guide me ti

G U I D E D E S M É T I E R Sde la

C H A Î N E G R A P H I Q U EDescr ipt ions de postes avec cr i tères de compétences

C h r i s t i a n e C o r n e a u

Publication réalisée par VIGICOM, le centre de veille en communications graphiquesde l’Institut des communications graphiques du Québec.

Éditeur Institut des communications graphiquesdu Québec (ICGQ)

Auteure Christiane Corneau, consultante en formation

Équipe de réalisationdes descriptions de postes Sylvain Labrie et Isabelle Labrèche

Équipe d’experts Danny Lynch et France GagnéBowne de Montréal

Annie Dufour et Pierre RiouxQuebecor World Montréal

Claude ClermontTranscontinental ImpressionLitho Acme

Jimmy Ferrari et François Lespérance Richard Veilleux Imprimeur

Correction et révision des textes Brigitte Bond

Graphisme Stéphane Jutras, Janice Nadeau et Réjean Boyer

Infographie Caroline Gervais, ICGQ

Cet ouvrage ne peut être reproduit, en tout ou en partie, sous quelque forme quece soit, sans l’autorisation écrite de l’éditeur.

Dépôt légal 3e trimestre 2000ISBN 2-9806589-1-XBibliothèque nationale du QuébecBibliothèque nationale du Canada

iii

Je tiens ici à témoigner ma reconnaissance aux quatre entreprises, et à leursreprésentants, qui ont œuvré pendant un an avec moi pour accomplir ce travail dedéfrichage. J'ai indiqué ci-après le nom des collaborateurs réguliers qui ont été pré-sents depuis les débuts du travail d'équipe à l'automne 1997 jusqu'à la fin, à l'au-tomne 1998. Toutefois, je n'oublie pas de remercier aussi tous les travailleurs desentreprises, et par le fait même leurs employeurs, qui ont été interviewés pour lesdescriptions de postes et qui les ont validées ; les syndicats qui ont adhéré à ladémarche ; les formateurs et les spécialistes qui ont partagé leurs connaissances dudomaine avec nous et le CNRC qui m'a permis d'embaucher une personne à tempsplein pour me seconder.

Un merci tout spécial à mes deux associés dans cette démarche : Sylvain Labrie etIsabelle Labrèche, alors stagiaires de l'Université de Montréal.

Je voudrais aussi souligner l’aide inestimable fournie par Brigitte Bond et CarolineGervais de l’ICGQ qui ont fait un travail exceptionnel pour la correction, la révi-sion et la mise en page des textes.

Les collaborateurs réguliers :Danny Lynch et France Gagné de Bowne de Montréal Annie Dufour et Pierre Rioux de Quebecor World, Montréal Claude Clermont de Transcontinental Impression, Litho Acme Jimmy Ferrari et François Lespérance de Richard Veilleux Imprimeur

Larry Miles, président du Syndicat international des communications graphiques (local555 Montréal)

Renée de Gagné, directrice du marketing de Intégrations Nouveaux Médias, quim'a gentiment proposé ses descriptions en multimédia.

Les collaborateurs financiers :Jean Lambert du Conseil National de Recherches Canada (CNRC)La Banque Nationale et la firme Raymond Chabot Grant Thornton

Christiane Corneau Consultante en formation

REMERCIEMENTS

v

Ce « Guide des métiers » s’adresse aux 1350 entreprises de l’industrie descommunications graphiques du Québec et à ses 30 000 employés. Ce livre de réfé-rence sur 53 descriptions de postes de la chaîne graphique a été conçu dans le cadrede la mission de l’Institut des communications graphiques du Québec (ICGQ) desupporter pro-activement l’industrie, ses partenaires et leurs employés dans leurévolution technologique et commerciale.

La problématique de l'industrieL'industrie des communications graphiques est un secteur particulièrement affectépar de nombreuses transitions technologiques. D'un côté, des travailleurs expéri-mentés perdent leur travail et de l'autre, des employeurs se plaignent de ne pas trou-ver de personnel compétent dans les métiers traditionnels et dans les métiers enémergence. Souvent, les descriptions de postes sont incomplètes, inexistantes oudésuètes et, conséquemment, le travail d’attribuer les compétences souhaitées auxtâches réelles effectuées est impossible à faire. De plus, la démarche ISO dans laquellela plupart des entreprises du secteur évoluent exige des descriptions de tâches quipermettent de mieux cibler les compétences des employés et d'adopter ainsi de meilleursplans de formation continue. Le «Guide des métiers » tente de résoudre cette pro-blématique en présentant des descriptions de postes actualisées accompagnées decritères de compétences.

Un travail d'équipeMisant sur sa connaissance des entreprises et du marché des communications gra-phiques, l’ICGQ a approché quatre entreprises représentatives du secteur pour réa-liser les descriptions de postes en équipe. Au cours de 1997 – 1998, quatre employeursont participé activement et ont donné chacun 700 heures bénévolement. Ces entre-prises sont : Bowne de Montréal ; Quebecor World, Montréal ; TranscontinentalImpression, Litho Acme ; et Richard Veilleux Imprimeur. En 1998, ces entreprisesemployaient près de 900 personnes répartis dans plusieurs postes formant un échan-tillonnage complet des fonctions au sein de la chaîne graphique, du prépresse à lafinition.

Pour sa part, l'Institut a embauché deux stagiaires du département de Psychologieindustrielle et d'Éducation de l'Université de Montréal. Du côté des syndicats,Monsieur Larry Myles, président du Syndicat international des communications gra-phiques (local 555 Montréal) a approuvé la démarche de classification. Les employésdes entreprises rencontrées ont tous offert leur appui et ont partagé leur connais-sance avec nous. C'est donc avec le consensus de toute l'industrie, employeurs,employés, syndicats, formateurs et spécialistes que le travail a été réalisé.

INTRODUCTION

vi

La démarche de descriptions de postesAprès avoir effectué une recherche exhaustive sur ce qui se faisait dans le domainedes descriptions de postes ou de métiers en communications graphiques, nous avonsproposé quelques modèles de descriptions à l'équipe. Alors, nous avons conçuensemble un format particulier de description, découlant de plusieurs et intégranten plus des normes de santé, de sécurité et de respect de l'environnement. Les entre-prises avaient aussi fourni leurs propres descriptions, même si elles n'étaient plus àjour.

Après avoir fait un premier défrichage et une mise en commun des principauxpostes, l’ICGQ a interviewé des employés directement dans leur entreprise et a ainsisouvent bénéficié d'une explication sur l'équipement. Les descriptions étaient ensuitetranscrites et validées par plusieurs titulaires de postes et leurs surintendants, par desformateurs et des spécialistes du secteur.

L’équipe de travail a aussi approuvé chacune des descriptions de postes. L’objectifétait d'aller au-delà des spécificités de chaque entreprises pour s'entendre sur un pro-fil commun pour chacun des postes identifiés. Les titres de postes ont aussi fait l'ob-jet d'un consensus et ne suivent pas nécessairement le découpage des postes tel quecontenu dans la Classification nationale des professions (CNP) ou dans la Classificationcanadienne descriptive des postes (CCDP). Ajoutons toutefois que nous avonsconsulté et comparé nos définitions à celles de ces documents de références. De même,parce que nous avons défini chaque poste individuellement, des fonctions peuventse répéter d'un poste à l'autre.

Après un an de travail, nous avons finalement réussi à décrire 53 postes couvrant lachaîne graphique, en ciblant uniquement l'impression offset et en y ajoutant le mul-timédia. Les postes couverts comprennent 9 postes administratifs, 11 de prépresse,13 de presses offset, 11 de finition, 4 de soutien et 5 postes de multimédia.

Les avantages de ce guideCe «Guide des métiers », comme son nom l'indique, se veut un outil de référencespermettant aux entreprises de s'appuyer sur des descriptions générales (faisant fi desdifférences), mais complètes, leur permettant de définir leur propre réalité. Commetoutes les activités de ressources humaines, incluant la formation, sont basées surdes descriptions de postes actualisées, il restera au-delà de la personnalisation à l'en-treprise, à définir les objectifs et les attentes envers les employés.

INTRODUCTION

vii

Parmi les avantages les plus évidents, citons :– permettre à tous l'accès à des outils de gestion des ressources humaines ;– définir la tâche de chaque employé dans l'industrie ;– préciser les compétences requises pour chaque poste ;– évaluer le rendement des employés ;– sélectionner rapidement des candidats ;– identifier les besoins de formation ;– cibler plus précisément les cours à développer pour les emplois en émergence;– diminuer le chômage ;– définir son cheminement personnel ;– accélérer le processus de mise à jour des compétences.

Un outil d'avancement pour les employés et leur entrepriseSachant que définir des fonctions et des tâches comporte toujours un élément sub-jectif lié à la vision de l'ouvrier qui définit son travail, il reste important de le fairecar c'est un outil d'avancement pour l'employé et pour l'employeur (et pour les ges-tionnaires de ressources humaines qui basent toutes leurs activités là-dessus). C'esten s'appropriant cet outil que l'individu en situation de travail peut évoluer, plani-fier sa carrière et faire évoluer son entreprise. La participation des employés aux des-criptions de tâches valorise l'esprit d'équipe et crée des savoir-faire collectifs, et aideà mieux comprendre comment son poste s'insère dans la chaîne graphique complète.

Christiane CorneauConsultante en formation

INTRODUCTION

viii

Ce guide d’utilisation vous permettra de parcourir aisément le «Guide des métiers »et de bénéficier pleinement des informations présentées. Chaque chiffre indiquéci-dessous fait référence à l’emplacement de la rubrique dans le schéma ci-contre.

➊ Les secteurs d’activitésAfin de faciliter vos recherches, nous vous proposons des métiers et descriptions depostes regroupés selon les six grands secteurs de travail suivants, lesquels sont pré-sentés par ordre d’intervention au sein de la chaîne graphique.

– Administration– Multimédia– Prépresse– Impression– Finition– Soutien

➋ Les métiers présentésLes principaux métiers inhérents au secteur d’activités choisi sont regroupés et pré-sentés par ordre alphabétique.

Les thèmes abordésChaque métier ou poste est ensuite élaboré selon les thèmes suivants :➌ Le rôle➍ Les fonctions et les tâches➎ Les compétences incluant :➏ Le savoir➐ Le savoir-faire➑ Le savoir-être➒ Les aptitudesLa signification de chacun des thèmes est présentée dans le schéma ci-contre.

La table des métiersTable des matières qui vous retrouverez en page xi qui vous facilitera l’utilisationde ce guide.

Note : Le genre masculin est utilisé dans ce manuel pour simplifier les textes et désigneautant les femmes que les hommes.

GUIDE D’UTILISATION

ix

GUIDE D’UTILISATION

Ce thème présente la fonction principale de l’employé occupant ce poste.

Ce thème détaille pour chaque fonction, les tâches qui doivent être accom-plies par l’employé occupant le poste.

Dans un des manuels de cours, le Cégep Ahuntsic, institution d’enseignementqui œuvre dans le domaine des arts graphiques depuis nombre d’années, défi-nit ainsi la compétence d’un individu :«Ensemble intégré de connaissances, d’habilité de divers domaines, de per-ceptions et d’attitudes permettant à une personne de réaliser adéquatementune tâche ou une activité de travail ou de vie professionnelle »(1).Divisées ici en quatre différentes sphères du savoir, les compétences détaillentles caractéristiques que l’employé doit posséder pour accomplir adéquatementses tâches.

SavoirListe des connaissances que l’individu doit posséder pour accomplir adéqua-tement sa tâche.

Savoir-faireListe des habiletés que l’individu doit posséder pour accomplir adéquatementsa tâche. Le savoir-faire s’apprend et s’acquiert par l’exercice et l’expérience.Le savoir-faire implique des notions de performance, voire même d’excellence.

Savoir-êtreListe des caractéristiques de comportement, des qualités que l’individu doitposséder pour accomplir adéquatement sa tâche. Le savoir-être décrit lamanière dont doit se comporter l’individu.

AptitudesListe des capacités dont l’individu doit faire preuve pour accomplir adéqua-tement sa tâche.

(1) Cégep Ahuntsic. Programme d’études en infographie. Montréal, Canada, 1996.

SON RÔLE

SES FONCTIONS ET SES TÂCHES

LES COMPÉTENCES

➌

➍

➎

➏

➐

➑

➒

➊Secteur d’activités➋

Métier ou poste

ADMINISTRATION

Chef estimateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1Contrôleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Coordonnateur au service à la clientèle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Directeur de production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Directeur des ventes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Directeur général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16Estimateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19Représentant aux ventes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Surintendant. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

MULTIMÉDIA

Chargé de projets multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Concepteur multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Directeur multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35Support technique multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38Technicien ou développeur multimédia . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

PRÉPRESSE

Administrateur de réseaux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45Contremaître prépresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Correcteur typographique et correcteur d’épreuves . . . . . . . . 53Infographe/Graphiste (conception) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Infomonteur (réalisation graphique) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Opérateur de scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Pelliculeur numérique (sortie de films) . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Pelliculeur numérique (sortie de plaques) . . . . . . . . . . . . . . . 70Pelliculeur traditionnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Technicien aux plaques et aux épreuves ou clicheur . . . . . . . . 77Technicien ou vérificateur préenvol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

xi

TABLE DES MÉTIERS

PRESSES OFFSET

Aide général : presse à feuilles offset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Aide général : presse rotative offset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Bobinier ou margeur : presse rotative offset . . . . . . . . . . . . . 89Deuxième pressier : presse à feuilles offsetÉquipe de deux : 1er pressier, 2e pressier . . . . . . . . . . . . . . . . 92Deuxième pressier : presse à feuilles offsetÉquipe de trois : 1er pressier, 2e pressier, margeur . . . . . . . . . 96Deuxième pressier : presse rotative offset. . . . . . . . . . . . . . . 100Margeur : presse à feuilles offsetÉquipe de trois : 1er pressier, 2e pressier, margeur . . . . . . . . 103Plieur ou troisième pressier : presse rotative offset . . . . . . . 107Premier pressier : presse à feuilles offset. . . . . . . . . . . . . . . . 109Premier pressier : presse rotative offset . . . . . . . . . . . . . . . . 114

FINITION

Aide général . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117Contremaître . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120Opérateur d’assembleuse. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Opérateur d’encaisseuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127Opérateur d’encarteuse/brocheuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132Opérateur de colleuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136Opérateur de guillotine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140Opérateur de lamineuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144Opérateur de moulin à coudre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149Opérateur de plieuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153Opérateur de trilatérale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

SOUTIEN

Camionneur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161Homme de maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163Réceptionnaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165Secrétaire-réceptionniste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

xii

TABLES DES MÉTIERS

Indépendamment du procédé utilisé et du produit

fabriqué, une entreprise doit employer des gens

oeuvrant à des postes de supervision générale

ou de gestion des employés, de gestion financière

et de direction de la production.

Pour le client, le processus de production d’un

imprimé commence dès le premier contact avec

l'entreprise de services, souvent par l’intermé-

diaire du représentant aux ventes. Celui-ci

procède à l'étape d'estimation du projet avec les

estimateurs puis remet le tout à un coordonna-

teur qui s'assure du respect des engagements

envers le client et envers son entreprise.

Chaque employé doit connaître l'importance de

son travail et ses répercussions dans toute la

chaîne graphique et chez le client.

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

ÉTABLIR ET IMPLANTER DES LISTES DE PRIX ET UNE PROCÉDURE

D’ESTIMATION. DÉVELOPPER UNE MÉTHODE DE PRODUCTION

REPRÉSENTANT LE MEILLEUR RAPPORT COÛT/PRIX VENDANT

POSSIBLE.

1 Planifier, coordonner, diriger et contrôler les activités d’estimation descoûts de production tant au niveau des matières premières, des produits,que de la production.1.1 Établir et implanter des listes de prix et une procédure d’estimation.1.2 Négocier avec les services des ventes et de la production lors de conflits

sur les prix convenus, les crédits à allouer, les coûts de préparation et deréimpression, les travaux à reprendre.

1.3 Établir les tarifs d’utilisation des équipements en collaboration avec ladirection et le contrôleur.

1.4 Participer à la structure du prix de revient.1.5 Se renseigner sur les méthodes de travail, les nouveaux équipements, leurs

capacités de production et les nouvelles technologies.1.6 Établir une liste de fournisseurs potentiels pour les matières premières.1.7 Évaluer la performance des sous-traitants et de leurs produits et s’assurer

que les produits soient conformes aux exigences.1.8 S’assurer de l’application de la procédure d’achat selon le système de qualité

en vigueur.1.9 Détecter, identifier et communiquer toutes les non conformités.

2 Orienter l’équipe d’estimateurs.2.1 Travailler en étroite collaboration avec le service de la production pour

optimiser les connaissances des estimateurs et trouver les meilleuresméthodes de production.

2.2 Évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous saresponsabilité, lui fournir le « feedback», la formation et l’encouragementrequis à l’exécution des tâches et des fonctions.

3 Analyser et communiquer les écarts entre les coûts estimés et les coûtsréels.3.1 Aviser la direction de tout niveau de productivité inacceptable et de tout

coût de production exagéré.

1

CHEF ESTIMATEUR

AD

MIN

IST

RA

TIO

NSON RÔLE


3.2 Informer le directeur de production et les responsables des coûts et dela rentabilité des travaux exécutés ou à exécuter.

3.3 Établir et communiquer les coûts à facturer pour chaque dossier terminé.

4 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.4.1 Être à l’affût des derniers développements (technologie et gestion) de

son secteur d'intervention.4.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.4.3 Élaborer et maintenir un plan de formation continue pour ses employés.

5 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l’entreprise.5.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.5.2 S’assurer en tout temps que chaque étape du travail soit sécuritaire pour

le personnel (réf. : machineries et méthodes de travail).5.3 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.5.4 Respecter les politiques de l’entreprise concernant la confidentialité, les

vols et le vandalisme.

2

CHEF ESTIMATEUR

LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître les principes d’une sainegestion financière.

• Connaître le marché et la compéti-tion.

• Connaître les principes de gestionde personnel.

• Connaître les techniques de réso-lution de problèmes.

• Connaître à fond les méthodesd’estimation.

• Connaître les divers procédés spé-cifiques d’impression.

• Connaître les spécificités techniquesde chaque produit.

• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser et leurs réactionsphysiques aux différentes conditions.

• Connaître les principes d’imposi-tion.

• Connaître l’ensemble du processusde production graphique.

• Connaître les normes de qualité enfonction du produit et du client.

• Connaître les nouvelles technolo-gies, les équipements et les matièrespremières utilisés.

• Connaître les nouvelles méthodes detravail.

Savoir-faire

• Posséder le sens de la planificationet de l’organisation des ressources :savoir allouer le temps, l’argent, lematériel, l’espace et le personnel.

• Visualiser, orienter et implanter leschangements technologiques avecson équipe.

• Communiquer efficacement savision, ses objectifs, ses projets et lesrésultats de l’entreprise.

• Exercer son leadership.• Savoir travailler en équipe.• Savoir discipliner et/ou récom-

penser, et reconnaître le travail bienfait.

• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-sonnement).

• Utiliser l’expertise de ses spécia-listes dans le processus de prise dedécision.

Savoir-être

• Être responsable.• Être disposé au travail d’équipe.• Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi).• Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.• Être ouvert à la critique.

Aptitudes

• Pensée logique.• Flexibilité.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.

• Savoir prendre des décisions etrésoudre des problèmes.

• Développer une vision globale de lachaîne graphique.

• Visualiser les produits à estimer. • Développer une synergie entre le

service de l’estimation et le servicedes ventes.

• Développer et entretenir un réseaude contacts.

• Chercher constamment à se renou-veler.

• Réagir rapidement et efficacementaux changements constants et auxdélais très courts de production.

• Innover et remettre en questionconstamment les façons de faire.

• Comprendre, écrire et parler leslangues utilisées dans la conduitedes affaires.

• Être sociable, ouvert aux autres.• Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Être ouvert aux changements.• Être créatif, curieux.• Avoir le souci du détail• Être précis, ordonné, méthodique.

3

CHEF ESTIMATEUR

4

CONTRÔLEUR

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

CONTRÔLER TOUTES LES ACTIVITÉS FINANCIÈRES DE L’ENTREPRISE

ET S’ASSURER DE LA RENTABILITÉ.

1 S’assurer de la rentabilité des opérations et superviser les transactionsfinancières de l’entreprise.1.1 S’assurer du bon fonctionnement du système comptable de l’entreprise.1.2 Préparer les budgets annuels.1.3 Proposer, développer, recommander et appliquer des moyens et des

méthodes pour améliorer les systèmes d’informations financières etcomptables de la compagnie.

1.4 Entretenir des relations d’affaires avec les banques, les vérificateursexternes et les organismes gouvernementaux.

1.5 S’assurer de l’efficacité du programme d’assurance collective.1.6 Gérer le système informatique comptable.

2 Contrôler toutes les activités financières de l’entreprise.2.1 S’assurer du respect des lois fiscales et comptables relatives aux activités

de l’entreprise.2.2 Diriger le cycle de planification et de contrôle budgétaire.2.3 Diriger les activités de planification financière de la compagnie.2.4 Générer et valider les états financiers mensuels.2.5 Préparer les dépôts bancaires.2.6 Contrôler les coûts d’achats des produits et des services. 2.7 Générer les payes, les factures et autres effets financiers.


son secteur d'intervention.3.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.

4 Respecter les politiques de santé et sécurité de l’entreprise.4.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.4.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée

dangereuse.4.3 Respecter les politiques de l’entreprise concernant la confidentialité, les


SON RÔLE


Savoir

• Connaître les normes comptablescanadiennes selon les normes ICCA.

• Connaître généralement les loisfiscales canadiennes.

• Connaître généralement l’informa-tique et les logiciels comptables.

Savoir-faire

• Avoir le sens de la planification etde l’organisation.

• Savoir travailler en équipe.• Développer et entretenir un réseau

de contacts.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement).• Utiliser l’expertise de ses spécia-

listes dans le processus de prise dedécision.

Savoir-être

• Être responsable.• Être disposé au travail en équipe.• Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi). • Être à l'écoute des besoins des

clients internes et externes.

Aptitudes


• Connaître les principes de gestiondu personnel.

• Connaître sommairement les opé-rations de la chaîne graphique.



• Avoir une vision globale de la chaînegraphique.


• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.• Être ouvert aux changements.

5

CONTRÔLEUR

LES COMPÉTENCES

6

COORDONNATEUR AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

SUIVRE, COORDONNER ET APPROUVER LE TRAVAIL À TOUTES LES

ÉTAPES DE PRODUCTION ; POINT DE JONCTION ENTRE LE CLIENT,LE REPRÉSENTANT ET LE SERVICE DE PRODUCTION.

1 Diriger et coordonner les commandes transmises par les représentantsou par les clients.1.1 Comparer le travail reçu avec le devis d'estimation et compléter

l’information contenue dans le sac de production.1.2 Obtenir l’accord du client et préparer le dossier pour la composition.1.3 Vérifier la conformité du matériel fourni par le client.1.4 Aviser le client des techniques alternatives de production.1.5 Vérifier, soumettre et faire signer les épreuves par le client.1.6 Communiquer tout changement de prix ou d’échéance au client et lui

faire signer les feuilles d’ajout ou de modification.1.7 Maintenir un suivi quotidien des dossiers (s’assurer que les coûts, la qua-

lité, la quantité et l’échéancier soient respectés).1.8 Retourner au client le matériel, le cas échéant.1.9 Identifier les opportunités de vendre des services additionnels au client.

2 Coordonner le travail au sein des divers services.2.1 Préparer le dossier d’impression (indiquer les spécifications du travail).2.2 Transmettre le fichier électronique au prépresse pour la préparation des

films.2.3 Préparer le dossier pour le service de pelliculage.2.4 S’assurer qu’une épreuve soit produite et l’acheminer au service de révi-

sion, et le cas échéant, au client.

3 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.3.1 Communiquer le profil et les attentes du client au service de production.3.2 Aviser le client par écrit de toute non conformité au devis technique

accepté et l’aviser des frais et/ou délais supplémentaires, le cas échéant.Toujours obtenir l’approbation écrite préalable du client.

3.3 En cours de production, consigner par écrit et obtenir l’autorisation écritedu client pour toute modification et/ou frais additionnels en découlant.

SON RÔLE


3.4 S’informer auprès du client et du représentant de leur niveau de satisfactionet de l’amélioration souhaitée.

3.5 S’assurer de la satisfaction des clients et prendre note des suggestions.3.6 Gérer les plaintes des clients et assurer le suivi.3.7 Transmettre des suggestions ou des conseils techniques au client et au

représentant pour améliorer la productivité et la qualité des produits offerts.

4 Adhérer à la formation continue.4.1 Être à l’affût des nouveaux développements au sein de son entreprise et

chez les compétiteurs (machinerie, matériaux).4.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.

5 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l'entreprise.5.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.5.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugées

dangereuses.5.3 Respecter les politiques de l’entreprise concernant la confidentialité, les



LES COMPÉTENCES

Savoir


• Connaître les éléments nécessairesà une estimation adéquate des coûts.

• Connaître les principaux logicielsde bureau.


• Connaître les principes d’imposition.

Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe.• Avoir le sens de la planification et

de l'organisation.• Évaluer adéquatement le temps de

réalisation d’un travail.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement).


• Connaître les produits et leurs par-ticularités.





• Exercer son leadership.

7


• Développer une synergie avec lesservices des ventes, d’estimation etde production.



Savoir-être

• Être responsable. • Être disposé au travail d’équipe.• Faire preuve d'initiative.• Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi). • Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.

Aptitudes

• Pensée logique.• Flexibilité. • Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.


• Développer des liens de confianceavec la clientèle et les services.

• Savoir convaincre et négocier.• Comprendre, écrire et parler les

langues utilisées dans la conduite desaffaires.

• Être diplomate, avoir du tact. • Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Posséder une capacité d'accueil

supérieure à la moyenne.• Être ouvert aux changements.• Être créatif, curieux, dynamique.• Avoir le souci du détail. • Être précis, ordonné, méthodique.

8


PLANIFIER ET SUPERVISER, DANS LEUR ENSEMBLE, LES ACTIVITÉS DE

PRODUCTION. LE DIRECTEUR DE PRODUCTION EST UN GESTIONNAIRE

QUI SUPERVISE LES ACTIVITÉS DES CONTREMAÎTRES DE SON SECTEUR.

1 Planifier et superviser les activités de production et de maintenance entenant compte des employés, des équipements, des fournitures et desmatières premières.1.1 Planifier et coordonner la production.1.2 Tenir à jour un tableau de production et d’échéanciers.1.3 Structurer les équipes de travail.1.4 Recueillir périodiquement les données de production, rapporter toute

cause de manque de productivité et signaler les retards dans la produc-tion, s'il y a lieu.

1.5 Contrôler la méthode de production et la qualité des produits. Agir enprésence de produits non conformes.

1.6 Analyser l'organisation du travail des processus utilisés, proposer oudécider des actions correctives ou préventives et en faire le suivi.

2 Respecter les coûts de production.2.1 Gérer le budget qui lui est alloué.2.2 Gérer le budget alloué au temps supplémentaire en fonction des besoins

identifiés par le contremaître.2.3 Analyser et communiquer les écarts entre les coûts estimés et les coûts

réels.2.4 Approuver les réquisitions d’achats.

3 Coordonner le travail du personnel sous sa responsabilité.3.1 S’assurer que l'information concernant les spécifications du travail à réa-

liser, les attentes et les exigences particulières du client soient transmisesaux employés concernés.

3.2 Évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous saresponsabilité, offrir le « feedback », la formation et l’encouragementnécessaires à l’exécution des tâches et des fonctions.

9

DIRECTEUR DE PRODUCTION

AD

MIN

IST

RA

TIO

NSON RÔLE


3.3 S’assurer du respect des dispositions contenues dans les différentesconventions collectives.

3.4 Gérer les griefs et/ou les plaintes.3.5 Soutenir et aider les employés sous sa responsabilité lorsqu'ils sont

confrontés à des situations problématiques.

4 Assurer le bon fonctionnement des équipements.4.1 Établir le calendrier d’entretien préventif des équipements.4.2 S’assurer du respect du calendrier d'entretien préventif des équipements.

5 S’assurer du respect des normes de qualité de l’entreprise.5.1 S’assurer de la faisabilité du travail sur le plan technique et de la perti-

nence des délais à respecter.5.2 Aviser le représentant et l’estimateur des écarts entre l'estimation et les

coûts de production du travail.5.3 Participer à l'élaboration des méthodes de fabrication, des critères d'ac-

ceptation du produit et des activités de maintenance, et les approuver.5.4 S'assurer de l'application des procédures en vigueur dans l'usine.5.5 Noter les spécifications répétitives des clients dans le cahier approprié.

S'assurer de la tenue adéquate des dossiers et du registre des dossiers clients.5.6 Approuver la mise en marche du travail, des modèles et des prélèvements.5.7 Noter les prélèvements des opérations de presse et de finition.5.8 S'assurer que les produits soient conformes aux exigences en contrôlant

les points techniques du produit.5.9 Identifier, détecter et communiquer toutes les non conformités.5.10 Déclencher les actions pour prévenir les non conformités.5.11 Noter les plaintes des clients, établir la marche à suivre et assurer le suivi.

6 Adhérer à une politique d’information et de formation continue.6.1 Être à l’affût des derniers développements technologiques de son sec-

teur d'intervention.6.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.6.3 Tenir à jour le dossier de formation du personnel de l'usine.

7 Promouvoir les recommandations du comité de santé et de sécurité.7.1 S’assurer que chaque étape du travail soit en tout temps sécuritaire pour

le personnel (Réf : machineries et méthodes de travail).7.2 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.

10


Savoir


• Connaître le marché et la compé-tition.

• Connaître les principes de gestionde personnel.


• Connaître les techniques appliquéesà la chaîne graphique complète.

Savoir-faire







• Connaître les opérations sous saresponsabilité.

• Connaître l’entretien des appareils.• Connaître les nouvelles technolo-

gies, les équipements et les matièrespremières utilisés.









11


LES COMPÉTENCES

Savoir-être

• Être responsable. • Être disposé au travail en équipe.• Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi).• Savoir communiquer adéquatement. • Savoir motiver.

Aptitudes


• Être ouvert à la critique. • Être sociable, ouvert aux autres.• Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Être ouvert aux changements.

12


ÉTABLIR LES STRATÉGIES DE VENTE ET DE PROMOTION DES PRODUITS

ET DES SERVICES DE L'ENTREPRISE. FIXER LES PRIX DE VENTE.GÉRER LES LISTES DE CLIENTS DE TOUS LES REPRÉSENTANTS.

1 En fonction des attentes du client et du marché, gérer les produits etles services offerts par son entreprise, incluant le marketing.1.1 Établir le barème des prix.1.2 Déterminer le prix final de chaque soumission.1.3 Analyser constamment le marché.1.4 Présenter les produits offerts par son entreprise aux entreprises affiliées.1.5 Organiser les activités de promotion, les lancements et autres activités.

2 Superviser le travail du personnel sous sa responsabilité.2.1 Évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous sa

responsabilité, offrir le « feedback », la formation et l’encouragementnécessaires à l’exécution des tâches

2.2 Soutenir et aider les employés sous sa responsabilité lorsqu'ils sontconfrontés à des situations problématiques.

2.3 Établir et réviser les objectifs de vente des représentants (selon le budget).2.4 Définir les projections de vente pour l’ensemble du service.2.5 Évaluer périodiquement la performance de chaque représentant.2.6 Promouvoir l’harmonie et gérer de conflits entre les membres du per-

sonnel de son secteur.2.7 Planifier, organiser et animer des rencontres avec les représentants afin

de développer des stratégies de vente.2.8 Identifier les besoins de formation des employés sous sa responsabilité.



13

DIRECTEUR DES VENTES

AD

MIN

IST

RA

TIO

NSON RÔLE


4 Établir et maintenir des relations d'affaires saines avec les intervenantsinternes et externes.4.1 Travailler en étroite collaboration avec le service de production pour opti-

miser la qualité des échanges et les connaissances des représentants.4.2 Rencontrer les clients de l’entreprise.4.3 Connaître le niveau de satisfaction des clients, décider de la marche à suivre,

la communiquer et assurer le suivi.4.4 Approuver le rejet ou l’acceptation des clients critiques ou majeurs.

5 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.5.1 S’assurer de la satisfaction des clients auprès des représentants et recueillir les

suggestions.5.2 Gérer les plaintes des clients et assurer le suivi.

6 Assurer les relations avec les médias et les organismes publics.6.1 Déterminer le contenu des publicités.6.2 S’associer à des regroupements de professionnels de la vente et joindre

des associations du secteur.6.3 Assister à des rencontres corporatives et y promouvoir les produits et les

services offerts par son entreprise, le cas échéant.

7 Promouvoir les recommandations du comité de santé et de sécurité.7.1 S’assurer qu’en tout temps chaque étape du travail soit sécuritaire pour

le personnel (Réf. : machineries et méthodes de travail).7.2 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.


LES COMPÉTENCES

Savoir


• Connaître le marché, les contraintesassociées et la compétition.



• Connaître les éléments nécessairesà l’estimation adéquate des coûts.


• Connaître les principes d’imposition. • Connaître l’ensemble du processus

de production graphique.• Connaître les produits et leurs par-

ticularités.• Connaître les normes de qualité en

fonction du produit et du client.• Connaître des nouvelles technolo-


14

Savoir-faire


• Lire et comprendre des rapportsfinanciers.








Savoir-être

• Être responsable.• Être disposé au travail d’équipe. • Être en mesure de supporter le stress


Aptitudes

• Pensée logique.• Flexibilité.• Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.


• Développer une synergie entre lesservices de l’estimation, de la pro-duction et des ventes.



• Promouvoir le coaching (former lesemployés).


• Favoriser la résolution de problèmes. • Innover et remettre constamment

en question les façons de faire.• Développer des liens de confiance

avec la clientèle.• Savoir convaincre et savoir négocier. • Comprendre, écrire et parler les

langues utilisées dans la conduite desaffaires.


clients internes et externes. • Être ouvert aux changements.• Être créatif, curieux, dynamique.• Avoir le souci du détail.• Être précis, ordonné, méthodique.

15


16

DIRECTEUR GÉNÉRAL

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

PLANIFIER, DIRIGER, ORGANISER, CONTRÔLER LES ACTIVITÉS ET

RENTABILISER L’ENTREPRISE.

1 Planifier, diriger, organiser et contrôler les orientations et le fonction-nement de l’entreprise.1.1 Déterminer et communiquer les objectifs et les orientations de l’entreprise.1.2 Établir les politiques et les règlements de l’entreprise et les faire respecter.

2 Assurer la rentabilité de l’entreprise par une gestion financière efficace.2.1 Étudier et analyser les rapports financiers ou autres.2.2 Participer à l’étude des coûts et du prix de revient.2.3 Autoriser toute dépense majeure ou exceptionnelle : déménagement, réno-

vation, achat d’équipement, embauche d’employés.2.4 Produire et présenter les rapports financiers.

3 Superviser le personnel sous sa responsabilité.3.1 Évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous sa

responsabilité, offrir le « feedback », la formation et l’encouragementnécessaires à l’exécution des tâches et des fonctions.

3.2 Évaluer les salaires et les bonis.3.3 Embaucher, congédier le personnel.

4 S’assurer de l’application du programme qualité par des orientationsclaires et un engagement concret.4.1 Communiquer le bilan des non conformités et leur coût. 4.2 Déclencher des actions permettant de prévenir les non conformités confor-

mément au système qualité.4.3 Recommander et fournir des solutions, vérifier la mise en œuvre et l’ef-

ficacité des solutions.4.4 Autoriser les crédits alloués pour défrayer les coûts des travaux mal exé-

cutés, des erreurs et des réclamations.

5 Établir des relations d’affaires saines avec les intervenants extérieurs :clients, sous-traitants.5.1 Rencontrer les clients de l’entreprise.

SON RÔLE


DIRECTEUR GÉNÉRAL

5.2 S’informer du niveau de satisfaction des clients, décider de la procédureà prendre, la communiquer et faire le suivi.

5.3 Approuver le rejet ou l’acceptation des sous-traitants critiques ou majeurs.


son secteur d'intervention.6.2 Élaborer et maintenir un plan de formation continue pour ses employés.

7 Promouvoir les recommandations du comité de santé et de sécurité.7.1 S’assurer en tout temps que chaque étape du travail soit sécuritaire pour

le personnel (Réf : machineries et méthodes de travail).7.2 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.7.3 S’assurer que l’entreprise respecte les normes environnementales et les

normes de civisme envers la collectivité.

LES COMPÉTENCES

Savoir





Savoir-faire




• Exercer son leadership.

• Connaître globalement les opéra-tions sous sa responsabilité.



• Savoir travailler en équipe. • Savoir discipliner et/ou récom-





17

18

DIRECTEUR GÉNÉRAL





Savoir-être

• Être responsable. • Être disposé au travail d’équipe. • Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi). • Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.

Aptitudes


• Innover et remettre constammenten question les façons de faire.


• Être ouvert à la critique. • Être sociable, ouvert aux autres.• Être à l’écoute des besoins des


19

ESTIMATEUR

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

FAVORISER UNE MÉTHODE DE PRODUCTION EFFICACE POUR OBTENIR

LE MEILLEUR RAPPORT COÛT/PRIX VENDANT POSSIBLE.

1 Procéder à l'analyse de la fabrication d'un produit pour en déterminerle coût.1.1 Recueillir l'ensemble des données relatives au projet.1.2 Analyser chaque étape du travail pour optimiser les moyens de production.1.3 Connaître les besoins du client pour s'assurer que l'information conte-

nue dans la feuille de spécifications soit claire, complète et précise.1.4 Déterminer un modèle de production.1.5 Proposer toute modification raisonnable ou toute solution alternative sus-

ceptible de rendre la proposition de vente plus intéressante.1.6 Déterminer les étapes de réalisation d'un projet.1.7 Préparer des impositions appropriées.1.8 Trouver les renseignements relatifs à certains travaux spécifiques non-cou-

verts par les standards existants. En collaboration avec le service de pro-duction, modifier ou créer de nouveaux standards, au besoin.

1.9 Sur réception d'une commande, vérifier si les spécifications correspon-dent bien au devis original et produire un nouveau devis si les spécifica-tions diffèrent afin d’éviter les écarts de coûts.

2 Déterminer les prix de vente selon la politique établie.2.1 Établir les prix, préparer et vérifier les estimations des coûts de produc-

tion selon la procédure établie et les spécifications reçues avant de trans-mettre les prix aux représentants.

3 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client ainsi qu'auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.3.1 Vérifier l’exactitude des dossiers et des estimations.3.2 Communiquer toute non conformité.



5 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l’entreprise.5.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.

SON RÔLE


20

ESTIMATEUR

5.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugéedangereuse.

5.3 Respecter les politiques de l’entreprise concernant la confidentialité, lesvols et le vandalisme.

LES COMPÉTENCES

Savoir



• Connaître les méthodes d’estima-tion.




Savoir-faire


• Exercer son leadership.• Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement). • Utiliser l’expertise de ses spécia-




• Visualiser les produits à estimer.

• Connaître les principes d’imposition.• Connaître l’ensemble du processus

de production graphique.• Connaître les normes de qualité en

fonction du produit et du client.• Connaître les nouvelles technolo-



• Développer une synergie entre leservice de l’estimation et le servicedes ventes.






21

ESTIMATEUR

Savoir-être


et la pression (maîtrise de soi). • Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.• Être ouvert à la critique.

Aptitudes


• Être sociable, ouvert aux autres. • Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes. • Être ouvert aux changements. • Être créatif, curieux. • Avoir le souci du détail. • Être précis, ordonné, méthodique.

22

REPRÉSENTANT AUX VENTES

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

REPRÉSENTER L'ENTREPRISE AUPRÈS DES CLIENTS EXTERNES,SOLLICITER LES CLIENTS ET SATISFAIRE AUX NORMES DE QUALITÉ

DU CLIENT ET DE L'ENTREPRISE (PRIX, QUALITÉ, SERVICE). LE

REPRÉSENTANT CONSACRE 70% DE SON TEMPS AU TRAVAIL SUR LA

ROUTE POUR DESSERVIR LA CLIENTÈLE.

1 En fonction des attentes de son supérieur, promouvoir les produits etles services offerts par son entreprise.1.1 Connaître toutes les possibilités des équipements et des services offerts

par son entreprise.1.2 Présenter les produits et les services offerts par son entreprise aux clients

qui lui sont attitrés (agir à titre de conseiller).1.3 Solliciter de nouveaux clients.1.4 Développer de nouveaux marchés.1.5 Établir et réviser avec son supérieur les objectifs de ventes fixés au budget.1.6 Mettre à jour régulièrement ses projections de ventes.1.7 Participer activement aux rencontres de l’équipe de ventes.

2 Respecter les règles administratives de son entreprise lors de demandesde prix ou lors de l’obtention d’un contrat.2.1 Compléter adéquatement les formulaires de demandes de prix ou les

contrats.2.2 Remettre à l’estimateur, pour un même travail, la soumission antérieure

et le dossier précédent.2.3 Indiquer les numéros de PMS et la couleur correspondante choisie par

le client.2.4 Indiquer le pourcentage de tolérance, en plus ou en moins, accepté par

un client.2.5 Spécifier les dates de réception du matériel fourni du client, les dates de

livraison requises et les adresses de livraison.2.6 S’assurer auprès du service de la coordination que les délais de livraison

prévus soient réalistes.2.7 S’il y a lieu, indiquer le pourcentage ou le montant payable en commis-

sions d’agence.2.8 Confirmer par écrit aux clients le détail des prix du devis, le délai de pro-

duction, en jours ouvrables, et les modalités de paiement.

SON RÔLE


23


2.9 À l’obtention du contrat, faire signer une copie de la confirmation ouobtenir un bon de commande du client conforme au devis.

2.10 Remplir un dossier d’ouverture de compte s’il s’agit d’un nouveau client(enquête de solvabilité).

2.11 S’assurer du respect par le client des modalités de paiement convenues.2.12 Élaborer un dossier de production contenant toutes les informations per-

tinentes indiquant, entre autres, à qui doit s’adresser la facturation, lenom de la ou des personnes responsables des approbations d’épreuveset des copies imprimées, de même que l’adresse de livraison du produit.

2.13 Appuyer le coordonnateur des ventes dans le suivi des dossiers en coursde production ; l’appuyer dans ses décisions afin de valoriser son travailface à l’équipe de production et au client.

3 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.3.1 Communiquer le profil du client et les attentes de ce dernier.3.2 Aviser le client par écrit de toute non conformité au devis technique

accepté et l’aviser des frais et/ou délais supplémentaires, le cas échéant.Toujours obtenir l’approbation écrite du client.

3.3 En cours de production, consigner par écrit et obtenir l’autorisation écritedu client pour toute modification et/ou frais additionnels en découlant.

3.4 S’assurer de la satisfaction des clients et prendre note des suggestions.3.5 Gérer les plaintes des clients et en assurer le suivi.

4 Demeurer actif dans le domaine de l’imprimerie et des ventes.4.1 Développer activement un réseau de contacts.4.2 S’associer à des regroupements de professionnels.



6 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l'entreprise.6.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.6.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée



24


Savoir

• Connaître le marché, les contrainteset la compétition.


• Connaître les éléments nécessairesà une estimation adéquate des coûts.

• Connaître les divers procédés d’im-pression.


Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe.• Posséder le sens de la planification

et de l'organisation.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement). • Utiliser l’expertise de ses spécia-




• Développer une synergie entre lesservices de coordination, d’estima-tion et de production.


• Connaître les produits et leurs par-ticularités.







• Développer des liens de confianceavec la clientèle.

• Savoir convaincre et négocier. • Comprendre, écrire et parler les

langues utilisées dans la conduitedes affaires.

LES COMPÉTENCES

25


Savoir-être

• Être responsable.• Être disposé au travail en équipe. • Être en mesure de supporter le stress


Aptitudes

• Pensée logique.• Flexibilité. • Discrimination des couleurs. • Facilité d’apprentissage.• Jugement.


clients internes et externes.• Être ouvert aux changements.• Être créatif, curieux, dynamique.• Avoir le souci du détail.• Être précis, ordonné, méthodique.

26

SURINTENDANT

AD

MIN

IST

RA

TIO

N

S’ASSURER DE LA CONFORMITÉ DES MÉTHODES DE TRAVAIL DES

DIFFÉRENTS QUARTS DE TRAVAIL, DU RESPECT DE LA DISCIPLINE, DES

NORMES DE SANTÉ ET DE SÉCURITÉ, DE L’ORDRE ET DE LA PROPRETÉ,DES RÈGLEMENTS D’USINE, DES PERFORMANCES ET DES

COMMUNICATIONS.

1 Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités de productionet de maintenance de l’entreprise.1.1 Recueillir périodiquement les données de production, rapporter toute

cause de manque de productivité et signaler les retards dans la produc-tion, s'il y a lieu.

1.2 Préparer le budget.1.3 Gérer le budget qui lui est alloué.1.4 Gérer le budget alloué au temps supplémentaire en fonction des besoins

identifiés par les contremaîtres et les directeurs.1.5 Analyser et communiquer les écarts entre les coûts estimés et les coûts

réels.1.6 Approuver les réquisitions d'achats.1.7 Analyser l'organisation du travail des processus utilisés, proposer ou

décider des actions correctives ou préventives et en faire le suivi.

2 Gérer le personnel sous sa responsabilité.2.1 Évaluer le niveau de compétence et la performance du personnel sous sa

responsabilité, offrir le « feedback », la formation et l’encouragementnécessaires à l’exécution des tâches.

2.2 S’assurer du respect des dispositions contenues dans les différentesconventions collectives.

2.3 Gérer les griefs et/ou les plaintes.2.4 Soutenir et aider les employés sous sa responsabilité lorsqu'ils sont

confrontés à des situations problématiques.

3 Assurer le bon fonctionnement des équipements.3.1 Établir le calendrier d'entretien préventif des équipements avec l’aide du

directeur de production, des chefs d’équipe et des contremaîtres.3.2 Identifier les besoins d'acquisition au niveau des infrastructures et les inté-

grer au processus d'élaboration du budget.

SON RÔLE


27

SURINTENDANT

4 Implanter un système permettant d’assurer un produit de qualité toujoursconforme aux standards établis. 4.1 S'assurer de l'application des procédures du système de qualité en vigueur

dans l'usine.4.2 Participer à l'élaboration des méthodes de fabrication, des critères

d'acceptation du produit et des activités de maintenance, et les approuver.4.3 Établir un système permettant de retracer les non conformités et ce, à toutes

les étapes de la fabrication du produit.4.4 Évaluer la performance des sous-traitants et des produits à acheter et éta-

blir la liste des fournisseurs et des produits pour s'assurer de leur confor-mité aux exigences spécifiées.

5 Adhérer à une politique d’information et de formation continue.5.1 Être à l’affût des derniers développements (technologie et gestion) de


6 Établir des relations d’affaires saines avec les intervenants extérieurs :clients, sous-traitants.6.1 Rencontrer les clients de l’entreprise.6.2 S’informer du niveau de satisfaction des clients, décider de la procédure

à suivre, la communiquer et en assurer le suivi.6.3 Approuver le rejet ou l’acceptation des sous-traitants critiques ou majeurs.

7 Mettre sur pied un comité de santé et de sécurité et en promouvoir lesrecommandations.7.1 S’assurer que chaque étape du travail soit en tout temps sécuritaire pour

le personnel (Réf. : machineries et méthodes de travail).7.2 S’assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.7.3 S’assurer que l’entreprise respecte les normes environnementales et les

normes de civisme envers la collectivité.

LES COMPÉTENCES

Savoir• Connaître les principes d’une saine

gestion financière.• Connaître le marché et la compéti-

tion.• Connaître les principes de gestion

du personnel.


• Connaître dans son ensemble lesopérations sous sa responsabilité.

28

SURINTENDANT


Savoir-faire








Savoir-être


et la pression (maîtrise de soi). • Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.

Aptitudes

• Pensée logique.• Flexibilité. • Facilité d’apprentissage.• Jugement.









• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Être à l’écoute des besoins des


Nous vous présentons la description des postes

nécessaires à une production multimédia sachant

que plusieurs imprimeurs intègrent, ou veulent

intégrer ce secteur à leurs opérations plus tradi-

tionnelles.

À partir de descriptions offertes par une entre-

prise oeuvrant uniquement dans le multimédia,

nous avons modifié les postes multimédia pour

qu’ils représentent la réalité d'un imprimeur.

MU

LTIM

ÉD

IA

COORDONNER L’ENSEMBLE DES ACTIVITÉS D’UN PROJET, DE LA

PHASE D’IDENTIFICATION DE L’OPPORTUNITÉ À LA LIVRAISON FINALE.

1 Coordonner toutes les étapes de la réalisation des projets.1.1 Évaluer la faisabilité du projet.1.2 Participer à la rédaction des soumissions.1.3 Formuler et planifier les étapes du projet.1.4 Établir et respecter le budget, les échéanciers, la répartition des res-

sources, des tâches. 1.5 Communiquer les progrès, les résultats et l’impact des imprévus.1.6 Rédiger et présenter les documents pertinents à la réalisation des points

de contrôle des projets (incluant la proposition initiale).1.7 S’assurer de la cohérence de toutes les décisions qui affectent le projet.1.8 Coordonner l’organisation du travail entre les intervenants des différentes

équipes : secteur technique, conception, documentation, et autres.1.9 Travailler avec les différentes ressources spécialisées : les responsables en

développement de contenu pour intégrer les éléments de contenu selonles spécifications données, les responsables de la direction artistique pourl’insertion des éléments visuels et de médias, et les responsables de pro-duction des médias.

2 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes en vigueur dans l’entreprise.2.1 Communiquer le profil et les attentes du client aux services de production.2.2 Contrôler la qualité du travail à toutes les étapes.2.3 Approuver tous les produits reçus.2.4 En cours de production, consigner par écrit et obtenir l’autorisation écrite

du client pour tout changement et tout frais additionnel imputable.2.5 S’assurer de la satisfaction du client.

3 Respecter les objectifs financiers des projets.3.1 Contrôler les coûts des projets.3.2 Collaborer à l’analyse de la rentabilité des projets : analyser les écarts entre

les coûts estimés et les coûts réels.

CHARGÉ DE PROJETS MULTIMÉDIA

MU

LTIM

ÉD

IA

29

SON RÔLE


4 Adhérer à la formation continue.4.1 Être à l’affût des derniers développements technologiques de son sec-

teur d'intervention.4.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.


dangereuse.5.3 Respecter les politiques de l'entreprise concernant la confidentialité, les


30


LES COMPÉTENCES

Savoir



Savoir-faire

• Savoir planifier et organiser les res-sources : savoir allouer le temps,l'argent, le matériel, l'espace et lepersonnel.

• Exercer son leadership. • Savoir travailler en équipe. • Cultiver sa capacité d'analyse. • Utiliser l'expertise de ses spécia-



• Développer une vision globale de lachaîne graphique multimédia.

• Développer une synergie avec les dif-férents services et avec les clients.

• Savoir analyser et interpréter unemise en page.



• Maîtriser les spécificités techniquesde chaque produit.



• Réagir rapidement et efficacementaux changements constants et auxdélais de production très courts.

• Innover constamment et remettreen question les façons de faire.

• Développer des liens de confianceavec la clientèle et les divers ser-vices.

• Savoir convaincre et négocier. • Comprendre, écrire et parler les


Savoir-être

• Être responsable du travail et deséquipements.

• Être disposé au travail d’équipe. • Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi).• Démontrer de l'aisance au travail

multidisciplinaire.• Savoir communiquer adéquatement.• Savoir motiver.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.

Aptitudes

• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Originalité.• Créativité.• Logique graphique.• Discrimination des couleurs.

• Être diplomate, avoir du tact.• Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Posséder une capacité d'accueil

supérieure à la moyenne.• Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.• Être créatif, curieux, dynamique. • Être précis, ordonné, méthodique.

31


CONCEVOIR ET RÉALISER DES ENVIRONNEMENTS MULTIMÉDIAS

INTERACTIFS SELON UNE PLANIFICATION RÉALISTE DES PROJETS.

1 Définir le mandat.1.1 Recueillir l’information, les besoins du client.1.2 Évaluer les besoins du client.1.3 Conseiller le client et le chargé de projet sur les critères de création

(contraintes monétaires, techniques etc.).

2 Présenter des maquettes aux clients.2.1 Expliquer les décisions et les raisons motivant les choix présentés.2.2 Obtenir l’accord du client.

3 Planifier le projet.3.1 Préparer le devis technique : déterminer les caractéristiques techniques

nécessaires à la réalisation de projet en fonction du budget, des limitestechnologiques et du travail à réaliser en collaboration avec l’équipe detravail.

3.2 Estimer les coûts de production en collaboration avec le directeur et lechargé de projet.

3.3 Préparer le calendrier de travail.

4 Concevoir et réaliser les solutions graphiques retenues.4.1 Concevoir et développer les éléments graphiques.4.2 Réaliser le développement multimédia : analyse et développement d’or-

ganigrammes de contenu ; intégration des systèmes auteurs aux projets ;réalisation des prototypes (prototypage rapide) ; programmation (scrip-ting) ; intégration des médias ; tests.

4.3 Prendre en charge l’étape de production avancée, soit la production audio,d’images, de séquences animées et de bases de données.

4.4 Partager l’information avec les membres de l’équipe par des présenta-tions et des synthèses.

5 Connaître les tendances du marché et l’évolution des technologies.5.1 Assurer une veille technologique et commerciale.

CONCEPTEUR MULTIMÉDIA

MU

LTIM

ÉD

IA

32

SON RÔLE


6 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.6.1 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.




33


LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître l’ensemble des étapes deréalisation de projets multimédias(conception et développement).

• Connaître les technologies de l’in-formation et les principaux systèmesauteurs.

• Connaître les communications enréseaux et l’administration de sys-tèmes.

• Connaître les principaux systèmesd'opération.

• Connaître les contraintes liées auxméthodes de diffusion (multimé-dia, télévision, etc.).

• Connaître les contraintes liées ausupport de diffusion.

• Connaître la culture artistiquepropre aux communications gra-phiques.

• Connaître les tendances artistiqueset graphiques.

Savoir-faire

• Savoir traduire une idée en esquisse. • Savoir gérer des projets (argent,

planification, collaboration, etc.). • Savoir réaliser des projets en trois

dimensions.

• Connaître les notions de base dudesign : contraste, signification,couleurs, etc.

• Connaître des logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes et d’images et de productionmultimédia (Photoshop, Director,QuarkXPress, Illustrator, GoLive,Authorware, InDesign, Flash,Fireworks, FreeHand, ImageReady,Dreamweaver etc.).





• Être axé sur l’exploitation des ten-dances artistiques et graphiques.

• Savoir créer des images virtuelles. • Savoir interpréter et analyser une

mise en page.

• Visualiser le produit fini.• Maîtriser les spécificités techniques

de chaque produit.• Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).• Utiliser l'expertise de ses spécia-




• Savoir prioriser.

Savoir-être




multidisciplinaire.• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.

Aptitudes

• Logique graphique.• Créativité.• Originalité.• Capacité de visualisation d'un pro-

duit fini à partir d'un fichier infor-matique.

• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.

• Posséder le sens de l'organisation dutravail.

• Respecter les échéanciers.• Chercher constamment à se renou-

veler.• Réagir rapidement et efficacement

aux changements constants et auxdélais de production très court.




• Être diplomate, avoir du tact.• Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Être ouvert aux changements, aux

idées nouvelles.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.• Être créatif, curieux, dynamique. • Être précis, ordonné, méthodique.

34


ASSURER LA RÉALISATION DES ACTIVITÉS ET RESPECTER LES OBJECTIFS

FINANCIERS DES PROJETS.

1 Assurer la réalisation des activités liées au développement d’un projetmultimédia.1.1 Vérifier la faisabilité des travaux sur le plan technique, le respect des délais

et des coûts.1.2 Établir les stratégies, les objectifs et le plan d’action.1.3 Participer à l’élaboration des méthodes de fabrication, des critères de fabri-

cation du produit et les approuver.1.4 Gérer les activités de l’équipe et assurer l’atteinte des objectifs : budget,

ressources, opérations (formulation/planification et réalisation des pro-jets, calendrier, réunions, diffusion de l’information).

1.5 Assurer l’harmonisation des activités entre tous les services impliqués dansles projets (au besoin, intervenir dans les conflits, auprès des clients, etc.).

2 Respecter les objectifs financiers des projets.2.1 Contrôler les coûts des projets.2.2 Évaluer la pertinence des acquisitions d'équipements et de logiciels.2.3 Participer à l’analyse de la rentabilité des activités : analyser les écarts entre

les coûts estimés et les coûts réels.

3 Coordonner le travail du personnel sous sa responsabilité.3.1 Collaborer au processus d’embauche.3.2 Évaluer le niveau de compétence et de performance du personnel sous

sa responsabilité, lui fournir le feedback, la formation et l’encouragementrequis à l’exécution des tâches et des fonctions.

3.3 Soutenir et aider les employés sous sa responsabilité lorsqu’ils sontconfrontés à des situations problématiques.

3.4 Établir les objectifs de formation.

4 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.4.1 Communiquer les attentes du client à son équipe.4.2 S’assurer que les produits soient conformes aux exigences spécifiées sur

le devis original.

DIRECTEUR MULTIMÉDIA

MU

LTIM

ÉD

IA

35

SON RÔLE


5 Promouvoir les produits et les services offerts par son entreprise.5.1 Participer au développement de la clientèle : identifier la clientèle poten-

tielle, solliciter, négocier des ententes, évaluer de nouvelles opportunités. 5.2 Identifier les tendances du marché et de la concurrence.

6 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.6.1 Être à l’affût des derniers développements technologiques de son sec-

teur d’intervention.6.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.6.3 Tenir à jour le dossier de formation du personnel sous sa responsabilité.

7 Promouvoir les recommandations du comité de santé et de sécurité.7.1 S'assurer en tout temps que chaque étape de travail soit sécuritaire pour

le personnel (réf. : machineries et méthodes de travail).7.2 S'assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon morale des

employés.

36


LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître les technologies de l'in-formation et des principaux sys-tèmes auteurs.

• Connaître l’ensemble des étapes deréalisation d’un projet multimédia(conception et développement).




Savoir-faire

• Posséder le sens de la planificationet de l'organisation des ressources :savoir allouer le temps, l'argent, lematériel, l'espace et le personnel.



• Connaître les principes d’opérationde base des équipements.

• Connaître l'entretien des appareils. • Connaître les nouvelles technolo-





• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-sonnement).

• Utiliser l'expertise de ses spécia-listes dans le processus de prise dedécision.



• Être capable d’analyser et d’inter-préter une mise en page.




Savoir-être




multidisciplinaire.• Savoir communiquer adéquatement.

Aptitudes

• Logique graphique.• Créativité.• Originalité.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.


• Innover constamment et remettreen question les façons de faire.

• Développer des liens de confianceavec la clientèle et les divers ser-vices.



• Savoir motiver.• Être sociable, ouvert aux autres.• Être à l’écoute des besoins des

clients internes et externes.• Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

37


À TITRE DE RESPONSABLE DE LA PROGRAMMATION, ASSEMBLER ET

INTÉGRER DANS UN TOUT LE PRODUIT AUDIO-VIDÉO. MAÎTRISER UNE

LARGE GAMME DE LOGICIELS 2D ET 3D.

1 Définir le mandat.1.1 Recueillir l’information et définir les besoins du client.1.2 Conseiller le concepteur et le chargé de projet sur les contraintes tech-

niques des choix graphiques.

2 Planifier le projet.2.1 En collaboration avec l’équipe de travail participer à l’élaboration du devis

technique : déterminer les caractéristiques techniques nécessaires à la réa-lisation du projet en fonction du budget, des limites technologiques etdu travail à réaliser.

3 Assembler les divers éléments conçus par d’autres membres de l’équipedans le but de réaliser un projet global.3.1 Intégrer et assembler les éléments audio et vidéo.3.2 Fournir du support technique aux membres de l’équipe et aux clients.3.3 Réaliser la phase d’implantation et d’utilisation des produits : rédiger la

documentation technique et fournir le support usager.

4 Assurer continuellement la recherche et le développement afin de main-tenir un niveau d’expertise élevé. 4.1 Participer à des ateliers techniques et technologiques afin d’être à la fine

pointe de la technologie.4.2 Analyser en détail les besoins en système d’information et les tendances

de développement technologique.4.3 Maîtriser une large gamme de logiciels 2D et 3D.


6 Respecter les politiques de santé et sécurité de l'entreprise.6.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.6.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée



SUPPORT TECHNIQUE MULTIMÉDIA

MU

LTIM

ÉD

IA

SON RÔLE


38

Savoir



• Connaître les communications enréseaux et l’administration de sys-tèmes.




Savoir-faire

• Savoir configurer et utiliser les sys-tèmes d’opération : utilisation, ins-tallation et adaptation des systèmesd’opération ; intégration des péri-phériques et des cartes.

• Pouvoir réaliser des projets en troisdimensions.

• Interpréter et analyser une mise enpage.

• Visualiser le produit fini.• Maîtriser le spécificités techniques




• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes et d’images et de productionmultimédia (Photoshop, Director,QuarkXPress, Illustrator, GoLive,Authorware, InDesign, Flash,Fireworks, FreeHand, ImageReady,Dreamweaver etc.).


• Connaître les normes de qualité enfonction du produit et du client





• Avoir le sens des priorités.• Posséder le sens de l'organisation du

travail.• Respecter les échéanciers.• Chercher constamment à se renou-


aux changements constants et auxdélais de production très courts.


39


LES COMPÉTENCES

Savoir-être




multidisciplinaire.• Être ouvert à la critique.• Être à l’écoute des besoins des


Aptitudes




• Être ouvert aux changements, auxidées nouvelles.

• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.• Être créatif, curieux, dynamique. • Être précis, ordonné, méthodique.

40


EFFECTUER LE MONTAGE D’ENVIRONNEMENTS MULTIMÉDIAS

INTERACTIFS ET LA PRODUCTION DE MÉDIAS.

1 Définir le mandat.1.1 Recueillir l’information et définir les besoins du client.

2 Réaliser le développement multimédia.2.1 Effectuer le montage des écrans et des éléments périphériques.2.2 Intégrer les divers médias.2.3 Tester les applications matérielles et logicielles («hardware» et « software»).2.4 Réaliser la production audio, d’images, de séquences animées et de bases

de données.

3 Entretenir et réparer les équipements.3.1 Assurer la maintenance préventive des équipements et des réseaux en place.3.2 Effectuer la mise à jour des logiciels.



5 Respecter les politiques de santé et sécurité de l'entreprise.5.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.5.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée



TECHNICIEN OU DÉVELOPPEUR MULTIMÉDIA

MU

LTIM

ÉD

IA

41

SON RÔLE


LES COMPÉTENCES

Savoir






• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes et d’images et de productionmultimédia (Photoshop, Director,QuarkXPress, Illustrator, GoLive,Authorware, InDesign, Flash,Fireworks, FreeHand, ImageReady,Dreamweaver etc.).

Savoir-faire

• Pouvoir interpréter et analyser unemise en page.

• Visualiser le produit fini.• Maîtriser les spécificités techniques









• Avoir le sens des priorités.• Posséder le sens de l'organisation du

travail.• Respecter les échéanciers.• Chercher constamment à se renou-




42


Savoir-être


• Être disposé au travail d’équipe.• Être en mesure de supporter le stress


multidisciplinaire.• Être à l’écoute des besoins des


Aptitudes





• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.• Être créatif, curieux, dynamique• Être précis, ordonné, méthodique. • Être ouvert à la critique.

43


Le prépresse correspond à la première étape du

processus de production d’un imprimé.Tout travail

graphique commence par la conception, la rédac-

tion, la correction des textes et la mise en page

électronique. Il s'agit ensuite pour l'entreprise de

services de vérifier si tous les éléments sont

présents dans le fichier électronique remis, de

numériser et de mettre en position les photos

haute résolution, d'effectuer le chevauchement des

couleurs, de faire approuver au client des épreuves

finales, analogiques ou numériques, et finalement,

d'effectuer la sortie de films ou de plaques, selon

les spécifications de la presse.Toute une série de

techniciens, coordonnés par des superviseurs

expérimentés, sont nécessaires pour effectuer ce

travail de grande précision.

Auparavant, chaque spécialiste remplissait un rôle

spécifique, mais avec l'avènement des ordinateurs

et des logiciels de plus en plus complets et per-

fectionnés, la même personne peut remplir

plusieurs rôles.

PR

ÉP

RE

SS

E

GÉRER LES ACTIVITÉS INFORMATIQUES, ASSURER LA RECHERCHE ET

LE DÉVELOPPEMENT, L'ACQUISITION ET L'IMPLANTATION DES

RESSOURCES INFORMATIQUES.

1 Veiller à la gestion quotidienne des activités informatiques.1.1 Élaborer et mettre en place un système de classement et de gestion de

fichiers électroniques destiné aux usagers.1.2 Élaborer et mettre en place un plan de maintenance préventive des appa-

reils et des périphériques.1.3 Élaborer un plan d’urgence dans l’éventualité d’un désastre informatique

et en informer les usagers.1.4 Vérifier quotidiennement la qualité de fonctionnement du réseau auprès

des usagers.1.5 Selon les besoins, entreprendre les actions correctives.1.6 Assurer la sauvegarde et l'intégrité des données entrées dans les diffé-

rents systèmes de gestion informatisés.1.7 Assurer un support technique ponctuel aux usagers (« troubleshooting »).1.8 Effectuer la sauvegarde quotidienne et l’archivage hebdomadaire des pro-

jets terminés.1.9 Gérer l'ajout, la suppression, la modification d'usagers ainsi que la mise

à jour de la liste des usagers.

2 Assurer l'acquisition et l'implantation des ressources informatiques.2.1 En fonction de l'évolution technologique du marché et de la synergie

matériel logiciel, participer au développement des politiques et des pro-cédures en matière d'achats, le tout dans le cadre des politiques globalesde la compagnie.

2.2 Analyser les requêtes des usagers afin de comprendre leurs besoins exactsde même que les spécifications et les exigences des différents types deprojets.

2.3 Participer à la préparation du budget du service informatique, et lerespecter.

2.4 Présenter des recommandations pour l'achat du matériel des services infor-matiques.

2.5 Effectuer et mettre à jour l'inventaire des équipements, des périphériqueset des logiciels ainsi que l'inventaire des pièces et le répertoire desfournisseurs.

45

ADMINISTRATEUR DE RÉSEAUX

PR

ÉP

RE

SS

E

SON RÔLE


2.6 Assurer la mise à jour du parc d'équipements et de logiciels utilisés.2.7 Assurer par ses interventions, la formation continue des usagers.2.8 Recommander des cours appropriés aux besoins des usagers et adaptés

à leur niveau de compétence.2.9 Expérimenter et évaluer les changements proposés avant leur implanta-

tion sur le réseau.2.10 Coordonner l'implantation des innovations informatiques.

3 Coordonner les activités du service informatique.3.1 Selon les priorités identifiées, répartir le travail auprès des employés sous

sa responsabilité.3.2 Informer les employés des objectifs à atteindre.3.3 Faire l’évaluation de son personnel et en faire rapport à son supérieur.3.4 Évaluer l'organisation du travail et mettre en place les méthodes opti-

males de travail.3.5 Recommander des solutions dans le but d'améliorer le service offert

ainsi que le flux d'information.3.6 Selon les besoins, offrir du support technique aux clients externes afin

d’assurer la compatibilité des ressources informatiques.

4 Assurer la recherche et le développement afin de maintenir un niveaud'expertise élevé.4.1 Participer à des ateliers techniques et technologiques afin de connaître

les plus récents développements.4.2 Effectuer une analyse détaillée des besoins en système d'information et

des tendances actuelles et futures de développement technologique.

5 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.5.1 Être à l’affût des développements technologiques de son secteur

d'intervention.5.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.

6 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l’entreprise.6.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.6.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée



46


Savoir

• Connaître les différentes plates-formes des serveurs (Unix, Windows,Windows NT, Windows 2000, etc.).

• Connaître les environnementsMacintosh et Windows.

• Connaître les différentes typologieset les protocoles de communication.

• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement del'image et de production multimédia.

• Connaître l’ensemble du processusde production de la chaîne gra-phique.


Savoir-faire

• Savoir planifier et organiser les res-sources : savoir allouer le temps,l'argent, le matériel, l'espace et lepersonnel.


• Savoir interpréter et analyser unemise en page.

• Maîtriser le spécificités techniquesde chaque produit.

• Maîtriser les techniques de densi-tométrie et de sensitométrie.

• Savoir gérer des projets.• Pouvoir travailler en réseaux infor-

matiques.• Avoir le sens de l'organisation du

travail.• Communiquer efficacement toute

situation concernant son travail • Savoir travailler en équipe.




• Connaître l'entretien des appareils.• Connaître les nouvelles technolo-



• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-




• Avoir le sens des priorités.• Développer une vision globale de la

chaîne graphique.• Développer et entretenir un réseau

de contacts.• Chercher constamment à se renou-




47


LES COMPÉTENCES

Savoir-être


• Être disposé au travail en équipe.• Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi).• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.

Aptitudes

• Logique graphique.• Capacité de visualisation du produit

fini à partir d'un fichier informatique.• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs. • Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.



48


PLANIFIER ET SUPERVISER LES ACTIVITÉS DE PRODUCTION DU

SECTEUR PRÉPRESSE. IL EST UN GESTIONNAIRE DE PLANCHER, UNE

PERSONNE RESSOURCE QUI CONNAÎT BIEN LES OPÉRATIONS.

1 Planifier, coordonner et contrôler les activités de création, de préenvol(«preflight»), de mise en page (composition et montage), de traitementde l'image (photomécanique et numérisation), de correction d'épreuveset de lecture, de sortie de films, de production d'épreuves analogues ounumériques, de pelliculage et d'archivage.1.1 Participer aux réunions entre les divers services pour la planification de

la production.1.2 S'assurer d'avoir toutes les informations nécessaires au déroulement des

opérations sous sa responsabilité.1.3 Établir les priorités parmi les activités du service.1.4 Établir et implanter des méthodes de travail.1.5 Évaluer les besoins en ressources humaines de son service.1.6 Informer le contremaître de l'équipe suivante de tout événement perti-

nent se rapportant à la conduite des opérations.1.7 Communiquer avec les clients internes, et occasionnellement externes,

concernant le déroulement des travaux.1.8 S’assurer du respect des échéances pour le transfert des travaux vers les

autres services.

2 Coordonner et superviser le travail du personnel sous sa responsabilité.2.1 Planifier les ressources humaines en fonction des délais, du volume de

travail, des ressources et des équipements.2.2 Répartir le travail entre les employés sous sa responsabilité.2.3 Établir les horaires, le calendrier de vacances et les congés statutaires pour

les membres de son personnel.2.4 Communiquer au personnel sous sa responsabilité les informations conte-

nues dans le dossier de production (sac) relativement aux spécificationset au délai du travail à exécuter.

2.5 Assurer le traitement des cartes de temps et les acheminer au service dela paie.

2.6 Planifier et contrôler le temps supplémentaire selon la politique de l'en-treprise ou selon la convention collective.

49

CONTREMAÎTRE PRÉPRESSE

PR

ÉP

RE

SS

E

SON RÔLE


2.7 Proposer des mesures pour assurer la formation continue supervisée(«coaching») et la formation sur mesure du personnel sous sa responsabilité.

2.8 Évaluer la performance et le rendement des employés et en faire rapportau directeur.

2.9 Résoudre les problèmes liés au travail (conflits, climat de travail).2.10 Organiser et animer une réunion mensuelle d'information avec les

employés sous sa responsabilité.

3 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction et assurer le fonctionnement adéquat des équipements quilui sont confiés.3.1 S'assurer de la disponibilité des matériaux et des fournitures nécessaires

au fonctionnement adéquat du service.3.2 S'assurer de l'utilisation efficace des équipements et des fournitures et

de leur bon état.3.3 Définir le calendrier d'entretien préventif.3.4 S’assurer que les travaux identifiés au calendrier d'entretien préventif soient

exécutés.3.5 Communiquer avec les fournisseurs pour les réparations devant être effec-

tuées sur les équipements (contrats de service).3.6 Suggérer à son supérieur, le cas échéant, l'achat de nouveaux équipements

ou l'amélioration des équipements existants.3.7 Effectuer l'inventaire des matières premières et des fournitures et en assurer

le renouvellement.3.8 Compléter les formulaires d'achats (réquisitions) et obtenir les autori-

sations requises.3.9 Contrôler la gâche et en faire rapport.

4 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.4.1 Gérer les non conformités en fonction de la politique interne de l'entre-

prise ou de celle du client.4.2 Traiter les rapports de non conformités et compléter les formulaires d'ac-

tions correctives.4.3 Classer les rapports et les verser au registre des non conformités.4.4 Signaler les non conformités aux personnes concernées (supérieur immé-

diat ou responsable d’un autre service).4.5 Préparer et rédiger les rapports d'opération destinés à l'équipe des contre-

maîtres ou au directeur.

50



teur d'intervention.5.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.5.3 Tenir à jour le dossier de formation du personnel de l'usine.


le personnel (Réf.: machineries et méthodes de travail).6.2 S'assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.

51


LES COMPÉTENCES

Savoir






• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser ainsi que leursréactions physiques aux différentesconditions.

• Connaître les principes typogra-phiques des formats de fichiers, desrésolutions d'images, des méthodeset normes de recouvrement, desprincipes d’imposition, des modesde réception et des systèmes de clas-sification de l'information.



• Connaître l'entretien des appareils.• Connaître les nouvelles technologies

les équipements et les matières pre-mières utilisés.


Savoir-faire








Savoir-être




Aptitudes

• Logique graphique. • Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle. • Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.











52


VÉRIFIER LA QUALITÉ DU TEXTE, LE RESPECT DES NORMES

TYPOGRAPHIQUES ET LA CONFORMITÉ DE LA PRÉSENTATION VISUELLE

CONFORMÉMENT AUX ATTENTES DU CLIENT.

1 Prendre connaissance du dossier de production et des attentes du client.1.1 Lire et comprendre les informations contenues au dossier de production

(type de produit).

2 Vérifier l’orthographe, la syntaxe et la sémantique du travail à produireselon la langue dans laquelle le document est produit.2.1 S’assurer de la qualité orthographique du document fourni par le client.2.2 Vérifier la syntaxe et la sémantique du texte du client afin d’en assurer

la clarté.2.3 Le cas échéant, communiquer avec le coordonnateur au service à la

clientèle pour suggérer des modifications pouvant améliorer la clarté dutexte.

2.4 Remettre à l’infomonteur les corrections pour la saisie du texte et la miseen page, le tout selon le code de correction reconnu.

3 S’assurer que le travail de saisie du texte et de mise en page correspondeaux exigences du client.3.1 S’assurer du respect des formats (document fini, composition, valeur des

marges, format, colonnes).3.2 Vérifier les éléments suivants : style des polices, polices de caractères, valeur

de l’interligne, corps des caractères, espacement entre les paragraphes etles caractères.

3.3 Vérifier les éléments suivants : césure des mots en fin de ligne, césure desexpressions (ex. : dates), espacement des ponctuations, homogénéité del’espacement entre les mots (justification).

3.4 Vérifier le respect du style de composition défini par les contraintes.3.5 Vérifier le respect des règles pour les lettrines.3.6 S’assurer du respect des normes de l’Office de la langue française et de

la typographie selon le type de produit et son utilisation.3.7 S’assurer du respect des normes graphiques du client.3.8 S’assurer de la qualité des abréviations (uniformité et exactitude), de la

composition des nombres.

53

CORRECTEUR TYPOGRAPHIQUE ETCORRECTEUR D’ÉPREUVES

PR

ÉP

RE

SS

E

SON RÔLE


3.9 Vérifier le respect des règles concernant les lettres majuscules et les notesinfrapages.

3.10 S’assurer de la concordance entre les légendes et les images en fonctiondu type de document.

3.11 Vérifier la pagination, les renvois, les figures, les notes de bas de page etde fin de document, et les notes de marge.

3.12 Vérifier les filets et les bordures de la mise en page.3.13 Vérifier l’exactitude des titres.3.14 S’assurer de la justesse de la pagination de la table des matières, de l’in-

dex (ordre alphabétique) et du glossaire.3.15 Vérifier la justesse de la cartouche et des éléments répétitifs utilisés à chaque

parution.

4 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.4.1 Être à l’affût des derniers développements technologiques au sein de son

entreprise.4.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.




54

CORRECTEUR TYPOGRAPHIQUE ET

CORRECTEUR D’ÉPREUVES

LES COMPÉTENCES

Savoir


• Connaître les logiciels de traitementde textes.

• Connaître les codes de correction(signes d’annotation).

• Connaître les principes typogra-phiques (différentes polices decaractères, règles d’espacement,d’entête).

• Connaître les codes qui régissentla langue écrite (orthographe,syntaxe, sémantique).

• Connaître sommairement l’image(qualité de résolution).

• Connaître les logiciels de correc-tion de textes.

• Connaître l’ensemble du processusde production de la chaînegraphique.



Savoir-faire


• Avoir une bonne compréhensiondu texte.

• Comprendre, écrire et parler leslangues utilisées.

• Être précis et clair dans les correc-tions.

• Maîtriser le spécificités techniquesde chaque produit.


• Savoir gérer des projets.• Savoir travailler en réseau informa-

tique.• Avoir le sens de l'organisation du


situation concernant son travail.

Savoir-être




Aptitudes

• Logique graphique.• Acuité visuelle.• Discrimination des couleurs.• Capacité de concentration et d'abs-

traction de son environnementimmédiat.

• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.

• Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).• Utiliser l'expertise des spécialistes

dans le processus de prise de décision.• Savoir prendre des décisions et

résoudre des problèmes.• Avoir le sens des priorités.• Développer une vision globale de la

chaîne graphique.• Chercher constamment à se renou-






55

CORRECTEUR TYPOGRAPHIQUE ET

CORRECTEUR D’ÉPREUVES

CONCEVOIR DES PRODUITS IMPRIMABLES SELON LE MEDIA PRÉVU

ET EFFECTUER UNE PLANIFICATION LOGIQUE ET RÉALISTE DES

PROJETS.

1 Définir le mandat avec le client.1.1 Recueillir l’information : textes, photos, besoins du client ou du direc-

teur artistique.1.2 Évaluer les besoins du client.1.3 Conseiller le client sur les critères de création (contraintes monétaires,

techniques, etc.).

2 Concevoir des solutions graphiques.2.1 Rechercher les idées, les concepts.2.2 Réaliser les esquisses préliminaires et les esquisses détaillées.2.3 Faire la conception des maquettes.2.4 Réaliser les maquettes.

3 Présenter les maquettes au client.3.1 Présenter les maquettes.3.2 Expliquer les décisions et les raisons justifiant les maquettes.3.3 Obtenir l’accord du client.

4 Planifier le projet.4.1 Préparer le devis technique : déterminer les caractéristiques techniques

nécessaires à la réalisation du projet en fonction du budget, des limitestechnologiques et du travail à réaliser en collaboration avec les interve-nants du milieu (intervenants du secteur prépresse, imprimeurs, direc-teurs artistiques des agences de publicité, et clients).

4.2 Estimer les coûts de production en fonction du projet, en collaborationavec les intervenants du milieu (intervenants du secteur prépresse, impri-meurs, directeurs artistiques des agences de publicité, et clients).

4.3 Préparer le calendrier de travail en fonction du projet, en collaborationavec les intervenants du milieu (intervenants du secteur prépresse, impri-meurs, directeurs artistiques des agences de publicité, et clients).

56

INFOGRAPHE/GRAPHISTE (CONCEPTION)

PR

ÉP

RE

SS

E

SON RÔLE



teur d'intervention et de son entreprise.5.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.




57


LES COMPÉTENCES

Savoir


• Connaître les contraintes liées aumoyen de diffusion (imprimés, mul-timédia, télévision, etc.).


• Connaître la culture artistiquepropre aux communications gra-phiques.

• Connaître les tendances artistiqueset graphiques.

• Connaître les procédés d’impression. • Connaître les procédés typogra-

phiques.• Connaître les notions de base du

design : contraste, signification,couleur, etc.

Savoir-faire

• Savoir reproduire une idée enesquisse.

• Savoir gérer des projets (budget,planification, collaboration, etc.).

• Pouvoir réaliser des projets en troisdimensions.

• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes, de traitement d’images(QuarkXPress, PageMaker,InDesign, FreeHand, Photoshop,Illustrator, etc.).






• Pouvoir exploiter les tendances artis-tiques et graphiques.

• Pouvoir créer des images virtuelles.• Savoir interpréter et analyser une

mise en page.

• Savoir visualiser le produit fini.• Maîtriser le spécificités techniques

de chaque produit.• Avoir le sens de l'organisation du


situation concernant son travail. • Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement). • Utiliser l'expertise des spécialistes

dans le processus de prise de déci-sion.

Savoir-être



et la pression (maîtrise de soi). • Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.

Aptitudes

• Logique graphique.• Créativité.• Capacité de visualisation du pro-


• Dextérité manuelle. • Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.




veler. • Réagir rapidement et efficacement



• Être à l’écoute des besoins desclients internes et externes.


• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

58


ASSEMBLER LES TEXTES, LES PHOTOS ET LES ILLUSTRATIONS DANS

UN LOGICIEL DE MISE EN PAGE INFORMATIQUE SELON UNE

CONCEPTION GRAPHIQUE DONNÉE.

1 Prendre connaissance des spécificités du travail à effectuer à partir dudossier de production.1.1 Lire et comprendre les informations contenues dans le dossier de

production.1.2 Identifier les éléments de mise en page (texte, images, polices de carac-

tères, type et format des fichiers, couleurs).1.3 Identifier, diagnostiquer et communiquer les problèmes rencontrés au

niveau des éléments de mise en page.1.4 Valider sa compréhension du travail auprès du coordonnateur ou du

responsable du projet, au besoin.1.5 Retracer et obtenir le matériel manquant, le cas échéant.1.6 Sauvegarder les éléments sur son poste de travail ou sur le serveur désigné.

2 Effectuer la saisie des textes.2.1 Obtenir le texte, le récupérer par l’entremise du serveur, du média, du

fichier informatique ou du fichier numérisé, et en faire la saisie.2.2 Le cas échéant, exécuter les conversions de fichiers à l’aide des logiciels

appropriés.2.3 Sauvegarder les données sur son poste de travail.2.4 Effectuer l’assemblage des éléments numériques du document selon la

maquette.2.5 Repérer tous les éléments.2.6 Effectuer les mesures de l’ensemble des éléments selon la maquette et

les normes typographiques afin de créer un gabarit de mise en page àl’aide du logiciel approprié.

2.7 Ajouter les marques de coupe, de repères, les barres de couleurs et lesindications couleurs sur le gabarit.

2.8 Importer les éléments numériques selon le gabarit.2.9 Positionner les éléments sur le gabarit selon les indications de la maquette.2.10 Créer les éléments graphiques et les intégrer à la mise en page (filet, boîte,

illustrations simples) selon la maquette.2.11 Effectuer une sauvegarde régulière du fichier sur son poste de travail.

59

INFOMONTEUR (RÉALISATION GRAPHIQUE)

PR

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SON RÔLE


2.12 Imprimer une épreuve noir et blanc et en faire la vérification en tenantcompte de la maquette, et la soumettre au correcteur d’épreuves.

2.13 Apporter les corrections nécessaires, s’il y a lieu.2.14 Produire une épreuve laser finale pour le client.2.15 Obtenir l’approbation du client afin de procéder à la sortie des films.2.16 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et aux normes

de qualité en vigueur dans l’entreprise.2.17 Identifier et rapporter les non conformités à son supérieur.2.18 Réaliser les actions correctives déterminées par son supérieur.2.19 Compléter les rapports requis selon la politique de l’entreprise ou selon

les attentes du client.2.20 S’assurer de disposer des infrastructures et des ressources nécessaires.2.21 S’assurer d’avoir accès aux ressources nécessaires à la réalisation du travail.2.22 Récupérer les logiciels nécessaires sur le serveur ou en faire la demande

à son superviseur.2.23 S’assurer d’avoir du papier et de la poudre d’encre en quantité suffisante.2.24 Signaler tout problème informatique au technicien responsable du sup-

port technique.






60


LES COMPÉTENCES

Savoir



• Connaître les procédés spécifiquesd’impression.

• Connaître les procédés typogra-phiques (police, style et corps descaractères, normes typographiques).

• Connaître les notions de base dudesign : contraste, signification,couleur, équilibre d'une page, etc.

• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes, de traitement d’images(QuarkXPress, PageMaker,InDesign, FreeHand, Photoshop,Illustrator, etc.).

• Connaître les différents formats defichiers et les formats de sauvegarde.

• Connaître les protocoles de com-munication par modem ou autre.


Savoir-faire


• Savoir opérer un scanner.• Savoir travailler en réseau informa-

tique.• Maîtriser le spécificités techniques



situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).• Utiliser l'expertise des spécia-


• Connaître les nouvelles technolo-gies, les équipements et les matièrespremières.










61


Savoir-être



et la pression (maîtrise de soi).• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.

Aptitudes

• Logique graphique.• Créativité. • Pouvoir visualiser le produit fini à

partir d'un fichier informatique.• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.



• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative. • Être autonome.

62


NUMÉRISER LES IMAGES SUR DIFFÉRENTS SUPPORTS, CORRIGER LES

COULEURS ET LES CONTRASTES POUR OPTIMISER LE RENDU À

L'IMPRESSION.

1 Opérer les appareils de numérisation et de séparation de couleurs.1.1 Vérifier et interpréter les instructions.1.2 Analyser les paramètres en tenant compte des objectifs de reproduction

visés.1.3 Choisir le scanner approprié.1.4 Déterminer la nature des traitements à effectuer en fonction des para-

mètres fournis.1.5 Numériser les originaux en respectant une gestion optimale de la sur-

face d'exposition.1.6 Convertir les séparations dans les fichiers de sauvegarde.

2 Modifier, corriger et traiter le contraste de la sélection des couleurs.2.1 Utiliser les logiciels appropriés pour effectuer la correction des couleurs,

du contraste et des retouches (blancs purs, détail des hautes lumières etdes ombres).

3 Mettre en valeur les détails les plus significatifs de la sélection descouleurs.3.1 Sélectionner et modifier, au besoin, le jeu des courbes de reproduction.3.2 Corriger le contraste des gradations de la sélection des couleurs.

4 Retoucher le rendu chromatique de la sélection des couleurs.4.1 Appliquer la correction chromatique de base en fonction du type d'original.4.2 Modifier de façon sélective le rendu chromatique global.4.3 Effectuer la séparation des couleurs et en vérifier la qualité.

5 Participer à l'élaboration des standards de production selon les procédésd'impression.5.1 Évaluer la concordance entre la sélection des couleurs et leur impression.5.2 Établir les paramètres de production en fonction des conditions

d'impression spécifiques.

6 Effectuer le contrôle de la qualité.6.1 Effectuer les retouches primaires (poussières, retouches chromatiques de

sélection de couleurs).63

OPÉRATEUR DE SCANNER

PR

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SON RÔLE


7 Entretenir et calibrer les équipements de numérisation et de séparationde couleurs.7.1 Suivre les instructions du manufacturier pour nettoyer et maintenir les

équipements en bon état.7.2 Calibrer les logiciels de gestion de la couleur.

8 Faire du photomontage («photocomposite»).8.1 Effectuer les retouches esthétiques.8.2 Éliminer les poussières, les égratignures.8.3 Faire du détourage, au besoin (isoler le produit à mettre en évidence).8.4 Produire des images combinées sur un même support (« composite »).







LES COMPÉTENCES

Savoir



• Connaître les procédés spécifiquesd’impression.

• Connaître les techniques de pho-tomécanique.

• Connaître les logiciels de traitementd’image (ex. : Photoshop).

• Connaître les différents formatsde fichiers et les formats de sauve-garde.

• Connaître les protocoles de com-munication par modem ou autre.





• Connaître les nouvelles méthodesde travail.

64

Savoir-faire


• Savoir opérer un scanner.• Maîtriser les techniques de densi-

tométrie et de sensitométrie.• Savoir travailler en réseau informa-

tique.• Maîtriser les spécificités techniques



situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).

Savoir-être




Aptitudes

• Logique graphique.• Créativité.• Acuité visuelle.• Pouvoir visualiser un produit fini à

partir d'un fichier informatique.• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.

• Utiliser l'expertise des spécialistesdans le processus de prise de déci-sion.









• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative. • Être autonome.

65


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66

PELLICULEUR NUMÉRIQUE (SORTIE DE FILMS)

EFFECTUER LA MISE EN PLACE DES ÉLÉMENTS D’UN OUVRAGE À PARTIR

DU DOCUMENT NUMÉRIQUE ET EFFECTUER LES RECOUVREMENTS

ET L’IMPOSITION FINALE POUR LA SORTIE DES FILMS FINAUX.

1 Prendre connaissance des spécifications techniques contenues au dossierde production (sac).1.1 Lire et comprendre les informations apparaissant au dossier de production.1.2 S’assurer de la disponibilité de toutes les informations requises à la réa-

lisation du travail.1.3 Valider sa compréhension auprès du contremaître.

2 Planifier l'imposition.2.1 Sélectionner le logiciel d'imposition approprié et le type d'imposition.2.2 Planifier le montage des éléments de l'imprimé en fonction des caracté-

ristiques de la presse et des opérations de finition prévues (selon la cléde montage fournie).

3 Effectuer la mise en place des éléments d'un ouvrage à partir du docu-ment numérique et les recouvrements requis sur les éléments du fichierselon les normes et les standards établis (« trapping»).3.1 Déterminer une séquence logique de saisie des données.3.2 Déterminer les éléments sur lesquels le recouvrement sera effectué.3.3 Établir tous les liens (paramètres) entre les différentes composantes du

travail à réaliser.3.4 Traiter les différentes composantes à l'aide des logiciels appropriés en vue

d'effectuer le recouvrement final.3.5 Effectuer le recouvrement final à l'aide du logiciel approprié.

4 Effectuer l'imposition selon la clé de montage de l'imprimeur ou dudépartement d'impression.4.1 Créer un fichier PostScript en respectant les spécifications du dossier de

production.4.2 Assembler et positionner les fichiers numériques selon les spécifications

en utilisant les logiciels appropriés.

SON RÔLE


67


4.3 Créer et vérifier le fichier d'imposition selon le devis technique (lemontage), la commande (finition : pliage et reliure) et en fonction desparticularités de l'équipement utilisé pour l'impression.

4.4 Inclure les marques de repérage, de coupe, d'indication de couleurs etde barres de couleurs.

4.5 Respecter les directives fournies et les normes et procédures relatives àl'équipement sur lequel le travail sera imprimé.

5 Vérifier soigneusement les films avec les lasers finaux intermédiairesappropriés ou à l'aide du fichier maître d'imposition.5.1 Acheminer le travail imposé au serveur d'impression ou directement à

l'imageuse PostScript et exécuter les sorties demandées.5.2 Vérifier la qualité des films (densité/opacité/registre de couleurs) avec

un densitomètre et vérifier la linéature.5.3 Vérifier le recouvrement.5.4 Vérifier le foliotage, le format, les marges perdues (« bleed »).5.5 Produire des épreuves de contrôle.

6 Assurer la maintenance et l'entretien préventif des équipements (ima-geuse, processeur et équipement informatique).6.1 Archiver les documents numériques selon les instructions et en gérer l'in-

ventaire (copies de sauvegarde sur le serveur).6.2 Effectuer l'entretien des équipements selon le calendrier établi par le contre-

maître (imageuse).6.3 Signaler au contremaître les besoins d'intervention ou aviser le fournis-

seur détenant le contrat de service.6.4 Effectuer la calibration des images en relation avec les émulsions

photographiques des films utilisés.6.5 Consigner ses interventions au registre.

7 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.7.1 S'assurer d'avoir les matières premières requises pour son travail (films,

produits chimiques).7.2 Informer le contremaître des besoins en pièces, équipements ou matières

premières.



68





LES COMPÉTENCES

Savoir



• Connaître les environnementsWindows (95 et NT) et Macintosh.


• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes, de traitement de l’image, derecouvrement, d’imposition.

Savoir-faire


• Savoir gérer des projets.• Maîtriser les spécificités techniques

de chaque produit.• Maîtriser les techniques de densi-


tique.• Utiliser adéquatement les équipe-

ments, les ressources matérielles etlogistiques requis.

• Posséder le sens de l’organisation dutravail.

• Connaître les procédures de trans-mission de données.

• Connaître les différents formats defichiers et de sauvegarde.



fonction du produit et du client.• Connaître les principes d’opération

de base des équipements.• Connaître la calibration ou l’entre-

tien des équipements.

• Communiquer efficacement toutesituation concernant son travail.

• Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement).• Savoir prendre des décisions et

résoudre des problèmes.• Avoir le sens des priorités.• Développer une vision globale de la


veler.

69



Savoir-être




Aptitudes

• Logique graphique.• Capacité de visualisation du pro-

duit fini à partir d’un fichier infor-matique.

• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Capacité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.




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PELLICULEUR NUMÉRIQUE (SORTIE DE PLAQUES)


DU DOCUMENT NUMÉRIQUE, EFFECTUER LES RECOUVREMENTS ET

L’IMPOSITION FINALE POUR LA SORTIE DE PLAQUES.

1 Prendre connaissance des spécifications techniques contenues au dossierde production (sac).1.1 Lire et comprendre les informations apparaissant au dossier de production.1.2 S’assurer de la disponibilité de toutes les informations requises à la réa-

lisation du travail.1.3 Valider sa compréhension auprès du contremaître.

2 Planifier l'imposition.2.1 Sélectionner le logiciel d'imposition approprié et le type d'imposition.2.2 Planifier le montage des éléments de l'imprimé en fonction des caracté-

ristiques de la presse et des opérations de finition prévues (selon la cléde montage fournie).

3 Effectuer la mise en place des éléments d'un ouvrage à partir du docu-ment numérique ainsi que les recouvrements requis sur les éléments dufichier selon les normes et standards établis (« trapping»).3.1 Déterminer une séquence logique de saisie des données.3.2 Déterminer sur quels éléments faire le recouvrement.3.3 Établir tous les liens (paramètres) entre les différentes composantes du

travail à réaliser.3.4 Traiter les différentes composantes à l'aide des logiciels appropriés en vue

d'effectuer le recouvrement final.3.5 Effectuer le recouvrement final à l'aide du logiciel approprié.

4 Effectuer l'imposition selon la clé de montage de l'imprimeur ou duservice d'impression.4.1 Créer un fichier PostScript en respectant les spécifications du dossier de

production.4.2 Assembler et positionner les fichiers numériques selon les spécifications

en utilisant les logiciels appropriés.4.3 Créer et vérifier le fichier d'imposition selon le devis technique (le mon-

tage), la commande (finition : pliage et reliure) et en fonction des exi-gences posées par l'équipement utilisé pour l'impression.

SON RÔLE


70

71


4.4 Inclure les marques de repérage, de coupe, d'indication de couleurs etde barres de couleurs.

4.5 Respecter les directives fournies et les normes et procédures relatives àl'équipement sur lequel le travail sera imprimé.

5 Vérifier soigneusement les plaques avec les lasers finaux intermédiairesappropriés ou à l'aide du fichier maître d'imposition.5.1 Acheminer le travail imposé au serveur d'impression.5.2 Exécuter les sorties d'épreuves de contrôle demandées sur imprimante

PostScript.5.3 Vérifier soigneusement les épreuves à l'aide du fichier maître d'imposi-

tion et les comparer aux épreuves intermédiaires.5.4 Vérifier le foliotage, le format, les marges perdues (« bleed »).5.5 Exécuter les sorties de plaques demandées sur imageuses à plaques

PostScript (Note : il y aura autant de plaques à produire qu'il y aura decouleurs dans le travail à effectuer).

5.6 Vérifier la qualité des plaques : la densité du point de trame et la linéature.5.7 Développer les plaques produites avec le processeur.5.8 Effectuer le pliage des plaques selon les spécifications.5.9 Acheminer les plaques au département d'impression.

6 Assurer la maintenance et l'entretien préventif des équipements(imageuse, processeur et équipement informatique).6.1 Archiver les documents numériques selon les instructions et en gérer

l'inventaire (copies de sauvegarde sur le serveur).6.2 Effectuer l'entretien des équipements selon le calendrier établi par le contre-

maître (imageuse).6.3 Signaler au contremaître les besoins d'intervention ou aviser le fournis-

seur détenant le contrat de service.6.4 Effectuer la calibration des images en relation avec les émulsions

photographiques des plaques utilisées.6.5 Consigner ses interventions au registre.

7 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.7.1 S'assurer d'avoir les matières premières requises pour son travail (plaques,

produits chimiques).7.2 Informer son contremaître des besoins en pièces, équipements ou matières

premières.


8 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.8.1 Être à l’affût des derniers développements technologiques de son secteur

d'intervention et de son entreprise.8.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.




LES COMPÉTENCES

Savoir



• Connaître les environnementsWindows (95 et NT) et Macintosh.


• Connaître les logiciels de mise enpage, de dessin, de traitement detextes, de traitement de l’image, derecouvrement, d’imposition.

Savoir-faire


• Savoir gérer des projets.• Maîtriser les spécificités techniques



tique.• Utiliser adéquatement les équipe-

ments, les ressources matérielles etlogistiques requises.

• Connaître les procédures de trans-mission de données.

• Connaître les différents formats defichiers et de sauvegarde.


de la production graphique.• Connaître les normes de qualité en

fonction du produit et du client.• Connaître les principes d’opération

de base des équipements.• Connaître la calibration ou l’entre-

tien des équipements.





résoudre des problèmes.• Savoir prioriser.

72

73





Savoir-être


• Être disposé au travail d'équipe.• Être en mesure de supporter le stress


Aptitudes


duit fini à partir d’un fichier infor-matique.

• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.




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74

PELLICULEUR TRADITIONNEL


DE FILMS, EFFECTUER LES RECOUVREMENTS ET L’IMPOSITION FINALE

POUR LA SORTIE DES FILMS FINAUX.

1 Effectuer la vérification des composantes du travail à réaliser en fonctiondu dossier de production (sac).1.1 Lire, comprendre le devis technique.1.2 Vérifier les spécifications figurant au dossier et les exigences en rapport

avec les plaques, l'impression et la reliure.1.3 Vérifier l'imposition avec la clé de montage (« layout »).1.4 S'assurer que les corrections demandées par le client soient bien exécu-

tées (épreuves).1.5 Vérifier les exigences de recouvrement demandées par l'imprimeur

(« trapping »).1.6 Vérifier la qualité et le recouvrement des films sortis en infographie.1.7 Mesurer par densitométrie l'opacité et la densité des films.1.8 Choisir une méthode d'imposition et la faire approuver par son superviseur.

2 Effectuer les recouvrements sur les films selon les standards et lesnormes établis.2.1 Déterminer sur quels éléments il convient d'opérer le recouvrement.2.2 Déterminer les mesures de chevauchement des couleurs.

3 Effectuer la mise en place des éléments constituants d'un ouvrage.3.1 S'assurer de la propreté et de la qualité des films.3.2 Assembler et positionner manuellement ou à l'aide de matériel automa-

tisé (« step and repeat») les bouts de pellicule renfermant tous les élémentsd'un ouvrage.

3.3 Vérifier le repérage des films et y inclure les marques de repérage, de coupe,d'indication des couleurs et de barres de couleurs.

3.4 Poinçonner les films selon les normes.3.5 Effectuer le bouchage des films (« opaquing »).

4 Produire les épreuves couleurs (parfois la partie du travail se rattachant auxépreuves couleurs est réalisée par un technicien spécialisé).4.1 Monter les épreuves couleurs en position sur un support pour faciliter

le travail du pressier.

SON RÔLE


75


4.2 Produire, plier et vérifier des épreuves couleurs simples ou montées selonle schéma prévu.

4.3 Produire les films combinés pour le service des plaques.4.4 Respecter les spécificités de l'équipement sur lequel le travail sera imprimé.






LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître les divers procédésspécifiques d’impression.



• Connaître les méthodes et lesnormes de recouvrement.

• Connaître les différents types depellicule et leurs propriétés (émul-sion et base).

Savoir-faire

• Analyser et interpréter une mise enpage.

• Maîtriser les spécificités techniquespour chaque produit.


• Connaître les principes d’imposi-tion et de foliotage.

• Connaître l’ensemble du processusde la production graphique.



• Utiliser adéquatement les équipe-ments, les ressources matérielles etlogistiques requises.


76


• Communiquer efficacement toutesituation concernant son travail

• Savoir travailler en équipe.• Transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-


résoudre des problèmes.• Savoir prioriser.

Savoir-être




Aptitudes

• Logique graphique.• Dextérité.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.







PR

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E

77

TECHNICIEN AUX PLAQUES ETAUX ÉPREUVES OU CLICHEUR

PRODUIRE LES ÉPREUVES COULEURS OU LES PLAQUES À PARTIR DES

FILMS FOURNIS DANS UN ENVIRONNEMENT À TEMPÉRATURE

CONTRÔLÉE ET À PROPRETÉ ABSOLUE.

1 Prendre connaissance du dossier de production et des attentes du clientet préparer le matériel nécessaire à la réalisation des travaux.1.1 Lire et comprendre les informations contenues au dossier de production

(nombre de pages, imposition, nombre de couleurs, type de presse et depapier).

1.2 Selon les spécifications du travail à réaliser, sortir le matériel requis et lepréparer (films, épreuves « colorkey», «matchprint», « cromalin» et autrestypes d’épreuves).

1.3 S’assurer que la barre de contrôle et les marques de registre soient bienen place sur les films.

2 Produire les épreuves à partir des films.2.1 Placer les épreuves dans le châssis à contact.2.2 Positionner les films sur le châssis d’après le système de tenons et fermer

le châssis (opération à répéter pour chaque couleur employée).2.3 Faire le vide à l’aide du système de pression.2.4 Vérifier les ajustements d’exposition (durée) et les adapter par des ajus-

tements informatiques, électroniques ou électriques.2.5 Exposer les éléments à la lumière.2.6 Interrompre l’exposition.2.7 Ouvrir le châssis, enlever le film et le remiser adéquatement.2.8 Enlever l’épreuve et la blanchir (enlever sa sensibilité à la lumière).2.9 Couper et/ou plier l’épreuve selon le schéma d’imposition.2.10 Transmettre l’épreuve au coordonnateur pour approbation.

3 Produire les épreuves couleurs requises à partir des films.3.1 Placer l’épreuve dans le châssis à contact.3.2 Positionner la pellicule appropriée sur le châssis d’après le système de tenons

et fermer le châssis. 3.3 Faire le vide à l’aide du système de pression.3.4 Vérifier les ajustements d’exposition (durée) et les adapter par des ajus-

tements informatiques, électroniques ou électriques.

SON RÔLE


78

TECHNICIEN AUX PLAQUES ET

AUX ÉPREUVES OU CLICHEUR

3.5 Exposer les éléments à la lumière.3.6 Interrompre l’exposition.3.7 Ouvrir le châssis, enlever le film et le remiser adéquatement.3.8 Retirer les épreuves et les développer avec le processeur.3.9 Placer les pellicules en repérage.3.10 Transmettre les épreuves couleurs au coordonnateur pour approbation.

4 Produire les plaques à l’aide des films sur réception des documentsapprouvés par le client ou après avoir obtenu l’approbation de sonsupérieur immédiat.4.1 Sortir le matériel nécessaire au travail (films et plaques).4.2 Placer la plaque dans le châssis à contact. 4.3 Positionner le film sur le châssis d’après le système de tenons et fermer

le châssis. 4.4 Faire le vide à l’aide du système de pression.4.5 Vérifier les ajustements d’exposition (durée) et les adapter par des ajus-

tements informatiques, électroniques ou électriques.4.6 Exposer les éléments à la lumière.4.7 Interrompre l’exposition.4.8 Ouvrir le châssis, enlever le film et le remiser adéquatement.4.9 Retirer la plaque et répéter l’opération autant de fois que nécessaire (il

y aura autant de plaques à produire qu’il y aura de couleurs).4.10 Développer les plaques produites avec le processeur.4.11 Effectuer le pliage des plaques selon les spécifications.4.12 Vérifier la qualité des plaques et obtenir l’approbation de son supérieur.4.13 Acheminer les plaques au service d’impression.

5 Assurer le fonctionnement adéquat des équipements qui lui sont confiésainsi que l’approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.5.1 Effectuer l’entretien préventif des équipements selon le calendrier éta-

bli par le contremaître.5.2 Entretenir le processeur (vidange, nettoyage, et renouvellement des pro-

duits chimiques).5.3 Vérifier la lampe d’exposition.5.4 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipe-

ments.5.5 S’assurer d’avoir tous les matériaux requis (épreuves couleurs, plaques,

produits chimiques pour le développement, carton ou papier sur lequelle produit sera imprimé).

5.6 Maintenir l’inventaire des pièces et du matériel.

79



5.7 Informer le contremaître des besoins matériels pour que celui-ci en fassel’acquisition.

5.8 Conserver son aire de travail propre.

6 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes en vigueur dans l’entreprise.6.1 En cours d’opération, contrôler la qualité du produit de façon continue

selon la politique de l’entreprise et en fonction des spécifications du client.6.2 Communiquer au contremaître toutes les non conformités se rapportant

au produit ou au processus.6.3 Effectuer toutes les corrections et les retouches requises.






LES COMPÉTENCES

Savoir• Connaître les divers procédés spé-

cifiques d’impression.• Connaître les spécificités techniques

de chaque produit.• Connaître les propriétés physiques

des matières premières utilisées selonle produit à réaliser ainsi que leursréactions physiques aux différentesconditions.

• Connaître les différents types depellicules et de plaques.

• Connaître les propriétés des pelli-cules (émulsion et base) et desplaques.

• Connaître les principes d’imposi-tion et de foliotage.

• Connaître l’ensemble du processusde la production graphique.



80



Savoir-faire







• Savoir travailler en équipe.• Transmettre ses connaissances.

Savoir-être




Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.






aux changements constants et auxdélais très courts de production.



• Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le souci de la propreté absolue. • Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

VÉRIFIER LES DOCUMENTS ÉLECTRONIQUES FOURNIS PAR LES

CLIENTS, DÉCOUVRIR ET IDENTIFIER LES PROBLÈMES.

1 Lire et analyser le dossier de production (sac de commande).1.1 Lire et interpréter les informations contenues dans le dossier maître

et/ou les instructions et les spécifications techniques transmises par leclient.

1.2 S’assurer que l’information incluse dans le sac de commande soit conformeau devis.

1.3 S’assurer d’avoir tous les documents électroniques.

2 Analyser les documents électroniques fournis par les clients.2.1 Vérifier la mise en page, les polices de caractères, la taille, les marges pour

s’assurer que le document soit conforme avec le document fourni par leclient et qu'il soit imprimable.

2.2 Vérifier les images (logos, graphiques) et tous les éléments présents pours’assurer que la résolution soit appropriée et que ces éléments soient impri-mables.

2.3 Vérifier l’identification et la conversion des couleurs (CMJN/PMS),leurs angles de trame, les préférences de chevauchement de couleurs.

2.4 S’assurer qu’il n’y ait pas de fond perdu indésirable.2.5 Vérifier l’imposition en fonction du type de reliure et de la mise en page

d’impression.2.6 Communiquer les résultats d’analyse à son superviseur.






81

TECHNICIEN OU VÉRIFICATEUR PRÉENVOL

PR

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RE

SS

E

SON RÔLE


Savoir


• Connaître les logiciels de préenvol,de mise en page, de dessin et de trai-tement de l'image.

• Connaître les principes d’opérationde base des équipements (ima-geuses, presses).


Savoir-faire


• Savoir visualiser le produit fini.• Maîtriser le spécificités techniques


tométrie et de sensitométrie.• Savoir gérer des projets.• Pouvoir travailler en réseau infor-

matique.• Avoir le sens de l'organisation du


situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).

• Connaître l'entretien des appareils.• Connaître les nouvelles technolo-












82


LES COMPÉTENCES

83

Savoir-être



et la pression (maîtrise de soi).• Savoir communiquer adéquatement• Être ouvert à la critique.

Aptitudes



• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs. • Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.




L'étape qui suit le prépresse correspond à l’im-

pression du projet à l'aide de fichiers numériques

ou de plaques. Le choix du type de presse offset a

déjà été prévu à l'étape de conception du produit

selon la quantité à imprimer, le type de papier, le

type de produit et la clientèle visée. On peut donc

acheminer ici le travail à la presse rotative ou à la

presse à feuilles. Le graphiste, et/ou le client,

pourront visualiser et approuver le travail sur

papier imprimé.

Selon le format, le type, l'âge de la presse, et en

fonction des procédures internes de l'entreprise, il

y aura un ou plusieurs techniciens sur la presse, en

plus des autres travailleurs d'encadrement ou de

soutien.

L'arrivée de la presse numérique en entreprise

tend à réduire les étapes du processus de produc-

tion et à réduire le nombre d'employés impliqués.

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

APPUYER L'ÉQUIPE DES PRESSIERS DANS L’EXÉCUTION DE TOUTES

LES TÂCHES.

1 Préparer pour aération les feuilles de papier à imprimer.1.1 Recevoir et comprendre les informations dictées par le pressier et/ou conte-

nues dans le dossier de production.1.2 Vérifier le choix des palettes selon le dossier de production.1.3 Gérer l'emplacement des palettes (déplacer les palettes de papier imprimé

aux endroits appropriés).1.4 Vérifier avec le pressier le temps requis avant d'aérer les piles de papier

(temps de séchage de l'encre, type de travail).

2 Aérer les feuilles de papier à imprimer.2.1 Déplacer les palettes de papier imprimé vers la zone d'empilage.2.2 Aérer manuellement les piles de papier.2.3 Empiler le papier aéré sur la palette appropriée (selon les indications du

pressier ou du dossier de production).2.4 S'assurer de l'identification de la pile.2.5 Déplacer la palette de papier aéré et empilé vers l'endroit approprié.2.6 Ranger les panneaux, les coins et les palettes de presse aux endroits

appropriés.

3 S’assurer de l'entretien de l’aire de travail.3.1 Dégager et nettoyer le service de presse.3.2 Remplir les contenants des produits utilisés sur presse (solvants et autres).3.3 Vider les poubelles du service de presse.3.4 Nettoyer et gommer les plaques hors presse, au besoin.3.5 Gérer l'emplacement des macules (feuilles, rebuts).3.6 Nettoyer les couteaux d'encre hors presse, au besoin.

4 Adhérer à la formation continue.4.1 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.

5 Respecter les politiques de santé et de sécurité.5.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.5.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée

dangereuse.

85

AIDE GÉNÉRAL : PRESSE À FEUILLES OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


Savoir



• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser et leurs réactionsphysiques aux différentes condi-tions.

Savoir-faire

• Connaître et utiliser adéquatementles équipements, les ressources maté-rielles et logistiques.

• Avoir le sens de l’organisation dutravail.


• Savoir travailler en équipe.

Savoir-être



et la pression (maîtrise de soi).• Être ouvert à la critique.

Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.


• Connaître les principes de fonc-tionnement de la plieuse.




• Être sociable, ouvert aux autres. • Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

86

AIDE GÉNÉRAL : PRESSE À FEUILLES OFFSET

5.3 Respecter les politiques de l'entreprise concernant la confidentialité, lesvols et le vandalisme.

LES COMPÉTENCES

APPUYER L’ÉQUIPE DES PRESSIERS DANS L’EXÉCUTION DE TOUTES

LES TÂCHES.

1 Libérer les imprimés de la presse, les manipuler, mettre en vrac, en boîtes,ou les empiler convenablement selon les instructions.1.1 Recevoir et comprendre les informations dictées par les pressiers ou

contenues dans le dossier de production.1.2 Vérifier la quantité, la qualité d’empilage des produits imprimés placés

sur palettes.1.3 Identifier et communiquer les non conformités.1.4 S'assurer de l'identification des palettes de produits imprimés.1.5 Déplacer la palette des imprimés vers l'endroit approprié.1.6 Ranger les panneaux, les coins et les palettes de presse aux endroits

appropriés.

2 Maintenir le service de presse en bon ordre et apte à la productionsécuritaire.2.1 Dégager et nettoyer les aires de travail, les outils et le local du service de

presse.2.2 Remplir les contenants de produits utilisés sur presse (solvants et autres).2.3 Vider les poubelles du service de presse.2.4 Nettoyer le bâti de la presse.2.5 Enlever les plaques de la presse à la fin du tirage.2.6 Nettoyer et gommer les plaques hors presse, au besoin.2.7 Laver les blanchets et les rouleaux encreurs et/ou mouilleurs.2.8 Gérer l'emplacement des macules (feuilles, rebuts).2.9 Nettoyer les couteaux d'encre hors presse, au besoin.

3 Utiliser des outils, des machines à empiler, à sceller des boîtes, desbalances électroniques et des chariots élévateurs télescopiques manuels.



dangereuse.

87

AIDE GÉNÉRAL : PRESSE ROTATIVE OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


5.3 Respecter les politiques de l'entreprise concernant la confidentialité, lesvols et le vandalisme.

Savoir




Savoir-faire

• Connaître et utiliser adéquatementles équipements, les ressources maté-rielles et logistiques requises.




Savoir-être


• Être disposé au travail d’équipe • Être en mesure de supporter le stress

et la pression (maîtrise de soi).• Avoir une bonne capacité de

concentration.

Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.






• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

88

AIDE GÉNÉRAL : PRESSE ROTATIVE OFFSET

LES COMPÉTENCES

APPUYER L'ÉQUIPE DES PRESSIERS LORS DE L'IMPRESSION.

1 Assurer l’approvisionnement des matières premières pour effectuer letravail donné.1.1 Se procurer toutes les matières premières requises pour le travail (encre,

papier, solution de mouillage).

2 Préparer la presse selon les indications du pressier ou selon le dossierde production (sac).2.1 Commencer le travail de mise en train avec des rouleaux de papier tel

que décrit sur la fiche technique (feuille de route).2.2 Vérifier et ajuster le débiteur (ajustement des tensions).2.3 Vérifier et contrôler le système de solution de mouillage.2.4 Vérifier tous les rouleaux de papier pour détecter les défauts cachés, bris,

encoches, trous, coupures.2.5 Rapporter au premier pressier toute non conformité avec preuves à l’appui.2.6 Vérifier et contrôler le rapport de quantité nette à produire.

3 Surveiller le fonctionnement de la presse pendant le tirage.3.1 Maintenir le bon niveau d’encre durant le tirage.3.2 Maintenir en bon état de fonctionnement les sections d’alimentation en

papier, encre et solution de mouillage et leurs accessoires.3.3 Minimiser la gâche des matières premières et des fournitures.3.4 Rapporter au premier et/ou au deuxième pressier tous les problèmes méca-

niques ou autres.3.5 Contrôler la section alimentation de la presse comprenant le dispositif

d'entrée du papier, le dispositif de déroulage, le dispositif d’encollage(épissure) et le contrôle des freins (tension).

3.6 Contrôler la quantité nette à produire.3.7 Surveiller le ruban de papier pour détecter bris ou blocage.3.8 Vérifier régulièrement le pH, la température et la conductivité de la

solution de mouillage.3.9 Maintenir l’aire de travail propre.

4 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi. 4.1 Séparer la gâche du papier non imprimé.4.2 Faire des réparations, ajustements et changements mécaniques mineurs.

89

BOBINIER OU MARGEUR : PRESSE ROTATIVE OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


4.3 Assister les services d’entretien mécanique, électrique ou électronique lorsd’un diagnostic ou d’une réparation.

4.4 Contrôler la quantité de matières premières à utiliser.

5 S’assurer de l’approvisionnement des matières premières pour effectuerle travail.5.1 S’assurer d’avoir l’encre appropriée pour le travail.5.2 Rapporter au premier pressier et/ou au deuxième pressier toutes les

matières ou fournitures de mauvaise qualité.5.3 Maximiser l’utilisation de toutes les matières premières, papier, encres

et solutions de mouillage.






90


Savoir







• Connaître les principes de méca-nique, d’hydraulique, de pneuma-tique, d’électricité, d’électroniqueet d’informatique.


LES COMPÉTENCES

Savoir-faire


• Savoir faire des ajustements méca-niques.





sonnement).

Savoir-être




Aptitudes

• Logique mécanique.• Dextérité manuelle.• Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.


• Savoir prioriser.• Développer une vision globale de la





• Être sociable, ouvert aux autres.• Être diplomate, avoir du tact.• Être à l’écoute des besoins des


91


ASSISTER LE PREMIER PRESSIER.

1 Préparer la presse selon les indications du pressier ou selon le dossierde production (sac).1.1 Recevoir et comprendre les informations dictées par le pressier ou

contenues dans le dossier de production (sac).1.2 Dégager et nettoyer l'aire de travail autour de la presse.1.3 S’assurer que la quantité de papier corresponde aux indications du pres-

sier ou au dossier de production.1.4 S'assurer que le papier soit conforme à la commande du client (mesurer

l'épaisseur du papier).1.5 Préparer la solution de mouillage.1.6 Vérifier le pH et la conductivité.1.7 Vérifier l'alcool ou les substituts de la solution de mouillage.1.8 Faire circuler et surveiller la solution de mouillage sur chaque unité.1.9 Remplir les contenants de solvant.1.10 Assurer l’approvisionnement des produits utilisés sur presse : gomme,

poudre, pierre ponce, produit nettoyant pour les plaques, fixatif, etc.

2 Ajuster la table de marge et la table de registre.2.1 Régler la position des taquets latéraux de la table de marge.2.2 Ajuster la tête du margeur en fonction de la taille du papier.2.3 Piler le papier sur une unité en coin non reliée à la presse.2.4 Placer la pile de feuilles de papier sur la table de marge.2.5 Ajuster la hauteur de la table de marge.2.6 Ajuster les poteaux de soufflerie (10 à 15 feuilles).2.7 Ajuster les séparateurs de feuilles.2.8 Ajuster les ventouses de levée.2.9 Ajuster les ventouses de transport.2.10 Ajuster les roulettes d'insertion.2.11 Ajuster les courroies sur la table de registre.2.12 Choisir et ajuster les guides frontaux (profondeur et hauteur).2.13 Ajuster les roulettes de registre (position et tension).2.14 Ajuster les roulettes de transport.2.15 Choisir le guide de côté en fonction des indications du pressier ou du

dossier de production.2.16 Ajuster les guides de côté (positionnement du guide, ajustement micro-

métrique au centre, hauteur de la palette, choix et tension du ressort).

92

DEUXIÈME PRESSIER : PRESSE À FEUILLES OFFSETÉquipe de deux : 1er pressier, 2e pressier

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


2.17 Ajuster la hauteur du balancier.2.18 Désactiver le guide non utilisé.2.19 Vérifier le positionnement des ponts.2.20 Ajuster le détecteur de feuilles doubles.

3 Ajuster la livraison.3.1 Ajuster les cogneurs latéraux.3.2 Ajuster les taquets arrières.3.3 Ajuster l'ouverture des pinces.

4 Surveiller le fonctionnement pendant le tirage : (hauteur de la table,distance entre la feuille et le bloc de registre du guide latéral).4.1 Préparer un livre au pressier (cahier, gâche).4.2 Ajuster le guide de côté pour assurer l'ajustement latéral de la feuille

imprimée. 4.3 Ajuster les guides frontaux pour assurer le parallélisme de l'image par rap-

port au papier et vérifier la position vis-à-vis le bon à tirer du départ.4.4 Vérifier le registre. Placer les marques de registre.4.5 Vérifier et remplir le réservoir de poudre antimaculage.4.6 S'assurer du bon fonctionnement de la table de marge.4.7 Empiler les feuilles lors de l'impression.4.8 Préparer et utiliser le dispositif de changement de piles automatique.4.9 Utiliser le dispositif d'empilage pour former de petites piles à la livraison.4.10 S'assurer du niveau d'encre et en ajouter au besoin.4.11 Vérifier la quantité de solution de mouillage (pH, conductivité, alcool

ou substituts).4.12 Nettoyer les blanchets et les plaques à la demande du pressier.4.13 Retirer les pétouilles des plaques.4.14 Retirer la pile de livraison.4.15 Horodater des copies de contrôle de qualité à toutes les 20 minutes.

5 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés (cestâches sont réalisées par l'équipe de presse constituée du pressier, du deuxièmepressier – selon la presse – et du margeur).5.1 Laver les rouleaux encreurs.5.2 Nettoyer le système mouilleur.5.3 Vider et laver l'encrier.5.4 Nettoyer les plaques, les blanchets, les cylindres d'impression.5.5 Nettoyer les cordons des cylindres.5.6 Nettoyer les cadrans.5.7 Gommer, protéger et ranger les plaques.5.8 Nettoyer le système de mouillage et le système circulatoire.

93

DEUXIÈME PRESSIER : PRESSE À FEUILLES OFFSET

Équipe de deux : 1er pressier, 2e pressier

94

5.9 Rapporter à son supérieur les anomalies détectées et les réparations à effec-tuer.

5.10 Nettoyer l'aire de travail.

6 Effectuer des tâches auxiliaires.6.1 Monter un blanchet sur les barres.6.2 Seconder le pressier dans la pose du blanchet et de l'habillage.6.3 Seconder le pressier lors du calage des plaques.6.4 Seconder le pressier lors de la pose et de l'ajustement des rouleaux du

système mouilleur et du système encreur.







Équipe de deux : 1er pressier, 2e pressier

Savoir




Savoir-faire








LES COMPÉTENCES

95



résoudre des problèmes.• Savoir prioriser.• Développer une vision globale de la

chaîne graphique.

Savoir être




Aptitudes





• Être sociable, ouvert aux autres. • Être diplomate, avoir du tact.• Être à l’écoute des besoins des



ÉQUIPE DE DEUX : 1ER PRESSIER, 2E PRESSIER


1 Assister le premier pressier dans la préparation et l'ajustement de la presseet des équipements périphériques requis.1.1 Équipements périphériques : détecteur à feuilles, guides latéral et fron-

taux, applicateur de poudre antimaculage, unité d'application de verniset de laque à base d'eau, unité de retiration (« perfecting »), unité de sor-tie à tables multiples, unité de conditionnement pour impression à sec(« dry offset »), pupitre de commande informatisé, système automatiqued'insertion de plaques, système de lavage des blanchets et des cylindresd'impression automatisé, contrôleur du refroidissement de la solution demouillage (dosage et équilibrage de l'alcool), unité de redressement desfeuilles, unité de mise en feuille à l'alimentation, système de productioncontinue, unité pour la vérification et dosage de la viscosité.

1.2 Prendre connaissance du dossier de production (sac) auprès du premierpressier.

1.3 Vérifier les matières premières (encre, papier, carton, vernis, solution demouillage).

1.4 Vérifier les plaques.1.5 Vérifier et, au besoin, installer les blanchets.1.6 Préparer des blanchets supplémentaires pour des bris éventuels (mesu-

rer le blanchet et le monter sur des barres).1.7 Vérifier l'habillage des cylindres.1.8 Caler les plaques (plier, positionner les mâchoires et installer les plaques).1.9 Faire un traitement pour désensibiliser une plaque, si nécessaire.1.10 Ajuster les cylindres d'impression en fonction de l'épaisseur du papier

ou du carton.1.11 Remplir les encriers.1.12 Ajuster les rouleaux encreurs, si nécessaire (distribution uniforme de l'encre,

toucheurs sur les oscillateurs et sur la plaque).1.13 Remplir le réservoir avec de la poudre antimaculage et en régler le débit.1.14 Vérifier la solution de mouillage (dosage, pH et conductivité, taux d'al-

cool ou substituts).1.15 Remettre le doseur (« metering ») en contact.1.16 Faire circuler la solution de mouillage sur chaque unité.1.17 Faire circuler du papier à blanc.1.18 Ajuster les équipements périphériques, si nécessaire.

96

DEUXIÈME PRESSIER : PRESSE À FEUILLES OFFSETÉquipe de trois : 1er pressier, 2e pressier, margeur

PR

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SO

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SE

T

SON RÔLE


2 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés lorsde la mise en train.2.1 Démarrer la presse au signal du premier pressier et imprimer les cahiers.2.2 Vérifier l'imposition et effectuer les ajustements nécessaires (positions laté-

rale, circonférentielle et parallèle).2.3 Faire la marque de registre.2.4 Vérifier le registre.2.5 Vérifier la position vis-à-vis le bon à tirer au départ. Attendre l'appro-

bation du bon à tirer par la personne responsable (superviseur ou client).

3 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés lorsdu tirage.3.1 Vérifier continuellement l'imprimé en fonction du bon à tirer, en colla-

boration avec le premier pressier.3.2 Régler le débit de la poudre antimaculage.3.3 Vérifier et régler le matériel périphérique.3.4 Remplir les encriers au besoin.3.5 Vérifier le pH et la conductivité ainsi que l'alcool ou les substituts de la

solution de mouillage.3.6 Poser les blanchets avec l'habillage, si nécessaire.3.7 Procéder à la désensibilisation des plaques, si nécessaire.3.8 Utiliser le dispositif d'empilage pour former de petites piles à la livraison.3.9 Horodater des copies de contrôle de qualité à toutes les 20 minutes.

4 Nettoyer les équipements suite au tirage.4.1 Vider et nettoyer les encriers.4.2 Nettoyer le système encreur.4.3 Nettoyer le système mouilleur.4.4 Nettoyer et gommer les plaques, les blanchets et les cylindres d'impression.4.5 Nettoyer les cordons des cylindres.4.6 Nettoyer les cadrans.

5 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi(ces tâches sont réalisées par l'équipe de presse constituée du pressier, du deuxièmepressier – selon la presse – et du margeur).5.1 Huiler et graisser la presse.5.2 Nettoyer le système de solution de mouillage et le système circulatoire

(système refroidisseur, doseur de pH et de conductivité, équilibre de l'al-cool ou des substituts).

5.3 Démonter et nettoyer les rouleaux encreurs et mouilleurs ou les rem-placer, si nécessaire.

97


Équipe de trois : 1er pressier, 2e pressier, margeur

5.4 Remonter et ajuster les rouleaux encreurs et mouilleurs, si nécessaire.5.5 Nettoyer le système de sortie de presse.5.6 Nettoyer le matériel périphérique.5.7 Nettoyer l'aire de travail.5.8 Détecter les anomalies.5.9 Informer le premier pressier des défectuosités observées.5.10 Maintenir l'inventaire des pièces nécessaires à l’entretien des équipements.5.11 Informer le premier pressier des besoins en pièces pour que celui-ci en

fasse la demande au contremaître.

6 S’assurer que les activités de production génèrent un produit quicorresponde aux attentes du client et aux normes en vigueur dansl'entreprise.6.1 Appliquer les normes de contrôle de la qualité en vigueur dans l'entre-

prise ou exigées par le client.6.2 Vérifier le maculage.










de chaque produit.• Connaître les propriétés physiques

des matières premières utilisées selonle produit à réaliser ainsi que leursréactions physiques aux différentesconditions.






LES COMPÉTENCES

98

Savoir-faire







sonnement).

Savoir-être




Aptitudes










99




1 Préparer la presse selon les indications du premier pressier et du dossierde production (sac).1.1 Obtenir et comprendre les détails et les informations du travail à pro-

duire au moyen de la fiche technique (feuille de route).1.2 Aller chercher les plaques et le matériel à imprimer au service de prépresse.1.3 Plier et installer les plaques.

2 Surveiller le fonctionnement de la presse pendant le tirage. 2.1 Ajuster les encriers selon le travail à produire.2.2 Ajuster les formes.2.3 Maintenir la presse et les outils en bon état en remplaçant, modifiant et

ajustant les rouleaux encreurs et mouilleurs.2.4 Surveiller tous les paramètres de qualité (registre, couleur, etc.).2.5 Produire la quantité de spéciaux tirés à part pour obtenir aussitôt l'ap-

probation du contremaître ou du client.

3 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi. 3.1 Effectuer des réparations, ajustements et changements mécaniques

mineurs.3.2 Assister les services d’entretien mécanique, électrique ou électronique lors

d’un diagnostic ou d’une réparation.3.3 Produire un bon de commande afin de signaler un problème.3.4 Produire hebdomadairement une feuille de maintenance.3.5 Informer régulièrement le premier pressier de la condition mécanique

générale de la presse et rapporter tous les problèmes mécaniques, d’usuredes pièces, de contre-performance de l’équipe, etc.

4 Informer le premier pressier du travail à faire, de celui réalisé et de touteanomalie au niveau du matériel ou de l’équipe de production.4.1 Présenter au premier pressier au début du tirage une feuille imprimée

représentative du matériel couleur et en registre. 4.2 Rapporter promptement au premier pressier tout problème ou erreur pou-

vant survenir sur presse et discuter des solutions avec celui-ci.4.3 Rapporter les conditions de travail dangereuses au premier pressier.4.4 Informer le premier pressier de la présence de matières premières de mau-

vaise qualité avec preuves à l'appui.

100

DEUXIÈME PRESSIER : PRESSE ROTATIVE OFFSET

PR

ES

SE

SO

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T

SON RÔLE


4.5 Remettre au premier pressier à la fin d’un travail un dossier completincluant : le bon à tirer, l'approbation de position, l'approbation decouleur du client, l'approbation de couleur du contremaître, le rapportde consommation d’encre.







Savoir





Savoir-faire










• Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.

LES COMPÉTENCES

101




veler.

Savoir être




Aptitudes






102


PR

ES

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SO

FF

SE

T

APPUYER L'ÉQUIPE DE PRESSE.

1 Préparer la presse selon les indications du pressier ou selon le dossierde production (sac).1.1 Recevoir et comprendre les informations dictées par le pressier ou conte-

nues dans le dossier de production (sac).1.2 Dégager et nettoyer l'aire de travail autour de la presse.1.3 S’assurer que la quantité de papier corresponde aux indications du pres-

sier ou du dossier de production.1.4 S'assurer que le papier soit conforme à la commande du client (mesurer

l'épaisseur du papier).1.5 Remplir les contenants de solvant.1.6 Assurer l’approvisionnement des produits utilisés sur presse : gomme,

poudre, pierre ponce, produit nettoyant pour les plaques, fixatif, etc.

2 Ajuster la table de marge et la table de registre.2.1 Régler la position des taquets latéraux de la table de marge.2.2 Ajuster la tête du margeur en fonction de la taille du papier.2.3 Piler le papier sur une unité en coin non reliée à la presse.2.4 Placer la pile de feuilles de papier sur la table de marge.2.5 Ajuster la hauteur de la table de marge.2.6 Ajuster les poteaux de soufflerie (10 à 15 feuilles).2.7 Ajuster les séparateurs de feuilles.2.8 Ajuster les ventouses de levée.2.9 Ajuster les ventouses de transport.2.10 Ajuster les roulettes d'insertion.2.11 Ajuster les courroies sur la table de registre.2.12 Choisir et ajuster les guides frontaux (profondeur et hauteur).2.13 Ajuster les roulettes de registre (position et tension).2.14 Ajuster les roulettes de transport.2.15 Choisir le guide de côté en fonction des indications du pressier ou du

dossier de production.2.16 Ajuster les guides de côté (positionnement du guide, ajustement micro-

métrique au centre, hauteur de la palette, choix et tension du ressort).2.17 Ajuster la hauteur du balancier.2.18 Désactiver le guide non utilisé.2.19 Vérifier le positionnement des ponts.2.20 Ajuster le détecteur de feuilles doubles.

MARGEUR : PRESSE À FEUILLES OFFSETÉquipe de trois : 1er pressier, 2e pressier, margeur

SON RÔLE


103

3 Ajuster la livraison.3.1 Ajuster les cogneurs latéraux.3.2 Ajuster les taquets arrières.3.3 Ajuster l'ouverture des pinces.

4 Surveiller le fonctionnement pendant le tirage : (hauteur de la table,distance entre la feuille et le bloc de registre du guide latéral).4.1 Préparer un livre au pressier (cahier, gâche).4.2 Ajuster le guide de côté pour assurer l'ajustement latéral de la feuille

imprimée. 4.3 Ajuster les guides frontaux pour assurer le parallélisme de l'image par rap-

port au papier. 4.4 Vérifier le registre. Placer les marques de registre.4.5 Vérifier et remplir le réservoir de poudre antimaculage.4.6 S'assurer du bon fonctionnement de la table de marge.4.7 Empiler les feuilles lors de l'impression.4.8 Préparer et utiliser le dispositif de changement de piles automatique.

5 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi(ces tâches sont réalisées par l'équipe de presse constituée du pressier, du deuxièmepressier – selon la presse – et du margeur).5.1 Laver les rouleaux encreurs.5.2 Nettoyer le système mouilleur.5.3 Vider et laver l'encrier.5.4 Nettoyer les plaques, les blanchets, les cylindres d'impression.5.5 Nettoyer les cordons des cylindres.5.6 Nettoyer les cadrans.5.7 Nettoyer l'aire de travail.5.8 Gommer, protéger et ranger les plaques.5.9 Nettoyer le système de mouillage et le système circulatoire.5.10 Rapporter au supérieur les anomalies détectées et les réparations à effectuer.






MARGEUR : PRESSE À FEUILLES OFFSET


104

Savoir





Savoir-faire







sonnement).











105



LES COMPÉTENCES

Savoir-être




Aptitudes




106



APPUYER L'ÉQUIPE DE PRESSE.

1 Préparer la presse selon les indications du pressier ou selon le dossierde production (sac).1.1 Ajuster la mécanique de la plieuse (déplacer les guides, vérifier la colle, etc.)1.2 Faire la vérification des positions avec le bon à tirer initial.

2 Surveiller le fonctionnement de la presse pendant le tirage.2.1 Vérifier continuellement la qualité de l’imprimé (la quantité de silicone,

de colle, l’imposition) 2.2 Gérer la quantité nette à produire.2.3 Rapporter les non conformités au premier pressier.2.4 S’assurer que la qualité de l’imprimé soit constante lors des changements

de bobines de papier.2.5 Horodater des copies de contrôle de qualité à toutes les 20 minutes.

3 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi.3.1 Maintenir l’aire de travail propre.3.2 Faire des réparations, des ajustements et des changements mécaniques

mineurs.3.3 Assister le personnel des services d’entretien mécanique, électrique ou

électronique lors d’un diagnostic ou d’une réparation.





107

PLIEUR OU TROISIÈME PRESSIER : PRESSE ROTATIVE OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


Savoir




Savoir-faire





Savoir-être



et la pression (maîtrise de soi).• Avoir une bonne capacité de

concentration.

Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.

• Connaître sommairement la finition :types de colle, types de reliure, etc..

• Connaître le fonctionnement desappareils périphériques : troueuse,colleuse, etc..






• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Être ouvert aux changements.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l’esthétique.• Avoir de l’initiative.

108

PLIEUR OU TROISIÈME PRESSIER : PRESSE ROTATIVE OFFSET

LES COMPÉTENCES

AGIR À TITRE DE CAPITAINE CAPABLE D'INSPIRER À SON ÉQUIPE LES

EFFORTS OPTIMAUX POUR IMPRIMER EN FONCTION DES ATTENTES

DU CLIENT ET DE L'ENTREPRISE.

1 Préparer et ajuster la presse ainsi que les équipements périphériquesrequis.1.1 Équipements périphériques : détecteur à feuilles, guides latéraux et fron-

taux, applicateur de poudre antimaculage, unité d'application de verniset de laque à base d'eau, unité de retiration («perfecting»), unité de sortieà tables multiples, unité de conditionnement pour impression à sec (« dry offset »), pupitre de commandes informatisé, système automatiqued'insertion de plaques, système de lavage des blanchets et des cylindresd'impression automatisé, contrôleur du refroidissement de la solution demouillage (dosage et équilibrage de l'alcool), unité de redressement desfeuilles, unité de mise en feuille à l'alimentation, système de productioncontinue, unité pour la vérification et le dosage de la viscosité.

1.2 Lire attentivement le dossier de production (sac).1.3 Interpréter les spécifications du dossier de production.1.4 Vérifier les matières premières (encre, papier, carton, vernis, solution de

mouillage).1.5 Vérifier les plaques et les blanchets.1.6 Déterminer la séquence des opérations.1.7 Vérifier et, au besoin, installer les blanchets.1.8 Vérifier l'habillage des cylindres.1.9 Caler les plaques (plier et installer).1.10 Vérifier la solution de mouillage (dosage, pH et conductivité, taux d'al-

cool ou substituts).1.11 Régler le débit de la solution de mouillage (système traditionnel ou

intégré au pupitre de commandes).1.12 Ajuster les clés d'encrage et celles du débit d'encre (système tradition-

nel ou informatisé).1.13 Encrer les rouleaux.1.14 Ajuster les cylindres d'impression en fonction de l'épaisseur du papier

ou du carton.1.15 Ajuster les équipements périphériques.

109

PREMIER PRESSIER : PRESSE À FEUILLES OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


2 En fonction des attentes du client et de l'entreprise, ajuster et opérer lapresse à feuilles offset.2.1 Démarrer la presse et imprimer les cahiers.2.2 Vérifier la position de l'image sur la feuille (imposition).2.3 Effectuer les ajustements nécessaires (position latérale, circonférentielle

et parallèle).2.4 Régler le registre et le repérage.2.5 Équilibrer l'encre et la solution de mouillage.2.6 Vérifier et régler la densité de la couleur.2.7 Vérifier et régler le matériel périphérique.2.8 Obtenir l'approbation du contremaître ou du client pour effectuer le pre-

mier tirage.2.9 Effectuer le premier tirage afin d'obtenir une approbation de presse

(bon à tirer).2.10 Inscrire les données techniques nécessaires à la poursuite du travail lors

du changement de quart de travail.2.11 Inscrire les données sur la fiche technique et à l'ordinateur, s'il y a lieu.

3 Coordonner le travail du personnel qui lui est assigné par le contremaître.3.1 Informer le personnel qui lui est assigné des spécificités du travail à effec-

tuer et des objectifs à atteindre.3.2 Encadrer le personnel qui lui est assigné (margeur et deuxième pressier)

pendant le déroulement des opérations en fonction des indications ducontremaître.

3.3 Conserver l'aire de travail propre.

4 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à la pro-duction.4.1 S'assurer d'avoir tous les matériaux nécessaires (encre, papier, carton, vernis,

solution de mouillage).4.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).4.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche des feuilles à

imprimer.4.4 Maintenir l'inventaire des pièces pour entretenir les équipements.4.5 Informer le contremaître de ses besoins en pièces pour que celui-ci en

fasse l'acquisition.

5 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés (cestâches sont réalisées par l'équipe de presse constituée du pressier, du deuxièmepressier – selon la presse – et du margeur).5.1 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi (grais-

sage et huilage).


110

5.2 Nettoyer le système de solution de mouillage et le système circulatoire(système refroidisseur, doseur de pH et de conductivité, équilibre de l'alcoolou des substituts).

5.3 Démonter et nettoyer les rouleaux encreurs et mouilleurs ou les changer,au besoin.

5.4 Remonter et ajuster les rouleaux encreurs et mouilleurs, au besoin.5.5 Nettoyer le système d'impression.5.6 Nettoyer le système de sortie de presse.5.7 Nettoyer le matériel périphérique.5.8 Détecter les anomalies.5.9 Rédiger un rapport sur les défectuosités observées.5.10 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipements.5.11 Rédiger des rapports sur les réparations effectuées.5.12 Consigner les renseignements relatifs à l'entretien de la presse dans un

registre écrit ou informatisé.

6 S’assurer que les activités de production génèrent un produit qui cor-responde aux attentes du client et aux normes en vigueur dans l'entre-prise.6.1 Appliquer les normes de contrôle de la qualité en vigueur dans l'entre-

prise ou exigées par le client.6.2 Vérifier les couleurs, le registre et le maculage.6.3 S'assurer du balancement de la solution de mouillage et de l'encre.6.4 Maintenir la qualité de l'impression.6.5 Vérifier les réglages des équipements périphériques.6.6 Effectuer les prélèvements (échantillonnage) pour contrôler la qualité du

produit selon la politique en vigueur dans l'entreprise.6.7 Repérer et communiquer rapidement au contremaître (verbalement ou

par écrit) toutes les non conformités se rapportant au produit ou auprocessus.

6.8 Corriger toute non conformité.






111


Savoir


• Connaître les spécificités techniquesexigées pour chaque produit.



Savoir-faire







sonnement).




• Connaître sommairement les tech-niques de gestion de personnel.







112


LES COMPÉTENCES

Savoir-être


• Être disposé au travail d’équipe .• Être en mesure de supporter le stress


Aptitudes

• Logique mécanique.• Discrimination des couleurs.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.



113


AGIR À TITRE DE CAPITAINE CAPABLE D'INSPIRER À SON ÉQUIPE LES

EFFORTS OPTIMAUX POUR IMPRIMER EN FONCTION DES ATTENTES

DU CLIENT ET DE L'ENTREPRISE.

1 Préparer la presse selon les indications du dossier de production (sac).1.1 Obtenir et comprendre les détails et les informations pertinentes au tra-

vail à produire au moyen de la fiche technique (feuille de route). 1.2 Vérifier et contrôler les rapports de pliage, de bobinier et de quantité nette

à produire.1.3 Surveiller la précision du rapport d’encre, le rapport du bobinier, de pliage

et de quantité nette produite.1.4 S’assurer que toutes les matières premières utilisées soient conformes à

la fiche technique (feuille de route).

2 Surveiller le fonctionnement de la presse pendant le tirage.2.1 Maintenir la presse et les outils en bon état en changeant, modifiant et

ajustant les rouleaux encreurs et mouilleurs.2.2 Produire la quantité de spéciaux tirés pour obtenir aussitôt l’approbation

du contremaître ou du client.2.3 Contrôler la quantité nette à produire.2.4 Contrôler la qualité de l'imprimé (ajustement des couleurs, etc).2.5 Rechercher l’obtention de la performance maximale de l’équipement.

3 Réaliser le programme d'entretien préventif selon le calendrier établi. 3.1 Faire des réparations, ajustements et changements mécaniques mineurs.3.2 Assister les services d’entretien mécanique, électrique ou électronique lors

d’un diagnostic ou d’une réparation.3.3 Produire hebdomadairement une feuille de maintenance.

4 Coordonner le travail du personnel qui lui est assigné par le contremaître.4.1 Surveiller et diriger tout le personnel de l’équipe dans l’utilisation

adéquate des outils et des accessoires.4.2 Rechercher l’obtention de la performance maximale de ses employés.4.3 Surveiller la qualité d’exécution de chaque membre de l’équipe.4.4 Informer chaque membre de l’équipe de son rôle dans le processus

d’impression.4.5 Encourager les employés à rechercher constamment la qualité.

114

PREMIER PRESSIER : PRESSE ROTATIVE OFFSET

PR

ES

SE

SO

FF

SE

T

SON RÔLE


4.6 Informer régulièrement le contremaître de la condition mécanique géné-rale de la presse et rapporter tous les problèmes mécaniques, l’usure despièces, contre-performance de l’équipe, etc.

5 Informer le contremaître du travail à faire, de celui réalisé et de touteanomalie concernant le matériel ou l’équipe de production.5.1 Présenter au contremaître en début de tirage une feuille imprimée repré-

sentative du matériel couleur et en registre. 5.2 Rapporter promptement au contremaître tout problème ou erreur pou-

vant survenir sur presse et discuter des solutions avec celui-ci.5.3 Faire quotidiennement un rapport de production et le remettre au

contremaître.5.4 Informer le contremaître de la performance des employés.5.5 Rapporter les conditions dangereuses au contremaître.5.6 Informer le contremaître de la présence de matières premières de mau-

vaise qualité avec preuves à l'appui.5.7 Remettre au contremaître à la fin d’un travail un dossier complet incluant :

le bon à tirer, l'approbation de position, l'approbation de couleur du client,l'approbation de couleur du contremaître, le rapport de consommationd’encre.






115




de chaque produit.


LES COMPÉTENCES

• Connaître les principes d’imposition • Connaître l’ensemble du processus


fonction du produit et du client. • Connaître les principes de méca-

Savoir-faire


• Savoir faire des ajustements mécaniques.• Maîtriser les spécificités techniques

de chaque produit.• Posséder le sens de l’organisation du


situation concernant son travail .• Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d’analyse (rai-

sonnement).

Savoir-être




Aptitudes


nique, d’hydraulique, de pneuma-tique, d’électricité, d’électronique etd’informatique.

• Connaître sommairement les tech-niques de gestion de personnel.










116

L'étape de finition a souvent été considérée

comme partie prenante de l’impression. Dans les

entreprises où on imprime sur des presses à

feuilles offset, on procède sur place aux étapes

régulières de finition. Les presses rotatives offset,

elles, ont intégré en ligne des modules de finition

relativement simples : le pli, le brochage et la

coupe.

Mais, aujourd'hui, la demande pour des produits

spécifiques de plus en plus complexes au niveau de

la finition a fait naître une industrie de qualité

développant des techniques complexes de finition.

La plupart des imprimeurs délèguent leurs travaux

de finition complexes à des spécialistes du

domaine.

FIN

ITIO

N

AIDE GÉNÉRAL

117

FIN

ITIO

N

ASSISTER LES OPÉRATEURS DU SERVICE DE FINITION DANS

L’EXÉCUTION DE LEURS TÂCHES.

1 Assister l'opérateur de machine de finition dans ses tâches.1.1 Alimenter correctement les équipements de finition en cognant et en

manipulant soigneusement les feuilles, les sections, les cahiers et en lesdisposant uniformément dans les margeurs.

1.2 Ranger les surplus.1.3 Assister l'opérateur lors des mises en train et des activités d'entretien et

de réparation.

2 En fonction des attentes du client et de l'opérateur, opérer des machinessimples.2.1 Ajuster la machine à attacher en vrac ou à sceller les boîtes, selon les

particularités du matériel à utiliser.2.2 Opérer la machine à attacher en vrac ou à sceller les boîtes, selon les par-

ticularités du matériel à utiliser.

3 Réaliser les travaux manuels nécessaires à la bonne marche des opérations.3.1 Exécuter le travail de démontage et le désencartage selon les informa-

tions reçues de l'opérateur ou du contremaître.3.2 Disposer les produits reliés selon les normes établies (mise en boîte, empi-

lage en vrac ou sur des palettes)3.3 Empiler les boîtes.3.4 Apposer correctement les étiquettes sur les boîtes.3.5 Maintenir l'aire de travail propre.3.6 Nettoyer les équipements utilisés.

4 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes en vigueur dans l'entreprise.4.1 Vérifier attentivement le produit et isoler toute non conformité et en avi-

ser l’opérateur.

5 S’assurer du bon fonctionnement de son unité de travail.5.1 Aviser le contremaître de toute situation problématique (technique,

mécanique ou humaine).5.2 Participer à l’élaboration des méthodes de fabrication, des critères d’ac-

ceptation du produit et des activités de maintenance, le cas échéant.

SON RÔLE


5.3 Manipuler la marchandise selon les exigences internes ou, le cas échéant,selon les exigences particulières du client.

5.4 Détecter, identifier et communiquer toute non conformité.5.5 Demander des actions correctives ou préventives, le cas échéant.


7 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l’entreprise.7.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.7.2 Aviser son supérieur de toute situation et/ou condition de travail jugée



118

AIDE GÉNÉRAL

Savoir

• Connaître sommairement les parti-cularités techniques des équipe-ments (ajustements, entretien,capacités).

• Connaître les caractéristiques desmatières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, film,carton) et leurs réactions physiquesaux différentes conditions (résis-tance).

Savoir-faire

• Utiliser adéquatement les équipe-ments, les ressources matérielles etlogistiques.




• Savoir travailler en équipe.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).

• Connaître l'ensemble du processusde production graphique.

• Connaître les exigences techniquesde chaque produit.



• Développer des liens de confianceavec les clients internes et externes.



LES COMPÉTENCES

Savoir-être


• Être à l'écoute des besoins desclients internes et externes.


et la pression (maîtrise de soi).

Aptitudes

• Aptitudes mathématiques (addi-tion, soustraction, multiplication,division, pourcentage, ratio, frac-tion et décimale).

• Dextérité manuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.

• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.• Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l'esthétique.• Avoir de l'initiative.• Être précis, ordonné, méthodique.

119

AIDE GÉNÉRAL

PLANIFIER ET SUPERVISER L'ENSEMBLE DES OPÉRATIONS DE FINITION.LE CONTREMAÎTRE EST UN GESTIONNAIRE DE PLANCHER, UNE PER-SONNE RESSOURCE QUI CONNAÎT LES OPÉRATIONS.

1 Coordonner et superviser le travail des employés sous sa responsabilité.1.1 Planifier les ressources humaines en fonction des échéanciers, du volume

de travail, des ressources et des équipements requis.1.2 Préparer les horaires de travail, le calendrier des vacances et des congés

statutaires pour les membres de son équipe.1.3 Planifier et contrôler le temps supplémentaire selon la politique de l'en-

treprise ou selon la convention collective.1.4 Assurer la gestion des cartes de temps et les acheminer au service de la

paie.1.5 Informer les employés concernés des spécifications du travail à réaliser,

des attentes et des exigences particulières du client concernant l’embal-lage, l’identification, etc.

1.6 En fonction des politiques institutionnelles (convention collective) et desprocédures décrites au système de qualité en vigueur, gérer le personnelsous sa responsabilité de façon à optimiser l’efficacité et l’efficience pourassurer une productivité et un rendement optimaux.

1.7 Évaluer le niveau de compétence et la performance des employés soussa responsabilité, donner du « feedback », assurer la formation et l’en-couragement requis pour l’exécution des tâches.

1.8 Résoudre les problèmes reliés au travail (conflits, climat de travail).1.9 Soutenir et aider les employés sous sa responsabilité lorsqu’ils sont

confrontés à des situations problématiques.1.10 Proposer des mesures pour assurer la formation continue supervisée

(« coaching ») et la formation sur mesure du personnel sous sa responsa-bilité.

2 Planifier, coordonner et contrôler l’ensemble des opérations de finition.2.1 Posséder toutes les informations nécessaires au déroulement des opéra-

tions sous sa responsabilité.2.2 Établir les priorités.2.3 Établir et implanter des méthodes standardisées de fonctionnement.2.4 Informer le contremaître de l'équipe suivante de tout événement perti-

nent se rapportant à la conduite des opérations.

120

CONTREMAÎTRE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


2.5 Approuver la mise en marche du travail, les modèles et les prélèvements.2.6 Effectuer le contrôle des quantités produites pour l’ensemble des projets.

3 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à la pro-duction et au fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.3.1 S'assurer que les matériaux et les fournitures nécessaires au fonctionne-

ment du service soient disponibles.3.2 Effectuer l'inventaire des matières premières et des fournitures et en assu-

rer le renouvellement.3.3 Préparer les commandes de matériel (matières premières et pièces pour

équipements) et les faire ratifier par son supérieur.3.4 Compléter les formulaires d'achats (réquisitions) et obtenir les autori-

sations requises.3.5 S'assurer de l'utilisation efficace des équipements et des fournitures et

de leur bon état.3.6 Prendre en considération les observations des opérateurs quant à l'état

des équipements et signaler tout besoin d'entretien à son supérieur.3.7 Établir et respecter le calendrier d'entretien préventif.3.8 Communiquer avec les fournisseurs pour les réparations requises sur les

équipements (contrats de service).3.9 Suggérer à son supérieur, le cas échéant, l'achat de nouveaux équipements

ou l'amélioration des équipements existants.3.10 Contrôler la gâche et en faire rapport.3.11 Prendre les mesures nécessaires pour minimiser l’utilisation inutile des

matières premières.

4 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.4.1 S’assurer, par le contrôle des points techniques du produit, de l’effica-

cité de la procédure, de la qualité des résultats et de la conformité auxexigences du client.

4.2 Aviser le client de toute non conformité du produit fourni par le client.4.3 Déclencher, recommander ou décider du traitement des produits non

conformes à la réception, en cours de fabrication, à la fin et à l’expédi-tion.

4.4 S’assurer de l’enregistrement des non conformités et en assurer le suivi.4.5 Déclencher les actions pour prévenir les non conformités.4.6 Noter les plaintes du client, décider de la procédure à suivre et en assu-

rer le suivi.4.7 Vérifier la faisabilité des travaux sur le plan technique et des délais à

respecter.

121

CONTREMAÎTRE

4.8 S’assurer que le produit soit conforme aux exigences en effectuant lecontrôle des points techniques.

4.9 Noter les spécifications répétitives des clients dans un cahier approprié.4.10 S’assurer de la gestion des dossiers et du registre des dossiers clients.4.11 Déterminer les actions correctives à effectuer et les délais requis en

accord avec le responsable.4.12 Participer à l’élaboration des méthodes de fabrication, des critères d’ac-

ceptation du produit et des activités de maintenance, et les approuver.4.14 Manipuler la marchandise selon les normes internes ou, le cas échéant,

selon les exigences particulières du client.4.15 Détecter, identifier et communiquer toutes les non conformités.4.16 Faire une demande d’actions correctives ou préventives.


teur d’activités.5.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.5.3 Tenir à jour le dossier formation des employés sous sa responsabilité.


le personnel (Réf. : machineries et méthodes de travail).6.2 S'assurer en tout temps de la sécurité physique et du bon moral des

employés.

122

CONTREMAÎTRE

Savoir



• Connaître sommairement les prin-cipes d'opération des équipements(capacité des équipements au niveauqualitatif et quantitatif).






• Connaître les procédures d'entretiendes appareils.



LES COMPÉTENCES

Savoir-faire






• Utiliser l'expertise des spécialistesdans le processus de prise de décision.

Savoir-être




Aptitudes

• Pensée logique.• Acuité visuelle.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.




• Développer activement un réseau decontacts.






123

CONTREMAÎTRE

ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS D'ASSEMBLAGE.

1 Effectuer les ajustements mécaniques, électriques, électroniques ethydrauliques de l’assembleuse.1.1 S'informer des spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Effectuer, seul ou avec de l’aide, les ajustements de l'appareillage à l'aide

d'une séquence d'essai.1.3 Obtenir l'approbation du contremaître.

2 Opérer l'équipement en fonction des attentes du client.2.1 Organiser la séquence de travail en fonction des étapes subséquentes de

production (empaquetage, distribution).2.2 Assembler les différentes composantes de texte du produit selon les spé-

cifications du client et les particularités du produit.2.3 Opérer les équipements périphériques de type machine à feuilles de

garde (« tip-on »).2.4 Effectuer les ajustements mécaniques requis en cours d'opération pour

assurer la synchronisation des équipements.2.5 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifs

ou quantitatifs) au contremaître et à l'opérateur de l'équipe suivante.2.6 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps).


tuer et des objectifs à atteindre.3.2 Encadrer le personnel qui lui est assigné pendant le déroulement des

opérations en fonction des indications du contremaître.

4 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l'entretien préventif de l'équipement (lubrification).4.2 Formuler au contremaître toute demande de réparation ou d'amélioration

des équipements.4.3 Maintenir l'inventaire des pièces requises pour l’entretien des équipements.4.4 Informer le contremaître des besoins en pièces (achats).4.5 Conserver l'aire de travail propre.

124

OPÉRATEUR D'ASSEMBLEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


5 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.5.1 S’assurer de disposer de tous les matériaux pertinents à la reliure (feuilles

de garde, encarts, colle).5.2 Recueillir ou demander tout le matériel requis.5.3 Contrôler les quantités et minimiser les surplus.

6 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.6.1 Contrôler la qualité du produit de façon ponctuelle en cours d'opération

selon les règles en vigueur dans le domaine.6.2 Effectuer les prélèvements (échantillonnage) pour contrôler la qualité du

produit selon la politique en vigueur dans l'entreprise.6.3 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les non

conformités se rapportant au produit ou au processus de production.6.4 Identifier les travaux en cours, les produits finis, les surplus, l’état des

contrôles des produits en cours et finaux. Acheminer les modèles auxendroits appropriés.

6.5 Participer à l’élaboration des méthodes de fabrication, des critèresd’acceptation du produit et des activités de maintenance, et les approuver.

6.6 Exécuter le travail selon les exigences internes, ou le cas échéant, selonles exigences particulières du client.

6.7 Faire une demande d’actions correctives ou préventives.


8 Respecter les politiques de santé et de sécurité de l’entreprise.8.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.8.2 Aviser son supérieur de toute situation et/ou condition de travail jugée




Savoir

• Connaître et interpréter les indicesde collationnement.

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure utilisée dansla chaîne de production.

• Connaître les techniques d'imposi-tion.

• Connaître les principes de mécanique,d'hydraulique et de pneuma-tique, d'électricité, d'électronique etd'informatique de ses équipements.

• Connaître les spécificités des diffé-rents types de papier.

LES COMPÉTENCES

125

• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées ainsique leurs réactions physiques auxdifférentes conditions.

• Connaître l'ensemble du processus

Savoir-faire





chaîne graphique et de son inter-vention.



sonnement).

Savoir-être





Aptitudes

• Aptitudes mathématiques (addition,soustraction, multiplication, divi-sion, pourcentage, ratio, fraction etdécimale).

• Dextérité manuelle.• Synchronisme.

de production graphique.• Connaître les spécificités techniques

de chaque produit.• Connaître les normes de qualité en

fonction du produit et du client.



• Développer une synergie avec lesservices de production et de serviceà la clientèle.





• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.


126

ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS D'ENCAISSAGE.

1 Préparer l’encaisseuse, les presses batteuses, les équipements à feuillesde garde et à encoller les dos, le couteau trois faces, le vario-empileuret la machine à faire des mors en effectuant les ajustements mécaniques,hydrauliques, pneumatiques et informatiques nécessaires. 1.1 Lire et comprendre le dossier de production pour bien saisir les spécifi-

cités du produit et les attentes du client.1.2 Le cas échéant, analyser les spécificités du produit à partir d’un modèle

pour décider des ajustements à apporter aux équipements.1.3 Identifier les anomalies apparaissant au dossier de production et, au

besoin, consulter le contremaître ou le directeur de production.

2 Effectuer la mise en train des appareils d'encaissage en fonction des spé-cificités du produit et des caractéristiques des matières premières.2.1 Faire les ajustements mécaniques de la première presse batteuse («knipper») :

régler les ouvertures selon l’épaisseur du volume.2.2 Faire les ajustements mécaniques de la machine à feuilles de garde (régler

l’épaisseur du volume, le casier selon la dimension de la feuille de garde)et l’applicateur à colle.

2.3 Faire les ajustements mécaniques de la machine à encoller les dos (épine) :régler l’épaisseur du volume, l’applicateur à colle.

2.4 Faire les ajustements mécaniques de la deuxième presse batteuse («knipper») :régler les ouvertures selon l’épaisseur du volume.

2.5 Faire les ajustements mécaniques du couteau trois faces (ajuster la tablede coupe, changer le bloc de retenue selon la dimension du volume, ajusterles lames, ajuster l’entrée et les guides d’arrêt du volume).

2.6 Faire l’entrée des données dans le copilote.2.7 S’assurer de l’ouverture de l’équipement (manuellement ou assisté par

le copilote) pour procéder aux ajustements.2.8 Changer les pièces pour obtenir le résultat voulu (poussoir, formeur du

dos des volumes, rouleaux encolleurs, barre d’entrée, formeur des cou-vertures, barre et rouleau pour former l’épine du livre, barre d’éjec-tion) : le copilote suggère les pièces à utiliser, mais l’opérateur a le choixde décider.

2.9 Demander au copilote de fermer l’équipement et de prendre la positioninitiale de fonctionnement.

127

OPÉRATEUR D’ENCAISSEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


2.10 S’assurer que la largeur du coton (mousseline) soit adéquate, que la tran-chefile ait la bonne couleur (couleur harmonisée avec la couverture).

2.11 Charger les couverts dans le casier à couvertures et dans le margeur (filer).2.12 Au besoin, ajuster le « rounder backer » pour bien former le bloc : ajus-

ter la hauteur de la chaîne de transport, la colle sur les rouleaux encol-leurs de la mousseline et de la tranchefile.

2.13 Vérifier la position du bloc dans la caisse.2.14 Vérifier la colle sur les feuilles de garde (quantité, étendue).2.15 Vérifier la hauteur des mors.2.16 Ajuster le vario-empileur (« stacker ») pour qu’il corresponde aux dimen-

sions du volume.2.17 Obtenir l’approbation du contremaître avant d’amorcer le tirage complet.2.18 Effectuer une séquence d’essai pour vérifier les ajustements faits par le

copilote et faire les changements requis pour que le produit correspondeaux attentes du client et aux normes de qualité dans l’entreprise.

3 Opérer les équipements en fonction des attentes du client.3.1 Faire la mise en production afin d’assurer la reliure du bloc de textes selon

les informations figurant au dossier de production.3.2 Faire les ajustements hydrauliques sur la machine à faire des mors et les

ajustements pneumatiques sur la machine à coller les feuilles de gardesur la couverture, au besoin.

3.3 Faire les ajustements mécaniques requis en cours d’opération pour assu-rer la synchronisation des équipements.

3.4 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifsou quantitatifs) au contremaître et à l’opérateur de l’équipe suivante.

3.5 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps) à la finde son quart de travail et lorsque le travail est complété, le rapport deproduction apparaissant au dossier.

4 Coordonner le travail du personnel qui lui est assigné par le contremaître.4.1 Informer le personnel qui lui est assigné des spécificités du travail à

effectuer et des objectifs à atteindre.4.2 Encadrer le personnel qui lui est assigné pendant le déroulement des


5 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.5.1 Effectuer l’entretien préventif selon le calendrier établi par le superviseur

de la maintenance et le fabricant des équipements.5.2 Signaler les besoins en réparation et en modification en complétant la

réquisition de service destinée au superviseur de la maintenance.5.3 Conserver l'aire de travail propre.

128


6 Assurer l’approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.6.1 En fonction du dossier de production, s’assurer que les matières premières

soient disponibles, en quantité suffisante (couvertures, bloc de texte, colle,mousseline, papier Kraft, tranchefile, Téflon pour la coupe et lames).

6.2 Aller chercher le matériel ou en faire la demande.6.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.6.4 Signaler les besoins d’approvisionnement au magasinier (matières

premières).

7 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.7.1 S’assurer que le produit corresponde aux exigences du client et aux normes

de qualité de l’entreprise avant et pendant le processus de production.7.2 Effectuer les prélèvements pour le contrôle de qualité selon les exigences

du client et selon les normes de qualité en vigueur dans l’entreprise.7.3 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les non

conformités se rapportant au processus de production ou au produit.7.4 Identifier les travaux en cours, les produits finis, les surplus, l’état des

contrôles des produits en cours et finaux, les modèles, et les achemineraux endroits appropriés (réf. : manuel de procédures).

7.5 Participer à l’élaboration des méthodes de fabrication, des critères d’ac-ceptation du produit et des activités de maintenance, et les approuver.

7.6 Exécuter le travail selon les exigences internes, et le cas échéant, selonles exigences particulières du client.






129


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des équipements (ajuste-ments, entretien, capacités).

• Connaître les principes mécaniques,hydrauliques et pneumatiques deséquipements.

• Connaître les caractéristiques desmatières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, film, car-ton) ainsi que leurs réactions phy-siques aux différentes conditions(résistance).

• Connaître les normes de qualité duService général des achats duQuébec et/ou du DSS.

• Connaître spécifiquement la reliure :aspect esthétique du produit fini,qualité du collage et de la tranche-

Savoir-faire





chaîne graphique.• Communiquer efficacement toute

situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).

file, qualité des mors (bien collésjusqu’à la tranchefile, non fendus), épaisseur de l’épine à l’épaisseur dulivre, feuille de garde bien collée,feuille de garde bien centrée dansle couvert pour « perfect case »,s’assurer de la solidité intérieure dulivre, de la qualité de la coupe faitesur le trilatéral, de la qualité dupliage, des matériaux fournis et dela couture.






• Développer une synergie avec lesdépartements de production et deservice à la clientèle.




130


LES COMPÉTENCES

Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle. • Acuité visuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité. • Créativité.


131


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE BROCHAGE.

1 Préparer l’encarteuse /brocheuse, le massicot et les unités mobiles pourencarts et couvertures en effectuant les ajustements mécaniques, hydrau-liques, pneumatiques, électriques, électroniques et informatiques néces-saires.1.1 S'informer des spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Effectuer les ajustements de l’appareillage, seul ou avec de l’aide, en

effectuant une séquence d’essai.1.3 Obtenir l’approbation du contremaître.

2 Opérer l’équipement en fonction des attentes du client.2.1 Organiser la séquence de travail en fonction des étapes subséquentes de

production (empaquetage, distribution).2.2 Relier l’imprimé avec du fil de fer selon les spécifications et les particu-

larités du produit.2.3 Opérer les équipements périphériques tels que l’attacheuse en vrac, la

scelleuse de boîte, la machine à ensacher et à mise sous cello.2.4 Effectuer les ajustements mécaniques requis en cours d’opération pour


ou quantitatifs) au contremaître et à l’opérateur de l’équipe suivante.2.6 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps).


tuer et des objectifs à atteindre.3.2 Encadrer le personnel qui lui est assigné pendant le déroulement des


4 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l’entretien préventif de l’équipement (lubrification).4.2 Réparer les têtes piqueuses, changer les lames du massicot ou effectuer

tout autre ajustement mécanique léger.4.3 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipements.4.4 Maintenir l’inventaire des pièces nécessaires à l’entretien de l’équipement.4.5 Informer le contremaître des besoins en pièces pour achat subséquent.4.6 Conserver l’aire de travail propre.

132

OPÉRATEUR D’ENCARTEUSE/BROCHEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


5 Assurer l’approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.5.1 S’assurer d’avoir tous les matériaux à être reliés (couvertures, sections,

encarts).5.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.

6 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.6.1 En cours d’opération, contrôler la qualité du produit de façon ponctuelle

selon les règles standards en vigueur dans le domaine : s’assurer du paral-lélisme de la coupe et de son équerrage, s’assurer que les déplacementsdu produit sur l’ensemble de la ligne de production ne conduisent pasà l’altération du produit et assurer la vérification et l’ajustement pério-dique et régulière du micromètre.

6.2 Effectuer les prélèvements (échantillonnage) pour contrôler la qualité duproduit selon la politique en vigueur dans l’entreprise.

6.3 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les nonconformités se rapportant au produit ou au processus de production.

6.4 Identifier les travaux en cours, les produits finis, les surplus, l’état descontrôles des produits en cours et finaux, les modèles, et les achemineraux endroits appropriés (réf. : manuel de procédures).








133


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des différentes marques d’en-carteuse/brocheuse.

• Connaître les caractéristiques desmatières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, toile,carton, colle) ainsi que leurs réac-tions physiques aux différentesconditions (ex : humidité, pression,résistance à la rupture).

• Savoir que le grain du papier doitêtre parallèle à l’épine pour l’ou-verture à plat (si cette conditionn’est pas présente, en connaître lesconséquences).

• Connaître les caractéristiques et lefonctionnement d’un comparateur.

• Connaître spécifiquement le bro-chage : positionnement, balance-ment, longueur, recourbement desbroches et coupe (la coupe doit êtrefranche et les extrémités des brochesexemptes d’effilochage).

• Connaître les différents types delames (carbure, titane).

Savoir-faire


• Maîtriser les différentes façons devalider la coupe selon le produitfinal ou la continuité du produit .

• Savoir manipuler le papier (trans-porter, lever).



• Connaître les différentes techniquesd'entretien des lames.

• Connaître les outils spécifiquesnécessaires à l’entretien et à l’appa-reillage de l’équipement.

• Connaître les angles de coupe selonles différents types de papier.

• Connaître les effets des pressionssur les différents types de papier etsur la qualité de la coupe.

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure utilisée.

• Connaître les principes mécaniques,hydrauliques, pneumatiques, élec-triques, électroniques et informa-tiques des équipements.









résoudre des problèmes.

134


LES COMPÉTENCES




Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle.• Synchronisme.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.



• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l'esthétique.• Avoir de l'initiative.• Être précis, ordonné, méthodique.

135


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE COLLAGE.

1 Préparer la colleuse et les unités mobiles d'alimentation automatiqueet d'encartage en effectuant les ajustements mécaniques, électriques,électroniques et informatiques requis.1.1 Connaître les spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Effectuer, seul ou avec de l’aide, les ajustements pertinents en procédant

à une séquence d'essai.1.3 Obtenir l'approbation du contremaître.


production (empaquetage, distribution).2.2 Préparer l'épine du bloc de textes et son barbage à l'aide de l'étau et du

couteau circulaire selon le type de produit et les particularités des matièrespremières (papier et colle).

2.3 Préparer l'alimentation des couvertures et réaliser les rainures.2.4 Relier l'imprimé avec du fil de fer selon les spécifications et les particu-

larités du produit.2.5 Opérer les équipements périphériques de type machine à alimentation

automatique.2.6 Effectuer les ajustements mécaniques requis en cours d'opération pour




tuer et des objectifs à atteindre.3.2 Encadrer le personnel qui lui est assigné pendant le déroulement des opé-

rations en fonction des indications du contremaître.

4 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l'entretien préventif de l'équipement (lubrification).4.2 Maintenir en bonne condition les applicateurs à colle et le bac pré-

chauffant, selon les normes du manufacturier.

136

OPÉRATEUR DE COLLEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


4.3 Réparer les têtes piqueuses, changer les lames du massicot et, le caséchéant, effectuer tout autre ajustement mécanique léger.

4.4 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipe-ments.

4.5 Maintenir l'inventaire des pièces requises pour l’entretien des équipements.4.6 Informer le contremaître des besoins en pièces pour achat.4.7 Conserver l'aire de travail propre.

5 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.5.1 S'assurer d'avoir tous les matériaux à être reliés (couvertures, sections,

encarts, colle).5.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.

6 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l'entreprise.6.1 Contrôler la qualité du produit de façon ponctuelle en cours d'opéra-

tion selon les règles standards en vigueur dans le domaine (grain du papierparallèle à l'épine pour l'ouverture à plat, réactions physiques des matièrespremières nécessaires à la réalisation du produit).

6.2 Effectuer les prélèvements (échantillonnage) pour contrôler la qualité duproduit selon la politique en vigueur dans l'entreprise.

6.3 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les nonconformités se rapportant au produit ou au processus de production.

6.4 Identifier les travaux en cours, les produits finis, les contrôles des pro-duits en production et finaux.


6.6 Manipuler la marchandise selon les exigences internes et, le cas échéant,selon les exigences spécifiques du client.

6.7 Faire une demande d’actions correctives ou préventives, le cas échéant.





137


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des différentes marques decolleuse.

• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, toile,carton, colle) et leur combinaison.

• Connaître les conditions d'applica-tion des différents types de colleselon le produit à réaliser.

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure utilisée au seinde la chaîne de production.


Savoir-faire

• Utiliser adéquatement les équipe-ments, les ressources matérielles etlogistiques pertinentes.





situation concernant son travail. • Savoir travailler en équipe.• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-

sonnement).

• Connaître les principes mécaniques,hydrauliques, pneumatiques, élec-triques, électroniques et informa-tiques des équipements.











138


LES COMPÉTENCES

Savoir-être





Aptitudes




139


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE COUPE.

1 Préparer la guillotine en effectuant les ajustements mécaniques,hydrauliques, pneumatiques, électriques, électroniques et informatiquespertinents.1.1 S'informer des spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Reconnaître l'imposition.1.3 Effectuer les ajustements de l'appareillage en exécutant une séquence

d'essai.1.4 Obtenir l'approbation du contremaître.


production (empaquetage, distribution).2.2 Couper l'imprimé avec la guillotine selon les spécifications et les parti-

cularités du produit.2.3 Opérer les équipements périphériques (attacheuse en vrac, scelleuse de

boîte, machine à mise sous cello, dépileuse pour l'alimentation automa-tique, pileuse pour la sortie automatique, table à cogner ou à taquer).

2.4 Effectuer les ajustements nécessaires au niveau de la pression de la lameselon la réaction du papier.

2.5 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifsou quantitatifs) au contremaître et à l'opérateur de l'équipe suivante.

2.6 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps).




4 Assurer le fonctionnement adéquat des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l'entretien préventif de l'équipement (lubrification).4.2 Changer les lames et les sièges de lame.4.3 Effectuer les ajustements de la coupe de la lame en fonction de son usure.4.4 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipements.4.5 Maintenir l'inventaire des pièces nécessaires à l’entretien des équipements.

140

OPÉRATEUR DE GUILLOTINE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


4.6 Informer le contremaître des besoins en pièces pour achat.4.7 Conserver l'aire de travail propre.

5 Assurer l'approvisionnement continu des matières premières nécessairesà la production.5.1 S'assurer d'avoir tous les matériaux à être coupés.5.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.


tion selon les règles standards en vigueur dans le domaine.6.2 Effectuer les prélèvements (échantillonnage) pour contrôler la qualité du


conformités se rapportant au produit ou au processus.6.4 Identifier les travaux en cours, les produits finis, les surplus, les contrôles

des produits en production et finaux, les modèles et les acheminer auxendroits appropriés (réf. : manuel de procédures).


6.6 Exécuter les travaux selon les exigences internes et, le cas échéant, selonles exigences particulières du client.






141


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des différentes marques deguillotine.


LES COMPÉTENCES



• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, toile,carton, colle) et de leur combinaison.

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure qui sera utilisée.


Savoir-faire


• Maîtriser les différentes façons devalider la coupe selon le produitfinal ou la continuité du produit.





chaîne graphique et de son inter-vention.


• Connaître les principes demécanique, d'hydraulique et depneumatique, d'électricité, d'élec-tronique et d'informatique deséquipements.







résoudre des problèmes.• Développer des liens de confiance

avec les clients internes et externes. • Développer une synergie avec les

départements de production et deservice à la clientèle.




142


Savoir-être



• Être disposé au travail en équipe. • Être en mesure de supporter le stress


Aptitudes



• Savoir communiquer adéquatement.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Avoir le souci du détail.• Avoir le sens de l'esthétique.• Avoir de l'initiative.• Être précis, ordonné, méthodique.

143


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE LAMINAGE.

1 Préparer la machine à laminer et la table d’entraînement en effectuantles ajustements mécaniques, hydrauliques et pneumatiques nécessaires.1.1 Lire et comprendre le dossier de production pour bien saisir les spécifi-

cités du produit et les attentes du client.1.2 Analyser les spécificités du produit pour décider des ajustements à

apporter aux équipements.1.3 Identifier les anomalies apparaissant au dossier de production et, au

besoin, consulter le contremaître ou le directeur de production.

2 Effectuer la mise en train des appareils de laminage en fonction desspécificités du produit et des caractéristiques des matières premières.2.1 Selon les spécificités du travail à effectuer, choisir la dimension du film

nécessaire.2.2 Ajuster le chauffe-eau selon le type de film.2.3 Centrer les feuilles sur la table de marge à partir du guide et s’assurer

que la pile soit droite.2.4 Empiler les feuilles jusqu’au guide de succion (« galiper ») pour

l’alimentation pneumatique.2.5 Ajuster le bras senseur (hauteur de la pile) en effectuant les ajustements

mécaniques nécessaires.2.6 Ajuster le guide de largeur de la feuille en effectuant les ajustements pneu-

matiques nécessaires.2.7 Ajuster la table d’entraînement pour assurer la trajectoire des feuilles en

effectuant les ajustements mécaniques et pneumatiques nécessaires.2.8 Ajuster le cadran de chevauchement des feuilles (« laps »).2.9 Mesurer la distance entre la machine et la feuille pour centrer la position

du film par rapport à la feuille.2.10 Ajuster le couteau rotatif pour séparer les feuilles laminées à la sortie.2.11 Ajuster le support du film de la machine.2.12 Embarquer le film sur le support (rouleau mobile) de la machine.2.13 Insérer le film.2.14 Installer une feuille non imprimée à la base du film pour éviter de salir

le rouleau.2.15 Couper le film selon la grandeur de la feuille à imprimer.2.16 Passer le film dans un rouleau métallique pour l'envoyer sur le rouleau

en caoutchouc flexible afin d’éliminer les imperfections.

144

OPÉRATEUR DE LAMINEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


2.17 Enfiler le film sous le rouleau chauffant.2.18 Ajuster la pression du chevauchement film/feuille en effectuant un

ajustement hydraulique.2.19 Avancer la feuille jusqu’au séparateur de feuilles pour programmer l’en-

droit où la séparation doit se faire.2.20 Effectuer une séquence d’essai pour vérifier les ajustements apportés et

faire les changements appropriés.2.21 Découper la feuille laminée selon le format du produit de façon à obser-

ver ses réactions (« curling »).2.22 Obtenir l’approbation du contremaître avant d’amorcer le tirage complet.

3 Opérer les équipements en fonction des attentes du client.3.1 Faire la mise en production afin d’assurer la lamination du produit selon

les informations figurant au dossier de production.3.2 En cours d’opération, ajuster le roulage («curling») selon le type de papier,

casser le grain de la feuille, ajuster le couteau pour la coupe, ajuster lesroulettes à angles pour séparer certaines feuilles, ajuster la soufflerie pourempiler les feuilles, ajuster la tension du frein sur le tuyau du rouleau dufilm.

3.3 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifsou quantitatifs) au contremaître et à l’opérateur de l’équipe suivante.

3.4 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps) etconsigner l’information au dossier du client.


de la maintenance et le fabricant des équipements.4.2 Signaler les besoins de réparation et de modification en complétant la

réquisition de service destinée au superviseur de la maintenance.4.3 Conserver l’aire de travail propre.

5 Assurer l’approvisionnement des matières premières nécessaires à la pro-duction.5.1 En fonction du dossier de production, s’assurer que les matières premières

soient disponibles, en quantité suffisante (film, solvant, produit imprimé,poudre antimaculante, lames de couteau, courroies, ventouses pour lasuccion).

5.2 Aller chercher le matériel ou en faire la demande.5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.5.4 Signaler les besoins d’approvisionnement en matières premières au

magasinier.

145


6 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.6.1 S’assurer que le produit corresponde aux exigences du client et aux normes

de qualité de l’entreprise avant et pendant le processus de production.6.2 Effectuer les prélèvements pour le contrôle de qualité selon les exigences

du client et selon les normes de qualité en vigueur dans l’entreprise.6.3 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les non










146


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des équipements (ajuste-ments, entretien, capacité).


• Connaître les caractéristiques desmatières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, film, car-

ton) ainsi que leurs réactions phy-siques aux différentes conditions(résistance).

• Connaître les normes de qualité duService général des achats duQuébec et/ou du DSS.

• Connaître sommairement les pro-cédés suivant le laminage (coupe,jaquette).

LES COMPÉTENCES

• Connaître spécifiquement le lami-nage : effets de la tension du film,qualité et constance des matériauxfournis, qualité de l’adhérence, qua-lité de l’étendue du recouvrement,absence de débordement, quantitéde poudre antimaculante sur le pro-duit provenant des presses.

• Connaître les films (polypropylène,polyester, « layflat», finis lustré, matou satiné).

Savoir-faire







sonnement).










147


Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle.• Acuité visuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.


148


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE COUTURE.

1 Assurer la reliure du bloc de textes à l’aide de la machine à coudre selonles exigences du client spécifiées au dossier de production.1.1 Lire et comprendre le dossier de production pour bien saisir les spécifi-

cités du produit et les attentes du client.1.2 Analyser les spécificités du produit pour décider des ajustements à

apporter aux équipements.1.3 Identifier les anomalies et, au besoin, consulter le contremaître ou le direc-

teur de production.

2 Effectuer la mise en train du moulin à coudre en fonction des spécificitésdu produit et des caractéristiques des matières premières.2.1 Programmer les paramètres de production dans l’ordinateur (succion,

nombre de sections)2.2 Faire les ajustements mécaniques de la chaîne de transport, du guide d’arrêt

des sections, du fileur (alimentation), du moulin et de la table de sortiedes livres cousus selon les dimensions du produit, l’ouverture des sectionset le nombre de perforations à réaliser.

2.3 Réaliser une séquence d’essai pour évaluer la qualité du produit cousu.2.4 Effectuer les ajustements requis et, au besoin, demander l’assistance du

contremaître.2.5 Obtenir l’approbation du contremaître avant d’entreprendre la production.

3 Opérer l’équipement en fonction des attentes du client.3.1 Relier avec du fil les différentes composantes de texte du produit selon

les spécifications du client et les particularités du produit.3.2 Effectuer les ajustements mécaniques et pneumatiques requis en cours

d’opération.3.3 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifs

et quantitatifs) au contremaître et à l’opérateur de l’équipe suivante.3.4 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps).

4 Coordonner le travail du personnel qui lui est assigné par le contremaître.4.1 Allouer les tâches selon les compétences et les qualifications.4.2 Informer les personnes sous sa responsabilité des spécificités du produit

et des exigences particulières du client.

149

OPÉRATEUR DE MOULIN À COUDRE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


4.3 Évaluer la performance des employés et signaler tout problème aucontremaître.

4.4 Orienter les nouveaux employés dans leurs activités de production.


de la maintenance et le fabricant des équipements.5.2 Signaler les besoins en réparation et compléter la réquisition de service

destinée au superviseur de la maintenance.5.3 Conserver l'aire de travail propre.

6 Assurer l'approvisionnement des matières premières nécessaires à laproduction.6.1 En fonction du dossier de production, s’assurer que les matières premières

soient disponibles en quantité suffisante (fil, aiguilles, crochets, cou-teaux, doigts d’air, ventouses, doigts pour lever la section, « loopers »).

6.2 Signaler les besoins d’approvisionnement au magasinier.6.3 S’assurer que le produit corresponde aux exigences du client et aux

normes de qualité en vigueur dans l’entreprise.6.4 Effectuer les prélèvements pour le contrôle de qualité, selon les exigences

du client.6.5 Détecter, identifier et communiquer au contremaître toutes les non










150


Savoir

• Connaître spécifiquement lesnormes de qualité de la couture(perforations mal centrées, altéra-tions causées par l’équipement).

• Connaître les caractéristiques deséquipements.

• Connaître les principes de méca-nique et de pneumatique des équi-pements.

• Connaître les outils spécifiquesnécessaires à l’entretien et à l’appa-reillage de l’équipement.

Savoir-faire







sonnement).

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure utilisée.










151


LES COMPÉTENCES

Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle.• Acuité visuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.


152


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE PLIAGE.

1 Préparer la plieuse, l'applicateur à colle, la plieuse à rabat et les molettesde coupe, de perforation et de rainurage en effectuant les ajustementsmécaniques, électroniques, électriques et pneumatiques nécessaires.1.1 S'informer des spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Effectuer les ajustements de l'appareillage à l'aide d'une séquence d'essai.1.3 Obtenir l'approbation du contremaître.

2 En fonction des attentes du client, opérer l'équipement.2.1 Organiser la séquence de travail en fonction des étapes subséquentes de

production (empaquetage, distribution).2.2 Plier l'imprimé avec la plieuse selon les spécifications et les particularités

du produit.2.3 Opérer les équipements périphériques tels que l’attacheuse en vrac, la

scelleuse de boîte, la machine à mise sous cello.2.4 Effectuer les ajustements requis en cours d'opération pour assurer la syn-

chronisation des équipements et le positionnement des guides et des pres-sions pour obtenir un pliage symétrique.

2.5 Communiquer tous les événements (mécaniques, techniques, qualitatifsou quantitatifs) au contremaître et à l'opérateur de l'équipe suivante.

2.6 Compléter le rapport quotidien de production (feuille de temps).




4 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l'entretien préventif de l'équipement (lubrification).4.2 Formuler au contremaître toute demande de réparation ou d'améliora-

tion des équipements.4.3 Maintenir l'inventaire des pièces nécessaires à l’entretien des équipements

(couteaux, perforateurs, rainureurs ou autres composantes).4.4 Informer le contremaître des besoins en pièces pour achat subséquent.4.5 Conserver l'aire de travail propre.

153

OPÉRATEUR DE PLIEUSE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


5 Assurer l'approvisionnement des matériaux nécessaires à sa production.5.1 S'assurer d'avoir tous les matériaux à être pliés (bloc de texte et colle).5.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.







6.6 Exécuter le travail selon les exigences internes et, le cas échéant, selonles exigences particulières du client.

6.7 Faire une demande d’actions correctives et préventives.






Savoir• Connaître les particularités tech-

niques des différentes marques deplieuse.

• Connaître les principes demécanique, d'hydraulique et depneumatique, d'électricité, d'élec-tronique et d'informatique deséquipements.



• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées et

LES COMPÉTENCES

154

leurs réactions physiques aux diffé-rentes conditions.


Savoir-faire





chaîne graphique. • Communiquer efficacement toute


sonnement).

Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle.










• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.

155


ASSURER L’EXÉCUTION DES OPÉRATIONS DE COUPE SUR TRILATÉRALE.

1 Préparer la trilatérale en effectuant les ajustements mécaniques,pneumatiques, électriques, électroniques et informatiques pertinents.1.1 S'informer des spécificités du devis technique du projet à réaliser.1.2 Effectuer les ajustements de l'appareillage à l'aide d'une séquence d'essai.1.3 Obtenir l'approbation du contremaître.


production (empaquetage, distribution).2.2 Rogner le bloc de texte selon les spécifications du client et les particula-

rités du produit.2.3 Opérer les équipements périphériques tels que l’attacheuse en vrac, les

machines à mise en boîte et à mise sous cello, les convoyeurs.2.4 Effectuer les ajustements mécaniques requis en cours d'opération pour






4 Assurer le bon fonctionnement des équipements qui lui sont confiés.4.1 Effectuer l'entretien préventif de l'équipement (lubrification).4.2 Effectuer les changements de lames et de sièges de lame (« stick »).4.3 Effectuer tout autre ajustement mécanique léger requis.4.4 Formuler au contremaître toute demande de réparation des équipements.4.5 Maintenir l'inventaire des pièces nécessaires à l’entretien des équipements.4.6 Informer le contremaître des besoins en pièces pour achat.4.7 Conserver l'aire de travail propre.

156

OPÉRATEUR DE TRILATÉRALE

FIN

ITIO

N

SON RÔLE


5 Assurer l'approvisionnement en matières premières nécessaires à laproduction.5.1 S'assurer d'avoir tous les matériaux à être reliés (couvertures, sections,

encarts).5.2 Aller chercher tout le matériel (ou en faire la demande).5.3 Contrôler les quantités à produire et minimiser la gâche.





contrôles des produits en production et finaux, les modèles, et les ache-miner aux endroits appropriés (réf. : manuel de procédures).


6.6 Exécuter le travail selon les exigences internes et, le cas échéant, selonles exigences particulières du client.






157


Savoir

• Connaître les particularités tech-niques des différentes marques detrilatérale.




LES COMPÉTENCES

• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées selonle produit à réaliser (papier, toile,carton, colle) et de leurs combinai-sons.

• Connaître les normes associées à latechnique de reliure qui sera utilisée.


• Connaître les principes demécanique, d'hydraulique et depneumatique, d'électricité, d'élec-tronique et d'informatique des équi-pements.

Savoir-faire


• Maîtriser les différentes façons devalider la coupe selon le produitfinal ou la continuité du produit.






situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.





• Savoir transmettre ses connaissances.• Cultiver sa capacité d'analyse (rai-



avec les clients internes et externes.• Développer une synergie avec les

départements de production et deservice à la clientèle.




158


Savoir-être





Aptitudes


• Dextérité manuelle.• Synchronisme. • Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.• Créativité.


159


À l'entrée et à la sortie de la production d’un

imprimé, toute entreprise requiert les services de

personnes qualifiées pour accueillir les clients, les

diriger, s'occuper de la maintenance de la bâtisse,

recevoir les fournitures et livrer les produits

imprimés.

Souvent, un client fondera son opinion de l’entre-

prise sur l'accueil au téléphone et/ou sur la façon

dont les produits lui ont été livrés.

Chaque employé doit connaître l’importance de

son poste dans le processus de la chaîne

graphique.

SO

UT

IEN

ASSURER L’EXÉCUTION DE TOUTES LES TÂCHES RELIÉES AU

TRANSPORT DES MARCHANDISES. FAIRE LA CUEILLETTE ET LA LIVRAI-SON DES TRAVAUX TELLES QUE PROGRAMMÉES.

1 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes de qualité en vigueur dans l’entreprise.1.1 Rapporter à son supérieur tout retard ou attente exagérée lors des cueillettes

et des livraisons, et toute situation de non conformité au produit.

2 S’assurer du fonctionnement adéquat des équipements qui lui sontconfiés.2.1 S’assurer du fonctionnement adéquat du véhicule, de son entretien,

assurer lui-même ou superviser la maintenance et voir à la vérificationannuelle exigée par la Société de l’assurance automobile du Québec(SAAQ).

2.2 Rapporter à son superviseur tout accident dans lequel il est impliqué.2.3 Compléter la fiche de temps.

3 S’assurer de respecter les normes en vigueur dans l’industrie du camion-nage.3.1 Transporter le produit de façon sécuritaire selon les normes en vigueur

dans l’industrie du camionnage.3.2 Refuser de charger, de transporter ou de décharger du matériel jugé dan-

gereux, non conforme à la sécurité ou attaché de façon inadéquate.

4 Observer et rapporter au contremaître les conditions de travaildangereuses.4.1 Observer et rapporter au contremaître les conditions de travail dangereuses.


6 Respecter les politiques de santé et sécurité de l’entreprise.6.1 Se conformer aux règles de santé et sécurité.6.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée



CAMIONNEUR

SO

UT

IEN

161

SON RÔLE


Savoir

• Connaître les procédures de livrai-son de l’entreprise.

• Connaître les normes de qualité del’entreprise.

Savoir-faire



• Avoir le sens des priorités.• Communiquer efficacement toute

situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Savoir prendre des décisions et

résoudre des problèmes.

Savoir-être





Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprendre.• Jugement.• Flexibilité.



• Développer une synergie avec leservice de réception des marchan-dises.


• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Avoir le souci du détail.• Être précis, ordonné, méthodique.

162

CAMIONNEUR

LES COMPÉTENCES

SO

UT

IEN

ASSURER L'ENTRETIEN DES ÉQUIPEMENTS ET LA MANUTENTION DE

LA MARCHANDISE.

1 Assurer l'entretien des équipements.1.1 En fonction des demandes reçues, réaliser les travaux d'entretien requis.

2 Assurer la manutention des marchandises.2.1 En fonction des demandes reçues, effectuer tous les travaux relatifs à la

manutention des marchandises.2.2 Manipuler la marchandise selon les exigences internes ou s'il y a lieu, selon

les exigences particulières du client.

3 Observer et rapporter au contremaître les conditions de travail dange-reuses.3.1 Observer et rapporter au contremaître les conditions de travail dangereuses.





HOMME DE MAINTENANCE

SON RÔLE


LES COMPÉTENCES

Savoir


Savoir-faire





situation concernant son travail. • Savoir travailler en équipe.

163



• Développer une synergie avec lesservices de production.

Savoir-être





Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.


• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.• Avoir le souci du détail.• Être précis, ordonné, méthodique.

164

HOMME DE MAINTENANCE

ASSURER LA VÉRIFICATION DES MARCHANDISES REÇUES ET EXPÉDIÉES.

1 Assurer la réception et l'expédition des marchandises.1.1 Vérifier et identifier les marchandises à leur arrivée.1.2 Retracer les produits expédiés, le cas échéant.1.3 Charger et décharger la marchandise.1.4 Assurer ou superviser la maintenance des chariots élévateurs, des portes

d'expédition, de l'enveloppeuse à palettes et des équipements à sonusage.

1.5 Maintenir libre et propre l'aire réservée aux camions et l’aire d'expédi-tion.

1.6 Rendre sécuritaire le rangement des lames (couteaux) provenant ouacheminées à l'affûtage.

1.7 Assurer la cueillette des contenants de rebuts et de déchets extérieurs.1.8 Maintenir les inventaires des articles servant à l'expédition, des boîtes de

carton de différents formats, des couvercles et des palettes vides.

2 S’assurer que le produit corresponde aux attentes du client et auxnormes en vigueur dans l'entreprise.2.1 Remplir le registre de réception des produits fournis par le client et le

registre d'expédition.2.2 Identifier l'état des contrôles des produits réceptionnés pour assurer le

contrôle et la conformité du produit.2.3 Contrôler le produit réceptionné pour assurer la conformité du bon de

transport.2.4 S'assurer que la livraison du produit fini soit conforme aux exigences du

client.2.5 Manipuler la marchandise selon les exigences internes ou, s'il y a lieu,

selon les exigences particulières du client.2.6 Identifier, détecter et communiquer toutes les non conformités.2.7 Assurer la livraison des modèles et des surplus.2.8 Remplir les bons de livraison et compléter l'endos du dossier tel que décrit

dans le manuel de l'expéditeur.2.9 Respecter les échéances et programmer la livraison en fonction du trans-

port approprié.

RÉCEPTIONNAIRE

SO

UT

IEN

165

SON RÔLE


166

2.10 Prévenir, détecter et aviser son superviseur des exigences du client oudes problèmes d'emballage, des mises en boîtes ou des non conformitésdu produit à être livré avant ou durant la production et avant la livraison.

2.11 Renseigner l'expéditeur de l'équipe de soir de tout ce qui peut êtrepertinent à son travail.

2.12 Acheminer les bons de livraison de la veille au service de la production.2.13 Remettre le plus tôt possible les dossiers des travaux complétés au direc-

teur de production.





RÉCEPTIONNAIRE

LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître les procédures d’embal-lage de l’entreprise.

• Connaître les procédures de livrai-son de l’entreprise.



Savoir-faire




situation concernant son travail.


• Connaître les propriétés physiquesdes matières premières utilisées etleurs réactions physiques aux diffé-rentes conditions.

• Savoir travailler en équipe.• Savoir prendre des décisions et


avec la clientèle.• Réagir rapidement et efficacement


• Développer une synergie avec lescamionneurs, les départements deproduction et le service à la clientèle.

Savoir-être





Aptitudes

• Dextérité manuelle.• Logique mécanique.• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.


• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres.• Avoir le souci du détail.• Être précis, ordonné, méthodique.

167

RÉCEPTIONNAIRE

SO

UT

IEN

ASSURER L’EXÉCUTION DU TRAVAIL CLÉRICAL, LA TRANSMISSION DES

COMMUNICATIONS TÉLÉPHONIQUES ET L'ACCUEIL DES VISITEURS.

1 Assurer la transmission des communications téléphoniques.1.1 Maintenir à jour la liste des postes téléphoniques.1.2 Prendre les messages et les acheminer.1.3 Transmettre les communications à partir d’un standard téléphonique.1.4 Veiller au bon fonctionnement du système téléphonique et faire men-

tion des problèmes techniques rencontrés, le cas échéant.

2 Accueillir les visiteurs.2.1 Accueillir les personnes qui se présentent dans l’établissement et les

diriger vers la personne ou le service approprié.2.2 Donner des renseignements d’ordre général.

3 Effectuer du travail clérical.3.1 Traiter la correspondance et effectuer du traitement de textes.3.2 Maintenir à jour le fichier des contacts clients de l’entreprise.

4 Former et recevoir de la formation.4.1 Assurer la formation nécessaire aux personnes assurant les remplace-

ments à la réception.4.2 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.




SECRÉTAIRE-RÉCEPTIONNISTE

SON RÔLE


LES COMPÉTENCES

Savoir

• Connaître sommairement l’infor-matique et le travail en réseaux.

• Connaître les principaux logicielsde bureau utilisés sur plates-formesMacintosh et Pc.

168

• Connaître le système téléphonique.• Connaître l’ensemble des activités

de l’entreprise.

Savoir-faire




situation concernant son travail.• Savoir travailler en équipe.• Savoir prendre des décisions et


avec la clientèle interne et externe.

Savoir-être



• Démontrer une capacité d'accueilsupérieure à la moyenne.



Aptitudes

• Facilité d’apprentissage.• Jugement.• Flexibilité.

• Connaître la politique de qualitéde service de l’entreprise concer-nant le service à la clientèle.

• Entretenir une relation de partena-riat avec les services des ventes et duservice à la clientèle.

• Développer des liens de confianceavec les divers services.

• Savoir trouver l’information.• Chercher constamment à se renou-



• Être diplomate, avoir du tact.• Être ouvert à la critique.• Être sociable, ouvert aux autres. • Avoir le souci du détail.• Avoir de l'initiative.• Être précis, ordonné, méthodique.

169

SECRÉTAIRE-RÉCEPTIONNISTE

CHAMPY, Philippe et ÉTÉVÉ, Christiane (dir.). Dictionnaire encyclopédiquede l'éducation et de la formation. Éditions Nathan. Paris, France, 1994, 1097 p.

DENIEUIL, Pierre-Noël. « Entreprises et compétences : l'état des interrogations »dans Éducation permanente no 133/1997-4, pp.35-45.

DOLAN, Shimon L. et SCHULER, Randall S. La gestion des ressourceshumaines au seuil de l'an 2000. 2e édition. Éditions du Renouveau Pédagogique.Montréal, Québec, Canada, 1995, 747

DUGUÉ, Élizabeth et MAILLEBOUIS, Madeleine. «De la qualification à la com-pétence : sens et dangers d'un glissement sémantique » dans Éducation permanenteno 118/1994-1, pp.43-50.

HADJI, Charles. L'évaluation démystifiée. Collection Pratiques et enjeux péda-gogiques, ESF Éditeur 1997. Paris, France, 127p.

HALE, Judith. The Performance Consultant's Fieldbook. Tools and Techniquesfor Improving Organizations and People. Jossey-Bass/Pfeiffer. San Francisco,California, 1998, 218 p.

JACOB, Réal, JULIEN, Pierre-André et RAYMOND, Louis. «Compétitivité, savoirsstratégiques et innovation : les leviers de l'apprentissage collectif en contexte de réseau »dans Gestion – revue internationale de gestion, La formation de la main-d'oeuvre, Volume 22, no 3, automne 1997. École des Hautes Études Commercialesde Montréal, Québec, Canada, pp. 93-100.

LE BOTERF, Guy. « Construire la compétence collective de l'entreprise » dansGestion – revue internationale de gestion, La formation de la main-d'oeuvre,Volume 22, no 3, automne 1997, pp. 82-85.

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUESGÉNÉRALES

171

PÈNE, Sophie. « Analyse de postes, bilans d'entretien, écriture de procédures » dansÉducation permanente no 120/1994-3, pp.39-57.

RUANO-BORBALAN, Jean-Claude (dir.). Éduquer et former. Les connais-sances et les débats en éducation et en formation. Éditions Sciences Humaines.France, PUF, 1998, 540 p. Quatrième partie : Savoirs et compétences pp.257-339

SCHWARTZ, YVES. «Les ingrédients de la compétence : un exercice nécessaire pourune question insoluble » dans Éducation permanente no 133/1997-4, pp.9-34.

STROOBANTS, Marcelle. Savoir-faire et compétences au travail. Une socio-logie de la fabrication des aptitudes. Institut de Sociologie. Sociologie du tra-vail et des organisations. Éditions de l'Université de Bruxelles. Belgique, 1993, 360 p.

WITTORSKI, Richard. « Analyse du travail et production de compétences collectivesdans un contexte de changement organisationnel » dans Éducation permanenteno 118/1994-1, pp.65-83.

172

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUES

GÉNÉRALES

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Brodeur, France. Vocabulaire du prépresse. Institut des communications graphiques.Montréal, Canada, 1995, 57p.

Cegep Ahuntsic. Programme d'études en infographie. Montréal, Canada, 1996.

Code canadien des descriptions des professions, CCDP, 1971.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.Comment réaliser un projet de formation. Guide à l’intention des entreprisesdu secteur des communications graphiques. Québec, Canada, juin 2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Opérateur sur presse à procédés complémentaires.Québec, Canada, juin 2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Pressier sur presse à feuilles offset. Québec, Canada,juin 2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Pressier sur presse flexographique. Québec, Canada,juin 2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Pressier sur presse numérique. Québec, Canada, juin2000.

RÉFÉRENCES BIBLIOGRAPHIQUESSPÉCIFIQUES AU SECTEUR GRAPHIQUE

173

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Pressier sur presse rotative offset. Québec, Canada,juin 2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec.L’Analyse d’un métier. Pressier sur presse sérigraphique. Québec, Canada, juin2000.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Chargée ou chargé de pro-jet de travaux d’imprimerie. Québec, Canada, janvier 1999.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Conducteur ou conductriced’encarteuse-piqueuse. Québec, Canada, janvier 1999.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Conducteur ou conductricede machine à thermoreliure. Québec, Canada, janvier 1999.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Conducteur ou conductricede plieuse. Québec, Canada, janvier 1999.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Estimateur ou estimatricede travaux d’imprimerie. Québec, Canada, janvier 1999.

Comité sectoriel de main-d’œuvre des communications graphiques du Québec. Lesfaits saillants du résultat de l’analyse du métier. Opérateur ou opératrice demassicot. Québec, Canada, janvier 1999.

174


SPÉCIFIQUES AU SECTEUR GRAPHIQUE

Comité sectoriel de la main-d'oeuvre des communications graphiques du Québec.Résultat d'une analyse relative à l'exercice du métier. Pressière ou pressiersur presse à feuilles offset. Québec, Canada, 13 juin 1997, 134 p.

Comité sectoriel de la main-d'oeuvre des communications graphiques du Québec.Résultat d'une analyse relative à l'exercice du métier. Pressière ou pressiersur presse flexographique. Québec, Canada, juin 1997.

Comité sectoriel de la main-d'oeuvre des communications graphiques du Québec.Résultat d'une analyse relative à l'exercice du métier. Pressière ou pressiersur presse rotative offset. Québec, Canada, juin 1997.

Direction générale des programmes du ministère de l'Éducation. GIPEX. Répertoiredes profils de formation professionnelle. Imprimerie. Les publications duQuébec. Canada, 1987, 109 p.

Flecker, Sally Ann et Groff, Pamela. Careers in Graphic Communications. Aresource book. Graphic Arts Technical Foundation. GATFPress, USA, 1998, 172 p.

La classification. Guide d'utilisation. Guide réalisé pour l'AFCAD par leDépartement Social et Juridique de la FICG avec la collaboration du DépartementSocial du SICOGIF. Paris, France, juin 1993, 66 p.

Les industries de la communication graphique. Études prospectives réalisées parGESTE, le CEREQ, l'EFPG et TEMSIS.

Pocket Pal. A Graphic Arts Production Handbook. International Paper Company,Fourteenth Edition, Memphis, TN, May 1989, 220 p.

Société québécoise de la main-d'oeuvre. Direction de l'intervention sectorielle etterritoriale. Portrait et analyse générale du métier de pressier sur presserotative. Mai 1995, 95 p.

175



Société québécoise de la main-d'oeuvre. Interface Main-d'oeuvre/Multimédia. Phaseréférence de l'analyse des professions et métiers du multimédia. Québec, Canada,octobre 1996, 133 p.

The National Printing Skill & Knowledge Standards Project. Skill Standards.Finishing and Distribution. National, Voluntary Skill Standards for Finishing andDistribution Operators in the Graphic Communications Industry. GATF, Pittsburgh,Pennsylvania, USA, 1997, 60 p.

The National Printing Skill & Knowledge Standards Project. Skill Standards.Imaging. National, Voluntary Skill Standards for Prepress/Imaging Operators inthe Graphic Communications Industry. GATF, Pittsburgh, Pennsylvania, USA,1997, 63 p.

The National Printing Skill & Knowledge Standards Project. Skill Standards.Press. National, Voluntary Skill Standards for Sheetfed and Web Offset PressOperators in the Graphic Communications Industry. GATF, Pittsburgh, Pennsylvania,USA, 1997, 82 p.

Vocabulaire des industries graphiques. Bulletin de terminologie 210. Secrétariatd'État. Groupe Communication Canada – Édition Ottawa. Canada, 1993, 573 p.

176



La PME est le cœur de l’économie québécoise. Normal que la Banque Nationale soit au cœur de la PME.

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