formation, pilotage de la formation · les services formation se doivent de répondre à la...

Formation, Pilotage de la formation

Les services formation se doivent de répondre à la problématique complexe d’allieraccompagnement humain et rentabilité, tout en tenant compte du cadre juridique en évolution.Pour atteindre ces objectifs, les cursus ORSYS proposent à l’ensemble des acteurs de laformation des méthodes et des outils, éprouvés et novateurs.

Formation professionnelle : synthèse et réformes

Pilotage de la formation professionnelle : synthèse et perspectives (réf. EVF) .... p.2

Comprendre et appliquer la réforme de la formation professionnelle (réf. FIP) .... p.4

Conception de la politique formation

Analyser les besoins en formation (réf. ABF) .... p.6

Mettre en place une politique formation performante (réf. RFP) .... p.8

Déploiement, pilotage

Construire et piloter son plan de formation (réf. PLF) .... p.10

Acheter des prestations de formation : les meilleures pratiques (réf. DQQ) .... p.12

Évaluer les actions de formation (réf. AFO) .... p.14

Accompagner les formateurs dans la digitalisation de leur métier (réf. DGF) .... p.16

Assistant(e) formation, le métier (réf. ASF) .... p.18

Gestion de projet formation

Construire et piloter un projet formation (réf. PJF) .... p.20

Conduire le changement, démarche et outils (réf. CHA) .... p.22

Chef de projet occasionnel (réf. CPO) .... p.25

Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel (réf. CTF) .... p.28

Formation et gestion des carrières

Développer les compétences de ses collaborateurs (réf. DCO) .... p.30

Bien intégrer et former les nouveaux collaborateurs (réf. IFN) .... p.32

Repérer et développer les talents et potentiels (réf. HAP) .... p.34

Construire un référentiel de compétences (réf. CRF) .... p.36

Mettre en place et piloter avec succès sa GPEC (réf. GCA) .... p.38

Connaissances connexes, points de vigilance

Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux (réf. PSO) .... p.40

Protéger ses droits de propriété intellectuelle (réf. DLI) .... p.42

Diffusion de contenus sur le Web : les aspects juridiques (réf. DCW) .... p.43

RGPD, sensibilisation à la nouvelle réglementation sur la protection des données (réf. TPD) .... p.45

RGPD, maîtriser la réglementation générale sur la protection des données (réf. LIL) .... p.47

ORSYS, La Grande Arche, Paroi Nord, 92044 Paris La Défense cedex. Tél : +33 (0)1 49 07 73 73. Fax : +33(0)1 49 07 73 78 page 1

Cours de synthèse de 2jour(s)Réf : EVF

ParticipantsResponsable ou chargéde formation, responsableprojet formation, responsabled'ingénierie de formation oupédagogique, formateur.

Pré-requisAucunes connaissanceparticulière.

Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS14 avr. 2020, 05 oct. 2020

Modalitésd’évaluationL’objectif de cette formationétant essentiellement defournir une synthèse desméthodes et technologiesexistantes, il n’est pasnécessaire d’avoir recours àune évaluation des acquis.

Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de lapédagogie, et ce pour chaquecours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dixannées d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.

Moyenspédagogiques ettechniques• Les moyens pédagogiqueset les méthodesd'enseignement utiliséssont principalement : aidesaudiovisuelles, documentationet support de cours, exercicespratiques d'application etcorrigés des exercices pourles stages pratiques, étudesde cas ou présentation de casréels pour les séminaires deformation.

• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit auxparticipants un questionnaired'évaluation du cours qui

Pilotage de la formation professionnelle : synthèse etperspectives> Formation> Pilotage de la formation

La loi de mars 2014 est venue bouleverser l'univers plutôt stable de la formation professionnelle en France.Elle vient de plus renforcer ou confirmer certaines tendances liées aux avancées technologiques, d'une part,aux évolutions des mentalités, d'autre part. Que signifient ces évolutions pour les responsables formation, àquels changements doivent-il se préparer, est-ce une simple évolution ou une vraie révolution ? Telles sontles questions auxquelles ce cours de synthèse répond.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Identifier les orientations ayant présidé à la rédaction de la loi de mars 2014Mettre en avant les nouveautés concrètes de la loi et leurs conséquencesExpliquer la réalité de la situation de la formation professionnelle en FranceIdentifier les nouvelles méthodes de formation et leur utilisation en entreprisePrésenter les évolutions possibles dans le pilotage de la formation professionnelleVendre la formation professionnelle et ses nouvelles modalités dans son entreprise

1) Identifier les orientations ayant présidé à larédaction de la loi2) Mettre en avant les nouveautés concrètes dela loi et leurs conséquences3) Expliquer la réalité de la situation en France

4) Identifier les méthodes de formation et leurutilisation en entreprise5) Présenter les évolutions dans le pilotage de laformation professionnelle6) Vendre la formation et ses nouvellesmodalités dans son entreprise

Méthodes pédagogiques

Présentations, démonstrations, échanges et discussions, partages d'expériences

1) Identifier les orientations ayant présidé à la rédaction de la loi

- La nécessaire simplification.- De l'obligation de payer à l'obligation de former.- A qui profite la formation professionnelle ?- Le besoin de contrôle et les risques associés.- Comment garantir le professionnalisme des formations ?- Le rôle des Organismes Paritaires Collecteurs Agréés (OPCA).- Formation, diplôme et certification professionnelle.- La formation professionnelle est-elle efficace ?

EchangesÉchanges sur la formation professionnelle en France, partages d'expériences

2) Mettre en avant les nouveautés concrètes de la loi et leurs conséquences

- Contribuer moins, former mieux : qu'en est-il vraiment ?- Déconnecter la formation professionnelle des besoins de l'entreprise.- Du DIF au CPF : quels sont les changements ?- L'entretien professionnel : comment vraiment parler du développement de ses collaborateurs ?- Des plans sur le long terme : est-ce réaliste ?- Le développement du rôle de support des OPCA.- Panorama de l'ensemble des dispositifs.- Ce qu'il reste à préciser, ce qui devra encore évoluer.

EchangesDiscussions sur les nouveautés mises en application depuis le 1er janvier 2015, partages d'expériences.

3) Expliquer la réalité de la situation en France

- Les chiffres de la formation professionnelle en France.- Que s'est-il passé depuis l'entrée en vigueur de la loi ?- La formation peut-elle aussi apporter quelque chose aux collaborateurs ?- Les modalités de formation en France : surtout le stage présentiel.- Analyse-t-on vraiment les retours ?- Comment parle-t-on de la formation à ses collaborateurs aujourd'hui ?- La réalité du DIF et le futur du CPF : la situation aujourd'hui.- Vos nouveaux collaborateurs savent-ils se former ?

EchangesDiscussions sur les pratiques et les changements induits par la nouvelle loi dans leurs entreprise respectives.Comparaison par rapport aux dispositifs dans les autres pays, partages d'expériences.


est ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.

• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

4) Identifier les méthodes de formation et leur utilisation en entreprise

- Ce qu'on peut faire avec les nouvelles technologies : vidéos, tutoriels, etc.- La révolution technologique a-t-elle touché la formation ?- Les e-learning : une évolution plutôt qu'une révolution.- Reparlons concrètement de Serious Games.- Les MOOC, de l'effet de mode à un usage raisonné : ont-ils leur place en entreprise ?- S'appuyer sur les outils mobiles en formation : téléphones, tablettes.- Du bon usage des classes virtuelles : comment les mettre en place, les présenter, les utiliser ?- Les fausses bonnes idées et les vrais bénéfices.- Combinons et recombinons : la multimodalité.

ExemplePrésentations d'exemples concrets, discussions et échanges sur l'efficacité des différents dispositifs,partages d'expériences.

5) Présenter les évolutions dans le pilotage de la formation professionnelle

- En quoi la loi favorise-t-elle ces évolutions ?- Les besoins de l'entreprise et les envies du collaborateur : intégrer l'un et l'autre.- Formation professionnelle et CPF.- Diplôme et certification professionnelle : doit-on les prendre en compte, et comment ?- Comment bien utiliser des formateurs internes ?- Et si on s'intéressait vraiment à l'efficacité des formations ?- Du stage au processus intégré d'apprentissage.- Mettre en place des sessions de suivi.- Utiliser concrètement tous les dispositifs de la formation professionnelle.

Réflexion collectiveDiscussions et échanges sur les diverses possibilités et perspectives d'évolution, partages d'expériences.

6) Vendre la formation et ses nouvelles modalités dans son entreprise

- Les programmes de formation et la manière de les présenter.- Mettre en avant les bénéfices pour les différents acteurs : apprenants, managers, etc.- Les nouvelles modalités de formation : un atout ou un frein ?- Convaincre les réticents et combattre les idées reçues.- Quelques idées pour faire évoluer les mentalités.- Intégrer les nouvelles modalités de formation dans la présentation aux IRP.- Vendre les e-learning, les MOOC ou les classes virtuelles.

EchangesDiscussions et partages d'expériences sur la présentation de parcours de formations intégrant diversesmodalités, échanges d'idées.


Stage pratique de 1 jour(s)Réf : FIP

ParticipantsResponsables formation etRRH, managers et chefsde projets formation, chefsd'entreprise, de TPE et PME.

Pré-requisAucune connaissanceparticulière.

Prix 2020 : 830€ HT

Dates des sessions

PARIS17 avr. 2020, 26 juin 202021 sep. 2020, 27 nov. 2020

Modalitésd’évaluationL’évaluation des acquis sefait tout au long de la sessionau travers des multiplesexercices à réaliser (50 à 70%du temps).



• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit auxparticipants un questionnaired'évaluation du cours quiest ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.

• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présence

Comprendre et appliquer la réforme de la formationprofessionnelle> Formation> Pilotage de la formation

Ce stage vous propose une démarche pour affiner votre politique formation. Il vous permettra de maîtrisertoutes les clés des dernières réformes de la formation professionnelle afin d'assurer la cohérence entre lesorientations stratégiques de l'entreprise et les actions de formation.


Maîtriser les clés des dernières réformes de la formation professionnelleAffiner la politique RH et orienter les actions de formationCartographier les outils RH existantsConnaître les nouveaux dispositifs d'accès à la formation professionnelle

1) Connaître les grandes lignes des différentesréformes de la "FP"2) Cartographier les outils existants

3) Gérer les principaux dispositifs de formation4) Piloter le plan de de développement descompétences

1) Connaître les grandes lignes des différentes réformes de la "FP"

- Appréhender les enjeux de la formation professionnelle (FP).- Identifier les principes et les mesures phares des dernières réformes.- Appliquer les nouvelles directives de la dernière réforme "loi Avenir".- Maîtriser le rôle des opérateurs de compétences.- Déchiffrer l’impact des Observatoires des métiers.

Travaux pratiquesQuiz sur les leviers de la formation professionnelle avec débriefing collectif.

2) Cartographier les outils existants

- Promouvoir la Validation des Acquis et de l'Expérience (VAE) et identifier ses atouts.- Distinguer les objectifs d'un bilan de compétences et expliciter le dispositif auprès des salariés.- Comprendre l’utilité du conseil en évolution professionnelle.- Organiser l'entretien professionnel : les différentes étapes, l'implication des managers.

Travaux pratiquesÉchanges collectifs sur les outils utilisés. Préparer et comprendre la mise en œuvre de l'entretienprofessionnel.

3) Gérer les principaux dispositifs de formation

- Identifier le rôle du CPF et comprendre sa mise en œuvre.- Concevoir les différents contrats d’alternance et le Pro A.- Comprendre le principe du CPF de transition et son mode de fonctionnement.- Elaborer des dossiers de « Préparation Opérationnelle à l’Emploi » (POEC et POEI ).

Travaux pratiquesArticuler les actions de formations du plan de développement de compétences avec différents dispositifs etmaitriser les différents financements.

4) Piloter le plan de de développement des compétences

- Définir la politique de gestion des ressources humaines en respectant les obligations de formation.- Recueillir et centraliser les besoins en formation.- Elaborer le plan de développement des compétences.- Etablir un cahier des charges pertinent.- Optimiser les actions de formations et rechercher différents financements.- Organiser et suivre les différentes actions de formation.

Travaux pratiquesAnalyser le retour sur investissement des actions de formation en mettant en place différentes évaluations.


est fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : ABF

ParticipantsResponsable ou chargéde formation, responsableprojet formation, responsabled'ingénierie de formation oupédagogique.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS13 mai 2020, 02 nov. 2020






Analyser les besoins en formation> Formation> Pilotage de la formation

La formation est souvent perçue comme un investissement pour le développement des compétences. Pourque cet investissement soit rentable, il faut savoir estimer les besoins. Vous apprendrez durant ce stageà utiliser les principaux outils d'analyse des besoins et à formaliser vos conclusions dans un cahier descharges.


Développer une démarche favorable à l'analyse des besoinsIdentifier les trois niveaux d'analyse des besoinsConnaître les outils et supports d'analyse des besoinsSavoir rédiger les conclusions de l'analyse des besoins

1) Organiser l'analyse des besoins2) S'approprier les trois niveaux d'analyse desbesoins3) Opter pour l'approche individuelle4) Choisir l'approche intégrée ou basée sur laperformance

5) Analyser avec une approche stratégique6) Identifier les outils et supports possibles7) Tirer des conclusions de l'analyse

Travaux pratiques

Echanges de pratiques. Ateliers de réflexion collective. Application de la méthodologie d'analyse des besoinsà partir de cas. Retours d'expériences.

1) Organiser l'analyse des besoins

- Comprendre les changements auxquels est confrontée l'organisation.- Transformer le système de classification du personnel en une véritable gestion de développement decarrière.- Identifier les solutions aux problèmes rencontrés.- Fournir les arguments en faveur du développement de la formation.

Réflexion collectiveIdentifier les arguments plaidant en faveur de l'analyse des besoins.

2) S'approprier les trois niveaux d'analyse des besoins

- Identifier le niveau individuel.- Etudier le niveau de l'entreprise ou de l'unité.- Déterminer le niveau stratégique.

Réflexion collectiveAnalyser les forces et faiblesses de chacun des trois niveaux d'analyse.

3) Opter pour l'approche individuelle

- Evaluer les forces et faiblesses des ressources internes.- Déterminer les types de public et les typologies de formation.- Approfondir les souhaits individuels de formation.- Construire le plan de formation individuel du salarié.

ExerciceMises en situation de découverte des différentes phases. Analyse des forces et faiblesses de cette approche.

4) Choisir l'approche intégrée ou basée sur la performance

- Etudier un type d'emploi en détail.- Savoir décrire les missions, tâches et compétences nécessaires par type d'emploi.- Partir de l'analyse des problèmes notifiés.

Etude de casA partir d'un cas, réflexion sur les compétences requises pour un exemple de poste.

5) Analyser avec une approche stratégique

- Donner la priorité aux changements organisationnels.- Connaître les prévisions en matière d'effectifs.- Cerner le climat organisationnel.

ExerciceMises en situation de découverte des différentes phases. Analyse des forces et faiblesses de cette approche.



6) Identifier les outils et supports possibles

- Utiliser les questionnaires et entretiens collectifs.- Valider les besoins lors des entretiens professionnels.- Exploiter les tests individuels.

ExerciceMises en situation de conduite d'un entretien professionnel.

7) Tirer des conclusions de l'analyse

- Formuler et rendre ses conclusions.- Intégrer les éléments indispensables dans le cahier des charges.

ExerciceRédaction de conclusions d'analyse de besoin.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : RFP

ParticipantsToute personne souhaitant seformer à la fonction de Chargéou Responsable Formation.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS23 avr. 2020, 05 nov. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de fin

Mettre en place une politique formation performante> Formation> Pilotage de la formation

Ce stage vous montrera la démarche à privilégier pour construire une politique de formation en lien avecla stratégie et les contraintes économiques et réglementaires. Vous apprendrez par ailleurs à optimiser lebudget formation et à évaluer la performance des actions entreprises.


Identifier les enjeux et acteurs transverses de la formationAnalyser les besoins de formationMaîtriser les différents dispositifs de formationConstruire le cahier des charges et le plan de formationDévelopper une démarche qualité de la politique formation

1) Définir la politique de formation2) Déterminer la contribution des acteurs clés dela formation3) Choisir le dispositif approprié en fonction desbesoins en formation4) Intégrer les nouvelles manières d'apprendre

5) Construire et valider le cahier des chargesd'une formation6) Construire et présenter le plan de formation7) Mettre en place une démarche qualité

Travaux pratiques

QCM, études de cas, exercices de réflexion individuels et collectifs, discussion/débat.

1) Définir la politique de formation

- Comprendre les enjeux et changements de l'entreprise.- Tenir compte des obligations et engagements de l'entreprise en matière de formation.

ExerciceAtelier en sous-groupes : définir une politique de formation.

2) Déterminer la contribution des acteurs clés de la formation

- Internes : partenaires sociaux, managers...- Focus sur l'assistant(e) de formation : rôle, missions et délégation.- Externes : OPCA, organismes de formation, organismes publics...

ExerciceCartographie des acteurs de la formation.

3) Choisir le dispositif approprié en fonction des besoins en formation

- Maîtriser les trois niveaux d'objectifs : performance, projet, parcours.- Acquérir la méthodologie de recueil et d'étude des besoins.- Connaître les différents dispositifs.- Cerner les avantages et points de vigilance de chacun.

Etude de casFormaliser les besoins de formation à partir d'un contexte donné. QCM : tester ses connaissances sur ledispositif de formation.

4) Intégrer les nouvelles manières d'apprendre

- Les leviers de l'acquisition de compétences.- Les différentes méthodes et outils pédagogiques.- Les modalités du digital en formation : MOOC, blended, classe virtuelle...

ExerciceEn sous groupe, avantages et limites des méthodes et outils d'apprentissage.

5) Construire et valider le cahier des charges d'une formation

- Rubriques essentielles du cahier des charges.- Ingénierie, techniques d'animation et outils pédagogiques.

Etude de casAnalyser un cahier des charges.

6) Construire et présenter le plan de formation

- Obligations légales.- Contenu du plan : objectifs, priorités, contenu, pédagogie, budget...- Valoriser son plan de formation auprès des acteurs clés.


de formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.

ExerciceConstruire un argumentaire de présentation d'un plan de formation.

7) Mettre en place une démarche qualité

- Elaborer un tableau de bord.- Suivre et corriger le budget de formation.- Déterminer les indicateurs de qualité.- Améliorer l'efficience des actions de formation.

ExerciceAnalyser un tableau bord et ses indicateurs. Proposer des pistes de progrès. Analyser la performance d'uneaction de formation et identifier les axes d'amélioration.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : PLF

ParticipantsResponsables formation,RRH, DRH.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

LYON14 sep. 2020

PARIS19 mar. 2020, 25 juin 202010 sep. 2020, 17 déc. 2020






Construire et piloter son plan de formation> Formation> Pilotage de la formation

Le plan de formation est un outil stratégique pour le développement de l'entreprise. Il est la traduction de lapolitique de formation. Après avoir dressé le panorama des dispositifs, vous apprendrez à élaborer un cahierdes charges, à construire un plan de formation, à le communiquer et à en mesurer les effets.


Connaître les différents dispositifs d'accès à la formationComprendre les impacts de la réforme de la formation professionnelleElaborer, communiquer et valider le plan de formationRédiger le cahier des charges d'une formationEvaluer les actions de formationDévelopper une démarche qualité de la formation

1) Identifier les dispositifs d'accès à la formation2) Construire un plan de formation3) Elaborer et valider le cahier des charges d'uneformation

4) Communiquer et faire valider le plan deformation5) Evaluer l'action de formation6) Mettre en place une "démarche Qualité"formation

Travaux pratiques

Ateliers d'échanges collectifs. Etude de cas. Exercices d'analyse et de construction d'outils d'évaluation.Mises en situations de communication.

1) Identifier les dispositifs d'accès à la formation

- Le plan de formation.- Le Compte Personnel de Formation (CPF).- Le Congé Individuel de Formation (CIF).- La période et le contrat de professionnalisation.- Les dernières évolutions issues de la Réforme de la formation professionnelle.

EchangesRevue de presse et actualités sur la réforme.

2) Construire un plan de formation

- Etudier le besoin de formation avec les 3P : Performances, Projets, Parcours.- Clarifier la différence entre le besoin et la demande.- Prendre en compte la GPEC dans le plan de formation.- Traiter les demandes individuelles : CPF, CIF, VAE.- Connaître les autres modalités d'apprentissage.

Etude de casA partir de situations données, recherche du dispositif de formation le plus adapté.

3) Elaborer et valider le cahier des charges d'une formation

- Cerner les avantages et limites du cahier des charges.- Connaître les rubriques essentielles d'un cahier des charges.- Définir les objectifs d'une formation.- Evaluer l'opportunité de faire appel à un formateur interne ou externe.- Sélectionner, tester et organiser la collaboration avec les organismes de formation.

ExerciceAnalyse critique de cahiers des charges en groupe.

4) Communiquer et faire valider le plan de formation

- Responsabiliser les parties prenantes.- Planifier la mise en œuvre du plan.- Présenter visuellement les tendances et les objectifs.- Communiquer les informations légalement exigibles.- Se préparer à la négociation avec le CE.

Mise en situationMises en situation d'actions de communication.

5) Evaluer l'action de formation

- Le niveau de satisfaction.- La mesure et la certification des acquis.



- L'évaluation du transfert en situation de travail.- L'évaluation des effets.- L'évaluation du système de formation.

ExerciceConstruction d'un outil simple pour évaluer le niveau de satisfaction, le transfert de connaissances et leseffets en situation de travail.

6) Mettre en place une "démarche Qualité" formation

- Valoriser votre activité de formation.- Connaître les indicateurs de base de gestion.- Externaliser la gestion.- Les "référentiels Qualité" applicables à la formation.

ExerciceConstruction d'indicateurs et de référentiels.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : DQQ

ParticipantsResponsables RH,responsables formation,acheteurs de prestations,toutes les personnessouhaitant professionnaliserleurs achats de formation.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS25 juin 2020, 10 sep. 202010 déc. 2020





Acheter des prestations de formation : les meilleurespratiques> Formation> Pilotage de la formation

La formation est un enjeu essentiel pour développer les compétences des collaborateurs. Ce stage pratiquevous permettra de structurer votre démarche d'achat et contribuer à la réalisation d'un bon investissementformation.


Clarifier le besoin de formation et élaborer un cahier des charges lisible et structuréPrésélectionner des prestataires selon la nature et les enjeux de l'achat de formationAnalyser les offres en fonction de critères d'attribution et de coefficients de pondération prédéterminésMener à bien une négociation d'achatÉvaluer l'action et le prestataire de formation

1) Clarifier le besoin de formation2) Concevoir le cahier des charges d'achat deformation

3) Comparer les offres des prestataires etpréparer la négociation4) Organiser le suivi et évaluer les prestataires


Pédagogie inductive basée sur des exercices et des mises en situation.

1) Clarifier le besoin de formation

- Formaliser les différents objectifs de la formation recherchée : stratégiques, opérationnels, pédagogiques.- Analyser le contexte.- Identifier les contraintes internes et externes en utilisant la matrice ACDE.

ExerciceEntraînement à la formulation des différents objectifs. Conduite d'un entretien avec le demandeur d'uneaction de formation.

2) Concevoir le cahier des charges d'achat de formation

- Distinguer les différents types de cahier des charges.- Identifier les différentes rubriques du cahier des charges de l'achat de formation.- Formaliser le cahier des charges.- Définir une méthodologie de présélection des prestataires.- Élaborer le dossier d'appel d'offres.- Adresser le dossier d'appel d'offres.- Préparer la grille d'analyse comparative des offres technique et tarifaire.

ExerciceEntraînement à la formalisation de cahier des charges d'achat de formation.

3) Comparer les offres des prestataires et préparer la négociation

- Évaluer les propositions et organiser l'audition des prestataires.- Cerner les clauses à négocier.- Évaluer ses marges de manœuvre.- Organiser ses arguments.- Anticiper les objections.- Préparer l'entretien de négociation.- Lever les principales difficultés rencontrées pendant l'entretien.- Construire sa boîte à outils pour mieux négocier.

ExerciceÉlaboration d'une fiche de préparation et de négociation : définition de ses arguments, anticiper lesobjections, définir ses marges de manœuvre et une grille d'analyse comparative des offres.

4) Organiser le suivi et évaluer les prestataires

- Modéliser le suivi d'évaluation de la formation.- Valider la qualité de la prestation.- Vérifier la satisfaction des participants.- S'assurer des acquis et de la mise en œuvre concrète de la formation.- Vérifier le respect des obligations contractuelles.- Définir les domaines d'évaluation et choisir les critères d'évaluation.

ExerciceConstruire un outil de suivi des prestataires.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : AFO

ParticipantsResponsable Formation ettoute personne amenée àmettre en place des actionsde formation.


Prix 2020 : 1390€ HT

Dates des sessions

PARIS16 avr. 2020, 22 oct. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formation

Évaluer les actions de formation> Formation> Pilotage de la formation

Les actions de formation représentent un levier majeur pour développer les compétences des salariés.Comment mesurer leur efficacité et mettre en place des dispositifs d'évaluation adaptés ? Ce stage vousmontrera comment construire un système d'évaluation qui s'intègre dans la démarche globale de formation.


Evaluer les actions de formation par rapport aux objectifs généraux et pédagogiquesAnalyser les écarts et rechercher les causesMettre en place des actions correctivesMesurer les impacts des actions de formation et savoir les communiquer

1) Intégrer l'évaluation des actions dans leprocessus global de la formation2) Adapter le dispositif d'évaluation en fonctionde l'action de formation

3) Mesurer les impacts des actions de formationet communiquer efficacement

Exercice

Mises en situations, partage d'expériences. Ateliers pratiques de construction d'outils d'évaluation etd'indicateurs de mesure des actions.

1) Intégrer l'évaluation des actions dans le processus global de la formation

- Construire l'évaluation de la formation en même temps que l'élaboration des actions de formation.- Définir des objectifs généraux avant même de concevoir une action de formation.- Elaborer des objectifs pédagogiques afin de pouvoir mesurer les résultats de l'action de formation de façontangible.- Mesurer l'écart entre les résultats obtenus et les objectifs fixés.- Analyser les causes de l'écart. Interpréter les résultats.- Définir et mettre en place des actions correctives à l'issue d'une action de formation.- Optimisation du processus d'évaluation.

ExerciceMises en situations autour de la définition d'objectifs généraux et pédagogiques. Entraînement à l'analysedes écarts et à la mise en place d'actions correctives.

2) Adapter le dispositif d'évaluation en fonction de l'action de formation

- Vérifier que les prérequis sont respectés en début de formation.- Réaliser l'évaluation des connaissances et des capacités acquises à l'issue de la formation.- Evaluer le déroulement de l'action de formation.- Evaluer les comportements professionnels en situation de travail.- Mesurer les effets sur le fonctionnement de l'organisation.

ExerciceConstruction d'outils simples pour évaluer les connaissances, le déroulement d'une action de formation, lescomportements en situation de travail et l'impact de la formation.

3) Mesurer les impacts des actions de formation et communiquer efficacement

- Choisir des indicateurs pertinents.- Mettre en place ces indicateurs et les suivre dans le temps.- Communiquer les résultats obtenus.- Valoriser les actions de formation.- Associer les partenaires métiers, les formateurs et les décideurs dans l'évaluation des actions de formation.

ExerciceTravail en sous-groupes autour du choix et de la mise en place des indicateurs permettant de mesurer lesimpacts des actions de formation. Exercice sur la mise en œuvre d'un plan de communication.


ainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire abien assisté à la totalité de lasession.


Stage pratique de 1 jour(s)Réf : DGF

ParticipantsToute personne en chargede piloter des formateurs :responsables formation,responsables de centre deformation, DRH, responsablespédagogiques, chefs deprojet.

Pré-requisManager une équipe deformateurs. Être porteur d'unprojet de Digital Learning, e-learning ou Blended Learning.

Prix 2020 : 830€ HT

Dates des sessions

PARIS17 avr. 2020, 16 oct. 2020





Accompagner les formateurs dans la digitalisation de leurmétier> Formation> Pilotage de la formation

Cette formation vous permettra d'identifier les clés d'accompagnement aux changements du métier deformateur lors de l'intégration du Digital Learning dans les dispositifs de formation. Vous serez ainsi capablede rassurer votre équipe de formateurs et en mesure d'assurer le succès de cette transition.


Identifier les modalités et les spécificités du Digital LearningIdentifier les changements de rôles pour l'équipe formationRepérer les freins des formateurs face aux changementsIdentifier les leviers managériaux permettant la conduite du changementRepérer les étapes du processus d'acculturation des formateurs

1) Identifier les modalités et spécificités duDigital Learning2) Définir le nouveau rôle du formateur digital

3) Découvrir comment conduire le changementauprès des formateurs4) Repérer les étapes du processusd'acculturation de formateurs


Alternance entre méthodes transmissives, expérientielles et découverte active.

Travaux pratiques

Mises en situation, échanges de pratiques, brainstormings et ateliers de réflexion en groupes.

1) Identifier les modalités et spécificités du Digital Learning

- Météo digitale : où en est l'intégration du Digital Learning dans votre structure ?- Comment est né le Digital Learning ?- Définition du Digital Learning et des modalités associées : e-learning, classes virtuelles, serious game...

ExerciceLes participants sont amenés à expliciter, à partir d'un état des lieux de leur structure, comment le DigitalLearning est ou sera intégré et accueilli par leur équipe formation.

2) Définir le nouveau rôle du formateur digital

- Les compétences du formateur digital.- Concevoir une formation digitalisée.- Animer une formation digitalisée.- Les aptitudes du formateur digital.- Les changements d'organisation de l'équipe formation lors des phases de conception, d'animation et desuivi.

ExerciceDe manière individuelle puis en groupes, les participants définissent les compétences clés d'un formateurdigital. Une fiche de poste est ensuite créée pour le formateur digital idéal.

3) Découvrir comment conduire le changement auprès des formateurs

- "Je ne veux pas du digital!" : identifier les freins exprimés par des formateurs face au Digital Learning.- Les freins pédagogiques : posture du formateur, pédagogie à utiliser, transmission des savoirs, etc.- Les freins technologiques : compétences numériques, outils et matériel nécessaires, etc.- Les freins organisationnels : contractualisation, gestion du temps de travail, gestion du temps de formation,etc.- Les différents leviers du manager : pédagogiques, technologiques, organisationnels.

ExerciceConstruire un plan d'action managérial pour l'accompagnement des formateurs de son équipe.

4) Repérer les étapes du processus d'acculturation de formateurs

- Les étapes d'acculturation d'une équipe formation.- Les évolutions du métier du formateur.- L'accompagnement du changement.

ExerciceLettre depuis le futur : se projeter dans 5 ans et expliquer aux formateurs les étapes du projet d'intégration duDigital Learning, les points de blocage rencontrés et les leviers utilisés.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : ASF

ParticipantsAssistant(e)s formationqui souhaitent consoliderleurs acquis et maîtriserles nouveaux aspects de laformation professionnelle.Toutes les personnessouhaitant évoluer dans cedomaine.


Prix 2020 : 1420€ HT

Dates des sessions

PARIS23 mar. 2020, 22 juin 202005 oct. 2020, 17 déc. 2020





Assistant(e) formation, le métierfaciliter les démarches et accompagner les collaborateurs> Formation> Pilotage de la formation

Cette formation vous permettra d'appréhender vos rôle et missions lors des différentes étapes du dispositif deformation et de maîtriser les modes de financement. Vous apprendrez à suivre les actions de formation pardes tableaux de bord adaptés au regard de la dernière réforme de la loi « Avenir Professionnel».


Cerner son rôle et sa missionMaîtriser les différents dispositifs de formationMaîtriser les modes de financement de la formationSuivre et optimiser les actions de formationConstruire des tableaux de bord adaptés.

1) Connaître le cadre global de la formation2) Maîtriser les différents dispositifs3) Connaître les modes de financement

4) Participer à l'élaboration du plan dedéveloppement de compétences5) Suivre l'entretien professionnel6) Suivre et optimiser les actions de formation

Travaux pratiques

Etude de cas en groupes, construction d'un plan de développement de compétences et de tableaux de bord.

1) Connaître le cadre global de la formation

- Identifier les principaux acteurs de la formation internes et externes. Le rôle des représentants despersonnels.- Appréhender le cadre juridique et les textes réglementaires de la dernière réforme.- Comprendre la réforme de la formation professionnelle.- Repérer son propre rôle : missions principales et complémentaires, compétences requises, perspectives.

ExerciceEchanges d'expériences.

2) Maîtriser les différents dispositifs

- Le plan de de développement de compétences.- Connaître les dispositions liées au CPF, CPF de transition, Pro A.- Contrat de professionnalisation, d'apprentissage.- La VAE et le bilan de compétences.- Communiquer en interne sur la formation.

Etude de casChoisir les formations à proposer.

3) Connaître les modes de financement

- Participation financière de l'entreprise.- Identifier les nouveaux rôles des Opérateurs de Compétences.- Budgétiser les actions de formation.- Optimiser les financements.

ExerciceEtude des financements possibles, budgétisation, établissement des documents de demandes auprès desorganismes payeurs.

4) Participer à l'élaboration du plan de développement de compétences

- Recueillir, analyser et traiter les besoins.- Etablir les conventions avec les organismes de formation.- Constituer les dossiers internes de formation (administratif et logistique).- Contribuer à la rédaction du cahier des charges.- Préparer les réunions, les consultations et la communication interne.

ExerciceEtablissement d'un plan de développement de compétences, de dossiers internes, préparation d'un CSE deprésentation du plan.

5) Suivre l'entretien professionnel

- Cerner la finalité de l'entretien professionnel.- Comprendre les modalités et le contenu.- Assurer le suivi de l'entretien professionnel.




ExerciceMettre en œuvre une Action de Formation en Situation de Travail (AFEST).

6) Suivre et optimiser les actions de formation

- Assurer l'interface nécessaire à chaque action.- Gérer les aspects logistiques.- Elaborer les tableaux de bord (gestion et analyse).- Evaluer et exploiter les actions de formation.- Monter des dossiers Préparation Opérationnelle à l’Emploi (POEC, POEI).

ExerciceEtablir les tableaux de bord de gestion et de suivi du plan, définir une grille d'évaluation des formations.


Stage pratique de 3 jour(s)Réf : PJF

ParticipantsResponsables formation,chefs de projet formation,consultants ou formateurs.

Pré-requisAucun prérequis nécessaire.

Prix 2020 : 1950€ HT

Dates des sessions

PARIS20 avr. 2020, 26 oct. 2020





• Une feuille d’émargementpar demi-journée de présenceest fournie en fin de formationainsi qu’une attestation de finde formation si le stagiaire a

Construire et piloter un projet formation> Formation> Pilotage de la formation

Ce stage pratique présente les différentes étapes de la mise en place et du pilotage d'un projet de formation,de l'identification du besoin au déploiement de la solution. Il explique notamment comment créer un cahierdes charges, impliquer les prestataires internes et externes ou mesurer les résultats obtenus.


Qualifier une demande de formationDéterminer un dispositif de formation adaptéConstruire un cahier des chargesImpliquer des intervenants internes et externesPiloter et organiser le projet de formationDéployer le projet et mesurer les résultats

1) Répondre à une demande de formation2) Déterminer un dispositif de formation adapté3) Construire un cahier des charges

4) Impliquer des ressources internes et choisirdes prestataires externes5) Piloter le projet6) Déployer le projet et mesurer les résultats


Pédagogie active, échanges et partages d'expériences.

Travaux pratiques

Études de cas, mises en situations, discussions et échanges en groupe autour d'exemples et de casconcrets.

1) Répondre à une demande de formation

- De la problématique métier à la demande de formation.- Les différents interlocuteurs.- Les outils d'analyse.- La conduite d'entretien.- Les questions à poser.- Les pièges : quand la formation n'est pas la solution.

Mise en situationConduite d'entretien sur un cas concret.

2) Déterminer un dispositif de formation adapté

- Les différents dispositifs d'acquisition des compétences.- Les formations présentielles ou distancielles.- Les formations en ligne et les dispositifs mixtes.- Les modèles de coûts des différents dispositifs.- Les contraintes à intégrer.- Les critères de choix.

Etude de casProposition de dispositifs de formation sur différents cas.

3) Construire un cahier des charges

- Les finalités du cahier des charges.- Les acteurs du projet.- Les obligations légales.- Les différentes rubriques du cahier des charges.- Les informations indispensables.

ExerciceRédaction d'un cahier des charges à partir d'un cas donné.

4) Impliquer des ressources internes et choisir des prestataires externes

- Les avantages de travailler avec des prestataires internes.- L'identification et le choix des ressources.- Les coûts des deux solutions (internes et externes).- Les contraintes et la gestion des délais.- La négociation avec les parties prenantes.- Les acteurs de la formation professionnelle et leur mode de fonctionnement.- Le processus et les critères de sélection d'un prestataire.- La propriété intellectuelle et ses contraintes.


bien assisté à la totalité de lasession. Etude de cas

A partir de situations données, choisir les ressources appropriées. Conduite d'un entretien de sélection.

5) Piloter le projet

- Les acteurs du projet.- L'organisation et les outils.- Le tableau de bord et les indicateurs pertinents.- Les différentes étapes et les livrables associés.- La gestion des aléas.

Etude de casConstruction d'un tableau de bord.

6) Déployer le projet et mesurer les résultats

- Les sessions pilotes.- Le déploiement du dispositif de formation.- La mesure de la satisfaction et de l'efficacité.- La mise en place d'actions correctives.- L'évolution du dispositif.

ExerciceConstruction d'un dispositif, mesure des résultats et mise en place d'amélioration continue.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : CHA

ParticipantsManagers et responsablesd'équipes devant jouer un rôledans l'accompagnement duchangement.

Pré-requisConnaissances de base enmanagement.

Prix 2020 : 1450€ HT

Prix Blended Learning :1750€ HT

Dates des sessions

AIX16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

ANGERS06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

BORDEAUX09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

BRUXELLES06 mai 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

DIJON06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

GENEVE06 mai 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

GRENOBLE06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

LILLE02 avr. 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

LIMOGES09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

LUXEMBOURG06 mai 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

LYON06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

MONTPELLIER06 avr. 2020, 14 sep. 202007 déc. 2020

NANCY09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

NANTES06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

NIORT06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

ORLEANS02 juil. 2020, 15 oct. 202010 déc. 2020

PARIS02 avr. 2020, 06 mai 202004 juin 2020, 02 juil. 2020

Conduire le changement, démarche et outils> Formation> Pilotage de la formation

Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager pourréussir dans l'accompagnement du changement. Grâce à elle, vous serez en mesure de réaliser une analysecomplète des problématiques liées au changement et de les accompagner.


Comprendre les représentations et comportements humains face au changementDonner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipeUtiliser des techniques de communication facilitantesAccompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement

1) Les représentations du changement2) L'adaptation au changement3) Donner du sens et motiver au changement

4) Communiquer autour du changement5) Accompagner le changement

Travaux pratiques

Mise en situation. Travail en groupe. Travail sur des situations vécues. Retours d'expériences.

1) Les représentations du changement

- Connaître les différentes approches sociologiques.- L'approche systémique nécessaire au changement.- Un équilibre instable : l'homéostasie.- Les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions.- Les origines des résistances au changement.- Les remises en cause et le processus de deuil : identifier les freins et les contradictions.- La représentation du changement : une question de filtre.- L'attitude face au changement : changement suivi ou changement vécu.- Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants.- Les pertes et gains potentiels, réels ou supposés.

ExerciceRéflexion individuelle : au travers de situations passées, identifier objectivement les freins et lescontradictions de ses collaborateurs. Elaborer la matrice des pertes et gains potentiels. Etude de cas :identifier les acteurs.

2) L'adaptation au changement

- Identifier les différents types de comportements dans le temps : choc, remise en question, remobilisation,engagement.- Adapter ses comportements et attitudes : entre adaptation et réaction. Trouver des "cadeaux cachés"possibles.- Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs.- Analyser les facteurs de stress dans le changement.- Comprendre les enjeux et étapes clés d'une évolution personnelle : connaissance de soi, confiance en soiet en l'autre.

ExerciceRéflexion individuelle : cartographier ses collaborateurs en fonction de leur degré de résistance auchangement. Identifier ses propres sources de stress dans les différentes situations. Echanges.

3) Donner du sens et motiver au changement

- Utiliser le changement comme facteur de progrès.- Construire un message qui donne une vision claire du changement- Clarifier les objectifs du changement. Aider l'autre à cette clarification.- Savoir déclencher le changement et motiver autour du changement.- Motiver en trouvant la fonction positive. S'appuyer sur les failles de l'ancien système.- Développer les pensées positives de ses collaborateurs.- Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle.

ExerciceFormaliser les ambitions du projet de changement. L'enjeu : réduire l'écart entre le rêve et la réalité. Décrireles étapes et les moyens à disposition.

4) Communiquer autour du changement

- Faire partager ses idées.- Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous.- Connaître les principes de base de la communication. La communication positive.- Identifier les obstacles à la communication.


20 aoû. 2020, 17 sep. 202015 oct. 2020, 12 nov. 202010 déc. 2020

REIMS04 juin 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

RENNES16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

ROUEN04 juin 2020, 17 sep. 202010 déc. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS06 avr. 2020, 21 sep. 202014 déc. 2020

STRASBOURG16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

TOULON16 avr. 2020, 01 oct. 202014 déc. 2020

TOULOUSE09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

TOURS09 avr. 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020




- L'écoute active : un outil de communication au service du changement. Posture et techniques.- Comment organiser une réunion participative ? Les quatre points forts pour la préparer.- Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ?- Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative.- S'appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir.

Mise en situationConduire une réunion participative. Débriefing en groupe. Entraînement aux techniques d'écoute active.

5) Accompagner le changement

- Connaître les trois critères déterminants pour s'engager ou non dans le changement.- Comprendre l'effet du changement de chacun.- L'anticipation et la planification du changement par le management.- Bien cerner le projet de changement afin de mieux l'accompagner.- Identifier les six étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage.- Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre.- La politique des "petits pas" : définir des micro-étapes permettant l'obtention de résultats rapides.- Réguler les émotions.- Maîtriser les outils de pilotage pour les managers.- Etablir le tableau de bord du changement.- Détecter les éventuelles anomalies et dérives.- Pratiquer un management de proximité : l'accompagnement individuel et collectif.

ExerciceQuiz de réflexion. Entretiens individuels et communication de groupe pour faciliter l'adhésion au changement.Construire un plan d'action pour faciliter l'appropriation du changement pour ses collaborateurs. Echanges.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : CPO

ParticipantsToute personne chargéed'organiser et piloteroccasionnellement un projet.


Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX19 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

ANGERS11 mai 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

BORDEAUX14 mai 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

BRUXELLES06 mai 2020, 20 aoû. 202017 sep. 2020, 17 déc. 2020

DIJON04 mai 2020, 14 sep. 202017 déc. 2020

GENEVE04 juin 2020, 15 oct. 202017 déc. 2020

GRENOBLE11 mai 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

LILLE06 mai 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020

LIMOGES14 mai 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

LUXEMBOURG04 juin 2020, 15 oct. 202017 déc. 2020

LYON04 mai 2020, 14 sep. 202017 déc. 2020

MONTPELLIER04 mai 2020, 14 sep. 202017 déc. 2020

NANCY14 mai 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

NANTES11 mai 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

NIORT11 mai 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

ORLEANS04 juin 2020, 17 sep. 202017 déc. 2020

PARIS05 mar. 2020, 02 avr. 202006 mai 2020, 04 juin 202002 juil. 2020, 20 aoû. 202017 sep. 2020, 15 oct. 202012 nov. 2020, 17 déc. 2020

Chef de projet occasionnel> Formation> Pilotage de la formation

Sans être un professionnel de la gestion de projet, vous avez pourtant la charge d'en conduire un : piloterun réaménagement, lancer un nouveau produit, organiser un séminaire... Cette formation vous procurera lesméthodes et les outils pour être directement opérationnel et mener à bien votre projet.


Entrer dans le rôle de chef de projetOrganiser et suivre l'avancement du projetCommuniquer dans un contexte non hiérarchiqueGérer son temps : activité quotidienne versus conduite de projet

1) Qu'est-ce qu'un projet ?2) Définir son cadre de mission3) Définir le besoin

4) Construire la feuille de route du projet5) Maîtriser l'avancement du projet6) Les pièges à éviter


Pédagogie active et participative.

Travaux pratiques

Exercices pratiques, boîte à outils et mises en situation.

1) Qu'est-ce qu'un projet ?

- Ce qu'est et ce que n'est pas un projet.- Quand passer en mode projet ?- Les objectifs et contraintes d'un projet.

Réflexion collectiveEchanges d'expériences et difficultés éprouvées.

2) Définir son cadre de mission

- Délimiter son périmètre de responsabilité et sa charge de contribution : la lettre de mission.- Identifier les demandeurs, les objectifs et les enjeux : la note de cadrage.- Délimiter le champ d'action du projet.- Impliquer les instances managériales : comité de pilotage.

Etude de casConstruire sa lettre de mission et la note de cadrage. La présenter au comité de pilotage.

3) Définir le besoin

- Dissiper la confusion entre besoin et solution.- Faire exprimer les besoins : le cahier des charges.- Faire prendre des décisions dans les limites de temps ou de coûts.- Hiérarchiser le besoin : fonctions fondamentales, importantes, souhaitables.

Mise en situationFaire exprimer un besoin et le formaliser.

4) Construire la feuille de route du projet

- Inventorier les tâches, comment limiter les oublis.- Impliquer les futurs acteurs, s'appuyer sur leur expertise.- Définir les niveaux de responsabilités : la matrice RACI.- Identifier les possibles risques : proposer des plans d'action.- Construire des scénarios de planning et de budgets, faire trancher les décideurs.

Etude de casElaborer deux scénarios de planification/budget.

5) Maîtriser l'avancement du projet

- Impliquer et mobiliser les contributeurs.- Détecter les dérives et les difficultés suffisamment tôt pour réagir.- Manager l'équipe projet hors lien hiérarchique (mode matriciel).- Le suivi des fournisseurs.- Organiser et animer une réunion de suivi avec l'équipe projet : indicateurs clés d'avancement.- Elaborer et présenter le tableau de bord de suivi aux décideurs.

Mise en situationQuels scénarios correctifs face à une dérive ?


REIMS04 juin 2020, 17 sep. 202012 nov. 2020

RENNES19 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

ROUEN04 juin 2020, 17 sep. 202012 nov. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS11 mai 2020, 21 sep. 202021 déc. 2020

STRASBOURG19 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

TOULON19 mai 2020, 01 oct. 202003 déc. 2020

TOULOUSE14 mai 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020

TOURS14 mai 2020, 24 sep. 202017 déc. 2020




• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit auxparticipants un questionnaire

6) Les pièges à éviter

- Les principaux risques d'un projet.- Les dix pièges classiques à prévenir.- Bonnes pratiques : l'art de bien maîtriser un projet.


d'évaluation du cours quiest ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.



Stage pratique de 2 jour(s)Réf : CTF

ParticipantsChefs de projet (noninformatique), concepteurs,maîtres d'ouvrage,utilisateurs, organisateurs.


Prix 2020 : 1490€ HT

Dates des sessions

AIX19 mai 2020, 01 oct. 202026 nov. 2020

BORDEAUX14 mai 2020, 24 sep. 202019 nov. 2020

LILLE06 mai 2020, 17 sep. 202012 nov. 2020

LYON04 mai 2020, 14 sep. 202009 nov. 2020

NANTES11 mai 2020, 21 sep. 202016 nov. 2020

PARIS26 mar. 2020, 06 mai 202002 juil. 2020, 17 sep. 202012 nov. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS11 mai 2020, 21 sep. 202016 nov. 2020

STRASBOURG19 mai 2020, 01 oct. 202026 nov. 2020

TOULOUSE14 mai 2020, 24 sep. 202019 nov. 2020

TOURS11 juin 2020


Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de lapédagogie, et ce pour chaquecours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dix

Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnelles bonnes pratiques> Formation> Pilotage de la formation

Le cahier des charges est le point de départ de tout projet car il apporte à l'ensemble des parties prenantesun cadre structuré. Ce stage vous permettra de mieux comprendre les enjeux de l'analyse fonctionnelle etvous montrera comment rédiger, formaliser un cahier des charges et maîtriser son cycle de vie.


Identifier et travailler avec ses parties prenantesCadrer l'expression de besoinAnalyser les besoins fonctionnels et techniquesStructurer les différentes parties du cahier des charges

1) Fixer le cadre général2) Cerner les enjeux et parties prenantes3) Mettre en œuvre une méthodologie efficace

4) Etablir le cahier des charges fonctionnel(C.D.C.F.)5) Construire le cahier des charges technique6) Maîtriser l'usage du cahier des charges

Travaux pratiques

Etudes de cas. Retours d'expériences. Plans type de livrables et exemples associés.

1) Fixer le cadre général

- Concepts et définitions.- Présentation des études de cas.

2) Cerner les enjeux et parties prenantes

- Comprendre la portée et les enjeux.- Identifier les parties prenantes et les composantes financières, organisationnelles et techniques.

Travaux pratiquesCaractérisation des parties prenantes.

3) Mettre en œuvre une méthodologie efficace

- Procéder à une analyse fonctionnelle des besoins (A.F.B).- Utiliser les méthodes d'animation des groupes d'expression fonctionnelle des besoins (E.F.B).- Faire l'analyse de la valeur (A.V).- Procéder au recueil et au management des exigences.

Travaux pratiquesRecueil du besoin et analyse de la valeur. Les participants clarifient, analysent et reformalisent les besoinsexprimés ou implicites et identifient les exigences formelles.

4) Etablir le cahier des charges fonctionnel (C.D.C.F.)

- Décrire le contenu du cahier des charges fonctionnel.- Prendre en compte les exigences normatives.- Définir la typologie de besoins et le cahier des charges.

Travaux pratiquesEn petits groupes, les participants rédigent le cahier des charges fonctionnel.

5) Construire le cahier des charges technique

- Caractéristiques.- Constitution des lots de travaux.- Répartition des rôles.- Résultats attendus et niveaux de services.- Exigences de sécurité et de confidentialité.- Bases économiques.- Cahier des charges de référence et management des exigences (C.D.C.R.).

Travaux pratiquesEtude en groupe d'un cahier des charges technique.

6) Maîtriser l'usage du cahier des charges

- Comprendre la relation entre le cahier des charges et le sponsor du projet.- Situer le cahier des charges au cœur d'un appel d'offres.- Le cas particulier des appels d'offres de marchés publics.


années d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.




- Le cahier des charges et le contrat d'achat ou de réalisation.- Le cahier des charges de référence et le management des exigences (C.D.C.R.).- Synthèse et évaluation des acquis.

Travaux pratiquesManagement des exigences et cahier des charges. Auditer un cahier des charges. QCM de consolidation desacquis.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : DCO

ParticipantsManager d'équipes, tous ceuxqui souhaitent structurer leurpratique.

Pré-requisConnaissances enmanagement.

Prix 2020 : 1450€ HT


Dates des sessions

PARIS12 mar. 2020, 18 juin 202017 sep. 2020, 12 nov. 2020





Développer les compétences de ses collaborateurs> Formation> Pilotage de la formation

Cette formation vous apportera les savoir-faire et savoir-être essentiels à la mise en œuvre d'une démarched'accompagnement des collaborateurs. Vous définirez un plan d'action concret pour le développement descompétences au sein de votre équipe et créerez les conditions nécessaires au succès de sa réalisation.


Instaurer un climat de confiance et utiliser la reconnaissance comme outil de motivationIdentifier le potentiel et le niveau de maturité de ses collaborateurs pour déléguer une missionTraduire les priorités de développement des compétences en objectifsExpliciter et faire adhérer chacun aux objectifsDévelopper les transferts de compétences entre les membres d'une équipe

1) Introduction2) Faire progresser les collaborateurs entravaillant sur ses comportements3) Développer les compétences de sescollaborateurs

4) Anticiper l'évolution des compétences au seind'une équipe5) Mettre en place un plan de développement del'équipe

Travaux pratiques

Ce stage, très interactif, s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles avec restitution etanalyse individualisée.

1) Introduction

- Le développement des compétences, un enjeu pour l'entreprise.- Le développement des compétences, un défi pour le manager.

Travaux pratiquesApports théoriques et exercices en sous groupes.

2) Faire progresser les collaborateurs en travaillant sur ses comportements

- Etre à l'écoute de ses collaborateurs.- Instaurer un climat de confiance favorisant le dialogue.- Utiliser la reconnaissance comme outil de motivation.- Pratiquer le feedback. Permettre à chacun d'évoluer.- Accompagner son équipe en étant à sa juste place.

Travaux pratiquesJeux de rôles pour instaurer un climat de confiance au sein d'une équipe et donner des retours à sescollaborateurs. Restitution personnalisée.

3) Développer les compétences de ses collaborateurs

- Identifier le potentiel et le niveau de maturité de ses collaborateurs.- Les différentes étapes de l'entretien professionnel.- La délégation comme moyen de développement des compétences.- Impliquer le collaborateur dans le développement de ses compétences.- Gérer les difficultés.

Travaux pratiquesMises en situation avec jeux de rôles pour s'entraîner aux différentes étapes de l'entretien professionnel etpratiquer la délégation. Restitution personnalisée.

4) Anticiper l'évolution des compétences au sein d'une équipe

- Prendre du recul face au fonctionnement actuel d'une équipe ou d'un projet.- Définir des priorités de développement des compétences.- Traduire ces priorités en objectifs.- Expliciter ces objectifs aux collaborateurs.- Faire adhérer chacun aux objectifs.

Travaux pratiquesMises en situation en individuel à partir de cas réels pour définir des priorités de développement descompétences au sein de son équipe.

5) Mettre en place un plan de développement de l'équipe

- Développer les transferts de compétences entre les membres d'une équipe.- Développer une situation d'interdépendance au sein d'une équipe et entre équipes.- Motiver ses collaborateurs.



- Elaborer un plan d'action pour son équipe.

Travaux pratiquesTravail en sous-groupes sur les bonnes pratiques. Restitution et échanges en groupe. Elaboration du pland'action en individuel, personnalisation des recommandations.


Stage pratique de 3 jour(s)Réf : IFN

ParticipantsToutes les personnes ayant àaccompagner l'intégration denouveaux collaborateurs dansle cadre de leur fonction.

Pré-requisApporter si possible dessupports présentant lesmétiers et les postes surlesquels les nouveauxcollaborateurs vont êtreintégrés.

Prix 2020 : 1910€ HT

Dates des sessions

PARIS06 avr. 2020, 16 nov. 202018 déc. 2020





Bien intégrer et former les nouveaux collaborateurs> Formation> Pilotage de la formation

Intégrer un nouveau collaborateur représente pour l'entreprise un enjeu stratégique important et pour lenouvel entrant une phase de stress et d'adaptation. Ce stage vous présentera les moyens pour faciliter laprise de poste sur les plans relationnel, fonctionnel et technique et garantir ainsi une intégration réussie.


Préparer l'accueil du nouveau collaborateurPrésenter les moyens pour faciliter la prise de posteSensibiliser l'équipe à l'accueil du nouveau collaborateurFixer des objectifs professionnels et de formationÉvaluer l'appropriation des savoir-faire proposés

1) Accueil et formation d'un nouveaucollaborateur2) Préparer l'accueil du nouveau collaborateur3) Mobiliser et sensibiliser l'équipe4) Analyser le poste de travail et la fonction

5) L'accompagnement6) L'évaluation7) Communication

Travaux pratiques

Construction des outils d'accueil et d'intégration des nouveaux collaborateurs, et préparation par des misesen situation.

1) Accueil et formation d'un nouveau collaborateur

- Définir cette mission et les enjeux stratégiques.- Le tuteur en entreprise, le chef d'équipe et le formateur.- Rester objectif dans l'accompagnement et l'évaluation.

Travaux pratiquesTravail sur les représentations.

2) Préparer l'accueil du nouveau collaborateur

- Définir la notion d'accueil.- Préparer les documents d'accueil : livret d'accueil...- Préparer la partie administrative de l'accueil.- Expliquer les attentes sur le poste de travail et dans la fonction.- Préparer une rencontre avec les interlocuteurs.- Préparer une communication auprès des équipes.- Définir le planning du nouveau collaborateur.

Travaux pratiquesPréparation de fiches de travail.

3) Mobiliser et sensibiliser l'équipe

- La boussole de la motivation.- Informer de l'arrivée d'un nouveau collaborateur.- Définir les missions et l'environnement du poste.- Sensibiliser l'équipe à l'accueil.- Identifier un parrain ou référent pour le nouvel entrant.

Travaux pratiquesMises en situation : accueil par l'équipe.

4) Analyser le poste de travail et la fonction

- Décrire le métier et le poste de travail.- Analyser les activités de travail.- Repérer les indicateurs clés du succès dans la mission.- Définir les compétences spécifiques de l'activité.- Diagnostiquer les besoins du nouveau salarié.- Expliciter efficacement les résultats attendus.

Travaux pratiquesConduite d'un travail d'analyse sur vos postes de travail. Echange de pratique.

5) L'accompagnement

- Fixer des objectifs professionnels et de formation.- Définir un plan de formation.




- Préparer une séquence pédagogique et ses contenus.

Travaux pratiquesConstruction d'un premier plan de formation et d'un plan d'évaluation.

6) L'évaluation

- Vérifier l'atteinte des résultats.- Évaluation formatrice et auto-évaluation.- Évaluer l'appropriation des savoir-faire proposés.- Mettre en place des actions d'ajustement.- Mener les entretiens intermédiaires.

Travaux pratiquesConduire un entretien d'évaluation.

7) Communication

- Les types de profils de personnalité.- Repérer, identifier et s'adapter à l'interlocuteur.- La motivation et ses déclencheurs.- Les trois degrés de stress et les modes de prévention.- Comment demander un travail à ses collaborateurs.

Travaux pratiquesMises en situation de communication.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : HAP

ParticipantsDRH, RRH, responsablesEmploi, Mobilité, Carrières,responsables GPEC,dirigeants.

Pré-requisSéquences de découverte,apports de connaissances,cas pratiques, partagesd'expérience.

Prix 2020 : 1440€ HT

Dates des sessions

PARIS09 avr. 2020, 12 nov. 2020





Repérer et développer les talents et potentielspiloter la démarche> Formation> Pilotage de la formation

Identifier les enjeux stratégiques associés à la gestion des hauts potentiels et les talents de l'entreprise.Connaître les différentes démarches d'évaluation objective du potentiel. Apprendre à orchestrer ledéveloppement et la fidélisation des hauts potentiels.


Identifier les enjeux et nouvelles pratiques autour du développement des talents et des potentielsApporter une méthode et des outils pour objectiver ses décisionsPréparer la relève et assurer la croissance et la pérennité de l'entreprise

1) Identifier les enjeux stratégiques de lafonction2) Distinguer les concepts associés aux notionsd'évaluation et de potentiel3) Savoir identifier les ressources stratégiques4) Organiser le processus : gestion transverse etcommunication

5) Animer le processus : conduire la revue depotentiel6) Développer les hauts potentiels et attirer lestalents7) Fidéliser les potentiels et les talents

1) Identifier les enjeux stratégiques de la fonction

- Savoir anticiper les changements stratégiques.- Orienter la gestion des RH vers la gestion des compétences stratégiques.- Positionner la fonction RH comme un business partner.

2) Distinguer les concepts associés aux notions d'évaluation et de potentiel

- Distinguer les concepts de ressources, hommes et compétences-clés, performance et potentiel.- Connaître les différentes pratiques actuelles en matière d'identification de potentiels et de talents.

Travaux pratiquesPartage d'expérience et débat sur les avantages et inconvénients des différentes pratiques.

3) Savoir identifier les ressources stratégiques

- Construire les référentiels et les adapter en fonction des compétences.- Créeer une grille de repérage des potentiels, hauts potentiels et des talents.

4) Organiser le processus : gestion transverse et communication

- Choisir la stratégie de communication interne et de mobilisation.- Impliquer les managers au sein du processus de développement RH.

Travaux pratiquesA partir d'éléments stratégiques d'une entreprise, les participants identifieront les ressources-clés.

5) Animer le processus : conduire la revue de potentiel

- Préparer l'animation : qui pilote, quels documents ?- Apprendre à mener une revue de potentiel.- Identifier les modalités d'entretien spécifiques.

6) Développer les hauts potentiels et attirer les talents

- Connaître les spécificités de ces profils.- Distinguer les potentiels des hauts potentiels et des talents.- Bâtir des parcours professionnels individualisés.- Proposer suivi managérial et plan de formation.- Capitaliser et transférer les connaissances.

Travaux pratiquesLes participants détermineront les étapes, outils, acteurs, méthodes et calendrier d'une revue de potentiel.

7) Fidéliser les potentiels et les talents

- Donner de la visibilité et de la perspective.- Choisir des systèmes de rémunération adaptés.- Identifier les motivations des jeunes au travail.- Favoriser la diversité, la non-discrimination, le management intergénérationnel...

Travaux pratiquesA partir d'un profil donné, les participants dessineront les parcours idéaux.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : CRF

ParticipantsResponsables ou chargésde développement emploi/formation, responsablesGPEC, directeurs etresponsables RH, chargés demission RH/recrutement.


Prix 2020 : 1440€ HT

Dates des sessions

LIMOGES06 avr. 2020

LYON30 mar. 2020

PARIS18 juin 2020, 17 sep. 202012 nov. 2020




• A l'issue de chaque stage ouséminaire, ORSYS fournit aux

Construire un référentiel de compétences> Formation> Pilotage de la formation

Pour mettre en place une démarche GPEC, il est nécessaire de se doter d'outils autour des compétences.Vous acquerrez durant ce stage une méthodologie pour décrire les fonctions et métiers, mettre en cohérencele référentiel avec la stratégie RH, le relayer auprès des managers et le suivre dans le temps.


Acquérir une méthodologie pour décrire les fonctions et métiersMettre en cohérence le référentiel avec la stratégie RHOrganiser son projet dans le tempsCommuniquer, impliquer et faire adhérer les managers

1) La démarche compétences2) L'organisation et la mobilisation des acteurs3) Comment faire un référentiel decompétences ?

4) Rédiger des fiches emplois : méthode5) Expliquer et faire vivre son référentiel decompétences

Travaux pratiques

Rédaction d'une compétence déclinée. Le participant détermine les rubriques de son référentiel.

1) La démarche compétences

- Le panorama des compétences.- Cerner tous les enjeux de la démarche compétence.- Faire le lien avec les métiers.- Les différents outils de gestion des compétences et leurs liens : profil de poste, fiche de fonction...- Identifier les compétences techniques et comportementales d'un métier.- Faire la différence entre la compétence et le potentiel.

Travaux pratiquesRépondre à un outil de gestion de projet pour déterminer les enjeux de cette démarche.

2) L'organisation et la mobilisation des acteurs

- Organiser son projet dans le temps.- Introduction à la mise en place du référentiel.- Lister et planifier les différentes étapes.- Créer des groupes de travail. Identifier les personnes concernées et rôle de chacun.- Constituer un comité de pilotage.- Faire valider le référentiel et sélectionner les valideurs.

Travaux pratiquesPlanning prévisionnel des grandes étapes.

3) Comment faire un référentiel de compétences ?

- Distinguer les différents référentiels : métier, emploi, compétences...- Le rôle et l'utilité d'un référentiel de compétences.- Donner du sens à son référentiel.- L'utilisation du référentiel : mobilité,recrutement, l'évaluation des compétences, la formation.- Etablir la cartographie des fonctions et des métiers de l'entreprise.- Mettre en place un outil accessible et pertinent : l'importance d'une vision systémique et raisonnable duprojet.- Rédiger les compétences avec des verbes d'action.

Travaux pratiquesA quoi peut ressembler mon référentiel compétences ? Analyse à partir de cas concrets.

4) Rédiger des fiches emplois : méthode

- Connaître les différents modèles de fiches.- Identifier les éléments clés d'une description.- Décrire les emplois et extraire la compétence.

Travaux pratiquesRédaction d'une fiche emploi.

5) Expliquer et faire vivre son référentiel de compétences

- Communiquer, impliquer et faire adhérer les managers.- L'importance de l'appropriation des référentiels par les collaborateurs.- Suivre et mettre à jour son référentiel afin qu'il ne soit pas obsolète dans les mois qui suivent sa création.


participants un questionnaired'évaluation du cours quiest ensuite analysé par noséquipes pédagogiques.


- Expliquer les avantages de ce référentiel afin qu'il devienne un outil avec du sens.

Travaux pratiquesJeu en équipe sur la communication du référentiel.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : GCA

ParticipantsPour les responsables"métier" ou RH en charge depréparer l'entreprise à soncontexte de demain.


Prix 2020 : 1440€ HT

Dates des sessions

LYON06 avr. 2020






Mettre en place et piloter avec succès sa GPEC> Formation> Pilotage de la formation

Cette formation vous permettra d'acquérir les outils pour anticiper les besoins en compétences de votreentreprise en prenant en compte les choix stratégiques et l'évolution de son environnement et mettre enoeuvre une meilleure gestion des carrières des collaborateurs.


Conduire une démarche GPECPréparer le projet et organiser le pilotage GPECMettre en place un plan d'actionAccompagner les opérationnels dans le déploiement des outils de la GPEC

1) Connaître la finalité et les principes de laGPEC2) Organiser le pilotage GPEC3) Cadrer et préparer le projet4) Définir les compétences et les leviersd'actions

5) Déterminer les livrables de la GPEC6) Mettre en place un plan d'action7) Assurer la pérennité de la GPEC et faire lebilan

Travaux pratiques

Les stagiaires vont collecter des éléments pour conduire la démarche GPEC au sein de leur entreprise.Étude de cas fil conducteur.

1) Connaître la finalité et les principes de la GPEC

- Difficultés des entreprises en matière de management des compétences.- Principes généraux.- Bénéfices potentiels. Risques d'échec.

Travaux pratiquesDéfinir les finalités et les contours de la démarche GPEC.

2) Organiser le pilotage GPEC

- Les acteurs clés.- Le cahier des charges.- Un planning réaliste et des moyens.- Communiquer sur la démarche.

3) Cadrer et préparer le projet

- Ce qui influe sur la cible emplois et compétences de l'entreprise à 3 ou 5 ans.- Finalité. Objectifs.- Acteurs à impliquer. Comité de pilotage.- Métiers à prioriser. Futurs métiers de l'entreprise.- La cible : les bonnes questions à (se) poser, le mode de validation des premiers éléments.

Travaux pratiquesÉtude de cas : Les stagiaires définissent le cadrage du projet GPEC à 3 ans.

4) Définir les compétences et les leviers d'actions

- Définition de la "compétence".- Modes d'acquisition de la compétence.- Sur quoi, sur qui et comment agir ?

Travaux pratiquesDébat et échange d'idées.

5) Déterminer les livrables de la GPEC

- En phase de mise en place et annuellement.- Le plan de professionnalisation.- Le turn-over et le plan d'embauche.

6) Mettre en place un plan d'action

- Déterminer un plan d'action : objectifs, spécificités, responsabilités, échéances, moyens.- Impliquer et mobiliser les opérationnels à la GPEC.- Construire un plan de communication.- Accompagner les opérationnels dans le déploiement des outils de la GPEC : formation, supportspédagogiques...



- Suivi des actions mises en place en utilisant la méthode PDCA : Planifier, Réaliser, Vérifier, Corriger.

Travaux pratiquesElaboration d'un plan d'action réaliste. Construction d'un plan de communication. Réflexion sur les méthodesde suivi et de contrôle.

7) Assurer la pérennité de la GPEC et faire le bilan

- Rôle des acteurs.- Indicateurs. Comité GPEC et revue annuelle.- Éléments d'un plan d'action personnel pour développer une GPEC au sein de son entreprise.- Éléments de cadrage à faire valider par sa direction.

Travaux pratiquesSynthèse des points essentiels.


Stage pratique de 2 jour(s)Réf : PSO

ParticipantsToutes les personnes encharge de préparer, deconduire ou d'assister à desnégociations sociales, DRH,RRH, responsables desrelations sociales, directeursd'établissement, chefsd'entreprise de PME.


Prix 2020 : 1440€ HT


Dates des sessions

AIX09 juil. 2020, 17 sep. 202003 déc. 2020

BORDEAUX02 juil. 2020, 10 sep. 202017 déc. 2020

LILLE25 juin 2020, 03 sep. 202017 déc. 2020

LYON22 juin 2020, 03 sep. 202007&17 déc. 2020

NANTES29 juin 2020, 07 sep. 202021 déc. 2020


SOPHIA-ANTIPOLIS29 juin 2020, 07 sep. 202021 déc. 2020

STRASBOURG09 juil. 2020, 17 sep. 202003 déc. 2020

TOULOUSE02 juil. 2020, 10 sep. 202017 déc. 2020


Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de la

Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux> Formation> Pilotage de la formation

Etablir des liens et maîtriser les différentes étapes de négociation et de concertation avec l'ensembledes partenaires sociaux. Décoder les enjeux et prérogatives, les règles de représentativité, la législationencadrant les acteurs institutionnels. Apprendre à mener un discours stratégique et à gérer les conflits.


Maîtriser les étapes de négociation et de concertation avec les partenaires sociauxComprendre les enjeux et les intérêts des différentes partiesMener les négociations dans le but d'obtenir un accord gagnant-gagnantDéjouer les pièges de la négociation de position

1) Les acteurs de la négociation2) De la négociation de position à la négociationraisonnée

3) La négociation sociale : comprendre lesenjeux et les différentes phases4) Les outils pour mener une négociationefficace

Travaux pratiques

Etudes de cas. Quiz et jeux de rôle filmés.

1) Les acteurs de la négociation

- Comprendre le cadre juridique de la négociation collective.- Etablir un diagnostic de ses relations sociales.- Délimiter le rôle des délégués syndicaux et la section syndicale pendant la négociation.- Etablir le rôle des managers pendant la négociation.- Former l'équipe des négociateurs face aux représentants du personnel.

Travaux pratiquesRépondre à un quiz sur les différents rôles des acteurs impliqués dans la négociation.

2) De la négociation de position à la négociation raisonnée

- Anticiper l'affrontement des positions.- Se positionner face aux attitudes syndicales les plus fréquentes.- Appréhender les types de négociateur.- Amener progressivement la négociation au basculement vers un terrain d'entente.

Travaux pratiquesEtude de cas concrets apportés par les participants : analyse des contextes et des positions, scénarios desortie de crise.

3) La négociation sociale : comprendre les enjeux et les différentes phases

- Connaître les clés de la négociation stratégique.- Trouver l'équilibre entre rentabilité et revendications sociales.- Maîtriser les enjeux et les intérêts de l'entreprise.- Comprendre et décrypter les besoins des représentants du personnel.- Préparer sa négociation, définir son but (salaires, organisation, formation), mener les concertationspréalables.- Diagnostiquer les rapports de force.- Gérer la mise en place des accords : de la préparation à la conclusion.

Travaux pratiquesDéfinir les grandes étapes de la négociation sociale. Travail individuel et brainstorming collectif.

4) Les outils pour mener une négociation efficace

- Adapter son attitude et son élocution.- Connaître les clés de la négociation stratégique.- Développer son ouverture à autrui avec l'écoute active : décoder les messages et les revendications.- Développer une bonne connaissance de soi et des autres.- Analyser la relation avec les partenaires sociaux : les enjeux personnels et institutionnels des IRP.- Valider chaque point acquis par les interlocuteurs en présence.- Prendre les précautions de première urgence lorsque le conflit éclate.

Travaux pratiquesJeu de rôle filmé : ouvrir une séance de négociation.


pédagogie, et ce pour chaquecours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dixannées d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.





Stage pratique de 2 jour(s)Réf : DLI

ParticipantsJuristes, responsablesjuridiques, responsablesmarketing et stratégie.


Dates des sessions






Protéger ses droits de propriété intellectuelle> Formation> Pilotage de la formation

Ce stage vous permettra de comprendre les enjeux de la propriété intellectuelle (PI) dans la vie del'entreprise. Il vous montrera comment protéger vos droits d'une manière générale, plus particulièrement dansle domaine numérique. Il vous présentera les impacts de la réforme du droit d'auteur.


Comprendre les enjeux de la propriété intellectuelleProtéger vos droits dans le domaine numériqueConnaître les impacts de la réforme du droit d'auteurAppliquer des procédures contentieuses

1) Identifier les systèmes de protection de lapropriété intellectuelle2) Protéger ses droits de PI en matière detechnologies de l'information

3) Mettre en œuvre la réforme du droit d'auteur4) Défendre ses droits de propriété intellectuelle

Travaux pratiques

Transfert de connaissances, discussions de groupe, cas pratiques.

1) Identifier les systèmes de protection de la propriété intellectuelle

- Le droit d'auteur pour les œuvres littéraires, les œuvres d'art et les créations architecturales.- Le brevet d'invention pour protéger les innovations techniques (acquisition de la protection, extension àl'étranger).- La protection des marques (acquisition de droits sur une marque, exploitation des droits, aspectsinternationaux).- La protection des dessins, modèles industriels et indications géographiques.- Stratégie en matière de brevets : qu'est-ce qui vaut la peine d'être protégé ?- Limiter au maximum les coûts. Notion de priorité, de brevets provisoires.

Travaux pratiquesIdentification des œuvres à protéger à partir d'exemples concrets : créations brevetables, marquesdéposables, œuvres protégées par le droit d'auteur.

2) Protéger ses droits de PI en matière de technologies de l'information

- L'étendue de la protection des bases de données (droit d'auteur, droits sui generis, risques liés à Internet).- La protection des logiciels (droit d'auteur, licences, brevetabilité).- La protection du site Web (nom de domaine, création et hébergement, droit d'auteur et Internet).

Travaux pratiquesCas pratique visant à mettre en œuvre la meilleure protection juridique.

3) Mettre en œuvre la réforme du droit d'auteur

- Le droit d'auteur. La loi DADVSI et la loi Création et Internet.- Droits d'exploitation.- Exceptions au droit d'auteur.- Les procédures de dépôt de brevet (PCT, OEB, nationales ; coûts, dates de dépôt, priorité).- Nouveau dépôt légal numérique.- Gestion en ligne des droits musicaux.- Principe d'interopérabilité.

Etude de casAppliquer à des cas concrets la réforme du droit d'auteur.

4) Défendre ses droits de propriété intellectuelle

- Actions en concurrence déloyale.- Actions en contrefaçon.- Les difficultés spécifiques liées au numérique.

Etude de casApplications à des cas concrets de ces procédures contentieuses.


Cours de synthèse de 1jour(s)Réf : DCW

ParticipantsResponsables et chargés decommunication, CommunityManagers, Webmasters,chefs de projets Web, juristeset toute personne en chargede la diffusion de contenu surle Web.


Dates des sessions






Diffusion de contenus sur le Web : les aspects juridiquessécuriser vos pratiques> Formation> Pilotage de la formation

La diffusion de contenus sur Internet obéit à des règles précises et s'inscrit dans un cadre juridiquespécifique. Ce cours de synthèse vous permettra d'appréhender cette réglementation, de sécuriser vospratiques et de gérer un éventuel contentieux à ce sujet.


Appréhender les fondements essentiels du droit d'InternetMaîtriser les droits et responsabilités liés à la publication et à la diffusion en ligneIdentifier les risques juridiques d'atteinte aux données personnellesSécuriser juridiquement la diffusion de contenu en ligneGérer les litiges liés aux contenus diffusés sur le Web

1) Connaître l'environnement juridique d'Internet2) Identifier les atteintes potentielles auxdonnées personnelles

3) Prendre les précautions juridiquesnécessaires à la diffusion de contenu4) Gérer un contentieux lié à la diffusion decontenu sur Internet


Echanges et retours d'expérience, apports théoriques, études de cas et exercices pratiques.

1) Connaître l'environnement juridique d'Internet

- Le droit d'Internet et le droit applicable à Internet : le mythe du vide juridique.- Les principaux acteurs en France et à l'étranger : ICANN, AFNIC, CNIL, HADOPI...- Le cadre juridique de la protection contractuelle spécifique à Internet : la LCEN, les lois DADVSI et LOPPSI2...- Les contraintes juridiques relatives à la protection du consommateur dans les contrats formés à distance(B2C).- Le réglement européen RGPD.

EchangesRéflexion collective sur le cadre juridique global d'Internet et ses conséquences sur les entreprises et lesactivités des participants.

2) Identifier les atteintes potentielles aux données personnelles

- Les différentes atteintes potentielles à la vie privée des clients ou des salariés (notamment sur les réseauxsociaux).- Le délit d'usurpation d'identité.- La diffamation, les injures et le dénigrement.

Etude de casEtude d'exemples d'atteintes à la vie privée liées à la diffusion de contenus sur Internet et jurisprudence en lamatière.

3) Prendre les précautions juridiques nécessaires à la diffusion de contenu

- Le droit à l'image des personnes.- Le droit d'auteur et la propriété intellectuelle sur Internet.- La modération des contenus et le filtrage des commentaires.- Le respect des règles de collecte des données personnelles : conservation, archivage et confidentialité.- Le droit d'accès et de rectification, le "droit à l'oubli numérique".

Travaux pratiquesExemples de précautions juridiques, notamment contractuelles, à mettre en place pour sécuriser la diffusionde contenus sur Internet.

4) Gérer un contentieux lié à la diffusion de contenu sur Internet

- La responsabilité juridique relative à la diffusion de contenu sur Internet.- Les différents types de litiges.- Le traitement des litiges.- Le cas particulier des litiges internationaux.

Etude de casEtude d'exemples relatifs au contentieux juridique de la diffusion de contenu en ligne.


Cours de synthèse de 1jour(s)Réf : TPD

ParticipantsCorrespondants Informatiqueet libertés, DSI, DRH, juristes,toute personne impliquéedans la conception de projetstraitant des données àcaractère personnel.


Prix 2020 : 890€ HT

Dates des sessions

PARIS19 juin 2020, 18 sep. 202011 déc. 2020





RGPD, sensibilisation à la nouvelle réglementation sur laprotection des données> Formation> Pilotage de la formation

Pour répondre aux besoins des secteurs privé et public en ce qui concerne le règlement général sur laprotection des données (RGPD, GDPR), le rôle du DPO devient primordial. Ce cours vous présente lesexigences du GDPR au sein d'une organisation.


Appréhender les concepts de base et les composants de la protection des donnéesComprendre le contenu de la réglementation générale de la protection des donnéesConnaître le rôle des autorités de protectionConnaître le cadre juridique du RGPD et son champ d'applicationConnaître les différentes étapes de mise en conformité et les démarches à suivreIdentifier les outils de mise en conformitéEtre en mesure de mettre en place un plan d'action de mise en conformité

1) Les fondamentaux de la vie privée2) GDPR et principes de confidentialité

3) Comment se mettre en conformité ?4) Le plan d'action


Ensemble de questions/réponses à la fin de chaque domaine.

1) Les fondamentaux de la vie privée

- Introduction à la protection des données : donnée à caractère personnel, de responsable de traitement, desous-traitant.- La protection de la vie privée dès la conception (privacy by design).- La protection de la vie privée par défaut (privacy by default).- Le CIL (Correspondant Informatique et Liberté).- Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des données).- De la Loi Informatique et Libertés jusqu'au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR).- Le DPO (Délégué à la protection des données).

EchangesEnsemble de questions/réponses.

2) GDPR et principes de confidentialité

- Règlement Général sur la Protection des données : cadre réglementaire, champs d'application en Europe.- Les principes fondamentaux de la protection des renseignements personnels.- Le Règlement Général sur la Protection des Données.- La législation : cadre juridique, consentement, catégories spéciales des données personnelles.- La mise en place d'une démarche de contrôle de conformité au règlement : les points de contrôle, le rapportde contrôle.- La mise en place d'une démarche de contrôle de conformité au règlement : l'organisation de la démarche decontrôle.

EchangesIllustrés par des retours d'expérience et enrichis par des échanges collectifs.

3) Comment se mettre en conformité ?

- La définition des priorités et des acteurs.- La définition des coûts humains et financiers.- La planification des actions pour se mettre en conformité.


4) Le plan d'action

- La gouvernance des données, les rôles et responsabilités.- La protection des données à caractère personnel.- Les actions à prévoir pour se mettre en conformité.- La démarche pour mettre en œuvre le plan d'actions.



Cours de synthèse de 2jour(s)Réf : LIL

ParticipantsDirections Systèmesd'Information (SI), RSSI,directions juridiques, chefsde projets, directions desressources humaines,responsables comptables,directions du marketing.


Prix 2020 : 1790€ HT

Dates des sessions

AIX26 mar. 2020, 25 juin 202024 sep. 2020, 10 déc. 2020

BORDEAUX18 juin 2020, 17 sep. 202003 déc. 2020

LILLE11 juin 2020, 10 sep. 202026 nov. 2020

LYON09 mar. 2020, 08 juin 202007 sep. 2020, 23 nov. 2020

NANTES15 juin 2020, 14 sep. 202030 nov. 2020

PARIS26 mar. 2020, 11 juin 202010 sep. 2020, 26 nov. 2020

SOPHIA-ANTIPOLIS15 juin 2020, 14 sep. 202030 nov. 2020

STRASBOURG26 mar. 2020, 25 juin 202024 sep. 2020, 10 déc. 2020

TOULOUSE18 juin 2020, 17 sep. 202003 déc. 2020


Compétences duformateurLes experts qui animentla formation sont desspécialistes des matièresabordées. Ils ont étévalidés par nos équipespédagogiques tant sur leplan des connaissancesmétiers que sur celui de lapédagogie, et ce pour chaque

RGPD, maîtriser la réglementation générale sur laprotection des données> Formation> Pilotage de la formation

Ce cours présente les différentes formalités obligatoires du règlement général sur la protection des données.Vous apprendrez à gérer les relations entre les personnes physiques et l'autorité de contrôle et à sécuriserles données nominatives au plan juridique dans les entreprises pour être en conformité avec le RGPD.


Découvrir les formalités obligatoires du Règlement Général sur la Protection des DonnéesDéfinir les aspects juridiques du RGPDComprendre l'importance des Obligations du RGPDDésigner un Data Protection Officer

1) Introduction au Règlement Général sur laProtection des Données (RGPD/GDPR)2) Fondamentaux de la protection des donnéespersonnelles3) Les obligations du Règlement Général sur laProtection des Données (RGPD)

4) Analyser l'impact du traitement et consulterl'autorité5) Boîte à outils

1) Introduction au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR)

- Les fondamentaux juridiques.- Historique de la Loi Informatique et Libertés jusqu'au Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD/GDPR).- Présentation du Règlement Général sur la Protection des Données.- Les enjeux de la protection des données personnelles.- La responsabilité de la personne morale.

ExerciceAnalyses des risques d'une non-conformité.

2) Fondamentaux de la protection des données personnelles

- Les notions essentielles.- Le champ d'application du Règlement Général sur la Protection des Données.- Les compétences des autorités de contrôle.- Les principes fondamentaux.- La nomination d'un délégué à la protection des données personnelles (Data Protection Officer - DPO).

ExerciceDéfinir les compétences du délégué à la protection des données personnelles (DPO).

3) Les obligations du Règlement Général sur la Protection des Données(RGPD)

- Désigner un délégué à la protection des données personnelles (DPO).- Le rôle du délégué à la protection des données personnelles.- S'assurer de la licéité du traitement.- Informer les personnes concernées.- Sensibilisation et formation.

ExerciceMettre en place un registre des traitements des données personnelles.

4) Analyser l'impact du traitement et consulter l'autorité

- Norme de sécurité standard et la sécurité au sein d'une organisation.- Réaliser un DPIA (Data Protection Impact Assessment ou analyse d'impact relative à la protection desdonnées).- Tenir le registre des activités du traitement.- Assurer la sécurité des données.- Gérer les droits des personnes concernées.- Se préparer à un contrôle.

Travaux pratiquesRéaliser une analyse d'impact relative à la protection des données (Data Protection Impact Assessment -DPIA).


cours qu’ils enseignent. Ilsont au minimum cinq à dixannées d’expérience dansleur domaine et occupentou ont occupé des postes àresponsabilité en entreprise.




5) Boîte à outils

- L'intégration de la sécurité dans les projets.- Le code de conduite.- Les certifications et les labels.- Créer et gérer un plan d'actions.- Assurer la veille.


formation, pilotage de la formation · les services formation se doivent de répondre à la...

Documents