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Etude sur le profilage des personnes

déplacées internes vivant dans les sites au Burundi

Séminaire de formation des superviseurs terrain et des facilitateurs des groupes de discussion

Bujumbura, Salle de réunion de UNHCR22-25 Aout 2011

Session : Remplissage du questionnaire ménage

mardi, 10h15-17h

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Objectif et résultat attendu de cette session

Objectif- présenter le comportement général d’un agent

enquêteur;- Présenter comment remplir le questionnaire ménage - présenter les missions de l’agent enquêteur Résultat attendu A la fin de la session - le comportement général de l’agent enquêteur est

défini - les participants peuvent administrer le questionnaire - les missions de l’agent recenseur sont connues

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Méthodologie et durée de la session

Méthodologie- Présentation générale + échanges;- Travail en atelier- Lecture personnelle

- Durée: 05heures

- Documents à consulter- Questionnaire ménage- Manuel de l’agent enquêteur

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Messages clés

1. A quel moment administrer le Questionnaire ménage?Au deuxième passage, après tirage de l’échantillon

2. A qui est administré le questionnaire ménage?. Au chef de chaque ménage-échantillon ou le cas échéant à

une personne adulte du ménage (personne âgée de 15 ans au moins)

3. Qui administre le questionnaire ménage?L’agent recenseur

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Messages clés

4. A quel moment de la journée?Pas de moment prédéfini mais, travailler de

préférence tot le matin ou tard le soir

5. Qui remplit le formulaire?Agent enquêteur uniquement

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Message Clés (suite)

Que fait le chef de l’équipe pendant ce temps?- Organise l’équipe- Ravitaille les AE en matériel de collecte- Effectue des contrôle inopiné sur le terrain pour voir

les agents travailler- Contrôle les questionnaires remplis par les agents et

les renvoie sur le terrain lorsque certaines informations n’ont pas été collectées (sexe, âge, date d’installation dans le site….)

- Organise des réunions de débriefing……

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Messages clés

Préalables pour bien administrer le questionnaire1. Tenue vestimentaire correcte2. Être poli et courtois3. Respecter les us et coutumes, les traditions et

les religions4. Ne pas se mêler des problèmes des ménages5. Garder les documents propres et à l’abris des

huiles

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Message clés (suite)

Comment s’introduire dans un ménage? - La première impression donnée à la personne devant être

interrogée affecte le déroulement de toute l’interview- Aussi, aborder les personnes à interroger dans les ménages avec

beaucoup de simplicité et de courtoisie. Ainsi:Décliner votre identité;Préciser le motif de votre visite ;Demander à rencontrer le chef de ménage ;Si disponible, l’informer sur le motif de votre visiteS’il n’est pas disponible, demander s’il y a un membre adulte Vous commencerez l’interview lorsqu’il y a un répondant dans le ménage, sinon vous devez prendre un rendez-vous avec le chef de ménage.Ne jamais commencer sans le consentement éclairé de l’enquêté.

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Message clés (suite)

Comment s’introduire dans un ménage? « Bonjour Monsieur/Madame. Nous sommes une équipe l’ISTEEBU.

Nous effectuons actuellement une étude pour connaître l’effectif de la population déplacée ainsi que certains problèmes auxquels font face les populations déplacées suite à la crise qu’a connu notre pays de 1993 en 2005. Nous voudrions nous entretenir avec vous sur ces aspects. L’interview va durer quelques minutes. Nous vous rassurons que toutes les informations recueillies seront gardées secrètes. Puis-je commencer maintenant ?

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Messages clésComment se comporter pendant et après l’interview?

- Etre neutre pendant l’interview (s’en tenir aux réponses de l’enquêté)

- Gardez le même énoncé et le même ordre des questions pour tous les questionnaires. Toutefois, peu importe l’ordre des questions au cours de l’entretien. Si la personne interrogée ne semble pas bien comprendre une question, vous devez la lui expliquer posément et clairement 

- Dans le cas où une personne interrogée ne montrerait pas d’intérêt ou refuserait de répondre aux questions, amenez-la avec tact à s’intéresser à l’interview

- Ne pas suggérer de réponses

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Messages clés

Structure du questionnaire: 07 modules1. Metadata2. Caractéristiques sociodémographiques3. Historique du déplacement4. Données financières5. Sécurité6. Gouvernance7. Infrastructure8. Solutions durables

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Messages clés

Type de questionsQuestions fermées et questions semi ouvertes

Types de variablesVariables quantitatives et variables qualitatives pré codées

Comment remplir1. Inscrire des codes dans des cases précises2. Cochez des cases3. cochez et rapportez littéralement la réponse donnée

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Messages clésMissions de l’agent enquêteur- Procéder au dénombrement- Administrer le questionnaire- Contrôler le questionnaire- Rendre compte au Chef d’équipe Missions du Chef d’équipe- Planifier le travail de l’équipe- Prendre contact avec les autorités locales- Sensibiliser la population- Controler le travail des agents- Ravitailler les agents- Recuperer les questionnaires et autres fiches déjà remplis- Empaqueter les documents techniques - N.B: pendant la prise de contact avec le chef de site, le CE prendra les

contacts de ce dernier et l’enverra au groupe de discussion pour l’avertir de leur passage; il annoncera par ailleurs le passage de cett

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Messages clésPersonnel de collecte (suite)

. SuperviseurTaches administratives- Prise de contact avec les autorités administratives- sensibilisation- Formation et recrutement des agents enquêteurs et chefs d’équipes(apprêtez le matériel et les documents nécessaires pour la formation et les

modules de formation)-installation des équipes sur le terrain et distribution des documents de travail- Contrôle de terrain (assurez-vous qu’ils sont effectivement sur le terrain, résolvez

les problèmes techniques et administratifs, ravitaillez les équipes, évaluez l’avancement des travaux de chaque équipe, contrôles inopinés en interrogeant des ménages supposés déjà recensés, informer la hiérarchie de l’état d’avancement des travaux, prendre des mesures, voire licenciement, lorsque vous constatez que le travail est mal fait, apposez votre visa sur les questionnaires de votre zone de supervision

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Messages clésPersonnel de collecte (suite)

- Reception et classement des outils par équipe- Transmission des documents (à travers un bordereau de livraison

indiquant la nature et les quantités de chaque document)- La gestion des ressourcesa) Ressources humaines (s’assurer que chacun fait correctement le

travail, soyez toujours plus près d’eux, prodiguez leurs des conseils et des encouragements, soyez un modèle pour eux par votre engagement, créez un climat de travail stimulant afin de garder haut leur moral, ne faites jamais de critiques à vos personnels en présence de la population

b) matériels -gestion du matérielConservez soigneusement le matériel mis à cotre dispositionVeillez à c

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Fin

Questions/commentaires?