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Étude de cas

A propos du groupe Auchan En près d’un demi-siècle, le groupe Auchan est devenu un des leaders mondiaux de la grande distribution. Depuis l’ouverture du premier magasin à Roubaix en 1961, Auchan a connu une croissance continue, est maintenant présent dans 11 pays et représente 170 000 salariés, 350 hypermarchés et 638 supermarchés.

Le processus de recrutement chez Auchan

Le processus de recrutement du groupe Auchan conduit à inviter les candidats sélectionnés à des sessions qui se déroulent au sein de centres d’évaluation. Les évaluations comprennent des tests écrits et verbaux et ont le plus souvent lieu en dehors des heures de bureau. Ce processus présente de nombreuses contraintes d’organisation qui se transforment en casse-tête logistique. Ce processus a été migré en ligne au moyen de la solution i-GRasp de StepStone. La mise en place de cette solution a des répercussions positives tant pour l’entreprise que pour les candidats. En plus des informations sur la date et le lieu de l’évaluation, le module « Planification des entretiens » propose un Espace Candidat. Celui-ci permet aux candidats d’accéder à des informations supplémentaires sur le mode d’évaluation ainsi que sur le type de questions qu’ils se verront poser. A cela s’ajoute des indications pour se rendre sur le lieu de l’évaluation, un vrai plus pour les candidats qui leur permet d’aborder les tests plus sereinement.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Les responsables du recrutement d’Auchan créent une série de créneaux horaires pour les entretiens en utilisant la fonctionnalité de planification des entretiens intégrée dans la solution. Après un tri préalable des candidatures, les candidats sélectionnés sont invités à passer un entretien. Un seul clic suffit au recruteur pour générer un courrier électronique contenant un lien qui permet au candidat d’accéder directement à son es pace personnel sur le site corporate d’Auchan. Là, il pourra choisir le créneau horaire qui lui convient et recevra une confirmation de sa réservation. L’équipe de recrutement est tenue au courant par la solution tout au long du processus et peut voir les créneaux réservés. Quant aux autres recruteurs ou opérationnels concernés, ils peuvent être notifiés par courrier électronique.

Un planning bien rempli…

Un autre facteur essentiel pour Auchan était de pouvoir visualiser quels candidats ne s’étaient pas encore inscrits pour un entretien et ainsi procéder à des relances afin de remplir l’emploi du temps des recruteurs. Ainsi, il y a un maximum de candidats à chaque session d’évaluation. Pour les candidats, un tel processus leur permet de planifier leur trajet, d’arriver détendus et de passer leurs évaluations sans surprise. La solution permet d’imprimer le détail de chaque session, de faire l’appel et de compléter le dossier des candidats avec les commentaires d’entretien et les résultats des tests.

Bénéfices

Auchan considère la fonction Planification des Entretiens comme un « Plus » inattendu. En effet, le sujet n’avait pas été abordé lors des discussions préalables au projet, alors que le « gain de productivité est immense ». Cette fonction ne se limite pas à la notification par courrier électronique, elle supporte également l’envoi de SMS invitant les candidats à se connecter à l’application. Un autre client de StepStone, H&M, utilise cette fonctionnalité pour inviter les candidats à un entretien téléphonique. Après réception d’un SMS, le candidat contacte le recruteur pour fixer l’heure de l’entretien, permettant ainsi d’éviter le travail fastidieux de prise de rendez-vous.

« Nous sommes toujours enchantés d’être les témoins des bénéfices tangibles de nos solutions pour répondre aux défis que nos clients rencontrent dans leur recrutement. » – Matthew Parker, Directeur Général, StepStone Solutions.

Un partenariat productif

« Nous continuons à travailler à des solutions innovantes avec Auchan et d’autres clients de la Grande Distribution. Cela crée un environnement de travail collaboratif pour tous les acteurs du processus de recrutement – administrateurs nationaux, régionaux, locaux, recruteurs par magasin, opérationnels et prestataires. »

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Contact

France +33 1 55 80 73 38, fr@stepstonesolutions.com

En plus de la gestion des entretiens, la solution de StepStone a permis de résoudre d’autres problématiques rencontrées par Auchan. Par exemple, la gestion des candidatures « papier », lourde en terme de productivité de traitement, a été fortement améliorée. Une autre amélioration fut l’intégration des partenaires d’Auchan avec les solutions des ses partenaires comme Keljob ou l’Apec. Face à l’engouement rencontré par la solution, Auchan a décidé de la déployer dans ses magasins ainsi que dans sa branche espagnole (Alcampo). « A terme, l’ambition est de proposer cet outil à l’ensemble des hypermarchés du groupe Auchan à l’international (Italie, Portugal, Pologne, Chine…) », déclare Bernard Lamour Manager de Projet SIRH d’Auchan.

Pour plus d’informations : www.talents.auchan.fr

StepStone Solutions

StepStone, l’un des pionniers des solutions de e-recrutement, propose une suite complète dédiée à la gestion du Capital Humain (du recrutement jusqu’à la gestion des carrières). Son offre de “Total Talent Management“ permet aux organisations de rechercher, de recruter et de gérer les compétences et le talent des meilleurs candidats au moyen de modules de Gestion de la Performance, Gestion de la Rémunération, Evaluation et Gestion des Compétences, Gestion des Carrières et des Plans de Succession, Gestion de la Formation et du Développement,…

Les solutions web de StepStone équipent plus de 1250 sociétés parmi lesquelles Amazon, Astra Zeneca, British Airways, Cadbury Schweppes, Coca-Cola, Deloitte, la Banque Centrale Européenne, le groupe FIAT, le groupe Caisse d’Epargne, McDonald’s, TNT, Toyota, Vodafone, Xerox et Yahoo. StepStone revendique une forte proximité avec ses clients grâce à ses bureaux en Europe, en Amérique du Nord et du Sud, en Asie, ainsi qu’en Australie.