Description d’emploi

INTITULE DE L’EMPLOI : Directeur du domaine Device & Intervention

NIVEAU du POSTE : F

DATE DE LA DESCRIPTION : 16/12/2015

PAYS ET VILLE : France, Issy-les-Moulineaux

ENTITE DE RATTACHEMENT : Orange/IMT/OLN/NOP/OSS

HIERARCHIE DE RATTACHEMENT : Directeur OSS et Group Business Owner for Service Assurance & Inventories (OSS2)

FAMILLE DE METIER : Directeur de programme MOA SI Réseaux

Nom N + 1 : Pierre MULLER

Nom N + 2 : Roberto KUNG

MISSION PRINCIPALE

- Collecter et faire la synthèse des besoins des entités d’exploitation technique (au niveau Groupe) en matière d’applications de devices management et field service management - Conseiller les entités du groupe sur le choix de solutions techniques et organiser si besoin la couverture de ces besoins par des Solutions Groupe- Assurer la MOA des Solutions Groupe retenus - Faciliter/contribuer à leurs utilisations et déploiements dans l’ensemble du groupe et apporte un soutien nécessaire.

PRINCIPALES ACTIVITES ET DECISIONS DANS L’EMPLOI

Activités principales

Collecter et faire la synthèse des besoins, au niveau Groupe, exprimés par l’ensemble des entités du Groupe

Définir les processus associés Participer à la définition de la Politique Groupe dans ce domaine en relation avec OLPS pour

le device management, et anticiper la nécessaire adaptation pour les évolutions à venir (IoT, Box hybride, vBOX)

Définir et piloter la roadmap des versions logicielles des GS, suivies en mode projet iTTM (passage de jalons, …) dans le cadre des règles de gouvernance Orange groupe (dans le cas de solutions internes) .

Piloter les travaux de la Maîtrise d’œuvre. Piloter les RFI, RFP ou RPQ divers sur le domaine avec le support des entités concernées. Préparer les éléments décisionnels en vue des dossiers budgétaires (annuel et pluriannuel),

des dossiers pour les Comité d’Investissement Définir les évolutions des GS en relation avec les entités du Groupes MOE (IST, OLN, OLPS,

…) Faciliter l’usage des GS ainsi que la mise en œuvre des processus Métiers supportés, dans

les filiales Partage des bonnes pratiques (groupe d’utilisateurs) avec les filiales pour l’utilisation

des applications dans le cadre des process métiers concernés. Contribuer au suivi en post T3 (bilan, analyse des volumétries, …) après chaque

déploiement réalisé

ENVIRONNEMENT DE L’EMPLOI

Conditions de travail

déplacementsPeu de déplacementFrance : ponctuels (#1 par mois)Etranger : rare (#4 par an)

langues de travailAnglais 50% et Français 50%

Contraintes spécifiques

- Relations/coordination avec des acteurs dans de plusieurs pays, management des différences culturelles- Gouvernance complexe

CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES DE L’EMPLOI

sur l’organisation Autonomie et esprit d’initiative dans la recherche d’information et de

solutions Capacité à développer des transversalités et développer des réseaux, Capacité à mobiliser et à travailler en équipe Bonne connaissance de l’organisation du Groupe Orange

sur les méthodes de travail / référentiels de procédures, etc

Compétences relationnelles (animation de réunions, capacité à mobiliser les acteurs dans l’ensemble du Groupe …) et de communication

Sens de l’écoute, force de proposition et autonomie

sur les domaines techniques

Connaissance générale de l’architecture, des processus et des fonctions du SI (incluant les recommandations du TMForum et ITILv3).

Connaissance générale des réseaux Orange et de la stratégie de l’exploitation technique

Connaissance générale de l’organisation des activités et fonctions exercées par les différentes entités

Connaissance des processus métiers opérationnels

sur le comportement professionnel

Capacités de synthèse et perception des enjeux d’entreprise dans les dossiers présentés à la décision

Aptitude au raisonnement stratégique liant ruptures et évolutions Anglais indispensable