guide des formations formations 2018 - semestre...obtenir toutes les réponses à vos questions...

GUIDe Des formatIons1 e r s e m e s t r e 2 0 1 8

Union européenne Fonds Social Européen Investit dans votre avenir

référençable depuis le 04/07/2017

Aides, emploi, cotisations, micro-entreprise… 2018 ce qui va changer pour vous !

NUMERIQUE, EN AVANT-TOUTE !Que vous soyez chefs d’entreprise, conjoints collaborateurs ou salariés, la CMA34 vous propose un large éventail de formations de qualité.

Aujourd’hui, le numérique est indispensable pour la gestion des entreprises artisanales. Voilà pourquoi plus de la moitié de nos formations répondent à vos besoins dans ce domaine.

Indispensable pour la bonne marche de l’entreprise et pour améliorer votre compétitivité face à une concurrence de plus en plus forte, la formation est un investissement efficace qui permet de s’adapter aux évolutions technologiques et développer vos parts de marché.

La formation est devenue nécessaire tout au long de la vie professionnelle : car se former aujourd’hui, c’est réussir demain.

N’oubliez pas : la formation et l’information sont indispensables à votre avenir.

Christian POUJOLPrésident de la CMA34Tailleur de pierre et fabricant de cheminées à Lunel

•Chef d’entreprise, conjoint collaborateur, auxiliaire familial : aucune participation financière (hors formations qualifiantes et techniques) pour l’entreprise car nos pres-tations bénéficient du concours financier de l’Europe, de l’Etat, de la Région Occita-nie, du Fonds Régional de la Formation des artisans et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault

•Salarié d’une entreprise artisanale : nous constituons votre dossier pour vous per-mettre de solliciter la prise en charge de la formation par votre Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA)

Nos formations sont prises en charge

Des formations à la cartePour atteindre VOS OBJECTIFS, vous pouvez choisir :

• uneouplusieurs formations

• unparcours personnaliséchoisi avecl’aided’un conseillerspécialisé

• ouopterpournos formules,envoici quelquesexemples:

Je crée mes supports de

communication

Préparervossupportsdecommunicationp8

Créervotresupportdecommunicationsurinformatiquep8

J’utilise les réseaux

sociaux

EtreprésentsurGOOGLEMAPSetGOOGLE+p7

CréeretanimervotrepageproFACEBOOKp7

Gérervotree-réputationp7

Je développe

mon activité

Gagnerdenouveauxclientsp8

Réussirunrecrutement

p14

Comprendreetanalyserleschiffresdel’activitép12

Je veux tenir ma

comptabilité

Préparervotrecomptabilitép11

Informatiservotrecomptabilitép11

Perfectionnementcomptabilité p11

2

Je découvre un logiciel de caisse ou de facturation

Informatiservosdevisetfacturesp5

Utiliserunlogicieldecaisse«spécialesthétique

beautécoiffure»p5

Je veux répondre aux

appels d’offres

Sélectionneretrépondreàunappeld’offresp9

Répondreàunappeld’offresparvoieélectroniquep9

Je crée mon

site internet

CréervotresiteinternetavecJIMDOp6

Lesbasesduréférencementp6

RédigerpourleWebp6

Pack

Sommaire

Découvrez nos formations à la carte, nos Packs Formation & Conseil, nos actualités dans les différentes thématiques de formation

Bureautique 4

Numérique 5

Webmarketing 6-7

Stratégiecommerciale 8-10

Pack EXPORT

Organisationadministrative&comptable 11

Pack EVOLUTION MICRO OU REEL

Gestion&stratégie 12-13

Pack STRATEGIE - Pack TABLEAU DE BORD Entreprise

Ressourceshumaines&Management 14

VAEetbilandecompétences 15

ADEAetBrevetdeMaîtrise 16

FormationsTechniquesEsthétique 17

IRFMA:formationsenapprentissage 18-19

Coordonnées 20

3

Pourêtreplusàl’aisedanslesmanipulationsdebasedevotreordinateuroudes«suitesbureautiques»,nousvousproposons:

Maîtriser les fonctions de base de votre ordinateur (MEI) - 1 jour

•Organiser vos données et votre environnement de travail avec Windows

•Connaître les manipulations de base pour progresser avec vos logiciels et Internet

Montpellier : 15/03

Les séances bureautiques (ABI) - ½ journée

Vous êtes accueillis par notre formateur qui prend en compte vos besoins et évalue votre niveau de connaissance en informatiqueNous vous proposons alors un parcours individualisé sur une ou plusieurs séances pour créer ou améliorer vos propres documents d’entreprise :

• Papiers en-tête, présentation sous forme de menus, plaquettes, flyers, diaporamas

• Fichiers clients, courriers personnalisés• Paramétrage de vos emails et de votre logiciel de

messagerie• Préparation de vos supports pour votre site Internet• Tableaux de calculs pour devis, suivi de trésorerie,

feuilles de caisse, planningsLes logiciels utilisés sont ceux des suites bureautiques Microsoft : Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Outlook mais aussi ceux de la suite LibreOffice : Writer et Calc.

Montpellier : 12/02, 26/02, 19/03, 23/04, (9h/12h30) 28/05, 04/06 Béziers : 19/02, 05/03, 09/04, 14/05, 22/05 (13h30/17h) Clermont-l’Hérault : 19/02, 05/03, 09/04, 14/05, 22/05 (9h/12h30)

Pourallerplusloin…Optez pour le module ADEA Secrétariat bureautique (ADEA2)Formationglobalede18jourspourmaîtriserlesméthodesetlestechniquespermettantd’accomplirtouteslestâchesdesecrétariatauseindevotreentrepriseartisanale.FormationbaséesurlamaîtrisedeslogicielsWordetExcel.La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 16.

BUREAUTIQUE

Maîtriser l’informatique pour votre entreprise

Sébastien MATHIEU 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Logiciels de bureautiqueLes bases d’EXCEL (TAG) - 2 jours

•Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules…•Utiliser des formules simples, créer des graphiques et

des listes de données•Maîtriser les applications pratiques : fichiers clients,

suivi de trésorerie, devis, factures, plannings

Montpellier : 08-15/03, 17-24/05 Béziers : 21-28/03

Perfectionnement EXCEL (TA3) - 2 jours

•Utiliser des fonctions conditionnelles et des fonctions imbriquées

• Recherche de données, consolidations, tableaux croisés

Montpellier : 31/05-07/06

Traitement d’imagesTravailler vos images avec PHOTOSHOP ELEMENTS (AIM2) - 2 jours

•Acquérir des images et les insérer dans divers documents

•Utiliser le logiciel Photoshop Elements pour retoucher vos photos et réaliser vos premiers montages

Montpellier : 21-28/03, 16-23/05

4

Intégrer le numérique à son activité

Logiciels de devis / facturation gestion commerciale

Plus d’efficacité avec le numérique ! (ADN) - 1 jour

•Découvrir comment la révolution numérique peut améliorer votre organisation, votre productivité, vos recherches de financements et votre communication

• Présentation des dernières obligations légales : dématérialisation des déclarations, utilisation de logiciels certifiés en gestion, comptabilité et caisse

Montpellier : 07/02, 10/04, 29/05 Béziers : 16/04

Informatiser vos devis, factures et vos règlements •Découvrir et pratiquer les logiciels de devis-facturation • Travail en atelier sur vos fichiers clients, articles, modèles d’impression…

« Spécial micro-entreprise » (GIEA1) - 1 jour

Montpellier : 11/01, 12/02, 16/03, 16/04, 16/05, 15/06 Béziers : 17/01, 21/02, 16/03, 19/04, 25/05, 20/06 Clermont-l’Hérault : 29/01, 29/05 Lunel : 22/02, 30/05

« Spécial entreprise soumise à TVA » (GEDF) - 1 jour

Montpellier : 12/03, 22/05 Béziers : 28/05

Intégrer la tablette numérique et le Smartphone dans votre organisation (TAB) - 1 jour

• Présentation des fonctions incontournables : cloud, agendas connectés, prise de rendez-vous, assistant vocal, visio-conférence, photos…

•Utiliser votre tablette ou votre Smartphone comme un support de vente : devis, book, menu…

•Découvrir les applications incontournables sous Android, IOS, Windows

Montpellier - Dates : nous consulter

NUMÉRIQUE

L’utilisationd’unlogicieldecaissecertifiéestobligatoireàpartirdu1erjanvier2018.TouteentrepriseassujettieàlaTVAréalisantdesopérationsavecdesclientsparticuliersetutilisantdéjàunlogicieldecaissedevrautiliserunsystèmedecaissecertifiéparsonéditeur.Contactez-nouspoursavoirsicesnouvellesrèglesvousconcernent.A

CTU


on

tact

Diagnostic numérique : VoussouhaitezaméliorervotreprésencesurleWeb?Accroîtrevotreefficacitégrâceàdenouveauxlogiciels?Investirdansdenouveauxoutilsnumériquesdeproduction?Nousvousaccompagnonsindividuellementdansvotretransitionnumérique.Contactez-nous!

NOUVEAU

NOUVEAU

Utiliser un logiciel de caisse « Spécial Esthétique, Beauté, Coiffure » (LDC) - 1 jour

•Découvrir les logiciels de caisse et de gestion commerciale spécifiques aux activités d’esthétique, beauté, coiffure •Choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins

Montpellier : 05/02, 10/04

NOUVEAU

5

WEB MARKETINGDes formations pour créer votre site vitrineCréer votre site vitrine avec JIMDO (JIM) - 3 jours

• Réaliser votre cahier des charges et préparer la structuration du site

•Créer votre site Internet avec la plateforme hébergée JIMDO

Montpellier : 22-23-25/01, 19-22-23/02, 29/03 03-04/04, 14-17-18/05, 07-11-12/06 Béziers : 12-15-16/02, 05-10-11/04 Clermont-l’Hérault : 08-12-13/03 Lunel : 12-16-17/04

Les séances de perfectionnement JIMDO (ACS) - ½ journée

•Une demi-journée de formation complémentaire pour obtenir toutes les réponses à vos questions

Montpellier : 24/05

Créer votre site vitrine personnalisé avec WORDPRESS (WPRESS) - 4 jours

• Réaliser votre cahier des charges et préparer la structuration du site

•Créer votre site Internet avec la plateforme WORDPRESS

Montpellier : 15-19-20-23/03

Être présent sur INTERNET

Vendre en ligne

Préparer le cahier des charges de votre e-boutique (CCEB) - 1 jour

• Rédiger son projet et structurer sa future boutique en ligne•Découvrir les différentes solutions de e-commerce

Montpellier : 16/04

Créer votre boutique en ligne sous JIMDO (BJIM) - 1 jour

•Mise en place du module e-commerce de JIMDO• Paramétrage des fonctions (paiement, livraison,

conditions de vente, catalogue...)

Montpellier : 23/04

Découvrir une solution de e-commerce (SEC) - 2 jours

•Découvrir l’offre de service PRESTASHOP• Savoir gérer son catalogue produits

et la relation client


Découvrez les outils qui vous permettront de valoriser votre siteLes bases du référencement (BDR) - 1 jour

•Connaître le fonctionnement des moteurs de recherche et les règles de référencement naturel d’un site Internet : mots clefs, liens internes et externes…

Montpellier : 01/02, 09/04, 18/06 Béziers : 02/05

Initiation aux réseaux sociaux (FBOOK1) - 1 jour

•Découvrir les principaux réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest…

•Connaître les modalités d’utilisation de ces réseaux sociaux (profil, publication, sécurité) et comprendre leur impact sur la visibilité de votre entreprise

Montpellier : 28/02, 13/04, 28/05

Rédiger pour le Web (RPW) - 1 jour

•Maîtriser les principes d’écriture adaptés au Web et améliorer la lecture de votre site

•Corriger le contenu de votre site pour faciliter son référencement naturel


Prérequis :

disposer d’un

site vitrine

sous JIMDO


on

tact

TroistransactionsparmoisenmoyennesontréaliséesparunacheteurenligneenFrance(étudeFEVAD).IN

FO

6

WEB MARKETINGConsolider votre présence sur le WebAugmenter votre visibilité sur le Web (AVW) - 2 jours

•Découvrir les outils avancés de référencement pour optimiser votre présence sur Internet

•Affiner votre stratégie Web pour atteindre les cibles de clientèle visées

Montpellier : 05-06/03, 24-25/05

Etre présent sur GOOGLE MAPS et GOOGLE+ (GOOG+) - 2 jours

•Créer votre page professionnelle sur le réseau social GOOGLE+

•Utiliser l’annuaire « GOOGLE My Business » pour accroître la visibilité de votre entreprise

Montpellier : 08-09/03, 03-04/05 Béziers : 12-13/03 Clermont-l’Hérault : 15-16/05

Créer et animer votre page pro FACEBOOK (FBOOK2) - 2 jours

•Utiliser Facebook comme outil de communication et de conquête de clientèle

•Créer et paramétrer une page professionnelle

Montpellier : 08-09/02, 27-28/03, 18-19/04, 31/05-01/06 Béziers : 05-06/02, 26-27/04 Lunel : 22-23/05 Clermont-l’Hérault : 20-21/02

Gérer votre e-réputation (EREP) - 1 jour

•Contrôler votre image sur Internet, les réseaux sociaux et les sites d’avis clients

• Savoir répondre à un commentaire client positif ou négatif

Montpellier : 04/06

Mesurer les performances de votre site avec GOOGLE ANALYTICS (ANALYT) - 1 jour

•Utiliser et analyser les données issues des rapports de « Google Analytics »

Montpellier : 24/04

Initiation à GOOGLE ADWORDS (ADWORD) - 1 jour

• Faire la promotion de votre activité sur « Google Adwords » et gérer une campagne publicitaire sur Internet

Montpellier : 25/04

Les règles juridiques sur InternetSite Internet, e-commerce : les règles juridiques à respecter (EJUR) - 1 jour

• L’environnement juridique sur Internet : mentions légales, cookies, droits d’auteur (images, textes)…

• Présentation des conditions générales de vente pour un site de e-commerce

•Mettre son site Internet en conformité avec la loi

Montpellier : 14/05

Être présent sur INTERNET

Plusde30millionsdeFrançaisutilisentFacebook.IN

FO


on

tact

Prèsd’unconsommateursurdeuxutiliseunmoteurderecherchepourpréparerunachatIN

FO

7

Définir votre stratégie commercialeGagner de nouveaux clients (PRO2) - 2 jours • Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise• Redéfinir une stratégie commerciale gagnante •Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre (supports

de communication, plan de prospection, actions de fidélisation…)

Montpellier : 12-19/03 Béziers : 04-06/06

Relancer et fidéliser vos clients actuels (FID) - 1 jour

• Réaliser ou mettre à jour son fichier clients avec des critères pertinents

•Choisir les bons outils pour relancer et fidéliser sa clientèle• Planifier des actions de relances commerciales

Montpellier : 17/04

Vendre et séduire avec votre vitrine (VITR) - 1 jour

Vous disposez d’une vitrine, vous vendez sur les marchés, foires ou salons

•Connaître les règles d’aménagement d’une vitrine ou d’un stand, savoir ce qui attire l’œil du passant

•Optimiser l’espace disponible, prendre en compte la luminosité

Montpellier : 14/05

Réussir votre e-mailing et votre newsletter (EMAIL) - 2 jours

•Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l’e-mailing• Pratiquer et configurer un logiciel d’e-mailing (SendInBlue)

pour réussir vos envois

Montpellier : 14-17/05

STRATÉGIE COMMERCIALE

Pauline ALDEBERT 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Préparer vos supports de communication (PSC1) - 1 jour

•Connaître les règles de base de rédaction d’un document commercial (lisibilité, message...)

• Indiquer les mentions légales obligatoires• Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de

visite, flyers, brochures, menus...)

Montpellier : 08/02, 13/03, 11/04, 14/05, 13/06 Béziers : 22/01, 26/02, 21/03, 28/05 Clermont-l’Hérault : 12/01, 31/05 Lunel : 21/02, 28/03

Mettre en place votre communicationNOUVEAU

NOUVEAU

Initiation à la photographie numérique (FOTO) – 1 jour

Utilisez les fonctions manuelles de votre appareil photo ou de votre Smartphone pour prendre des photos de qualité

•Comprendre le fonctionnement d’un appareil photo, choisir le bon appareil selon ses besoins

•Découvrir les notions de base en photographie grâce à des mises en situation

• Transférer et retoucher ses images


Réussir vos photographies de produits (PSP) – 2 jours

Matériel requis : appareil photo reflex ou bridge

Mettez en valeur vos produits grâce aux techniques de prise de vue, d’éclairage, de composition…

•Approfondissement des notions de cadrage, angle de prise de vue, composition, profondeur de champs…

•Atelier prise d’images en mode manuel dans un studio photo

• Transférer et retoucher ses images

Montpellier : 26-27/02, 23-24/04

Réussir vos photos

Créer votre support de communication sur informatique (RDC1) - 1 jour Matériel requis : clé USB

• Réaliser vos visuels pour impression ou publication sur le web (logo, carte de visite, flyers…)

•Concevoir les maquettes de vos supports commerciaux•Créer des bannières, publicités, couvertures et montages pour

les réseaux sociaux

Montpellier : 16/01, 09/02, 14/03, 12/04, 15/05, 14/06 Béziers : 27/02, 22/03, 29/05 Clermont-l’Hérault : 30/03 Lunel : 03/04

8

Être plus performant dans la négociation commercialeConclure vos ventes (CSD) - 2 jours

•Construire et préparer votre entretien de vente•Connaître les techniques pour mettre en confiance• Poser les bonnes questions et vous préparer aux objections

Montpellier : 22-23/03 Béziers : 29-30/03

Gagner vos appels d’offresSélectionner et répondre à un appel d’offres (AOMP) - 1 jour

• Rechercher et sélectionner les avis d’appel à la concurrence• Préparer votre dossier de candidature et présenter votre

offre à partir des documents techniques réglementaires

Montpellier : 06/03 Béziers : 16/05

Répondre à un appel d’offres par voie électronique (AOI) - 1 jour

•Connaître les aspects réglementaires • Répondre à un appel d’offres en utilisant une plate-forme

de marché public

Montpellier : 29/03 Béziers : 06/06

Perfectionnement à la réponse technique et à l’exécution d’un marché public (RTMP) - 2 jours

• Préparer les documents de réponse à l’offre (DCE) et au mémoire technique

• Identifier les points essentiels de la réalisation du marché (CCAG, FCS)


NOUVEAU

Travailler en direct avec les acheteurs publics sans mise en concurrence (ACO)

•Maîtriser la réglementation relative aux marchés inférieurs à 25.000 E H.T.

•Cibler les personnes décisionnaires et se faire référencer efficacement


PaulineALDEBERT 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Réussir vos photos

Pour aller plus loin… Optez pour le module ADEA Stratégies et techniques commerciales (ADEA4)Formation globale de 14 jours pour réaliser un diagnostic commercial, structurer l’organisation commerciale de votre entreprise et établir une stratégie commerciale adaptée. A l’issue de la formation vous aurez rédigé votre mémoire technico-commercial.La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 16.

CERTIMETIERS, votre signature électroniqueLa Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault propose CERTIMETIERS ARTISANAT, un certificat électronique de classe 3+ qui vous permettra de signer les documents électroniques et d’accéder en toute sécurité aux échanges dématérialisés. 75e - valable 2 ans. Pour plus d’infos : 04 67 72 72 49 ou [email protected]


Lacommandepubliquegénèreplusde72milliardsd’eurosdeChiffred’AffairesannuelenFranceIN

FO

9

Echanger avec votre clientèle étrangèreL’anglais (ANGL) - 7 séances de 2 h

•Vocabulaire courant et professionnel • Bases de grammaire•Conversations, échanges, lectures, films…

Montpellier : (Débutant 17h30/19h30) les lundis 22-29/01 05-12-26/02 05-12/03, 19-26/03 09-16-30/04 14-28/05

les jeudis (Avancé 17h30/19h30) 25/01 01-08-15/02 01-08-15/03, 22-29/03 05-12-19/04 03-17/05

Béziers : (9h30/11h30) les lundis 22-29/01 05-12-26/02 05/03, 19-26/03 09-16-30/04 14-28/05

L’espagnol (ESPA) - 7 séances de 2 h

•Vocabulaire courant et professionnel• Bases de grammaire•Conversations, échanges, lectures, films…

Montpellier : (17h30/19h30) les mercredis 10-24/01 07-14-21/02 7-21/03


Pour réussir votre 1ère démarche et développer durablement vos exportations.•Méthodologie d’une démarche réussie à l’export

• Définir votre stratégie à l’export, identifier les marchés et les pays cibles

• Connaître les règles et démarches administratives obligatoires

• Définir un plan d’action prenant en compte les composantes commerciales et marketing

Dates : nous consulter

Pack EXPORTVendre à l’étranger

Pack

Pauline ALDEBERT 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Artisan, nous vous aidons à financer votre formation

Le Conseil de la Formation est un service institué auprès de la Chambre Régionale de Métiers et de l’Artisanat Occitanie / Pyrénées-Méditerranée, qui gère le financement des formations relatives à la gestion et au développement d’entreprise. En tant que chef d’entreprise, vous contribuez à ce fonds, cela ouvre le droit d’accès aux financements de ces formations.

Les chefs d’entreprise inscrits au répertoire des métiers, ainsi que leur conjoint collaborateur et leurs auxiliaires familiaux non-sa-lariés

Bénéficiaires

• Formations qualifiantes inscrites au répertoire des métiers National des Certifications Professionnelles qui contribuent à l’amélioration des compétences

• Formations bureautiques et multimédia, informatique appliquée à l’entreprise, internet• Langues• Environnement, développement durable, qualité, conduite de projet• Commercialisation, techniques de vente, communication, préparation à l’export• Gestion comptable, financière et juridique de l’entreprise• Gestion des ressources humaines, management d’équipe• VAE : Validation des Acquis de l’Expérience

Principales formations éligibles

Contactez votre Chambre de Métiers et de l’ArtisanatUn conseiller vous aidera à construire votre parcours

Les dossiers de demande de financement, les priorités et modalités de prise en charge sont téléchargeables sur :

www.crma-occitanie.fr

La formation collective et les stages

inter-entreprises sont prioritaires

10

ORGANISATION ADMINISTRATIVE & COMPTABLE

Caroline SOUBIROU-LAPLACE 04 67 72 72 [email protected]

on

tact

Préparer votre comptabilité (BOC) - 3 jours

•Connaître les principes de base de la comptabilité (débit / crédit)

• Préparer votre organisation comptable• Saisir manuellement vos différents journaux et faire le

rapprochement bancaire

Montpellier : 22-27-28/02, 30/04 03-04/05 Béziers : 23-30-31/05

Spécial Micro-entrepreneurPiloter votre activité au quotidien (PAQ) - 1 jour

Matériel requis : clé USB

•Connaître les obligations administratives et comptables du micro-social

•Créer vos tableaux informatiques de suivi de trésorerie (encaissement / décaissement)

Montpellier : 18/01, 29/01, 15/02, 27/02, 19/03, 27/03, 19/04, 27/04, 22/05, 05/06, 19/06, 02/07 Béziers : 19/01, 24/01, 20/02, 23/02, 19/03, 20/03, 20/04, 23/04, 23/05, 21/06 Clermont-l’Hérault : 23/02, 04/04, 27/04, 28/06 Lunel : 26/01, 27/03, 31/05, 28/06

Informatiser vos devis, factures et vos règlements (GIEA1) - 1 jour

•Découvrir et pratiquer les logiciels de devis-facturation spécifiques à la micro-entreprise

•Choisir le logiciel le mieux adapté aux besoins de votre entreprise

Montpellier : 11/01, 12/02, 16/03, 16/04, 16/05, 15/06 Béziers : 17/01, 21/02, 16/03, 19/04, 25/05, 20/06 Clermont-l’Hérault : 29/01, 29/05 Lunel : 22/02, 30/05

Informatiser votre comptabilité (CIN) - 3 jours

•Vous former à l’utilisation d’un logiciel de comptabilité • Tenir votre comptabilité quotidienne : saisie, pointage,

rapprochement bancaire

Montpellier : 14-16-21/03, 07-08-11/06

Perfectionnement comptabilité (CIP) - 2 jours

• Savoir traiter les amortissements, la TVA et les salaires•Connaître les options proposées par le logiciel


Comprendre et tenir votre comptabilité

Acompterdu1erjanvier2018,leslimitesd’applicationdurégimedelamicro-entrepriseseraientrelevées:170000e pourl’activitévente,70000epourlesprestationsdeservices.CependantleslimitesdelafranchisedeTVAresteraientinchangées.*Informationsconnuesfin2017, sousréservedevalidationdesmesures.

AC

TU*

Le régime de la micro-entreprise change, que vous soyez dans ce régime ou au réel, il est temps d’étudier ce qui convient le mieux à votre entreprise.

• Le changement et ses impacts (juridique, fiscal, social) (1 journée)

• L’implication du changement sur le plan commercial (½ journée)

• Les conséquences financières (½ journée)

• Finalisation du choix avec votre conseiller

Montpellier : 13-14/03, 18-21/06

NOUVEAU Pack

Pack EVOLUTION Micro ou Réel ?(EMR) - 2 jours + Accompagnement individuel

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MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES

Pour suivre votre activité, piloter votre entreprise dans la bonne direction, mettez en place votre tableau de bord : outil de suivi tout au long de l’année.

• Comprendre les outils de l’analyse financière et de l’analyse de la rentabilité (2 jours)

• Analyser les chiffres clés de l’entreprise avec votre conseiller

• Présentation du tableau de bord (½ journée)

• Construction d’un tableau de bord personnalisé avec votre conseiller

Montpellier : 24-25/05, 05/06

Pack TABLEAU DE BORD Entreprise (TBE) - 2 ateliers + Accompagnement individuel

GESTION & STRATÉGIE

Pack STRATÉGIE Trouvez de nouvelles pistes de développement

(STRAT3) - 3 jours

Comprendre vos résultats et piloter votre entreprise

Comprendre les chiffres de l’activité (LCB) - 2 jours

• Savoir lire le bilan et le compte de résultat • Interpréter les indicateurs de rentabilité : marges,

résultat, ...• Évaluer la situation financière : fonds de roulement,

BFR, trésorerie, ratios



on

tact

NOUVEAU

Besoin de relancer votre chiffre d’affaires ou de diversifier votre activité ? Envie d’innover ?

• Identifier le potentiel de l’entreprise et de son marché

• Prendre du recul et identifier ses forces mais aussi ses faiblesses

• Définir les axes stratégiques de développement de l’entreprise

• Ecrire sa stratégie et la décliner en plan d’action concret et opérationnel

Montpellier : 14-15-22/06

Un appui personnalisé avec votre conseiller pour :

• Réaliser un diagnostic complet de votre entreprise et de son marché

• Vous aider à prendre les décisions sur l’orientation future de votre entreprise

• Définir un plan d’action pour réussir votre projet

Pack

Pack

LaRégionOccitanielancele«PassOccitanie»:subventionpoursoutenirlessociétésdansleursinvestissementsmatériels(outildeproduction)etimmatériels(fraisdeconseils,formations,…).Contactez-nouspourvérifiervotreéligibilitéetréaliseravecvousvotredemandedesubvention.

AC

TU

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Pour aller plus loin… Optez pour le module ADEA Comptabilité Gestion (ADEA3)Formationglobalede31joursavec9jourspourapprendreàsaisirvotrecomptabilité,5jourspourconnaîtrelesprincipalesrèglesdedroitquis’imposentauxentreprisesartisanaleset17jourspouranalyservotreactivitéetpouvoirprendredesdécisionsdegestionstratégiques.

La validation de ce module permet d’acquérir une des quatre parties du diplôme ADEA (niveau BAC) proposé page 16.

GESTION & STRATÉGIEMaîtriser vos coûts et vos marges Calculer votre prix de revient Spécial Entreprise du Bâtiment (CRPB) - 1 jour

•Connaître la méthode pour calculer votre prix de revient par rapport à vos charges

• Le calculer grâce à un outil informatisé et le comparer à votre prix de vente

Montpellier : 30/01, 28/02, 30/03, 26/04, 04/06, 29/06 Béziers : 15/01, 23/03, 24/05 Clermont-l’Hérault : 26/02, 24/04 Lunel : 25/01, 24/04

Calculer votre prix de revient Spécial Production, Services, Alimentaire (CRPPE) - 1 jour

• Identifier les éléments constitutifs du prix•Déterminer votre prix de revient et le comparer à votre

prix de vente

Montpellier : 12/01, 14/02, 28/02, 18/04, 04/06, 29/06 Béziers : 22/02, 17/04, 18/06

Fiscalité / juridique Choisir le bon statut juridique (CSJ1) - 1 jour

• Identifier et évaluer les risques liés à votre activité et à votre environnement

•Comprendre et déterminer les enjeux économiques liés aux statuts

•Mesurer l’impact d’un changement de régime et/ou de statut juridique

Montpellier : 21/02, 30/04, 27/06

Prévenir et gérer les impayés (JUR) - 1 jour

• Etablir des documents conformes à la législation (conditions générales de vente, devis, factures, bons de commande…)

•Mettre en place des mesures préventives (solvabilité du client, relances…)

• Réaliser un recouvrement efficace de vos factures impayées

Montpellier : 25/01, 28/03, 13/04, 18/05, 28/06 Béziers : 19/02, 18/04, 19/06 Lunel : 20/02 Clermont-l’Hérault : 29/03

Vendre votre entreprise dans les meilleures conditions Réunion d’information sur la cession de votre entrepriseDispositif d’accompagnement de la CMA34 : évaluation et mise en marché

• Incidences juridiques, fiscales et sociales de la vente•Droit à la retraite• Présentation du contrat de génération

Dates : nous consulter

Accompagnement personnalisé à la transmission de votre entreprise •Une aide au diagnostic de votre entreprise (points forts/

points faibles, estimation de la valeur du fonds ...)• Publication de votre offre de cession sur la plateforme

TRANSENTREPRISE •Une mise en relation cédant /repreneur

Préparer la vente de votre entreprise (PVE1) - 1 jour

• Présenter votre entreprise à un acquéreur potentiel •Maîtriser les grands principes de la négociation•Mise en situation avec des simulations d’entretien

Montpellier : 22/05


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Sandrine MALVALDI 04 67 72 72 36 [email protected]

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RESSOURCES HUMAINES & MANAGEMENT

Réussir votre recrutement : les enjeux contractuels et financiers (RR) - 1 jour

• Les différents types de contrat de travail et les aides mobilisables

• L’impact financier du recrutement et le coût de l’embauche

• Les étapes clés du recrutement : de l’analyse du besoin au choix du candidat

Montpellier : 05/03

La boîte à outils RH pour répondre à vos obligations d’employeur (BORH) - 1 jour

•Connaître les dispositions règlementaires en tant qu’employeur : le contrat de travail, de la conclusion à la rupture ; les obligations légales en termes d’affichages et de registres obligatoires, de prévention des risques…,

•Découvrir et s’approprier les outils opérationnels de gestion des ressources humaines : entretiens professionnels, formation et gestion des compétences, organisation du travail...

Montpellier : 29/03

Manager et motiver votre personnel (MAG2) - 2 jours

• Evaluer, analyser et personnaliser votre style de management et de communication

•Utiliser des techniques de motivation de votre personnel


Epanouissement personnel et gestion du stress (EPGS) - 2 jours

• Identifier et définir les aspirations et les freins au développement de soi et de son entreprise

•Organiser la répartition du temps disponible•Appréhender son comportement face au stress et

gérer les situations génératrices de stress


Une prime de 500 € peut être versée par la région Occitanie pour toute entreprise de moins de 20 salariés qui signe un nouveau contrat d’apprentissage et consolide ses compétences en participant à une formation de maître d’apprentissage.

Réussir la formation de votre apprenti (FMA2) - 2 jours

• La règlementation de base sur le contrat d’apprentissage (signature, rupture…)

• Les rôles et missions des 3 acteurs majeurs : l’employeur, l’apprenti et le Centre de Formation d’Apprentis (CFA)

• La vie de l’apprenti, de son intégration à son évaluation, en passant par la pédagogie

Montpellier : 22-29/01, 18-25/06 Béziers : 08-15/01

Marie BASCOU04 67 72 72 [email protected]

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ACTU

L’intervention d’un expert en ressources humaines pour vous aider à intégrer ou faire évoluer vos outils de management

Deux priorités dans la gestion de vos salariés :•Comprendrelesévolutionsrèglementaires:droitdutravail,modalitésderupture ducontratdetravail,accordsd’entreprise,formationprofessionnelle…•Développerdebonnespratiquesdanslagestiondevoséquipes: recrutement,motivation,organisationdutravail…

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La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) pour transformer votre expérience en diplôme ! La VAE s’adresse à toute personne :• disposant au minimum d’une année d’expérience salariée, non salariée ou bénévole en rapport direct avec la certification visée • souhaitant obtenir un diplôme à partir de son expérience professionnelle sans avoir à suivre la formation et réussir les examens correspondants.

Vous vous interrogez sur la suite de votre parcours professionnel ?Vous souhaitez définir un projet de reconversion, de formation ?

Pourquoi ? •Obtenir un diplôme qui correspond à vos compétences et ainsi valoriser

votre expérience par une qualification•Donner une nouvelle dynamique à son entreprise ou à sa carrière, accéder

à un emploi plus qualifié •Valoriser ses compétences et être reconnu dans l’entreprise • Se conformer à la législation ou répondre aux obligations règlementaires

de qualification

Pourquoi ? • Le Bilan de Compétences permet de faire un point sur votre vie

professionnelle, d’analyser vos compétences, vos aptitudes et vos motivations. Ce bilan s‘adresse aux chefs d’entreprise et aux conjoints collaborateurs.

Comment ? Un conseiller vous accompagne dans votre démarche VAE pour : •Vous aider à choisir le diplôme en fonction de votre projet et de votre expérience professionnelle •Vous accompagner dans la rédaction de votre dossier de preuves•Vous préparer à la présentation orale de votre dossier devant le jury qui statuera sur la délivrance

de votre diplôme

Comment ? Des entretiens individuels menés par un intervenant habilité, avec l’appui de tests de personnalité et d’intérêt. Trois étapes : 1. Analyse du besoin et des attentes du chef d’entreprise et présentation de la démarche et des outils utilisés lors du bilan2. Analyse des aptitudes et des centres d’intérêt, de la formation, des expériences professionnelles et du potentiel du chef d’entreprise et évaluation de la personnalité, des préférences professionnelles, de la motivation et des valeurs du dirigeant3. Synthèse des résultats de la phase d’investigation et Identification des principales étapes de la mise en œuvre du projet

Le Bilan de Compétences

FORMATIONS QUALIFIANTES


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Depuisle1eroctobre2017,l’expérienceprofessionnellerequisepourprétendreàuneVAEestd’unanaulieudetroisA

CTU

Quelques diplômes préparés en VAE à la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault : BM Coiffure, BM Esthétique-Cosmétique, BM Installateur en équipements électriques, CAP Esthétique, BP Coiffure, CAP Cuisinier, CAP Boulanger, Bac Pro Peinture en bâtiment, CAP Préparation et réalisation d’ouvrages électriques, CAP Installateur sanitaire, CAP Menuisier installateur

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Assistant de Dirigeant d’Entreprise Artisanale La formation ADEA, titre homologué de niveau IV (baccalauréat), est une formation concrète, pratique et professionnelle à destination des conjoints collaborateurs, des salariés et des créateurs d’entreprise qui souhaitent devenir le bras droit du chef d’entreprise. Elle permet de développer des compétences complémentaires en gestion administrative, comptable et financière, en communication, marketing et bureautique.

Le Brevet de Maîtrise consolide et valorise vos compétences !

La formation ADEA est aussi accessible aux demandeurs d’emploi sur les sites de Montpellier et Béziers • Formation entièrement prise en charge par la région Occitanie• Rémunération du stagiaire au titre de la formation professionnelle en fonction de son statut

La formation est composée de 7 modules indépendants : Entrepreneuriat, Commercialisation, Gestion, Ressources humaines, Maître d’apprentissage, Anglais et d’un module professionnel correspondant à votre métier. Chaque module est indépendant l’un de l’autre et peut faire l’objet d’une VAE.

Pourquoi ?

• La reconnaissance du statut de Maître Artisan pour vous différencier sur votre marché• L’obtention d’un diplôme de niveau BAC + 2 • La mise en pratique immédiate au sein de votre entreprise des acquis de la formation grâce aux formateurs connaissant

parfaitement le secteur de l’Artisanat•Une formation à la carte adaptée à votre rythme professionnel (1 jour par semaine)

Cette formation est composée de 4 modules de formation :

Brevet de Maîtrise : Le diplôme qui affirme votre différence par l’excellence

FORMATIONS QUALIFIANTES spécialement dédiées aux chefs d’entreprise et à leurs salariés

3 SITES DE FORMATIONMontpellierBéziersClermont l’Hérault

Le Brevet de Maîtrise est accessible à de nombreux métiers : • SERVICES :coiffeur,esthétique-cosmétique,fleuriste,traiteurorganisateurderéception, carrossier-peintreencarrosserie…

• ALIMENTAIRE :pâtissier-confiseur-glacier-traiteur,boulanger,boucher-charcutier-traiteur

• BATIMENT :menuisierdebâtimentetd’agencement,installateurenéquipementsélectriques, installateurdesystèmesdegénieclimatique,peintreenbâtiment,installateursanitaire, couvreur-zingueur

GESTION DE L’ENTREPRISE Tenirlacomptabilitécourante,maîtriserlesoutilsdegestiondel’entrepriseetconnaîtrelesprincipalesrèglesdudroit

COMMUNICATION ET RELATIONS HUMAINES Communiquerefficacement

STRATEGIE ET TECHNIQUES COMMERCIALES Concevoiretmettreenplaceunestratégiecommercialedansl’entrepriseartisanale

SECRETARIAT BUREAUTIQUE Maîtriserlesoutilsd’organisationetdebureautiquepourêtreleplusperformantpossible

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GESTION & STRATEGIEESTHÉTIQUE : FORMATIONS TECHNIQUES

Beauté du regardExtension de cils - 2 jours - Montpellier : 22-23/01, 26-27/02, 19-20/03, 23-24/04, 28-29/05, 18-19/06

•Maîtriser la technique d’une extension de cils « cil à cil »

Volume Russe 3D - 1 jour - Montpellier : 08/02, 05/03, 26/03, 30/04, 04/06, 25/06

•Maîtriser la technique d’une extension de cils 3D « Volume russe »• Être à la pointe de la tendance

Rehaussement de cils et mascara semi-permanent - 1 jour - Montpellier : 12/02, 22/05

•Maîtriser la technique de rehaussement de cils et la pose de mascara semi-permanent

Brow sculpting - 1 jour - Montpellier : 13/02, 06/03, 23/05, 26/06

•Acquérir une technique unique afin d’obtenir une ligne de sourcils sur mesure Cette méthode va permettre de redensifier les sourcils en comblant les trous des sourcils clairsemés ou épaissir un sourcil trop fin à l’aide d’un gel pigmenté et/ou l’ajout de poils sur les sourcils

Onglerie 2 jours - Montpellier : 15-16/01, 12-13/03, 17-18/04, 14-15/05

Onglerie Initiation•Cette formation vous apprendra les bases pour la pratique de pose

d’ongle en gel (capsules et chablons), couleur et French

Onglerie Perfectionnement•Améliorer votre technique• Travailler tous les ongles (même les plus difficiles) pour obtenir un résultat parfait :• offrir une meilleure réponse aux attentes de vos clientes• apprendre à travailler plus vite• allier créativité et efficacité

Nail art 1 jour - Montpellier : 08/01

•Maîtriser les dernières techniques tendances du Nail Art : effet sirène, baby boomer, dégradé, premières fleurs...

Soins et modelages Soins corps du monde : bambous, californien, pochons, pierres chaudes, lomi-lomi (hawaïen)… - 2 jours par type de soin - Montpellier : 19-20/02, 09-10/04, 11-12/06

•Maîtriser les protocoles techniques et les concepts théoriques du soin •Développer et acquérir de nouvelles compétences dans le bien être

2 formations spécifiques conçues pour l’esthétique : Savoir vendre vos nouvelles prestations - 1 jour - Montpellier - Dates : Nous consulter

• Renforcez vos techniques commerciales pour mettre en valeur les points forts de vos prestations•Développez vos ventes en devenant un(e) réel(le) conseiller(e) beauté

Utiliser un logiciel de caisse « Spécial Esthétique, Beauté, Coiffure » - (LDC) 1 jour - Montpellier : 05/02, 10/04

Préparez-vous aux nouvelles obligations applicables au 1er janvier 2018 !

•Découvrir les logiciels de caisse et de gestion commerciale spécifiques aux activités d’esthétique, beauté, coiffure : planning, exploitation de votre fichier client, gestion de votre caisse…

•Choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins


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NOUVEAU

La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault vous ouvre les portes de son institut. •Un plateau technique et des équipements neufs•Du matériel et des produits de qualité inclus dans le coût de la formation•Votre dossier de prise en charge intégralement géré par nos services, pas d’avance de frais•Une formatrice hautement qualifiée, experte des dernières tendances •La remise d’un Book détaillé au terme de la formation •Après votre formation, votre formatrice reste disponible en cas de difficultés pour vous conseiller

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• Répondreauxbesoinsdelaprofession• Prépareraumieuxlesapprentisàleur futurevieprofessionnelle• Fairegagnerl’apprentienautonomie, technicitéetresponsabilité

CAP Pâtissier •Diplôme de niveau V•Durée de la formation : 840 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 2 semaines

en entreprise

Nils DEMARET [email protected]

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CAP Agent de Propreté et d’Hygiène•Diplôme de niveau V•Durée de la formation : 840 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 2 semaines

en entreprise

Clémentine MARTIN [email protected]

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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault vous accompagne :

•dans votre recrutement

•dans la rédaction du contrat d’apprentissage

•pendant toute la durée du contrat

INSTITUT RÉGIONAL DE FORMATION AUX MÉTIERS DE L’ARTISANAT

Avec l’IRFMA 34, formez vos apprentis en CAP pour :

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• Leurfaireacquérirunedoublecompétence: techniquemaisaussimanagériale• Lesprépareràlaprisederesponsabilité• Répondreauxbesoinsdelaprofession

Avec l’IRFMA 34, amenez vos apprentis vers l’excellence professionnelle afin de :

BM Coiffeur •Diplôme de niveau III (bac + 2)•Durée de la formation : 600 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines

en entreprise

Nils DEMARET [email protected]

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BM Installateur en Équipements Électriques - En partenariat avec le BTP CFA 34

•Diplôme de niveau III (bac + 2)•Durée de la formation : 600 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines

en entreprise

BM Installateur de Systèmes de Génie Climatique - En partenariat avec le BTP CFA 34

•Diplôme de niveau III (bac + 2)•Durée de la formation : 600 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine au CFA / 3 semaines

en entreprise

BM Installateur Sanitaire •Diplôme de niveau III (bac + 2)•Durée de la formation : 600 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine

au CFA / 3 semaines en entreprise

BM Menuiserie du bâtiment et agencement •Diplôme de niveau III (bac + 2)•Durée de la formation : 600 h / 2 ans• Rythme de l’alternance : 1 semaine

au CFA / 3 semaines en entreprise

Contact BM Bâtiment Nils DEMARET [email protected]

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INSTITUT RÉGIONAL DE FORMATION AUX MÉTIERS DE L’ARTISANAT

NOUVEAU

à la rentrée 2018

en partenariat avec les

Compagnons du Devoir

NOUVEAU

à la rentrée 2018

en partenariat avec

le BTP CFA 34

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La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Hérault vous accueille :

du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h sur ses 4 implantations départementales.

et lors de ses permanences hebdomadaires sur rendez-vous uniquement

•Lodève : le lundi - MSAP 1 place Francis Morand - 34700 Lodève Informations et prise de rendez-vous : 04 67 88 90 80

•Frontignan : le mardi, Communauté de Communes du Bassin de Thau

4 rue d’Aiguës - 34110 Frontignan Informations et prise de rendez-vous : 04 67 72 72 42

Téléchargez notre application CMA34 sur votre smartphone

CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L’ARTISANAT DE L’HÉRAULT

Montpellier154 rue Bernard Giraudeau

CS 5999934187 Montpellier Cedex 4

Tél. 04 67 72 72 25


Antenne de Lunel177 Bis Avenue Louis Lumière

34400 LunelTél. 04 67 83 49 49


Antenne de Béziers218 rue Max Jacob

34500 BéziersTél. 04 67 62 81 40


Antenne de Clermont l’Hérault3 avenue Raymond Lacombe

34800 Clermont-l’HéraultTél. 04 67 88 90 80

CMAHerault IRFMA34Chambre de Métiers et de l’Artisanat de

l’Hérault

@artisanat34 Chambre de Métiers et de l’Artisanat de

l’Hérault

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de la CMA34 sur notre site Internet

www.cma-herault.fr

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