eric giaccai

Éric GIACCAIConseil et pilotage de projets innovantshttp://fr.linkedin.com/in/ericgiaccai/

[email protected] - 06 38 15 18 57

Préface Issu du monde commercial, je me suis intéressé au monde numérique dès 1997. Je me suis passionné pour ce milieu, l’effervescence de ses technologies et l’utilisation que l’on peut en faire.

Au cours de mes expériences, j’ai acquis des connaissances de pointes dans différents domaines qui me permettent de conduire des projets complexes et innovants. Que ce soit en termes financier, métier, technique ou humain.

Aujourd’hui, je reste passionné. Homme de projet, je suis à la recherche de missions ambitieuses et innovantes.

Domaine de compétence

Stratégie, conseil, expertise, maîtrise d'ouvrage, maîtrise d’œuvre

Steering, management, team building, animation, pilotage in-shore et off-shore

Ingénierie des systèmes d’information : spécification, conception, réalisation, reengineering

Être en mesure d’intervenir sur toutes les phases d’un projet pour l’initier, le conduire et le mener à son terme.

Conseil et pilotage de projets innovantshttp://fr.linkedin.com/in/ericgiaccai/

Une expertise CRM de premier plan.

Si client

Sales

Support

Marketing

Je me suis spécialisé dans l’accompagnement de la transformation des Systèmes d’Information Client.

Une action qui permet aux entreprises de mettre en œuvre des solutions robustes, ouvertes apportant de la valeur pour leurs utilisateurs.


La connaissance des environnements complexesPrès de 10 ans d’expérience sur les sujets de la relation digitale et plus de 15 ans de carrière dans le monde de l’entreprise.

Une expérience qui me permet d’intervenir sur des projets critiques et à forts enjeux économiques.


Des missions passionnantes !Quelques exemples significatifs de problématiques projets pour lesquelles je suis intervenu.

L’Oréal (pour Valtech)

Étude du plan stratégique pour l’implantation d’une plateforme CRM

Comment inviter consommateurs, conseillers, revendeurs et marques dans un même programme relationnel ?

Livrables :

Le plan stratégique à 5 ans La roadmap structurelle Le plan d’exécution (estimation des

coûts, organisation et gouvernance)

User account

Brands

POS and e-commerce

Advisors and

practitioners

Shareconsumption behavior, loyalty, CSP, …

Shareproduct interest , brand promise, …

Share interest, posology

and application fields

Manageaccess

Manageaccess

Manage access

PSA - PEUGOT CITROËNCréation et mise en œuvre du domaine GRC online

Mon action s’est inscrits sur trois axes :

Stratégique : quels challenges sur les cinq prochaines années ?

Opérationnel : inscrire ce projet dans la vie courante du groupe et utiliser les projets entrant comme opportunités.

Humain : fédérer les directions concernées autour du projet et bien sûr, animer les chefs de projet AMOA-MOE, architectes et développeurs.

Au final, une équipe de vingt personnes réparties entre Poissy et Madrid et l’accostage avec une vingtaine de projet et plusieurs centaines de personnes.

Points de vente

Automobiles (SMEG + services connectés)

Mobilité

Bureau & Foyer(Internet)

brother (pour Dagobert)

Étude d’orientation et de cadrage pour la réalisation d’un extranet B-to-B

Pour la filiale française de BROTHER j’ai réalisé une étude d’orientation et de cadrage pour la mise en œuvre d’un extranet B-to-B.

Animation des ateliers de travail

Validation de la faisabilité d’un point de vue marketing, métier et technique.

Ce dossier a inscrit le projet comme un axe stratégique de développement vis-à-vis du réseau de distribution.

Avec l’agence DAGOBERT, le projet a été gagné et a été retenu comme projet pilote au niveau de la direction européenne.

PEUGEOT France (pour Proximity BBDO)

Pilotage de l’équipe projet Extranet Peugeot France (CRM B-to-B)

L’extranet réseau de Peugeot France est une plateforme qui fédère les applications métiers entre la filiale France et son réseau de concessionnaires.

300 points de ventes

45 000 collaborateurs à travers la France

Gestion des opportunités (Contact client sur les sites internet)

Un budget de 1.2 Millions d’Euros annuel que Proximity avait en régie.

Éric GIACCAIArchitecte des systèmes multimédias (EERIE – FORMEUM Nîmes)

SOA, UML, XML, WSLD, SOAP, XSD, DIGITAL MARKETING, JAVA, PHP, .NET,

CRM, VRM, SRM, PRM, DRM,

OPENID, OAUTH,, JAVACRIPT, CSS, HTML, HTTP, LEAD MANAGEMENT, FEDERATED

IDENTITY, IOT, LEAN, SCRUM, XP, MS OFFICE, JIRA, MANTIS, SEO, GITHUB,

ORACLE, JUST IN MIND, AXURE, TORTOISE,

ANALYTICS, SUBVERSION, JENKINS, SQL, MAVEN, SPRING, MVC, STRUT, WORD, EXCEL, POWER POINT, VISUAL STUDIO, PROJECT, GANTT, OPEN PROJECT, SQL SERVEUR, MY SQL, ECLIPSE, NETBEANS, VISUAL STUDIO ,

UX, ANALYTICS, E-COMMERCE, GTM…Conseil et pilotage de projets innovantshttp://fr.linkedin.com/in/ericgiaccai/

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