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7/25/2019 guide_redaction_rapport_de_stage.pdf

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MTHODOLOGIE DU RAPPORT DE STAGE OU D'ALTERNANCE

SOMMAIRE

1. LES RGLES DE FOND

1.1 Les conditions de travail1.2 La construction du rapport1.2.1 La problmatique1.2.2 La recherche des donnes1.2.3 Le plan1.2.4 La rdaction

2. LES RGLES DE FORME

2.1 La page de titre2.2 Les remerciements2.3 Les rsums2.4 La table des matires2.5 Le texte du rapport2.6 Le glossaire2.7 La bibliographie2.8 Les annexes

LE RAPPORT DE STAGE

La rdaction du rapport de stage marque l'achvement de la formation de LP. Enprsentant son rapport l'tudiant se fixe un double objectif :

- Sur le plan professionnel, il doit convaincre de la comptence acquisedans les domaines qu'il a expriments : techniques informatiques etconnaissance de l'organisation o elles s'exercent.- Sur le plan universitaire, l'tudiant doit montrer qu'il sait structurer etrdiger les informations dans une langue qui ne soit pas entache de fautes

dorthographe, de grammaire ou dincohrences syntaxiques[1] ; en outre, lamatrise de largumentation est absolument indispensable dans la perspectivede la prsentation des rsultats de son travail l'oral.

1. LES RGLES DE FOND

1.1 Les condit ions de travail

Deux tuteurs (ou matres de stage), l'un en entreprise, l'autre l'IUT, encadrentl'tudiant. Il ne doit pas hsiter solliciter leurs conseils.

Le stage comporte une phase pratique de ralisation accompagne d'une phased'analyse. L'tudiant a tout intrt ne pas attendre la fin du stage pour commencer


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travailler sur son rapport. La rflexion sur le stage pendant son droulement enrichitle rapport.

La remise du rapport de stage (en un exemplaire sign et tamponn parlentreprise)[2] au secrtariat du dpartement est fixe une date prcise[3]. On

attirera l'attention de l'tudiant sur le risque d'tre pris par le temps et de finir sontravail dans l'urgence (panne d'ordinateur, problmes de photocopies ou de reliures,etc.). Il faut se donner les moyens de parachever son travail dans les meilleurs dlaispour profiter des meilleures conditions possibles.

1.2 La construct ion du rapport

Le rapport de stage doit joindre la description l'analyse. L'tudiant doit se fixercomme but de dmontrer sa comptence dans son domaine professionnel ensappuyant systmatiquement sur la conjugaison de la thorie et de la pratique ; sonaction dans l'entreprise doit tre toujours fonde sur la rflexion, par son sens del'organisation, il doit dpasser le simple niveau de lexcution pour parvenir exercerseul des responsabilits.

Le mauvais rapport de stage se cantonne au descriptif et ne pose jamais la questionde lanalyse. L'tudiant s'est alors content de raconter ce qu'il a fait au quotidien,son travail ressemble plus alors une autobiographie de pitre qualit qu unauthentique mmoire universitaire. Cependant le rapport de stage n'est pas non plusun monologue thorique ni une synthse bibliographique. L'tudiant doit savoir allierles rfrences thoriques et les exemples concrets qui illustrent la comprhensionqu'il a des tches effectues.

1.2.1 La problmatique

Ltudiant dcouvre le milieu professionnel dans le cadre dune entreprise ou duneorganisation. La mission qui lui a t confie doit se comprendre dans cetenvironnement conomique et social. Il doit dterminer les objectifs et les moyens misen uvre, apprcier les rsultats ou leurs limites.

La problmatique constitue sans doute lun des points les plus controverss etles plus complexes du rapport de stage. Tout dabord, il nous parat important deprciser que la problmatique doit tre annonce dans lintroduction. Aprs avoir

prsent assez brivement lentreprise dans laquelle il effectue son stage et lesconditions de travail affrentes, ltudiant se trouve dans lobligation danalyser defaon circonstancie le sujet que son tuteur lui aura propos. Rappelons-le, toutsujet est par nature complexe et pose un certain nombre de difficults dordreorganisationnelles, pistmologiques ou techniques quil parat absolumentncessaire de commenter dans le cadre de la problmatique.

1.2.2 La recherche des donnes

Le rapport de stage tant une rflexion fonde sur une exprience pratique, c'est

dans l'analyse de cette exprience que se situe la recherche des informationsncessaires. Il est vivement conseill l'tudiant de prendre des notes tout au long de


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son stage. Elles constitueront une sorte de journal de bord qui lui permettra de mieuxretracer, non seulement le droulement prcis du stage mais surtout la progression,les dcouvertes et les difficults rencontres puis surmontes.

Il n'est pas interdit pour autant de complter cet ensemble de donnes informatives

par d'autres lments emprunts la bibliographie quon aura bien entendu prisla peine de lire attentivement au pralable. Ces emprunts ou citations devront treobligatoirement rfrencs (cf. Bibliographie). Les rfrences doivent tre cites soiten note en bas de page, soit entre parenthses dans le texte, et toujours rpertoriesdans la bibliographie.

1.2.3 Le plan

- L'introduction

On rappelle que l'on conoit l'introduction avant de rdiger le dveloppement mais

qu'on la rdige dfinitivement aprs. L'introduction se dcompose en trois parties.

- De quoi s'agitil ? (prsentation du sujet). Nommer et prsenter rapidement l'entrepriseo se droule le stage ; dfinir prcisment le travail demand et l'objectif vis.Si l'tudiant intervient ponctuellement dans une chane de ralisation en cours,prsenter l'ensemble du projet dans lequel s'insre le travail effectu pendant lestage.

- Pourquoi traite-t-on ce sujet ? (lintrt du sujet). Limportance du travail effectu estquil permet de mettre en valeur un certain nombre de comptences. Il sagit ici derelier ce qui a t dit de la tche ralise avec la mthode utilise (mthodologiedanalyse, technique de programmation, etc.). Cest de la prsentation des objectifs etdes moyens que nat lintrt de la problmatique du sujet (cf. supra). En fait, il sagitdexpliquer dans cette partie de lintroduction vos choix a priori, lesquels seront validsou infirms dans le dveloppement.

- Comment ? (comment traite-t-on le sujet et ventuellement pourquoi le traite-t-on decette faon ?). On annonce le choix du plan et de ses grandes lignes.

- Le dveloppement

Aucune forme de plan n'est rejeter a priori. On recourt souvent, dans le cadredu rapport de stage au mode de plan Problme/Solution (adaptation type SOSRA),dvelopp de faon approprie (analyse de la situation, prsentation des mthodeset des choix de conception, analyse des rsultats). D'autres approches sontenvisageables (description ou opposition), c'est la nature mme du travail qui ledtermine.

Exemple de plan Problme/Solution- Analyse de la situation

Cette premire partie (avec ses sousparties) doit permettre de procder une

prsentation complte du contexte du stage. Il faut savoir hirarchiser lesinformations (du gnral au particulier, du simple au complexe, etc.).


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Cette partie intgre la prsentation de l'entreprise. Cette prsentation ne se limite pas une liste de dates et de tableaux. C'est un discours rdig de faon synthtique (aussivitera-t-on le copier/coller pur et simple de la plaquette publicitaire ou du site webde lentreprise dans laquelle vous voluez). Il est ncessaire de situer l'entreprise et

son activit dans son environnement conomique, le service informatique au sein del'entreprise, les moyens mis en oeuvre au sein de ce service pour le droulementdu stage, le planning de travail. Le cas chant, on peut prsenter une tude del'existant, de l'opportunit ou de la ncessit des besoins qui ont dtermin le choixdu projet. Le planning est obligatoire.

- L'argumentation

Selon le travail effectu, cette partie centrale peut occuper une grande place. On yprsentera la mthode utilise (mthode d'analyse des besoins, choix des options,hypothses de dpart, langages utiliss, etc.). On dfendra ses propres choixaccompagns d'une critique des autres solutions, en prenant soin de rfuter lesobjections possibles.

De cette partie qui expose la conception mme du projet doit ressortir l'analyse dela dmarche personnelle face au travail demand. C'est ainsi que l'tudiant fera ladmonstration de sa comptence.

Largumentation sappuie gnralement sur des rfrences thoriques qui doiventtre systmatiquement cites. Il a dj t indiqu que vous pouvez les citer en notede bas de page ou entre parenthses dans le texte. Ces sources doivent galement

faire partie de la bibliographie.- Les rsultats

Il faut se livrer ici une analyse de tous les rsultats obtenus, selon un planning[4]logique des diffrentes oprations effectues. Il est vivement recommand dequantifier le travail (le nombre de lignes de code dvelopp, le nombre dheuresinvesties dans chaque phase de la mission, etc.). Il faut insister sur les points positifs,sans toutefois minimiser les difficults rencontres.

La partie rsultats est essentielle car elle doit permettre aux lecteurs dapprcier

qualitativement et quantitativement le travail fourni vis--vis du cahier des charges(volet technique du contrat pass entre le stagiaire et lentreprise daccueil).

- La conclusion

Elle doit rpondre la question ou lensemble de questions poses dans laproblmatique. Rdiger une conclusion est un exercice difficile, car on ressentsouvent limpression de navoir plus rien dire que le lecteur ne sache dj.

On fait un bilan du travail ralis sur le plan technique. On souligne les difficultsrencontres, dordre technique, organisationnel ou humain et les enseignements que

lon en a tirs.


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On terminera par une prsentation du planning des oprations poursuivre pourachever la dmonstration de la comprhension globale du projet. Ainsi, le lecteurrestera sur l'impression d'un ensemble de rsultats cohrents et satisfaisants.

1.2.4 La rdaction

La rdaction du rapport obit aux principes gnraux de la rdaction (cf. cours).

L'tudiant doit avoir l'esprit que son rapport sera lu la fois par des spcialistes del'informatique et des nonspcialistes. Tout type de lecteur est cens comprendre cequi est crit. On attirera l'attention de l'tudiant sur l'quilibre respecter entre lamatrise d'un vocabulaire professionnel (au besoin expliqu dans un glossaire) etle refus d'un jargon qui pourrait varier d'une entreprise l'autre et donc, se trouverdifficilement comprhensible.

2. LES RGLES DE FORME

Les rgles de prsentation d'un rapport dfinissent de faon stricte l'ordre desrubriques.

- La page de titre- Les remerciements- Les rsums- La table des matires- Le texte du rapport- Le glossaire- La bibliographie- Les annexes

2.1 La page de titre

La page de titre est informative. Elle doit tre complte, claire et sobre. On choisirade l'imprimer sur une page cartonne de couleur blanche ou unie.

On rdige le titre, il doit tre informatif et le plus prcis possible ; il rsume lui seulle contenu du stage.

Pour la mention des noms des tuteurs, les abrviations franaises officielles sont lessuivantes :

M. = Monsieur MM.=Messieurs Mme =Madame Mmes =Mesdames Mlle =MademoiselleMlles = Mesdemoiselles


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UNIVERSIT DE NICE - SOPHIAANTIPOLIS

IUT DE NICE - CTE D'AZUR

DPARTEMENT INFORMATIQUE41 bd. Napolon III 06200 NICE

RAPPORT DE STAGE POUR L'OBTENTION DUDIPLME DE LICENCE PROFESSIONNELLESYSTMES INFORMATIQUES ET LOGICIELS

SPCIALIT

ADMINISTRATION DES INFRASTRUCTURES LOGICIELLES

DES ENTREPRISESouINFORMATIQUE DISTRIBUE ET SYSTMESD'INFORMATION

D'ENTREPRISEou

INFORMATIQUE, MULTIMDIA ET JEUX SUR RSEAU

SESSION 2008 2009

TITRE

prsent par Prnom + Nom

Entreprise : coordonnesSous la direction de :M. Prnom Nom, tuteur entrepriseM. Prnom Nom, tuteur IUT

2.2 Les remerciements

Ils ne sont pas obligatoires mais souhaitables, dans la mesure o l'tudiant a taccueilli, aid et conseill dans l'entreprise. La rdaction des remerciements doit tresimple et sans emphase. Elle respecte l'ordre hirarchique dans l'entreprise. Deuxqualits peuvent tre retenues : l'amabilit et la comptence.


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Exemples de remerciements : Ce stage a t effectu dans l'entreprise X sous la direction deM. ... ou Mme ... Qu'il me soit permis de remercier M. ... ou Mme ... pour l'aide efficace quil (ou quelle)

ma apporte. Mes remerciements s'adressent aussi l'ensemble du service informatique. Je remercie

galement M. ou Mme ... enseignant responsable de mon stage en entreprise.

2.3 La table des matires

La table des matires est le renvoi du plan la pagination dfinitive. Si la tabledes matires figure au dbut du rapport, il faut nanmoins attendre la fin du travailpour la raliser. Le plan est prsent en numrotation continue et en chiffres arabesexclusivement. Le numro de page est inscrit droite en pied de page. Il n'est pasncessaire de faire un renvoi toutes les pages. Les titres des parties sont en lettrescapitales ou en caractres gras.

Le premier point de la table des matires est lintroduction. Il est inutile de faire figurerdans la table des matires les pages prcdentes (page de titre, remerciements,

rsums en franais et en anglais).

2.4 Les rsums

Le rapport contiendra un rsum en franais et un rsum en anglais [5]. Le rsumprsente le sujet dtaill, le nom et la fonction de l'entreprise, l'objectif prcis dutravail, la mthode utilise, les principaux rsultats obtenus, le planning ventuel desoprations poursuivre.Le rsum doit tre pens comme un texte part. Celui-ci na pas la fonction duneintroduction. Il permet aux documentalistes de classer le document sans besoin de lelire dans sa totalit.

2.5 Le texte du rapport

Le texte du rapport ne doit pas comprendre plus de 50 pages. L'tudiant veillera l'harmonie de la mise en page. On attirera son attention sur la structure desparagraphes. C'est, l encore, une question d'quilibre. Si la prsence desparagraphes est ncessaire la clart du raisonnement, la multiplication excessivedes paragraphes n'est pas recommande. Il est inutile daller la ligne la fin dechaque phrase.

L'tudiant choisira une police de caractre classique, de prfrence avecemptement (Times New Roman) ; mais l'usage d'une police de caractre sansemptement de type Arial est acceptable. Le texte est dactylographi en corps12, interligne 1,5. La justification des paragraphes (alignement gauche et droite) estobligatoire. Les marges sont d'une largeur de 2,5 cm. Les tableaux et graphiquesinsrs dans le texte doivent tre titrs ou lgends et numrots.

2.6 Le glossaire

Le glossaire est un dictionnaire succinct dans un domaine spcialis. Son rleest d'expliquer les mots indispensables la comprhension du texte, mais dont la

dfinition dans le corps mme du rapport serait de nature lalourdir et le gauchirconsidrablement. Dans le glossaire, les mots sont classs par ordre alphabtique.


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Le glossaire comprend galement les sigles qui sont une suite d'initiales servantd'abrviation. Ils s'intgrent dans le glossaire en respectant galement l'ordrealphabtique.

Le lecteur doit tre inform de lexistence de ce glossaire soit par :- une indication gnrale en bas de page ;- un renvoi chaque fois quun mot inclus dans le glossaire apparat ;- un astrisque accompagnant chaque terme technique.

2.7 La bibliographie

La bibliographie comporte les rfrences des ouvrages utiliss et cits dans le rapportainsi que la rfrence des sites Internet consults. La prsentation bibliographiquerpond des normes internationales dfinies. Les ouvrages rfrencs dans la

bibliographie sont prsents par ordre alphabtique des noms d'auteur.

- Livre. Auteur(s), Titre, Lieu d'dition, Nom de l'diteur, date,nombre de pages.- Ex. : Cavarero J.L., Lecat R., Informatique : La conception orienteobjet, vidence ou fatalit, Paris, Ellipses, 2000, 156 p.

- Article de revue ou de priodique. Auteur(s), Titre de l'article, inNom du priodique, numro du tome, date, pagination l'intrieur dupriodique.- Ex. : Hall E.-T., Les concepts de la communication interculturelle,in Les cahiers de psychologie sociale n 24, janvier 1986, p. 2-14.

- Site Internet. Auteur, Titre, Nom du site, (date de la consultation),disponible sur adresse du site. Attention ! Le nom du site doit tredistingu de l'adresse du site.- Ex. : Microsoft support en ligne, site de support technique Microsoft,(consult le 2 avril 2003), disponible surhttp://support.microsoft.com

Remarques :- La bibliographie doit tre galement cite dans le texte du rapport. Pas de copier/

coller sans citer les sources !- Vous devez ci t er l e l i en pr ci s. Exempl e : si un t udi antdoi t pendant son st age i nst al l er un serveur ht t pd Apache( ser veur web) , i l ne doi t pas ci t er l e si t e d' Apache( ht t p: / / www. apache. or g/ ) mai s seul ement l e si t e de httpd Apache( ht t p: / / ht t pd. apache. or g/ ) . Par ai l l eur s , s i sa ci t at i on a pourbut d' i l l ust r er un poi nt par t i cul i er de l a conf i gur at i on duser veur ( par exempl e l es virtual host) , i l doi t ci t er l a pagedes virtual host ( ht t p: / / ht t pd. apache. or g/ docs/ 2. 2/ vhost s/ ) . . .
http://support.microsoft.com/http://support.microsoft.com/http://support.microsoft.com/http://www.apache.org/http://httpd.apache.org/http://httpd.apache.org/docs/2.2/vhosts/http://httpd.apache.org/docs/2.2/vhosts/http://httpd.apache.org/http://www.apache.org/http://support.microsoft.com/


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- L'auteur peut tre collectif ou anonyme. Dans ce cas, on inscrira l'identit la plusprcise. Si l'article ne comporte aucun titre, on notera les premiers mots de l'articlecit.

2.8 Les annexes

On fait figurer en annexe les documents illustratifs dont la prsence dans le textealourdirait la comprhension de celuici. La prsentation des annexes doit tre

justifie. Elles ne sont pas l pour faire du volume. Chaque annexe doit tre titre etlgende.

Il y a deux possibilits pour prsenter les annexes : en les faisant figurer dans unmme volume ou dans un volume part.

- Les annexes figurent dans un mme volume, la suite du texte.Les annexes obissent une pagination particulire. Le numro de page de la

table des annexes est inscrit dans le sommaire, mais la pagination des annexesne suit pas celle du texte. On inscrira le numro de page en chiffres romains en basde la page droite.

- Les annexes figurent dans un volume part.La page de titre de ce volume reprendra le titre du rapport et le nom de l'auteuraccompagn du mot Annexes . Il s'ouvrira sur une table des annexes (dmentpagine) comportant le titre de chaque document.

Le lecteur doit tre invit consulter les annexes (ex. : Voir annexe 2, p. IV). Celapermet ceux-ci dapparatre articuls avec le texte du rapport.

[1] Au-del de 30 fautes dorthographe, le rapport sera not 0 sur 20.[2] Dans la page se situant tout de suite aprs la page de titre.[3] Tout rapport de stage qui ne sera pas rendu en temps et heure au secrtariat sera not 0 sur 20.[4] On peut comparer le planning prvisionnel avec le planning rel.[5] Ils seront intituls : rsum et summary respectivement. Ce dernier sera corrig par unenseignant danglais.

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