ética en las - suez.com · reafirmar nuestros valores y de orientar a los empleados en su...

Si vous avez des questions sur les lignesdirectrices présentées dans ce document ousi vous avez connaissance d'une situation quienfreint ces règles, contactez leDéontologue de votre entité.Toutes ces requêtes et alertes seront traitées demanière confidentielle.

l'éthique de la relation commerciale

ética en lasrelacionesguía práctica

comerciales

Jean-Louis ChaussadeDirector General

SUEZ siempre ha considerado la ética un componenteesencial para la mejora de su rendimiento y sucompetitividad. Con nuestra marca única y la misión comúnde “asegurar juntos los recursos esenciales de nuestrofuturo”, que los 80.000 empleados del Grupo cumplan susvalores éticos es fundamental hoy en día. SUEZ goza de unamayor visibilidad, y nuevas responsabilidades se imponen enel Grupo para con todos los grupos de interés.

Esta guía ética en las relaciones comerciales se ha preparadoteniendo en cuenta este contexto, con la intención dereafirmar nuestros valores y de orientar a los empleados ensu aplicación práctica. Forma parte de las referenciasactuales y detalla los principios éticos del Grupo para todotipo de relaciones comerciales.

Es indispensable que el conjunto de empleados cumpla sinexcepción todas estas normas. Los valores éticos de SUEZson el núcleo de su estrategia y de su desarrollo comercial, yrespetarlos es la base para el éxito de la colaboración connuestros socios y clientes. Estos valores son también la clavedel orgullo que todos sentimos al formar parte del Grupo.

Espero que todos vosotros consultéis este documento y osaseguréis de cumplirlo, para reafirmar así el compromisoético de SUEZ y contribuir juntos al éxito de nuestro Grupo.

La guía práctica Ética en las relacionescomerciales describe las normas éticas querigen las relaciones comerciales de SUEZ deacuerdo con los principios fundamentales enlos que se basa el Código de Ética del Grupo.Constituye un complemento a la guía «Lasprácticas éticas» y a los demás documentosdel Grupo y de sus entidades, ya queproporciona a los empleados del Grupodirectrices adicionales respecto a toda la gamade relaciones comerciales.

Esta guía práctica se suma a la documentaciónelaborada por SUEZ para consolidar lasnormas éticas aplicables a las relacionesprofesionales y para guiar la actuación de losempleados en sus relaciones comercialesdiarias con las distintas partes implicadas enellas.

introducción

ética en las relaciones comerciales

Este documento establece una serie de líneasdirectrices que los empleados del Grupo deberán teneren cuenta.

Dado que la guía no puede tratar de forma exhaustivatodas las situaciones con las que se encontrarán losempleados del Grupo, es normal que para comprenderplenamente estos principios y sus aplicaciones ensituaciones prácticas concretas los empleados tengandudas o necesiten consejo.

Si ese es su caso, diríjase a sus superiores, alresponsable de ética de su entidad o al departamentojurídico para tratar estas cuestiones e informarsesobre la aplicación práctica de las normas.


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Los datos de contacto del responsable de ética desu entidad están disponibles en la intranet, ytambién puede solicitarlos por correo electrónico a:[email protected]

Asimismo, puede contactar directamente con elresponsable de ética del Grupo en la siguientedirección: [email protected]

Principio de subsidiariedad

Los equipos directivos serán los principales responsables deadaptar estas normas a los contextos y normativas locales, asícomo de garantizar que todos los empleados que están bajo suresponsabilidad las conocen y entienden.

Asimismo, deberán proporcionar asesoramiento a susempleados y animarlos a que planteen sus dudas en materia deética y respecto a la aplicación de las normas. No deberán dudaren informar a sus superiores directos o al responsable de éticade la entidad de cualquier dificultad encontrada al aplicar estapolítica. Por último, los equipos directivos tendrán libertad paradecidir si comprueban que sus empleados siguencorrectamente las normas que deben aplicar.

No obstante, la mejor manera que tienen los equipos directivosde transmitir a los empleados el mensaje sobre los principioséticos y la importancia de respetarlos es dando ejemplo con supropio comportamiento.

Cada miembro del Grupo, independientemente de su puesto, esresponsable de su propio comportamiento y de lasconsecuencias de sus decisiones. Si un empleado comete unacto contrario a la ética, en función de las circunstancias podrá

Esta guía práctica se aplica a todas las entidades deSUEZ.Todos los empleados deberán cumplir las normasdetalladas en el presente documento en sus relacionescomerciales con clientes, organizaciones deconsumidores, autoridades públicas y privadas, socios,competidores, subcontratistas y proveedores de bieneso servicios.

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Todos los empleados delGrupo deberán actuarconforme a los valoreséticos del Grupo y, enparticular, a las normasexpuestas en esta guía.

Asimismo, deberánpromover dichas normasfuera del Grupo yasegurarse de que estetrabaja con terceros quese comprometen arespetarlas.

ambito de aplicación

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Siempre que lonecesiten, losempleados seasesorarán acerca de laaplicación práctica delas normas establecidasen esta guía.

Si tiene alguna pregunta sobre las directrices expuestas en estedocumento o tiene conocimiento de alguna situación que las incumpla,póngase en contacto con el responsable de ética de su entidad.

Todas las consultas y alertas se tratarán con carácter confidencial.

ser objeto de sanciones disciplinarias, administrativas o, siprocede, incluso civiles o penales. En el caso de una orden quevulnere los principios éticos, se considerará una falta tanto de lapersona que la ejecute como de la persona que la emita.Quienquiera que sufra presiones para actuar contra losprincipios del Grupo deberá sentirse libre de hablar sobre ellocon alguien que pueda prestarle asesoramiento.

Buscar asesoramiento o informar de un incidenteético

Debido a la complejidad y a la diversidad de las situaciones, asícomo a la necesidad de evitar los comportamientos contrarios ala ética, se anima a los empleados a que traten estas cuestionescon sus superiores directos, con otros responsables que tengancompetencias relacionadas con el tema (recursos humanos,seguridad, asuntos legales, etc.), con un representante delpersonal, si la legislación lo permite, y, por supuesto, con elresponsable de ética de su entidad o del Grupo. Dichasconversaciones tendrán un carácter estrictamente confidencial.Además, cualquier persona que plantee de buena fe algúnproblema relacionado con los principios éticos o con elcumplimiento normativo no se verá expuesta a sanción algunacomo consecuencia de su iniciativa.

Los empleados también deberán informar a sus superiores o alresponsable de ética de su entidad de cualquier situación de laque tengan conocimiento que pueda conllevar el incumplimientode las normas éticas expuestas en esta guía.

Para obtener más información sobre la función de losresponsables de ética, consulte el Código de Ética del Grupo y laguía «Las prácticas éticas».

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La definición de corrupción abarca todo el espectro de lasrelaciones comerciales. Dichos actos están prohibidos en lasrelaciones con los clientes y sus asesores técnicos, así como enlas relaciones con los competidores, socios, proveedores ysubcontratistas.La corrupción puede definirse como el comportamiento de unapersona que solicita o acepta un regalo o, de forma másgeneral, un favor, con el fin de obtener o mantener un negocio ocualquier otra ventaja indebida en actividades nacionales ointernacionales. • La corrupción puede ser directa o indirecta (por ejemplo, a

través de intermediarios o en beneficio de un tercero).• La corrupción puede ser activa (ofrecer, prometer o solicitar

una ventaja) o pasiva (recibir una ventaja). • La corrupción puede materializarse en regalos o en cualquier

otra ventaja, financiera o no (servicios u otros beneficios enespecie, como la contratación de un familiar),independientemente de su valor.

• La corrupción puede presentarse en las relaciones con unfuncionario, un cargo electo o una persona conresponsabilidades políticas, así como con un particular o unaentidad del sector privado.

• La corrupción puede sancionarse aunque se cometa en unpaís extranjero.

normas anticorrupciónEl Grupo aplica una política de «tolerancia cero»frente a la corrupción. Los actos de corrupción no son legales ni éticos. Van encontra de los valores éticos del Grupo y, en caso deproducirse, dañarían seriamente su reputación. Pondríanen peligro el conjunto de sus actividades a escala global,tanto en el sector público como en el privado.

Si le surge cualquierduda o pregunta sobrelos actos que puedenconstituir una forma decorrupción, debeplantearla a sussuperiores, aldepartamento jurídico oal responsable de éticade su entidad.


En el contexto de un proceso delicitación para una entidad

gubernamental, un empleado públicome dice que “sería mejor” que

subcontratáramos parte de los serviciosa una empresa concreta. Tras realizar

las investigaciones pertinentes,descubro que el director de dicha

compañía es amigo suyo.

¿Debo aceptarlo?

Un empleado público no puedeimponer para la adjudicación de uncontrato a un subcontratistaespecífico con el que mantiene unarelación estrecha. Usted debenegarse, ya que se trata de unaforma de corrupción indirecta, ydebe informar de ello a sussuperiores y al departamentojurídico.

Estamos participando en una licitación yme he enterado de que la hija del

director de la empresa que haorganizado el proceso necesita realizar

unas prácticas. Parece ser que si lacontratamos como becaria tendremos

más oportunidades de conseguir elcontrato.

¿Debería hacerlo?

No se puede contratar a unempleado de un cliente potencialni a un amigo o pariente deldirector para aumentar lasposibilidades de obtener uncontrato. Es un acto de corrupciónactiva, aunque no se trate de unaventaja financiera, material ydirecta.

Estoy haciendo negocios en un paísextranjero. Un empleado público me ha

aconsejado que contrate a un«consultor» que conoce, que nos

ayudará a acelerar el proceso paraobtener todos los permisos de las

autoridades locales.

¿Podemos aceptar contratar ypagar a ese consultor?

Una recomendación de ese tipo essospechosa. Contratar a un consultorespecífico designado por unfuncionario puede equivaler arealizar un pago de facilitación ilegal.Debe informar de ello a sussuperiores y al departamentojurídico. En cualquier caso, debe seguirse elProcedimiento para consultoríascomerciales e institucionales.

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Los pagos de facilitación, es decir, pagos que seefectúan a funcionarios para que ejerzan susfunciones, como emitir licencias o permisos o llevar acabo los trámites aduaneros, por lo general estánprohibidos.

Contacte con el departamento jurídico para obtenermás detalles sobre las normativas locales.



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Definición de regalos aceptables e inaceptables:

Recibir u ofrecer regalos o ventajas está permitido endeterminadas condiciones: • Estas prácticas deben cumplir estrictamente todas las leyes

aplicables al Grupo (incluidas las leyes extranjeras deaplicación extraterritorial). Deben respetar los principioséticos del Grupo y prestar especial atención a las normasreferidas a los funcionarios.

• Un regalo puede ser aceptable si se cumplen las siguientescondiciones: el momento del regalo: ofrecer o recibir regalos endeterminados momentos del año, por ejemplo durante lasfestividades nacionales, puede ser una tradición; sin embargo,nunca debe ofrecerse o recibirse un regalo justo antes de quese tome una decisión (por ejemplo, la adjudicación de uncontrato);el valor del regalo y su frecuencia: la frecuencia y el justovalor de regalos e invitaciones deben evaluarse según lalegislación y el coste de la vida locales, a fin de garantizar quela toma de decisiones sea neutral para todas las partes en unarelación profesional;la intención de las distintas partes: no se puede solicitar uofrecer un regalo con la intención de influir en elcomportamiento de otros. El regalo nunca debe interferir enuna toma de decisiones imparcial, y debe ofrecerse o recibirsede buena fe.

política de regalos Los regalos, invitaciones, actividades de ocio u otrasventajas pueden contribuir a reforzar las relacionescomerciales con clientes y proveedores. Sin embargo,en algunos casos estas prácticas pueden ser vistascomo una ventaja indebida y pueden llegar a constituiruna falta ética o un acto de corrupción.

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Principios que rigen el Grupo:

• Los regalos deberán tener siempre un carácter excepcional yser de un valor limitado.

• No deberán darse ni aceptarse regalos de terceros que seanparientes o amigos.

• Cada entidad establecerá unas normas respecto a los regalosque sus empleados pueden ofrecer o aceptar. Estas normasdeberán fijar el importe máximo de los regalos (o límitesdistintos para zonas geográficas distintas), así como unprocedimiento de aprobación que implique a la alta direcciónpara los regalos excepcionales que excedan dichos límites. Lasnormas se someterán a la aprobación previa del responsablede ética del Grupo.

• Cualquier invitación para viajar ofrecida o recibida en uncontexto profesional se someterá previamente a la aprobacióndel equipo directivo y del responsable de ética de su entidad.

• El equipo directivo de cada entidad del Grupo deberáimplementar un procedimiento de seguimiento. Se elaboraráun informe anual o se mantendrá un registro de los regalosque excedan los umbrales establecidos localmente tal comose ha descrito más arriba. Los responsables de ética tambiéndeberán mencionar dichos regalos en su informe anual deética.

Al igual que con lasdistintas situacionesque se describen en estaguía, el equipo directivodebe ser muy cauto conesta cuestión. Losempleados deben actuarcon honradez,independencia, buenafe, prudencia ytransparencia.


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viajes de carácter técnico

Debido a la naturaleza de las actividades del Grupo, puede ser útil,por razones comerciales, organizar viajes de carácter técnico conclientes potenciales. Los empleados del Grupo también pueden serinvitados a ese tipo de viajes por proveedores o subcontratistas.

No obstante, esos viajes únicamente se realizarán si:

• respetan los principios antes expuestos;

• tienen un carácter puramente profesional y en ellos soloparticipan los profesionales pertinentes;

• se organizan en la ubicación más cercana que cuente con latecnología pertinente (instalaciones, salón profesional, etc.);

• los gastos que se cubren son razonables y justificados,imputables solamente a actividades profesionales.

RecuerdesEstas normas se aplican a las relaciones conautoridades públicas locales o extranjeras, asícomo con particulares y entidades del sectorprivado.Debe consultar a sus superiores. Se recomiendaponer por escrito las decisiones tomadas,especialmente aquellas que hayan requerido delanálisis minucioso de varias personas.

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Si tiene alguna duda o si se encuentra anteuna situación que no parece clara, póngase encontacto con el responsable de ética de suentidad.

Acabamos de firmar un acuerdoimportante

¿Puedo invitar al cliente acomer?

El acuerdo ya se ha cerrado. Puedeinvitar al cliente, pero no olvideque el restaurante no debe serdemasiado caro, debe estar dentrode los límites establecidos para suentidad.

Hacia final de año, recibo un regalo carode un cliente.

¿Puedo aceptarlo?

Durante algunas festividadesnacionales, es una tradición dar yrecibir regalos. Sin embargo, losregalos no deben ser demasiadocaros (deben respetar los límitesestablecidos para su entidad). Siese es el caso, debe rechazar elregalo. Si piensa que un rechazopodría dañar la relaciónprofesional, hable con sussuperiores para buscar unasolución.

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Principios que rigen el Grupo

• Las iniciativas seleccionadas deberán cumplir estrictamente lalegislación local y ser coherentes con los objetivos de Grupo ysu Código de Ética.

• La política del Grupo contempla que no se financie ningún tipode actividad política. En países donde este tipo de financiaciónesté permitida, el Grupo podrá plantearse en determinadassituaciones realizar contribuciones o proporcionar otrasformas de apoyo. En cualquier caso, este tipo de acción deberáreducirse al mínimo y tener un carácter excepcional, y seevitará cualquier atisbo de partidismo o parcialidad. Por otraparte, la asistencia a un acto político en representación delGrupo requerirá de la aprobación previa del equipo directivo ydeberá cumplir las exigencias de divulgación e información.En todos los supuestos, las entidades de SUEZ se abstendránde financiar instituciones, partidos o candidatos que sostenganopiniones antidemocráticas o que no respeten los derechoshumanos.

• Antes de ejecutar los contratos correspondientes, deberáseguirse el Procedimiento de mecenazgo, patrocinio ycolaboración del Grupo o, si procede, de su entidad.

mecenazgo y patrocinio

Las iniciativas empresariales de mecenazgo y colaboraciónestán permitidas en virtud de la política aplicable del Grupo. Sonreflejo de una conciencia cívica y socialmente responsable,además de mostrar la voluntad del Grupo de promover yproteger, dentro de su ámbito, los derechos humanos. El Grupoactúa como un ciudadano responsable y fomenta las iniciativasrelacionadas con la comunidad, la cultura, el medio ambiente yla biodiversidad, así como la solidaridad y la integracióneconómica y social.

Consulte elProcedimiento demecenazgo, patrocinioy colaboración delGrupo o de su entidad.


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relaciones conlos clientesLas entidades de SUEZ deben defender y promover laintegridad en las relaciones profesionales con losclientes. Su actuación debe ser acorde con losestándares éticos del Grupo, y deben cumplir todas lasleyes aplicables (especialmente la normativa enmateria de competencia) y respetar los derechoshumanos.

Asimismo, es imprescindible observar los principiosde la libre competencia y actuar con transparencia eintegridad. El Grupo debe proporcionar a sus clienteslos estándares profesionales y la calidad de servicioque estos esperan a escala local, cumplir suscompromisos y transmitirles una informacióncompleta y precisa para construir unas relacionesduraderas.

Atención Cuando una entidad del Grupo decida contratar aconsultores comerciales o institucionales,deberá seguirse el procedimiento del Grupocorrespondiente.

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Las ventajas podrán considerarse desleales con independencia de:

• el tipo de contratación (pública o privada);

• el momento en que se concedan: pueden producirse muchoantes de que se materialice su beneficio;

• el beneficio personal (o su ausencia) para quien las conceda:este tipo de comportamiento no es lo mismo que un acto decorrupción ni está necesariamente relacionado con él;

• la forma que adopten.

Ninguna entidad del Grupo podrá beneficiarse de ventajasilegales, como las restricciones al libre acceso al mercado y a laigualdad entre competidores prohibidas por la legislaciónaplicable.

Todo empleado que tenga conocimiento de cualquier situaciónen la que se ofrezca una ventaja indebida a una entidad delGrupo deberá informar a sus superiores.

ventajas indebidas restricción de la competenciaSe otorga una ventaja indebida a una empresa cuandoesta recibe un trato de favor ilegal con respecto a suscompetidores. En general, los empleados debenabstenerse terminantemente de cualquier actuacióncon vistas a obtener alguna ventaja o privilegio queconlleve una restricción de la libre competencia.

Si tiene alguna dudao si se encuentraante una situaciónque no parece clara,póngase en contactocon su superior ocon el responsablede ética de suentidad.


Un funcionario electo local me hacomentado que su ciudad va a publicar

una licitación para un proyecto quepodría interesar al Grupo. Me ha

propuesto facilitarme las instruccionespara los licitadores antes de que se

hagan públicas oficialmente, para quepodamos comentarlas y para que laciudad pueda adaptarlas en nuestro

beneficio antes de su publicación. No hesolicitado ese favor ni he prometido a

dicho político ninguna ventaja a cambio.

¿Puedo aceptar su propuesta?

Esta propuesta es, muyprobablemente, ilegal y puede quefavorezca indebidamente al Grupofrente a sus competidores. Si esasí, no debe aceptarla. Encualquier caso, debe informar dela situación a sus superiores, aldepartamento jurídico y alresponsable de ética de su entidad.Asimismo, es evidente que seríacontrario a los principios del Gruposugerir a un cliente que:• establezca, en un proceso de

licitación, un requisito técnicoinjustificado que sea tanespecífico que favorezcaautomática e ilegalmente alGrupo frente a sus competidores;

• utilice indebidamenteexcepciones a las normas decontratación pública (comodividir artificialmente unproyecto en varios contratospequeños, basarse en la urgenciao la especificidad de latecnología, recorrer a unaenmienda a un contrato existentepara ampliar el campo de acción)con el único objetivo de excluir ala competencia y favorecer alGrupo.

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Esta cuestión es especialmente delicada cuando un empleado, oalguien cercano a él, tiene intereses en una empresa o entidadque es cliente, competidor o proveedor del Grupo. También esrelevante cuando el empleado participa en una actividadprofesional o voluntaria fuera de la empresa.

Todos los empleados del Grupo deben evitar situaciones en lasque sus intereses puedan estar en conflicto con los del Grupo ocon los de cualquiera de sus entidades, y de ellos se espera queactúen con la máxima profesionalidad. Un conflicto de intereses,aunque solo sea aparente, puede ser negativo para el Grupo.

conflicto de interesesUn conflicto de intereses es una situación en la que laopinión de una persona que actúa como profesionalpuede verse influenciada por un interés secundariodistinto al de la empresa. Se produce, por ejemplo,cuando un empleado se encuentra ante una situaciónen la que puede tomar una decisión basándose no enlos intereses de su empresa, sino en sus interesespersonales o de un pariente o amigo.

Debe informar a sus superiores de cualquierposible conflicto de intereses que le surja.


Los empleados del Grupo SUEZ elegidos para ocupar un cargopúblico (en los países donde esté permitido), en particular en lasadministraciones locales de zonas o ciudades donde el Grupohaya firmado contratos, también deberán prestar especialatención a los conflictos de intereses. Deberán ejercer susresponsabilidades públicas a título estrictamente personal y, eneste contexto, no podrán representar ni defender los interesesdel Grupo ni de ninguna de sus actividades.

Por consiguiente, los empleados del Grupo elegidos para ocuparun cargo público no deberán participar en ninguna discusión nivotación sobre la adjudicación de un contrato que esté vinculadoa alguna actividad del Grupo, ni sobre ninguna decisión referida adicho contrato. Además, deberán asegurarse de que en las actasy decisiones correspondientes se mencione explícitamente su noparticipación.

De forma más general, los empleados del Grupo deberánabstenerse de aceptar responsabilidades públicas que tenganalguna relación con las actividades del Grupo.

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Si tiene dudas sobrequé tipo de situacionespueden dar lugar a unconflicto de intereses,hable con elresponsable de ética desu entidad y con sussuperiores.

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Recuerde

Los responsables financieros del Grupo estánobligados a informar de cualquier conflicto deintereses potencial o real a su superior directo o alresponsable de ética de su entidad, de conformidad conel Código de conducta de los responsables financierosdel Grupo.

Asimismo, todas las personas que tengan acceso ainformación privilegiada, en particular aquellas que eldepartamento jurídico del Grupo haya designadoespecíficamente para tener este tipo acceso, deberáncumplir con el Código de conducta relativo a laprevención del uso de información privilegiada y lasoperaciones con valores.

Si un pariente o un amigo suyo ocupa un cargopúblico o ejerce responsabilidades en unaentidad pública que es un cliente potencial delGrupo, debe informar de ello a sus superiores yal responsable de ética de su entidad con el finde que se tomen las precauciones adecuadaspara evitar que surja un conflicto de intereses.


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En mi tiempo libre, soy miembro activode una asociación de consumidores.

¿Puede esta ocupación crear unconflicto de intereses?

Si tiene dudas al respecto, debehablar con sus superiores y con elresponsable de ética de suentidad.

Además de trabajar para el Grupo en elsector de los residuos, soy miembro del

ayuntamiento de la ciudad en la que vivo. Seha abierto un concurso público para el

suministro de agua de la municipalidad.¿Puedo formar parte de la comisiónencargada de la elaboración o de la

toma de decisiones?

Si ha sido elegido para ocupar uncargo público, debe rehusarparticipar en ese tipo decomisiones cuando esténrelacionadas con concursos queimpliquen alguna de lasactividades del Grupo.

La entidad en la que trabajo va a iniciar unanegociación con un cliente del sector

industrial. Un pariente mío ocupa un puestode responsabilidad en esa empresa y tiene

poder de decisión sobre el proyecto.

¿Qué debo hacer?

Aunque no vaya a participardirectamente en las negociaciones,debe comunicárselo a sus superioresy al responsable de ética de suentidad para que puedan tomarse lasmedidas pertinentes atendiendo a lasituación.

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Por lo tanto, deberán ponerse en contacto con el departamentojurídico para obtener detalles sobre las normativas aplicables,que abarcan una amplia gama de comportamientos y prácticas.

Tanto en la contratación pública como en los contratos privados,las entidades del Grupo no deberán participar en ningunapráctica que vulnere en modo alguno los principios legales decompetencia leal, libre, transparente y en igualdad decondiciones. El Grupo rechaza todas las prácticas decompetencia desleal que infrinjan las leyes aplicables.

Los empleados del Grupo también deberán velar por laconfidencialidad de la información, tanto la perteneciente alGrupo como la intercambiada legalmente con los competidorescuando las circunstancias concretas lo permitan.

relationes con los competidoresEn el ejercicio de sus actividades, las entidades delGrupo pueden entrar en contacto con suscompetidores.Los empleados del Grupo deberán actuar respetandoestrictamente sus principios éticos y las leyes dedefensa de la competencia.

Aunque estoscontactos en símismos no estánprohibidos, debenser objeto de unaatención especial.

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Debe comentar todaslas problemáticas sobrecompetencia con eldepartamento jurídicode su entidad y con eldepartamento legal dela competencia delGrupo.

RecuerdeLa normativa sobre competencia prohíbecualesquiera acuerdos o prácticas entrecompetidores, en particular durante lapreparación y presentación de ofertas, que denlugar a:

• la fijación de precios o márgenes comunes;• el reparto del mercado;• la exclusión indebida de competidores;• el intercambio ilegal de información

comercial sensible;• la presentación de ofertas competidoras

engañosas.

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Se está estudiando la posibilidad decolaborar con un competidor para unaserie de proyectos de una envergaduratal que el Grupo carece de los recursos

necesarios para desarrollarlos sin unsocio.

¿Sería esa colaboración contrariaa las normas para la defensa de

la competencia?

Asociarse con un competidor esposible solo en casos muy concretos.Conviene estudiar a fondo elcontexto, las características delacuerdo y el contenido de lasnegociaciones. Consúltelo deinmediato con el departamentojurídico de su entidad y, si esnecesario, con el departamento legalde la competencia del Grupo.

Un competidor me ha llamado porque legustaría saber si el Grupo tiene previsto

presentar ofertas para determinadosproyectos, y está dispuesto a decirme en

qué proyectos está interesada suempresa. No me ha pedido ningún

detalle sobre precios ni sobresoluciones técnicas.

¿Qué debo hacer?

Intercambiar con un competidorinformación sensible sobrelicitaciones futuras es ilegal cuandodicha información puede influir enlas ofertas que este realice. Debeinformar de esta petición a sussuperiores y al departamentojurídico. En cualquier caso, losempleados del Grupo debenpreservar la confidencialidad de lainformación sensible relacionada conlas actividades del Grupo.

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Se produce cuando, en el marco de una licitación y con vistas afavorecer a un competidor, una empresa acepta presentar unaoferta con unas condiciones (en particular, de precio) que sabeque no son tan buenas como las de la oferta del competidor, ocon unas condiciones que no serán aceptadas por el cliente(precio excesivo, términos o divergencias inaceptables, etc.).Dicha práctica no puede ser tolerada por el Grupo y constituyeuna violación clara de sus principios éticos.

licitación encubiertaLa licitación encubierta es una forma de licitaciónfraudulenta en la que se simula una auténticacompetencia.

Un competidor está interesado en unproyecto y teme que va a ser la única

empresa que se presente a su licitación.El Grupo no tiene intención de presentar

ninguna oferta para ese proyecto. Aunasí, nos ha pedido si podíamos

presentar una oferta, por ejemplo conun precio demasiado alto, para

asegurarse de que el cliente no declaredesierta la licitación.

¿Qué debemos hacer?

Presentar la oferta supondríarealizar una licitación encubierta y,por lo tanto, es ilegal. Dicha prácticapodría acarrear condenas osanciones para el Grupo aun cuandoeste no reciba ningunacompensación financiera ni deningún otro tipo por ello. Debeinformar de esta petición a sussuperiores y al departamentojurídico.

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Por consiguiente, la elección de los socios debe ser imparcial yexigente, basada en su profesionalidad, en su competitividad yen sus valores, con vistas a construir una relación de confianza.

relaciones conlos sociosLos empleados del Grupo deben respetar losprincipios éticos del Grupo cuando traten con socios, ydeben asegurarse de que los socios actuales y futurostambién cumplen los mismos principios.

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La creación de consorcios o empresas conjuntas (registradas ono) y, en general, el establecimiento de colaboraciones, son unapráctica habitual en las actividades del Grupo.

El objetivo de ese tipo de asociaciones, la selección de los sociospertinentes, el alcance y las condiciones de las colaboraciones ysu funcionamiento concreto deben respetar los valores éticosdel Grupo y cumplir con todas las leyes aplicables. Asimismo,deben estar justificados desde el punto de vista técnico yeconómico.

consorcios, empresas conjuntasy otras colaboraciones


Las relaciones conlos socios deben sertransparentes ysinceras, y debeprestarse la debidaatención a laconfidencialidad dela informacióndivulgada.


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La entidad en la que trabajo explotaunas instalaciones a través de un

consorcio con otra empresa. Aunquerespetamos estrictamente las normas

de salud y seguridad del Grupo, hedescubierto que nuestro socio no aplica

los mismos estándares a susempleados y que hay problemas de

seguridad en las instalaciones. ¿Debo informar de estas

cuestiones?

Debe informar de inmediato a sussuperiores, al responsable delcontrato y al responsable de éticade su entidad a fin de que puedantomarse las medidas y solucionesadecuadas para resolver estasituación inaceptable.

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Mi entidad ha celebrado un contrato conuna empresa cuya actividad es

complementaria a las actividades delGrupo. Estamos muy satisfechos con

esta colaboración y nos estamosplanteando prolongarla a más largo

plazo mediante un acuerdo marco paraalgunos proyectos similares futuros.

¿Es eso posible?

La aceptabilidad y la legalidad deesta colaboración a largo plazodepende de una serie de factores(en particular, las disposicionessobre exclusividad, la duración delacuerdo, la experiencia y lascompetencias respectivas delGrupo y del socio) y delcumplimiento de las leyes dedefensa de la competenciaaplicables. Antes de iniciarcualquier tipo de negociación,deberá hablar con sus superiores ycon el departamento jurídico.

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La decisión derecurrir a unaempresa deconsultoría técnicadebe responder auna necesidad deasesoramientoexterno real yjustificada, con unobjeto claramentedefinido.

Esta situación puede ser compleja y requiere una atenciónespecial, ya que no debe intercambiarse informaciónconfidencial con el asesor de la autoridad contratante. Hablecon sus superiores y con el departamento jurídico para conocerlas precauciones adecuadas que debe tomar con el fin de evitarsituaciones que podrían perjudicar al Grupo en virtud de lasleyes aplicables en materia de corrupción, competencia ycontratación pública.

empresas de consultoría técnica Las relaciones con las empresas de consultoríatécnica deben tratarse con mucho cuidado,especialmente cuando dichas consultoras actúentambién como asesores de la autoridad contratante ode los competidores, puesto que tienen acceso ainformación confidencial y sensible.

RecuerdeSi tiene dudas ante una situación que no parececlara, póngase en contacto con el responsable deética de su entidad.



27Los empleados del Grupo que traten con subcontratistas yproveedores deben respetar los valores éticos del Grupo yasegurarse de que dichos terceros comparten y respetan esosmismos valores, en particular:• deben cumplirse las leyes y los procedimientos internos

aplicables;• las relaciones deben estar basadas en la equidad, la

transparencia y la imparcialidad;• deben cumplirse los compromisos;• debe preservarse la confidencialidad de la información

intercambiada;• los compromisos del Grupo en materia de normas éticas,

desarrollo sostenible y responsabilidad corporativa debenconocerse y mantenerse;

• deben evitarse los conflictos de intereses;• deben respetarse las normas en materia de competencia.

SUEZ desea mantener unas relaciones respetuosas yequilibradas con sus proveedores y subcontratistas,además de fomentar una cultura de integridad.

relaciones con proveedores ysubcontratistas

Los principios éticosaplicables a lasrelaciones con losproveedores se detallanen la guía Ética en lasrelaciones con losproveedores.

También debencumplirse las normasde gestión y losprocedimientos enmateria de compras.


Mi hermano es dueño de una empresaque vende un tipo de equipamiento que

mi entidad suele comprar. Sé que susproductos son de muy buena calidad y

que probablemente nos haría undescuento.

¿Puedo firmar un contrato con laempresa de mi hermano?

Se encuentra claramente ante unconflicto de intereses. Losprincipios establecidos en la página10 en relación con los conflictos deintereses también se aplican a estasituación. Debe hablar de ello consu superior antes de tomarcualquier decisión y deben aplicarselos procedimientos de compracorrespondientes.

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Uno de nuestros proveedores habitualesme ha invitado a una conferencia en el

extranjero.

¿Puedo aceptar la invitación?

Esa invitación equivale a un regalo,por lo que debe actuar de acuerdocon las normas establecidas en lapágina 3. Debe consultarlo con susuperior y con el responsable deética de su entidad. En cualquiercaso, su entidad debería asumir losgastos de viaje y alojamiento.

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Si tiene dudas anteuna situación que noparece clara,póngase en contactocon el responsablede ética de suentidad.

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AtenciónDebe seguirse el Procedimiento en materia deembargos aplicable.

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Dichos documentos están disponibles en la página web del Grupo,en la siguiente dirección: http://www.suez-environnement.com/group/corporate-governance/ethics/

También los encontrará en la intranet de su empresa, junto conotros documentos sobre ética del Grupo y de su entidad.

Asimismo, en su intranet están disponibles los siguientes procedi-mientos:

• Procedimiento para consultorías comerciales e institucionales;

• Procedimiento de mecenazgo, patrocinio y colaboración;

• Código de conducta de los responsables financieros;

• Código de conducta relativo a la prevención del uso de informaciónprivilegiada y las operaciones con valores;

• Procedimiento en materia de embargos.

documentos ycontactoLa política de ética del Grupo se detalla en su Códigode Ética y en la guía Las prácticas éticas.


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documentos y contacto

Puede solicitar los datos de contacto del departamentolegal de la competencia del Grupo al departamentojurídico de su entidad o enviando un correo electrónico [email protected]

Si tiene alguna consulta sobre estas cuestiones, envíeun mensaje al responsable de ética del Grupo a ladirección de correo electrónico [email protected] al responsable de ética de su entidad, cuyos datos decontacto podrá encontrar en la intranet o solicitar [email protected]


Tour CB 21 - 16 place de l’Iris 92040 Paris La Défense cedex - FranceTél. +33(0)1 58 81 20 00 - Fax +33(0)1 58 81 25 00

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