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du Chief Happiness Officer La Boîte à ou Amélie MOTTE Saphia LARABI Sylvain BOUTET Avec 8 vidéos d’approfondissement

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Page 1: du Chief Happiness Officer · 6 Avant-propos La première condition du bonheur est que l’homme puisse trouver sa joie au travail. André Gide L e Chief Happiness Officer (CHO) est

du

Chief Happiness Officer

La Boîte à outils

Amélie MOTTE

Saphia LARABI

Sylvain BOUTET

Avec 8 vidéosd’approfondissement

Page 2: du Chief Happiness Officer · 6 Avant-propos La première condition du bonheur est que l’homme puisse trouver sa joie au travail. André Gide L e Chief Happiness Officer (CHO) est

© Dunod, 201811 rue Paul Bert, 92240 Malakoff

www.dunod.com

978-2-10-078324-3

Maquette de couverture : Caroline JoubertPhoto de la boîte : © Mega Pixel

Picto 1 : ©Yummyphotos – Shutterstock.comPicto 2 : ©Demetria Rose – The Noun Project

Picto 3 : ©AomAm – The Noun ProjectPhoto d’Amélie Motte : © Thierry Mesnard

Mise en page : Belle PageIllustrations d’Éric Grelet

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IMAGE DE SOI ET NOTORIÉTÉ

Être le meilleur est bien, car tu es le premier.

Être unique est encore mieux, car tu es le seul. ”

Wilson Kanadi

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5D OSSIER

Exercice 2 : La méthode de « l'écoute avec le cœur » > La technique se résume en cinq questions

1. Que s’est-il passé ?

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2. Quelle émotion avez-vous ressentie ?

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3. ?

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4. Qu’est-ce qui vous aide le plus à faire face ?

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5. Exprimez avec des mots sincères ce que vous avez éprouvé en écoutant l’autre.

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Exercices

Exercice 1 : Améliorer sa concentration

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Le PersonalBranding

Le Personal Branding ou la gestion de sa marque personnelle est un outil de réflexion et de mise en œuvre d’actions définies visant à contribuer à la construction de son image personnelle. En marketing de soi, le Personal Branding est l’ensemble des moyens, techniques et canaux que l’on va utiliser afin de construire son identité, se rendre visible et se promouvoirÀ l’instar des entreprises qui créent des marques, les rendent visibles, développent leur notoriété et travaillent leur image, il est possible et utile de construire et mettre en avant sa propre « marque ».

LES COMPOSANTES DE LA VALEUR DE L'EXPÉRIENCE POUR LE CLIENT

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Aujourd’hui, à l’ère de l’individu,

marque.Tom Peters

Des outils classés par dossiers thématiques 

Une présentation visuelle de chaque outil

Des exemples, cas ou exercices pour approfondir

VOUS AUSSI, AYEZ LE RÉFLEXE

Boîte à outils

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DES OUTILS OPÉRATIONNELS TOUT DE SUITE MEGA Boîtes à Outils

Manager leader - 100 outilsCoordonnée par Pascale Bélorgey, Nathalie Van Laethem

Digital en entreprise - 100 outilsCoordonnée par Catherine Lejealle

MÉTIERS

Acheteur, 3e éd.Stéphane Canonne, Philippe Petit

Assistante, 2e éd.Christine Harache, Hélène Tellitocci

Auditeur financier, 2e éd.Sylvan Boccon-Gibod, Eric Vilmint

Chef de produit, 2e éd.Nathalie Van Laethem, Stéphanie Moran

Chef de projet, 2e éd.Jérôme Maes, François Debois

Chief Digital OfficerEmily Métais-Wiersch, David Autissier

Chief Happiness OfficerAmélie Motte, Saphia Larabi, Sylvain Boutet

Coach en entreprise, 2e éd.Belkacem Ammiar, Omid Kohneh-Chahri

Commercial, 3e éd.Pascale Bélorgey, Stéphane Mercier

Community ManagerClément Pellerin

Comptabilité, 2e éd.Bruno Bachy

Consultant, 2e éd.Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl

Contrôle de gestionCaroline Selmer

Création d’entreprise, 2018Catherine Léger-Jarniou, Georges Kalousis

E-commerceChristian Delabre

Formateurs, 3e éd.Fabienne Bouchut, Isabelle Cauden, Frédérique Cuisiniez

Management, 2e éd.Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl

Micro-entrepreneurJacques Hellart, Caroline Selmer

Pilote des systèmes d’information, 2e éd.Jean-Louis Foucard

PublicitéServanne Barre, Anne-Marie Gayrard-Carrera

Responsable communication, 3e éd.Bernadette Jézéquel, Philippe Gérard

Responsable financier, 2e éd.Caroline Selmer

Responsable marketing omnicanal, 3e éd.Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-Mégret

Responsable qualité, 3e éd.Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Ressources humaines, 2e éd.Annick Haegel

Santé - Sécurité - Environnement, 3e éd.Florence Gillet-Goinard, Christel Monar

TPEGuillaume Ducret

COMPÉTENCES TRANSVERSALES

Accompagnement professionnelMarie-Luce Barthélémy, Hélène Le Pennec

Conduite du changementDavid Autissier, Jean-Michel Moutot

Créativité, 2e éd.François Debois, Arnaud Groff, Emmanuel Chenevier

Design managementBérangère Szostak, François Lenfant

Développement durable et RSEVincent Maymo, Geoffroy Murat

Écrire pour le WebMuriel Gani

Gestion des conflitsJacques Salzer, Arnaud Stimec

Innovation, 2e éd.Géraldine Benoit-Cervantes

Intelligence collectiveBéatrice Arnaud, Sylvie Caruso-Cahn

Intelligence économiqueChristophe Deschamps, Nicolas Moinet

LeanRadu Demetrescoux

Leadership, 2e éd.Jean-Pierre Testa, Jérôme Lafargue, Virginie Tilhet-Coartet

Management de la relation client, 2e éd.Laurence Chabry, Florence Gillet-Goinard, Raphaëlle Jourdan

Management transversalJean-Pierre Testa, Bertrand Déroulède

Marketing digitalStéphane Truphème, Philippe Gastaud

Mind mappingXavier Delengaigne, Marie-Rose Delengaigne

Mon parcours professionnelFlorence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Négociation, 2e éd.Patrice Stern, Jean Mouton

Organisation, 2e éd.Benoît Pommeret

Prise de décisionJean-Marc Santi, Stéphane Mercier, Olivier Arnould

Réseaux sociaux, 4e éd.Cyril Bladier

Sécurité économiqueNicolas Moinet

Stratégie, 2e éd.Bertrand Giboin

Stratégie Big DataRomain Rissoan, Romain Jouin

Stratégie digitale omnicanaleCatherine Headley, Catherine Lejealle

Supply chainAlain Perrot, Philippe Villemus

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Bien-être au travailClothilde Huet, Gaëlle Rohou, Laurence Thomas

Confiance en soiAnnie Leibovitz

Développement personnel en entrepriseLaurent Lagarde

Efficacité professionnellePascale Bélorgey

Gestion du stressGaëlle du Penhoat

Gestion du tempsPascale Bélorgey

Intelligence émotionnelle, 2e éd.Céline Peres-Court, Martine-Eva Launet

Marketing de soiNathalie Van Laethem, Stéphanie Moran

MotivationSophie Micheau-Thomazeau, Laurence Thomas

Pleine conscience au travailSylvie Labouesse, Nathalie Van Laethem

La Boîte à outils

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RemerciementsAmélie Motte

Mes remerciements vont en premier lieu à toutes celles et ceux qui souhaitent agir en faveur du bonheur au travail. C’est grâce à vous et pour vous que j’ai accepté de corédiger cet ouvrage.Un grand merci également à Alexandre Jost, fondateur de la Fabrique Spinoza, pour sa confiance au quotidien, et à toute l’équipe, en particulier mes coauteurs Saphia et Sylvain : c’est un grand kif de travailler avec vous tous. JEt un immense merci à mon mari et nos enfants pour leur compréhension et leur soutien pendant ce travail d’écriture et pour tout le bonheur qu’ils m’apportent !Pour terminer, un merci tout particulier à Julie Brossard-Fabry pour sa relecture attentive. Gratitude +++

Saphia Larabi

Mes profonds remerciements à Amélie et Sylvain ainsi qu’à Julie et l’équipe éditoriale pour cette belle aventure.Merci à Alexandre Jost qui m’a ouvert les portes des sciences du bonheur ; aux énergies multi-ples de la Fabrique Spinoza et aux bulles de joie de l’Atelier Fil rouge. Merci aux communautés de Passeurs de bonheur au travail pour leur engouement à faire vivre le bonheur au travail.Merci à Dimitri Barabe pour son enthousiasme et son aide à la conception des illustrations.Merci à tous ceux dont le travail demeure une précieuse source d’inspiration en matière de bonheur au travail et notamment Jacques Lecomte, Frédéric Laloux, Shawn Achor, Jean Pages, Sonja Lyubormirsky et Rébecca Shankland.Et mes précieux remerciements aux lecteurs et à tous ceux qui ont à cœur de cultiver le bonheur au travail.

Sylvain Boutet

Merci à mes deux coauteurs Saphia et Amélie pour leur implication dans ce projet. Nous partageons depuis longtemps une certaine vision du bonheur au travail, ce livre est pour nous l’occasion de renforcer nos liens et de partager plus largement nos convictions. Une grati-tude toute particulière pour Amélie pour l’énergie qu’elle a mise à coordonner nos travaux d’écriture et pour le lien qu’elle a créé avec Julie, notre éditrice.Un grand merci à nos camarades et à tous les bénévoles de la Fabrique Spinoza, notre communauté de cœur qui œuvre pour que le bonheur retrouve une place centrale dans la société. Mention toute spéciale à Géraldine, notre impresario du bonheur au travail, pour la qualité des liens qu’elle tisse dans et autour de l’association.Merci à toi Céline pour ton soutien, tes relectures et tes encouragements dans ce travail d’écriture qui ne fut pas tout à fait un long fleuve tranquille… JJ’ai une pensée toute particulière, empreinte d’émotions et de reconnaissance, pour l’en-semble des participants de nos formations de l’Académie Spinoza qui nous font confiance en venant chercher auprès de nous l’énergie, les idées et les connaissances dont ils ont besoin pour transformer leurs organisations.

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Avant-propos

La première condition du bonheur est que l’homme puisse trouver sa joie au travail.

André Gide

L e Chief Happiness Officer (CHO) est la figure emblématique qui cristallise le chan-gement de paradigme en cours, amenant aujourd’hui de plus en plus d’organisa-tions à ne plus seulement adopter une posture défensive centrée sur la prévention

des risques psychosociaux, mais à avoir une posture positive visant l’épanouissement des femmes et des hommes au travail.Cela répond à une attente, voire une exigence de plus en plus pressante des collaborateurs, en particulier des jeunes générations, qui aspirent plus à s’épanouir au travail qu’à gagner de l’argent ou gravir les échelons (enquête « Générations Cobayes », 2016) ; et à un besoin des organisations qui cherchent de nouveaux leviers pour attirer et fidéliser les talents.

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Selon l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT), 8 salariés sur 10 estiment qu’une bonne qualité de vie au travail profite autant aux employés qu’à l’en-treprise. Toutefois, ils sont pour l’instant largement déçus des initiatives prises par leurs organisations dans ce domaine. Plus de la moitié d’entre eux considère ainsi que les actions entreprises en matière de bien-être sont insuffisantes (Capgemini Consulting, 2016).Or, depuis une dizaine d’années, le développement d’une science du bonheur (psychologie positive, sociologie du bonheur, neurosciences) nous a donné les clés du bonheur au travail et a largement prouvé qu’un individu plus heureux est en meilleure santé, plus engagé, plus fidèle, plus innovant, coopère mieux et produit un travail de meilleure qualité.Face à ce constat, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à prendre la question très au sérieux et confient la responsabilité de l’amélioration des conditions et des processus favorisant le bonheur au travail à un Chief Happiness Officer.Ce dernier a besoin d’être outillé pour mener à bien cette mission d’envergure qui démarre par un état des lieux du niveau de bonheur dans sa structure. Pour cela, il s’agit de déployer les bons outils de diagnostic (dossier 1) pour ensuite définir les axes d’amélioration du bonheur au travail et les actions concrètes à mettre en place.Cette Boîte à outils met en lumière six leviers à fort impact sur le bonheur au travail :

z Les trois premiers s’appuient sur les théories de la motivation intrinsèque : nourrir le senti-ment d’appartenance (dossier 2), favoriser la reconnaissance (dossier 3) et faciliter la coopé-ration et l’engagement (dossier 4).

z Les deux suivants s’inspirent des travaux de la psychologie positive : cultiver un climat positif et serein (dossier 5), révéler et valoriser les talents (dossier 6).

z Le dernier levier répond aux enjeux impactant fortement les conditions de travail : le temps et le cadre de travail (dossier 7).

z Enfin, puisqu’il est important, lorsque l’on parle d’un métier récent, d’aller chercher des sources d’inspiration, le dernier dossier est consacré aux outils observés dans les organisa-tions très avancées sur le chemin de l’entreprise heureuse (dossier 8).

https://bit.ly/2gGFzX5 https://bit.ly/2ODQ0Ln

Découvrez une présentation du métier de Chief Happiness Officer par Amélie Motte1.

1. Source : vidéos faites pour le webzine My Happy Job.

Sommaire des vidéosCertains outils sont accompagnés de vidéos, accessibles par QR codes :

z Présentation du métier de Chief Happiness Officer (avant-propos) z L’incarnation des valeurs de l’entreprise (outil 10) z Les Succès de l’échec (outil 27) z La théorie des forces (outil 28) z La Management Box (outil 41) z La Fish! Philosophy (outil 42) z Le feedback positif (outil 45)

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SommaireRemerciements � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 5Avant-propos (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 6

DossieR 1 MesUReR Le BoNHeUR AU TRAVAiL � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 10

•  Outil 1  Mesurer le bien-être au travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 12•  Outil 2  La mise en place d’un baromètre � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 14•  Outil 3  L’application Bloom at Work � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 18•  Outil 4  L’application OurCompany � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 22•  Outil 5  L’application Moodwork � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 26•  Outil 6  L’application WITTYFIT � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 30•  Outil 7  L’application ZestMeUp � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 32•  Outil 8  Le module SuperScore de Supermood � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 36

DossieR 2 NoURRiR Le seNTiMeNT D’APPARTeNANCe � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 40

•  Outil 9  La vision de l’entreprise coconstruite par les collaborateurs � � � 42•  Outil 10  L’incarnation des valeurs de l’entreprise (avec vidéo ) � � � � � � � � � 46•  Outil 11  Les temps de convivialité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 48•  Outil 12  L’opération « J’aime ma boîte » � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 50•  Outil 13  L’opération « Fête des voisins au travail » � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 52•  Outil 14  Le défi sportif � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 54•  Outil 15  Le travail sur la marque (branding) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 56•  Outil 16  Le mécénat de compétences � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 58

DossieR 3 CULTiVeR UN CLiMAT PosiTiF eT seReiN � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 60

•  Outil 17  Les temps appréciatifs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 62•  Outil 18  La météo intérieure � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 64•  Outil 19  La charte de civilité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 66•  Outil 20  La médiation par les pairs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 68•  Outil 21  L’assertivité � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 70•  Outil 22  Le droit à l’erreur � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 74•  Outil 23  L’optimisme contagieux � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 76•  Outil 24  La journée de la famille � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 78•  Outil 25  L’application Workwell � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 80•  Outil 26  L’application Happy Quest � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 82•  Outil 27  L’application Les succès de l’échec (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � 84

DossieR 4 RÉVÉLeR eT VALoRiseR Les TALeNTs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 86

•  Outil 28  La théorie des forces (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 88•  Outil 29  Les forces au service d’un projet � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 92•  Outil 30  L’entretien de recrutement appréciatif � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 94•  Outil 31  Le recrutement sur les forces � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 98•  Outil 32  La mise en avant des talents � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 100•  Outil 33  Le « Vis ma vie » � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 102•  Outil 34  L’intrapreneuriat � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 104•  Outil 35  L’application Be My Coach � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 106

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DossieR 5 FACiLiTeR LA CooPÉRATioN � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 108

•  Outil 36  Les réunions efficaces et sans ego � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 110•  Outil 37  L’accueil des nouveaux arrivants � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 112•  Outil 38  Le mentorat � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 114•  Outil 39  Le mentorat inversé � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 116•  Outil 40  Une communauté interne de champions du bonheur � � � � � � � � � � � � � � 118•  Outil 41  La Management Box (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 120•  Outil 42  La Fish ! Philosophy (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 124•  Outil 43  Le LEGO® SERIOUS PLAY® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 126•  Outil 44  L’application Crhack’ FUNding � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 128

DossieR 6 FAVoRiseR LA ReCoNNAissANCe � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 130

•  Outil 45  Le feedback positif (avec vidéo ) � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 132•  Outil 46  L’entretien annuel positif � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 134•  Outil 47  La célébration des succès � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 138•  Outil 48  La réunion de congratulation � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 140•  Outil 49  La gratitude au quotidien � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 142•  Outil 50  L’application Kiff® by Cocoworker � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 146•  Outil 51  L’application Briq � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 150•  Outil 52  L’application SuperLike by Supermood � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 154

DossieR 7 AGiR sUR Le CADRe De TRAVAiL � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 156

•  Outil 53  La coconstruction des règles de vie en open space � � � � � � � � � � � � � � � 158•  Outil 54  La charte des temps � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 160•  Outil 55  La sieste au travail � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 162•  Outil 56  Les espaces de détente et de ressourcement � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 164•  Outil 57  Le droit à la déconnexion � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 166•  Outil 58  La conciergerie en ligne Fidensio® � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 168

DossieR 8 s’iNsPiReR Des MoDes D’oRGANisATioN iNNoVANTs � � � � � � � � � � � � � 172

•  Outil 59  La learning expedition � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 174•  Outil 60  L’autogouvernance � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 176•  Outil 61  La transparence salariale � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 178•  Outil 62  La fixation libre des salaires � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 180•  Outil 63  Les vacances illimitées � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 182•  Outil 64  20 % sur un projet de son choix � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 184•  Outil 65  La sollicitation d’avis � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 186•  Outil 66  La suppression des comités exécutifs � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 188Bibliographie � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 190Crédits iconographiques � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � 192