CONTEXTE

L’ère d’internet a entrainé la naissance de nouvelles habitudes de

communication dont les réalités varient en fonction du média

utilisé et du genre des usagers..

Comme l’impose le schéma de la communication, toute

information véhiculée et donc adressée à un public, qu’il soit une

cible visée ou pas, génère une portée et occasionne un feedback.

Sur internet, ce feedback est l’image spontanée que l’on se crée

volontairement ou non…elle est appelée e-réputation.

GENERALITES

QU’APPELLE-T-ON E-

RÉPUTATION?

L'e-réputation ou identité numérique est l’opinion commune

(informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur

le Web d'une entité ou d’une personne.

En clair, c’est l’image numérique associée à la perception que les

internautes se font d’une personne.

POURQUOI CONSTRUIRE UNE

E-RÉPUTATION ?Les trois objectifs de la communication se retrouvent dans laconstruction d’une e-réputation (faire Connaitre, faire Aimer etfaire Agir). Au niveau des réseaux sociaux, l’objectif peut être:

Se faire connaître

Faire parler de soi

Développer sa notoriété

Démontrer un savoir faire

Promouvoir son expertise dans un domaine

Communiquer des messages précis sur des thématiquesparticulières.

COMMENT SE CONSTRUIRE

UNE IDENTITÉ NUMÉRIQUE?

L’e-réputation est l’ensemble des informations relatives à unindividu, disponibles via internet, sur les blogs, sites et réseauxsociaux.

Se construire une identité numérique passe par une gestionadéquate du contenu et constitue une opportunité pour faire valoirune compétence, un savoir-faire, une valeur ajoutée…

Elle passe par cinq (5) étapes:

Définir ses objectifs et besoins: ( Pourquoi suis-je sur ce réseausocial? Quel est le but que je désire atteindre à long ou moyenterme?)

Quelles sont mes valeurs personnelles (suis-je intègre? Suisconservatrice ou rigoureuse?)

Quelles types de personnes je désires rencontrer (Professionnels,

amis, clients, partenaires etc…)?

Quels sont les moyens dont je dispose pour construire mon e-

réputation (choix de groupes à intégrer, de blogs ou site internet

à consulter, de pages à suivre, de followers à re-tweeter, de vidéos

à regarder…)?

Quels contenus dois-je produire ( Créer des vidéos, partager des

publications en rapport avec mon centre d’intérêt etc…)?

GESTION EFFICACE

D’UNE E-

REPUTATION

COMMENT GÉRER SON E-

RÉPUTATION?

DÉCLINAISON

• WEB: messageries, sites, forums, blogs, réseaux sociaux ;

• REAGIR sur un commentaire dans un groupe ou une page ;

• ENGAGER votre marque dans la relation avec les autres ;

• PARTAGER vos connaissances et expériences sur la toile ;

• UTILISER une capacité de veille pour rester à l’écoute ;

• TRAVAILLER votre image pour qu’elle soit conforme ;

• ANALYSER ce que l’on dit sur vous, sur votre entreprise ;

• TROUVER le bon niveau de votre implication sur un groupe

• IDENTIFIER ce qui vous démarque des autres ;

• ORCHESTRER un plan de veille pour protéger son image ;

• NAVIGUER sur internet pour suivre l’évolution de son image.

IMPACTS D’UNE E-REPUTATION

QUELS IMPACTS POSITIFS ?

Bonne notoriété sur les réseaux sociaux

Opportunité d’emploi

Vente en ligne (clientèle potentielle)

Agrandissement du réseaux de contacts, opportunités d’affaires.

Vie professionnelle ou privée heureuse

Connaissance sur les opportunités et réalités d’ici et d’ailleurs.

QUEL IMPACT NÉGATIF SUR LA

VIE PRIVEE?: CAS LYNDA DEM

QUEL IMPACT NEGATIF SUR LA

VIE PROFESSIONNELLE?

Bon nombre de recruteurs ont recours aux réseaux sociaux afin de

recueillir un complément d’information sur les candidats à certains

postes. A cet effet, ils analysent aussi bien le contenu du profil du

candidat que son cercle d’amis et ses Hobbies (Groupes, loisirs…).

Par ailleurs, certains employeurs ont tendance à suivre leur

personnel par le canal des réseaux sociaux.(Statut de l’employé aux

heures de travail, lors des repos maladies, absences justifiées ou

secret professionnel).

Quelque soit votre CSP, l’usage d’internet peut entacher ou embellir

votre parcours.

QUELS CONSEILS POUR UNE

BONNE E-RÉPUTATION?

Usurpation d'identité, arnaque, licenciement, badbuzz, vidéo

obscène. Pour plus de sécurité et gérer au mieux vos contenus et

donc votre e-réputation, voici quelques recommandations:

• Vérifiez toute demande de renseignements personnels en ligne

avant d’y répondre: demande d’ami, demande de page à aimer,

échanges groupés.

• Evitez des mots de passe facile à retenir (N° de tel-Date

d’anniversaire, date de mariage).

• Evitez de mémoriser votre mot de passe sur un ordinateur.

• Ne divulguez pas de renseignements pouvant vous identifier

personnellement (nom complet, âge, adresse postale, numéro

d’assurance sociale, etc.) sans avoir une bonne raison.

• Elaborez un paramétrage par publication( de préférence pour les

photos ou vidéos).

• Evitez d’étaler votre vie affective (une étude réalisée a montré que

l’usage de Facebook stimulait la jalousie et la méfiance dans les

couples. Plus une personne passe de temps sur ce site, plus elle

devient méfiante à l’égard de son partenaire ).

UTILISER EFFICACEMENT TWITTER….

UTILISER EFFICACEMENT FACEBOOK & GOOGLE+…

UTILISER EFFICACEMENT LINKEDIN…

CONCLUSION

Comme la société est régie par des lois, le monde virtuel est

règlementé par des barrières, bien qu’elles semblent invisibles.

Une e-réputation peut influencer un futur employeur, un

investisseur, un mari, une vie de famille. Il est donc indispensable de

produire du contenu de qualité et sélectif pour éviter un retour

négatif sur son identité.

Avant de cliquer « j’aime », « commenter », « follow » ou

« partager » « diffuser » « tweeter & re-tweeter » , retourner

autant de fois votre souris, car agir sur un réseau social, c’est écrire

une ligne de sa vie dont les traces ne se perdront jamais.

Thank you

MerciAmô

obrigadoThank you

Anitché

Shukran

Bia öö

Grazie

Danke

Bia öö

ENSEMBLE , allons au sommet!