h abitat s ocial c onnecte 11 ème carrefour des possibles présentation du projet...

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  • H ABITAT S OCIAL C ONNECTE 11 me Carrefour des Possibles Prsentation du projet Plateforme de services numriques pour lhabitat social Projet dexprimentation
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  • Exprimentation dune plateforme de services numriques Au sein dun parc de logements sociaux [ La Valette du Var Toulon ] Dvelopper les usages par des services innovants au service dune meilleure insertion sociale des usagers - Lien entre les Locataires et le Bailleur [ Var Habitat ] - Lien entre le Locataire et son Logement [ Gestion de la conso nergtique du logement ] - Lien Locataires / Locataires et Locataires / Environnement [ habitants du quartier, associations, commerants, collectivits, services publics, ] Dure 1 an : sept. 2010 / sept. 2011 3 volets complmentaires : - Dploiement dinfra daccs internet - quipement des usagers - Formation / Accompagnement Projet soutenu par dispositif rgional PACA Labs Territoire dinnovation ouverte labellis Living Lab [TPM] HABITAT SOCIAL CONNE CTE Le projet ?
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  • La plateforme ? Plateforme de services numrique pour lhabitat social TERRITOIRE HABITANTS Associations / Commerants Collectivits locales Services publics Organisme sociaux Information locale BAILLEUR SI du Bailleur Gestion locative Gestion technique Communication RsidenceQuartier / VilleComit de quartierAssociation locataires Consommation Flux et nergies Eau Electricit Gaz T Capteurs Accs donnes fournisseurs LOGEMENT HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • Les services ? LOCATAIRES TERRITOIRE HABITANTS BAILLEUR LOGEMENT Compte locataire Incidents / Rclamations Diffusion dinfo Transmission de doc Alertes Enqutes / Sondage Annuaire Messagerie Rseau social Entraide Petites annonces Sorties Bon plans Mobilit Services Publics E-administration Loisirs / Culture Info / Mdia locaux Suivi de conso nergie Comparaison Gestion budget Comportement Vie pratique HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • PROFIL EN LIGNE / ANNUAIRE maj SI bailleur MESSAGERIE INTERNE bailleur locataires COMPTE LOCATAIRE solde mouvements - alertes DECLARATION DINCIDENT minimum de rdaction SUIVI CONSOMMATION ENERGIE volume budget alerte seuil/dysfonct comparaison Guides DEPLACEMENT TC covoiturage localisation VOISINAGE / ECHANGE rseau social petites annonces entraides / changes de services LOISIRS / SORTIES agenda culturel vie associative manifestations sportives ides sorties / bons plans VILLE / QUARTIER / SERVICES PUBLICS dmarches administratives en ligne services municipaux commerants services sociaux/emploi/formation Lespace Locataire ? Connexion partir de diffrents terminaux Accs scuris par identifiant personnels Espace personnel / informations personnalises HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • Lespace Bailleur ? GESTION DES INCIDENTS / RECLAMATIONS MESSAGERIE INTERNE SUIVI COMPTES LOCATAIRES / ASSURANCE ALERTES SMS / MAIL DOCUMENTATION PUBLICATION DINFO ENQUETES / SONDAGES A partir dun navigateur Connect son systme dinformation Accs scuris par identifiants personnels HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • tape 1 : Conception des services tude des environnements Bailleurs sociaux et services proches existants Rencontre des professionnels et bilan des expriences prcdentes Dfinition des besoins et des services / Dveloppement du contenu et des applications tape 2 : Mise en ligne et Accompagnement des usagers Dploiement des infra daccs internet dans la rsidence quipement des locataires et Formation des utilisateurs Mise en ligne du portail et Accompagnement des usagers tape 3 : Observation et valuation des usages Dfinition des indicateurs / Construction des outils Retours dusages Analyse / Prconisation Evolution de la pf et des services Modle conomique HABITAT SOCIAL CONNE CTE Le droulement ?
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  • Le terrain ? Rsidence Les Lavandes 54 logements de type T1 et T2 Personnes seules / 60% de pers. ges 23% ont un accs internet / 38% possdent un mobile 4% intresss par change dinfo par internet avec Bailleur 23% intresss par change dinfo par sms avec Bailleur Compteurs individuels dnergie (eau, lectricit, gaz) Rsidence Le Touar 198 logements du T1 au T6 dont 90% de T2 - T3 - T4 Couples et Familles 46% ont un accs internet / 65% possdent un mobile 23% intresss par change dinfo par internet avec Bailleur 38% intresss par change dinfo par sms avec Bailleur + 250 logements // 2 rsidences sociales gres par Var Habitat HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • Les acteurs ? Socit ADIPSYS Chef de file du projet - Essaimage France Tlcom R&D Rseaux & Logiciels Communaut dAgglomration TPM Territoire labellis Living Lab / Rseau des Cyberbases - ERIC Conseil Gnral du Var Direction de lHabitat / Systme dinformation / Dveloppement durable Ville de La Valette Mme le Snateur-Maire Christiane HUMMEL Universit Sud Toulon Var UFR IngMdia / Laboratoire de recherche I3M Office Public de lHabitat Var Habitat Premier bailleur du dpartement du Var Ce projet a reu le soutien de lEurope et de la Rgion PACA HABITAT SOCIAL CONNE CTE
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  • Une question ? SOCIETE ADIPSYS Centre International de Communication Avance 2229 route des Crtes Valbonne Sophia-Antipolis [email protected] HABITAT SOCIAL CONNE CTE