en occitanie...en 2018 la mission de conseiller info-Énergie est restée à 1,9 équivalent temps...

Compte-rendu d’activités 2018

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EspaceInfo-Énergie

Consei l d’Architecture d ’ U r b a n i s m e e t d e l ’ E n v i r o n n e m e n t

CAUE11

Maison de l’Architecture et de l ’Environnement28 avenue Claude Bernard 1 1 0 0 0 C a r c a s s o n n e t é l 0 4 6 8 1 1 5 6 2 0mél [email protected]

d’Occitanie

les

LE RÉSEAU

en OCCITANIE


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EspaceInfo-Énergie

Consei l d’Architecture d ’ U r b a n i s m e e t d e l ’ E n v i r o n n e m e n t

CAUE11

Maison de l’Architecture et de l ’Environnement28 avenue Claude Bernard 1 1 0 0 0 C a r c a s s o n n e t é l 0 4 6 8 1 1 5 6 2 0mél [email protected]

LeCAUEde l’Audeaffirmedepuis2004avecsonEspace Info-Énergie(EIE)unevolontédesensibilisation,d’informationetdemobilisationdugrandpublicàlapréservationdel’environnement,lamaîtrisedel’énergieetledéveloppementdesénergiesrenouvelables.

En2018, l’Espace Info-ÉnergieduCAUEde l’Audeapoursuivi sespermanencesdélocalisées sur les territoires suivants : la Communauté de Communes des PyrénéesAudoises, le PETR Lauragais, ainsi que dans les villes deCastelnaudary et de Bram.Unnouveaupartenariatavecl’agglomérationdeCarcassonneaétémisenplaceaucoursdel’annéequiaaboutiàlasignatured’uneconventionendécembre2018.LespartenariatsaveclaCommunautédeCommunesdelaMontagneNoireetlavilledeLimouxn’ont,eux,pasétérenouvelés.LespartenariatsaveclesMaisonsdeServicesAuPublic(MSAP)ontégalementétépoursuivisetontaboutiàlaréalisationdediversesactions.Enoutre,denombreusesinterventionsenmilieuscolaireontétéréalisés,notammentlorsdu2èmesemestredecetteannée.Aveccesdifférentspartenariats,l’EspaceInfo-Énergiecontinuedepérenniser la qualité de son service offert au public et de diversifier ses actions de sensibilisationafind’atteindreunpublicpluslargesurl’ensembledesonterritoired’action.En 2018 la mission de conseiller Info-Énergie est restée à 1,9 équivalent temps plein (etp).

Les activités de l’Espace Info-Énergie:•Missiondeconseilsetd’accompagnementsindividualisés: -Assistancesarchitecturebioclimatique; -AssistancesInfo-Énergie.•Missiond’informationetdesensibilisation: -Actionsdecommunication; -Actionsdesensibilisationetd’animations.•Viedel’EIEetduCAUE: -Promotiondel’EspaceInfo-Énergie; -Recherchedepartenariats.

Le présent bilan d’activités couvre la période du 1er janvier 2018 au 31 décembre 2018

d’Occitanie

les

LE RÉSEAU

DANS L'AUDE

Espace In fo-Énerg ie

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Assistance Info-Énergie

Lesconseillersdel’Espace-Info-Energierenseignentlesparticulierssoitenassistancesindividuellessurrendez-vous,soitpartéléphonique,etrépondentégalementauxquestionsparcourriersélectroniques.Unepermanencetéléphoniquequotidienneestassuréedulundiauvendredi,de9hà12hetde14hà17h,àlaMaisondel’Architectureetdel’EnvironnementàCarcassonne.

Permanences délocalisées :

En2018,l’EspaceInfo-Énergiearéalisédespermanencesdélocalisées,surrendez-vous,surlessitessuivants: •Castelnaudaryles1eret3èmejeudisdumois. •CdcdesPyrénées Audoisesle2èmejeudidumoisàChalabrelematinetRoquefeuill’après-midietle4èmejeudidumoisàAxatlematinetàQuillanl’après-midi.

•PETRLauragaisle3èmevendredidesmoispairs,auseuildeNaurouzeàMontferrand. •MairiedeBramle4èmemercredidumois.

Nombre de contacts réalisés : 743

Mission de conseils et d’accompagnements individualisés

Assistance de l’Espace-Info-Énergie lors du salon de l’habitat de Carcassonne - novembre 2018.

Assistance architecture bioclimatique

Danslecadredel’EspaceInfo-Énergie,uneassistancearchitecturalespécialisée«maisonbioclimatique»estproposéeparunarchitecte,pourtouteslespersonnesayantunprojetenéco-constructiondebâtineufouderéhabilitationlourde.Nombre d’assistances spécifiques réalisées : 33


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Lenombredecontactsen2018estquasiconstantparrapportàceluide2017,avecunevariationd’environ2%.Onobserveunesaisonnalitédanslafréquentationdel’EIEetdoncdanslenombred’assistancesauxparticuliers.L’étéestpeupropiceauxconseilssurlarénovationénergétiquedubâti.Lesdeuxcampagnespublicitaireslocalesde15jourssurChérieFMenMarsetenOctobreontpermisdeconfortercetteannéeencore,lanotoriétédel’EspaceInfoEnergie.Laparutionmensuelled’articlesdanslarubrique«HabiterAujourd’hui » de l’Indépendant ainsi que dans le magasine « Couleurs Lauragais » ont également augmenté laconnaissanceparlegrandpublicdesservicesoffertsparl’EspaceInfoEnergie.D’autresparutionssontàl’étudepour2019.

Lesdemandesontportéenmajorité sur lesaidesfinancièresavecenfind’annéebeaucoupdequestionnementssur l’évolutiondecesaidespour l’annéeàvenir.Denombreusesdemandesontaussi trait à l’éco-chèqueRégionOccitanniemisenplacedepuisle1eroctobre2016etsursesévolutionsfutures.

Lesquestionssurlesinstallationsphotovoltaiquesengénéral,etl’auto-consommationélectriqueenparticuliersontégalementdevenuesunsujetfréquetetrécurrentd’appelsoud’assistances.

Letempsdetraitementdescontactsestde32 minutesenmoyenne(ycompristempsd’envoidemailsoucourriersetrecherchesinécessairepourlesquestionsparticulièresetremplissagedulogiciel«contacts»ADEME).

Répartitionmensuellesdesassistances-2018

Evolutiondunombredecontacts-2013-2018


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Mission d’information et de sensibilisation

L’Espace Info-Énergie propose depuis sa création des actions d’animation, de sensibilisation et d’information àdestinationdugrandpublicautourdethèmesliésàlamaîtrisedel’énergieafindecomplétersamissiondeconseiletd’accompagnementetenvuedesefaireconnaîtreauprèsd’unpubliclepluslargepossible.

Actions de communication

L’EspaceInfo-Énergieestvalorisésur le site Internetdel’UnionRégionaledesCAUEd’Occitanie.Desdocumentsàtélécharger,des liensutilesetdesarticlessur lamaîtrisede l’énergiedans l’habitat :économiser l’énergie,utiliserlesénergiesrenouvelables,...ysontaccessibles.IlpublieégalementsesactualitéssurlesiteInternetdédiéduréseaurégionalLanguedoc-RoussillondesEspacesInfo-Énergie.Nombre de visiteurs annuels du site CAUE-LR : 31434Nombre de pages vues : 100 314

Articles publiés en 2018 :

•CITE - changements en 2018 -4 février 2018

•Capteurs solaires thermques -4mars2018

•La face cachée du numérique -1er avril 2018

•Récupérer l’eau de pluie -29 avril 2018

•Les impacts du smartphone -24 juin 2018

•Le confort d’été -23 juillet 2018

•Faire Simple : les éco-gestes -30 septembre 2018

•Faire Mieux : rénover léger -28octobre2018

•Faire Plus : rénover BBC -9 décembre 2018

•Neutraliser le froid -23 décembre 2018

Nombre d’articles parus : 10Nombre de lecteurs estimés : 42 300 par parution

L’EspaceInfo-Énergieestprésentdanslesmédias locauxparl’intermédiairedecommuniquésde presse pour annoncer son actualité et d’articles réalisés par les journalistes suite à leurprésencelorsdesdifférentesmanifestations.Uncommuniquédepressegénèreenmoyenneaumoins3«retombées»presse(articlesdepresseécrite,parutionssursiteweb,annoncesradio...)

Article du 30 septembre 2018

LeCAUEdel’Audeacréédepuis2013unepageFacebooksurlaquellesont mises à jour les actualités de l’Espace Info-Énergie et où sontrappeléessesmissions.Nombre de « personnes atteintes » : 26 312

Poursuiteen2018delapublicationd’articlesthématiquesdanslarubrique« Habiter Aujourd’hui»publiéedanslesquotidiensl’IndépendantetMidiLibre,tirésà10 130exemplairesparjourdansl’ouest-audois.


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A l’instar des campagnes publicitaires radiophoniques nationales de l’ADEME,l’EspaceInfo-Énergiearediffuséen2018,unspot publicitairesurlaradioChérieFM.Cespotpublicitaireaétédiffusésurdeuxquinzaines,unefoisauprintemps(du 19 mars au 5 avril)ainsiqu’àl’automne(du 1er au 17 octobre).Surchaquequinzaine,lespotestdiffusé6 fois par jour.

Article du 4 février 2018 Article du 22 juillet 2018 Article du 28 octobre 2018

Afin de promouvoir son service, l’Espace Info-Énergie adécidéenpartenariatavecl’EspaceInfoEnergieduConseilDépartemental de la Haute Garonne, de publier desencarts publicitaires ainsi que des articles thématiques danslemensuel«Couleurs Lauragais».Pourcetteannée,cesont10 articlesquiontétépubliés:

• Etanchéïté à l’air - février 2018

• Capteurs solaires thermques - mars 2018

• Le DPE - avril 2018

• Les pompes à chaleur (PAC) - Mai 2018

• L’eau de pluie - juin 2018

• Cuisiner avec le soleil - juillet 2018

• Les chaudières bois performantes - septembre 2018

• Chauffer sa maison avec le bois - octobre 2018

• Bien réaliser ses finitions - novembre 2018

• La face cachée du numérique - décembre 2018

Magasine distribué à 62 000 exemplaires sur les 3départements de l’Aude, de la Haute-Garonne et du Tarn.


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• Exposition

LaMaisondel’Architectureetdel’Environnementaaccueilliàl’automne2018,l’exposition«Vivre et Construire avec le Climat»,du24septembreau19octobre.Cette exposition présente sur une vingtaine de panneaux, les différentes thématiquesliéàlaconstructionbio-climatique:énergie,matériaux,développementdurable,confortthermique,urbanisme.Pourchacunedecesthématiques,desexemplesetdesrèglesdebonsenssontrappelésafinquelevisiteurpuisseapréhenderobjectivementlesdifférentscritèresàprendreencomptelorsqu’ondésirefaireconstruireunlogement.Nombre de visiteurs : 30 personnes

Le 10 octobre, une soirée spécifique ouverte au grand public, avec visite commentéedel’expositionparunarchitecteetunconseillerinfo-énergieaétésuivieparunebonnedizainedepersonnes.Le 28 septembre, l’expositionVCCaservidesupportàuneinterventionpédagogiqueauprèsd’unedizained’élèvesdel’écoledela2èmechance.

CetteexpositionaégalementétéprêtéeaulycéePaulSabatierdeCarcassonne,pourlequeldeuxdemi-journées (22 et 23 novembre)d’interventionspédagogiquesdesconseillersInfo-énergieontétéréaliséesafindesensibiliserlesélévesauxnotionsdebioclimatisme.

Actions de sensibilisation et d’animations

• Réunions publiques, soirées débats et conférences

En2018,l’EspaceInfoEnergieaorganisédessoiréessurleformat«18-20h»,articuléesautourd’uneprésentationréaliséeparlesconseillersinfo-énergie,suiviedequestions-réponsesenprésenced’artisansdudomaine,etconcluepardeséchanges autourd’unedégustationdeproduits locauxetbiologiques. Laprincipale thématique retenuecetteannéeaétélesolairephotovoltaïque:3soiréessesonttenuessurcethèmelà,avecàchaquefoisuneforteparticipationdupublic:•le13juinàCarcassonne:41personnesprésentes.•le19septembreàBram:45personnesprésentes•le13décembreàQuillan:29personnesprésentes.Le7novembre,l’EspaceInfoEnergieaégalementaniméconjointementavecleSLIME(ServiceLocald’InterventionpourlaMaitrisedel’Energie),uneprésentationsurleséco-gestessurlacommunedeLuc sur Orbieu.Cettesoiréeaétésuiviededeuxdemi-journéed’assistancedélocaliséeàlamairie,les16&20novembre.Nombre de personnes sensibilisées : 23 personnes

SoiréePhotovoltaïqueàlaMAE-13juin SoiréePhotovoltaïqueàQuillan-13décembre


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• Soirées de la thermographie

Reconduites année après année, ces soirées d’observation et de sensibilisationsontorganiséesautourd’unparcoursnocturnedanslesruesd’unvillage,avecunecamérathermique.Ellessepoursuiventparuntempsd’échangesàpartirdel’interprétationdesimagesrecueilliessurlesthèmesdel’étanchéitéàl’air,duconfort,del’isolation,desdéperditionsthermiquesetdesaidesfinancières.

En2018,deux«soiréesdelathermographie»onteulieuà:•ComignesenpartenariataveclaMairie-31 janvier 2018•QuirbajouenpartenariataveclaMairie-28 février 2018

Nombre de participants : 25 personnes

• Tenues de stands

En2018,l’EspaceInfoEnergieaétéprésentsurdifférentesfoiresetmanifestationsrassemblantunpublicnombreux:

•Standlorsdelaquinzaine«Appart Eco’Malin»àBram:16&18&22&23mai2018•StandàlaFoire Bio de Couiza,organiséeparNatureetProgrès(4 & 5 août 2018) avecdesanimationsautourdelacuisinesolaire.•Standlorsdel’étaped’AlternatibaàLuc-sur-AudeetCenneMonestier(25&26septembre2018)•StandlorsduCanalathonorganiséparlePETRLauragais,(30septembre2018)•Standlorsdedeuxjournées«Ferme en Ferme»organiséesparleCivam11:Bugarachle1ermai2018etAlaignele27mai2018.•StandlorsduSalon de l’HabitatdeCarcasonne,encollaborationavecleserviceHabitatdeCarcassonneAgglo,danslecontexteparticulier«post-innondations»dansl’Aude.

Nombre de personnes informées directement : 95

Présence de l’EIE lors de des journéesFerme en Ferme - Bugarach - Mai 2018

Foire bio de Couiza - 4 & 5 août 2018

Soirée thermographie - Comigne - 31 janvier 2018


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Ecole de la 2ème chance - MAE Carcassonne

Collégiens de 3ème à Luc sur Aude

• Interventions pédagogiques et ateliers

L’année 2018 a vu une nette augmentation des demandes d’interventions pédagogiques par les différentsétablissementsscolairesdudépartement:•LycéeCharlemagnedeCarcassonne:interventionauprèsd’élèvesdeterminalessurlesaspectsénergétiquesdanslebâtiment-25élèves-15novembre2018•LycéeSabatier de Carcassonne:présentationauxlycéensdel’exposition«VivreetConstruireavecleClimat»-75élèves-22&23novembre2018•CollègeCastelanaudary:accueildesélèvesde3èmeàLucsurAudeavecprésentationduParcPhotovoltaïqueCitoyenetateliersurlesécogestes-180élèves-24septembre2018•Ecolede la 2èmechancedeCarcassonne : présentation auprèsdes étudiantsdesdifférentsmétiers liés aubâtiment.9étudiants-28septembre2018.•LycéeagricoleprivédePezens :ateliersurleséco-gestesauprèsdesétudiantsdeBTS«EconomieSocialeetFamiliale»-10étudiants-13décembre2018

L’EspaceInfoEnergieaégalementorganiséouparticipéàdesactionsdesensibilisationavecdifférentspartenaires:• Participation à la Semaine duDéveloppementDurable deCastelnaudary et animation d’une soirée sur laméthanisation-90personnessensibilisées-du4au6avril2018.•FormationsurlesénergiesrenouvelablesenmilieuagricoleavecleCivam 11etEnercoop:8personnes-28févrieret13mars2018(CarcassonneetCampagnesurAude).•Table rondesurlelogementorganiséeparlaMSAPdelaCommunautédeCommunesPiègeLauragaisMalepère:présentationdesmissionsdel’EspaceInfoEnergie-50personnesprésentes-6novembre2018.• Intervention lorsd’unejournéedeformationorganiséeparlaCAPEBetl’associationPatri’ArchsedéroulantdansleslocauxdelaCAPEBdel’Aude:présentationdesmissionsetdescompétencesdel’EIEetduCAUE-11personnesprésentes-14décembre2018.

Exposition VCC Lycée Sabatier à Carcassonne


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Visite d’une maison paille à Malviès

• Partenariat avec Carcassonne Agglomération

En2018,unnouveaupartenariatavecl’agglomérationdeCarcassonneaétéinitiéetvalidéparlasignatured’uneconventionpluri-annuelle.Cepartenariatprévoitdesactionscommunesentre l’Espace InfoEnergieet le serviceDéveloppementDurabledeCarca-Agglo: • des permanences délocalisées dans les locaux du PréAu (Pépinière de la Rénovation ÉnergétiqueAccompagnementUnique)-ruedeVerdunàCarcassonne, •dessoiréesdel’énergieetdelathermographie, •desconférencesousoiréesdébatsautourdethèmatiquesliéesàl’énergieetaubâtiment, •desvisitesdemaisonsrénovées, •laréalisationde«fichestypes»surdesprojetsderénovation, •lamiseenplaced’expositions, •l’échanged’outilsdesensibilisation, •l’organisationd’évènementsdeterraindetype«VillageEnergie».

Aucoursdel’année2018,6demi-journéesd’actionscommunesontétémenéespourlaprésentationdesdifférentesmissionsdesdeuxentitésainsiqueladistributiond’ampoulesLEDdanslecadred’uneopérationliéeàlaprécaritéénergétique:Cazillac (22 mai), Villemaustousou (5 juin), Caunes-Minervois (19 juin), Montlaur (19 juin), Alzonne (20 juin), Capendu (27 juin), Nombre de personnes sensibilisées : 96

Visite d’une maison bioclimatique à Ventenc-Cabardès

• Visites de sites exemplaires

En2018,unpartenariataétéinitiéavecleRéseauEcoHabiterdel’Aude(REA)regroupantdesprofessionnels,dubâtimentdesassociationsetdesparticuliersafindepromovoirl’éco-constructionetl’éco-rénovationdansl’Aude.Danscecadre,ungroupedetravaildédiéàlasensibilisationdugrandpublicaétécréé,dontlespremièresactionsontétéd’organiserdesvisitesdemaisons.Troisd’entre-ellesontétéréaliséesàl’automne2018:•Visited’unemaison en pailleenauto-cobstructionàMalviès-15septembre•Visitededeux maisons bioclimatiques (bois,terrecrue,lainedebois,chaudièregranulés)àVentenacCabardès-13octobre•Visited’unemaison ossature bois,isolationouatedecelluloseàlaBezole-15décembre

Nombre de personnes sensibilisées : 55


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La vie de l’EIE

• Promotion de l’Espace Info-Énergie et autres partenariats

Dans le cadre de la promotion de l’EIE sur tout le territoire de l’Aude, une présentation des missions del’Espace Info Energie auprès du personnel de la MSAP (Maison de Service au Public) de Mouthoumeta été réalisée le 27 novembre. Ce service est porté par l’association Adhco fortement implantéesur le territoire des Corbières centrales, territoire sur lequel l’EIE n’est pour l’instant que très peuprésent. Une proposition de partenariat a donc été évoquée et devrait pouvoir être conclue en 2019. Nombre de personnes : 11personnesprésentes(agentsduterritoires).

• Formations suivies / Information

En2018,lesconseillersInfo-Énergiesesontformésafindecompléterleurapprentissageetd’assureraumieuxleurmissiondeconseilauprèsdesparticuliers.Lesformationssuiviessontlessuivantes:-FormationAnimationdémarchesparticipatives -Niort-Du24au26janvier2018-Formationautoconsommationelectrique-INESChambéry -Du10au13Avril2018-Formationconfortthermique-Périgueux-Du18au20juin2018-DécrypterlesenjeuxdespolitiqueslocalesClimatAirEnergie-Carcassonne-Le26Juin2018-Laventilationenpratiqueetlaqualitédel’airintérieur-Montauban-Du03au04Juillet2018-Formationconfortétémaisonbois -25octobre2018

• L’espace Info-Énergie au sein du CAUE de l’Aude

Lesconseillers Info-Énergieréalisentdesassistancescommunesavec lesarchitectesduCAUE,notammentsurdesprojetsdeconstructiondemaisonsneuves,oulorsquelevolet«énergie»d’unerénovationestabordéeparleparticulier.Ilspeuventégalementvenirensoutienlorsd’étudescommunales,égalementlorsquelacollectivitésouhaitentavoirdesconseilssurl’isolationd’unbâtimentoul’installationdepetitescentralesphotovoltaïques.IlsprennentégalementpartàlavieduCAUEdel’Audeenparticipantauxréunionshebdomadairesdecoordinationainsiqu’àl’ensembledelavieculturelledelaMaisondel’Architectureetdel’Environnement.

• Lettre d’information - mailing

En 2018, la diffusion d’une lettre d’information par voieélectronique a été renforcée : 3 lettres d’informationprésentant l’ensemble de nos activités ont été envoyéesainsi que 6 lettres d’information plus spécifiques en regardd’évènementparticuliers(visites,soiréethématiques)ontétéégalementréalisées.Ceslettresd’informationsontdiffuséesàplusde2000contacts(ayantacceptéslesconditionsliéesaunouveauRèglementGénéralsur laProtectiondesDonnéesRGPD).Lamiseenplaced’unsystèmed’inscriptionenlignelorsdenos évènements permet également de mieux anticiper etapréhenderl’intérêtdupublicpournosactions.

Lettre d’information partenariat REA- EIE


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Actions Nombre de personnes sensibiliséesAssistances:entretienspersonnalisésettéléphoniques 743personnesconseilléesSitesInternet nonspécifiqueàl’EspaceInfoEnergieRubriques«HabiterAujourd’hui»danslapresse 10articles//42300lecteursestimésparparutionRubrique«Info-Energie»&Encartpublicitairedanslapresselocale

10articles&encarts//62000personnesparparution

Communicationradio-2campagnesde15jours 360000personnespotentiellementtouchéesparcampagne

Expositions 1exposition//110visiteursRéunionspubliques,soiréesdébatsetconférences 18actions//416personnesSoiréesdelathermographie 2événements//25personnesprésentesTenusdestand 4stands//58personnesinforméesdirectementVisitesdesites 3visites//55personnesDeFermeenFerme 2événements//35personnesPartenariatMaisonsdeServiceAuPublic potentieldeplusde1000personnes

Nota:Danslacomptabilitédesassistances,lesappelstéléphoniquesetentretiensrapidesdemoinsde5minutes,ainsiquelesentrevuespourrécupérerunedocumentationnesontpascomptabilisés.Lenombred’internautesayantconsultélesJournauxduMidienlignenesontpasnonplusprisencomptedanscettesynthèse.

Notreprogrammed’actionsaétéréaliséen2018.Nousavonsparticpéà41 actions sur le terrain,informédirectement1380 personnes etsensibiliséparvoiedepresseetradioplusde653 200lecteursetauditeurspotentiels.

L’année2018nousapermisdecontinueràmettreenplacedifférentspartenariatspourdenouvellespermanencesdélocaliséesafind’êtreauplusprèsdeshabitantsaudois.

Lescampagneslocalesd’informationdugrandpublicenfaveurdelarénovationénergétiquemiseenplaceparl’EspaceInfo-Énergie couplées aux campagnes nationales de l’ADEME, font preuve d’efficacité. Elles engendrent une fortesensibilisationetunintérêtgrandissantd’unepartiedelapopulationauxproblématiquesdelamaîtrisedel’énergiechezsoietlerôledel’EspaceInfo-Énergiesurlesconseilstechniques,neutresetobjectifs,enressortfortifié.

en occitanie...en 2018 la mission de conseiller info-Énergie est restée à 1,9 équivalent temps...

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