eurosearch & associés - perception des ressources de management dans les pme-eti - par...

Perception des ressources de management

dans les PME-ETI

Vague 3 – Janvier 2015

OpinionWay 15 place de la République 75003 Paris. Charles-Henri d’Auvigny, Matthieu Cassan, Emmanuel Kahn

pour

Méthodologie

OpinionWay pour Eurosearch & Associés – Perception des ressources de management dans les PME-ETI – Janvier 2015 page 3

Étude quantitative réalisée auprès d’un échantillon de 306 dirigeants d’entreprises

(PDG, DG, DAF, …) dont le chiffre d’affaires est compris entre 15 et 500 millions d’euros.

La représentativité de l’échantillon a été assurée par un redressement en termes de secteurs

d’activité et de taille salariale.

Méthodologie identique aux vagues précédentes.

L’échantillon a été interrogé par téléphone sur système CATI du 8 au 16 janvier 2015.

Méthodologie

Toute publication totale ou partielle doit impérativement rappeler la méthodologie et utiliser la mention complète suivante : « Perception des ressources de management dans les PME-ETI – OpinionWay pour Eurosearch & associés ».

Synthèse des résultats



Au cours des 6 derniers mois, nombre de dirigeants de PME-ETI ont renforcé leurs Ressources de

Management, principalement par de la mobilité interne

44% des dirigeants de PME-ETI déclarent avoir renforcé leurs Ressources de Management dans les 6

derniers mois, notamment les entreprises ayant réalisé plus de 100 millions d’euros de chiffre d’affaires.

Pour ce faire :

• 36% des PME-ETI ont eu recours à de la mobilité interne, en particulier les ETI (50% vs. 30% pour les

PME).

• 19% des PME-ETI ont fait appel à des compétences externes.

• 14% ont opté pour un recrutement dans la durée ; alors que 3% ont eu recours à un management de

transition.

Des Comités de Direction de plus en plus ouverts à la diversité

Depuis 2 ans, 52% des PME-ETI ont ouvert leur CoDir à des profils plus diversifiés. Cette ouverture passe en

premier lieu par un « rajeunissement » (38% des PME-ETI ont intégré des personnes de moins de 50 ans). Les

dirigeants ont également donné plus de place aux femmes, aux personnes issues d’autres secteurs d’activité et aux

personnes issues de la diversité.



Des intentions de renforcer les Ressources de Management qui progressent et concernent près d’1 PME-ETI sur 2

47% des dirigeants de PME-ETI envisagent de renforcer leurs Ressources de Management dans les 6 prochains mois ; un chiffre qui

progresse (43% en juin 2014)

Ce renforcement de l’équipe dirigeante passerait majoritairement par de la mobilité interne (40%).

Seuls 18% envisagent d’avoir recours à des compétences externes pour renforcer leurs Ressources de Management, mais cette

perspective est de plus en plus prise en considération (+4 points par rapport à juin 2014).

14% opteraient pour un recrutement dans la durée ; alors que 5% auraient recours à un management de transition.

Des recrutements de ressources de management qui impliquent plusieurs acteurs, et en particulier le PDG et les RH

Pour plus des ¾ des PME-ETI le renforcement des ressources de management est l’affaire du président/directeur général (79%) et de la

direction des ressources humaines (76%).

Près de 3 instances sont impliquées dans ces recrutements. Le ComEx, les actionnaires ou le conseil d’administration peut également

être consultés.

La capacité de prise de décision : qualité essentielle pour les membres de CoDir

La qualité particulièrement recherchée pour des membres du CoDir est, pour la moitié des dirigeants, l’aptitude à prendre des

décisions.

Les dirigeants valorisent également le fait que les membres de CoDir sachent s’adapter rapidement (41%) et anticiper (40%).

Des Comités de Directions encore peu tournés vers une diversification du profil de ses membres

45% des dirigeants de PME-ETI envisagent de faire évoluer le comité de direction vers plus de diversité à l’avenir (féminisation,

rajeunissement…) ; 41% pensent poursuivre les efforts d’ouverture déjà initiés et 4% envisagent de commencer.

En revanche, une majorité ne cherche pas à développer la diversité des profils des membres de leur CoDir.

Une évaluation de ces dirigeants qui semble plus pertinent si elle basée sur un processus objectif d’évaluation en interne

La moitié des dirigeants de PME-ETI estime que la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants est de mettre en place un processus

interne d’évaluation.

Un tiers des dirigeants s’appuie sur leur jugement, alors que seulement 15% ont recours à un expert extérieur.

Résultats

Evolutions passées


Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers mois Base : 306 dirigeants

Au cours des 6 derniers mois, avez-vous renforcé vos ressources de management… ?

Secteur CA réalisé en

2014 Taille

salariale

TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Ont renforcé leurs RM 44% 47% 44% 43% 41% 64% 40% 56%

ont renforcé leurs Ressources de Management au cours des 6 derniers mois

par des mobilités internes ou des compétences externes

44%

écart significatif positif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%

écart significatif négatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%


19%

avec des compétences externes

Rappel :

44% ont renforcé

leurs Ressources de Management

NB : 11% ont renforcé leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes

Au cours des 6 derniers mois, avez-vous renforcé vos ressources de management… ?

36%

avec de la mobilité en interne

Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers mois

avec de la mobilité interne / des compétences externes Base : 306 dirigeants


Pour renforcer vos ressources de management avec des compétences externes de haut niveau, pour quelle(s) solution(s) avez-vous opté ?

36%


19%


14%

recrutement dans la durée d’un dirigeant

ou expert

3%

recours dans l’urgence à un dirigeant de

transition

Rappel :

44% ont renforcé


NB : 110% ont renforcé leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes

2%

NSP/NR

Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers mois



Pour renforcer vos ressources de management avec des compétences externes de haut niveau, pour quelle(s) solution(s) avez-vous opté ?




2014 Taille salariale

TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Avec de la mobilité en interne 36% 38% 34% 36% 32% 57% 30% 50%

Avec des compétences externes de haut niveau 19% 17% 20% 18% 16% 33% 18% 19%

Recrutement dans la durée d'un dirigeant ou d'un expert de haut niveau

14% 15% 15% 10% 13% 22% 13% 15%

Recours dans l’urgence à un dirigeant de transition

3% 2% 2% 6% 2% 9% 3% 3%

Profil- Renforcement des Ressources de Management dans les 6 derniers

mois avec de la mobilité interne / des compétences externes Base : 306 dirigeants


Evolution du Comité de Direction depuis 2 ans Base : 306 dirigeants

Par rapport à il y a 2 ans, votre comité de direction a-t-il évolué vers … ?

38%

25%

23%

20%

13%

48%

davantage de personnes de moins de 50 ans

davantage de femmes

davantage de personnes issues de secteurs d’activité différents

davantage de personnes issues de la diversité

davantage de profils internationaux

Aucun

% Oui

Au moins une évolution du CoDir

52%

Nombre moyen de profil : 1,2


Evolution du Comité de Direction depuis 2 ans Base : 306 dirigeants

Par rapport à il y a 2 ans, votre comité de direction a-t-il évolué vers … ?

Evolution vers davantage…





TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Au moins une évolution 52% 56% 46% 55% 49% 73% 48% 62%

…davantage de personnes de moins de 50 ans 38% 43% 29% 44% 35% 58% 34% 46%

…davantage de femmes 25% 24% 26% 24% 24% 29% 23% 29%

…davantage de personnes issues de secteurs d’activité différents 23% 26% 22% 21% 21% 35% 20% 29%

…davantage de personnes issues de la diversité 20% 21% 19% 18% 18% 28% 17% 25%

…davantage de profils internationaux 13% 17% 6% 17% 10% 31% 9% 24%

Aucun 48% 44% 54% 45% 51% 27% 52% 38%

Nombre moyen de profil 1,2 1,3 1,0 1,2 1,1 1,8 1,0 1,5

% Oui

Perspectives



2014 Taille

salariale

TO

TA

L

Indust

rie

Const

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ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Envisagent de renforcer leurs RM 47% 42% 54% 45% 44% 64% 45% 52%

Intentions de renforcement des Ressources de Management Base : 306 dirigeants

envisagent de renforcer leurs Ressources de Management

dans les 6 prochains mois par des mobilités internes ou des compétences externes

47%

Dans les six prochains mois, envisagez-vous de renforcer vos ressources de management… ?

+4 pts par rapport à juin 2014


Intentions de renforcer les Ressources de Management



18%


Rappel :

47% envisagent de renforcer


NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes

40%


Rappel Juin 2014 : 14%

+4 pts par rapport à juin 2014


Intentions de renforcer les Ressources de Management



40%


18%


14%

recrutement dans la durée d’un dirigeant

ou expert

5%

recours dans l’urgence à un dirigeant de

transition

Rappel :

47% envisagent de renforcer


NB : 11% envisagent de renforcer leurs Ressources de Management avec de la mobilité en interne et des compétences externes

Rappel Juin 2014 : 14%





Profil – Intentions de renforcer les Ressources de Management




TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Avec de la mobilité en interne 40% 35% 48% 36% 36% 60% 37% 47%

Avec des compétences externes de haut niveau 18% 17% 16% 22% 16% 29% 17% 21%

Recrutement dans la durée d'un dirigeant ou d'un expert de haut niveau

14% 14% 11% 18% 12% 27% 11% 19%

Recours dans l’urgence à un dirigeant de transition

5% 4% 6% 3% 4% 7% 5% 5%



Evolution - Intentions de renforcer les Ressources de Management Base : 306 dirigeants

40% 40%

13% 14%

18%

10% 10%

14%

3% 4%

5%

Avec de la mobilité

interne

Avec des compétences

externes de haut niveau

Recrutement dans la

durée

Recours dans l'urgence

Janvier 2014 Juin 2014 Janvier 2015

43% 47%

Juin 2014 Janvier 2015

Envisagent de renforcer leurs Ressources de Management


Acteurs impliqués dans le renforcement des RM Base : 306 dirigeants

Au sein de votre entreprise, quels sont les acteurs impliqués dans le renforcement des ressources de management ?

79%

76%

47%

38%

35%

16%

Le Président / Directeur Général

La direction des ressources humaines

Le ComEx

Les actionnaires

Le Conseil d’administration

Autre*

Nombre moyen d’instances impliquées : 2,9

% Oui

* Parmi les autres réponses données, on retrouve en particulier le DAF


Acteurs impliqués dans le renforcement des RM Base : 306 dirigeants

Au sein de votre entreprise, quels sont les acteurs impliqués dans le renforcement des ressources de management ?





TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Le Président / Directeur Général 79% 81% 73% 86% 78% 89% 79% 81%

La direction des ressources humaines 76% 77% 68% 84% 75% 82% 73% 83%

Le ComEx 47% 49% 47% 44% 46% 51% 46% 48%

Les actionnaires 38% 36% 35% 45% 38% 40% 38% 39%

Le Conseil d’administration 35% 28% 34% 45% 35% 36% 33% 39%

Autre 16% 16% 14% 20% 15% 22% 14% 20%

Nombre moyen d’acteur impliqué 2,9 2,9 2,7 3,2 2,9 3,2 2,8 3,1


Evolution envisagée du Comité de Direction Base : 306 dirigeants

Avez-vous l’intention de poursuivre dans ce sens ? Avez-vous l’intention d’initier un tel mouvement ?

41%

4%

10%

44%

1%

Ont fait évoluer le CoDir et veulent poursuivre

N'ont pas fait évoluer le CoDir mais envisagent de le faire

Ont fait évoluer le CoDir mais ne pensent pas poursuivre

N'ont pas fait évoluer le CoDir et n'envisagent pas de le faire

NSP

Ont l’intention de faire évoluer le CoDir vers davantage de diversité

45%

N’ont pas l’intention de faire évoluer le CoDir vers davantage de diversité

54%

-> vers davantage de diversité (rajeunissement, féminisation…)

Vers davantage de diversité





Evolution envisagée du Comité de Direction Base : 306 dirigeants

Avez-vous l’intention de poursuivre dans ce sens ? Avez-vous l’intention d’initier un tel mouvement ?



TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Ont l’intention de faire évoluer le CoDir 45% 49% 43% 44% 43% 59% 42% 53%

Ont fait évoluer le CoDir et veulent poursuivre 41% 45% 41% 39% 39% 59% 37% 53%

N'ont pas fait évoluer le CoDir mais envisagent de le faire 4% 5% 2% 5% 4% - 5% -

N’ont pas l’intention de faire évoluer le CoDir 54% 50% 56% 55% 56% 38% 57% 47%

Ont fait évoluer le CoDir mais ne pensent pas poursuivre 10% 11% 5% 15% 9% 11% 10% 9%

N'ont pas fait évoluer le CoDir et n'envisagent pas de le faire 44% 39% 51% 40% 47% 27% 47% 38%




Qualités les plus importantes pour un membre de CoDir Base : 306 dirigeants

Quelles sont, selon vous, les qualités particulières les plus importantes pour un membre de CoDir ? 2 réponses maximum

49%

41%

40%

34%

28%

7%

La prise de décision

La capacité à s'adapter rapidement

L'anticipation

Le leadership

Le sens du collectif

L'intuition


Qualités les plus importantes pour un membre de CoDir Base : 306 dirigeants

Quelles sont, selon vous, les qualités particulières les plus importantes pour un membre de CoDir ?

Aucun écart significatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%



TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

La prise de décision 49% 46% 53% 48% 50% 44% 51% 45%

La capacité à s'adapter rapidement 41% 44% 42% 36% 43% 31% 39% 45%

L'anticipation 40% 40% 38% 44% 40% 45% 45% 31%

Le leadership 34% 34% 28% 41% 32% 44% 29% 44%

Le sens du collectif 28% 28% 32% 22% 27% 31% 28% 27%

L'intuition 7% 6% 6% 7% 7% 4% 7% 6%


Evaluation des dirigeants Base : 306 dirigeants

Quelle est, selon vous, la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants ?

49%

35%

15%

1%

Mettre en place un processus interne d’évaluation

Faire confiance à votre jugement

Recourir à un expert extérieur

NSP


Profil - Evaluation des dirigeants Base : 306 dirigeants

Quelle est, selon vous, la manière la plus pertinente d’évaluer ces dirigeants ?



TO

TA

L

Indust

rie

Const

ruct

ion

Com

merc

e

Serv

ices

<100 m

illio

ns

d‘€

>100 m

illio

ns

d‘€

PM

E

(<

250 s

ala

riés)

ET

I (

>250 s

ala

riés)

306 108 112 86 261 45 218 88

Mettre en place un processus interne d’évaluation 49% 44% 54% 51% 49% 53% 47% 54%

Faire confiance à votre jugement 35% 38% 36% 29% 34% 36% 37% 29%

Recourir à un expert extérieur 15% 16% 10% 19% 16% 11% 15% 16%

NSP 1% 2% - 1% 1% - 1% 1%

Aucun écart significatif par rapport à l’ensemble de l’échantillon, au seuil de confiance de 95%

3. Profil de l’échantillon


Profil de l’échantillon Base : 306 dirigeants

Quel est le secteur d’activité de votre entreprise ? Quel est approximativement le chiffre d’affaires que vous avez réalisé en 2012 en millions d’euros ?

25%

41%

34%

Services Commerce Industrie/BTP

39%

35%

12%

14%

De 15 à 19 millions d'euros



De 100 de 500 millions d'euros

eurosearch & associés - perception des ressources de management dans les pme-eti - par...

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