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1. LES INDICES DE SPECIFICITEEtude du profil de la clientle de tlphonie mobile 2. CONTEXTELieu : France Anne : 2001 Population :- 4554 femmes- 4200 hommes Deux variables : - Une quantitative, lgeETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 3. PROBLEMATIQUESEst-il pertinent de segmenter les actions publicitaires en fonction delge et/ou du sexe? Si oui quels segments viser? Existe-t-il des liens de dpendance entre les deux couples devariables : lge et la possession dun tlphone portable,le sexe et la possession dun tlphone portable ? ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 4. SOMMAIRE I. Prsentation et examen des donnes brutesII. Rsum des donnes brutes par les frquencesIII. Approfondissement avec les indices de spcificitETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 5. Donnes brutes NonEquipesEnsemble quipes 15-19 308 85 393 20-29 597100 697 30-59 1 304925 2 229 60 ou plus289946 1 235Non Ensemble2 4982 056 4 554 EquipsEnsemble quips15-19233 11634920-29597 11771430-591 473 6592 13260 ou plus 279 7281 007Ensemble 2 582 1 6204 202 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 6. Donnes brutes femmes Tableau de contingenceNon EquipesEnsemblequipes15-19 308 8539320-29 59710069730-59 1 3049252 22960 ou plus2899461 235Ensemble2 4982 0564 554ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 7. Donnes brutes femmes Rsum des modes lignesNon EquipesEnsemblequipes15-19 308 8539320-29 59710069730-59 1 3049252 22960 ou plus2899461 235Ensemble2 4982 0564 554ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 8. Donnes brutes femmes Rsum des modes colonnesNon EquipesEnsemblequipes15-19 308 8539320-29 59710069730-59 1 3049252 22960 ou plus2899461 235Ensemble2 4982 0564 554ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 9. Donnes brutes femmes Rsum des modes margesNon EquipesEnsemblequipes15-19 308 8539320-29 59710069730-59 1 3049252 22960 ou plus2899461 235Ensemble2 4982 0564 554ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 10. Donnes brutes femmes Rsum des modes margesNon EquipesEnsemblequipes15-19 308 8539320-29 59710069730-59 1 3049252 22960 ou plus2899461 235Ensemble2 4982 0564 554ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 11. Donnes brutes hommes Mme mthode Non EquipsEnsemblequips15-19 233 116 34920-29 597 117 71430-59 1 473 659 2 13260 ou plus279 728 1 007Ensemble2 582 1 620 4 202ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 12. Donnes brutes hommes Mme mthode Non EquipsEnsemblequips15-19 233 116 34920-29 597 117 71430-59 1 473 659 2 13260 ou plus279 728 1 007Ensemble2 582 1 620 4 202ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 13. Donnes brutes femmes 1,400 1,200 1,000 800 600 60 ans ou + 40030-59 ans 20020-29 ans 0 15-19 ansEquipes Non quipesETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 14. Donnes brutes hommes1,600 1,400 1,200 1,000 800 60060 ans ou + 400 30-59 ans 200 20-29 ans 015-19 ansEquips Non quips ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 15. Etude des donnes brutes LIMITE Examen biais par leffet damplitude des classesETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 16. SOMMAIRE I. Prsentation et examen des donnes brutesII. Rsum des donnes brutes par les frquencesIII. Approfondissement avec les indices de spcificitETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 17. SOMMAIREII. Rsum des donnes brutes par les frquences ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 18. Frquences conditionnellesOBJECTIF Enlever les effets damplitude des classes CONSTATER les carts des frquencesconditionnelles ligne de chaque classe parrapport celles de lensembleETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 19. Frquences conditionnellesA partir des donnes brutesNonEquipes Ensemblequipes 15-1930885 393 20-29597 100 697 30-591 304 925 2 229 60 ou plus 289 946 1 235 Ensemble 2 498 2 056 4 554 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 20. Frquences conditionnellesNonEquipes Ensemblequipes 15-19308 85 393La condition est ici la 20-29597100 697 30-591 304925 2 229classe dge 60 ou plus 289946 1 235 Non Ensemble 2 4982 056 4 554 Equipes Ensemble quipes 15-19 78,4 = 308 / 393 20-29 30-59 60 ou plus Ensemble ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 21. Frquences conditionnellesNonEquipes Ensemblequipes Variables ge et 15-19308 85393 Mme dmarche pour possession dun 20-29597100697tlphone portable les hommes 30-591 3049252 229dpendantes 60 ou plus 2899461 235 NonNon Ensemble 2 4982 0564 554 Equipes EquipsEnsemble Ensemble quipesquips 15-1915-1978,466,8 21,633,2 100,0100,0 20-2920-2985,783,6 14,316,4 100,0100,0 30-5930-5958,569,1 41,530,9 100,0100,0 60 ou plus60 ou plus 23,427,7 76,672,3 100,0100,0 EnsembleEnsemble 54,961,4 45,138,6 100,0100,0 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 22. Frquences conditionnelles NonEquipesEnsemble quipes 15-19 78,421,6 100,0 20-29 85,714,3 100,0 30-59 58,541,5 100,0 60 ou plus23,476,6 100,0 Non Ensemble54,945,1 100,0Equips Ensemblequips15-1966,8 33,2100,020-2983,6 16,4100,030-5969,1 30,9100,060 ou plus 27,7 72,3100,0Ensemble 61,4 38,6100,0 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 23. Frquences conditionnelles femmes 21.6 % 14.3 %41.5 %45.1 % 76.6 %78.4 %85.7 %58.5 % 54.9 % 23.4 % 15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou + EquipesNon quipesEnsembleETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 24. Frquences conditionnelles hommes 16.4 % 33.2 %30.9 %38.6 % 72.3 %83.6 %66.8 %69.1 % 61.4 % 27.7 % 15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +Equips Non quipsEnsembleETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 25. Frquences conditionnelles Profils similaires21.6 %14.3 %16.4 %33.2 %30.9 %41.5 %76.6 % 72.3 % 85.7 % 78.4 %83.6 % 66.8 %69.1 % 58.5 % 23.4 %27.7 %15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou + 15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 26. Etude des frquences conditionnelles LIMITE Ne permet pas de QUANTIFIER les carts desfrquences conditionnelles ligne de chaqueclasse par rapport celle de lensembleETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 27. SOMMAIRE I. Prsentation et examen des donnes brutesII. Rsum des donnes brutes par les frquencesIII. Approfondissement avec les indices de spcificitETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 28. Indices de spcificitOBJECTIF QUANTIFIER les surreprsentations et sous reprsentations des profils lignes par rapport la ligne de rfrence, la ligne ensembleETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 29. Indices de spcificitA partir des frquences conditionnellesNonEquipes Ensemblequipes 15-19 78,4 21,6100,0 20-29 85,7 14,3100,0 30-59 58,5 41,5100,0 60 ou plus23,4 76,6100,0 Ensemble54,9 45,1100,0 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 30. Indices de spcificitNonEquipes Ensemblequipes 15-19 78,4 21,6 100,0 20-29 85,7 14,3 100,0 30-59 58,5 41,5 100,0 60 ou plus23,4 76,6 100,0 Non Ensemble54,9 45,1 100,0Equipes quipes 15-19 = 78,4 / 54,9142,9 20-29 30-59 60 ou plus Ensemble ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 31. Indices de spcificitNonEquipes Ensemblequipes 15-19 78,4 21,6 Mme dmarche 56,2 % Sous-reprsentationde pourSurreprsentation de 54,9 %100,0 20-29 85,7 14,3100,0de lala tranche des 20-29et plusde tranche des 60 ans ans 30-59 58,5 41,5100,0les hommes 60 ou plus23,4 76,6100,0 NonNon Ensemble54,9 45,1100,0 EquipsEquipesquipsquipes 15-1915-19108,7142,986,247,9 20-2920-29136,1156,242,531,8 30-5930-59112,4106,780,291,9 60 ou plus60 ou plus45,1 42,7 187,5 169,7 EnsembleEnsemble 100,0100,0 100,0 100,0 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 32. Indices de spcificit160 156,2142,9140 136,1120 108,7 112,4106,7100100 80 60 40 20 42,5 45,1015-19 ans20-29 ans 30-59 ans60 ans ou + 33. Indices de spcificit Surreprsentation160 156,2142,9140 136,1120 108,7 112,4106,7100100 80 60 Sous reprsentation 40 20 42,5 45,1015-19 ans20-29 ans 30-59 ans60 ans ou + 34. Chez les femmes surreprsentationde 56,2 % de la tranche des 20-29 ans160 156,2 Chez les hommes142,9140 136,1 sous-reprsentation de 54,9 % de la tranche des 60 ans et plus120 108,7112,4 106,7100100 80 60 40 2042,5 45,1015-19 ans20-29 ans30-59 ans60 ans ou + 35. POUR ALLER PLUS LOINETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 36. Taux dquipementFemmes HommesEnsemble15-19 ans78,466,8 72,120-29 ans85,783,6 84,830-59 ans58,569,1 63,860 ans ou plus 23,427,7 25,3Sans diplmeEnsemble 46,3 54,956,7 61,4 51,058,0Enseignement sup.71,779,6 75,530-59Actifs occups 60,671,5 66,6 ansChmeurs 65,967,5 66,6Etudiants85,770,7 78,5Ensemble 54,961,4 58,0Age, sexe, formation, statut professionnel et possession dun tlphone portable, INSEE, 2004 ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 37. Segments porteurs en 200160 ans et plus Sans diplme25.3 %49.0 %74.7 %51.0 %ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 38. SEGMENTER PAR CSP Ensemble69.0 %Inactifs 60.4 % Retraits43.9 % Ouvriers79.2 %81.5 %EmploysProfessions intermdiaires87.7 %Cadres87.7 % Artisans, commerants82.4 %Agriculteurs exploitants 67.2 %quipement des mnages en multimdia selon la catgorie socioprofessionnelle, INSEE 2007ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 39. SEGMENTER PAR REGIONEnsemble 96.3 % Ile-de-France140.6 % PACA 107.5 % Corse103.5 %Nord-pas-de-Calais 89.6 % Pays de la Loire77.1 % Bretagne 76.5 % Auvergne73.9 % Franche-Comt 73.3 % Observatoire de lAutorit de rgulation des communications lectroniques et des postes, 2010ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 40. CONCLUSIONLien de dpendance entre lge et la possession duntlphone portableSegmentation par classe dge pertinente pour adapter lescampagnes publicitaires Dcision dans le contexte 2001 : Focalisation sur les segments 60 ans et plus et les 30-59 ansETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 41. CONCLUSIONet pradolescents (10-14 ans)ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 42. AUJOURDHUIETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTLE DE TLPHONIE MOBILE 43. Trs forte croissa