Cajero BancarioONLINE

Curso Abierto

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CONTACTO CAPACITA 800 123456 op. 4 cursosabiertos@isubercaseaux.cl capacita.isubercaseaux.cl

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I 2Curso Cajero Bancario Online

ObjetivoOperar una caja bancaria, identificando correctamente los diferentes documentos de intermediación financiera, los medios de pago y sus medidas de seguridad, para efectuar transacciones financieras de forma correcta y segura, entregando una atención de calidad para el cliente.

Descripción Técnica• Evaluación Diagnóstica• Información entregada a través de video web• Audio y subtítulo incorporado• Actividades interactivas por módulo• Trabajos Prácticos por módulo• Resumen del curso al final de cada módulo PDF• Glosario por módulo• Evaluaciones parciales y una final

Dirigido APersona particular que anhelen desempeñarse en funciones de caja de cualquier entidad Bancario o Financiera o como también en otras empresas que realicen operaciones y/o transacciones con dinero y/o documentos bancarios.

Metodologías de Apoyo en PlataformaMotion Graphics Cápsulas animadas sobre los contenidos del programa, que facilitan la comprensión de los temas de forma simple.

Videos Formatos digitales cortos de presentaciones de los profesores, donde explican los contenidos.

Clases grabadas Las clases on line quedan grabadas y disponibles en plataforma, para que los participantes que no puedan estar presentes en la clase puedan verla.

Ejercicios y material complementario Lecturas, PPT y ejercicios para aplicar el contenido.

Tutoría on line Disponibilidad en la plataforma virtual del tutor de los proyectos para enviar avances y recibir feed back.

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I 3Curso Cajero Bancario Online

Contenidos1. Sistema Financiero en Chile

• Sistema Financiero y Legislación Bancaria.• Los Bancos y sus clientes.• Ley general de Bancos.• Prevención del Lavado de Activo y Financiamiento del

Terrorismo.• Qué es el Secreto y Reserva Bancaria.• Funciones del Banco Central de Chile.• Lavado de Dinero.

2. Funcionamiento General del Sistema de Cajas

• Normas Generales de Cajas.• Procedimientos para la apertura de caja.• Documentos y timbre de uso corriente en los bancos.• Apertura de la caja.• Habilitación del puesto de cajero.• Horario Bancario.• Normas Generales de Caja.

3. Reconocimiento de Billetes y Moneda Nacional

• Normas y reconocimiento de billetes.• Ordenamiento de Billetes y Monedas.• Instructivo para la clasificación y separación de billetes no

aptos para circular.• La Unidad Monetaria de Chile.• Monedas.• Presentación Didáctica de Billetes.• Detección de circulante falso.• Moneda Extranjera (Dólar y Euro)• Documentos Valorados (Cedula de Identidad y Pasaporte)

4. Productos y Servicios Bancarios

• Aspectos legales, normativos y operacionales de los Productos Bancarios, Ordenamiento de Billetes y Monedas.

• Convenios y Servicios bancarios.• Captaciones e Intermediación.• Tarjetas de Débito.• Cuentas corrientes bancarias y cheques.• Cuentas de Ahorro.• Tarjetas de Crédito.

5. Transacciones de Recepción de Depósitos y Retiros de Fondos

• Transacciones de Recepción de depósitos y Pago de productos.

• Transacciones de Retiro de Fondos.• Convenios y Servicios.• Pago de Créditos.• Pago de Depósito a Plazo.• Recepción de Depósitos y Pago de Productos.• Pago de Documentos y Solicitudes Presentadas.

6. Cuadratura y Cierre de Caja

• Cuadratura y Cierre de Caja.• Proceso de Cuadratura.• Cierre y Cuadratura.• Respaldos de las transacciones de caja.• Orden y clasificación de billetes y monedas.• Traspaso de Caja.• Planilla de Cuadratura.

7. Contabilidad de Operaciones de caja

• Contabilidad Básica.• Registros Contables.• Auditores externos.• Activo, Pasivo y Capital.• Contabilidad General Básica.• Contabilizaciones.• Libros y Registros.

8. Calidad de Servicio

• Servicio al Cliente.• Relación con el Cliente a través de la Comunicación.• La comunicación.• Servicio al Cliente.• Trabajo en equipo.• Asertividad y escucha activa.• Tipos de Clientes.

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I 4Curso Cajero Bancario Online

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FONOCAPACITA 800 123456 opción 4 cursosabiertos@isubercaseaux.cl capacita.isubercaseaux.cl

Información GeneralHORAS: 56 horas

MODALIDAD: E-learning

DESCUENTOS• 25% Descuento estudiante regulares y ex

alumnos del Instituto Subercaseaux.

* Consulte por otros descuentos disponibles

FORMAS DE PAGO

• Efectivo (Solo en caja de Servipag)• Tarjetas de Debito• Tarjetas de créditos

*Este Programa requiere un número mínimo de matriculados para dictarse y puede sufrir cambios tanto en la programación como en el cuerpo docente, por razones de fuerza mayor.

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I 5Curso Cajero Bancario Online

Dirección de Formación Continua del Instituto SubercaseauxLa Dirección de Formación Continua fue creada en 2011, es la unidad del Instituto Subercaseaux experta en consultoría, capacitación y desarrollo de personas que trabajan en banca y empresas del sector financiero. Nuestro objetivo es potenciar capacidades y métodos de trabajo que permitan impactar los KPI actuales y desarrollar en los equipos las competencias necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros en la industria. Por su parte, el Instituto Subercaseaux fue fundado en 1929 y convoca a todos los bancos nacionales y extranjeros que operan en Chile. Es reconocido como una de las instituciones más antiguas y prestigiosas de Latinoamérica en su especialidad.

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