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25+ Compétences de leadership à développer

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Une liste complète des compétences essentielles dont les leaders ont besoin pour évoluer et faire progresser leurs équipes et entreprises.

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COMPÉTENCES DE LEADERSHIP À DÉVELOPPER

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Les meilleures entreprises misent sur de grands leaders. Les leaders peuvent avoir une influence considérable dans une entreprise. Toutefois, sans le bon bagage de compétences, vos gestionnaires peuvent avoir des impacts négatifs importants tels qu’un taux de rotation élevé, difficulté à attirer des talents, équipes désengagées, moral bas, épuisement professionnel... et plus encore.

Motiver les gens, engager des équipes, aligner la vision et comprendre les autres ne sont que quelques exemples de ce que les grands leaders savent faire. Pour votre entreprise, certaines de ces compétences peuvent être plus importantes que d'autres.

Peu importe la réponse à savoir si le leadership est inné ou acquis, la valeur du développement continu, elle, est indéniable ! Et la meilleure avenue pour commencer et avec vos leaders.

Nous avons dressé une liste des compétences de leadership essentielles pour vous aider à vous lancer. Mais retenez que vous n'aurez peut-être pas besoin de toutes les compétences qui y sont proposées.

INTRODUCTION

Prenez un moment pour réfléchir à votre entreprise, à sa structure et à son environnement de travail, et essayez d'identifier les compétences les plus importantes pour vous.


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1. Vision stratégique

La capacité à comprendre les enjeux, les tendances et les interrelations dans une optique large et à long terme.

Exemples de comportements observables

Anticipe les nouvelles tendances et leurs impacts potentiels sur son secteur d’activité.

Explique sa vision au moment opportun et de manière à ce qu’elle soit bien acceptée et comprise par l’auditoire auquel elle est destinée.

Sollicite l’opinion et les idées de différents experts pour se donner la meilleure vue d’ensemble possible d’une problématique.

2. Courage managérial

La capacité à être proactif, authentique et ouvert pour aborder les vraies choses, au bon moment, avec les bonnes personnes et de manière appropriée afin d’optimiser l’atteinte des résultats.


A le courage d’être authentique et vulnérable, d’assumer ses forces comme ses faiblesses, ses succès comme ses échecs.

Favorise, soutient et provoque le changement.

Dit les choses telles qu’elles sont, aux bonnes personnes et de la bonne manière.





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5. Leadership d'une équipe

La capacité à conduire, encadrer et mobiliser une équipe vers l’atteinte des objectifs.


Donne fréquemment de la rétroaction en utilisant le renforcement positif, la critique constructive et reconnait les efforts et le travail effectué par chacun.

Comprend l’information dont les autres ont besoin.

Admet ses erreurs avec humilité et apprend de celles-ci afin de ne pas les répéter.

3. Compréhension des autres

La capacité à identifier les émotions et sentiments des autres, à être conscient de leurs réactions et comprendre pourquoi ils agissent comme ils le font.


Comprend et accepte que les différences de comportements s’expliquent par des personnalités ou valeurs autres que les siennes.

Accepte les limites des autres sans les juger négativement.

Reconnait les forces et talents des autres et sait les nommer.

4. Gestion du stress et des émotions

La capacité à décrocher et à récupérer facilement son énergie ainsi qu’à demeurer calme dans la plupart des contextes.


Fait preuve d’empathie, est capable de percevoir la situation en adoptant le point de vue des autres.

Reconnait et comprend ses émotions et sait les exprimer de manière appropriée.

Est capable de se concentrer et de réfléchir sous pression.





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6. Capacité d'influence

La capacité à persuader les autres à adhérer à des points de vue, idées ou projets.


Comprend et s’adapte aux émotions des autres pour ainsi savoir choisir le moment opportun pour aborder une personne ou pour ne pas insister.

Est habile à créer et renforcer des alliances capables d’influencer l’avancée de ses dossiers et projets.

Comprend les réseaux d’influence dans une organisation.

7. Confiance en soi

La capacité à avoir confiance en ses propres habiletés, à démontrer de l’assurance et à être peu influencé par un besoin de plaire.


Prend la critique de manière constructive (ne ressasse pas dans son esprit les commentaires des autres).

Se connait bien, fait une évaluation juste de ses forces et talents.

Impose au besoin des limites et les fait respecter.





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9. Développement du potentiel

La capacité à encourager, faciliter et encadrer le développement des compétences afin d’optimiser la contribution de tous et de chacun.


Planifie les besoins de développement dans le moyen et long terme en fonction des besoins actuels et futurs de l’entreprise ainsi que des forces et ambitions des employés.

Reconnait le potentiel et les aspirations de chacun, sait les mettre en valeur sans se sentir menacé.

Prend le temps de répondre aux questions, avec patience et humilité.

8. Tolérance à l'ambigüité

La capacité à naviguer avec aise dans des situations de changement et d’incertitude, face à des problèmes flous et abstraits.


Établit habilement des liens entre des éléments disparates pour expliquer ce qui est flou ou pour trouver des approches alternatives.

Agit constructivement vers son but malgré l’incertitude de réussir.

Fait preuve de flexibilité pour s’adapter aux changements et aux contextes flous.





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10. Communication interpersonnelle

La capacité à favoriser une communication bidirectionnelle optimale et adaptée aux individus et contextes afin d’optimiser les relations interpersonnelles.


Encourage les autres à partager leurs idées, opinions, besoins et enjeux.

Écoute activement et reformule les propos de son interlocuteur pour s’assurer d’avoir bien compris.

Choisit le meilleur moment pour parler à une personne afin qu’elle soit la plus réceptive possible.

11. ImputabilitéLa capacité à faire concorder ses paroles et ses actes et à assumer pleinement la responsabilité de ses actes sans rendre les autres ou des causes extérieures responsables.


S’assure que les engagements pris auprès de collègues ou de clients soient respectés selon l’échéancier et les modalités convenus.

Assume la responsabilité de ses actions, choix, décisions, actes et paroles. Ne blâme pas les autres en cas de problèmes.

Gagne la confiance des autres en respectant sa parole.

12. DélégationLa capacité à confier des tâches aux autres, les responsabiliser et les appuyer au besoin afin d’optimiser la valeur ajoutée de tous et de chacun et de gagner en efficience.


A le courage d’admettre ses faiblesses et de s’appuyer sur les forces des autres pour maximiser sa propre valeur ajoutée et l’efficience globale.

Sait évaluer les étapes, tâches et le temps requis pour s’acquitter d’une responsabilité déléguée.

S’assure de répartir équitablement les tâches et responsabilités.





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13. Gestion de l'innovation

La capacité à choisir les meilleures idées créatives et à gérer leur concrétisation (conception, mise en application, planification et suivi).


Est capable d’argumenter et d’exercer de la pression sur les autres pour vendre ses idées, faire accepter le changement.

Sollicite les acteurs des différents départements à partager leurs idées, opinions et besoins.

Évalue avec justesse le potentiel d’une idée créative.

14. Prise de décision

La capacité à prendre les bonnes décisions, même les décisions difficiles, au moment opportun et à en assumer les conséquences.


Se concentre sur l’essentiel dans les situations qui demandent de prendre action rapidement.

Projette une finalité positive, envisage davantage la réussite que l’échec, le meilleur scénario que le pire.

Assume ses décisions, même si elles sont impopulaires.





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16. Ouverture à la critique et au coaching

La capacité à demeurer ouvert au coaching, aux suggestions et aux critiques et à en tirer des bénéfices.


Se renseigne sur son domaine d’expertise ou d’affaires, se tient à jour et cherche à parfaire ses connaissances sur des sujets variés.

Valide sa compréhension des commentaires et des critiques qu’on lui adresse et demande de la rétroaction pour s’améliorer de manière continue.

Est réceptif aux idées et suggestions des autres, sans pour autant abandonner les siennes.

15. Résolution de problèmes

La capacité à comprendre et résoudre rapidement différents types de problèmes complexes.


Pose les bonnes questions aux bonnes personnes afin de bien comprendre une problématique.

Aborde les problèmes et envisage les solutions sous différents angles et perspectives.

Analyse rapidement les données d’un problème.





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19. Sens politique

La capacité à comprendre comment le pouvoir s’exerce dans une organisation, à percevoir, comprendre et prendre en considération ce qui est informel et non-dit et à développer un réseau d’influence permettant d’optimiser l’atteinte des objectifs.


Comprend les objectifs, enjeux et ce qui est important pour différents groupes d’individus pour ainsi s’en faire des alliés.

Trouve des moyens de naviguer à travers différents agendas informels pour arriver à ses fins.

N’hésite pas à offrir son aide et à solliciter l’aide des personnes de son réseau.

17. Gestion des prioritésLa capacité à utiliser de manière optimale son temps afin d’optimiser sa performance et son efficience.


Réévalue constamment les priorités en fonction des changements ou imprévus pour s’assurer de respecter les objectifs.

Identifie rapidement le niveau d’urgence et d’importance des situations/tâches à exécuter.

Priorise l’efficience (un maximum de résultats avec un minimum de ressources).

18. Organisation et suiviLa capacité à organiser le travail, à être en contrôle des activités et à faire des suivis.


Établit des points de contrôle dans l’exécution de ses tâches et mandats pour s’assurer de respecter les échéanciers.

Planifie le travail à accomplir avant de débuter afin de déterminer un échéancier réaliste.

Complète ses tâches et mandats dans les délais prévus et selon les objectifs fixés.





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20. Ambition

La capacité à ne pas avoir peur de viser des objectifs ambitieux et à se sentir confiant de pouvoir les atteindre.


Sait demander ce qu’il veut en matière de responsabilités, de poste, de défis, de développement, etc.

Met tous les efforts nécessaires pour se dépasser, pour repousser ses limites.

Est capable d’argumenter contre les refus, d’avancer malgré les critiques.

21. Maîtrise de soi

La capacité à demeurer calme et à garder le contrôle de ses émotions.


Sait identifier ses zones de vulnérabilité, les facteurs qui sont plus susceptibles de lui faire perdre son calme.

Retrouve un équilibre rapidement à la suite d’épreuves difficiles, de situations adverses et de pression élevée.

Est capable de relativiser, de départager les faits des interprétations négatives qu’il en fait.





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22. Mobilisation d'une équipe

La capacité à comprendre et reconnaître les besoins, talents et mérites des individus pour susciter leur implication active dans la réalisation des objectifs, de la mission et des valeurs de l’entreprise.


Suscite l’implication active de chacun dans la réalisation des objectifs, de la mission ou des valeurs de l’entreprise.

Reconnait les forces de chacun et les amène à les utiliser efficacement.

Structure ses idées afin de transmettre l’information clairement.

23. Orientation vers l'action

La capacité à prendre l’initiative et à être proactif pour concrétiser les idées et projets.


Ajuste rapidement et avec souplesse ses façons de faire face à de nouveaux environnements, situations, technologies ou contextes.

Met tous les efforts nécessaires pour se dépasser, pour repousser ses limites.

Saisit les opportunités quand elles se présentent.





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24. Persévérance

La capacité à ne pas abandonner facilement, à avoir une bonne humeur difficile à altérer, à garder en vue les objectifs sans se laisser décourager par les revers et sans prendre les refus ou la critique de manière trop personnelle.


Fait preuve de résilience face à l’adversité, surmonte rapidement les épreuves et les infortunes.

Fait preuve d’endurance et de patience avec les objectifs qui sont longs et/ou difficiles à atteindre.

Déborde d’énergie face aux défis.

25. Gestion de conflitsLa capacité à être proactif, impartial et flexible dans la gestion et la résolution de conflits et à adopter des solutions permettant de satisfaire toutes les parties impliquées.


Voit plus large que le conflit exprimé, en saisit les enjeux globaux, comprends les causes au-delà des motifs évoqués.

Réunit des points de vue, attentes et intérêts différents afin d’arriver à une solution gagnante pour tous.

Facilite l’expression des différents points de vue et des besoins de chacun.

26. CréativitéLa capacité à remettre en question l’état actuel des choses et motivé à générer et appliquer des idées nouvelles, des approches novatrices et des solutions alternatives.


Génère des idées et les partage ouvertement sans les filtrer préalablement.

Soumet des idées nouvelles et incertaines à la discussion et à la critique.

Se tient à l’affut des nouvelles tendances et s’en inspire.





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27. Adaptabilité

La capacité à adapter efficacement son approche et ses comportements en fonction des individus, du contexte et de l’environnement et à faire preuve d’ouverture et de flexibilité face à la nouveauté et aux changements.


Fait preuve de flexibilité dans différents contextes de changement ou de nouveauté.

Ajuste rapidement et avec souplesse ses façons de faire face à de nouveaux environnements, situations, technologies ou contextes.

Adapte son approche et sa communication en fonction des individus.

28. Contrôle de la qualité et conformité

La capacité à utiliser l’information qui soit pertinente afin d’évaluer la conformité aux lois, réglementations et normes et de faire part de ses recommandations avec assurance.


Comprend les problèmes de conformité dans une perspective large et prévoit les effets à long terme des actions proposées.

Respecte les normes, les protocoles et les règles de l’organisation.

Remarque rapidement les écarts de qualité et de conformité.





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Félicitations ! Vous avez maintenant en main les compétences que vous devez privilégier avec vos leaders. Quelle est la prochaine étape ? Il y a encore quelques points à analyser avant de passer au développement et de progresser :

1. Déterminer la meilleure façon de mesurer les compétences ciblées par votre entreprise pour obtenir une base de référence de « l'état actuel » ;

2. Faire évaluer ces compétences par plusieurs personnes pour obtenir une vision plus complète (et moins biaisée) de « l'état actuel » ;

3. Analyser les résultats pour déterminer les compétences à privilégier pour le plan de développement ;

4. Créer un plan d'action avec des objectifs réalisables et des ressources d'apprentissage ;

5. Assurer un suivi des progrès réalisés afin de garantir la continuité de l'apprentissage et du développement (et donc une plus grand impact et en continu).

Le processus peut sembler long, mais une bonne préparation assurera le succès de votre projet. Il existe également des centaines de ressources pour vous aider dans votre démarche.

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À propros d’AtmanCo

AtmanCo est une entreprise spécialisée en évaluation et développement des talents dont la mission est d'aider les entreprises à recruter, diriger et développer des personnes exceptionnelles.

Utilisée par plus de 1 500 clients à travers le monde, la suite d'outils Atman est centrée sur des tests et données psychométriques validés scientifiquement, précis, instantanées et indispensables pour les entreprises et les leaders qui cherchent à bénéficier du plein potentiel des employés.

La dernière nouveauté de l'offre de produits Atman est notre module de développement des compétences, conçu pour habiliter les équipes RH à réaliser, avec un minimum d’effort, des programmes percutants pour le développement des compétences. Grâce à une bibliothèque complète de compétences, à des évaluations préétablies, à des entretiens individuels guidés, à des pistes de réflexion, à des ressources d'apprentissage et à bien d'autres outils encore, vous serez à même d’offrir à vos gestionnaires et employés tout ce dont ils ont besoin pour se développer.

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