Mise à disposition de tablettes numériques, retours d’expériences BD 47 : Mise à disposition du réseau de ressources numériques expérimentation 2010 / 2011

Développement d’une offre documentaire spécialisée et essor de la presse en Développement d’une offre documentaire spécialisée et essor de la presse en ligneligne

Pression des usages domestiques et du développement des TIC dans les foyersPression des usages domestiques et du développement des TIC dans les foyers

Réelle concurrence de l’internet en termes de recherches d’informationsRéelle concurrence de l’internet en termes de recherches d’informations

Déficit des compétences et des formationsDéficit des compétences et des formations

Évolution rapide des modèles économiques, situations peu stables des Évolution rapide des modèles économiques, situations peu stables des fournisseurs, difficultés à faire correspondre les besoins de chacun des acteursfournisseurs, difficultés à faire correspondre les besoins de chacun des acteurs

Mais aussi un contexte socio-éco-politique peu favorable : manque de visibilité Mais aussi un contexte socio-éco-politique peu favorable : manque de visibilité des élusdes élus

Le contexte des bibliothèques publiques

Un contexte économique parfois déroutantUn contexte économique parfois déroutant

Modèles de vente différents et multiples : Modèles de vente différents et multiples : Licence annuelle (via consortium ou non), Licence annuelle (via consortium ou non), gestion par abonnementsgestion par abonnements Produit individuel ou bouquetsProduit individuel ou bouquets Achat à l’unité (articles), possible sur une grande diversité de plate-Achat à l’unité (articles), possible sur une grande diversité de plate-

formeforme Gratuité (open access)Gratuité (open access)

Modèle hybride : Modèle hybride : Courant et archives récentes: payant,Courant et archives récentes: payant, Archives plus lointaines: gratuit.Archives plus lointaines: gratuit.

L’offre commerciale numérique en ligne aux L’offre commerciale numérique en ligne aux bibliothèquesbibliothèques

A l’image du consortiums COUPERIN pour les BU, il existe CARELA l’image du consortiums COUPERIN pour les BU, il existe CAREL

Consortium = une structure coopérative entre bibliothèques qui Consortium = une structure coopérative entre bibliothèques qui permet de favoriser la diffusion des ressources électroniques à des permet de favoriser la diffusion des ressources électroniques à des coûts négociés avec les fournisseurscoûts négociés avec les fournisseurs

CAREL né en 2002 à l’initiative de la BPICAREL né en 2002 à l’initiative de la BPI recense les ressources électroniques payantes éditées en français, recense les ressources électroniques payantes éditées en français, encourage les éditeurs à proposer une offre aux bibliothèques publiques, encourage les éditeurs à proposer une offre aux bibliothèques publiques, affiche les politiques commerciales et tarifaires des éditeurs, affiche les politiques commerciales et tarifaires des éditeurs, collabore avec  un réseau de contributeurs, collabore avec  un réseau de contributeurs, diffuse des informations sur les négociations.diffuse des informations sur les négociations.

Dictionnaires et encyclopédies généralistesDictionnaires et encyclopédies généralistes AutoformationAutoformation JeunesseJeunesse Droit et économieDroit et économie Dictionnaires et encyclopédies spécialisésDictionnaires et encyclopédies spécialisés Livres électroniquesLivres électroniques Musique en ligneMusique en ligne Outils professionnelsOutils professionnels Presse et médiasPresse et médias Vidéos à la demandeVidéos à la demande

Les thèmes du CARELLes thèmes du CAREL

De nouveaux supports de lectureDe nouveaux supports de lecture

Ebook : ouvrage publié dans un format numérique (pdf, epub, html)Ebook : ouvrage publié dans un format numérique (pdf, epub, html)

Liseuses ou tablettes : appareil de lecture permettant d'afficher les Liseuses ou tablettes : appareil de lecture permettant d'afficher les livres numériqueslivres numériques

Questions encore non résolues : Questions encore non résolues : Le prix unique (en cours)Le prix unique (en cours) La diffusion dans le cadre des marchés publicsLa diffusion dans le cadre des marchés publics L’offre limitée des éditeursL’offre limitée des éditeurs La multiplication des supports de lecture (liseuses, tablettes, La multiplication des supports de lecture (liseuses, tablettes,

smartphones…)smartphones…)

Mais un bon support de médiation Mais un bon support de médiation

Mais aussi d’autres supportsMais aussi d’autres supports

Tablettes numériquesTablettes numériques

TéléphonesTéléphones

Mais des freins demeurentMais des freins demeurent

Aspects techniques : connexions (mot de passe, IP, les 2)Aspects techniques : connexions (mot de passe, IP, les 2)

Coûts des documents ou des abonnementsCoûts des documents ou des abonnements

La question de l’achat public La question de l’achat public

Les tests des documentsLes tests des documents

La gestion des droitsLa gestion des droits

L’accès aux documents L’accès aux documents qui peut être totalement libre : le lecteur utilise qui peut être totalement libre : le lecteur utilise un micro-ordinateur en libre-accès un micro-ordinateur en libre-accès dans les espaces publics ou hors les mursdans les espaces publics ou hors les murs

- Contrôlé dans un espace dédié - Contrôlé dans un espace dédié aux ressources électroniquesaux ressources électroniques

La BD 47 et son réseauLa BD 47 et son réseau

La situation de la Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne est celle La situation de la Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne est celle d’une petite structure départementale, la BD47 faisant partie des BDP les d’une petite structure départementale, la BD47 faisant partie des BDP les moins importantes au niveau national : moins importantes au niveau national :

- une équipe de 20 personnes- une équipe de 20 personnes- 200 000 livres imprimés- 200 000 livres imprimés- 17 000 documents sonores- 17 000 documents sonores- 2 bibliobus- 2 bibliobus- 1 navette de réservation- 1 navette de réservation- 5 véhicules de liaison- 5 véhicules de liaison- 1 400 m² de locaux- 1 400 m² de locaux- environ 200 000 euros par an pour acheter des documents : livres, revues, - environ 200 000 euros par an pour acheter des documents : livres, revues, CD, ressources numériques. CD, ressources numériques.

Elle dessert et a pour mission d’accompagner par conventionnement Elle dessert et a pour mission d’accompagner par conventionnement 254 des 319 communes du département.254 des 319 communes du département.

Ce qui représente un réseau de 79 points lecture et de 70 bibliothèques Ce qui représente un réseau de 79 points lecture et de 70 bibliothèques municipales réparties ainsi :municipales réparties ainsi :

- 10 de niveau 1 : bibliothèques professionnelles aux normes de l’État pour - 10 de niveau 1 : bibliothèques professionnelles aux normes de l’État pour le personnel, les superficies, les budgets... ,le personnel, les superficies, les budgets... ,

- 24 de niveau 2 : bibliothèques gérées par des salariés et proches des - 24 de niveau 2 : bibliothèques gérées par des salariés et proches des normes nationales,normes nationales,

- 36 de niveau 3 : bibliothèques relais gérées par des bénévoles ayant - 36 de niveau 3 : bibliothèques relais gérées par des bénévoles ayant reçu une formation élémentaire.reçu une formation élémentaire.

Soit 34 établissements dirigés par des personnels salariés pour une Soit 34 établissements dirigés par des personnels salariés pour une population de plus de 112 000 habitants.population de plus de 112 000 habitants.

La Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne a donc décidé de se lancer, La Bibliothèque départementale de Lot-et-Garonne a donc décidé de se lancer, en 2010, dans une expérimentation conduite avec le concours de trois en 2010, dans une expérimentation conduite avec le concours de trois bibliothèques locales dotées de personnels spécialisés en multimédia : bibliothèques locales dotées de personnels spécialisés en multimédia :

Boé, Nérac, Monflanquin (CC Bastide et Châteaux en Guyenne).Boé, Nérac, Monflanquin (CC Bastide et Châteaux en Guyenne).

Elle repose sur deux types d’offres : Elle repose sur deux types d’offres : - l’abonnement à des ressources numériques payantes consultables en ligne, l’abonnement à des ressources numériques payantes consultables en ligne,

(selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les bibliothèques (selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les bibliothèques municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) ;municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) ;

- la mise à disposition de liseuses électroniques (e-books) avec des contenus la mise à disposition de liseuses électroniques (e-books) avec des contenus téléchargeables par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog sur laquelle la téléchargeables par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog sur laquelle la BD 47 a acquis plusieurs centaines de titres.BD 47 a acquis plusieurs centaines de titres.

Le projet Le projet ""Ressources numériquesRessources numériques"": :

Pourquoi un projet « expérimentalPourquoi un projet « expérimental: »: »

• L’offre commerciale est extrêmement complexe, parfois inadaptée aux L’offre commerciale est extrêmement complexe, parfois inadaptée aux besoins des bibliothèques.besoins des bibliothèques.

• Le modèle économique est en cours de création, il n’est pas encore figé et Le modèle économique est en cours de création, il n’est pas encore figé et n’offre pas une très grande lisibilité pour les intermédiaires que sont les n’offre pas une très grande lisibilité pour les intermédiaires que sont les bibliothèques. Les éditeurs classiques n’ont pas encore mis en place une bibliothèques. Les éditeurs classiques n’ont pas encore mis en place une offre commune.offre commune.

• La question même de l’existence d’un intermédiaire entre la ressource et La question même de l’existence d’un intermédiaire entre la ressource et l’utilisateur est d’ailleurs fondamentale. De plus, il n’existe pas d’offre l’utilisateur est d’ailleurs fondamentale. De plus, il n’existe pas d’offre générale homogène à ce jour.générale homogène à ce jour.

Pourquoi ces trois bibliothèquesPourquoi ces trois bibliothèques? ? Rôle historique du multimédia dans Rôle historique du multimédia dans ces structures,ces structures,

Politique culturelle et animations, Politique culturelle et animations,

Mais aussi des identités différentes et Mais aussi des identités différentes et des dynamiques particulières des dynamiques particulières selon les territoires.selon les territoires.

Boé :Boé : médiathèque et cyberbase, médiathèque et cyberbase,zone périurbaine, dynamique de l’agglomération agenaise,zone périurbaine, dynamique de l’agglomération agenaise,Nérac :Nérac : sous-préfecture, rayonnement dans un large territoire, politique sous-préfecture, rayonnement dans un large territoire, politique culturelle et structures identifiées,culturelle et structures identifiées,Monflanquin :Monflanquin : réseau rural de bibliothèques en communauté de communes, réseau rural de bibliothèques en communauté de communes, près de 10 000 habitants pour 19 communes, travail important en réseau avec près de 10 000 habitants pour 19 communes, travail important en réseau avec des structures différentes.des structures différentes.

L’expérimentation est complétée par un dispositif créé dans le cadre du L’expérimentation est complétée par un dispositif créé dans le cadre du nouveau schéma culturel : nouveau schéma culturel :

Il prévoit, pour les bibliothèques qui voudraient créer leur propre offre Il prévoit, pour les bibliothèques qui voudraient créer leur propre offre numérique, une aide pour les accompagner. Cette aide offre la possibilité de numérique, une aide pour les accompagner. Cette aide offre la possibilité de soutenir les bibliothèques municipales de deux manières : soutenir les bibliothèques municipales de deux manières :

lorsqu’un fonds numérique est constitué au moment de la création ou lorsqu’un fonds numérique est constitué au moment de la création ou de l’extension d’une bibliothèque, l’aide du Conseil général est de 1 euro de l’extension d’une bibliothèque, l’aide du Conseil général est de 1 euro par habitant à desservir ;par habitant à desservir ;

lorsque le fonds numérique est constitué sans lien avec la création lorsque le fonds numérique est constitué sans lien avec la création d’une nouvelle bibliothèque, l’aide possible s’élève à 25 % du coût de la d’une nouvelle bibliothèque, l’aide possible s’élève à 25 % du coût de la nouvellenouvelle collection.collection.

Rôle du schéma culturel départementalRôle du schéma culturel départemental: :

Des abonnements à des ressources numériques payantes consultables en Des abonnements à des ressources numériques payantes consultables en ligne, (selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les ligne, (selon les cas, elles sont accessibles seulement dans les bibliothèques municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) : bibliothèques municipales, parfois à partir du domicile de l’usager) :

Bibliovox    Lekiosque.fr    Terra Eco Terra Eco ACTUEL-CIDJ.info ACTUEL-CIDJ.info PlanetNemo.fr PlanetNemo.fr 

La Bibliothèque départementale abonne les BM partenaires à des La Bibliothèque départementale abonne les BM partenaires à des ressources en ligne payantes. Ces BM mettent ensuite cette offre à la ressources en ligne payantes. Ces BM mettent ensuite cette offre à la disposition des usagers de la bibliothèque, soit à partir d’un poste de la BM, disposition des usagers de la bibliothèque, soit à partir d’un poste de la BM, soit depuis le domicile du lecteur grâce à la remise d’un code d’accès.soit depuis le domicile du lecteur grâce à la remise d’un code d’accès.

Détail de l’offre, les abonnements en ligne :Détail de l’offre, les abonnements en ligne :

Pourquoi ces choix : Pourquoi ces choix :

L’offre du marché est assez riche mais la sélection la plus pertinente difficile L’offre du marché est assez riche mais la sélection la plus pertinente difficile à effectuer puisqu’il n’y a pas d’attente spontanée des publics et que les à effectuer puisqu’il n’y a pas d’attente spontanée des publics et que les usages sont à inventer. La tentation d’une offre très étendue peut aboutir à usages sont à inventer. La tentation d’une offre très étendue peut aboutir à des coûts très élevés.des coûts très élevés.

Méthodologie de choix : Méthodologie de choix :

Réunion avec les partenaires, choix dans la catalogue Carel.Réunion avec les partenaires, choix dans la catalogue Carel.Choix de lecture de presse en ligne (le kiosque), d’accès à des ouvrages Choix de lecture de presse en ligne (le kiosque), d’accès à des ouvrages documentaires en complément de fonds (bibliovox), information jeunesse et documentaires en complément de fonds (bibliovox), information jeunesse et orientation scolaire (actuelCIDJ), réponse à une forte demande autour du orientation scolaire (actuelCIDJ), réponse à une forte demande autour du développement durable et des question écologiques (Terra Eco), et développement durable et des question écologiques (Terra Eco), et animation jeunesse (Planet Nemo).animation jeunesse (Planet Nemo).

Détail de l’offre, les abonnements en ligne :Détail de l’offre, les abonnements en ligne :

La mise à disposition de liseuses électroniques (e-books) avec des La mise à disposition de liseuses électroniques (e-books) avec des contenus téléchargeables par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog contenus téléchargeables par l’intermédiaire d’une plate-forme Numilog sur laquelle la BD 47 a acquis plusieurs centaines de titres.sur laquelle la BD 47 a acquis plusieurs centaines de titres.

NumiLog  (offre à distance)NumiLog  (offre à distance)

Principe :Principe : la Bibliothèque départementale a acquis 8 liseuses électroniques la Bibliothèque départementale a acquis 8 liseuses électroniques dont 6 qu’elle prête aux bibliothèques municipales partenaires pour leurs dont 6 qu’elle prête aux bibliothèques municipales partenaires pour leurs usagers. usagers. Ces liseuses étant des boîtes vides, il a été nécessaire d’acquérir des Ces liseuses étant des boîtes vides, il a été nécessaire d’acquérir des contenus et donc de s’abonner auprès d’un fournisseur de livres au format contenus et donc de s’abonner auprès d’un fournisseur de livres au format numérique. C’est Numilog (groupe Hachette) qui a été retenu car il est le seul numérique. C’est Numilog (groupe Hachette) qui a été retenu car il est le seul à notre connaissance : à notre connaissance :

à proposer un système qui permet d’acheter directement à l’éditeur à proposer un système qui permet d’acheter directement à l’éditeur des livres au format numérique,des livres au format numérique,

à fournir une plate forme de prêt informatique.à fournir une plate forme de prêt informatique.

Détail de l’offre : les e-booksDétail de l’offre : les e-books

Les bibliothèques accèdent à la plateforme et empruntent pour une Les bibliothèques accèdent à la plateforme et empruntent pour une durée déterminée parmi les titres achetés par la BD47. durée déterminée parmi les titres achetés par la BD47.

Ces titres sont téléchargés (par les bibliothécaire et, parfois, à la Ces titres sont téléchargés (par les bibliothécaire et, parfois, à la demande des lecteurs) sur les liseuses empruntables. demande des lecteurs) sur les liseuses empruntables.

Théoriquement, ces titres sont aussi téléchargeables sur n’importe Théoriquement, ces titres sont aussi téléchargeables sur n’importe quel outil nomade. quel outil nomade.

Les appareils sont prêtés aux bibliothèques sur la base d’une Les appareils sont prêtés aux bibliothèques sur la base d’une convention de dépôts (protection juridique et assurance) et pour convention de dépôts (protection juridique et assurance) et pour une période de trois ans. une période de trois ans.

Détail de l’offre : les e-booksDétail de l’offre : les e-books

Inconvénients : l’offre est partielle puisque Numilog n’offre que des Inconvénients : l’offre est partielle puisque Numilog n’offre que des titres des éditeurs du groupe Hachette ou liés à ce groupe (Grasset, titres des éditeurs du groupe Hachette ou liés à ce groupe (Grasset, Fayard, Stock, Calmann-Lévy, Albin-Michel...). Fayard, Stock, Calmann-Lévy, Albin-Michel...).

Si on voulait avoir accès à l’offre des autres grands groupes tels que Si on voulait avoir accès à l’offre des autres grands groupes tels que Editis (Presses de la Cité, Laffont, Plon, Nathan, Pocket...), Editis (Presses de la Cité, Laffont, Plon, Nathan, Pocket...), Gallimard, Le Seuil, Flammarion (ces trois derniers sont regroupés Gallimard, Le Seuil, Flammarion (ces trois derniers sont regroupés sur une plate forme commune qui s’appelle Eden-livre), il faudrait sur une plate forme commune qui s’appelle Eden-livre), il faudrait contracter avec des libraires aptes à diffuser du numérique et mettre contracter avec des libraires aptes à diffuser du numérique et mettre en place d’autres outils techniques (plates formes de téléchargement, en place d’autres outils techniques (plates formes de téléchargement, gestion des DRM) difficiles à imaginer dans cette période test. gestion des DRM) difficiles à imaginer dans cette période test.

Autres limites : les éditeurs cités ci-dessus ne proposent pas la Autres limites : les éditeurs cités ci-dessus ne proposent pas la totalité de leur catalogue au format numérique et nombre d’éditeurs totalité de leur catalogue au format numérique et nombre d’éditeurs traditionnels ne disposent d’aucune offre électronique.traditionnels ne disposent d’aucune offre électronique.

Détail de l’offre : les e-booksDétail de l’offre : les e-books

Soit 3151 € par bibliothèquesSoit 3151 € par bibliothèques Achat de e-books (fichiers) = 3000€ en 2010Achat de e-books (fichiers) = 3000€ en 2010

Dépense en investissement achat des machines par la DSI : 2449.40€Dépense en investissement achat des machines par la DSI : 2449.40€Ebook Sony PRS-650 Reader Touch Edition + housse = 287,04 € Ebook Sony PRS-650 Reader Touch Edition + housse = 287,04 € Soit 2296.32€ + 4 adaptateur secteur 4 x 38,27 €= 153.08€Soit 2296.32€ + 4 adaptateur secteur 4 x 38,27 €= 153.08€

Détail de l’offre : les coûtsDétail de l’offre : les coûts

   20112011

le Kiosque.frle Kiosque.fr 3 564,00 €3 564,00 €

Cyberlibris offre vie pratiqueCyberlibris offre vie pratique 2 511,60 €2 511,60 €

Planet NemoPlanet Nemo 135,02 €135,02 €

Tera EcoTera Eco 83,06 €83,06 €

NumilogNumilog 1 794,00 €1 794,00 €

CidjCidj 1 368,00 €1 368,00 €

TOTAL TOTAL 9 455,68 €9 455,68 €

Un outil de diffusion : une page NetvibesUn outil de diffusion : une page Netvibes

Le projet a été complété par la création d’une page Netvibes pour Le projet a été complété par la création d’une page Netvibes pour tenter d’offrir une entrée globale vers ces ressources et proposer tenter d’offrir une entrée globale vers ces ressources et proposer d’autres ressources gratuitesd’autres ressources gratuites

Atouts : facilité de création et de diffusionAtouts : facilité de création et de diffusion Inconvénients : une page globale BD47 ne peut inclure les Inconvénients : une page globale BD47 ne peut inclure les

identification par IP de certaines ressources (exemple LeKiosque.fridentification par IP de certaines ressources (exemple LeKiosque.fr))

Retours des bibliothèques :Retours des bibliothèques :

3 points essentiels semblent émaner de ce projet à l’heure actuelle : 3 points essentiels semblent émaner de ce projet à l’heure actuelle : La mise en place du service : La mise en place du service : Quelles sont les répercussions sur l'organisation des services, les tarifs Quelles sont les répercussions sur l'organisation des services, les tarifs

des connections, de la place du multimédia dans la structure, des des connections, de la place du multimédia dans la structure, des évolutions mais aussi l'accompagnement des personnels sur le évolutions mais aussi l'accompagnement des personnels sur le projet, etc. projet, etc.

Les contenus :Les contenus :Évaluation des contenus, liens avec les autres collections, retour sur la Évaluation des contenus, liens avec les autres collections, retour sur la

recherche documentaire, animations et accueil des classes, liens recherche documentaire, animations et accueil des classes, liens avec les autres offres gratuites en ligne, rôle de la page Netvibes. avec les autres offres gratuites en ligne, rôle de la page Netvibes.

La communication et la médiation auprès du public :La communication et la médiation auprès du public :Cerner les demandes (ou absences de demandes) des usagers, Cerner les demandes (ou absences de demandes) des usagers,

comment créer l'envie, les liens avec les autres services (catalogue comment créer l'envie, les liens avec les autres services (catalogue en ligne, site web, animations….)en ligne, site web, animations….)

Avenir du projet :Avenir du projet :

- Ouverture du catalogue Numilog à l’ensemble du réseau.Ouverture du catalogue Numilog à l’ensemble du réseau.

- Intégration de nouvelles bibliothèques dans l’offre (2012)Intégration de nouvelles bibliothèques dans l’offre (2012)

- Ajustement sur l’offre en ligne : arrêt de l’abonnement à Lekiosque.fr Ajustement sur l’offre en ligne : arrêt de l’abonnement à Lekiosque.fr et nouvel abonnement à Vodeclic (autoformation en ligne)et nouvel abonnement à Vodeclic (autoformation en ligne)

- Continuation du plan de formation sur ces questions adapté aux Continuation du plan de formation sur ces questions adapté aux besoins des bibliothèques (cf. enquête).besoins des bibliothèques (cf. enquête).

- Prise en compte de la collectivité pour une généralisation des Prise en compte de la collectivité pour une généralisation des ressources numériques à l’ensemble du territoire.ressources numériques à l’ensemble du territoire.

Des interrogations en conclusionDes interrogations en conclusion

- Place de ces collections dans notre catalogue ? Identification et localisation.Place de ces collections dans notre catalogue ? Identification et localisation.

- Question de la médiation autour de ces nouvelle offres, la charge des Question de la médiation autour de ces nouvelle offres, la charge des bibliothécaires du réseau, on attend les premiers retours mais peut-être bibliothécaires du réseau, on attend les premiers retours mais peut-être besoin d’accompagnement.besoin d’accompagnement.

- Question du coût et aussi de l’engagement politique de la collectivité.Question du coût et aussi de l’engagement politique de la collectivité.

- Les ebooks : une collection? Une animation? Une valorisation? Une Les ebooks : une collection? Une animation? Une valorisation? Une publicité? publicité?