grundfos ecademy

Baptiste Chikli / 02.2011

Ecademy GrundfosFRANCE


GRUNDFOS EN BREF>Groupe d’origine danoise

fondé en 1945 par Poul Due Jensen

>Production annuelle de plus de 16 millions de pompes

>2,291 milliards € C.A. en 2009

>5,5% de CA consacré à la R&D en 2009

>Plus de 16.000 employés


Une societé de production

Implantée à Longeville-Les-St-Avold (57)

> Capacité journalière de plus de 15 000

circulateurs et 1000 pompes “Eau Froide”

Une societé de distribution

Implantée à Saint Quentin-Fallavier (38)

- 4 directions commerciales :

> Direction Bâtiment > Direction Export > Direction Industrie & Process > Direction Eau

- 1 centre de Formation-Un service après-vente s’appuyant sur un réseau de réparateurs agréés, un centre et 4 satelittes SAV.

-Au 1er Janvier 2008, Grundfos a intègré en France les sociétés Hilge et Alldos

Grundfos FranceImplanté en France depuis

1972


Constat :

> 34% des discussions sur les médias sociaux concernent des marques (Source : Universel Marc Cann)

> 63% des internautes prennent en compte les avis d'autres internautes avant d'acheter un voyage, plus de 50% pour l'automobile, les telecoms, les assurances, l'électronique... (Source : Nurun - Ifop: Influence des médias sur les décisions d'achats).

> Alors que 14% des consommateurs croient en la publicité, 78% font confiance aux recommandations des autres consommateurs. (Source : Nielsen).

> 5 millions d'utilisateurs et 70% des bloggeurs français de Facebook sont fan d'une marque (Source : Etude OTO research, 2010)

> 70% des bloggeurs parlent de marques sur leur blogs (source : Econsultancy, 2010)

Il est temps d’agir !


Mise en place d’une plateforme d’E-Learning : Ecademy Grundfos

> Principe :Plateforme de formation en ligne sur l’univers de la pompe.

> Cible :Grundfos Ecademy est un programme de formation en ligne destiné à des employés d’une entreprise d’installation ou de maintenance de chauffage et/ou de plomberie sanitaire immatriculée en France, ainsi que des (employés des) négociants, consultants, bureaux d’études, étudiants et enseignants du secteur de la construction et du bâtiment.


> Objectifs :-Augmenter les connaissances sur la société Grundfos et ses produits de leurs interlocuteurs-Accroître la fidélité et la sensibilisation des installateurs envers Grundfos en tant que marque « préférée »-Supporter les actions commerciales-Créer une base contacts qualitative-Culture de la différence

> Chiffres :-600 adhérents en 3 mois-64 % des membres sont d’accord sur le fait que d’être membre influence la décision d’achat-87 % des membres ont appris des informations concernant la société et ses produits

Recruter de nouveaux adhérents

Transformer les adhérents

en ambassadeurs et clients

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Définition d’une stratégie cohérente et globale

Ligne éditoriale etcréation de contenu

Animation de la communauté

Next step :

-Recruter de nouveaux adhérents grâce à des actions marketing ou commerciales-Guider davantage les adhérents-Fidéliser les adhérents-Mettre en avant les ambassadeurs-Développer notre présence sur de nouveaux outils-Se prémunir


Baptiste Chikli

Community ManagerPompes Grundfos S.A.S.

Twitter : @bchikliBlog : www.baptiste-chikli.comMail : [email protected] : baptistechikli

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