Faire vivre la lecture à l'hôpital

• Recommandations

• ministérielles● Camille Dégez-Selves

● Ministère de la culture et de la communication

● Direction générale des médias et des industries culturelles

● Service du livre et de la lecture

● Département de la lecture

Plan de l’intervention

Le partenariat culture/santé

Présentation de l'étude

Présentation du livret « Faire vivre la

lecture à l'hôpital »

Principales recommandations

Le partenariatculture / santé

Le partenariat culture / santé

La convention nationale du 4 mai 1999 culture/santé définit une politique commune de développement de la culture à l’hôpital.

Signature d'un protocole d'accord entre les ministres culture et santé et le Cercle des partenaires le 10 janvier 2006.

Nouvelle convention nationale culture/santé le 6 mai 2010.

La convention de 1999 / 1

• Cinq axes :

Un ancrage régional par la signature de conventions DRAC/ARH

Développer des jumelages entre les équipements culturels et les hôpitaux

Favoriser la présence de responsables culturels dans les établissements de santé

La convention de 1999 / 2

• Cinq axes (suite):

Mise en place du Cercle des partenaires de la culture à l'hôpital (mécénat)

Structurer et améliorer l’implantation de bibliothèques dans les établissements pour faciliter l’accès à la lecture des personnes hospitalisées.

La convention de 2010

● Réaffirme le partenariat interministériel● Prend en compte la réforme en cours du

secteur hospitalier et médico-social➔ loi n°2009-879 du 21 juillet 2009 portant

réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (HSPT)

● Prévoit un élargissement au secteur médico-social, à titre expérimental

La lecture à l'hôpital:bilan et perspectives

janvier 2007

A l'origine de l'étudeEnquête 1992 (MCC/ Fondation de France) :

➔ Présence effective des bibliothèques dans les établissements de santé

➔ Développement assez restreint, repose essentiellement sur les bénévoles

Une situation paradoxale:La lecture est le champ culturel le plus ancien et le plus répandu à l'hôpital,

...la lecture est un axe fort de la convention culture-santé,

... pourtant elle est peu soutenue dans les appels à projets.

Déroulement

● Partenariat entre le Ministère de la santé (DHOS) et le Ministère de la culture (DLL)

● Etude lancée en 2006● Périmètre:

activités autour du livre, de la lecture et de l'écriture

« hôpital » au sens large: éts de soins publics et privés, incluant les maisons de retraite

Méthodologie● Volet quantitatif

Questionnaire adressé à 1400 éts de santé

● Volet qualitatif Auprès de 30 éts de tous types, interview des

acteurs

● Volet exploratoire Entretiens semi-directifs auprès d'un

échantillon de 120 patients/résidents

● Interviews experts

Quelques conclusions / 1

• La lecture, une pratique sociale importante à l'hôpital :

– une pratique individuelle,

– une animation collective autour de la lecture fortement développée, voire privilégiée

Quelques conclusions / 2

• Un rôle multidimensionnel de la lecture à l’hôpital:– Qualité de vie à l’hôpital– Ouverture sur la vie « ordinaire »– Contribution à la prise en charge

globale– Accès à la lecture– Création artistique

Quelques conclusions / 3

• Comme d’autres politiques interministérielles (ex: culture/justice), l’offre de lecture à l’hôpital repose encore souvent sur l'implication individuelle :

• d'un bénévole, d’un soignant ou d’un administratif engagé…

• avec des risques d’épuisement • et une pérennité fragile

Quelques conclusions / 4

•Une offre encore trop traditionnelle

• Supports

– livres à 95 %• Contenus:

– Centrée sur le loisir, l’évasion… facile à lire,

– Offre documentaire sur la santé quasiment absente

– Collections de faible valeur– Rotation faible

Quelques conclusions / 5

• Une offre peu visible

• Des amplitudes horaires faibles• Passage des chariots hebdomadaire

• Information déficiente

Quelques conclusions / 6

• Des intervenants très hétérogènes

• Un champ investi traditionnellement par les bénévoles à 90%, regroupés en associations

• Quelques bibliothécaires salariés, • Quelques bibliothécaires mis à disposition dans le cadre d’un partenariat avec les bibliothèques locales (BM, BDP)

• D’autres salariés trop peu formés à la bibliothéconomie

Quelques conclusions / 7

• Des partenariats en progression

• Depuis la convention de 1999 et plus particulièrement avec les BM

• Un début de formalisation

Le livret de recommandations« Faire vivre la lecture à

l'hôpital »

Présentation du livret / 1

Auteurs : comité de pilotage de l'étude en format restreint

Santé/DHOSCulture/DLLSous-section hôpitaux de l'ABF

Destinataires : acteurs de la lecture à l'hôpital: du référent lecture salarié ou bénévole au directeur de l'hôpital

professionnels de lecture publique

Présentation du livret / 2

• Objectifs :

Prolonger les pistes proposées par l'étude

Offrir un outil pour sensibiliser et accompagner les acteurs de la lecture à l'hôpital (d'autres outils à venir...)

Mobiliser les bibliothécaires de lecture publique pour des partenariats avec l'hôpital

● Objectifs :

Valoriser les actions existantes

Permettre le partage entre deux mondes professionnels qui se connaissent mal

Présentation du livret / 3

• Contenu :Pas de préconisations chiffrées

Mise en avant les conditions à réunir pour favoriser le développement de services de qualité autour de la lecture

Définitions/exemples concrets/recommandation

• Contenu :

Part des attentes des patients

Pas de solution systématique, mais des pistes de projets réalisables

Recommandations

Principales recommandations

Aller au-devant des publics de l'hôpital

Proposer une offre de lecture attractive et de qualité

Recourir aux méthodes de gestion de projet

Mobiliser des partenaires

Aller au-devant des publics de l'hôpital /1

• Rappel :

• le public de l'hôpital recouvre l'ensemble des publics

• => une opportunité pour élargir le lectorat des bibliothèques de lecture publique

Aller au-devant des publics de l'hôpital /2

• Différentes situations d'hospitalisation, en fonction de :

Service /établissementDurée du séjourMaladie / handicapStratégies pour assumer l'hospitalisationSexe, âge, pratiques culturelle...

Les attentes et le rapport à la lecture des patients varient en fonction des situations d'hospitalisation.

Aller au-devant des publics de l'hôpital /3

Avec des moyens restreints, mieux vaut cibler certains publics par des propositions adaptées que risquer de n'en toucher aucun en proposant une offre trop large.

Aller au-devant des publics de l'hôpital /4

Publics les plus touchés par l'offre de lecture :

Personnes en situation de dépendance (personnes âgées et handicapées)

Personnes hospitalisées en séjour psychiatrique

Enfants Nouveaux publics cibles :

Court séjourJeunes en moyen séjourFamilles et accompagnantsSoignants

Proposer une offre de lecture de qualité /1

● Développer des compétences professionnelles

bibliothéconomie

connaissance de l'institution hospitalière

gestion de projet

communication

accueil des publics

Proposer une offre de lecture de qualité /2

Ménager dans l'hôpital un espace de lecture dédié

Central, visible, accessible aux personnes handicapées

Ouvert aux patients, aux accompagnants et aux professionnels de santé

Point lecture géré par des bénévoles/médiathèque en libre accès gérée par des professionnels des bibliothèques

Proposer une offre de lecture de qualité /3

Investir d'autres espaces de l'hôpital Salles d'attente dans les services (consultation sur place)

Chambres des patients (passage du chariot)

Assurer une permanence de l'offre

Régularité des jours/horaires d'ouverture de bibliothèque et du passage du chariot

Proposer une offre de lecture de qualité /4

Assurer une information sur l'offre, grâce aux différents supports de communication de l'établissement :

Internes : affiches dans les salles d'attente

Externes : site Internet, livret d'accueil du patient

Les soignants = relais de l'information

Proposer une offre de lecture de qualité /5

Proposer des collections

Pensées en fonction des catégories de publics ciblées

Sur des supports variés, récents et de qualité

Faisant une place aux ouvrages d'information sur la santé, le corps, la douleur, la maladie, la vie avec un handicap

Proposer une offre de lecture de qualité /6

Mettre en place des médiations

Passage du chariot

Moments d'échange sur la santé

Mêmes animations qu'en BM : lecture de contes, rencontres avec des artistes, ateliers d'écriture...

à adapter aux contraintes hospitalières en préparant en amont avec les soignants

Recourir aux méthodes de gestion de projet

Afin de favoriser la pérennité des actions et de renforcer la coopération avec les soignants, le projet d'offre de lecture doit être ...

Formalisé dans un document écrit

Intégré dans le volet culturel du Projet d'établissement

Inscrit dans une logique de programmation

Mobiliser des partenaires /1

Au sein de l'établissement :

Personnel soignant, technique, administratif

Référent culturel (rattaché à la DG ou à la direction chargée des relations avec les usagers) ou chargé de communication

Association de bénévoles bibliothécaires

Mobiliser des partenaires /2

A l'extérieur : ce que les BM et les BDP peuvent proposer :

Dépôt de livres

Conseil pour la sélection/valorisation des documents

Aide à la mise en place d'un programme d'animations

Mobiliser des partenaires /3

Déplacement des activités de la BM/BDP à l'hôpital

Accueil des patients dans les locaux de la BM

Formation du référent lecture et des bénévoles

MERCI DE VOTRE ATTENTION