Équipe Termium 6Université du Québec en Outaouais

Équipe Termium 6

Mise en contexte

Bureau de la traduction Agence fédérale Services de traduction

Termium 6 Projet de longue date (7 ans) Centraliser plusieurs bases de données

terminologiques Réaliser à l’interne

Qu’es-ce que Termium 6?

Eric Gestionnaire Peu d’expérience

en gestion de projet (3 ans)

Formation académique en informatique

Brigitte Denis Alain Mark Tessier Kline Mark Belanger

Équipe T6

Analyse

Évolution de l’équipe

Formation

Turbulence

Normalisation

Performance

Ajournement

Gestion de la diversité

Analyse

Démographique

Caractéristiques

personnelles

Compétences et

habiletés

Communicateur

Contributeur

Coordonateur

Challengeur

Diversité? Style et rôle de Parker

Qu’es-ce que la diversité

Avantages• Créativité• Réseau de

contacts• Résistance à la

pensé de groupe

Inconvénients• Communication

difficile• Cohésion réduite• Roulement du

personnel

Les pours et contre de la diversité

Établir une

identité commune

Reconnaître les

avantages et les

inconvénients

Intelligence

émotionnelle

Insister sur la

communication

Gérer la diversité

Homogénéité•Ethnicité•Rôle de Parker

Hétérogénéité•Linguistique•Générationnelle

Diversité dans l’équipe T6

Processus de fixation des objectifs

Analyse

Processus essentiel

Fixation des objectifs

Équipe authentique

Équipe haute performante

Équipe potentielle

Pseudo-équipe

1. Les objectifs sont clairs, discutés, négociés et acceptés par tous les membres et ce, dans un climat de:

a) collaborationb) confiance c) coaching d) familiarité entre les membres

2. Le processus tient compte de la dynamique d’équipe

Processus essentiel

3. Les objectifs dont les membres peuvent s’approprier

4. Les objectifs qui incitent chaque membre à, librement et intentionnellement, donner une signification de plaisir à son travail

5. Les objectifs qui impliquent des tâches intrinsèquement motivantes et interdépendantes

6. Le leader gère des agendas cachés et de la paresse sociale

Processus essentiel

Les objectifs globaux sont fixés par la haute direction

Le gestionnaire participe à ce processus, mais la plupart des objectifs lui sont imposés

À son tour, le gestionnaire ne donne pas assez de flexibilité à son équipe pour discuter des objectifs de l’équipe

Le gestionnaire se limite à transmettre et à expliquer les objectifs à son équipe

Fixation des objectifs dans l’équipe T6

Leadership

Analyse

Stratégie de socialisation du Leader

Intégration des membres au sein de l`équipe

Connaissance et ajustement mutuel entre les membres

Climat de confiance Attention envers les membres Bonne communication Clarifier les objectifs et les attentes du

projet

Leadership

Gestion des conflits Éviter la confrontation entre les membres Feedback sur le partage d’idées et

informations Communication directe sans recourir a

des intermédiaires Clarifier et éviter les mésententes

possibles Effet sur l’avancement du projet

Leadership

Style de leadership

Créer et développer une identité collective Se fixer des objectifs communs Autonomie des membres de l’équipe Responsabiliser les membres Motivation de l’équipe Assurer la cohésion, le sentiment

d’appartenance et d’identification à l’équipe

Leadership

Liens entre les habilités

Analyse

Stade de turbulence plus difficile pour équipe diversifiée

Cohésion de l’équipe Union de l’équipe par les objectifs Collaboration et entraide entre les

membres Choix des objectifs

Diversité de point de vue Meilleurs objectifs Meilleures compréhension du problèmes

Diversité et fixation des objectifs

Remise en question des objectifs Leader doit orienter cette discussion

Clarification Norme Attente Objectifs

Répondre aux préoccupations Explicites Implicites

Aboutir sur solution gagnant-gagnant Processus continue après le stade de turbulence

Fixation des objectif et leadership

Équipe diversifié engendre confrontation Choix du style de leadership approprié Maîtrise de la diversité et des

compétences de membre Encouragement de l’échange

Tirer meilleure profit de la créativité inhérente à la diversité

Leadership et diversité

Diagnostique

Équipe authentique (Katzenbach & Smith) Absence de vision divine Sentiment d’être motivé Compréhension et responsabilisation des

objectifs et des résultats recherchées Absence de sentiment d’appropriation

Performance de l’équipe

Répercussion de l’inexpérience du gestionnaire

Manque d’approbation (Maslow) Manque d’expression du leadership par le

gestionnaire Style de leadership

Directif (Respect des échéances) Excès d’autonomie pour les membre de l’équipe

Manque d’implication de l’équipe dans la fixation des objectifs

Problème affectant l’équipe T6

Pensée de groupe Faux consensus Objections

refoulés Frustration

Équipe T6 Aversion aux

conflits Problème de

communication Remise en

question du leadership

Indifférence généralisée pour les objectifs

Paradoxe d’Abilène

Recommandations

Révision des méthodes de gestion Production d’énergie d’entretient Véritable animateur dans le processus de

socialisation Développement des habilités

communicationnelles du gestionnaire Mécanisme d’identification de solutions

dans la résolution de conflit Prise de l’effet du style de leadership sur

l’évolution de l’équipe

Recommandations

Questions?