GUIDE A DESTINATION DES EQUIPES DE DIRECTION

DES ECOLES – COLLEGES – LYCEES

Direction des Services Départementaux de l’Education Nationale de l’Allier

OBJECTIFS

1. Anticiper le traitement des situations

2. Repérer les modalités d’intervention du Centre de

ressources-gestion DSDEN 03 des situations de crise et

des évènements traumatisants en fonction de la nature de

l’évènement

3. Mettre en place les réflexes indispensables au traitement

approprié de la situation et gérer au mieux la crise

4. Permettre la reprise de la vie ordinaire de l’établissement

au plus vite

CONSEQUENCES D’UNE SITUATION DE CRISE

• Elle provoque une déstabilisation

• Elle fait perdre à la communauté éducative ses repères habituels et en

fragilise l’équilibre émotionnel

• Elle peut induire des réactions qui ne s’inscriront plus dans la cohérence,

avec des prises de position divergentes

QUELQUES EXEMPLES DE SITUATIONS DE CRISE

• Atteinte physique

• Comportement violent, menaçant d’une personne ou d’un groupe

• Racket

• Vandalisme

• Conflit avec les familles

• Comportement pathologique d’enfant ou d’adulte

QUELQUES EXEMPLES d’EVENEMENTS TRAUMATISANTS Il n’y a pas de hiérarchie dans ce classement :

• Décès d’une personne de la communauté éducative (élève, personnel)

• Décès d’un proche

• Suicide, accident

• Meurtre

• Agression, attentat, torture

• Agression sexuelle

• Catastrophe naturelle ou technologique

• Alerte à la bombe, prise d’otages

• Comportement pathologique d’enfant ou d’adulte

CONSEQUENCES des EVENEMENTS TRAUMATISANTS

•Ils provoquent un choc émotionnel soudain et violent entraînant un

traumatisme de la communauté éducative.

•Ils font perdre à la communauté éducative ses repères habituels et peuvent

induire des réactions qui ne s’inscrivent plus dans la cohérence.

Le Directeur d’Ecole

Le Chef d’Etablissement

Prévient

IA-DSDEN

Cabinet

Secrétariat général

Active

IEN

Centre de Ressources

Départemental

Evalue (2)

Propose en fonction des besoins

Appel du 15

(Urgence)

Déclenchement de la Cellule

d’Urgence Médico-

Psychologique

si nécessaire (SAMU, préfet)

Information : Mairie,CG,CR

Communication : - Familles

- Fédérations

de Parents d’élèves

- Presse

Cellule

D’écoute (3)

Débriefing Local et/ou Départemental

Cellule de Crise

Locale (1)

Chef d’établissement

Chef d’établissement adjoint

CPE

Gestionnaire

1 ou 2 enseignants

Chef de travaux en lycée

1 représentant des TOS

Infirmier(ière) scolaire

Assistant(e) social(e)

Médecin scolaire

COP

IEN

Directeur

Un représentant du RASED

Médecin scolaire

Infirmier(ière) scolaire

Premier degré Second degré

Elle est composée et réactualisée en début d’année à l’initiative du responsable d’établissement

qui la coordonne, de 5 ou 6 personnes rapidement mobilisables. La composition de la cellule de crise est à adapter suivant les situations Elle doit permettre de réfléchir aux modalités d’action et au rôle de chacun (anticiper). - Elle se réunit dans les plus brefs délais.

- Elle établit un état des lieux et du contexte de l’évènement

- Elle évalue les besoins des élèves et des adultes

- Elle informe

- Elle organise la réponse à l’événement

- Elle adapte et assure le suivi des actions mises en place

Déclenchement : par le chef d’établissement / le directeur d’école

INFORMATION SYSTEMATIQUE DU CABINET DU DASEN

• 1er niveau : cellule de crise locale • 2ème niveau : centre de ressource-gestion DSDEN 03

• Il s’insère dans le plan anti-violence du ministère de l’Education Nationale.

• Il a été crée par la circulaire N°97-175 du 26/08/97.

• Son existence est rappelée par la circulaire N°2001-044 du 15/03/2001.

• Il peut être le recours de tous les personnels de la communauté scolaire pour toute situation de crise touchant un ou plusieurs de ces membres.

• IA-DASEN : Madame Annie Derriaz

• Secrétaire générale : Madame Marylène Blondeau

• Infirmier conseiller technique : Monsieur Stéphane Alméras

• Médecin conseiller technique : Madame Marie-Christine Beaufrère

• Assistante sociale conseiller technique : Madame Brigitte Soriano (coordinatrice du centre de ressources - gestion)

• Assistant social des personnels : Monsieur Clément Ducout

• IEN IO : Madame Maryse Trevelot

• Chef de la division des élèves et de la scolarité : Madame Hélène Beri

• EMS 03 : Madame Cynthia Gueheo

• IEN ASH : Madame Stéphanie Tinayre

• Conseiller de prévention

• Un directeur d’école : Monsieur Cordebois

• Un psycholoque scolaire : Monsieur Pinaut

• Un proviseur : Monsieur Florid

• Un principal : Monsieur Laloi

• Soutien institutionnel et conseil technique

• Participation à la cellule d’accueil et d’écoute

• Intervention urgente : - évènement traumatique (ex. mort, agression violente) dans

l’enceinte de l’établissement scolaire avec témoins et/ou impliqués scolaires.

- évènements hors cadre scolaire mais avec des répercussions

possibles et des impliqués scolaires (ex. décès lors d’un accident de car transportant des

élèves ) ou évènements à fort impact médiatique (ex meurtre d’un élève ou d’un parent)

• Intervention possible mais non systématique : évènement hors cadre scolaire mais avec

de possibles répercutions (ex. mort d’un élève ou d’un adulte hors de l’établissement et

sans témoins par maladie, accident, suicide…)

• Non intervention : - décès d’un proche, d’un élève ou d’un adulte de la communauté

éducative

- maladie grave d’un adulte ou d’un élève

- gestion de conflit ou de tensions interne à l’établissement.

• Elle repère les élèves et les personnels les plus en souffrance et assure une permanence

d’accueil et d’écoute pour les élèves, les familles et les personnels qui en expriment le

besoin, sous forme d’entretiens individuels, de groupes de parole.

• Elle Informe des possibilités d’aide individuelle et des lieux d’accueil et de soins hors

éducation nationale.

• Si la situation le nécessite la CUMP est activée par le SAMU et/ou le préfet

(uniquement lorsque le SAMU est intervenu)

• Centre Médico-Psychologique local en appui

Assistante Sociale scolaire

Conseiller d’Orientation psychologue, psychologue scolaire

Infirmier (ière) scolaire

Médecin scolaire

Conseillers Techniques Santé-Social

Assistant social des personnels en cas de besoin

Médecin de prévention des personnels

S’ils sont personnellement impliqués dans la gestion de l’événement les membres de la cellule

d’écoute peuvent demander à être remplacés, auprès du centre de ressources départemental.

La mise en place d’une cellule d’écoute n’est pas systématique

Les retours d’expérience permettent de dire que :

L’Ecole n’est pas un lieu de recueillement.

L’Ecole n’est pas un lieu thérapeutique :

Une aide psychologique n’est pas systématiquement adaptée pour tout évènement touchant à la mort, elle

peut aggraver la situation.

La mort fait partie de la vie.

Toute mort à l’extérieur de l’école n’est pas un évènement traumatique

touchant la collectivité, elle est de l’ordre du deuil.

( Une aide individuelle peut être apportée à l’élève et/ou aux enseignants)

Toute mort à l’école relève d’un évènement traumatique de la collectivité

avec de possibles répercussions psycho-traumatiques.

Il faut maintenir les repères habituels des élèves en préservant

l’encadrement éducatif et les réflexes professionnels.

La mobilisation des ressources individuelles de tout un chacun et des capacités

collectives à faire face doivent être préservées.