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BTS SIOServices

Informatiques auxOrganisations

Option SISR

Session 2016

HURSTEL Maxime Activité professionnelle N° 3Nature de l’activité Renouvellement flotte téléphone mobile

Contexte Réengagement du contrat de téléphone mobile

Objectifs Remplacer les téléphones mobiles de tous les collaborateurs

Lieu de réalisation Le Pecq (78)

SOLUTIONS ENVISAGEABLES-

DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUEConditions initiales Flotte téléphone mobile sous Blackberry et Iphone

Conditions finales Flotte téléphone mobile exclusivement sous Iphone

Outils utilisés Internet, Mail, Téléphone

CONDITIONS DE REALISATIONMatériels Ordinateur, téléphoneLogiciels Lotus Notes, Word, ExcelDurée 1 moisContraintes Rendez-vous avec les utilisateurs

COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLECode de la compétence Intitulé de la compétenceA1.4.1A3.2.2A5.1.4A5.1.6A5.2.2A5.2.4

Participation à un projetRemplacement ou mise à jour d'éléments défectueux ou obsolètesÉtude de propositions de contrat de service (client, fournisseur)Évaluation d'un investissement informatiqueVeille technologiqueÉtude d’une technologie, d'un composant, d'un outil ou d'une méthode

DEROULEMENT DE L'ACTIVITE

Tout d’abord la migration de Blackberry vers iPhone s’est faite pour plusieurs raisons. En effet, elle aété pensée lors du renouvellement du contrat mobile, auprès des différents opérateurs commeOrange et SFR avec lesquels nous travaillons. Ensuite une problématique s’est présenté, qui était lafin de service du BES (Blackberry Enterprise Server) au sein du groupe Hexagon avec comme datebutoir du 31/12/2014. Ce qui par conséquent nous bloquera toutes les applications sur Blackberry.Pour finir la dernière raison qui n’est pas des moindres, le nouveau standard exclusif des téléphonesmobiles au sein du groupe, est Apple.

Pour commencer, mon tuteur se charge de la partie négociation ainsi que du choix de l’opérateuravec lequel nous nous engagerons. Les appels d’offres se feront auprès d’Orange et de SFR commedit précédemment au nombre de deux pour chaque. Ils seront donc destinés à Orange BusinessServices, un distributeur Orange et deux distributeurs SFR.Mon tuteur, après concertation avec les différents directeurs généraux des entités impactées, aurontchoisis le maintien chez Orange.

Après le choix de l’opérateur, les commandes sont également faite par mon tuteur, ces dernières quiconsisteront à acheter les iPhone afin de remplacer l’intégralité des terminaux qui seront auxnombres de 87.( Hexagon Geosystems : 5, Leica Geosystems : 40, Scanlaser : 12, Geodata : 5, Geomax : 8,Topocenter : 17)

Ensuite vient la partie où je me suis le plus investis qui consiste à faire la communication auprès desutilisateurs, ainsi que du planning d’organisation du remplacement des terminaux, et à la préparationdes terminaux eux-mêmes.

Les différentes étapes ci-dessous seront nécessaires le cas échéant :1. Préparation du remplacement des téléphones mobiles2. Demande des renseignements auprès des utilisateurs

Tout d’abord, une communication est faite pour chaque collaborateur possédant un Blackberry, afinde présenter la migration vers iPhone. Cette dernière consiste à dire que conformément au standarddu groupe nous migrons vers iPhone dans les jours à venir, et qu’il convient de vérifier si lescontacts, propres à chaque utilisateur, sont bien synchronisés avec Lotus Notes dans leur carnetd’adresse. Ainsi que, toujours à titre de prévention, de rappeler de sauvegarder tous lesdocuments/fichiers présents sur le terminal initial. (Annexe 1 : Préparation remplacement de votretéléphone mobile - Blackberry)

En parallèle, un mail identique est envoyé aux utilisateurs d’iPhone avant cette migration (Annexe 2 :Préparation au remplacement de votre téléphone mobile - Iphone) ce dernier guide lecollaborateur afin qu’il prévoit de faire une sauvegarde ainsi que la procédure à suivre pour transférerles données d’un iPhone à l’autre)

Nous demandons aux utilisateurs de nous communiquer leur mot de passe Lotus Notes et Windowsafin de configurer le téléphone mobile. (Annexe 3 : Remplacement Téléphone mobile Blackberryvers iPhone).

La configuration de l’iPhone consiste en …. :_ Mise en service de l’iPhone_ Activation de l’iPhone (nous créons un compte Itunes en parallèle avec l‘adresse mailprofessionelle de l‘utilisateur)_ Enrôlement du téléphone mobile à MDM (Console d’administrtion des appareils mobiles utiliséschez Hexagon) (Annexe 9)_ Ajustement des paramétrages mail sur le terminal.

3. Préparation expédition des téléphones

Un mail sera ensuite envoyé aux collaborateurs en home office pour les avertir que les mobiles sontprès a être expédié, et que nous les remercions de nous communiquer leur adresse.(Annexe 7 :TELEPHONE MOBILE - EXPEDITION DES TELEPHONES)

4. Remplacement des cartes SIM et distribution de téléphone.

Un mail spécifique sera envoyé aux utilisateurs possédant déjà un iPhone pour qu’ils nouscommuniquent leur identifiant iPhone et mot de passe Apple pour que nous puissions installer etenrôlé l’appareil (Annexe 4 : Remplacement Téléphone mobile ayant déjà une carte SIM nano(iPhone 5/5c/5s).

Un mail est envoyé aux utilisateurs ne possédant pas encore de carte SIM compatible aux iPhones,qui pour le cas présent est une carte SIM de format nano. Ce dernier sera pour guider lecollaborateur dans les démarches à suivre pour activer la carte SIM auprès de l’opérateur lors de laréception de l’iPhone (Annexe 5 : TELEPHONE MOBILE - Envoi et activation).Ces mails seront destinés uniquement aux utilisateurs travaillant en home office.

Pour les collaborateurs situé au siège social, leur précisera que la migration des téléphones ne sefera qu’à la condition du retour de la restitution de leur ancien appareil avec les accessoiresrespectifs à chacun (Annexe 6 : TELEPHONE MOBILE - Echange ancien/nouveau téléphone).

5. Mise en service de l’iPhone par l’utilisateur en lui-même.

Une documentation est communiquée aux collaborateurs ne souhaitant pas nous donner leurs motde passe Apple et adresse mail. Cette documentation explique comment enrolé l’Iphone pour qu’ilsoit intégré dans notre réseau et pour qu’il puisse par conséquent utilise les application interne(Annexe 8 : TELEPHONE MOBILE - Paramétrage mail avec MDM Airwatch).Le lien contenu dans ce mail menant vers la procédure à suivre pour installer le client MDM sera misà disposition avec l’Annexe 9.

CONCLUSION

Les iPhones sont mis à disposition pour tous les collaborateurs, les Blackberry et les anciens iPhones serontrécupérés.Cela m’a permis l’initiation à la console MDM (Mobil Device Management)

EVOLUTION POSSIBLE

Dans l’état actuel de l’activité la seule évolution possible sera lors de la renégociation du contrat a la fin del’engagement en cours de 24 mois.

{In Archive} Préparation remplacement de votre téléphone mobileService Informatique to: 24/11/2014 11:11

Sent by: Eric PignoloCc: Kevin Hinchy

Bcc:

Philippe Bouquerel, Francois Fund, Audrey Gouzer, Romain Legros, Michel Drouet, Mickael Dujardin, Marc Freschi, Michel Gaudet, Muriel Beaudoin, Corinne Domiter, Luc Lepont, Nicolas DeMoegen, Jose-Maria Cabrera, Christophe Evans, Didier Martinez, Franck Reffreger, John Rochais, Thierry Baisnee, DIHAJI Nadia, Olivier Gueripel, Astrid Laurentin, Denis LeBars, Estelle Moncler, Michel Olivier, Philippe Jacques, Jeremy Pichot, Michael Roger, Martine Rossigneux

From: Service Informatique/FRGEN/Central/Leica

To:

Cc: Kevin Hinchy/EMEA/Leica@Leica

Bcc: Philippe Bouquerel/EMEA/Leica@Leica, Francois Fund/EMEA/Leica@Leica, Audrey Gouzer/EMEA/Leica@Leica, Romain Legros/EMEA/Leica@Leica, Michel Drouet/GEOMAX/Leica@Leica, Mickael Dujardin/GEOMAX/Leica@Leica, Marc Freschi/GEOMAX/Leica@Leica, Michel Gaudet/GEOMAX/Leica@Leica, Muriel Beaudoin/EMEA/Leica@LEICA, Corinne Domiter/EMEA/Leica@Leica, Luc Lepont/FRPAR/Central/Leica@Leica, Nicolas DeMoegen/FRPAR/Central/Leica@Leica, Jose-Maria Cabrera/EMEA/Leica@Leica, Christophe Evans/FRPAR/Central/Leica@Leica, Didier Martinez/FRPAR/Central/Leica@Leica, Franck Reffreger/FRPAR/Central/Leica, John Rochais/FRPAR/Central/Leica@Leica, Thierry Baisnee/FRGEN/Central/Leica@Leica, DIHAJI Nadia@Leica, Olivier Gueripel/FRGEN/Central/Leica@Leica, Astrid Laurentin/FRPAR/Central/Leica@Leica, Denis LeBars/FRGEN/Central/Leica@Leica, Estelle Moncler/FRGEN/Central/Leica@Leica, Michel Olivier/FRGEN/Central/Leica@Leica, Philippe Jacques/EMEA/Leica@Leica, Jeremy Pichot/FRGEN/Central/Leica@Leica, Michael Roger/EMEA/Leica@Leica, Martine Rossigneux/FRGEN/Central/Leica@Leica

Archive: This message is being viewed in an archive.

Bonjour,

Vous utilisez aujourd'hui un Blackberry ou un téléphone android.

D'ici quelques jours nous allons remplacer l'ensemble des téléphones mobiles. Conformément au standard du groupe Hexagon, nous allons vous fournir un iPhone.L'ensemble des directions françaises ont sélectionnées l'iPhone 5s 16Go.

Afin de préparer au mieux ce changement, d'ici cette fin de semaine nous vous recommandons de :

1. vérifier que les contacts sur votre téléphone sont bien synchronisés avec Lotus Notes dans votre Carnet d'adresse personnel 2. copier/sauvegarder tous les documents de votre téléphone (fichiers excel, word, photos, vidéos, etc...)

Il n'y aura aucune procédure de transfert de données entre Blackberry et iPhone.Le changement de téléphone ne se fera que par échange, nouveau téléphone contre ancien téléphone.

Nous reviendrons vers vous pour prendre un RDV pour procéder à l'échange.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, merci de créer un ticket (exclusivement) IT Service Portal ,

pour un problème = Incidentpour une question = Inquiry

pier

Typewritten text

Annexe 1

Cordialement,

Service Informatique

OUVERTURE DU SERVICE10h-13h et 14h-16h

Hexagon Geosystems Services FranceParc des Grillons, Bâtiment 2T: +33 (0) 1 30 08 29 86T: +33 (0) 1 30 08 29 87T: +33 (0) 1 30 08 29 89F: +33 (0) 1 30 08 29 99E: [email protected] W: www.hexagon.com

P Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire

To:Cc: Kevin Hinchy/EMEA/Leica@Leica, Maxime Hurstel/EMEA/Leica@Leica,Bcc: FRXFR-IPHONE@Leica,Subject: Préparation au remplacement de votre téléphone mobileFrom: Service Informatique/FRGEN/Central/Leica - Monday 24/11/2014 12:14

Archive: This message is being viewed in an archive .

Bonjour,

D'ici quelques jours nous allons remplacer votre téléphone mobile . Conformément aux standards dugroupe Hexagon nous allons vous fournir un iPhone.L'ensemble des directions françaises ont sélectionnées l 'iPhone 5s 16Go.

Afin d'effectuer ce changement dans les meilleures conditions, nous vous invitons à procéder à lasauvegarde du contenu de votre iPhone actuel.

La partie mail / agenda / contact se faisant par MDM/Airwatch.

Pour tous vos autres fichiers et contenus, voici un guide détaillé :

ATTENTION : Le changement de téléphone ne se fera que par échange, nouveau téléphonecontre ancien téléphone, donc pensez à anticiper.

Transfert de contenu d’uniPhone, iPad ou iPod touchvers un nouvel appareil

Vous pouvez utiliser iCloud ou iTunes pourtransférer du contenu d’un iPhone, iPad ouiPod touch vers un autre appareil.

Utilisation de la fonctionnalité SauvegardeiCloudSuivez ces étapes si vos deux appareils utilisent iOS 5 ou versionultérieure et que vous disposez d’un compte iCloud. Dans le cascontraire, suivez les étapes ci-dessous applicables à iTunes.Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Sauvegarde iCloud poursauvegarder les données d’un appareil donné, puis restaurer celles-cisur un autre. Les messages, comptes de messagerie, photos, notes et

pier

Typewritten text

Annexe 2

tout autre réglage personnel que vous avez sauvegardés sont alorstransférés vers votre nouvel appareil.Obtenez des informations supplémentaires sur la fonctionnalité Sauvegarde iCloud.

Activation de la fonctionnalité SauvegardeiCloudCommencez par sauvegarder les données de votre ancien appareildans iCloud :

1. Allez dans Réglages > iCloud > Stockage et sauvegarde.2. Activez la fonctionnalité Sauvegarde iCloud.

Vérifiez que votre appareil est connecté à une source d’alimentation etque le Wi-Fi est activé.

Sauvegarde

iCloud assure la sauvegarde de votre appareil une fois par jour. Poursauvegarder les données de votre appareil avant de transférer ducontenu :

1. Allez dans Réglages > iCloud > Stockage et sauvegarde.2. Touchez Sauvegarder maintenant.3. Patientez. La durée du processus dépend du volume de données

à sauvegarder et de la vitesse de votre connexion Internet.

Configuration de votre nouvel appareil

Lorsque la sauvegarde des données de votre ancien appareil estterminée, activez votre nouvel appareil. Suivez les étapes indiquées parl’assistant Réglages. Vous êtes invité à préciser les élémentsci-dessous :

Votre langue et votre pays ;Si vous souhaitez ou non activer la fonctionnalité Service delocalisation ;Le réseau Wi-Fi à utiliser.

Si vous avez déjà configuré votre appareil, vous pouvez le réinitialiser.Ainsi, il vous sera possible d’effectuer à nouveau les étapes indiquéespar l’assistant Réglages iOS, puis une restauration à partir de votresauvegarde. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer

contenu et réglages. Procédez ainsi uniquement si vous disposez déjàd’une sauvegarde.

Restauration à partir d’iCloudProcédez comme suit lorsque vous configurez votre appareil :

1. Choisissez Restaurer à partir d’iCloud.2. Touchez Suivant.3. Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Sélection de la sauvegarde

Sélectionnez la sauvegarde de votre ancien appareil et touchezRestaurer. Patientez jusqu’à la fin de la restauration.La durée du processus dépend du volume de données à sauvegarder etde la vitesse de votre connexion Internet.

Synchronisation d’autres types de contenuiTunes

Une fois la restauration effectuée, votre appareil redémarre. Connectezl’appareil à iTunes pour synchroniser les données non incluses à lasauvegarde (comme la musique, les vidéos ou les applications que vousn’avez pas achetées dans l’iTunes Store ou l’App Store). Pour modifierle type de contenu synchronisé, cliquez sur les onglets correspondantsdans iTunes.

Saisie des mots de passeLorsque vous restaurez une sauvegarde iCloud sur un nouvel appareil,vous devez saisir le mot de passe associé à votre identifiant Apple, àvotre messagerie électronique, à vos autres comptes et à votremessagerie vocale. Si vous avez oublié le mot de passe de votremessagerie vocale, contactez votre opérateur.

Informations supplémentairesObtenez des informations supplémentaires sur les sauvegardes iOS.

Découvrez la procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre appareil iOS.Découvrez comment configurer votre ancien iPhone comme uniPod touch (sans abonnement de téléphonie sans fil).

Utilisation d’iTunesSi vous ne disposez pas d’un compte iCloud, ou souhaitez uniquementconserver une sauvegarde des données de votre ordinateur, vouspouvez utiliser iTunes pour sauvegarder et transférer du contenu survotre appareil.

Procédure préliminaireInstallez la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur, et la dernièreversion d’iOS sur votre appareil d’origine.Il n’est pas possible de transférer une sauvegarde, effectuée sur unappareil doté d’une version plus récente d’iOS, sur un appareilexécutant une version antérieure de ce même logiciel. Si votresauvegarde provient d’un appareil sur lequel a été installée une versionplus récente d’iOS, mettez à jour votre nouvel appareil avant detransférer vos données. Pour obtenir de l’aide, consultez l’article Impossible d’effectuer une restauration à partir de la sauvegarde d’unappareil doté d’une version plus récente.

Sauvegarde et transfertCommencez par sauvegarder les données de votre ancien appareil àl’aide d’iTunes. Vous pouvez également chiffrer la sauvegarde afin queles mots de passe de votre messagerie, du Wi-Fi et autres soientgardés en mémoire lors du transfert vers le nouvel appareil. Vouspouvez également saisir à nouveau ces mots de passe sur le nouvelappareil.Ensuite, transférez vos données de votre appareil vers votre ordinateur.

Retrait de votre carte SIMSi votre appareil est doté d’une carte SIM, utilisez l’outil d’extraction ouun trombone pour retirer la carte SIM de votre ancien appareil, puisinsérez-la dans le nouveau. Si votre opérateur vous a fourni unenouvelle carte SIM, utilisez plutôt celle-ci.

Configuration du nouvel appareilLorsque la sauvegarde des données de votre ancien appareil estterminée, activez votre nouvel appareil. Suivez les étapes indiquées parl’assistant Réglages. Vous êtes invité à préciser les élémentsci-dessous :

Votre langue et votre pays ;Si vous souhaitez ou non activer la fonctionnalité Service delocalisation ;Le réseau Wi-Fi à utiliser.

Si vous ne disposez pas d’une connexion Wi-Fi ou de donnéescellulaires, vous pouvez également procéder à l’activation en touchantSe connecter à iTunes.

Restauration de la sauvegardeLorsque vous êtes invité à configurer votre appareil, sélectionnezRestaurer à partir de la sauvegarde iTunes.

Connexion à iTunesConnectez votre nouvel appareil à iTunes, à l’aide du même ordinateur

que celui sur lequel vous avez sauvegardé les données de votreappareil actuel. iTunes vous propose de procéder à une restauration àpartir de la sauvegarde ou de configurer votre appareil comme nouvelappareil. Sélectionnez la sauvegarde de votre ancien appareil etchoisissez Continuer.Si la barre de progression affichée dans iTunes s’interrompt, patientezjusqu’à la fin de la restauration.

Synchronisation d’autres types de contenuUne fois la restauration effectuée, votre appareil redémarre et vouspouvez alors l’utiliser.Laissez votre appareil connecté à iTunes pour synchroniser le contenunon inclus à la sauvegarde (comme la musique, les vidéos et lesapplications).Pour modifier le type de contenu synchronisé, cliquez surles onglets correspondants dans iTunes.

Saisie des mots de passeSi vous avez restauré vos données à partir d’une sauvegarde nonchiffrée, vous devez saisir à nouveau le mot de passe correspondant àvotre identifiant Apple, à votre messagerie, à vos autres comptes et àvotre messagerie vocale. Si vous avez oublié le mot de passe de votremessagerie vocale, contactez votre opérateur.

Informations supplémentairesObtenez des informations supplémentaires sur les sauvegardes iOS.Découvrez la procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre appareil iOS.Découvrez comment configurer votre ancien iPhone comme uniPod touch (sans abonnement de téléphonie mobile).

Lien support Apple : http://support.apple.com/fr-fr/HT2109

Nous reviendrons vers vous pour prendre un RDV pour procéder à l'échange.

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions, merci de créer un ticket (exclusivement) ITService Portal ,

pour un problème = Incident

pour une question = Inquiry

Cordialement,




Pensez ENVIRONNEMENT : n'imprimer que si nécessaire

{In Archive} Remplacement Téléphone mobile Blackberry vers iPhoneService Informatique to: 28/11/2014 10:36

Sent by: Kevin HinchyBcc: Estelle Moncler


To:

Bcc: Estelle Moncler/FRGEN/Central/Leica@Leica


Bonjour ,

Afin de procéder à la mise en service complète de votre nouveau iPhone par le Service Informatique nous aurions besoin des informations suivantes :

Pour le paramétrage des mails sur l'iPhone- votre mot de passe Windows : X

Pour l'activation des mails sur l'iPhone- votre mot de passe Lotus Notes : X

Merci de répondre à ce mail en indiquant directement les éléments demandés (2 au total) à la place des croix rouges.

Plus vite nous aurons un retour, plus vite nous pourrons remplacer votre téléphone.

En cas de non retour, nous ne pourrons pas remplacer votre téléphone, et nous n'aurez plus accès à vos mails sur le téléphone à partir de lundi.

Cordialement,





pier

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Annexe 3

{In Archive} Remplacement Téléphone mobile ayant déjà une carte SIM nano (iPhone 5/5c/5s)Service Informatique to: 28/11/2014 14:31

Sent by: Eric Pignolo

Bcc:

Mickael Franke, Laurent Massip, Thibault Chalmin, Jonathan Choinard, Cedric Clausse, Faiz Oumghar, Guillaume Fayard, Audrey Fumichon, Gilles Goulard, Raphael Goudard, Michel GriffondBoitier, Alphonse Guidibi, Nicolas Jean, Olivier Jourdan, Andre Ladrat, Damien Michel, Benjamin Outrey, Emmanuel Roy, Mustapha Sadoune, Romain Sommero, Jerome Viot, Jerome Deboute, Christophe Stachon, Philippe Bohan


To:

Bcc: Mickael Franke/GEOMAX/Leica@Leica, Laurent Massip/GEOMAX/Leica@Leica, Thibault Chalmin/EMEA/Leica@Leica, Jonathan Choinard/FRGEN/Central/Leica@Leica, Cedric Clausse/FRPAR/Central/Leica@Leica, Faiz Oumghar/FRPAR/Central/Leica@Leica, Guillaume Fayard/EMEA/Leica@Leica, Audrey Fumichon/EMEA/Leica@Leica, Gilles Goulard/FRPAR/Central/Leica@Leica, Raphael Goudard/EMEA/Leica@Leica, Michel GriffondBoitier/FRPAR/Central/Leica@Leica, Alphonse Guidibi/FRPAR/Central/Leica@Leica, Nicolas Jean/FRPAR/Central/Leica@Leica, Olivier Jourdan/FRPAR/Central/Leica@Leica, Andre Ladrat/FRPAR/Central/Leica@Leica, Damien Michel/FRPAR/Central/Leica@Leica, Benjamin Outrey/FRPAR/Central/Leica@Leica, Emmanuel Roy/EMEA/Leica@Leica, Mustapha Sadoune/FRPAR/Central/Leica@Leica, Romain Sommero/EMEA/Leica@Leica, Jerome Viot/FRPAR/Central/Leica@Leica, Jerome Deboute/EMEA/Leica@Leica, Christophe Stachon/EMEA/Leica@Leica, Philippe Bohan/EMEA/Leica@Leica


Bonjour ,

Afin de procéder à la mise en service complète de votre nouveau iPhone par le Service Informatique nous aurions besoin des informations suivantes :

Afin d'activer l'iPhone et d'installer l'application MDM AirwatchVos identifiants de votre compte Apple- votre identifiant Apple : X (doit être une adresse mail professionnelle ou personnelle)- votre mot de passe Apple : X

Pour le paramétrage des mails sur l'iPhone- votre mot de passe Windows : X

Pour l'activation des mails sur l'iPhone- votre mot de passe Lotus Notes : X

Le code de vérouillage de votre iPhone, celui que vous avez l'habitude ou un nouveau, minimum 4 chiffres : X

Merci de répondre à ce mail en indiquant directement les éléments demandés (5 au total) à la place des croix rouges, SAUF si :

Si vous ne souhaitez nous communiquer certaines ou toutes ces informations, nous vous communiquerons les documents nécessaires afin de procéder vous même à la mise en service de votre nouvel iPhone.

En aucune façon nous conserverons vos informations personnelles, ce mail sera détruit une fois l'iPhone activé.

Cordialement,

pier

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Annexe 4

{In Archive} TELEPHONE MOBILE - Envoi et activationService Informatique to: 28/11/2014 11:01


Bcc:Michael Roger, Denis LeBars, Marie-Odile Tessier, Thierry Baisnee, Philippe Jacques


To:

Bcc: Michael Roger/EMEA/Leica@Leica, Denis LeBars/FRGEN/Central/Leica@Leica, Marie-Odile Tessier/FRGEN/Central/Leica@Leica, Thierry Baisnee/FRGEN/Central/Leica@Leica, Philippe Jacques/EMEA/Leica@Leica


Bonjour,

Nous envoyons ce jour dans votre agence votre nouveau téléphone.

A réception il faudra activer la carte SIM.

La procédure :

- nous contacter pour vous donner le compte client Orange- téléphoner au 0825 346 746 (comme indiqué sur le document dans la boite de votre iPhone- suivre la procédure d'activation

Votre nouvelle carte SIM est déjà dans le téléphone

IMPORTANT

AU PLUS TOT MERCI DE NOUS RETOURNER CHEZ HEXAGON GEOSYSTEMS SERVICE INFORMATIQUE AU PECQ VOTRE BLACKBERRY AVEC SON CABLE D'ALIMENTATION



Cordialement,



Hexagon Geosystems Services FranceParc des Grillons, Bâtiment 2T: +33 (0) 1 30 08 29 86T: +33 (0) 1 30 08 29 87T: +33 (0) 1 30 08 29 89

pier

Typewritten text

Annexe 5

F: +33 (0) 1 30 08 29 99E: [email protected] W: www.hexagon.com


{In Archive} TELEPHONE MOBILE - Echange ancien/nouveau téléphoneService Informatique to: 28/11/2014 11:40


Bcc:Estelle Moncler, Astrid Laurentin, DIHAJI Nadia, Martine Rossigneux, Corinne Domiter, Luc Lepont


To:

Bcc: Estelle Moncler/FRGEN/Central/Leica@Leica, Astrid Laurentin/FRPAR/Central/Leica@Leica, DIHAJI Nadia@Leica, Martine Rossigneux/FRGEN/Central/Leica@Leica, Corinne Domiter/EMEA/Leica@Leica, Luc Lepont/FRPAR/Central/Leica@Leica


Bonjour,

Vous pouvez venir récupérer votre nouveau téléphone mobile au Service Informatique.

ATTENTION

Nous allons procéder à un échange

Nouveau téléphone contre votre ancien téléphone AVEC son câble d'alimentation

Nous activerons votre nouvelle carte SIM au moment de cet échange

Cordialement,





pier

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Annexe 6

{In Archive} TELEPHONE MOBILE - EXPEDITION DES TELEPHONESService Informatique to: 01/12/2014 14:40

Sent by: Maxime Hurstel

Bcc:Michel Gaudet, Marc Freschi, Michel Drouet, Mickael Dujardin, Laurent Massip, Mickael Franke


To:

Bcc: Michel Gaudet/GEOMAX/Leica@Leica, Marc Freschi/GEOMAX/Leica@Leica, Michel Drouet/GEOMAX/Leica@Leica, Mickael Dujardin/GEOMAX/Leica@Leica, Laurent Massip/GEOMAX/Leica@Leica, Mickael Franke/GEOMAX/Leica@Leica


Bonjour,

Afin que nous puissions expédier les téléphones mobiles au plus vite via UPS, il faudrait nous communiquer l'adresse précise d'expédition (numéro de rue, étage, etc..)

Merci d'avance,

PS: Ceux qui non pas répondu au mail pour les mots de passe merci de nous les faire parvenir.

Cordialement,





pier

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Annexe 7

To:

Cc: Kevin Hinchy/EMEA/Leica@Leica, Maxime Hurstel/EMEA/Leica@Leica, Bcc: Madolo Nkialuzitu/EMEA/Leica@LEICA, Subject: TELEPHONE MOBILE - Paramétrage mail avec MDM AirwatchFrom: Service Informatique/FRGEN/Central/Leica - Tuesday 02/12/2014 15:37


Bonjour,

Nous venons de faire l'échange de téléphone mobile.

Vous devez donc :

- connecter votre iPhone avec iTunes pour appliquer la restauration dès la mise en service- faire l'enrollement MDM en suivant les instructions ci-dessous et le point 1. dans le quick reference remis avec le téléphone

lien intranet : https://hexagongeosystems.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0000852



Cordialement,





pier

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Annexe 8

pier

Typewritten text

Annexe 9

hurstel maxime activité professionnelle...

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