Gestionnaires! Du leadership SVP

Natalie Rinfret, Ph.D. CRHA Titulaire, Chaire en leadership dans le secteur public

Forum des jeunes de la fonction publique québécoise

24 septembre 2014

Être gestionnaire en 2014, c’est … 1. Des défis 2. Des compétences

O Quelles compétences priorisées?

3. Du leadership O Distinguer management et leadership O Le leadership transformationnel à travers des

exemples

4. Être prêt pour demain O Le développement du leadership dans le secteur

public O Leader en 2030

1. Les défis actuels

De nouvelles réalités De nouveaux enjeux

2. Des compétences managériales

Qu’est-ce qu’une compétence? Selon la littérature : « C’est l’intégration simultanée des connaissances,

des habiletés et des attitudes requises pour performer dans un rôle ou une position désignée » (Bolt, 1987)

Qu’est-ce qu’une compétence?

Selon le Secrétariat du Conseil du trésor: « Une compétence est un savoir-agir qui mobilise

plusieurs savoirs dans une situation et un contexte donnés »

Les compétences, une notion contextuelle

Quelles compétences mettre de l’avant?

« Le profil de compétences » Titulaires d’un emploi supérieur actualisé en 2013 par le SES

« Référentiel de compétences du gestionnaire-leader »

Gestionnaires de la fonction publique actualisé en 2012 par le SCT

Pourquoi s’intéresser au « Profil de compétences »?

O Identifier et préparer la relève

O Soutenir la réflexion et la planification de carrière

O Évaluer le rendement ou le développement professionnel

Titulaires d’emplois supérieurs

5 compétences

Pourquoi s’intéresser au « Référentiel de compétences »?

O Reconnaître et préparer la relève

O Sélectionner les meilleurs candidats

O Perfectionner les cadres en poste

O Gestion de carrière

Pour le gestionnaire-leader

3. Du leadership Distinction entre management et leadership

Du leadership pour faire autrement

«Le leader transformationnel développe une relation émotionnelle véritable avec ses collaborateurs qui les amène à transcender leurs besoins individuels au nom d’une vision et d’un projet commun.» (Rinfret, 2012)

Management vs leadership (met l’accent sur…) (met l’accent sur…)

Gestion de ressources Maintien / consolidation des acquis Structures et systèmes Moyens Conformité / obéissance

Réalisation d’un rêve, d’un projet, d’une vision Développement / changement Personnes Finalités Initiative / engagement

Changement de perspective

Le gestionnaire traditionnel: Planifie Organise Dirige Contrôle

Le leader transformationnel: Accompagne Aide S’implique Donne l’exemple

3. Du leadership Exemples concrets de leadership transformationnel

Le sens du service public et l’éthique Traditionnellement

O Connaissances générales de l’administration publique O Considérer les perspectives gouvernementales O Sens politique

Le gestionnaire-leader

O Agit en fonction de l’intérêt public O Comportement éthique exemplaire

Yves Babineau… un leader transformationnel

O Jugement, droiture, initiative, créativité…

Mobilisation

Traditionnellement O Habileté à gérer les R.-H. O Gestion des contributions individuelles et des compétences

Le gestionnaire-leader O Cherche à mobiliser

Christian Goulet … un leader transformationnel O Écoute, tact, sensibilité, ouverture d’esprit…

Orientation performance

Traditionnellement O PODC O Planification stratégique et gestion orientée résultats

Le gestionnaire-leader O Reconnait l’importance de l’orientation clientèle O Gère de façon efficiente et efficace dans l’intérêt public

Marc Simard… un leader transformationnel O Jugement, créativité, résolution de problèmes, esprit de synthèse

Traditionnellement O Habileté à s’adapter aux changements O Gestion de la complexité et du changement

Le gestionnaire-leader O Grande adaptabilité O Grande agilité et une capacité dans la prise de décision

Christyne Tremblay… une leader transformationnel O Confiance en soi, flexible, réseautage, capacités cognitives

Agilité et prise de décision

Le sens des relations interpersonnelles

Traditionnellement O Négociation O Habileté à communiquer O Préséance à la rigidité de la structure organisationnelle

Le gestionnaire-leader O Aime la collaboration O Maitrise l’art de la communication (rétroaction) O Guide la conduite du changement

René Rouleau… un leader transformationnel O Persuasif , habile communicateur, entretien la culture du changement, innovateur

René Rouleau, ancien Directeur-général du CHUQ

4. Être prêt pour demain…

Cercle des jeunes leaders

Le Cercle des jeunes leaders, un hybride innovateur

Un projet de recherche O Évolution du leadership et du management dans le

secteur public O Définir le leadership dans le secteur public O Approches pour développer le leadership O Interventions, programmes, outils concluants ou à

mettre à l’épreuve

L’objectif de recherche: O Dresser le portrait recherché et effectif du leadership

dans le secteur public québécois

Un projet de développement

Les objectifs: O Dépister des gestionnaires à fort potentiel de

leadership O Développer les compétences d’un gestionnaire de

niveau supérieur O Exposer aux défis d’une carrière de cadre supérieur O Contribuer au partage des connaissances entre

participants et mentors O Retenir les talents dans l’administration publique O Créer des activités de réseautage et de valorisation

Un projet de développement

O Description des participants

O Gestionnaires de classe 4 au leadership reconnu O Être à 15 ans de la retraite! O Candidatures proposées par les dirigeants

d’organisme O 18 mois O 20 participants par cohorte

29

Premiers constats: … le profil recherché par les dirigeants

30

O Sens des responsabilités

O Vision stratégique O Sens politique O Initiative et capacité

d’innover O Soutire la performance

des équipes O Extraverti O Collaboratif O Loyal envers la mission

… le leader « idéal » selon les jeunes leaders

Sur le plan personnel: O Est à l’affût des nouveautés O Sait s’entourer O Passe à l’action /est

dynamique O Est disponible / accessible O Est intègre et rigoureux O Est optimiste O A du jugement et maîtrise ses

émotions O Est flexible et anticipe O Sait équilibrer sa vie

personnelle et professionnelle

Sur le plan professionnel:

O Écoute et communique O Travail en équipe O Délègue / donne du crédit O Fait preuve d’humour O Fait preuve de fermeté et de

souplesse O Est innovant / créatif O Est ouvert d’esprit O Est honnête, transparent et

loyal O Fait preuve de respect O Fait preuve de courage

managérial

4. Être prêt pour demain…

Leader en 2030

Le leader de 2030 Le leader de demain devra…

O Posséder des capacités cognitives O Intégrer les nouvelles technologies O Posséder un sens élevé de la collaboration O Être un agent de changement et d’innovation O Marier les intérêts financiers, sociétaux et

environnementaux

(Référence: Hay Group, 2014)

Le nouveau rôle du gestionnaire

O AIDER son patron et les personnes de son organisation

O AIDER à comprendre l’environnement, les personnes et soi-même

O AIDER à décider du « quoi faire » et « comment faire »

O AIDER à être et agir correctement

O AIDER à trouver du contentement au travail

André Vézina

Le nouveau rôle du gestionnaire

« (…) s’assurer que chaque personne ait le sentiment d’apporter une contribution significative à une œuvre importante, en travaillant au sein d’une équipe où les relations sont harmonieuses, tout en se développant et en recevant une juste reconnaissance pour sa contribution. »

(A. Vézina, 2006)

Merci de votre attention O Commentaires /questions www.chairelacapitale.enap.ca

Références Bolt, J. F. (1987). Trends in Management training and executive education: The revolution continues. Journal of management development, 6(5), 65-80. Mader, D, Kelman S et J. Myers (2009), What It Takes to Change Government: Successfully Executing Ambitious Strategies, Booz Allen Hamilton. Rapport du Hay group, 2014. Disponible à l’adresse: http://www.haygroup.com/leadership2030/ Rinfret, N. (2012). Le leadership. Dans L. Côté et J.-F. Savard (dir.). Dictionnaire encyclopédique de

l’administration publique, ISBN 978-2-923-008-70-7. www.dictionnaire.enap.ca Secrétaire aux emplois supérieurs, « Profil de compétences d’un emploi supérieur en situation de gestion », novembre 2013. Disponible en ligne : http://www.emplois-superieurs.gouv.qc.ca/documents/profil-competences-tes.pdf Secrétariat du conseil du trésor, « Référentiel de compétences du gestionnaire-leader de la fonction publique québécoise » 2012. Disponible en ligne : http://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/publications/guide_referentiel_competences.pdf

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