glpi : bien débuter l'inventaire de son parc .michel villers jeudis du libre - 21 novembre 2013

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  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

    Slide 1

    Jeudi 21 novembre 2013

    GLPI:Biendbuterl'inventairedesonparcinformatique

    Confrencier : Michel Villers (HEPH Condorcet)

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    GestionLibre de

    ParcInformatique

  • Michel Villers

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    Le projet

    Dveloppeurs: Julien Dombre, Jean-Mathieu Dolans

    Projet communautaire lanc en 2003 par l'association Indepnet.

    Licence: GNU GPL 2

    Sites officiels: http://www.glpi-project.orghttps://forge.indepnet.net/

    Objectifs: Inventorier les ressources matrielles et logicielles d'un parc

    informatique dans une base de donnes. Gestion, documentation et journalisation des oprations

    techniques de maintenance

    http://www.glpi-project.org/

  • Michel Villers

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    Extrait de la licence

    Source : http://www.glpi-project.org

  • Michel Villers

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    Quelques chiffres ...

    2012 : 1.608.754 ordinateurs pour1.839 institutions recenses (site officiel)

    Plus grandes institutions: Caisse Nationale de l'Assurance Maladie des Travailleurs Salaris (France) = 130.000 postes

    Forem (Belgique) = 4.900 postes

    2010 : 1.066.819 ordinateurs pour 1.236 institutions recenses (site officiel)

    Institution voisine de LoLiGrub:Administration Communale de Boussu

    = 125 postesSource : http://www.glpi-project.org

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    Versions...17/11/2003 Glpi 0.20

    11/06/2004 Glpi 0.30

    05/10/2004 Glpi 0.40

    29/04/2005 Glpi 0.5

    20/09/2005 Glpi 0.6

    21/12/2007 Glpi 0.70

    26/05/2011 Glpi 0.80

    25/06/2013 Glpi 0.83.91

    09/08/2013 Glpi 0.84.0

    04/09/2013 Glpi 0.84.1

    12/09/2013 Glpi 0.84.2

    Introduction de la notion d'entit

    Dmo du jour

    Refonte de la gestion rseau & gestion cots

    Source : http://www.glpi-project.org

  • Michel Villers

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    Inventaire automatisable avec

    Gestion et suivi des ressources informatiques et consommables

    Service Desk

    Base de connaissances

    Tickets Plannings d'intervention

    Systme de base de connaissances hrarchique FAQ publique

    Gestion des rservations

    ou

    Fonctionnalits forte valeur ajoute

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    Inventaire ?

    Ordinateurs

    Moniteurs

    ImprimantesPriphriques

    Logiciels

    Matriel Rseau

    Cartouches

    Tlphones

    Consommables

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    1

    2

    3

    4

    5

    6

    Source : http://www.glpi-project.org

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    Pr-requis ?

    Serveur LAMP (Linux / Apache / MySQL / PHP)

    Tlcharger et dsarchiver un fichier tgz

    Rserver une base MySQL

    > PHP 5.3 > version 4.1.2

  • Michel Villers

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    192.168.56.2 192.168.56.3

    192.168.56.41 192.168.56.42 192.168.56.51 192.168.56.61

    xp-mons xp-namur xp-bru xp-gand

    dclamp-glpi

    192.168.56.1

    Environnement de dmonstration

    192.168.56.71

    xp-eupen

    http://192.168.56.2/glpi

    http://192.168.56.2/phpMyAdmin

    http://192.168.56.2/glpihttp://192.168.56.2/phpMyAdmin

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    Ecran 1 : Choix de la langue

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    Ecran 2 : Acceptation de la licence

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    Ecran 3 : Installation ou mise jour

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    Ecran 5 : Vrification des pr-requis

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    Ecran 6 : Chane de connexion MySQL

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    Ecran 7 : Choix de la base de donnes

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    Ecran 8 : Base de donnes initialise

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    Ecran 9 : Utilisateurs par dfaut

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    Premire session avec le compte administrateur glpi

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    Recommandations aprs installation

  • Michel Villers

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    Accs aux menus

    Compte administrateur : Accs tous les menus

    Compte technicien : Accs aux menu Inventaire, menu Assistance, menu Outils +Documents + Intituls + SLAs + Utilisateurs + Groupes + Entits

    Compte normal : Accs aux menu Inventaire, menu Gestion, menu Outils +Tickets + problmes + Planning + Statistiques + Intituls +

    Utilisateurs + Groupes

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    Menu AssistanceTicket :

    Les tickets sont crs par les utilisateurs finaux. Incidents Demandes

    Cycles de vie : nouveau, en attente, attribu, planifi, rsolu,clos

    Priorit : Degr d'urgence exprim

    Acteurs : demandeurs, excutants/techniciens, observateurs

    Ticket rcurrent :

    Ticket mis pour des tches priodiques.

    Exemple : Changement de bande magntique.

    Problme :

    Cause pouvant tre associe un incident ou plusieurs incidents.

    Cr par les excutants/techniciens

  • Michel Villers

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    Notes :

    Informations publies Soit sur la page d'accueil de GLPI Soit dans le planning

    Date de dbut et de fin de publication.

    Peut-tre rendue publique vers une slection d'utilisateurs-cible

    Base de connaissance :

    Documentation ralise

    l'attention des techinciens

    A l'attention des utilisateurs finaux au travers d'une FAQ.

    Menu Outils

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    Agent d'inventaire?

    Solution d'inventairealternative GLPI

    http://www.ocsinventory-ng.org/fr/

    Plugin GLPI

    http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

    ou

    http://www.ocsinventory-ng.org/fr/http://forge.fusioninventory.org/projects/fusioninventory-for-glpi

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    Open Computers and Software Inventory Next Generation

    Source http://www.ocsinventory-ng.org

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    Open Computers and Software Inventory Next Generation

    Source http://www.ocsinventory-ng.org

  • Michel Villers

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    Agent installerdans les postes

    de travail

    Plugins installerdans le serveur GLPI

    L'agent permet d'inventorier Les ressources d'une station de travail Les ressources d'un hyperviseur Vmware

    situ derrire la station Les ressources d'un rseau situe derrire la

    station

    Source: http://www.fusioninventory.org

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    Plugins: Etat des lieux

    Rpertoire pourhberger lesplugins

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    Les plugins sont catalogus par catgorie de fonctionnalits.

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    Dploiement du pluginfusioninventory-for-glpi-metapackage

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    Slide 34

    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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  • Michel Villers

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  • Michel Villers

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    Installation et activation des plugins

  • Michel Villers

    Jeudis du Libre - 21 novembre 2013

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    Installati