gÉnie climatique - sanitaire - aÉraulique · dossier - le solaire, ... ensuite, il y a un énorme...

GÉNIE CLIMATIQUE - SANITAIRE - AÉRAULIQUE

N°17 - Décembre 2011/Janvier 2012ISSN 1967-0303 - 8.00 €

La parole à :interclima+elec et idéobain : confort et performance au cœur de l’habitat

Négociants :Nombreux challenges à venir pour Brossette

Formation :Hansgrohe : un centre de formation

au cœur de la Forêt Noire

Produits :Danfoss, Ideal Standard,

Atlantic, …

Dossier - Le solaire, une énergie complémentaire

Voir en page 13

3filièrepro - N°17 - Décembre 2011 - Janvier 2012

Magazine FilièrePro

sommaireÉdito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Actualités de la professionLa rénovation énergétique au cœur des débats de l’UECF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68e Journées Cardonnel de l’Efficience Énergétique du bâtiment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Création de la mention « Reconnu Grenelle Environnement » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Les achats des installateurs analysés par l’AFISB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8Un catalogue Richardson dédié accessibilité et collectivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

La parole à…Capeb : savoir viser loin, un atout salutaire pour la TPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10interclima+elec et idéobain : confort et performance au cœur de l’habitat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Fournisseurs d’énergieRelation gagnant-gagnant pour les Partenaires du Club Butagaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Performance énergétique : le fioul domestique au rendez-vous. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16GDF-SUEZ : « La relation à l’énergie s’inscrit dans la durée et la globalité » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Développement durableClimalife : retour sur expérience positif pour le Greenway® Solar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

FabricantsMitsubishi Electric lance une PAC air/eau résidentiel et fédère les installateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Hüppe crée son club d’installateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Geberit : « Nous économisons 1500 millions de m3 d’eau potable par an dans le monde » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Fröling France s’installe dans ses murs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

NégociantsNombreux challenges à venir pour Brossette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Bureaux d’étudesUn constructeur qui travaille sur l’avenir thermique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

InstallateursPlus de 40 ans d’expérience . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

DossierLe solaire, une énergie complémentaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

RéglementationTravaux à proximité des réseaux : remise à plat de la réglementation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34Un titre V pour la ventilation naturelle hybride. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35RT2012 : les logiciels sont applicables au label BBC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

FormationHansgrohe : un centre de formation au cœur de la Forêt Noire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Duravit investit dans la formation pour développer ses ventes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

ChantierÀ Brest, l’Hôtel Center choisit la combustion pulsatoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

ReportageKit BOAGAZ : la distribution gaz naturel sans brasures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Produits De l’électronique dans les thermostats Danfoss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42Ideal Standard met du bleu au robinet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43PAC et gaz : une solution hybride d’Atlantic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Rubrique produits :Les nouveautés des fabricants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Agenda et indexindex entreprises et organismes cités. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Service lecteurs / Abonnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Filière Pro - AD.Com • Siège social : 4, avenue Claude Vellefaux - 75010 - Paris • Edition : 5, rue de Conflans - 94220 - Charenton-le-Pont • Directeur de lapublication : Alain Maugens • Directeur de la rédaction : Henri Decoux • Rédacteur en chef : Michel Laurent • Journalistes : Corinne Montculier, DianeValranges • Secrétariat de rédaction : Isabelle Arnaud • Secrétariat de publicité et contact : Géraldine Dumortier - Tél. : +33 (0)1 43 68 03 43 - Fax : +33 (0)1 43 68 06 67 - e-mail : [email protected] • Réalisation : Conception graphique / mise en pages - AD.Com - 94220 Charenton-le-Pont -France - Dépôt légal : Décembre 2011 • Impression : Arteprint - Z.I. des Chanoux - 79-83, rue des Frères-Lumière / 93330 - Neuilly-sur-Marne

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EditoLe solaire thermique : un enjeu vital

Le solaire thermique fait se poser de nombreuses questions à l’en-semble de la chaîne du bâtiment. D’un point de vue architectural,d’abord. Alors qu’il ne devrait pas poser de problèmes, il existe hélasdes blocages, notamment du côté des autorisations administratives. Ilsemble que la situation évolue avec le Grenelle de l’environnement etles mesures politiques qui en découlent. Sur ce point, nous allons dansle sens de l’histoire et de la loi.

Ensuite, il y a un énorme besoin pédagogique, pour faire acceptercette production d’énergie qui demande un investissement. Au maîtred’œuvre de bien connaître le sujet, afin de pouvoir expliquer et simpli-fier au maximum l’installation. D’autant plus que c’est une solution quin’est pas valable de la même manière sur l’ensemble du territoire : lesbesoins ne sont pas les mêmes en montagne ou dans le sud, l’investis-sement qui en découle non plus. Je reproche à la réglementation de nepas prendre en compte les particularités géographiques.

Mais le dernier point, et celui qui m’inquiète le plus, c’est la désin-formation professionnelle générale, ce qui laisse le champ libre auxescroqueries. Peu de professionnels sont syndiqués, que ce soit enamont, chez les architectes, ou en aval, chez les artisans. Résultat, unevolée de faux professionnels s’instaurent thermiciens et roulent dans lafarine des personnes mal renseignées, et de nombreuses opérationssont des échecs et des contre-publicités. Il est donc important, notam-ment lors de gros chantiers de réhabilitation, de se faire accompagnerpar un maître d’œuvre.

Aujourd’hui, il faut redorer le blason de ces produits, et cela passepar des professionnels bien formés et informés.

Dans cette démarche, les industriels jouent le jeu : ils apportent del’information et font de la formation. Les responsables des syndicatsont eux aussi poussé dans ce sens. Il faut maintenant que l’informationpasse par les fournisseurs d’énergie et les grossistes, car c’est chez euxque se retrouvent tous les acteurs du bâtiment. Je crois beaucoup à lacommunication par les négoces.

Avec le temps, nous arriverons à faire comprendre que c’est unenjeu vital. Nous tablons sur l’avenir : plus il y aura du solaire ther-mique, plus il sera performant et plus les industriels investiront. Les prixbaisseront et cette énergie entrera dans les mœurs.

Claude Dufour,

président du Synamob

Claude Dufour, président du Synamob


«… une volée de faux

professionnels s’instaurent

thermiciens… »

D.R

.

ACTUALITÉS DE LA PROFESSION

6 filièrepro - N°17 - Décembre 2011 - Janvier 2012

1 638 installationssoutenues par leFonds de chaleurCréé il y a trois ans, le Fonds dechaleur soutient ledéveloppement de la productionde chaleur à partir d’énergierenouvelable. Au bout de troisans de fonctionnement, il dresseun premier bilan : il a permis lelancement de 1 638 installationspour une production totale de790 000 tep/an. Le solairereprésente la moitié de cesinstallations, suivi par labiomasse, les réseaux de chaleuret la géothermie. Lesinstallations de valorisation debiogaz restent très minoritaires.Géré par l’ADEME, le Fonds dechaleur intervient dans lefinancement des installations àhauteur de 20 à 40 %.

Le PTZ+ réservé au neufSuite au vote de deuxamendements, le Prêt à tauxzéro renforcé (ou PTZ+) estdésormais restreint aux seulslogements neufs. Il ne peut plusêtre utilisé pour l’achat d’unlogement ancien, notammentavec travaux d’améliorationénergétique. Par ailleurs, sonattribution est désormaissoumise à un plafond deressources compris entre 16 500et 49 500 euros.

Peau neuve pour le club GrundfosL’ancien Club Avantages deGrundfos s’appelle désormais G-Plus Club. Au programme, unenouvelle plateforme qui donneaccès à plus de 1 200 cadeaux,des informations sur lesproduits, un espacedocumentation et des articlessur des chantiers références. Ceclub s’adresse exclusivementaux installateurs professionnelsde chauffage et de plomberiesanitaire.

En bref La rénovation énergétique au cœur des débats de l’UECF

Les membres de l’Union des Entreprises de Génie Climatique et Énergétique deFrance (UECF-FFB) ont tenu leur congrès annuel à Biarritz, les 24 et 25 septembre,dans un contexte de profond changement de leur métier. Entre opportunités et contraintes, les PME du génie climatique ont une vraie place àprendre sur le marché de la rénovation énergétique. Un débat animé par OlivierOrtega, avocat rédacteur du rapport présenté au ministre de l’Écologie sur lescontrats de performance énergétique (CPE) a permis de faire le point sur ce nouveaumarché. Pour les entreprises, la difficulté réside dans leur capacité à pouvoir effecti-vement garantir les économies d’énergie réelles qui découleront des travaux réalisés.Les CPE prévoient en effet qu’en cas de différence entre les prévisions et les écono-mies réelles, à comportement égal du consommateur, l’entreprise prendra à sacharge la dépense induite. Un partenariat entre l’UECF, le Costic et une société d’as-surances offre la possibilité aux professionnels de proposer à leurs clients un CPEsimplifié, avec une garantie d’économies d’énergies, un contrat de maintenance, lesuivi des consommations et des périodes de chauffage pendant cinq ans. Autre temps fort du congrès, un débat sur la maintenance a mis l’accent sur la néces-sité, pour les professionnels, d’avoir un service dédié avec les qualifications néces-saires au sein de leur entreprise, afin d’assurer une maintenance de qualité. La main-tenance doit se professionnaliser face à une concurrence en plein essor. Enfin, l’UECF a annoncé son soutien à l’Observatoire national des analyses écono-miques et statistiques (ONAES), pour le lancement d’une plateforme d’observation etd’information des aides distribuées par les vendeurs d’énergie, dans le cadre des cer-tificats d’économie d’énergie (CEE). Son rôle est de donner aux entreprises et auxparticuliers une meilleure visibilité sur les offres existantes. ■

La table ronde sur les CPE a réuni, de gauche à droite, Olivier Ortega, Philippe Lansard,premier président adjoint de l’UECF, Jean François Marty, président de l’UECF, Marc Wolff, directeur général de BTP-Banque et Jérôme Rioult, de la SMABTP.

© P

ROM

-UCF

Sur la toileUn site sur la céramiqueLa Confédération des industries céramiques de Francevient de lancer son site Internet ceramique.org.Destiné aux entreprises du secteur, il comportenotamment une section dédiée à la céramiquesanitaire.

L’information sur CertithermCréée en juillet dernier par Cochebat - Syndicat national des fabricantsde composants et de systèmes intégrés de chauffage, rafraîchissement etsanitaires - Certitherm est une marque de qualité pour les systèmes desurfaces chauffantes et rafraîchissantes hydrauliques intégrées. Afin demieux se faire connaître, un site lui est dédié : certitherm.fr. Il s’adresseaussi bien aux professionnels qu’aux particuliers, avec unedocumentation réglementaire riche, des informations techniques, ainsique les actualités de la marque et des témoignages.

En bref


8e Journées Cardonnel de l’Efficience Énergétique du bâtiment

Quelques jours avant le lancement de la RT 2012, Cardonnel Ingénierie a tenu sa grand’messeannuelle sur l’Efficience énergétique du bâtiment. Les travaux ont porté cette année sur la rénovationdu résidentiel.

L’immense chantier de la rénovation des bâtiments a occupé les débats de la premièrejournée. Rappelons que le Plan Grenelle a fixé à 38 % l’objectif de réduction des consom-mations d’énergie dans les bâtiments existants, à horizon 2020. Pour atteindre cet objec-tif, la route est encore longue. L’isolation de l’enveloppe apparaît comme essentielle, maisse heurte à des coûts importants. De nouvelles innovations technologiques sont néces-saires pour réduire ces coûts, en parallèle à l’utilisation des calories encore non valoriséesdans le bâti. Christian Cardonnel a ainsi évoqué le concept de « bâtiment thermogène »,qui associe une amélioration de la qualité de l’air intérieur, de la ventilation, un apport enénergies renouvelables stockables, et la récupération des eaux usées ou de l’air extrait.L’optimisation des systèmes de production de chauffage et d’eau chaude sanitaire devrabien entendu contribuer à la performance énergétique du bâtiment. La seconde journée a permis de faire le point sur la maintenance et le commissionnementdans le résidentiel individuel et collectif. L’amélioration de la maintenance est d’autantplus nécessaire que les innovations technologiques se développent : chaudières hybrides et co-génération rendent l’entretien de l’équipe-ment impératif. La maintenance permet de faire un suivi des consommations mais également des attitudes des consommateurs, deux fac-teurs prépondérants pour obtenir les économies d’énergie souhaitées. La garantie de résultat prévue dans les contrats de performanceénergétique conduit les professionnels à se responsabiliser davantage sur la maintenance. Philippe Pelletier, président du plan Grenelle Environnement, a annoncé le lancement au 1er janvier 2014 d’un label « Reconnu GrenelleEnvironnement » pour les professionnels réalisant des travaux d’efficacité énergétique ou d’installation d’équipements de productiond’énergie renouvelable. Cette qualification sera obligatoire pour pouvoir faire bénéficier à leurs clients d’un éco-prêt à taux zéro ou d’unprêt développement durable. Selon Qualibat, quelque 32 200 entreprises répondent déjà aux critères pour obtenir cette mention. ■

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Nouveau déléguégénéral au SERDamien Mathon, 33 ans

remplace Jean-Philippe Roudil

en tant que délégué général du

Syndicat des énergies

renouvelables. Entré au SER en

2004 pour prendre en charge le

secteur Biomasse, il était

secrétaire général de

l’organisation depuis 2008 et est

membre du Conseil supérieur de

l’énergie. Le SER rassemble les

acteurs de l’ensemble des

filières énergies renouvelables :

biomasse (FBE), bois,

biocarburants, éolien (FEE),

énergies marines, géothermie,

hydroélectricité, pompes à

chaleur, solaire

photovoltaïque

(SOLER), solaire

thermique et

thermodynamique. Il

regroupe plus de 500

adhérents, représente un chiffre

d’affaires de 10 milliards d’euros

et plus de 80 000 emplois.

Fusion de Nicoll et SASÀ compter du 1er janvier 2012,

les sociétés S.A.S. et Nicoll ne

feront plus qu’une sous

l’enseigne Nicoll. Créée en 1975,

S.A.S. est spécialisée dans

l’équipement des appareils

sanitaires de la salle de bains,

des toilettes et de la cuisine. Elle

vient ainsi renforcer la branche

sanitaire de Nicoll, par

l’intégration des gammes

vidages, équipement WC et

équipement de la douche. Cette

fusion permet à Nicoll de

consolider ses capacités de

production avec deux sites de

production performants, dont

celui de Frontonas (38), conçu

dans le cadre d’une démarche

HQE. Deux sites de formation

sont également intégrés.

En bref Création de la mention « Reconnu GrenelleEnvironnement »L’ADEME et le ministère du Développement durable viennent de créer la mention« Reconnu Grenelle Environnement », destinée à aider les particuliers à reconnaîtreles professionnels compétents pour réaliser des travaux sur la performance énergé-tique. Sont concernés les travaux d’amélioration énergétique (isolation, menuiseriesextérieures, chauffage, etc.) et l’installation d’équipements utilisant une sourced’énergie renouvelable (équipements solaires, chauffage au bois, pompes à chaleur). Cette mention « Reconnu Grenelle Environnement » s’appuie sur une charte qui pré-cise les exigences et les engagements à respecter par les signes de qualité et lesorganismes les délivrant et/ou qui en sont les propriétaires. Les premiers signatairessont la Capeb (ECO Artisan), la FFB (Les Pros de la performance énergétique),Qualibat (via son dispositif de qualification dans le domaine des énergies renouvela-bles et des travaux concourant à l’amélioration énergétique des bâtiments),Qualit’EnR (Qualisol, QualiPV, Qualibois, Qualipac) et Qualifelec (pour les entreprisesdu génie électrique et énergétique ayant une qualification portant une mention dansle domaine des EnR et des économies d’énergie). Ils bénéficient dès aujourd’hui,pour deux ans, de la reconnaissance Grenelle Environnement à titre provisoire.Afin de faire connaître la mention et de sensibiliser le grand public aux travaux dequalité, l’ADEME et le ministère du Développement durable ont lancé, pour la fin2011 et le début de l’année, une vaste campagne de communication à l’attention dugrand public, avec des annonces dans la presse, un spot radio et une bannière websur différents sites portails et spécialisés décoration et bricolage. ■

Les achats des installateurs analysés par l’AFISB

Le premier critère de choix des installateurs en sanitaire est la qualité. C’est ce qui ressortde l’étude du marché de la salle de bains réalisée par l’Association française des indus-tries de la salle de bains. Pour la première fois, cette étude s’intéresse aux préoccupationsdes Installateurs, et détaille les critères de choix des produits et des lieux d’approvision-nements.Après la qualité, citée par 85 % des personnes interrogées, ce sont les normes et certifi-cations des produits, l’assistance du fabricant, la facilité de pose, qui motivent le choixdes produits par les professionnels. Le prix n’arrive qu’en avant-dernière position.Les installateurs sélectionnent leurs lieux d’approvisionnement sur les délais de livraison,le suivi commercial mais aussi le relationnel et l’accueil : presque la moitié d’entre euxconsidèrent ce dernier critère comme essentiel. Ils restent attachés à leurs lieux d’appro-visionnement, le suivi commercial et la disponibilité des vendeurs étant essentiels. 77 %d’entre eux fréquentent leurs fournisseurs par simple habitude. La propension à rompreles routines d’achats semble donc assez faible.Dernier chapitre étudié dans l’étude, les critères liés au tarif et au paiement des achats :le niveau de prix reste prédominant et ils ne sont que 10 % à ne pas le considérer commeimportant. Mais c’est le niveau de remise qui est considéré comme le plus essentiel. Plusqu’aux prix, les professionnels semblent attentifs aux offres promotionnelles desenseignes. La possibilité de se voir accorder des délais de paiement est légèrement enretrait, avec 29 % d’installateurs qui se déclarent peu sensibles à ce critère.Au total, 400 installateurs ont été interrogés, issus d’un fichier des pages jaunes, dans larubrique « Installation et agencement de salle de bains ». 90 % d’entre eux exercent majo-ritairement ou exclusivement dans le secteur de la rénovation, et dans le résidentiel. ■

Source : Afisb

filièrepro - N°17 - Décembre 2011 - Janvier 2012

Le distributeur spécialisé en sani-taire et chauffage Richardson vientd’éditer un catalogue sur les deuxunivers que sont la collectivité etl’accessibilité. Ce catalogue seveut un outil d’aide à la ventepour le professionnel, destiné àfaciliter ses relations commer-ciales. Les deux marchés visésdemandent des produits répon-dant à des réglementations pré-cises d’hygiène et de sécuritéainsi qu’à l’évolution desbesoins des utilisateurs, en par-ticulier en raison de l’allonge-ment de la durée de vie. Le

catalogue regroupe une sélection de produits d’unevingtaine de fabricants de sanitaire adaptés à ces univers respec-tant les normes françaises et européennes et garantissant unconfort d’usage et une sécurité optimale. Il est disponible dans les94 agences du Groupe ainsi que chez tous les installateurs parte-naires de l’enseigne. Il sera réédité tous les deux ans. ■

Un catalogue Richardson dédiéaccessibilité et collectivité

Trois prix pour PoujoulatPoujoulat vient de recevoir trois prix pour son effortde design et d’innovation lors du salon Batimat 2011 :la médaille d’or et la mention spéciale EDF pour lenouveau conduit Efficience TP3E dédié aux appareilsde chauffage au bois (poêles et inserts). Ce conduitrépond aux exigences de la RT 2012 et anticipe laconstruction passive. Il augmente les performancesdes appareils et s’intègre harmonieusement dansl’habitat. La nouvelle sortie de toit Optimale a reçu parailleurs une médaille de bronze pour son esthétiqued’avant-garde qui se marie avec des qualitésenvironnementales.

Plan d’actions pour Groupe SocodaLe Groupe Socoda vient de présenter son Paac (plan d’actions et d’animations commerciales) pour la branche sanitaire/chauffage pour 2012. Ce plans’inscrit dans la continuité du business durable, le modèle économique de Groupe Socoda reposantsur la citoyenneté, l’expertise et l’innovation. Pourcela, il s’appuie sur trois outils principaux : la charteéco-responsable, un guide pédagogique et lecatalogue des produits éco-responsables du Groupe.Nouveauté 2012, ce plan comporte une nouvelleapproche, qui vise à une personnalisation de ce planpour les adhérents, avec la construction d’un planmarketing structuré.

En bref

Avez-vous des pistes pour « remonter

cette pente » ?

Maurice Di Giusto – Dans l’habitat existant,nous avons toujours réalisé des salles debains avec des délais de livraison de plu-sieurs semaines, du fait de l’interventionde plusieurs corps de métiers. Partant delà, pourquoi ne pas offrir aux clients lesservices d’une salle de bains provisoireavec une cabine de douche et un chauffe-eau mobile ? Par ailleurs, il est évident quel’intégration de certains métiers, commecelui de carreleur, permet de livrer leschantiers bien plus rapidement !

D’une façon générale, quelle est la

question que doit se poser la TPE en

matière stratégique ?

Maurice Di Giusto – La première questionà se poser est de savoir si son entrepriseest bien structurée pour répondre auxdemandes des clients. L’aide d’un tech-nico-commercial peut s’avérer précieusepour assurer le lien avec la clientèle. Àpartir de 7 salariés, il est tout à fait viablede disposer d’un tel profil. Pour les struc-tures plus petites, il est possible de s’assu-rer les services d’un jeune en contrat deformation ou tout juste diplômé d’uneécole de commerce.

Maintenance et service après-vente : des

pistes sérieuses pour les TPE ?

Maurice Di Giusto – Le service après-venten’est pas encore un marché auquel les arti-sans se sont suffisamment intéressés. Ilfaut cependant retenir que les contrats deSAV relèvent d’un encaissement en débutd’année. D’où un potentiel intéressant enmatière de trésorerie. Le SAV est une ported’entrée permanente chez nos clients quebeaucoup nous envient, il est vital pour lafidélisation et le service aux clients desentreprises artisanales ! ■

Propos recueillis par Michel Laurent


Filière Pro – Quel constat faites-vous,

quant à la bataille des prix ?

Maurice Di Giusto – Historiquement, lesentreprises et en particulier les artisans,engageaient une démarche de séductiondu client en faisant état de la technicité dessolutions et de la maîtrise de leur mise enœuvre, en adéquation avec le cahier descharges. Aujourd’hui, cela ne suffit plus.Force est de constater que nous sommesde nombreux acteurs à proposer des pres-tations similaires. Il en résulte une concur-rence axée sur la baisse des prix. Évidem-ment, ce n’est pas viable à long terme.

Que proposez-vous pour lutter contre

cette dérive ?

Maurice Di Giusto – Il importe de mener, àson niveau, une stratégie marketing et uneveille économique pour comprendre où vanotre marché. Cela revient à ne plus êtresuspendu à des crédits d’impôts et autresmesures financières qui disparaissent augré des réformes, sans laisser à l’entreprisepleinement impliquée dans cette voie, letemps d’organiser un recentrage de sonactivité. Nombre d’acteurs ont appris à

vendre leurs prestations, mais n’ont paspour autant de stratégie marketing. Celadevient critique !

Qu’est-ce qu’une stratégie marketing pour

une TPE du bâtiment ?

Maurice Di Giusto – C’est une stratégie quivise à déployer un service plus large aubénéfice des clients. Cela sous-entendune veille économique permanente, parexemple, en matière d’accessibilité auxlogements. Il faut savoir se démarquerjusqu’à estimer ne plus avoir de concur-rents. Ainsi, la bataille ne peut se faire surles prix. Aller dans ce sens, c’est presqueune question de déontologie pour l’entre-prise. Une des stratégies à appliquer peutêtre l’offre globale.

Le Grenelle de l’Environnement ne vous

a-t-il pas aiguillé vers des pistes

intéressantes ?

Maurice Di Giusto – Aujourd’hui, j’estimequ’il ne reste plus grand-chose du Grenelle,si ce n’est une prise de conscience de laprofession. Au plus fort de son influence, lephénomène Grenelle nous a mobilisés surles marchés en croissance de la pompe àchaleur, du photovoltaïque… et indirecte-ment nous a détournés du marché dessanitaires. Dans ce laps de temps, lesgrandes surfaces de bricolage et le secteurde la distribution directe aux particuliers,avec l’aide des auto-entrepreneurs, ont suprendre une place laissée libre. Face à ceconstat, avec l’aide des organisations pro-fessionnelles, nous remontons la penteavec certes quelques handicaps. Car de telsacteurs ont aujourd’hui déployé leur straté-gie et disposent en permanence de stocksde produits disponibles. Ce qui n’est pastoujours le cas via la filière de distributionprofessionnelle.

Capeb : savoir viser loin, un atout salutaire pour la TPELa TPE et l’artisan doivent aujourd’hui savoir se démarquer pour éviter de tomber dans la bataillefratricide des prix. Pour Maurice Di Giusto, président de l’UNA Couverture Plomberie Chauffage ausein de la Capeb, il appartient à chaque acteur de poser une stratégie marketing et de mener à sonéchelle une veille économique.

LA PAROLE À …

« Le SAV est une porte d’entrée

permanente chez nos clients que

beaucoup nous envient… »

Maurice Di Giusto, président de l’UNA CouverturePlomberie Chauffage au sein de la Capeb

mais aussi au grand public pendant leweek-end qui clôturera le salon. Car lesdonneurs d’ordres particuliers sont de plusen plus souvent prescripteurs. Le salon,organisé à l’initiative de l’AFISB(1), cou-vrira tous les secteurs de la salle de bains :appareils sanitaires, balnéo, douche/hydro,éclairage/luminaires de la salle de bains,hammam, saunas, spas, meubles de sallesde bains, radiateurs, sèche-serviettes, robi-netterie sanitaire…

Comment organisez-vous cette année

l’espace ModesDeBains ?

Philippe Brocart – Les visiteurs pourrontdécouvrir 4 réalisations thématiques desalle de bains issues de 4 équipes d’archi-tectes distinctes. Cet espace accueilleraégalement un cycle de conférences.Animation unique, ModesDeBains permet-tra de cerner les dernières tendances, des’inspirer, mais aussi pour les porteurs deprojets de se documenter et de rencontrerconcepteurs et installateurs. ■


(1) l’Association Française des Industries de laSalle de Bains.


Filière Pro – Comment se caractérise cette

édition 2012 d’interclima+elec ?

Philippe Brocart – Le concept initial auquelrépond l’événement interclima+elec rested’actualité. À savoir, la fusion entre métierscomplémentaires du second œuvre tech-nique du bâtiment. Dans ce contexte, nousmettons l’accent sur l’efficacité énergé-tique et les énergies renouvelables dans lebâtiment.

Avec plus de 600 exposants, le salondevrait accueillir quelque 85 000 visiteurs.Nous bénéficions, à 5 mois de l’ouverture,d’une progression de + 5 % du nombred’exposants, par rapport à l’édition 2010 àpériode identique.Nous enregistrons le retour d’entreprisesleaders comme Viessmann, Ariston,Thermo Group, Clipsol, Lennox ou encoreCarrier. Coté filière électrique, les leaderstel que ABB, Hager, Legrand, SchneiderElectric ou Siemens ont égalementrépondu présents.

Proposerez-vous des conférences ?

Philippe Brocart – Oui, un programmed’une centaine de conférences ponctuerale déroulement du salon.Indépendamment des ateliers exposants,ces conférences traiteront de l’actualitéréglementaire, de réalisations exemplairesou encore d’innovations technologiques…Le fil rouge des conférences n’est autre quela qualité tout au long de la chaîne devaleur. La question de l’énergie occuperaune place importante dans ce programme,avec, par exemple, les approches efficacitéénergétique & qualité, efficacité énergé-tique & financement, la mesure de la per-formance énergétique…

Remarquez-vous des tendances ou des

axes de communication particuliers chez

les futurs exposants ?

Philippe Brocart – Nous remarquons en effetune forte tendance à présenter des solutionsà forte valeur ajoutée combinant énergiestraditionnelles et énergies nouvelles.D’autant plus que ces technologies sontaujourd’hui présentées, pour la plupart, àdes coûts tout à fait compétitifs.

En synergie avec interclima+elec, idéobain

se déroulera du 7 au 12 février. Quels

seront les secteurs présents ?

Philippe Brocart – Sur une surface d’expo-sition de 32 000 m² au cœur du hall 1, idéo-bain ouvrira ses portes aux professionnels,

interclima+elec et idéobain :confort et performance au cœur de l’habitatLa prochaine édition d’interclima+elec se tiendra du 7 au 10 février 2012 à Paris Porte de Versailles.Cette année, les organisateurs affichent clairement une orientation en matière d’efficacité énergétiqueet d’énergie renouvelable. En parallèle d’interclima+elec, et jusqu’au 12 février, idéobain ouvrira sesportes sur l’univers de la salle de bains. Rencontre avec Philippe Brocart, directeur des salons.

LA PAROLE À …

L’espace ModesDeBains et ses 4 misesen scènes de salles de bains.

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Visitorat : un plusgrand nombre de prescripteurs« Si le visitorat d’interclima+elecest composé pour 45 %d’installateurs et pour 15 % denégociants, nous remarquonsune présence de plus en plusmarquée, à hauteur de 15 à20 %, des acteurs de laprescription et de la maîtrised’ouvrage. Les professionnels del’exploitation et de lamaintenance comptentégalement parmi les visiteursplus souvent présents sur lesalon », détaille FrédéricPréguiça, directeurcommunication et marketingchez Reed Expositions France, etsouligne qu’un installateur sedéplace sur le salon en moyennependant 1,3 jours.

Cinq secteurs pourune offre globaleInterclima+elec s’articule autourde 5 secteurs :

• Génie climatique, productiond’ECS et énergiesrenouvelables ;

• Installation électrique,domotique et gestiontechnique ;

• Équipements et services pourl’installation, l’exploitation et lamaintenance ;

• Fournisseurs d’énergie ;

• Organisations professionnelles.

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.R.

Filière Pro - Quel est le rôle du Club

Partenaires et à qui s’adresse-t-il ?

Ronan Scavennec - Le Club existe depuis2009 et regroupe aujourd’hui 300 mem-bres dans toute la France. Il s’adresse ànos partenaires installateurs chauffagistesqui travaillent avec nous de manière régu-lière, et avec qui nous partageons uneclientèle. Nous fournissons la molécule eteux sont prescripteurs et installent deschaudières. Mais nous pouvons aussi leuramener des chantiers.

conformément au devis. Quand il rencon-tre un nouveau prospect, l’installateurs’engage également à informer le com-mercial et si possible à le lui présenter.

Quel est l’intérêt de faire partie du Club

pour un installateur ?

Ronan Scavennec - Nous envoyons auminimum deux prospects par an à l’instal-lateur. Nous majorons également des pro-grammes de certificats d’économie d’éner-gie. Nous lui apportons aussi le serviceButagaz Assistance, qui permet aux mem-bres du Club de poser des questions tech-niques et réglementaires et d’obtenir unrapport écrit sur leur question, sur lequelils peuvent s’appuyer. Enfin, nous leurfournissons des kits de communicationaux couleurs du Club Butagaz qu’ils peu-vent utiliser sur leur site Internet et leursdocuments commerciaux. Nous avons enoutre développé un site Internet qui permetde gérer nos relations.

Quelles animations le Club propose-t-il aux

installateurs ?

Ronan Scavennec - Une convention natio-nale a lieu une fois par an. La prochaineconvention se déroulera en marge d’inter-clima à l’hôtel Pullman Porte de Versaillessur le thème de l’efficacité énergétique en2015. On se doit d’informer nos prescrip-teurs sur les changements à venir pour lesaider à anticiper les évolutions de leurmétier. Nous organisons aussi des réu-nions régionales. Nous venons par exem-ple de visiter une installation de PAC gazdans le sud de la France. C’est aussi lemoyen de former et d’informer les installa-teurs aux nouveautés.

Quelles sont les perspectives d’évolution

du Club Partenaires Butagaz ?

Ronan Scavennec - Notre objectif estd’atteindre 400 membres dans les deuxprochaines années, afin d’avoir unereprésentation homogène sur l’ensembledu territoire. ■

Propos recueillis par Diane Valranges

Quels sont les objectifs du Club

Partenaires ?

Ronan Scavennec - Ils sont au nombre detrois : créer un cadre formel pour valoriseret développer nos relations commerciales,apporter des affaires nouvelles à chacunedes parties et œuvrer en commun poursatisfaire les clients.

Comment en devient-on membre ?

Ronan Scavennec - Il faut être en relationavec un de nos commerciaux, signer unecharte d’engagement et une convention departenariat, qui définit les conditions d’ac-cès et d’engagement au Club.

Quelles sont les conditions d’accès pour

les installateurs ?

Ronan Scavennec - Il n’y a pas beaucoupde conditions pour entrer au club, à partêtre installateur chauffagiste et nousapporter un minimum de deux ventes deciternes par an. En signant la charte departenariat, l’installateur s’engage néan-moins à promouvoir le propane auprès deses clients, seul ou associé à des EnR, àtoujours intégrer une variante propanedans des devis sauf impossibilité tech-nique, et à proposer une offre groupéematériel + propane. Il existe aussi desengagements classiques concernant laqualité, notamment de prendre contactsous cinq jours avec les clients ou lesprospects transmis par Butagaz et de réa-liser les travaux dans les règles de l’art,

Relation gagnant-gagnant pour les Partenaires du Club Butagaz Le distributeur de butane et de propane a lancé en 2009 un Club Partenaires à destination desinstallateurs. Ces derniers y trouvent un accompagnement commercial, des services et desinformations sur l’avenir de la profession. Explications de Ronan Scavennec, responsable national dudéveloppement et de la prescription de Butagaz.

Ronan Scavennec, responsable national du développement et de laprescription de Butagaz

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FOURNISSEURS D’ÉNERGIE

Extension du programme Butaprimes aux professionnels Après les Butaprimes pour les particuliers, Butagaz a lancé en septembre lesButaprimes destinées aux professionnels. Comme au préalable, elles ont pour butd’allouer une aide financière lors de la réalisation de travaux de rénovationimpliquant des économies d’énergie (chauffage et isolation). Les Butaprimes sont désormais accessibles aux cafés, hôtels et restaurants, auxcollectivités locales et aux établissements de santé. Leur montant varie selon lesecteur d’activités : jusqu’à 4 300 € pour les cafés, hôtels et restaurants, et jusqu’à7 900 € pour les locaux d’enseignement ou de recherche et pour les travaux debureaux ou de logements réalisés par des collectivités locales. Pour en savoir plus : www.butagaz.fr


Filière Pro – Quelle place occupe le fioul

aujourd’hui ?

Marcel Dugravot – Dans le contexte actuel,toutes les énergies ont un rôle à jouer, ycompris le fioul domestique qui participe àla performance énergétique du bâtiment,par exemple en complément des énergiesrenouvelables. Notamment en zones ruralesou périurbaines, là où les réseaux de distri-bution gaz naturel sont absents, le fiouldomestique a toute sa légitimité. La Francecompte aujourd’hui plus de 3,2 millions de


Est-ce suffisant pour répondre aux

exigences du « facteur 4 » ?

Marcel Dugravot – Le fioul domestique estavant tout une énergie concentrée etstockable dont quelques centaines de litressuffiront à terme à répondre aux besoinsannuels d’une famille en matière de chauf-fage et d’eau chaude sanitaire. Ces solu-tions techniques sont bien abouties auregard des engagements du Grenelle del’environnement. Il faut savoir que l’impactdu fioul domestique sera, comparative-ment à l’électricité, de plus en plus décar-boné grâce à l’application de hautes tech-nologies de combustion et de contrôle.Nous travaillons pour cela en partenariatavec des organismes reconnus tels que leCETIAT ou le COSTIC.Aujourd’hui, il semble évident que l’en-semble du parc ne peut suivre les prescrip-tions d’un bouquet de travaux idéal dupoint de vue énergétique dans la perspec-tive du « facteur 4 », car déconnecté de laréalité économique. Commençons alors àconcrétiser des avancées de type « facteur2 », avec une enveloppe moyenne de 10 k€pour un temps de retour très court.N’oublions pas que la rénovation énergé-tique reste un achat rationnel pour les per-sonnes concernées ! ■


maisons individuelles chauffées au fiouldomestique. Pour assurer la rénovation dece parc existant, il existe des solutions toutà fait adaptées.

Quelles sont ces solutions ?

Marcel Dugravot – Elles suivent un axetechnologique ponctué d’innovations. Parexemple, les chaudières à condensationsont déjà bien connues des professionnelscar elles permettent, avec un faible tempsde retour estimé à moins de 6 ans, deréduire la consommation conventionnellede 30 %. En 2012, plusieurs constructeursdoivent lancer sur le marché des chau-dières dotées d’un brûleur modulant. Ils’agit de modèles au sol ou muraux capa-bles d’adapter exactement leur puissanceaux besoins en chauffage, par exemple,lorsque ceux-ci évoluent au fil des travauxd’isolation. D’où un potentiel d’économiesupplémentaire. Prochainement, l’éco-générateur fioul permettra d’accroître lerendement de l’installation en produisantsimultanément de l’énergie électrique.D’autre part, le combiné compact zéolithepermettra d’atteindre des rendements del’ordre de 130 %. Avec le fioul domes-tique, nous disposons de technologiesaptes à répondre aux besoins de perfor-mance énergétique pour les 20 pro-chaines années.

Dans quel contexte plus large inscrivez-

vous le fioul comme énergie performante ?

Marcel Dugravot – Sur le marché de larénovation thermique, nous portons avanttout un regard pragmatique pour mettre enévidence des solutions viables et véritable-ment attrayantes pour les utilisateurs. Enrénovation, une chaudière fioul domes-tique à condensation permet de réduiresensiblement sa consommation d’énergie.Si on ajoute à cela l’isolation des comblespar la technique de soufflage, on divise par2 sa consommation d’énergie ! Un telinvestissement procure un temps de retourde 5 à 6 ans, comparativement à d’autresbouquets de travaux repoussant l’équilibrefinancier à 10 ans, voire 20 ans ou plus.L’Anah, au travers de sa communication,soutient une telle démarche.

Performance énergétique : le fioul domestique au rendez-vousLe fioul domestique présente aujourd’hui des atouts véritablement compatibles, aussi bien avec lesconstructions neuves BBC, qu’avec les projets de rénovations énergétiques performantes.Explications de Marcel Dugravot, président de l’association Chauffage Fioul.

Marcel Dugravot, président de l’association Chauffage Fioul

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Brûleur modulant :la chaudièreévolutive !Sur une chaudière à condensationfioul, la modulation, avec unrendement maximum, permetd’adapter la puissance dugénérateur aux déperditions dubâtiment qui évoluent en fonctionde la température extérieure maisaussi des améliorationsprogressives du bâti. Les cyclesde démarrages sontconsidérablement réduits et leséconomies d’énergie induitesréelles.

Chauffage Fioul surInterclima+elecHall 7 – Niveau 3– Stand C12À l’occasion du salonInterclima+elec (7-10 février2012), Chauffage Fioul disposerad’un stand dont une partie seradédiée à la présentation detechnologies innovantes et decouplages avec les EnR. Il seraégalement question desprofessionnels Qualifioul…


Filière Pro – Le premier baromètre

« citoyen consommateur et efficacité

énergétique » révèle que les Français ne

semblent pas bien connaître les labels et

que seuls 47 % d’entre eux se sentent très

concernés par l’efficacité énergétique.

Dans ces conditions, pensez-vous que le

marché soit mûr ?

Jean-François Battoue - Il est en train demûrir. Quand on parle d’efficacité énergé-tique, on parle de quelque chose de trèsglobal : la production d’énergie en amont,et les solutions techniques en aval. Lesclients sont encore à la recherche d’infor-mations. En revanche, associer tel ou tellabel à un niveau de performance énergé-tique est encore compliqué, en raison de laforte segmentation du marché de la perfor-mance énergétique. L’étiquette-énergie vadevenir de plus en plus un moyen simplede s’y retrouver.


bien au rendez-vous. Nous leur expliquonsque leur facture recouvre plusieurs choses.Lorsqu’ils ont repéré telle ou telle consom-mation, ils peuvent agir sur une énergieparticulière et sur leur comportement. Lecomportement influe beaucoup sur l’éco-nomie d’énergie.

L’efficacité énergétique ne s’obtient pas

seulement avec de bonnes solutions, il

faut aussi adopter les bons gestes.

Éduquez-vous vos clients à l’acquisition

d’habitudes favorisant les économies

d’énergie ?

Jean-François Battoue - Oui. Si le profes-sionnel s’engage et que le particulier s’at-tend à réaliser effectivement les économiesqu’on lui a promises, il faut lui expliquer,l’éduquer sur les bonnes habitudes à adop-ter pour effectivement obtenir ces écono-mies d’énergie. Les personnes n’ont pasforcément conscience que le fait d’avoir unnouveau système leur confère certes ungain en confort, mais aussi une responsa-bilité d’utilisation, car s’ils augmentent lechauffage de deux degrés, ils ne vont pasobtenir les économies attendues. On n’enparle jamais. Il faut regarder avec eux leursconsommations, mais aussi l’ensemble deleurs équipements. Car ils peuvent avoirdes équipements énergivores qui consom-ment ce qu’ils ont économisé par ailleurs.Notre parti pris est vraiment d’être péda-gogues. Il faut que les gens comprennentbien l’ensemble de leur situation. Si on sepositionne sur la vente rapide de produitssans expliquer un certain nombre dechoses, ça ne fonctionnera pas sur le longterme. La relation à l’énergie est une rela-tion dans la durée et sur la globalité. ■


Pensez-vous que la réforme du crédit

d’impôt développement durable prévue

dans le projet de budget 2012 impacte le

marché de la rénovation ?

Jean-François Battoue - Quand lesconsommateurs voient qu’une aidepublique est attribuée sur un produit, ils sedisent que ce produit doit être intéressantsi les Pouvoirs Publics cherchent à le pro-mouvoir. Le fait que l’aide serait désormaisconcentrée sur un ensemble de travaux etnon pas sur telle ou telle solution est unsigne fort. Les clients deviennent plus exi-geants, les comportements commencent àchanger. Les particuliers vont regarderattentivement le prix et demander aux pro-fessionnels de leur prouver que la solutionpréconisée est performante en termes degain de valeur sur leur patrimoine et deretour sur l’investissement. Le marché vas’orienter vers des solutions tout aussi per-formantes mais pas forcément avec deséquipements très onéreux, avec des solu-tions simplifiées, comme les capteurssolaires thermiques. Nous sommes à unmoment très intéressant, de vraies solu-tions d’amélioration de l’habitat existent etvont se développer. Je crois à un réel ave-nir pour ce marché. Je pense que les gensvont réinvestir chez eux.

Comment accompagnez-vous vos clients

dans leur prise de décision ?

Jean-François Battoue - L’accompagne -ment se fait à plusieurs niveaux. En 2010nous avons lancé la ZenBox. Si elle existesur le marché de la rénovation, nous l’avonssurtout poussée sur le marché du neuf, sur leBBC. L’accompagnement se fait aussi pardes simulateurs permettant d’estimer lebilan énergétique de son logement, accessi-bles sur notre site DolceVita (www.dolce-vita.gazdefrance.fr), et par le conseil. Aprèsles travaux, nous recontactons nos clientspour savoir si les économies d’énergie sont

GDF-SUEZ : « La relation à l’énergies’inscrit dans la durée et la globalité »Alors que l’actualité est forte sur l’efficacité énergétique, Jean-François Battoue, directeurcommercial Services à l’Habitat chez GDF-SUEZ fait le point sur l’état du marché, les bonneshabitudes de consommation et sur l’accompagnement des clients.

Jean-François Battoue, directeur commercial Services à l’Habitat, GDF-SUEZ

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SUEZ

« L’étiquette-énergie

va devenir de plus en plus

un moyen simple

de s’y retrouver. »

« … il faut expliquer au

particulier, l’éduquer sur les

bonnes habitudes à adopter

pour effectivement obtenir ces

économies d’énergie. »

« Le marché va s’orienter

vers des solutions tout aussi

performantes mais pas

forcément avec des équipements

très onéreux, avec des solutions

simplifiées, comme les capteurs

solaires thermiques. »

Filière Pro – Un an après sa sortie, votre

nouveau fluide caloporteur pour solaire

thermique, le Greenway® Solar, a-t-il

trouvé son public ?

Romain Viry – Nous avons remporté cer-taines victoires, notamment avec les fabri-cants, qui sont prescripteurs. De Dietrich aété le premier d’entre eux à croire aux ver-tus du Greenway® Solar pour équiper seschantiers dans le collectif, et ce pour deuxraisons : il apporte des garanties de durabi-lité et de faible expansion à haute tempéra-ture et le contrôle des coûts de mainte-nance de ces installations est essentiel. LeGreenway® Solar est tout à fait indiqué enrésidentiel également.

Justement, avec le recul, quel est le retour

sur expérience du Greenway, lorsqu’il est

soumis à de fortes températures ?

Romain Viry – Les retours sont plutôt bons.La tenue à la température, que nous avionsannoncée comme bien meilleure, s’estconfirmée et il n’y a pas eu les problèmessouvent rencontrés de vieillissement pré-coce ou de caramélisation des fluides. Lesfluides traditionnels du commerce à basede monopropylène glycol (MPG) pétrochi-mique se dégradent fortement à partir de150°C. À cette température, le Greenway®

Solar à base de Bio-Propanediol sedégrade trois à quatre fois moins. On peutpourtant atteindre une température de200°C en panneaux plans et jusqu’à 300°Cen tubes sous vide. Un produit qui tient

l’analyse du cycle de vie comparative entreles deux solutions : bio et pétrochimique.Avec Greenway® Solar, l’énergie primaireet les gaz à effet de serre sont réduits de40 % lors de la production de la matièrepremière. Nous communiquerons lesrésultats d’ici la fin de l’année.

Quelle est la fin de vie du Greenway® Solar

et qui s’en occupe ?

Romain Viry – Bio-sourcé ou pas, commetout déchet chimique, il ne peut être rejetéà l’égout en fin de vie. Deux approchespour le retraitement : en résidentiel, lafilière installateur-distributeur-destructeurs’applique comme pour les fluides frigori-gènes. En collectif, Climalife peut effectuerla vidange et s’occuper de la destruction. ■


mieux ces températures extrêmes et ponc-tuelles prolonge sa durée de vie, entraîneune moindre fréquence de remplacementet préserve l’efficacité du système, car unfluide dégradé transporte moins bien lachaleur. En outre, la création d’acide enquantité non négligeable génère desrisques de corrosion.

Quelle est la durée de vie du Greenway®

Solar ?

Romain Viry – Difficile à dire, mais assuré-ment plus longue que celle d’une fluide àbase MPG. Ce dont nous sommes sûrs,c’est que le Greenway® Solar permetd’écrêter les périodes de fortes contraintes.Son vieillissement apparaîtra moins vite.Nous avons réalisé des tests qui indiquentque si on chauffe un MPG et notre produit à150°C pendant 180 heures, on constate uneconcentration en acide quatre fois moinsimportante avec le Greenway® Solar.

Rencontrez-vous des problèmes de

maintenance ?

Romain Viry – La maintenance est assezdifficile sur les fluides caloporteurs solaires.La maintenance visuelle reste la meilleureméthode. Ainsi, une coloration brune dufluide est un signe clair de vieillissement.Puis l’utilisation d’un réfractomètre indiqueun changement éventuel du point decongélation. Nous ne préconisons pas lepapier pH, méthode la plus répandue et deloin la moins précise. En laboratoire, cettemesure est en revanche très valable.

Comment palliez-vous au problème

d’étanchéité ?

Romain Viry – Il y a des risques de fuites ensolaire thermique quand le fluide s’est tropexpansé sous l’effet de hautes tempéra-tures et que par la soupape, il est rejetédans la nature. Le risque est réduit avecnotre produit. À 150°C, son volume ne varieque de 4 %, contre 11 % pour un MPG.

Quel est l’impact environnemental de ce

fluide nouvelle génération ?

Romain Viry – Proposer une alternative auMPG pétrochimique n’est moral que sil’impact environnemental y gagne. C’estpourquoi nous sommes en train de réaliser

Climalife : retour sur expérience positifpour le Greenway® Solar Un an après son lancement, retour sur la gamme de fluides caloporteurs Greenway® Solar dufabricant Climalife. Outre une bonne tenue à température élevée, le bilan environnemental est positif.

Romain Viry, responsable marketing secteur résidentiel et tertiaire de Climalife-Dehon

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DÉVELOPPEMENT DURABLE


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FABRICANTS


valeurs ajoutées importantes apportéespar Mitsubishi Electric. Ces PAC possèdentune fonction auto-adaptative qui prend encompte l’inertie de la maison. Grâce à dessondes intérieures et extérieures, le sys-tème fait le rapport entre l’énergie néces-saire pour atteindre la température deconsigne fixée par l’utilisateur et les calo-ries perdues. Il fait alors une estimationprédictive des besoins et fonctionne demanière à compenser les pertes. Le com-portement de la PAC est lissé et la tempé-rature d’eau envoyée dans les radiateurs

Filière Pro – Jusqu’à présent, Mitsubishi

travaillait avec des partenaires industriels

pour la fabrication de ses PAC. Quelles

sont les raisons qui l’ont poussé à évoluer

sur ce point ?

Florine Quirion – L’idée est de faire bénéfi-cier nos clients du savoir-faire deMitsubishi Electric ainsi que du caractèreinnovant de nos systèmes de régulation etde notre maîtrise avancée du fonctionne-ment des groupes extérieurs Inverter.

Filière Pro – À quel marché vous adressez-

vous avec ces PAC ?

Florine Quirion – La gamme Ecodan hydro-box est orientée vers le résidentiel. Elle estd’ailleurs développée spécialement pourl’Europe, et fabriquée dans notre usined’Écosse. Il y a un potentiel important dedéveloppement des PAC air/eau dans toutel’Europe, en particulier en France, enAngleterre et en Allemagne. En France,nous avons privilégié les modèles split, lemarché s’étant recentré autour de cesappareils. Le module extérieur est de typePower Inverter ou Zubadan, de 2 à 18 kW.

Filière Pro – Quelles sont les caractéris-

tiques de cette gamme ?

Florine Quirion – Nous avons beaucouptravaillé sur la régulation, c’est une des

abaissée autant que possible sans jamaiscompromettre le confort. À chaque foisque l’on gagne 1°C sur la températured’eau de chauffage, cela se traduit par 2 %de COP en plus. Le confort pour l’utilisateurest au final plus stable et les économiesd’énergie maximisées.

Filière Pro – Ces produits restent-ils

simples à utiliser ?

Florine Quirion – Nous avons essayé dereproduire ce que connaissent les utilisa-teurs avec des systèmes de chauffage tra-ditionnels, à savoir un simple réglage detempérature, tout en facilitant l’accès auxénergies renouvelables. Nous avons égale-ment pensé aux installateurs, afin de leurfaciliter la vie. À chaque problématique -taille, poids, emballage - nous avonstrouvé une solution : les modules sontcompacts, avec des poignées pour faciliterleur déplacement, et un emballage anti-choc. La disposition des organes hydrau-liques est conçue pour faciliter l’installationet la maintenance, comme la mise surpivot du boîtier électrique, ce qui donneaccès aux composants qui se trouvent der-rière. Nous avons eu le souci du détail quifacilite le travail de l’installateur. ■

Propos recueillis par Corinne Montculier

La fin de l’année 2011 est riche pour Mitsubishi Electric avec le lancement d’une gamme de PACair/eau fabriquée entièrement par la firme et la mise en place d’un réseau d’installateurs. FlorineQuirion, chef de produits Pompe à chaleur air/eau de Mitsubishi, nous explique toutes ces actions.

Mitsubishi Electric lance une PAC air/eau résidentiel et fédère les installateurs

Un réseau des spécialistes EcodanMitsubishi Electric lance le réseau des Spécialistes Ecodan, des professionnels

sélectionnés sur leurs connaissances techniques. « Nous avons décidé de nous

appuyer en particulier sur l’appellation QualiPAC, qui est déjà une condition pour

l’obtention des aides à l’installation de PAC telle qu’aujourd’hui la validation des

certificats d’économies d’énergie qui permettent d’obtenir des remboursements de

la part de fournisseurs d’énergie », explique Florine Quirion. Le but est

d’accompagner les installateurs afin de les aider à mieux se mettre en valeur auprès

des utilisateurs. « Nous avons mis à disposition des particuliers un numéro de

téléphone et surtout le site Internet www.chauffage-pac.com où ils peuvent

demander un devis. Ces personnes sont redirigées vers un spécialiste Ecodan de

leur région, détaille Florine Quirion. En plus de ces possibilités d’affaires, nous

apportons aux professionnels du réseau un maximum d’informations et de services.

Nous avons envie d’en faire des partenaires privilégiés ».

Une gammerésidentielle pour le chauffage et laproduction d’eauchaude sanitaireLa gamme Ecodan commercialisée

en France comprend des PAC

air/eau split avec un module

extérieur Power Inverter ou

Zubadan de 2 kW à 18 kW. La technologie Zubadan fonctionne jusqu’à des

températures de -25°C et maintient sa puissance jusqu’à -15°C. Deux modules

hydrauliques sont disponibles : Ecodan hydrobox split pour le chauffage seul et

Ecodan hydrobox duo pour le chauffage et l’ECS. Ce modèle est annoncé comme le

plus petit du marché, avec 1,60 m de hauteur seulement pour une capacité de

ballon de 200 L.

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partenaire. Une fenêtre spécifique s’ouvre,qui détaille les informations du club, lesdates de réunion, son suivi de points, et luidonne accès au catalogue.

Un club d’installateurs doit être

dynamique. Comment comptez-vous

l’animer ?

Stéphane Franck – Nous allons mettre enplace des réunions régionales, ainsi quedes ateliers de travail pour que les installa-teurs apportent des idées, mais aussi pourqu’ils nous fassent part de leurs critiques etde leurs remarques. Ces ateliers auront lieudans un de nos sites de production : à BadZwischenahn, le siège social de l’entre-prise, à Barcelone ou dans la banlieued’Istanbul. Nous voulons échanger avecces professionnels afin de créer les pro-duits qui correspondent le mieux à leursattentes et leurs besoins.

Quels sont vos objectifs pour ce club

d’installateurs ?

Stéphane Franck – Nous allons démarrerprogressivement et nous pensons attein-dre 30 à 40 adhérents d’ici la fin de l’an-née. Nous visons 250 adhérents pourl’année 2012.

Vous dites que la France est le deuxième

pays dans lequel un tel club est créé. La

filiale française est donc importante dans

la stratégie du groupe ?

Stéphane Franck – Oui, c’est la filiale la plusimportante en termes d’avenir pour legroupe. Nous pensons qu’il y a un vraipotentiel en France, et nous sommes loin del’avoir atteint. Nous n’occupons clairement

pas la place que nous devrions etnous le voyons dans notre progres-sion : nous évoluons plus vite quele marché et nous sommes en trainde prendre des parts de marchéimportantes.

Est-ce que ce sont là les effets de

votre repositionnement ?

Stéphane Franck – Oui, nousvoyons le résultat de ces trois der-nières années de travail, avec uneéquipe qui a apporté de nouvelles

idées. Aujourd’hui, nous avons huit com-merciaux itinérants, et courant 2012 nouspasserons à dix. Au total, nous sommesune quinzaine de personnes, un chiffreamené à augmenter en fonction de notrecroissance. ■


Filière Pro – Dans une précédente

interview, vous annonciez la création d’un

club d’installateurs. Qu’en est-il

aujourd’hui ?

Stéphane Franck – Le club HüppePartenaires a vu le jour au mois d’octobre.Il est donc maintenant en phase de déve-loppement. La France est le deuxième paysdu groupe à le mettre en place, aprèsl’Allemagne, courant 2011.

Quelles sont les raisons qui ont poussé

Hüppe à créer ce club ?

Stéphane Franck – L’idée est d’aller à larencontre des personnes et des entre-prises qui posent nos produits et qui sontau contact avec nos clients finaux au quo-tidien. Nous voulons être proches d’eux,car ils peuvent nous remonter énormé-ment d’informations. Nous voulons égale-ment les mettre en valeur et travailler aveceux. Le club Hüppe Partenaires est unepremière dans le monde des parois dedouche en France.

Comment ce club fonctionne-t-il ?

Stéphane Franck – Nous apportons à nospartenaires toute la documentation possi-ble pour les aider au mieux dans leur tra-vail : classeurs spécifiques, informa-tions sur l’entreprise, listes de prix,outils d’aide à la vente à utiliser chezle client. Qui dit club, dit égalementaspect ludique : nous avons mis enplace un système de bonification depoints, en fonction du prix publicconseillé de nos produits. Celadonne accès à une boutique en lignecomprenant 3 000 cadeaux, qui vontde la machine à café à la tabletteélectronique. Pour cela, nous noussommes appuyés sur la sociétéEdenred, le leader dans le domaine.

Quels moyens utilisez-vous pour être en

relation avec vos partenaires ?

Stéphane Franck – Les adhérents au clubseront suivis par notre force de vente. Cesont des personnes que nos commerciauxvont rencontrer quatre à cinq fois dansl’année. Nous allons également utiliser lesite Internet de la marque. Lorsqu’un adhé-rent se connecte avec son code d’accès, lesite le reconnaît automatiquement comme

Hüppe crée son club d’installateursLe fabricant de parois de douche propose de fédérer ses installateurs au sein d’un réseau qui allieinformations professionnelles, groupes de travail et un système d’abonnement fidélité. StéphaneFranck, directeur général d’Hüppe France, détaille le dispositif.

Stéphane Franck, directeur général d’Hüppe France

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« Qui dit club, dit également

aspect ludique : nous avons

mis en place un système

de bonification de points,

en fonction du prix public

conseillé de nos produits. »

FABRICANTS


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FABRICANTS


d’intégrer un bloc eau bleue pour désodo-riser la cuvette. Nous avons égalementlancé le meuble d’habillage pour bâti-sup-port Duofix. Le particulier peut acheter unmeuble qui lui permet de retrouver lesavantages des toilettes suspendues, dansdifférents coloris, et sans travaux lourds. Ily a également un coffre haut coordonné,un lave-mains avec rangement intégré.Geberit a aussi lancé le bâti-support pourdouche, qui permet l’évacuation de l’eaunon plus au sol, mais par le mur vertical.C’est le parfait exemple de l’innovationpermanente de notre marque.

Quelle est votre politique en matière de

développement durable et d’économie

d’énergie et d’eau ?

Patrick Jouvet - Geberit n’a jamais attenduque cela devienne une mode ou une néces-sité : en 2010, nous avons été classés la 10e

entreprise la plus respectueuse de l’envi-ronnement au monde. Nous nousemployons à être dans le développementdurable pour tout ce que nous faisons. Nossystèmes permettent d’économiser1 500 millions de m3 d’eau potable par andans le monde, avec la technologie dudouble débit. Aujourd’hui, nous arrivons àévacuer les toilettes avec seulement trois

Filière Pro - Quelle est la philosophie et la

particularité de votre entreprise ?

Patrick Jouvet - L’innovation est l’un denos maîtres-mots. Un tiers de nos produitsévolue chaque année. La recherche et ledéveloppement sont importants. Nous fai-sons d’ailleurs beaucoup de formation, ànotre siège à Rungis ainsi qu’en région.Nous formons les distributeurs ainsi queles installateurs. Notre mission et notredéfi sont de procurer à chacun de l’hygièneet du confort dans l’espace sanitaire, pardes solutions innovantes. Il faut moderni-ser la salle de bains, faire évoluer la tech-nologie de nos grands-mères à celle d’au-jourd’hui, même si elle fonctionne encore.C’est ce que nous avons fait par exemple,avec le bâti-support pour WC suspendu.Notre défi, qu’il concerne le sanitaire, lescanalisations ou les toilettes, est de chan-ger les habitudes. C’est là, la difficulté denotre mission.

Quelles sont vos dernières innovations ?

Patrick Jouvet - En 2011, nous avons sortile DuoFresh, qui offre une atmosphèrepurifiée dans les toilettes grâce à un filtre àcharbon actif. Il fait disparaître les mau-vaises odeurs et apporte esthétisme ethygiène aux toilettes. Il permet en outre

litres d’eau. Nous optimisons nos usinespour consommer moins. Nous sommesaussi dans une recherche d’excellencedans nos méthodes de travail. Chez nous,une personne est dédiée en partie à l’excel-lence opérationnelle, afin d’accroître notreefficacité, et pouvoir réinvestir dans larecherche, le développement et l’innova-tion. Enfin, le développement durable, cesont aussi nos valeurs humaines, qui sontgravées dans le marbre dans un documentinterne qui précise que chacun a lesmêmes opportunités, quel que soit sonsexe ou son origine, par exemple.

Vous venez d’organiser cet automne votre

premier Geberit Trophée à destination des

installateurs. Comment cette manifestation

a-t-elle été reçue ?

Patrick Jouvet - Le Geberit Trophée était ungros événement, qui s’est déroulé dans 78villes au cours de l’année. Nous avons ren-contré plus de 1 500 installateurs danstoute la France. L’événement, qui s’estconclu par une compétition unique à Paris,avec 24 équipes de deux personnes, a ététrès apprécié par nos installateurs, peuhabitués à voir un industriel aller jusque-là.

Quelle sera votre présence à idéobain

l’année prochaine ?

Patrick Jouvet - Nous sommes fidèles ausalon et présentons un stand de plusgrande surface tous les deux ans. Nousaurons trois stands l’année prochaine : unstand dédié au sanitaire, un standAquaClean et un stand sur les canalisationssur interclima. ■


Le groupe suisse Geberit place l’innovation au cœur de sa stratégie de développement. Un défi à lafois technologique et culturel, pour faire évoluer les habitudes.

Patrick Jouvet, directeur Général Geberit France

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Geberit : « Nous économisons 1500 millions de m3 d’eau potablepar an dans le monde »

Geberit, ungroupe mondialNé en Suisse en 1874, Geberit

Groupe est présent dans 100

pays et leader européen de la

technologie sanitaire. Le groupe

possède 17 sites de production,

25 centres de formation et

emploie 6000 collaborateurs

dans le monde. Outre sa

politique d’innovation, Geberit

consacre une grande partie de

ses moyens à développer sa

force de vente (près de 30 % en

plus en 2011). En France, le

groupe réalise un chiffre

d’affaires de 75 millions d’euros.

L’une desdernières

innovationstechnologiques

de Geberit :l’évacuation

d’eau dans lemur de la

douche, à laverticale.

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était en tirage naturel. L’avantage est demaîtriser et d’optimiser la combustion, afind’économiser l’énergie. Pour améliorer leconfort, les chaudières bûches sont désor-mais équipées d’un ballon, pour pouvoirmieux réguler la température dans le cir-cuit de chauffage. Nous avons égalementfait évoluer la régulation, avec des sondesextérieures, des possibilités de program-mation et de commande à distance. Frölingest le seul fabricant à utiliser de manièreoptimale la sonde lambda, qui mesure letaux d’oxygène dans les fumées. En fonc-tion de ce taux, l’arrivée d’air sera plus oumoins ouverte et, pour les chaudières àgranulés et à bois déchiqueté, le charge-ment ralenti ou accéléré.

De quand date l’arrivée de la marque en

France ?

Christian Baldauff – Nous avons démarrél’activité en France en 2002 et, au vu del’évolution, une structure a été créée en2006. Aujourd’hui, nous sommes une ving-taine de personnes.

Quelles sont les raisons de ce dévelop-

pement ?

Christian Baldauff – Nous avons des pro-duits qui s’adaptent bien à la demande,plutôt en rénovation. Par exemple, il estsimple de rajouter une chaudière bois à

côté d’une chaudière fioul. La chaudièrebûche est maître : tant qu’elle fournit del’énergie, elle alimente le circuit de chauf-fage. Si elle s’arrête, la chaudière fioulprend le relais. Nous sommes capables decoupler nos chaudières à tout type degénérateur.

Comment se comportent vos ventes en

France ?

Christian Baldauff – Alors que les chiffresde l’Uniclima montrent une baisse, nousvendons bien et nous sommes au-dessusdu marché. Nous vendons principalementdans l’Est, en descendant jusqu’en régionRhône-Alpes, dans l’Ouest, en Normandieet nous sommes en train de nous dévelop-per dans le Sud-ouest.

Sur quels axes travaillez-vous le

développement de vos produits ?

Christian Baldauff – Nous essayons sanscesse d’améliorer le confort, en particulierpour les chaudières bûches quiaujourd’hui savent se réguler, avec unebonne maîtrise de la combustion desbûches. Nous sommes aussi en train demener une réflexion sur les maisons àbasse consommation. ■


Filière Pro – Vous venez de déménager. Où

êtes-vous désormais installés ?

Christian Baldauff – Nous avons acheté unbâtiment à côté de Strasbourg et noussommes désormais dans nos propresmurs. Nous avons 250 m² de bureaux, unesalle de formation théorique et pratique etsurtout 400 m² de stocks, qui nous permet-tent de mieux répondre aux demandes denos distributeurs. Les pièces détachées etla documentation sont plus rapidementdisponibles. Nous faisons tout pour pou-voir offrir un meilleur service aux distribu-teurs et aux installateurs.

Vous parlez d’une salle de formation :

quelles sont les formations que vous

proposez ?

Christian Baldauff – Nous avons une sallepratique, avec quatre chaudières en fonc-tionnement, qui sont branchées sur le cir-cuit de chauffage, ainsi que des automates.Nous pouvons tester en réel tous ces appa-reils, et travailler ainsi sur des cas de figureavec les installateurs. Nous proposons unmodule sur deux jours pour les chaudièresà granulés et à bûches et un module parti-culier pour les chaudières à bois déchique-tés. Dans ces deux formations, nous abor-dons bien sûr la régulation. Nous faisonsdeux sessions par mois, qui peuventaccueillir une dizaine de personnes.

Fröling fête cette année ses cinquante ans

d’existence. Décrivez-nous cette entre-

prise aujourd’hui.

Christian Baldauff – Les premières chau-dières à bûches ont été fabriquées àGrieskirchen, en Haute-Autriche, avec qua-tre salariés. Aujourd’hui, Fröling emploieprès de 600 personnes et fabrique danstrois usines des chaudières à bûches avecou sans sonde lambda, des chaudières àgranulés de 8 à 100 kW pour le domestiqueet le collectif, et des chaudières à boisdéchiqueté de 24 kW à 1 MW pour ledomestique, le collectif et le rural. Il fautaussi ajouter les ballons tampons solaires.

Quelles ont été les évolutions des produits

en 50 ans ?

Christian Baldauff – Une des plus grandesévolutions a été de passer en tirage forcé,ou turbo, il y a 25 ans alors qu’avant, tout

Fröling France s’installe dans ses mursAlors que la maison-mère fête ses cinquante ans, Fröling France déménage dans un nouveaubâtiment pour apporter plus de services à ses clients. Entretien avec Christian Baldauff, directeurFrance de ce fabricant de chaudières à bois.

Christian Baldauff, directeur France de Fröling

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FABRICANTS


Le dernier modèle P4 à granulés de Frölingpossède un échangeur thermique àplusieurs parcours qui permet unfonctionnement flexible.

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NÉGOCIANTS

assez largement au-dessus du marché.Mais nous avons à mon sens un besoin derepositionner à moyen terme la distribu-tion dans la chaîne de valeur. Pour moi,c’est un enjeu important.

Dans le cadre du rachat engagé de votre

Groupe par Saint-Gobain, quels vont être

les nouveaux challenges auxquels vous

serez confrontés dès l’an prochain ?

Thierry Leroy – Confier l’enseigne à ungroupe comme Saint-Gobain est une vraiestabilisation en termes d’actionnariat. Lechangement d’actionnaires est déjà unchallenge interne sur lequel il faut travail-ler. Saint-Gobain est extrêmement engagédans l’habitat et le développement durable.Cela va nous permettre de bénéficier d’uneapproche positive pour nous.

Le deuxième plan de rigueur annoncé

début novembre par le gouvernement va-

t-il à votre avis vous impacter ?

Thierry Leroy – Oui, il va nous affecter.Nous sentons déjà un certain ralentisse-ment du marché, qui devient plus volatil.Il n’est pas facile de déterminer quelsseront les comportements des Françaisdans un contexte de ralentissement éco-nomique et d’année électorale. Nous nousexposons à des ralentissements plusimportants sur le neuf et la grosse rénova-tion, d’ici la mi-2012 et au-delà de 2013,car les plans de rigueur ont un effet à pluslong terme sur ces marchés. Un des défisest de travailler sur notre flexibilité etnotre capacité à nous adapter plus viteaux changements rapides du marché, etaux variations en termes d’activité. Un denos autres challenges consistera à accom-pagner les innovations technologiques.

Filière Pro – Vous fêtez cette année vos 170

ans. Comment avez-vous marqué ce

temps fort au sein de vos points de vente ?

Thierry Leroy – Tout d’abord avec la croi-sière de 6 000 personnes jusqu’à Istanbulavec nos clients, puis il y a eu plusieurstemps forts dans nos points de vente surnos produits, sur lesquels les promotionsvont se poursuivre jusqu’à la fin de l’année.Nous proposons soit des promotions soitdes ajouts de points à notre programme defidélité Canal Pro. La canalisation en abénéficié au printemps. Jusqu’à la fin del’année, les promotions portent sur lechauffage et le sanitaire.

Quelle est la dynamique actuelle de

Brossette ?

Thierry Leroy – Depuis plus d’un an, nousreprenons des parts de marché dans ladistribution. Nous sommes même parfois

Justement, le rythme rapide de mise sur

le marché de systèmes innovants

d’efficacité énergétique est-il difficile à

suivre pour un négociant de votre

ampleur ?

Thierry Leroy – Les difficultés existent auniveau global du marché à s’adapter à larapidité du changement, tant en sanitairequ’en chauffage, ainsi qu’aux probléma-tiques qui en découlent avec le client final,qu’il soit installateur ou particulier. Denotre côté, nous avons besoin d’accompa-gner nos installateurs sur ce sujet. Nouseffectuons un travail important de forma-tion de nos forces de vente en internepour accompagner les professionnels surles technologies et les nouvelles régle-mentations. Nous cherchons aussi à amé-liorer nos outils, par exemple notre outilde chiffrage pour l’ensemble des besoinsénergétique des bâtiments, afin de répon-dre à l’évolution des normes. Pour notreclientèle de particuliers, la remise àniveau constante de nos showroomsconstitue la problématique principale.

Quels sont les marchés en développement

sur lesquels vous accompagnez vos

clients ?

Thierry Leroy – En ce moment, le marchéest essentiellement tourné vers le neuf. Ily a notamment beaucoup de produits ter-tiaires avec une teinte assez importantesur l’accessibilité. Concernant le chauf-fage, nous assistons à une recrudescencedu chauffage en petite chaufferie, puisqueles besoins en chauffage diminuent,notamment avec le BBC et la RT 2012. Cesproduits spécifiques eau chaude sontaussi en pleine croissance, notammentdans le petit collectif pour l’eau chaudesolaire, voire les chauffe-eau thermodyna-miques. Nous assistons à une légèrereprise des pompes à chaleur. Les particu-liers sont plus sereins par rapport à cemarché qui reprend aussi en maisonsindividuelles et groupées. ■


Nombreux challenges à venirpour BrossetteAlors que Bruxelles est en train d’étudier l’acquisition de Brossette par Saint-Gobain, Thierry Leroy,directeur général du groupe de distribution spécialisé en sanitaire, chauffage et canalisation, revientsur la dynamique actuelle de son entreprise et sur les enjeux qui l’attendent en 2012.

Thierry Leroy, Directeur général, Brossette

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« Un des défis est de travailler

sur notre flexibilité et notre

capacité à nous adapter plus vite

aux changements rapides

du marché, et aux variations

n termes d’activité. »

possibles. Quand le rythme sera plus éta-bli, nous travaillerons plutôt à une différen-ciation de l’offre commerciale.

Pourquoi n’avez-vous pas un bureau

d’études en interne ?

Hervé Chavet - Le calcul thermique n’estpas notre métier et nous sommes dans unechaîne qui va de l’industriel à l’installateur,et que nous ne voulons pas bouleverser.Cela n’empêche pas d’avoir un regard cri-tique sur les résultats qu’on nous présentequand nous ne les comprenons pas.

Êtes-vous prêts pour l’application de la

RT2012 ?

Hervé Chavet - Aujourd’hui, les maisonslabellisées BBC représentent à peine 20 %de nos ventes. C’est une offre optionnellequi génère un surcoût moyen du coût deconstruction (hors terrain) d’environ 14 %.Nous travaillons sur le sujet depuis troisans et nous avons l’agrément ministériel« Perméabilité à l’air » depuis un an.

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Filière Pro – Comment un constructeur tel

que Maisons France Confort voit-il

l’évolution de la réglementation ?

Hervé Chavet - L’aspect réglementaire estun mille-feuille qui ne cesse de s’accroître,et qui génère des surcoûts de construc-tion : une nouvelle mouture de la normeélectrique NFC 15-100, c’est + 1 %, lesnormes parasismiques, c’est + 2 à 3 % pourles zones concernés. L’évolution des CPT etdes DTU génère aussi des surcoûts.

Au niveau thermique, comment faites-

vous pour trouver les solutions adaptées ?

Hervé Chavet - Nous travaillons avec unbureau d’études thermiques externe,Bastide et Bondoux, dont le cœur de métierest le calcul thermique. En période dechangements, comme en ce moment, tousles trois ou quatre mois, nous leur deman-dons de comparer différentes solutions surdes maisons réparties dans plusieursrégions. Cela nous permet de prendre encompte les évolutions des produits et nousdonne une grille de lecture des solutions

Techniquement, nous savons faire, le pointle plus complexe étant l’étanchéité à l’air.Pour la RT2012, l’arrêté est sorti fin juilletdernier, les moteurs de calcul et les logi-ciels ne sont pas encore prêts et nousn’avons pas de recul suffisant encore. Maisle vrai sujet va être l’aspect économique.

Est-ce que cela va changer votre façon de

travailler et les relations avec les

entreprises ?

Hervé Chavet - Tout est interdépendantdans une maison aux performances ther-miques élevées : si on change un paramè-tre, on ne retombe pas forcément sur nospieds. Quand nous réalisons une maison,nous choisissons avec qui nous tra-vaillons et quel matériel doit être installé.Pour nous, cela ne changera pas : nousavons toujours cité le matériel à installer,nos relations avec les installateurs reste-ront les mêmes. ■


Soumis à l’évolution des différentes réglementations, l’ensemble des acteurs de la construction neuvedont les constructeurs de maisons individuelles doivent s’adapter et trouver des solutions pertinentestechniquement mais aussi économiquement. Pour la partie thermique, Maisons France Confort achoisi de travailler avec un bureau d’études extérieur. Entretien avec Hervé Chavet, directeur dudéveloppement, de la qualité et des partenariats du groupe.

Un constructeur qui travaille sur l’avenirthermique

BUREAUX D’ÉTUDES

Hervé Chavet, Directeur du Développement, de la Qualité et des Partenariats de Maisons France Confort

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Une maison à énergie positive tout usage à zéro carbone déplacement comprisPlus loin que les réglementations actuelles : c’est ce que vise Maisons France

Confort avec son concept MFC2020. « C’est une étape supplémentaire avec une

maison individuelle à énergie positive pour tous les usages : chauffage, éclairement,

équipements mais aussi transport », explique Hervé Chavet. Entre la production

autonome d’énergie et les économies réalisées sur tous les postes dans la maison,

la maison produit un excédent d’énergie pouvant alimenter un véhicule électrique

pour un trajet minimum de 60 km par jour.

« Quitte à faire des tests, autant les

faire en grandeur nature », souligne

Hervé Chavet. Une maison est donc en

train de sortir de terre dans les

environs de Lyon, et sert de laboratoire

à la fois au constructeur et aux

partenaires qui l’ont suivi dans l’aventure. « Nous voulions nous préparer à l’avenir,

détaille Hervé Chavet. Donc aujourd’hui, nous essayons, nous regardons les

résultats. Et pour que cela soit vraiment concret, une famille prendra possession des

lieux dans deux ans ». La construction de la maison peut être suivie en direct sur le

site http://www.concept-mfc-2020.fr.

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INSTALLATEURS

Jean-Paul Langronier, gérant d’Action Plomberie Chauffage

Filière Pro – Expliquez-nous quelle est

votre entreprise.

Jean-Paul Langronier – Action PlomberieChauffage a été créée en 1994. Après delongues années d’artisanat, j’ai préférétransformer mon activité et la mettre sousforme de SARL. Nous sommes basés àColombes, dans les Hauts-de-Seine, etnous sommes trois. Je suis près de messalariés, ce qui n’est pas possible dans unegrosse entreprise.

Quelle est l’activité d’Action Plomberie

Chauffage ?

Jean-Paul Langronier – Nous ne faisonsque de la rénovation. C’est plus compliquéque le neuf, mais aussi plus intéressant, letravail est varié. Nous sommes plombiers-chauffagistes et nous faisons ce métier deA à Z. Nous faisons toutes sortes de chan-tiers, même en dépannage, sauf pour leschaudières, pour lesquelles nous ne fai-sons pas non plus d’entretien, car c’est unautre métier. Dans ce cas, je conseille mesclients de faire appel au SAV de la marquede la chaudière. L’activité se répartit à 70 %en plomberie sanitaire (cuisine, salles debains, WC) et 30 % en chauffage, ce que jeregrette un peu.

À quel type de clientèle vous adressez-

vous ?

Jean-Paul Langronier – Au départ, en1994, Action Plomberie Chauffage avaitdeux gros clients dans les HLM et ILM.Pendant cinq ans, nous avons eu 3 300logements en entretien. Ces deux clientsont décidé de donner des marchés com-plets, avec peinture, électricité, en plus dusanitaire et du chauffage. Je n’ai pasaccepté ces contrats et même s’il a fallu unan pour passer à une autre clientèle, c’estce que nous avons fini par faire et finale-ment, ça se passe très bien.

Comment avez-vous vu la technique

évoluer ?

Jean-Paul Langronier – Avant, nous tra-vaillions beaucoup avec le cuivre.Aujourd’hui, tout est fait en polyéthylène.Au départ, je n’étais pas d’accord pourpasser à ce matériau. Aujourd’hui, nousl’utilisons car il est plus pratique. Maisnous faisons attention à sa mise en œuvreet par exemple, nous ne faisons pas deraccord derrière une isolation, ce qui n’estpas le cas de tout le monde.

Vous tournez-vous vers les énergies

renouvelables ou d’autres activités ?

Jean-Paul Langronier – Nous avons fait unstage sur le solaire, car il y avait unedemande de la part de quelques clients.Mais au final, nous avons arrêté cette acti-vité car la demande reste faible en régionparisienne. Si c’était à refaire, au momentde la création de la SARL, j’axerais plussur le dépannage et l’entretien de chau-dière, car je pense que c’est le bon cré-neau pour une entreprise. ■


Et donc aujourd’hui, pour qui travaillez-

vous ?

Jean-Paul Langronier – Nous avons surtoutdes particuliers comme clients, qui sonttrès exigeants. Plus quelques architectes etquelques bâtiments tertiaires en entretien,comme des églises ou des salles sur la villed’Asnières. Sans avoir fait de publicité,nous avons une clientèle par le bouche àoreille et, après plus de 40 ans de carrière,je travaille pour les enfants de mes pre-miers clients. Mais avec la conjoncture,cela devient plus difficile : même avec lesrecommandations des clients satisfaits, ilnous arrive de perdre des marchés pour undevis légèrement trop élevé. Cela se joueparfois à moins de 200 euros.

Depuis le temps que vous exercez, les

rapports avec vos clients ont-ils changé ?

Jean-Paul Langronier – Je fais partie de lavieille école et quand je fais un devis, jefais le descriptif complet. Sur le marché,on trouve des mitigeurs à 35 euros. Nosclients ne comprennent pas toujoursquand nous leur en proposons à 80 euros.Nous sommes obligés de leur expliquertout, de vérifier le sérieux des marquesaussi. Pour certaines pièces, ce n’est pasforcément très grave, comme un robinetde lavabo qui va servir assez peu. Ça l’estdavantage pour un mitigeur, un chauffe-eau électrique, une chaudière, ou des rac-cords. Je travaille avec une mentalité d’ar-tisan, je veux que le travail soit fait correc-tement et j’ai la chance d’avoir des sala-riés qui sont là depuis longtemps. Toutcela a un coût. Pourtant, même en étantlimite au niveau des prix, c’est difficiled’augmenter les devis car les clientsbutent sur l’aspect prix.

Action plomberie chauffage est une entreprise de la région parisienne spécialisée en sanitaire-chauffage auprès des particuliers. Son gérant, Jean-Paul Langronier, fait part de son expérience.

Plus de 40 ans d’expérience

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« Je travaille avec une

mentalité d’artisan, je veux

que le travail soit fait

correctement et j’ai la

chance d’avoir des salariés

qui sont là depuis

longtemps. »

« Nous faisons toutes sortes

de chantiers, même

en dépannage, sauf pour

les chaudières, pour

lesquelles nous ne faisons

pas non plus d’entretien,

car c’est un autre métier. »


DOSSIER Le solaire, une énergie complémentaire

Le solaire représente un marché potentielestimé à 21 millions de mètres carrés àl’horizon 2020, soit près de 7 millions delogements, alors que le parc actuel n’estque d’environ 2,2 millions de m². Pourtant,c’est un marché qui, après une année 2009déjà difficile, a encore accusé une baisse en2010. Selon les données annuellesd’Enerplan/Uniclima, ce sont 257 826 m² depanneaux solaires thermiques qui ont étéinstallés en métropole, contre 265 000 m²en 2009. Cela représente :• 32 428 chauffe-eau solaires individuels,• 2 303 systèmes combinés eau chaude

plus chauffage,

• 79 351 m² de systèmes collectifs qui sontles seuls à avoir connu une hausse, sou-tenus par le Fonds chaleur et les aides descollectivités territoriales,

• environ 6 000 m² (selon Observ’ER) decapteurs non vitrés pour le chauffage despiscines.

Le contexte économique, la plus forte ren-tabilité du photovoltaïque et des prix éle-vés, malgré des aides financières impor-tantes, peuvent expliquer les baisses enre-gistrées ces dernières années.« Le solaire thermique est concurrencé à lafois par le photovoltaïque et par les PAC,constate Nicolas Flament, responsablemarketing de Saunier Duval. À l’opposé, lemarché du neuf se porte bien, grâce au BBC,même s’il ne permet pas de compenser cequi est perdu en rénovation. Les années àvenir devraient être meilleures grâce à la RT2012. L’association solaire/chaudière àcondensation est une solution peu coû-teuse et performante et sera sans douteplébiscitée par les constructeurs de mai-sons individuelles ». Pour Joseph Colantuono, responsable pro-duits de Geminox, « en rénovation, le rem-placement d’une chaudière classique parune chaudière à condensation, et son com-plément solaire, peut être compliqué. Enrevanche, nous voyons une belle progres-sion dans le collectif, où une installationsolaire pour l’eau chaude sanitaire est via-ble économiquement. ».Même s’il n’est pas très étendu, ce marchéest incontournable dans le paysage de

mixité énergétique qui se dessine, et lesfabricants continuent d’investir et de pro-poser des solutions innovantes : « noustravaillons à des solutions hybrides etnous continuons à croire à un marchéassocié à du solaire », explique Jean-

Dominique Masseron, directeur dévelop-pement durable d’Atlantic.

Une fabrication

souvent interne

Certains industriels, comme Viessmann,Chaffoteaux ou Vaillant Group, ont intégréla production de capteurs thermiques. Pource dernier, l’inauguration de la ligne defabrication dans son usine de Nantes, pourles marchés de l’Europe du Sud, a eu lieuen 2009. « En France, les projections sur ledéveloppement permettent de grandesambitions : sur la base de ces informations,il était important pour le groupe de déve-lopper ses capacités de production et c’estle site de Nantes qui a été retenu »,explique Nicolas Flament. D’autres ont choisi un partenariat exclusif,comme Weishaupt, qui travaille avec uneentreprise suisse ayant une expérience deplus de 20 ans. « Ce partenariat nous apermis de présenter une offre complète etde qualité très rapidement » expliqueNicolas Mergenthaler, responsable pro-duits de Weishaupt.Deux types de capteurs sont proposés : lescapteurs plans, composés d’une surfaceplate absorbant la chaleur, éventuellementrecouverte d’une vitre ; et les capteurstubulaires constitués de tubes en verresous vide d’air. Ils se distinguent par leursrendements, selon l’ensoleillement et latempérature extérieure et ont des utilisa-tions différentes. « Nous proposons descapteurs plats d’1 m² pour les chauffe-eausolaires individuels, et des capteurs platsde 2,5 m² ainsi que des capteurs sous videpour le collectif », explique Paolo

Ciamatori, chef de produits solairesd’AristonThermo Group.Alors que beaucoup sont ventilés, certainscapteurs plans se distinguent par leur étan-chéité : « nos capteurs étanches sont remplisavec de l’argon, pour éviter la condensation,

Pour répondre aux demandes en matière d’énergies renouvelables, les fabricants de chaudièresproposent une offre solaire. Deux solutions principales existent : l’eau chaude sanitaire par solaireavec complément par chaudière, et les systèmes solaires combinés (SSC) où le soleil va assurer unepartie de la production de l’eau pour le chauffage.

Le solaire, une énergie complémentaire

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Suite page 30

Le module ECS solaire C3 de Saunier Duvalest conçu pour la production d’ECS enimmeuble collectif, avec appoint individuel

Un exemple d’installation avec des capteurssolaires WTS-F1 en intégration sur le toit,une chaudière à condensation gaz WTC-A etun accumulateur d’énergie WES 910

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c’est-à-dire la capacité à conserver l’éner-gie, la qualité des matériaux, qui doiventrésister à un fluide corrosif et des mon-tées en température rapides, et la stratifi-cation. La géométrie du serpentin qui vachauffer compte beaucoup, il faut notam-ment éviter les zones mortes, commente

Joseph Colantuono. Dans la gamme deBuderus, nous utilisons la technique dethermosiphon, sur le modèle Logalux SLpar exemple, qui stratifie l’eau du hautvers le bas au lieu de l’inverse, ce qui per-met de retarder l’utilisation de l’appointpour chauffer l’eau ».

Pour la production

d’eau chaude sanitaire

Le marché le plus important pour le solaireest la production d’eau chaude sanitaire.« Cela représente 80 % des ventes de pro-cédés solaires pour nous », souligneNicolas Mergenthaler, Weishaupt.Pour les maisons individuelles, l’offre seprésente sous la forme d’un ballon relié à1, 2, voire 3 capteurs. « Nos ventes sontconcentrées sur les modèles de 300 L, avec2 capteurs », commente Paolo Ciamatori,d’Ariston Group. Elle est plutôt utilisée enneuf, car fortement concurrencée par lesPAC : en rénovation, l’installation d’unchauffe-eau thermodynamique est moinschère et ne demande pas d’interventionsur la toiture. Le marché des maisons à basse consom-mation attire les fabricants. « Nous déve-loppons une gamme pour le BBC, de chau-dières hybrides gaz et fioul avec un ballonsolaire unique. Ces systèmes sont équipésde ballons inox et les panneaux sont auto-vidangeables, ce qui simplifie la mise enœuvre et ne nécessite pas de mise souspression », explique Thierry Momboeuf,directeur export de DomusaDans le catalogue de Viessmann, le combiné



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ce qui les rend opérationnels en perma-nence en évitant la condensation sur la vitre,détaille Joseph Colantuono, Geminox.L’étanchéité est garantie cinq ans. Et en casde fuite, l’intérieur étant sous pression, celacontinuera à fonctionner parfaitement ».Une installation solaire se distingue égale-ment par son ballon. « Un capteur aussi per-formant soit-il ne servira à rien sans un bal-lon de qualité. Sont importants l’isolation,

Sur toiture inclinée, les panneaux solairespeuvent être posés par-dessus, surtout enrénovation, ou intégrés directement dans latoiture, permettant de gagner quelquesmètres carrés de tuiles et d’offrir uneesthétique plus discrète.

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Mieux vaut sous-dimensionnerPour une installation solaire, il faut éviter de surdimensionner les équipements. En

effet, une surface de panneaux est trop importante peut entraîner une surchauffe du

fluide caloporteur. « Il se dégrade alors plus vite. Autant il est possible d’arrêter une

chaudière, autant ça ne l’est pas pour un capteur solaire. Des capteurs moins

nombreux diminuent le gain d’énergie mais évitent le risque de surchauffe et

permettent au matériel de durer plus longtemps », souligne Joseph Colantuono. Un

écueil qui peut être évité par des capteurs vidangeables, qui dispensent l’installation

d’un vase d’expansion et sont plus simples à installer, comme les modèles

AuroStep plus de Vaillant ou HéliosSet de Saunier Duval.

Autre risque du surdimensionnement : un ballon d’une capacité trop grande par

rapport à la taille des panneaux solaires entraîne une consommation d’appoint

excessive. L’économie recherchée n’est alors pas au rendez-vous. « Une installation

solaire se dimensionne vraiment en fonction des besoins », insiste Joseph

Colantuono. Pour aider les installateurs, les fabricants mettent à leur disposition des

logiciels, comme Buderus, Geminox, ELM Leblanc, Vaillant Group. « Le logiciel sert

à déterminer le nombre de capteurs, vérifier le taux de couverture et ajuster la

proposition », explique Nicolas Flament.

Des services avant-vente apportent également leur aide au dimensionnement.

« Nous disposons d’un service avant-vente assuré par nos commerciaux, qui

conseillent sur les cas standards. Pour les cas plus complexes, nous proposons les

services de notre bureau d’études au siège », détaille Paolo Ciamatori.

Même chose pour Vaillant : « pour les bâtiments collectifs, ce service réalise des

pré-études : définir le schéma des circuits solaires, le dimensionnement, la capacité

des ballons. Mais attention, en aucun cas, il ne se substitue à un BET qui devra faire

une étude officielle. Ce travail permet surtout de vérifier la faisabilité du projet à son

début », explique Nicolas Flament.

Suite page 32

Le combiné compact Vitosolar 300-F peut couvrir à la fois la production d’eau chaude sanitaire etl’appoint chauffage solaire. Il se compose d’un ballon bivalent d’une capacité de 750 L raccordédirectement à une chaudière condensation gaz d’une gamme de puissances de 3,8 à 35 kW.

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rénovation quand on a des appoints indi-viduels », estime Nicolas Flament.

Les SSC, un marché restreint

Selon Qualit’ENR, le système solaire combiné(SSC) permet de couvrir jusqu’à 60 % desbesoins en eau chaude sanitaire et 20 à 60 %des besoins en chauffage annuels d’une mai-son. Utilisé avec des émetteurs de chaleurbasse température, il convient plus facilementen neuf qu’en rénovation. Pour le dimension-nement, 1 m² de capteur permet de chaufferde 6 à 10 m² de logement. « Le marché est relativement faible, de l’ordrede 2 000 pièces en 2010. En termes de pro-ductivité, les SSC sont plus performants quela simple production d’eau chaude sanitaire,mais les coûts liés à l’installation sont plusimportants, car les surfaces de capteurs sontnettement plus grandes, explique NicolasMergenthaler. C’est un marché qui tarde à sedévelopper et qui va dépendre du prix desénergies primaires, de la volonté des particu-liers à investir, des crédits d’impôts et de laRT2012 ». Même avis pour JosephColantuono : « Je pense que cela restera unmarché confidentiel. Pourtant, le solaire estaujourd’hui l’énergie renouvelable par excel-lence car, à part la pompe de circulation, il n’ya pas de consommation d’énergie pour sonfonctionnement ». Ou pour Claire Lentgen,chef de groupe d’Atlantic : « cela correspondà une partie ciblée de la clientèle, même sil’énergie est complètement gratuite ».

Mais une offre complète

Pour autant, les fabricants sont nombreux àproposer des SSC, comme Viessmann avecle combiné compact Vitosolar 300-F, qui secompose d’un ballon bivalent d’une capacitéde 750 L raccordé directement à une chau-dière condensation gaz d’une gamme depuissances de 3,8 à 35 kW. Les SSC Dietrisolde De Dietrich Thermique sont compatiblesavec toutes les autres sources d’énergie de

la gamme du fabricant : chaudières maisaussi pompes à chaleur. Le systèmeAuroTherm 700 de Vaillant est compatibleavec toutes les chaudières, murales ou ausol, gaz et fioul, de la gamme Vaillant.Pour le ballon WES, destiné à la productiond’ECS mais aussi au chauffage, Weishauptutilise une colonne de stratification breve-tée, avec échangeur solaire intégré, créantquatre zones de stratification étagées quigénèrent un stockage méthodique au seinde l’accumulateur. Tout d’abord, la partiesupérieure est réchauffée, permettant dansun bref laps de temps de servir à la prépa-ration ECS puis au chauffage.Les fabricants travaillent sur la simplicitéd’installation, comme ELM Leblanc avecSLS, qui se compose de deux modulesprêts à poser : un module capteur bénéfi-ciant d’une technologie de raccordementsans outil et un module système compre-nant le ballon d’eau par accumulation, lerégulateur solaire, le groupe de transfert, levase d’expansion, les éléments hydrau-liques pré-assemblés et les accessoires.

La régulation, maître d’orchestre

L’avantage des solutions solaires propo-sées par les fabricants traditionnels dechaudières réside dans la régulation qui vapermettre aux deux sources d’énergie decommuniquer parfaitement. « Nous allonsoptimiser la régulation en fonction de lastratification du ballon et du type de cap-teur solaire. Quand la régulation est inté-grée dans la chaudière, elle va prendre encompte les réactions de cette dernière et,en fonction de toutes ces informations,pouvoir retarder l’appoint par la chaudière.Cela favorise l’énergie renouvelable et éviteles cycles courts pour la chaudière. Au final,la durée de vie du matériel est augmen-tée », appuie Joseph Colantuono. ■

Corinne Montculier


Vitosolar 200-F ne mesure que 60 cm delarge et intègre une chaudière à condensa-tion, un ballon tampon de 220 L et unerégulation.Pour le collectif, « le solaire est la seulesolution à énergie nouvelle renouvelableraisonnable, sauf quand le dernier étageest vendu comme appartements avec ter-rasse », estime Chantal Beckensteiner,

présidente de Chaffoteaux. « Ces sys-tèmes centralisés comprennent un champde capteurs, qui peut aller de 6-8 pièces à50 ou 100 capteurs, avec des ballons destockage jusqu’à 3 000 L, et un échangeurà plaque connecté à une régulation ou unsystème de télémanagement. Ce dernierest nécessaire pour obtenir des créditsd’impôt », complète Paolo Ciamatori. Uneautre solution consiste en des capteurssolaires avec station solaire et régulationcommunes, mais avec des ballons indivi-duels, à appoint par serpentin électriqueou par chaudière murale. Le choix del’une ou l’autre solution dépend en partiede la place disponible dans les logements.Saunier Duval propose le kit ECS solaireC3, un module pour la production d’ECSen immeuble collectif avec appoint indivi-duel par chaudière ou chauffe-bain.« C’est une très bonne solution pour la

Les capteurs solaires, comme le DietrisolPro de De Dietrich Thermique, peuventrécupérer 70 à 80 % de l’énergie reçue par rayonnement afin de l’utiliser pour la production d’eau chaude sanitaire et/ou le soutien au chauffage


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Dimensionnement approximatif d’un chauffe-eau solaire individuel, à affiner en fonction desconditions locales de la maison : orientation et inclinaison du toit, météo de la zone, élémentspouvant masquer l’ensoleillement.

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Le décret n° 2011-1241 du 5 octobre 2011abroge et remplace le décret n° 91-1147 du14 octobre 1991 relatif à l’exécution de tra-vaux à proximité de certains ouvrages. Il apour but de prévenir les risques pour lasécurité des personnes et des biens, la pro-tection de l’environnement et la continuitédes services aux usagers de ces réseaux.Le nouveau décret fixe les règles de décla-ration préalable aux travaux, applicablesau maître d’ouvrage (déclaration de projetde travaux) et à l’exécutant des travaux(déclaration d’intention de commence-ment de travaux). Il définit les règles depréparation des projets de travaux, dans lebut de fournir aux exécutants de travauxdes informations précises sur la localisa-tion des réseaux et sur les précautions àprendre dans le voisinage immédiat. Le

nouveau texte impose aux exploitants deréseaux d’apporter des réponses circons-tanciées aux déclarations préalables, demettre en œuvre une cartographie précisede tous les réseaux neufs, d’améliorer pro-gressivement celle des réseaux existants,et d’anticiper les situations accidentellessur les chantiers de travaux.Par ailleurs, ce décret encadre les tech-niques de travaux appliquées à proximitéimmédiate des réseaux et prévoit une obli-gation d’autorisation d’intervention àproximité pour certains intervenants enamont des travaux et au cours de leur exé-cution. Il est également question de moda-lités d’arrêt des travaux en cas de danger. Le texte encadre aussi certaines clausesdes marchés entre maître d’ouvrage etexécutant des travaux.

Sont concernés les maîtres d’ouvrage etexécutants de travaux à proximité desréseaux aériens, enterrés ou subaqua-tiques de toutes catégories (réseaux élec-triques, de gaz, de communications, d’eaupotable, d’assainissement, de matièresdangereuses, de chaleur, ferroviaires ouguidés), ainsi que les exploitants de cesréseaux et prestataires. ■

Travaux à proximité des réseaux :remise à plat de la réglementationUn nouveau décret concernant les travaux à proximité des réseaux (électricité, gaz, communication,chaleur, …) entrera en vigueur au 1er juillet 2012. Objectif : prévenir les risques.

RÉGLEMENTATION

« Prévenir les risques pour

la sécurité des personnes

et des biens, la protection

de l’environnement

et la continuité des services

aux usagers de ces réseaux »


RÉGLEMENTATION

Il s’agit du premier système de ventilationbasse pression hybride à entrer dans laréglementation thermique des bâtimentsexistants de surface supérieure à 1 000 m²,lorsqu’ils font l’objet de travaux de rénova-tion importants. Pour cela, le mode deprise en compte des systèmes de ventila-tion naturelle hybride Ventileco EPO(Energie Performance Optimisée) etVentileco OAI (Optimisation de l’AirIntérieur) dans la méthode de calcul Th-C-E ex, est défini par l’arrêté du 8 août 2008.Il s’agit de ventilation naturelle hybride,car dotée d’une assistance mécaniquebasse pression non permanente. Le sys-tème de ventilation naturelle hybrideVentileco exploite principalement les

forces motrices naturelles comme le tiragethermique et le vent. Si les forces motricessont insuffisantes, l’assistance mécaniquebasse pression complète la dépressionnécessaire pour atteindre en permanenceles débits souhaités. Un système decontrôle assure le basculement automa-tique entre le mode « naturel » et le mode« assistance mécanique » en fonction desconditions météorologiques et/ou del’heure de la journée.Il est permis de réutiliser des conduits defumée ou de ventilation existants dans lesbâtiments collectifs d’habitation construitsavant 1982. Les conduits peuvent être indi-viduels ou collectifs. ■

Un titre V pour la ventilation naturelle hybridePar un arrêté du 13 mai 2011, relatif à l’agrément d’une demande de titre V, la RT2005 bâtimentsexistants prend en compte les systèmes de ventilation naturelle hybride Ventileco EPO et VentilecoOAI de la marque VTI.

Depuis le 26 septembre 2011, les logiciels d’application peuventêtre utilisés pour réaliser un calcul dans le cadre réglementaire,notamment dans le cadre d’une demande de label BBC, auprèsdes organismes qui ont signé un avenant à leur convention avecl’Etat à cette fin. La liste ci-après mentionne les principaux édi-teurs de logiciels qui ont signé l’accord de licence avec le CSTB :BBS Slama (Clima-Win), Cype (Cypebat), Cetteg (DesignBuilder),E4tech Software (Lesosai), Fauconnet Ingénierie (Visual TTH),HPC (ArchiWizard), Izuba Energies (Pleiades+Comfie, moduleRT2012), Logiciels Perrenoud (U22Win RT 2012 / U21Win –Maisons individuelles). ■

RT2012 : les logiciels sont applicables

au labelBBC

Les logiciels d’application intégrant le moteurde calcul développé par le CSTB permettent devérifier la conformité d’un projet à la RT2012.

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Extracteur hybride Maxivent - Sanivent© VTI

fonctionnement, ainsi qu’une partie tech-nique qui permet de montrer le montage decertains produits. Ce showroom ainsi que lemusée sont accessibles au grand public. Le deuxième showroom est consacré ànotre marque Axor, la marque des designersde la salle de bains, qui proposent leur pro-pre vision. Les plus grands designers dumonde en font partie. Enfin, l’Aquademiepossède une vingtaine de salles de sémi-naire modernes, pour nos clients distribu-teurs ou grossistes, ainsi qu’une salle deformation technique avec les équipements,pour les installateurs. Nous leur proposonsdes formations de deux jours pendant les-quels ils démontent les produits et voientcomment dépanner certains produits.

Les installateurs ont-ils accès à votre

usine ?

Martial Gil - Oui. Nous proposons aussi lavisite guidée de l’usine à nos groupes dedistributeurs ou d’installateurs. Plus de500 visites ont ainsi eu lieu en 2010. Unfilm leur est montré récapitulant les diffé-rentes phases de la production ; puis nousleur présentons la cartoucherie (usine defabrication des cartouches des robinets)et toutes les étapes de fabrication, de lafonderie des corps de robinetterie aupackaging, en passant par le fraisage, lepolissage, la galvanisation et le montage.Selon le temps disponible, nous propo-sons aussi à certains groupes de visiternotre laboratoire de recherche fondamen-tale sur l’eau.

Les visiteurs peuvent-ils tester vos

produits ?

Martial Gil - Tout à fait. L’espace« Showerworld » propose sur 300 m² de seretrouver comme à l’intérieur d’un spa deluxe, car le public peut y tester les produitsen famille, ou en groupe pendant 45minutes à une heure. Tous les produitsHansgrohe et Axor y sont présents. Nousfournissons les maillots de bain, les chaus-sures, les serviettes et les peignoirs et vousavez la capacité d’essayer tous les pro-duits, afin de finaliser votre choix entre lesdifférentes solutions de douche que nousproposons. Au bout de 45 minutes, un ser-vice de nettoyage remet tout en état. Cela

Filière Pro - Quelle est l’histoire de votre

centre de formation, l’Aquademie ?

Martial Gil - Ce centre de formation adémarré dans les années 50. À l’origine, lesformations avaient lieu dans une salle decinéma. Nous l’avons professionnalisédans les années 90, sur l’un des sites denotre usine de Schiltach, en Forêt Noire,puis agrandi en 2006. Cette infrastructuredédiée de 4 500 m² a coûté 6 millions d’eu-ros. L’an dernier, nous avons reçu 60 000visiteurs du monde entier.

Quelles sont les particularités de ce centre

de formation ?

Martial Gil - Il se compose de plusieursespaces. En premier lieu, un musée del’Eau, du Bain et du Design, qui présenteune collection commencée il y a plus de100 ans. Elle contient des pièces du MoyenÂge qui permettent de voir l’histoire denotre métier, les produits nouveaux quenous avons apportés au marché et les évo-lutions de la salle de bains au cours du XXe

siècle. La seconde partie de l’Aquademieest composée de deux showrooms. Le pre-mier est dédié à la marque avec une partieinteractive sur l’utilisation durable de l’eauet un calculateur d’économie d’eau quidémontre l’efficacité de la technologieEcoSmart. On y trouve aussi des fontainesd’eau qui permettent de voir le produit en

fait partie de l’accompagnement client pre-mium de notre marque.

Avez-vous développé ce concept dans

d’autres pays ?

Martial Gil - Oui, nous avons créé une tren-taine de mini-Aquademies dans le mondeentier, par exemple dans plusieurs paysd’Europe ainsi qu’à Shanghai et à Atlanta.On y trouve le même concept réduit sur200 à 500 m². ■


Dans son usine de Schiltach, l’industriel allemand propose un espace de formation dédié à l’eau, lasalle de bains et son histoire. Les visiteurs peuvent même y tester les produits.

Hansgrohe : un centre de formationau cœur de la Forêt Noire

FORMATION

Martial Gil, directeur général Hansgrohe France

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La marque fêteses 110 ans L’entreprise lancée par HansGrohe en 1901 fête cette annéeses 110 ans. À l’origineferblantier, Hans Grohe fabriqueses premières douches dès 1904.Aujourd’hui, son dernier fils esttoujours président du Directoire,et ses deux petits-fils dirigentrespectivement les marquesHansgrohe et Axor. En 110 ans,les innovations furentnombreuses, notamment la barrede douche, la douchette,l’hydrothérapie, et l‘apparition dudesign dans la robinetterie avecPhilippe Starck, dans les années90. Pour marquer cetanniversaire, Hansgrohe valancer une nouveauté par moisentre septembre 2011 et juin2012. Plusieurs promotionsaccompagneront également cetanniversaire.

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FORMATION


grossiste qui les commercialise. Or, notretarif a 630 pages. Un vendeur de salle d’ex-position doit travailler avec le tarif Duravit,mais aussi celui de nos concurrents, quifait la même épaisseur. Il doit connaîtreune multitude de choses. On constate doncque nos commerciaux, qui visitent nosclients grossistes, deviennent de plus enplus des formateurs. Ils enseignent auxvendeurs le contenu du tarif. Cela repré-sente une charge mentale importante.Pour l’instant, nos commerciaux portentdonc cette deuxième casquette de forma-teur. Or, ce système atteint ses limites.

Ce phénomène est-il en train de

s’accélérer ?

Philippe Soiron - Oui. C’est une évolutionqui s’accentue avec le temps car les pro-duits se complexifient de plus en plus avecl’électronique. Or, si le vendeur donne l’im-pression à l’acheteur qu’il ne maîtrise passon sujet, cela devient problématique. Lesacheteurs se renseignent, et en savent sou-vent autant que le vendeur sur les produits.Ils regardent un certain nombre de chosessur notre site Internet, puis viennent ensalle d’exposition pour vérifier que leursidées sont réalisables. Ils posent beaucoupde questions. Le vendeur ne doit pas setrouver dépassé par l’acheteur, car il per-drait la face, et l’affaire. C’est une préoccu-pation majeure pour nous car, en plus, leturn-over a tendance à augmenter auprèsdes vendeurs de salles d’exposition.

Dans ces conditions, comment formez-

vous votre force de vente ?

Philippe Soiron - Nous développons desactions de formation dans nos locaux, oùnous présentons nos produits virtuelle-ment, avant de les montrer de visu dans lasalle d’exposition. L’idéal est de faire venirles vendeurs dans nos usines. On les libèreainsi complètement de leurs tâches journa-lières, donc ils sont un peu plus disponi-bles. Nous avons davantage de latitude surles sites de fabrication, où nous pouvonsleur montrer toutes les pièces détachées etles coupes. Nous étudions également unetroisième solution : déplacer les salles d’ex-position près de nos clients, par exemple

Filière Pro - Quelles difficultés rencontrez-

vous aujourd’hui pour vendre vos

produits ?

Philippe Soiron - Notre matériel est com-mercialisé dans les salles d’exposition denos clients grossistes. C’est le vendeur du

Avec un tarif toujours plus épais, Duravit se trouve aujourd’hui confronté à une difficulté : commentbien former les vendeurs des salles d’exposition, qui doivent jongler avec plusieurs catalogues toutaussi conséquents ? L’industriel réfléchit à de nouvelles solutions.

Duravit investit dans la formation pour développer ses ventes

Philippe Soiron, directeur des ventes de Duravit France

par le biais d’un camion qui abriterait nosmodèles. C’est un projet qui coûterait plu-sieurs centaines de milliers d’euros. Noussommes donc en pleine réflexion. Maisnous sommes convaincus que le dévelop-pement de nos ventes passe par de grosinvestissements en formation.

Comment sélectionnez-vous les

distributeurs chez qui vous présentez vos

produits ?

Philippe Soiron - Comme pour un mariage,il faut que les deux soient d’accord. Maisnous avons une forte notoriété qui joue ennotre faveur. Nous privilégions un axe decollaboration avec des distributeurs quimettent l’accent sur la salle d’exposition,qui y croient.

Connaissez-vous les mêmes problèmes

dans vos salles d’exposition à l’étranger ?

Philippe Soiron - Oui. En Allemagne, leproblème existe aussi, avec en plus uneautre dimension. Il ne suffit pas d’avoirdes catalogues étoffés. Il faut aussi mon-trer les produits, et nous avons un pro-blème de place. Nous rencontrons en l’oc-currence des difficultés à lancer de nou-veaux produits. Le foisonnement du choix,intéressant pour l’acheteur, rencontre unelimite technique dans les salles d’exposi-tion. Ou alors il faudrait imaginer plus deprésentations virtuelles, par exemple surCD ou par des écrans de télévision. Il s’agitdonc d’une vraie réflexion stratégiquepour l’avenir de notre société. ■


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Les nouveautés à découvrir à idéobain« Nous avons lancé la ligne deproduits SensoWash, denouveaux abattantsélectroniques avec douchetteincorporée pour les cuvettes deWC. Cette famille de produitsintroduite sur le marché en 2011va connaître de nouveauxdéveloppements. Notre offre vas’élargir considérablement, avecnotamment un choix depossibilités d’installations trèsimportant. Nous présenteronségalement des nouveautéssorties cette année mais quenous n’avons pas encoremontrées à tout le monde, desproduits liés au bien-être, parexemple la nouvelle douchehammam St Trop dessinée parPhilippe Starck. »

Le showroom de Duravit à Paris, le Salon d’Eau.

CHANTIER

Implanté à Brest, l’Hôtel Center 3 étoilesoffre à sa clientèle un potentiel de 150chambres. Il va sans dire que le confort desclients reste une priorité en matière dechauffage et d’eau chaude sanitaire. C’estpourquoi Paul Lopin, co-propriétaire etgérant de cet établissement indépendant, asouhaité rénover sa chaufferie. Alimentéesau gaz naturel, les deux chaudières, de188 kW chacune, dataient de 1992. Ellesassuraient jusqu’alors la production d’eauchaude pour les sanitaires et le chauffage,relayées par deux ballons de stockaged’ECS de 3 000 litres. Le rendement descorps de chauffe n’excédait pas 68 %…pour une facture de gaz naturel annuelled’environ 30 k€.« En proie à la corrosion, un des ballonsétait sur le point de percer et nous étionsinformés de l’évolution de la réglementa-tion en matière de stockage de l’eau chaudevis-à-vis des risques de légionellose,explique Paul Lopin. C’est pourquoi nousavons anticipé ce chantier de rénovation. »

Séparation des fonctions

« Nous souhaitions séparer la productiond’ECS du chauffage, relate Éric Pouliquen,responsable technique de l’hôtel. Car il estpréférable de gérer une éventuelle avariesur un seul des deux postes ! »Tout en conservant l’énergie gaz naturel,une première phase de travaux réaliséedébut 2011, a permis d’installer en chauffe-rie 3 générateurs d’ECS haut rendement àcondensation Aosmith Twister 45-190.Chaque générateur de 45 kW de puissancenominale dispose d’un ballon tampon de190 litres et délivre un rendement prochede 108 %, grâce à la condensation desfumées. Suivant le taux d’occupation del’hôtel, 1, 2 ou 3 ballons entrent en action.

Vers un chauffage

à haute performance énergétique

« Le gain énergétique réalisé sur la produc-tion d’ECS nous a fait prendre consciencedu potentiel offert par un remplacementdes chaudières », avoue Paul Lopin. Enavril 2011, la direction de l’hôtel a doncdécidé de remplacer les 2 chaudières d’ori-gine par des équipements à condensation.

Le chantier se déroula en septembre 2011,sur une durée d’une semaine. Le choix dela direction technique s’est alors porté surdes chaudières à combustion pulsatoire.Un concept développé depuis plusieursannées par Auer (Groupe Muller). La chauf-ferie se trouvant dans les combles sous toi-ture, les chaudières en place furent alorsdémontées pour être évacuées. Ellesavaient vraisemblablement été placées àl’aide d’une grue avant couverture du toit.En charge de l’installation, CSO disposa àla place 6 chaudières pulsatoires de 40 kWde puissance unitaire. Elles furent amenéesune à une au 6e niveau en empruntant toutsimplement l’ascenseur.« Nous avons fait le choix d’une installationen double cascade de 2 x 3 chaudières,ajoute Éric Pouliquen. À présent, chaquegroupe alimente une moitié de l’hôtel surun réseau distinct, sachant que cette distri-bution correspond à deux comportementsthermiques différents, du fait de l’orienta-tion des façades. ».

Régulation intégrée

et économies d’énergie

Pour chaque groupe de 3 chaudières, unesonde extérieure, un calculateur et unesonde de départ de température permet-tent de gérer la stratégie de marche de lacascade. Une chaudière-maître gère 2

chaudières esclaves. Toutefois, si la chau-dière-maître vient à défaillir, une des deuxchaudières esclaves assurera le rôle demaître en relais.Le haut rendement des chaudières pulsa-toires permettent d’économiser environ30 % de gaz comparativement auxanciennes chaudières, la stratégie de cas-cade devrait accroître la performance de10 % supplémentaires. ■

Michel Laurent

En rénovant entièrement sa chaufferie gaz naturel, l’hôtel devrait réduire ses dépenses énergétiquesde 30 à 40 % sur l’année. Six chaudières pulsatoires organisées en deux cascades et troisgénérateurs d’ECS à faible stockage composent la nouvelle installation.

À Brest, l’Hôtel Center choisit la combustion pulsatoire

De chaque côté des circuitshydrauliques, les 2 cascades de 3 chaudières pulsatoires Auer. Au fond, les 3 générateurs d’ECS A.O. Smith. On remarque aupremier plan l’évacuation des fuméesréalisées à l’aide tuyauteries PVC quiutilisent les 2 conduits de cheminésd’origine.

Installationclassique pourune chaudièreoriginaleAlain Roudaut, chargé d’affaires

chez CSO : « C’est la première

fois que nous installons des

chaudières à condensation

pulsatoires. Ce sont des

équipements simples à mettre en

œuvre. À la différence d’autres

solutions plus classiques, les

cascades nécessitent ici un

décalage de pente entre chaque

chaudière. Autre particularité : la

chaudière pulsatoire fonctionne

par train de chaleur. Les corps de

chauffe sont livrés avec des

raccords hydrauliques flexibles

et sont montés sur amortisseurs.

À cela, nous avons ajouté un

socle amortisseur Rothapac sous

chaque équipement. De quoi

isoler le bâtiment et le réseau de

toute vibration liée aux corps de

chauffe. »

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REPORTAGE

Kit BOAGAZ : la distribution gaznaturel sans brasures

BOAGAZ


Réaliser une installation de distribution degaz naturel, depuis l’aval de l’organe decoupure générale jusqu’au robinet d’arrêtdes appareils d’utilisation, sans soudure etsans outil spécifique, relève d’un conceptrécemment autorisé sur le marché français(voir encadré).FSG France propose en effet le kit BOAGAZ(PLT)(1), composé de tuyaux onduleux plia-bles en acier inoxydable et de raccordsmécaniques. Cet ensemble prêt à monterpermet de réaliser sans aucune soudurel’ensemble de l’installation privée de distri-bution dans un logement en immeuble col-lectif ou en maison individuelle. BOAGAZest également autorisé dans les établisse-ments recevant du public (ERP).

Nés au Japon

sous de fortes contraintes

Les conduits souples de distribution du gaznaturel sont nés au Japon d’un besoinlocal en lien avec les risques sismiquespermanents : comment réaliser une instal-lation gaz naturel offrant de fortes capaci-tés d’absorption des vibrations et des dila-tations thermiques ? Voilà pourquoi leJapon a déployé ce concept pour l’intégra-lité de leurs installations. Il s’agit de sys-tèmes aujourd’hui éprouvés, avec un reculde plus de 30 ans d’expérience au Japon,mais aussi aux États-Unis.

Gain de temps lors de l’installation

En France, tout installateur souhaitant met-tre en œuvre le kit PLT doit être profession-nel du gaz PG. Comparativement à unréseau cuivre, aucune contrainte addition-nelle n’entre en jeu. Bien au contraire ! Carle confort de travail s’avère totalement diffé-rent : plus de brasures à réaliser et à tester.Plus d’équipements lourds et parfois mêmedifficilement manœuvrables, à déplacer toutau long du réseau de distribution. À titred’exemple, pour un réseau de 23 mètres delong, une mise en œuvre traditionnelle dugaz naturel nécessite 8 à 9 heures d’inter-vention, tandis que le kit BOAGAZ réduit latâche à une durée maximale de 2 heures.« Si le coût global de l’installation reste à unniveau de prix sensiblement équivalent, dufait de composants à valeur ajoutée, l’occu-pation du chantier est largement réduite,souligne Olivier Brel, directeur gaz distribu-tion BOAGAZ chez FSG France, sans comp-ter avec l’assurance de n’avoir aucune fuitenécessitant une nouvelle intervention parbrasure sur le réseau. »

Avantages en maison individuelle

« Les constructeurs de maisons indivi-duelles ayant fait le choix du gaz natureltrouvent ici une solution beaucoup plusefficace que les raccordements rigides tra-ditionnels, surtout lorsque le professionneldu gaz intervient en fin de chantier. »Le système BOAGAZ facilite en particulierle passage en fourreau sous dalle.Opération qui jusqu’alors était impossibleavec des conduits rigides. Par ailleurs, l’ab-sence d’opérations de brasage écarte tousrisques liés à la flamme. Enfin, du fait de lasouplesse du conduit, une installationcomplète ne requiert que 2 à 5 raccords.

Un coupe-tubes et 2 clés suffisent !

En dehors de l’outillage permettant unefixation du conduit au mur, l’installateur n’abesoin que d’un coupe-tubes doté d’unemolette spécifique pour l’inox et de 2 cléspour assurer le serrage des raccords en lai-ton. Rien de plus ! Le cintrage des tuyauxonduleux pliables reste une opération faci-lement réalisable à la main et permettant

L’installation dans le respect des textesnormatifsLa norme européenne EN 15266 autorise l’emploi de kits de tuyaux onduleux

pliables en acier inoxydable pour la distribution du gaz naturel dans les

bâtiments, avec une pression de service

inférieure ou égale à 500 mbar. Le texte

souligne toutefois qu’il est interdit d’utiliser

le kit PLT pour le raccordement direct des

appareils d’utilisation.

Cette norme a fait l’objet d’une transposition

en droit français (NF EN 15266) et a été

traduite au travers du cahier des charges

CCH 2007-01 sous la marque ATG. L’arrêté du 19 décembre 2007 autorise pour

sa part l’utilisation du produit dans les habitations, par prescriptions de l’arrêté

du 2 août 1977, lui-même modifié.

Un arrêté du 23 janvier 2004 va même plus loin en autorisant les kits PLT dans

les établissements recevant du public (ERP). La solution est d’ailleurs classée au

feu B-s1-d0. La résistance au feu du kit en cas d’incendie a été testée selon la

norme EN 1775.

Enfin, Certigaz a homologué le kit PLT en juillet 2009.

Conçu pour la mise en œuvre du gaz naturel en construction neuve, rénovation ou extensiond’installations en réseaux, les conduits souples BOAGAZ simplifient à l’extrême la tâche del’installateur. Principal atout : un gain de temps sur le chantier et un confort de pose sans aucunesoudure. À présent, le gaz naturel s’installe facilement en réduisant les coûts de main-d’œuvre.

Prêts à monter, les kits de tuyaux onduleuxpliables (PLT)(1) en acier inoxydableBOAGAZ permettant de réaliser sanssoudure une installation de gaz naturel enaval de l’organe de coupure générale.

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(1) PLT : pliable tubing ou tuyau pliable.

une plus grande précision. Le conduit PLTest quant à lui deux fois plus léger que sonéquivalent en cuivre. Le confort de travailglobal permet à un professionnel du gaz,de réaliser seul une installation. BOAGAZ donne également le droit à l’er-reur. En effet, le réassemblage d’un raccordpréalablement désassemblé n’impliquepas le remplacement de l’un des raccords.Jusqu’à dix manipulations successivessont autorisées, d’où la robustesse du kit.

Focus sur la solution technique

Revêtu d’une gaine en polyéthylène clas-sée au feu B-s1-d0, le conduit en acierinoxydable AISI 316L hypertrempé assureune très grande résistance à la corrosion(notamment en atmosphère marine) dansle cadre d’une durée de vie illimitée.D’ailleurs, les différents composants du kit

ne font l’objet d’aucune date limite d’utili-sation. Il existe plusieurs références deconduit (15, 20, 25 et 32 mm de diamètreintérieur) pour répondre à tous les cahiersdes charges gaz naturel. Plusieurs lon-gueurs unitaires sont proposées pour réali-ser jusqu’à 75 mètres de distribution sansraccord. Le conduit pèse de 190 à 470 g/m,soit 2 fois moins qu’un conduit en cuivreéquivalent.Les raccords mécaniques (union, té, mâle,femelle ou transition) doivent être disposésde façon accessible et dans un lieu ventilé.Le détrompage unique de la bague BOA-GAZ, couplé à une double étanchéité duraccord permet d’assurer un haut niveaude sécurité : d’une part, grâce à une join-ture métal sur métal via un collet battu réa-lisé automatiquement par écrasement lorsdu serrage, et d’autre part, avec un jointnitrile répondant aux prescriptions de la

norme EN 549. D’ailleurs, la sécurité n’estpas un vain mot, car chaque bobine detuyau est systématiquement testée enusine sous 2 bars d’hélium dans une instal-lation de spectrométrie de masse afin dedéceler toute fuite éventuelle.

Robinets de coupure :

bientôt un simple « clic »

Actuellement, une installation tradition-nelle comprend un robinet de coupure ¼de tour avec obturateur automatique per-mettant le raccordement par d’un flexible àvisser pour alimenter l’appareil terminal.Prochainement, d’ici fin 2012, FSG Francedevrait lancer un robinet de coupure encas-tré ou en saillie, permettant le raccorde-ment par connexion rapide et doté d’unindicateur d’ouverture. Cette véritable« prise gaz naturel » devrait répondre auxréférences normatives EN 15069 et CCH2005-01. À suivre ! ■

BOAGAZ


Un logiciel dedimensionnement

FSG-France propose

également, en fonction du

projet, de calculer les pertes

de charge, de dimensionner

l’installation et de proposer

une optimisation des

diamètres de conduits.

REPORTAGE

Flexibles, les conduits peuvent se glisserdans une gaine sous dalle. Opérationjusqu’alors difficilement réalisable pour unréseau gaz naturel en cuivre. Unprofessionnel du gaz seul peut assurerl’installation en un temps inférieur de plusde 50 % à celui nécessité par un systèmerigide traditionnel.

Les coudes sont réalisés à la main, sansoutillage. Quant aux raccords mécaniques,ils évitent le recours au brasage.

Prochainement, d’ici fin 2012, afin decompléter le kit BOAGAZ, FSG Francedevrait lancer un robinet de coupure ou en saillie, permettant le raccordementpar connexion rapide et doté d’unindicateur d’ouverture.

Les raccords mettent en œuvre une doubleétanchéité réalisée à la fois par écrasementde l’extrémité du conduit (collet battu) et par le joint EN 549 en nitrile.

Un raccordement en 4 temps :1) Couper le conduit et dégager au minimum 3 ondes ;2) Engager l’écrou sur le conduit et positionner la bague fendue ;3) Engager le raccord sur la bague fendue et visser l’écrou sur le raccord ;4) Bloquer l’ensemble jusqu’au contact écrou-raccord.

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Filière Pro – Pouvez-vous nous détailler les

nouveaux modèles de têtes de thermostat

proposés par Danfos ?

Éric Fauconnier – Nous proposons deuxtêtes électroniques : living eco, un modèleautonome pour commander individuelle-ment un radiateur. Et living connect, unetête électronique qui peut régler la tempé-rature soit localement au niveau du radia-teur, soit d’une manière plus globale enliaison avec notre unité centrale DanfossLink CC. Les deux modèles sont program-mables.

Ce sont des thermostats qui utilisent de

l’électronique, quels sont leurs avantages ?

Éric Fauconnier – L’électronique apporteplus de précision. Avec un modèle clas-sique, la température oscille autour dupoint de consigne. Avec les modèles livingeco et living connect et leur régulation PID,il y a un effet d’anticipation et les têtescommencent à se fermer dès que la tempé-rature approche le point de consigne. Lecontrôle par l’utilisateur est plus précis :c’est une température qui est affichée surla tête, et non pas une simple graduationde 1 à 5. Et grâce à une fonction « fenêtresouvertes », quand la température baisserapidement, l’appareil se met en modehors gel pendant une demi-heure, évitantde chauffer inutilement. Une autre fonction

fait faire aux robinets un cycle d’ouver-ture/fermeture par semaine pendant l’été.Cela évite les blocages que peuventconnaître les anciens robinets à cause desdépôts entraînés par l’inutilisation.

L’électronique doit également apporter

des avantages dans le cas d’une

installation commandée par une

régulation. Quels sont-ils ?

Éric Fauconnier – Auparavant, la régulationagissait sur la chaudière, avec générale-ment un thermostat d’ambiance qui repré-sentait un point de référence unique dansla maison. Ici, chaque tête living connectdevient un point de référence et il y a, de cefait, plusieurs points de mesure un peu par-tout dans la maison.

Ces têtes de robinets s’installent-elles

facilement ?

Éric Fauconnier – Oui, la tête électroniquese monte en lieu et place des têtes Danfossclassiques, le corps de vanne restant enplace. Pour les thermostats d’autresmarques, nous proposons des adapta-teurs. Donc un changement de tête se faittrès simplement. Si le corps est ancien, ilpeut être remplacé, mais les travaux serontun peu plus importants.

PRODUITS


Donc vous visez le marché de la rénovationavec ces produits ?Éric Fauconnier – En effet, nous visons lemarché de remplacement des vieux robi-nets thermostatiques, avec des nouvellestêtes petites, esthétiques et plus éco-nomes. D’après une étude que nous avonsfait faire par une université allemande, lechiffre moyen des économies réalisées estde 23 %. Cela correspond à une installationavec des robinets thermostatiques vieuxde plus de 15 ans, qui s’usent peu maisfinissent par perdre leur précision. Pourdes installations avec des vannesmanuelles, l’économie va au-delà de 40 %.Cette étude montre également que l’instal-lation d’une régulation permet le retour surinvestissement le plus rapide, de l’ordre dedeux à trois ans.

Pouvez-vous décrire un peu plus la

centrale de régulation Link CC ?

Éric Fauconnier – C’est une régulation quenous avons déjà au catalogue depuis troisans pour commander les planchers chauf-fants électriques et que nous avons adap-tée aux circuits de chauffage à eauchaude. C’est donc un produit à la foisnouveau et déjà éprouvé. Elle est alimen-tée en 230 V et possède un écran tactile encouleur. Elle dispose d’un mode d’installa-tion pour démarrer l’appareil, notammentpour appairer les têtes. C’est la partie laplus compliquée, souvent réalisée parl’installateur. Le mode utilisation est luitrès simple, et permet de définir les tem-pératures des pièces, le calendrier, les dif-férents programmes.

Quelles actions allez-vous mener pour

faire connaître ces nouveaux produits ?

Éric Fauconnier – En plus d’une campagned’information dans la presse profession-nelle et grand public, notamment desmagazines de décoration et de travaux,nous avons déjà fait un roadshow avecdeux camions qui ont parcouru la France.Nous serons présents à Interclima. Et biensûr, à cela s’ajoute le travail de nos com-merciaux sur le terrain. ■


Le fabricant Danfoss donne un coup de jeune aux robinets thermostatiques grâce à l’électronique.Précision, économies d’énergies, possibilités de programmation : les avantages sont nombreux. ÉricFauconnier, responsable marketing produits de Danfoss, les détaille.

De l’électronique dans les thermostats Danfoss

La tête électronique living eco se met à laplace d’une tête classique de thermostat.

Éric Fauconnier, responsable marketing produits de Danfoss

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PRODUITS

Filière Pro – Quel est le concept Blue

technology ?

Chantal Chou-François – Aujourd’hui, lagestion de l’eau, en termes d’économiesmais aussi de respect de l’environnement,est une préoccupation importante duconsommateur. Trois bénéfices majeurssont attendus : économie d’énergie, écono-mie d’eau et pureté de l’eau. Ideal Standarda regroupé sous le concept Blue techno-logy ces trois avantages, avec des produitsqui présentent un équilibre fonction/plaisirtout en respectant l’hygiène et la sécurité.

Quels sont les produits qu’Ideal Standard

propose sous ce concept ?

Chantal Chou-François – Nous avons déve-loppé Céramix Blue, une gamme de robi-nets qui va devenir un nouveau standarddans ce domaine. Ces robinets sont équi-pés d’une innovation : un conduit interne,qui évite d’avoir de l’eau stagnante dans lecorps du robinet, permet d’obtenir plusrapidement de l’eau à la température vou-lue et empêche tout contact de l’eau avecune surface métallique.

Que comprend exactement la gamme

Ceramix Blue ?

Chantal Chou-François – C’est unegamme complète, avec des mitigeurspour lavabos, pour la douche, les bidets,

les baignoires et la cuisine. C’est unedéclinaison de la gamme Ceramix, crééeen 1969. Les lignes de cette gamme sontdynamiques et modernes : avec CeramixBlue, nous allions technologie, fonction-nalités et design à un prix abordable.

À qui s’adresse cette gamme Ceramix

Blue ?

Chantal Chou-François – Le marché est trèslarge : résidentiel, hôtellerie, promotionimmobilière, ce sont des robinets quis’adressent à tout le monde. Le systèmed’installation Topfix est conçu pour les ins-tallateurs, pour leur permettre de gagnerdu temps.

Et par quel biais la distribuez-vous ?

Chantal Chou-François – Nous travaillonsavec les entreprises de négoces, le réseaude grossistes et notre show-room.

Quelles actions de communication allez-

vous mener pour faire connaître la

gamme ?

Chantal Chou-François – Nous l’avons déjàprésentée à ISH, où Ideal Standard avait untrès grand stand. Nous avons beaucoupcommuniqué autour de cet événement auniveau international et les retours ont étéexcellents. Depuis, nous menons toutes lesactions possibles et nous communiquons

Chantal Chou-François, chef de groupe marketing produits Ideal Standard France

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beaucoup auprès de nos clients, à tous lesniveaux, par la presse professionnelle, lesmagazines et les distributeurs.

En quoi le concept Blue Technology

s’inscrit dans la démarche d’Ideal

Standard ?

Chantal Chou-François – Le concept BlueTechnology rassemble les préoccupationscentrales d’Ideal Standard auxquelles noustrouvons des solutions depuis des années.Ideal Standard a toujours été un précurseuren matière d’environnement et d’économied’eau : nous avons inventé la cartouchecéramique en 1969 qui est devenue unstandard. En 1989, Porcher, qui fait partiedu groupe, a inventé la double chassed’eau. Aujourd’hui, tous nos robinets sontéquipés d’un limiteur de débit, avec unebutée de la manette de commande à 50 %du débit, tous les réservoirs de WC sontéquipés d’un mécanisme 3/6 L. Ce sont àchaque fois des innovations qui ont révolu-tionné la salle de bains. Et nous conti-nuons : la Blue Technology est le dernierexemple en date. ■


Le fabricant innove avec le concept Blue Technologie et une nouvelle gamme de robinet Ceramix Blueassociée, comme nous l’explique Chantal Chou-François, chef de groupe marketing produits IdealStandard France.

Ideal Standard met du bleu au robinet


Ceramix Blue, une gamme plus efficace et plus économe

• Installation facilitée : avec le système Top fix, le robinet

se fixe par le dessus, avec une simple clé Allen.

• Économie d’eau et d’énergie : en position fermée, le

robinet contient moins d’eau. Cela permet d’obtenir

plus rapidement de l’eau à la température souhaité.

• Sécurité totale : avec le Cool body, il n’y a pas de

risque de brûlure.

• Pas de contact métallique : avec IdealPure, l’eau qui

passe dans le corps du robinet n’est jamais en contact

avec le chrome ou le nickel.

• Débit contrôlé : avec le dispositif Click Technology, la

consommation est réduite de 50 %.

• Au final Ideal Standard annonce une économie qui

permet d’amortir le robinet en un an pour une famille

de quatre personnes.

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Filière Pro – Atlantic a déjà mis sur le

marché deux produits hybrides. Quel est

l’intérêt de cette PAC couplée avec du

gaz ?

Claire Lentgen – Nous avons sorti PerfisolHybrid Duo et Alfea Hybrid Duo fioul il y adeux ans. La version PAC + gaz est dans lacontinuité de ces produits qui mixent deuxénergies. Il y avait une vraie attente pour cetype de solution haute température (départd’eau à 80°C), destinée à la rénovation, enremplacement d’une chaudière gaz. Elleconvient aux habitations avec des fortesdéperditions de chaleur, là où une PACseule ne suffirait pas.

Comment cette PAC fonctionne-t-elle ?

Claire Lentgen – Elle réunit une pompe àchaleur et Perfinox, une chaudière gazcondensation, raccordées et intégrées enun seul ensemble. Pour le chauffage, lefonctionnement thermodynamique, avecun COP qui va jusqu’à 4,30, est privilégié

par rapport à la chaudière qui ne se déclen-chera qu’en cas de température extérieurebasse en simultané avec la PAC. Pour l’eauchaude sanitaire, l’important est d’assurerune montée en température rapide. Quandla température de l’eau dépasse 55°C dansle ballon tampon, la chaudière prend lerelais de la PAC. Au final, la PAC couvreenviron 70 % des besoins pour le chauf-fage et l’ECS. Par défaut, cette PAC hybrideest équipée d’un brûleur propane, et elleest livrée avec un diaphragme permettantson adaptation au gaz naturel.

Quel est l’intérêt d’une solution hybride

par rapport à une chaudière et une PAC

séparés ?

Claire Lentgen – Alfea Hybrid Duo gaz a lemême encombrement au sol qu’une PACclassique. C’est un gain de temps pourl’installateur, et un atout en rénovation oùla place n’est pas toujours disponible. Deplus, c’est une solution moins chère qu’une

PRODUITS


chaudière et une PAC séparées. L’ensembleest piloté par une régulation unique.Programmable, elle est conçue pour gérerde manière efficace la PAC et la chaudière.Une conception hydraulique qui garantitdes performances optimales.

Y aura-t-il d’autres solutions hybrides chez

Atlantic ?

Claire Lentgen – Alfea Hybrid Duo gaz estune PAC avec appoint gaz pour la rénova-tion. Nous travaillons sur des chaudièreshybrides, de plus petites puissances, adap-tées au neuf, pour 2012. ■


PAC et gaz : une solution hybrided’Atlantic

Rééquilibrage des solutions et innovations

Avec l’évolution de la réglementation, mais aussi des besoins des utilisateurs qui

cherchent de plus en plus des économies d’énergie, l’offre des fabricants est

amenée à changer. Jean-Dominique Masseron, directeur Développement durable

chez Atlantic, nous donne son point de vue sur la question.

« Actuellement, sur le marché des logements neufs, il y a une tendance à la

marginalisation de l’effet Joule, que l’apparition du chauffe-eau thermodynamique

ne suffit pas à compenser, au profit du chauffage au gaz. Pour les logements

collectifs et pour les maisons individuelles groupées, c’est très net. Des progrès sont

réalisés aussi sur la ventilation, avec de plus en plus de double flux dans les

maisons individuelles. L’activité d’un groupe comme Atlantic évolue et il y a un

rééquilibrage entre les solutions. Chez Atlantic, nous sommes persuadés que

chaque énergie a sa place et que l’utilisateur doit pouvoir garder le choix de son

système thermique. Nous travaillons beaucoup sur des associations multi-énergies,

hybrides. Et nous sommes en même temps persuadés que l’énergie électrique aura

toute sa place dans des constructions qui auront des besoins extrêmement faibles.

De nombreuses technologies ne sont pas prises en compte aujourd’hui dans la

réglementation, alors qu’elles peuvent apporter des économies importantes :

détection d’occupation, détection d’ouverture des fenêtres, communication évoluée

entre les appareils, ventilation. Ce sont des briques technologiques qui apportent

des économies et du confort. Une des forces d’Atlantic est d’offrir des solutions

complètes pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire, la ventilation et le pilotage de

l’ensemble. »

L’Alfea Hybrid Duo gaz d’Atlantic est une PAC air/eau avec un appoint gaz à condensationintégré. Une solution chauffage et eau chaude sanitaire hybride pour la rénovation, qui allieperformances, économies d’énergie et encombrement optimisé, comme l’explique ClaireLentgen, chef de groupe d’Atlantic.

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Alfea Hybrid Duo gaz existe en troispuissances en monophasé (10, 13 et 16 kW)et en trois puissances en triphasé (11, 14 et16 kW). La PAC présente un COP allantjusqu’à 4,30 et la chaudière gaz àcondensation a un rendement de 108 %.L’ensemble est équipé d’un ballon ACId’une capacité de 120 L et d’un débit de20 L/mn.

PRODUITS

Soupape de securite thermiqueVST112La soupape de sécurité thermique VST112 empêche les excès de tem-pérature dans les brûleurs à combustibles solides dans les systèmesde chauffage à circuit fermé. Elle est conforme à la norme EN12828.Les puissances de chauffage pouvant atteindre 100 kW maximum sontautorisées pour ces systèmes. Il est, par conséquent, indispensabled’installer une soupape de sécurité thermique dans les systèmes danslesquels le dispositif générant de la chaleur et équipé d’un chauffe-eau.Cette vanne fonctionne comme une soupape de décharge à siège quis’ouvre en cas d’élévation de la température. Cette soupape est contrô-lée au moyen de deux sondes de température distinctes.

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SERVICE LECTEURS N°01

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Cosytherm

Solution d’isolation pour plan-cher chauffant hydraulique etélectrique, Cosytherm est enpolystyrène expansé à perfor-mances thermiques amélio-rées = 31 mW/(m.K). Il est dis-ponible en plusieurs épais-seurs. La pose du tube se faitpar agrafage Les + produit : des spécificitéspour une mise en œuvre simplifiée :• Matériau performant, sain et recyclable pour une isolation écologique • Dimension pratique 1m² • Découpe facile • Quadrillage pour découpe «biface» pas de 50 mm et 25 mm • Etanchéité aux joints avec feuillure • Pose rapide En plus de réduire les chutes sur les chantiers, Cosytherm est fait d’unmatériau 100% recyclable. La fabrication du PSE occasionne peu degaz à effet de serre et nécessite peu d’eau et d’énergie. Neutre etinerte, le PSE ne pollue pas les sols, l’air ou les nappes phréatiques. Ilne présente aucun danger pour la santé humaine. Ce matériau peut s’intégrer dans une démarche HQE ®

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Interclima 2012

Hall 7-1, Stand F-047

PRODUITS

Vidage remplissage Multiplex Trio

Remplir sa baignoire d’une façondiscret, original et design voici leconcept de Multiplex Trio, unvidage de baignoire avec unvolant design par lequel l’eaus’écoule pour remplir la baignoireou la version Trio F ou le remplis-sage ce fait par le fond. Vousn’avez plus de robinetterie sail-lante à l’intérieur qui peut gênerl’accès et le confort de la bai-gnoire.Le vidage remplissage MultiplexTrio qui existe en version manueldepuis de nombreuses annéespeut être équipé maintenant d’unmitigeur thermostatique à commande numérique Trio E. Grâce à cescommandes, trio E2,E3,E4 l’utilisateur sélectionne séparément la tem-pérature et la hauteur de remplissage de la baignoire. Ces réglagespeuvent être enregistrés grâce à une fonction Memory et être réutilisésà tout moment.

VIEGA


Analyseurs de combustion testo 330LL disponible chez nos partenaires dis-tributeurs.

Nos nouveaux équipements vont permettre suivant le type de chau-dière (fuel/gaz/bois…) de vous indiquer clairement les bons réglages àl’aide d’une matrice couleur. L’objectif est de régler d’une manière opti-male les différentes installations tout en s’assurant de l’absence demonoxyde de carbone (CO) en ambiance. Ces analyseurs sont propo-sés avec une garantie de 5 ans y compris sur les cellules O2+CO, lapompe, et l’électronique. Ces équipements sont évolutifs NOx. Nos

analyseurs intègrent la ges-tion de l’attestation d’entre-tien, obligatoire lors desvisites annuelles. Une liaisonBluetooth permet un trans-fert des données sur un PDA.La mémoire interne est utili-sée pour compléter l’attesta-tion d’entretien.

TESTO


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Brûleur mixte Weishaupt WGL 40-A

Brûleur mixte Weishaupt type WGL40/1-A Plage de fonctionnement : 125 - 550 kWFonctionnement à 2 allures fioul, et 2 allures progressives ou modulanten gaz.Pilotage par microprocesseur avec réglage par afficheur LCD, possibi-lité de raccordement e-bus.Régulation électronique gaz-air par servomoteurs pas à pas.Pompe fioul dissociée avec motorisation indépendante.Aspiration d’air insonorisée.Rampe gaz comprenant multibloc avec 2 vannes de classe A, régula-teur de pression gaz, filtre, pressostat et robinet à bille.Raccordement électrique par fiches codées à détrompeur.

WEISHAUPT


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AGENDA

Ecobat 2012

Du 7 au 9 mars 2012 à Paris Porte de Versailles,le salon devient 100 % pro et s’adresse à toutela chaîne des professionnels du bâtiment dura-

ble. Ecobat se décline en 3 rendez-vous : Ecobat Performance(enjeux et solutions de l’efficacité énergétique des bâtiments) ;Ecobat Sciences et Techniques (pour créer une synergie de par-tages d’expériences dans le domaine de la R&D et de l’innovationdes bâtiments durables ; le salon écobat, avec 200 exposants et10 000 visiteurs attendus. Le salon comporte 6 secteurs : concep-tion et études, matériaux, énergies, services, R&D innovation etperformance énergétique.www.salon-ecobat.com

Energies Froid

Salon professionnel régional sur les thèmes dela climatisation, des EnR, du froid et aussi de la

cuisine professionnelle. Prochaines dates : Strasbourg (26 et 27 sep-tembre 2012), Lille (14 et 15 novembre 2012).www.energiesfroid.com

Artibat : salon de la construction de l’ouest

Du 24 au 26 octobre 2012, au Parc des exposi-tions de Rennes/Aéroport. Le plus importantsalon de la construction de l’ouest a réuni en

2010 : 1 118 exposants et 35 000 visiteurs en une seule édition.www.artibat.com

Salon de l’isolation, de la climatisation et du chauffage

Du 20 au 22 janvier 2012, à Metz Parc des Expositions.6e édition de ce rendez-vous dans le domaine des éco-

nomies d’énergies et du confort thermique. Au programme : chauf-fage traditionnel, énergies renouvelables, climatisation, isolation,ventilation, électricité, bois énergie, gaz naturel, domotique et maî-trise de l’énergie… Renseignements : 03 87 55 66 46

Interclima+Elec 2012

Du 7 au 10 février 2012, Paris Porte deVersailles. Salon du génie climatique et des

produits & systèmes d’installation électrique, automatismes etcontrôle, domotique. Un programme de conférences abordera parexemple : l’entretien et le contrôle périodique des chaudières, lesincitations financières et fiscales dans le cadre des travaux d’écono-mie d’énergie… www.interclimaelec.com

Idéobain 2012

Du 7 au 10 février 2012, Paris Porte de Versailles.Salon biennal ouvert aux professionnels et au

grand public organisé conjointement à Interclima+Elec. Rendez-vous des acteurs de la salle de bains et du bien-être. Au cœur dusalon, Modes de Bains est un espace unique où plusieurs designers,associés à des marques, conjuguent leurs talents en proposant desmises en scène «prospectives» de salles de bains, sources d’idéesoriginales et fonctionnelles.www.ideobain.com

INDEX ENTREPRISES ET ORGANISMES CITÉS

ABB 11

ACTION PLOMBERIE CHAUFFAGE 27

ADEME 6

AFISB 8, 11

ANAH 16

AO SMITH 39

ARISTON 11

ARISTONTHERMO GROUP 28-32

ATLANTIC 28-32, 44

AUER 39

AXOR 38

BASTIDE ET BONDOUX 26

BOAGAZ 40/41

BROSSETTE 24

BTP-BANQUE 7

BUDERUS 28/32

BUTAGAZ 14

CAPEB 10

CARDONNEL INGÉNIERIE 7

CARRIER 11

CERTITHERM 6

CETIAT 16

CHAFFOTEAUX 28-32

CHAUFFAGE FIOUL 16

CLIMALIFE 19

CLIPSOL 11

COCHEBAT 6

COSTIC 7, 16

CSO 39

DANFOSS 42

DE DIETRICH 19

DE DIETRICH THERMIQUE 28/32

DOMUSA 28/32

DURAVIT 38

ELM LEBLANC 28/32

FONDS CHALEUR 6

FRÖLING 23

GDF-SUEZ 18

GEBERIT FRANCE 22

GEBERIT GROUPE 22

GEMINOX 28/32

GROUPE MULLER 39

GROUPE SOCODA 9

GRUNDFOS 6

HAGER 11

HANSGROHE 38

HOTEL CENTER BREST 39

HÜPPE 21

IDEAL STANDARD 43

LEGRAND 11

LENNOX 11

MAISONS FRANCE CONFORT 26

MITSUBISHI ELECTRIC 20

NICOLL 8

POUJOULAT 9

REED EXPOSITIONS FRANCE 11

RICHARDSON 9

SAINT-GOBAIN 24

SAS 8

SAUNIER DUVAL 28/32

SCHNEIDER ELECTRIC 11

SER 8

SIEMENS 11

SMABTP 7

THERMO GROUP 11

VAILLANT 28/32

VAILLANT GROUP 28/32

VIESSMANN 11, 28-32

WEISHAUPT 28-32


filièrepro

AD.Com

Service-lecteurs

5, rue de Conflans

94220 - Charenton-le-Pont

N’oubliez pas d’indiquer votre adresse au verso de cette carte.


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Service-lecteurs

Merci d’affranchir

au tarif en vigueur.

N’oubliez pas d’indiquer votre adresse

au verso de cette carte.

SERVICE-LECTEURS

filièrepro et le service-lecteurs : remplissez, cochez, postez.

Ce service est à votre disposition gratuitement.

Vous pouvez également faxer ce document au : 01 43 68 06 67

Si vous désirez une informationcomplémentaire relative

à une fiche technique publiée dans ce numéro, cochez la ou les

références service-lecteurscorrespondantes.

Nous transmettrons vos demandesaux sociétés concernées qui vous

adresseront gratuitement unedocumentation complète dans les

meilleurs délais.

AnnonceursTOTALGAZ - - - - - - - - - 1 ère

FLAMCO - - - - - - - - - - 2 ème

ABONNEMENT - - - - - - 3 ème

GrDF - - - - - - - - - - - - 4 ème

CHAUFFAGE F IOUL - - - - - - 4

CL IMAL IFE - - - - - - - - - - 45

DANFOSS - - - - - - - - - - - 31

ELM LEBLANC - - - - - - - - 29

FR ISQUET - - - - - - - - - - 34

GEBERIT AQUACLEAN - - - - 17

HÜPPE - - - - - - - - - - - - - 7

IDEOBAIN - - - - - - - - - - 37

INTERCL IMA+ELEC - - - - - 25

KIMO - - - - - - - - - - - - - 47

PERMO - - - - - - - - - - - - - 9

SOLFEA - - - - - - - - - - - - 46

SOTRALENTZ - - - - - - - - - 47

TALASSA - - - - - - - - - - - 35

TOTALGAZ - - - - - - - - - - 13

VAILLANT - - - - - - - - - - - 33

VIESSMANN - - - - - - - - - 15

YZENTIS - - - - - - - - - - - - 1 1




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N°11 Octobre 2010

ISSN 1967-0303 - 8.00 €

Développement durable :

Thermor : ECS thermodynamique

en habitat social

Bureaux d’études :

Pour le bureau d’études ALEM,

thermique et énergétique ne font qu’un

Formation :

Grohe, un spécialiste qui offre

des formations sur-mesure

Produits :

Duravit, Auer, Dornbracht,

Aldes, Climalife,…

Dossier : l’eau chaude sanitaire


N°12 Décembre 2010 / Janvier 2011ISSN 1967-0303 - 8.00 €

La parole à… :Gesec : comprendre les enjeux et aider les entreprises à anticiper les changementsNégociant :Prolians, de Descours & Cabaud, développe des Clubs Installateurs

Installateur :CITC, le génie climatique en haute qualité énergétique

Chantier :La nouvelle Pac Aquarea de Panasonic testée en Ardèche

Dossier : L’évolution des outils


N°13 - Février/Mars 2011

ISSN 1967-0303 - 8.00 €

La parole à… :

Fnas : la certification EnR Service Pro®

est lancée

Fournisseurs d’énergie :

GDF SUEZ : rendre transparent l’impact

des solutions sur le niveau de performance

Négociants :

Groupe Socoda : une offre EnR

et efficacité énergétique

Reportage :

Hansgrohe : laboratoire du bien-être

dans la salle de bain

Dossier : Gestion durable de l’eau

Voir en page 11

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N°14 - Avril/Mai 2011ISSN 1967-0303 - 8.00 €

Développement durable :Systovi vers la toiture intelligente multifonctionnelle

Fabricants :Ideal Standard, Weishaupt, Giacomini, Kimo,…

Formation :Comprendre l’intérêt des vases

d’expansion à pression constante

Chantier :Chaudières à condensation gaz de Ferroli

intégrées à une solution de chauffage EnR

Dossier - Pompes à chaleur : le rebond

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