Former avec le Web 2.0Des compétences à développer

PRÉSENTATION de

Lucie Audetdans le cadre de

Rimouski, 31 mai 2010

Le Web n’est plus une collection de pages statiques en HTML qui décrivent quelque chose du monde. De plus en plus, le Web est le monde – chaque

chose et chaque personne de ce monde projettent une « ombre d’information », une aura de données, qui, captée et traitée de manière

intelligente, ouvre d’extraordinaires possibilités et de stupéfiantes implications. Le Web puissance deux est notre façon d’explorer ce

phénomène et de lui donner un nom.Tim O’Reilly et John Battelle, « Web 2.0 Summit », 2009

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Table des matières

Des caractéristiques

Quelques usages et exemples

Introduction: des sources

Des impacts

Des compétences

Le Web 2.0

Conclusion: des opportunités

Introduction

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Des sources

http://www.refad.ca/nouveau/Memoire_sur_les_competences_FAD.html

• Des points de vue et témoignages:

• d’étudiants • de tuteurs • d’enseignants et

concepteurs• Une revue de la

documentation

• Couvrant:• savoirs • savoir-faire • savoir-être

http://refad.ca/nouveau/Wikis_blogues_et_Web_2_0.html

• Lors du colloque du REFAD de 2009

• Sur les 30 compétences principales pour chacun des trois groupes

Un sondage et un exercice:À la fois:• Un guide:

• Un tour d’horizon du Web 2.0• Des fiches sur ses principaux outils : wikis,

blogues, réseaux sociaux, microblogues, sites de partage, flux, agrégateurs et signets sociaux.

• Des exemples de leurs utilisations et des ressources pour les explorer davantage.

• Une analyse des impacts possibles de ce Web participatif sur les philosophies, les pratiques, les compétences et les organisations du domaine.

Le Web 2.0: des caractéristiques

Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 1 2 3 4

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Le Web 2.0. Un test (Question 1)

Combien d’internautes utilisent les réseaux

sociaux (Facebook, MySpace, Twitter, etc.) ?

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Le Web 2.0. Un test (Réponse 1)

Près d’un milliard (940 millions) soit 72% des internautes

(95% en Amérique latine)

Principalement:Facebook (51%), MySpace (20%), Twitter (17%), LinkedIn (16%)

En moyenne, ils s’y branchent 2 fois par jour

Source: « 70 Usable Stats From The 2009 State Of The Blogosphere », de Future Buzz, décembre 2009.

Il y a aussi 130 millions de blogues

Source: InSitesConsulting. 940 million social media users in the world. Mars 2010

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Le Web 2.0. Une première caractéristique

Participatifet (très) populaire

Un univers:

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Le Web 2.0. Un test (Question 2)

Quel est le moteur de recherche

le plus populaire sur Internet ?

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Le Web 2.0. Un test (Réponse 2)

Quel est le second?

Google

YouTubeavec près de 3 milliards de recherches par jour

Source: “At First, Funny Videos. Now, a Reference Tool” New York time, janvier 2009

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Le Web 2.0. Une seconde caractéristique

Multimédia

Un univers:

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La popularité croissante de la vidéo

Source: Universal McCan. Power to the people. Social media tracker. Wave.4, printemps 2009.

Lequel de ces médias avez-vous déjà utilisé ?

Diversité / multiplicitéPlusieurs modes de communication en parallèle ou combinés

• Visionnent des vidéos

• Écoutent de l’audio en ligne

• Visitent les réseaux sociaux

• Lisent des blogues

• Gèrent un profil sur un réseau social

• Créent un profil sur un réseau social

• Commentent des blogues

• Téléversent des photos sur un site de partage

• Ont leur propre blogue

• Téléversent des vidéos sur un site de partage

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Le Web 2.0. Un test (Question 3)

Combien de SMS (textos) un adolescent américain moyen

échange-t-il par mois ?

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Le Web 2.0. Un test (Réponse 3)

3 000 !Source: Nielsen Company.

How Teens Use Media. A Nielsen report on the myths and realities of teen media trends. Juin 2009

Sources: « Les moins de 25 ans ne gazouillent pas sur Twitter », de Thot Cursus, octobre 2009 et « Twitter User Statistics REVEALED» The Huffington Post, avril 2010

Les plus âgés utilisent davantage Twitter. Il a 105 millions d’inscrits, qui publient

55 millions de « tweets » par jour

37% y accèdent par leur téléphone

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Le Web 2.0. Des caractéristiques liées

Nomades

Quasi-instantanées

Des utilisateurs:

Des communications:

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Mais aussi…

Sources:1 « Social Media, Web 2.0 And Internet Stats » de FutureBuzz, 2009.2 Institut français d’opinion publique (IFOP). L’éducation et les nouvelles technologies , 2010.

Surabondance ou démesure

D’autres chiffres:

Environ 1,000,000,000,000 (un trillion) – le nombre de sites distincts indexés sur le Web

52 000 – Le nombre d’applications disponibles pour Facebook1

34 gigaoctects: la consommation moyenne d’information d’un individu par jour (courriels, Web, TV, jeux, radio, etc.) 2.

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Le Web 2.0. un exemple de diffusion

Connectivité des équipements, des applications, des individus et une

personnalisation

EXEMPLE d’une information institutionnelle et de sa diffusion

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Les caractéristiques du Web 2.0, en résumé

• L’ouvertureLogique de partage des logiciels (libres) et des contenus

• La pérennitéDe traces aléatoires mais des risques de pertes liées à la délégation de l’hébergement

• La viralité

• La participation ou la démocratisationDe la diffusion de masse à l’expression individuelle, des professionnels aux «amateurs »De read-only à read-write Web

• Le multimédiaPhotos, vidéos, son liés à la multiplication des appareils d’enregistrement

• La mobilitéDu bureau à vos poches. Accès principalement sans fil, à tout moment, en tout lieu.Un outil nomade et planétaire

• L’instantanéité (ou la quasi-instantanéité)Qui découle de la mobilité et du caractère dynamique (mise à jour continue) de ses applications

• L’abondanceUn univers de démesure

• La connectivitéConstruit pour permettre l’interaction entre personnes et données,.Des applications standardisées à des applications composites : bricolage, mashup

• La personnalisationDes outils, des contenus, de l’affichage, etc.

Auxquels on pourrait ajouter:

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Le Web 2.0. Ce qu’il n’est pas

Un univers:

• réservé aux technophilesIl est simple, convivial, familier

• pour adolescentsMais différences dans les terminaux (mobiles) et outils (réseaux sociaux) préférés

Web 2.0

Web 1.0

Clavardage

Visio conférence

PhPbb

Collaborer

Archiver / déposer

Créer / produire

Gérer des connaissances

Partager

Socialiser

Micro blogue

Réseaux sociaux

Partage de médias

Signets sociaux

Idéateurs

FacebookMySpace

LinkedIn

Orkut

Twitter

Simuler

Blogue

GMail

Flickr

YouTube SlideShare

Blogger

WordPress

Jeux

Mondes virtuels

Ning

Elgg

Viadeo

Chercher

Google doc

CommuniquerForums

Courriel

Wiki

Agrégateurs

Second Life

Google

MediaWiki

PBWiki

Delicious

Digg

Diigo

Bloglines

Netvibes

Google Reader

• nécessairement collaboratifParticipatif ≠ collaboratif, aussi « mise en scène du Je » ou ego.com

Le Web 2.0: quelques usages

Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 1 2 3 4

Today, the duality of conceptual (new models of education, advancement of social learning theory) and technological (elearning, mobile devices, learning

networks) revolutions offers the prospect of transformative change in teaching and learning.

George Siemens et Peter Tittenberger, (2009)Handbook of Emerging Technologies for Learning

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La production collaborative

OUTIL(s) privilégié(s)

• Documents de référence: FAQ, glossaire, webographies, encyclopédie, guides, manuels

Wiki

EXEMPLELes utilisations que fait Renée Fountain (Université Laval) du wiki

La Forge du Curriculum du professeur Jacques Daignault (UQAR), dont le cours La technologie et la vie contemporaine.

Dépôt de documents(Google docs ou autre)

Forum

• Travaux d’équipe, à distance ou non:• Suivi en tout temps de la progression du groupe• Suivi des contributions individuelles• Pas de gestion de versions et de récupération

• Remue-méninges• Trace des discussions• Quasi-Instantanéité (rapidité mais temps de réflexion)• Graphique (cartes conceptuelles, etc.) ou non

MicroblogueTableau blanc

Sondage

EXEMPLEKaren Miller Russell à l’University of Georgia (« 48 Hours of Twitter" class assignment”,ou

Kuroneko (2009). "Twitter in the Classroom”» »

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La production individuelle

• Réflexion, expression, métacognition• Portée / visibilité et la motivation qui en découle• Le suivi de l’évolution qu’il rend possible• La rétroaction qui peut en résulter

Blogue

EXEMPLEPlusieurs institutions offrent maintenant des blogues à tous

leurs étudiants, comme l’École secondaire De Rochebelle à Sainte-Foy (Québec) et les blogues UThink de l'Université du Minnesota

• Cyberportfolio• Le regroupement de contributions diverses• Liées à la personne plutôt qu’à un cours ou à une institution

Blogue

EXEMPLELes cybercarnets du c@hm (Clair, Nouveau-Brunswick)

qui permettent aux étudiants de documenter leurs apprentissages, en utilisant plusieurs médias. Le projet des Universités de Versailles (UVSQ) et de Paris-Descartes d’e-portfolio sur la plateforme de réseau social Elgg

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La socialisation

• Recherche de collaborateurs ou d’intérêts communs• Au-delà des présentations « convenues » et des CV• Au-delà du lieu ou de la langue

Réseau social

EXEMPLELe projet Osmose du Cégep@distance, en coopération avec l

’Université de Montréal détaillé notamment dans le wiki EnRéSo éducatifs

• Maintien ou développement de relations à distance• Pendant des stages, des déplacements• Avant ou après une formation

Réseau socialVisioconférence

EXEMPLELe soutien aux stages à

l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec sur Facebook ou à l’International School of the Americas

• Humanisation de la relation• Une certaine auto-divulgation d’information par le professeur

(écrits, photos, goûts musicaux, etc.) contribuait à la motivation, au lien affectif et à la perception positive de l’enseignant (voir Mazer, Murphy et Simmond (2007) et O’Sullivan et al.(2004), cités par Blattner, et Fiori (2009)

Réseau social

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La discussion et l’entraide

• Commentaires sur les contributions• Une fonction de tous les médias sociaux• Par les pairs, les enseignants et, au besoin, élargis hors groupe-cours

(auteurs, spécialistes, parents, etc.)• Des scénarios extrêmement variés• Au besoin, mesures incitatives

ForumBlogue

Wiki

EXEMPLE Warburton au King’s College of London propose un scénario  d’utilisation du wiki pour une « conférence » (avec échéance, prix, etc.), où chaque étudiant commente les contribution des autres, qui peuvent les améliorer en conséquence.

• Réponse aux questions• Rapide• Par les pairs autant que par les enseignants

MicroblogueForum

EXEMPLESugato Chakravarty à la Purdue University (voir “

Teaching With Twitter: Not for the Faint of Heart”) utilise Twitter durant ses cours.

• Appel à l’aide• Explicite (forums) ou non (réseaux sociaux)

ForumRéseau social

EXEMPLELes forums Stratégie d’études de la Télé-université et l’utilisation de Elgg à l’University

de Brighton (voir Franklin et Harmelen, 2007)

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L’expérimentation

• Jeux de rôle• Mises en situation• Utilisation possible de l’anonymat ( pseudonymes)

EXEMPLEL’activité d’apprentissage « mon enfant virtuel » dans

les classes de psychologie de l’enfance et de l’adolescence de Susan Kerwin-Boudreau au collège Champlain de Saint-Lambert (Québec)

Mondes virtuels

• Autres expérimentations• Exercices ou évaluations plus authentiques• Documentation multimédia de l’apprentissage

EXEMPLEL’Audio Carnet utilisé au Campus FLE Leon pour

favoriser l’apprentissage du français ou, au C@HM, les fichiers audio et vidéo intégrés aux blogues pour l’apprentissage de l’anglais.

Partage de médias, blogues

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En résumé

Des usages extrêmement variésUne analyse de besoins qui devrait prendre en compte:

• L’objectif pédagogique visé P. ex: expression, discussion, socialisation, entraide, diffusion

d’information, partage de ressources, etc.

• La nature du contenu à communiquerTextes longs ou courts (avis, manchettes), médias à inclure

• Le délai de réception approprié Quasi immédiat, quotidien, etc.

• Le public à rejoindreMédias préférés, équipements, âge (risques), localisation, etc.

• Les politiques et ressources institutionnellesSoutien disponible, sécurité, etc.

Le Web 2.0: des impacts

Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 1 2 3 4

L’accès aux savoirs n’est plus le monopole des institutions ou organismes accrédités. Il se décentralise. […] Chacun peut y devenir formateur de l’Autre (et inversement) au travers de

différents processus (production de tutoriaux sous différents formats, échanges, coopération, tutorat…). […] - Les règles de fonctionnement de ces systèmes sont souples, évolutives et régulées. Ils s’adaptent en permanence et ouvrent des espaces de créativité

en suivant une logique d’auto-organisation

Florence Meichel dans : « Education 2.0 : la fin des écoles ? ».

…les rapports sont desinstitutionnalisés, l’autorité de l’enseignant n’est pas donnée à priori, elle est acquise progressivement, elle émerge de la relation entre enseignants et élèves de la même façon que l’autorité d’un acteur du web 2.0 n’est pas donnée à priori mais émerge

des interactions entre les acteurs.

Cédric Lémery dans : « Du web 2.0 à l’éducation 2.0 ? »

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Une évolution des rôles et de la culture

• évolution du rôle de l’enseignant :• de l’expert vers un rôle de guide ou d’accompagnateur• de la présentation vers la participation

• migration de l’initiative et du pouvoir des formateurs et des technologues ers les étudiants et leurs communautés, tant en termes de:

• contenus que deEXEMPLE

Michael Wesch ou l’anthropologie 2.0, sa conférence « A Portal to Media Literacy » et sa vidéo sur le Web 2.0, « The Machine is Us/ing Us »,

• technologies choisies (environnements + centrés sur l’apprenant)

EXEMPLEUn cas d'école : Quand trois étudiants de l'université Yale résistent à Google » et

”Google to run Yale e-mail.”

• évolution vers une culture plus axée sur le partage• Logiciels libres et connectivité• Travail d’équipe• Réutilisation (copyleft plutôt que copyright)

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Des impacts sur les environnements d’apprentissage ?

Choix des outils et de leur intégration, ou non, aux systèmes institutionnels.

Des éléments à prendre en compte:

• La diffusion large (publique) ou restreinte des contributions et contenus: avantages (versus risques) de la visibilité et des exercices authentiques

• Un environnement et des pratiques pédagogiques centrées sur l’étudiant (personnalisé, familier, le suivant d’une institution à l’autre) plutôt que sur le cours et l’institution

Mais aussi:• La responsabilité légale• La sécurité des données

Le Web 2.0: des compétences

Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 1 2 3 4

1 2 Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 3 431

Pour qui ? Compétences de l’ENSEIGNANT

Savoir-être: Savoir-faire:

En priorité:• Les compétences informationnelles• Les capacités de communication• La passion, l’engagement• La rigueur• La créativité• La connaissance de la discipline, de la pédagogie

(FAD) et des styles et besoins d’apprentissage

• Plus d’importance aux savoirs

De l’exercice:• + l’ingénierie

pédagogique et le leadership

Savoir:

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Pour qui ? Compétences du TUTEUR

Savoir-être: Savoir-faire:

En priorité:• Donner de la rétroaction• Motiver les étudiants• Assurer un suivi• Empathie / respect• Disponibilité et rapiditéFondés sur:• La connaissance des besoins

des étudiants et du cours même

• D’abord des savoir-faire et des savoir-être

De l’exercice:• + la

communication interpersonnelle

1 2 Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 3 433

Pour qui ? Compétences de l’ÉTUDIANT

Savoir-être: Savoir-faire:

En priorité:• L’autonomie• La motivation, l’engagement et

l’auto-motivation• Les compétences

informationnelles• La gestion du tempsFondés sur:• La connaissance de ses objectifs

personnels et de méthodes de travail

De l’exercice:• D’abord des

savoir-être• + confiance en soi

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Le Web 2.0. Des savoir-faire à développer

Savoir-faire

Littéracie numérique:• Utilisation des médias (plutôt que de leurs fonctionnalités)• Gestion de l’identité numérique• Éthique en ligne ou nétiquette• Sécurité des données• Propriété intellectuelle dans un contexte de coopération et d’assemblages (mashup) et plagiat

Compétences informationnelles:• Recherche, analyse et traitement de l’information• En commençant par les flux (RSS et autres), les alertes et les agrégateurs

Favoris

Alertes(recherches préétablies)

Blogues Signets sociaux

Réseaux sociaux et

microblogues

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Le Web 2.0. Des savoir-faire à développer (2)

• Soutien à la motivation et à la participation Accompagnement plutôt que transmission, paradigme d’apprentissage plutôt que d’enseignements

Savoir-faire

• Gestion du temps et des tâchesImmédiateté, évolution rapide, gestion de la masse et de la diversité des échanges

• Travail collaboratif ou coopératif

• Évaluation adaptéeQuand 75% des étudiants utilisent Wikipedia pour leurs travauxVers des évaluations + situées, plus authentiques

Source: Head et Eisenberg« How today’s college students use Wikipedia for course–related research », mars 2010

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Le Web 2.0. Des savoir-être à développer

• Créativité

Savoir-être

Pour tous:

• Souplesse, ouverture, adaptabilité

Pour le formateur:

• Disponibilité

• Humilité

Particulièrement pour l’étudiant:

• Autonomie

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Le Web 2.0. Des savoirs à développer

Nécessaires pour soutenir les étudiants, dont:

• Styles d’apprentissage

• Ingénierie pédagogiqueCheminements individuels, collaboratifs ou coopératifs

Savoirs

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Des compétences selon Siemens et Tittenberg

Source: SIEMENS, George; TITTENBERGER, Peter (2009). Handbook of Emerging Technologies for Learning. Université du Manitoba. http://umanitoba.ca/learning_technologies/cetl/HETL.pdf

Siemens et Tittenberger:Anchoring Staying focused on important tasks while undergoing a deluge

of distractions.Gestion du temps

Filtering Managing knowledge flow and extracting important elements. Compétences informationnelles (sélection)

Connecting with each other Building networks in order to continue to stay current and informed.

Communication, interaction

Being human together Interacting at a human, not only utilitarian, level…to form social spaces.

Communication, socialisation

Creating and deriving meaning

Understanding implications, comprehending meaning and impact.

Compétences informationnelles (compréhension, analyse, synthèse)

Evaluation and authentication Determining the value of knowledge…and ensuring authenticity.

Évaluation (compétence informationnelle)

et évaluation pédagogique)

Altered processes of validation

Validating people and ideas within an appropriate context. Compétence informationnelle (validation) et évaluation

pédagogique

Critical and creative thinking Questioning and dreaming. Créativité et esprit critique

Pattern recognition Recognizing patterns and trends. Veille et évaluation

Navigate knowledge landscape

Navigating between repositories, people, technology, and ideas while achieving intended purposes.

Compétence informationnelle

Acceptance of uncertainty Balancing what is known with the unknown…to see how existing knowledge relates to what we do not know.

Souplesse et humilité

Contextualizing (understanding context games)

Understanding the prominence of context…seeing continuums…ensuring key contextual issues are not overlooked in context-games.

Compétences informationnelles (compréhension, analyse, synthèse)

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Des compétences à développer: comment?

Par des moyens formels• Ateliers, conférences• Formations brèves, tutoriels (à distance ou non)

• Mentorat, mécanismes de soutien et d’entraide• Évaluations formatives

Ou plus informels• Communautés de pratique, partage d’expériences, mutualisation

des compétences• Réseautage• Veille technologique et pédagogique• Expérimentation progressive (cycles expérimentation / recherche)

Le Web 2.0: aussi un formidable outil de formation et de partage d’expériences

De façon continue

En établissement ou en ligne

CONCLUSIONLe Web 2.0: des opportunités

Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 1 2 3 4

1 2 Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 3 441

Le Web 2.0. des opportunités

Une constante: des moyens à mettre au service d’objectifs pédagogiques

Des opportunités pour:• mieux adapter l’apprentissage à certains groupes

(jeunes adultes, adolescents) ou certains styles d’apprenant

• Stimuler la créativité, l’expression et la motivation• Favoriser l’accès à la connaissance (contenus,

experts, formations, etc.)• Réfléchir à nos pratiques d’enseignement,

d’encadrement et d’évaluation• Examiner le rôle de la collaboration (formelle et

informelle) dans l’apprentissage• Former à distance avec une richesse d’interaction et

de cheminements inégalés

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Quelques références et ressources

RÉFÉRENCES:ANDERSON, Paul. (2007). What is Web 2.0? Ideas, technologies and implications for education. JISC Technology and Standards

Watch. Février. 64 pages. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/techwatch/tsw0701b.pdf AUDET, Lucie. (2010). Wikis, blogues et Web 2.0. Opportunités et impacts pour la formation à distance. Réseau d'enseignement

francophone à distance du Canada (REFAD). http://www.refad.ca/nouveau/Wikis_blogues_et_Web_2_0.pdf et Mémoire sur le développement de compétences pour l’apprentissage à distance : Points de vue des enseignants, tuteurs et apprenants. Réseau d'enseignement francophone à distance du Canada (REFAD). http://www.refad.ca/nouveau/Memoire_sur_les_competences_FAD.html

CHOMIENNE, Martine (2010). Le projet Osmose : bilan de six mois d'expérimentation. Bulletin CLIC. http://clic.ntic.org/cgi-bin/aff.pl?page=article&id=2174

MINOCHA, Shailey. (2009). Effective Use of Social Software in UK Further and Higher Education: Case Studies. JISC. 125 pages. janvier. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/projects/effective-use-of-social-software-in-education-casestudies.pdf

FRANKLIN, Tom; van HARMELEN, Mark. (2007). “Web 2.0 for Content for Learning and Teaching in Higher Education”. JISC. 29 pages. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/programmes/digitalrepositories/web2-content-learning-and-teaching.pdf

PAQUET, Sébastien. (s.d.). « Impacts sociaux et organisationnels du web social ». Texte du cours INF6107: Le Web Social. Télé-université. http://benhur.teluq.uquebec.ca/SPIP/inf6107/spip.php?article=79&rubrique=14

REDECKER, Christine. (2009). Review of Learning 2.0 Practices: Study on the Impact of Web 2.0 Innovations on Education and Training in Europe. European Commission. Joint Research Centre. Institute for Prospective Technological Studies. 122 pages. http://ftp.jrc.es/EURdoc/JRC49108.pdf

SIEMENS, George; TITTENBERGER, Peter. (2009). Handbook of Emerging Technologies for Learning. Université du Manitoba. 65 pages. http://umanitoba.ca/learning_technologies/cetl/HETL.pdf

RESSOURCES:Franc-parler. (d.m.). Fiches pratiques. Organisation internationale de la francophonie. http://www.francparler.org/fiches.htmLes clés du Web 2.0 de l’Université de Lièges, un site personnalisable.Le système de classification des ressources du Web 2.0 du Baluchon du Récit.Le site Intégration des outils du Web 2.0 dans les pratiques d'enseignement de l’Université de Montréal et les références qu’il

contient.7 Things You Should Know About... Une série de feuillets d’Educause couvrant la plupart des outils du Web.Cette série de brèves vidéos d’introduction à chacun des outils, en anglais mais, dans plusieurs cas, offertes avec une option de

sous-titres français.

1 2 Lucie Audet, ACCU2010. Web 2.0 et compétences 3 443

Des questions ???

À vous !

Questions???

¿¿¿ Preguntas???