Download - Panorama des médias et réseaux sociaux
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Citizenside
Médias et
réseaux sociaux
Décembre 2010
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Plan de la présentation
1 / Nouvelle consommation : un consommateur mobile et connecté à son réseauLes mutations du webApplications et mobilité bouleversent l’accès à l’informationFacebook, YouTube, Twitter, Fousquare : temps réel et mobilitéDésintermédiation, recommandation, viralité : une nouvelle circulation de l’info Un nouveau champ de bataille : l’attention
2/ Web, applications et réseaux sociaux : Quelles conséquences pour les médias ? La guerre des tablettesFaire payer pour lire les infos ? Un marché plus ouvert : les pure-players tentent de nouvelles expériences
3 / Réseaux sociaux : Quelles conséquences pour les rédactions et les journalistes ? Imaginer de nouveaux profils de postesGérer sa communauté de lecteursCollecter et vérifier l’informationJournalisme de données et réseauxRepenser les formats
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Quiz
• Combien d’internautes dans le monde ? 2 milliards
• Combien d’inscrits sur Facebook dans le monde ?564 millions
• Et en France, combien de membres sur Facebook ? 20 millions
• Combien de vidéos vues sur You Tube chaque jour dans le monde ? 2 milliards
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Les trois mutations du web
• Le web devient mobile
• Le web devient vidéo
• Le web devient social
Flickr cc Seattleclouds.com
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Internet est l’architecture du réseau, le web l’une des applications Sources : Cisco/Wired
Mais peut-on encore parler de « web » ?
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L’Internet mobile, nouvelle entrée dans le réseau
5 milliards mobiles dans le monde300 000 applications sur l’AppStore Le mobile, 1er accès à internet en Chine et en Inde
Tablettes : 53 millions de ventes prévues en 2011iPad : 7,5 millions d'unités vendues depuis avril 2010.
Pour l’instant plutôt des early-adoptersMais cela risque de changer…
Cc Flickr MilebairdSource : The Nielsen Company
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YouTube, synonyme de la vidéo en ligne
Le 2e moteur de recherche au mondeSource website-monitoring.com
Le web est devenu vidéo
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Définitions : Médias, réseaux, plateformes
• Social media = ensemble des services et outils en ligne qui facilitent la conversation (Brian Solis, Engage)
• Réseaux sociaux : des individus reliés entre eux par des interactions
• Plateformes sociales : « Les réseaux sociaux intègrent toujours plus de fonctionnalités et se transforment en plateformes sociales ». Fred Cavazza
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« Il faut arrêter de parler de réseaux sociaux.
Il n’y a qu’un seul réseau.
C’est Facebook. »
Thomas Jestin (KRDS) 3 nov. 2010, conférence du Social Media Club France
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La domination de Facebook
• Plus de 500 millions de membres dans le monde• La moitié se connecte tous les jours• 30 milliards de liens échangés par mois (sites, photos, vidéos)• 200 millions d’utilisateurs se connectent avec leur mobile
• Et surtout, surtout… Le temps moyen passé sur Facebook =
6 heures par mois (1h20 pour Google)
Le web est devenu social
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Aux Etats-Unis, Facebook devient
le 1er site de destination
Facebook : ¼ des pages vues aux USA
Sources : Hitwise, AllFacebook.com
Le web est devenu social
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Réseaux sociaux : pas seulement les jeunes
Source : Ifop, Observatoire des réseaux sociaux, nov. 2010
Le web est devenu social
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>> 145 millions d’utilisateurs>> Des pics à 3 000 tweets par seconde>> 600 millions de requêtes par jour sur le moteur de recherche
Sources : website-monitoring.com, Twitaholic.com
Les + populaires :
Le web est devenu social
Twitter, le réseau social en temps réel
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>> Publier et partager une photo, une vidéo, un court message, >> Suivre d’autres blogueurs
133 millions de blogs recensés par Technorati. les blogs représentent toujours une audience massive…
Mais les ados passent désormais plus de temps sur Facebook que les Skyblog et Myspace
De nouvelles plateformes de micro-blogging
Le web est devenu social
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Foursquare = contacts+ Mobile + temps réel + géolocalisation
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La géolocalisation gagne les autres réseaux
Le web est devenu social
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Première conséquence : une nouvelle circulation de l’information
La progression de la désintermédiation
Les notions de recommandation et viralité
Conséquence : une bataille mondiale pour l’attention
Le web est devenu social
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Désintermédiation : devenir son propre média
Barack Obama président :
• Weekly address sur YouTube• Photos exclusives sur Flickr• 17 millions de fans sur Facebook• Twitter : 6 millions de followers• Des appels à l’action, comme sur
la réforme de la santé
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Désintermédiation : les artistes ont tout compris
Lady Gaga, star absolue des
réseaux• 24 millions de fans sur Facebook• Twitter : 7 millions de followers• 1 milliard de vidéos vues sur
YouTube
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Désintermédiation : les sportifs aussi
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Une aubaine et un investissement pour les marques
Coca-Cola : 19 millions de fans sur Facebook
Le site de Skittles renvoie surtout sur sa page Facebook
Désintermédiation
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Prime-time : Adidas fait de la publicité pour sa page Facebook, pas pour son site
Match France - Roumanie, 9 octobre 2010Source : TF1/ capture blog Pargatruk.fr
Désintermédiation
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La recommandation, nouveau circuit de l’information
Google reste un réflexe pour chercher des infos
Mais l’information nous arrive de plus en plus par des proches
Par email, et souvent par les réseaux sociaux
Exemple avec Facebook
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Social Graph : Facebook dessine un nouveau
web
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Le web selon Google : des sites reliés entre
eux par des liens
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Le web selon
Facebook : l’individu
crée le lien> Efficace, mais un système fermé,
une technologie propriétaire
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Source : FacebookWorking together to build Social News Sept 2010
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Source : FacebookWorking together to build Social News Sept 2010
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Le bras armé du graphe social selon Facebook :
Le bouton Like/J’aime
> Une recommandation instantanée, en un clic, à l’ensemble son réseau
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Source : FacebookWorking together to build Social News Sept 2010
32 Source : Facebook.com/media
Facebook et augmentation de l’audience : les médias aiment ça
La recommandation, nouveau circuit de l’information
Flickr Jonkpirateboy
Du SEO (Search engine optimization) au SMO (Social
media optimization)
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Je cherche les informations
déjà sélectionnées
par mon réseau> Exemple : Bing sélectionne les informations
repérées et « likées » par vos contacts Facebook
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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« Si l’information
est importante,
elle me trouvera »> Exemple avec l’étude Power of news recommandation » de CNN
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Selon CNN, un visiteur qui partage un article avec son réseau
amène en moyenne 5 nouveaux visiteurs sur le site
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Facilitée, la recommandation accélère la viralité
Le circuit du buzz sur le lapsus de Rachida Dati :
Diff : Canal +, dimanche 26/10/2010
Extrait diffusé sur le Post.fr
Mis en ligne sur Dailymotion
Vidéo cherchée sur Google
Source : Vincent Glad - Slate.fr / The Metrics Factory
Vidéo « likée » et partagée 140 000 fois sur Facebook le lundi soir
>> Une diffusion plus rapide qu’en 2007 (salon de l’Agric)
1,4 million de vues en 24 h
La recommandation, nouveau circuit de l’information
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Après le Social Graph, l’Interest graph?
Regrouper par centres
d’intérêt
Importance des niches et
communautés
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Pour résumer :
Des centaines de milliers d’applicationsDes millions de sites et blogs Des centaines de millions de vidéosDes milliards de minutes passées sur les réseaux sociaux
Un seul problème.
La journée ne fait que 24 heures
cc Flickr Bandita
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Sur le web, une demande d’info grande mais concurrencée
Etats-Unis :
La bataille mondiale de l’attention
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Plus connectés, plus mobiles, plus accros aux réseaux
France :
>> 59% des internautes sont connectés plus de 12h par semaine (+22 points en 6 mois).
>> ¼ des connexions avec le mobile (23%, contre 19% il y a 6 mois)
>> 73% des internautes fréquentent Facebook (+16 points en 6 mois) et Twitter et Viadeo gagnent chacun 8 points de fréquentation (19%).
Source : Baromètre Echo (Openminded, Scanblog), nov 2010
La bataille mondiale de l’attention
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France :
Source d’accès à l’information pour la presse en ligne :
51% : moteurs de recherche
13% : réseaux sociaux
13% : presse en ligne
La presse en ligne concurrencée par les moteurs et les réseaux
Source : Baromètre Echo (Openminded, Scanblog), nov 2010
La bataille mondiale de l’attention
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2/ Réseaux sociaux : Quelles conséquences pour l’univers des médias ?
>> Nouvel univers, nouveaux défis économiques
>> Un marché plus ouvert : les pure-players tentent de nouvelles expériences
>> Des pure-players de journalistes aux content farms
>> Un public moins passif
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>> Moteurs de recherche
>> Agrégateurs et portails : Google News, Yahoo !, MSN, Orange, Netvibes
>> Agrégateurs d’infos sur le mobile : NewsRepublic
>> L’info reçue via mon réseau : Facebook, Twitter
>> Des agrégations compilant l’actu vue par votre réseau : Flipboard, Facenews
- Inconvénient : déperdition de l’audience quand les internautes lisent le titre, le chapeau, mais ne cliquent pas sur le lien
+ Avantage : apporteurs de nouveaux visiteurs
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
Au fil du temps, de nouveaux infomédiaires
47 Sources : LesEchos.fr, BenoitRaphael.com
Consommation iPad : un magazine (étude Conde Nast) est lu en moyenne 46mn par mois sur papier, mais 106mn sur iPad.
Un consommateur iPad dépense 27€ par mois; dont >> 15€ en applications >> 12€ sur iTunes, ce qui comprend l’achat de publications écrites
« Avec l’iPad, on retrouve la notion de “packaging”, de hiérarchisation et de produit fini, chère à l’industrie de la presse papier. Même si les mécanismes sont différents : l’intégration des médias sociaux et de l’expérience utilisateur sera décisive » Benoît Raphaël /The Social Newsroom
Les applications, planche de salut numérique pour les médias ?
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
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"The problem with the apps is that they are much more directly cannibalistic of the print products than the website, people interact with it much more like they do with the traditional product “, James Murdoch.
Source : Reuters
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
Les tablettes, un confort de lecture idéal (texte, photo, vidéo)Petit problème.
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> Eurosport (TF1) :Application gratuite iPadApplication payante (environ 4,90 euros par mois) Les chaînes d’Eurosport en direct
> L’Equipe (Amaury) :Applications iPad payantesTextes, photos et vidéosRetransmission vidéo de la nouvelle ligue de boxe créée par Brahim Asloum.
> RMC Sport (Groupe NextRadioTV)Premier quotidien sportif gratuit 100% sur iPad et Android 20 et 30 « pages » par jour; textes, photos et vidéosEntre 300.000 et 600.000 euros d’investissement. Modèle : publicitéRentabilité prévue d’ici un ou deux ans70 journalistes (déjà salariés du groupe)
Focus : la guerre des tablettes sur le sport en France
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
http://www.ipadd.fr
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L'Équipe, Le Figaro, Libération, Le Parisien, Les Échos et les trois news magazines L'Express, Le Point et Le Nouvel Obs
85% à 90% de marge contre 70% dans l’éco- système Apple
Distribution sur la plateforme Orange le kiosque Read & Go développé par Orange.
Lancement prévu printemps 2011
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
GIE e-press : un kiosque numérique pour sortir de la dépendance d’Apple
Qui ?
Pourquoi ?
Où ?
Quand ?
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> The Project (Virgin )
iPad onlyQuotidien électronique 30 millions $ 100 journalistes 99 cents par semaineAchat de l’édition sans passer par iTunes
Deux lancements 100% tablette
cc Flickr Wef, Gulltagen
iPad + Android (en projet)2,99 dollars par moisMensuel culturel haut de gamme actualisé tous les jours
> The Daily (Newscorp )
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
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The Times érige un mur payant et voit son audience chuter de...
99%
De 6 millions d’utilisateurs « gratuits », à une dizaine de milliers d’abonnés mensuels
D’un média de masse à un business-model de newsletter (Clay Shirky)
Objectif en terme d’abonnés : 500.000 lecteurs d’ici 5 ans.
Problème : le payant bloque toute forme de recommandation
Nouvel univers, nouveaux défis économiques
Les applications feront-elles payer pour lire des infos ?
cc Flickr WEF
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Pure-player : Des nouveaux médias 100% sur le web ou les applications
Des organisations plus souples
Fonctionnement parfois proche d’une radio
Travail sur le référencement, intégration des réseaux sociaux
Participation du public et community management
Modèles économiques : publicité, freemium, payant, fondations, dons, crowdfunding (Spot.us, Glifpix – donateurs crédités sur l’article)
Un marché plus ouvert
Les pure-players expérimentent de nouveaux modèles
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GlobalPost : 125 correspondants dans le monde, 1 million de visiteurs / mois (freemium)
Pro-Publica : site d’investigation (fondation)
Politico (version papier payante hors Washington – il est rentable)
Autres exemples, en France :
>> Mediapart : 100% journalistes (payant)
>> Rue89 : journalistes et experts (+ blogueurs)
>> Slate.fr : journalistes, tribunes d’experts
>> Arrêt sur images : journalistes (payant)
Un marché plus ouvert
Les pure-players « traditionnels », journalistes et experts
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Ex. du Huffington Post :
Journalistes +10.000 blogueurs 600 articles/jourChiffre d'affaires : 30 millions $Facebook connect bien intégré
Un média de masse
Un marché plus ouvert
Pure-players : les « agrégateurs éditorialisés »
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The Daily Beast : Journalistes (DB + Newsweek) + blogueurs
Owni.fr : 20 Journalistes, éditeurs, journalistes-développeurs + 600 blogueurs
LePost.fr : Rédaction + 20 blogueurs « invités » + curators + publicPlus de 3 millions de visiteurs / mois
Des fonctionnements et modèles très différents
Un marché plus ouvert
Pure-players : les « agrégateurs éditorialisés » expérimentent le journalisme collectif
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L’info relayée, l’info commentée
LePost.fr (le Monde)
• Créé en 2008• 3,2 millions de visiteurs uniques…soit plus que l’Express.fr, LeParisien.fr, lePoint.fr…• ¼ des contenus viennent de la communauté• 100 000 commentaires par mois
>>> Un média de masse
Un marché plus ouvert
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>> GlobalVoices : 300 blogueurs qui sélectionnent, traduisent des billets publiés sur les blogs du monde entier
>> Agoravox : « 100% citoyen et 100% participatif »
>> Sans oublier le géant Wikipedia, plus de 15 milllions d’articles,mises à jour réactives sur l’info
Un marché plus ouvert
Pure-players 100% participatif
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Focus : Patch.com (AOL) :
Un marché plus ouvert
Les communautés, avenir de l’info locale ?
>> 500 communautés couvertes en 2010
>> 30 journalistes embauchés par semaine
De l’hyper-local à l’hyper-personnel : l’information dont j’ai besoin au moment et à l’endroit adéquats
>> Articulation du local, régional, national
>> identifier les événements fédérateurs, lister les commerces, faire réagir, communiquer
Sources : Emma Heald / Editorsweblog, Meta-media.fr
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Pro-am, des images d’une communauté vérifiées par des professionnels
iReport : la plateforme participative de CNN
Les Observateurs (France 24)
Demotix : « A megaphon for free-lancers »
Flickr + Getty : une commercialisation accélérée
Citizenside : « Partagez et vendez vos images d’actualité »
Un marché plus ouvert
Images : le modèle pro-am s’impose
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UGC + print
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UGC online
Des photos pour illustrer les articles en ligne
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Des infos et images du public éditées par des journalistes professionnels
UGC + TV
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>> Associated content (Yahoo ! )
>> Demand Media
>> Suite101
Occupe l’espace entre ce que les gens recherchent et l’information disponible sur ces sujets
En France : projet de OverBlog, les Experts
Un marché plus ouvert
Les Farm content, des fournisseurs de contenus instantanés
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>> De nouveaux outils puissants pour analyser des millions de requêtes
…et demain, analyser les sentiments, prédire le futur ?
Un marché plus ouvert
Les Farm content s’appuient sur des détecteurs de tendances en temps réel
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3 / Réseaux sociaux : Quelles conséquences pour les les journalistes ?
Imaginer de nouveaux profils de postesGérer sa communauté de lecteursCollecter et vérifier l’informationJournalisme de données et réseauxRepenser les formats
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>> Journaliste – fact-checker
>> Journaliste - curator
>> Journaliste - community manager
>> Journaliste –programmeur
Un “Content Curator” est quelqu’un qui continuellement trouve, regroupe, organise et partage le contenu en ligne le meilleur et le plus pertinent sur un sujet spécifique Rohit Bhargava, trad. Guillaume Decugis
« Chez Owni, un tiers de journalistes, un tiers de développeurs, un tiers de graphistes » Nicolas Kayser-Bril, LePoint.fr, 1er décembre 2010
Journalisme et réseaux
De nouveaux profils de poste
Implique de repenser la rédaction
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>>Politifact.com, les discours et les faits
>> The New Yorker : 16 fact-checkers
>> Der Spiegel : 80 fact-checkers
En France, surtout chez les pure-players
Source : Columbia journalism Review (avril 2010)
Journalisme et réseaux
Erreurs et hoax : Le retour des fact-checkers
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Typologie : l’internaute est de plus en plus actif, car il…
LitVote/ joue (Social Gaming)PartageAppartient à une communautéRecommande le site autour de lui
Le lecteur produit aussi du contenu, il…
CommenteAlerteTémoigneApporte son expertiseBlogueÉcrit/photographie/filme
Un nouveau profil : le curator, qui trie l’information, repère les signaux faibles, partage des liens…
Journalisme et réseaux
S’appuyer sur une audience de plus en plus active
cc Flickr TotalAldo
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Web 1.0 : une info verticale
Médias, leaders d’opinion
citoyens
Flash-back
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Milieu des années 2000 : une circulation
horizontale et virale
Mythe du « Tous producteurs de contenus »
Flash-back
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Flash-back
2010 : Identifier les membres les plus actifs
et fidèles
Valorisation des nouveaux ambassadeurs d’un média (UGC qualifié) :
-Mise en avant des meilleurs commentaires/contributions- Invitations, participations à des événements- Pouvoir et privilèges spécifiques- Points et badges (Social Gaming)
Repérer les membres les plus actifs et les plus intéressants demande d’imaginer de nouveaux outils
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News et Social Gaming pour mieux gérer sa communauté
Journalisme et réseaux
>> Reuters : les « bons » commentateurs sont auto-validés
>> HuffingtonPost.com : Un système de badges pour identifier ses contributeurs
>> Rue89 : une sélection et édition des meilleurs commentaires
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>> Alertes via Twitter, Facebook, Flux RSS
>> Recherche d’informations en temps réel en exploitant les moteurs de recherche
>> Détection des tendances et buzz en temps réel
>> La vérification des informations et des sources avec tous les outils disponibles
>> Pour les journalistes, la formation continue devient cruciale
Journalisme et réseaux
Les réseaux pour être alerté en temps réel
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Journalisme et réseaux
Les réseaux pour être alerté en temps réel
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Facebook : recherche par profil, groupe, centres d’intérêt, événements…
Témoins par des plateformes en temps réel :
-Twitter, Foursquare…- Plateformes d’images : YouTube, Dailymotion, Qik, Flickr- Annuaire Skype
-Contacts et experts via LinkedIn, Viadeo, Slideshare…
… Sans oublier la richesse de la blogosphère (angles, contacts, partages)
Journalisme et réseaux
Les réseaux pour rechercher des contacts
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>> Scoop.it et Storify pour faciliter le travail des curators
>> Veille, travail en réseau et community management grâce à des logiciels multi-plateformes
>> Des applications permettent une nouvelle forme de couverture multi-média en temps réel
Journalisme et réseaux
De nouveaux outils pour travailler sur les réseaux et informer
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-Sur le terrain, avec un smartphone :
- Des applications pour éditer ses photos …dont la qualité s’améliore)
- Monter ses vidéos
- Diffuser des vidéos en direct
Twitpic avec iPhone 4 copyright @SimonRobic
Journalisme et réseaux
De nouveaux outils pour produire l’info en direct
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Chiffres, participation, visualisation : le journalisme de données
Journalisme et réseaux
Le journalisme de données, selon Caroline Goulard, permet de :
-Mieux comprendre le monde- Personnaliser la vue sur le monde- Investigation : éclairer autrement le monde- Participer à la description du monde
Source : Owni.fr 7/04/2010
Des Etats ouvrent leur données
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Le journalisme de données, « une nouvelle façon de raconter le monde » Caroline Goulard, ActuVisu (lePoint.fr)
Le Tour de France par Actuvisu
Des infographies, tableaux, cartes, animations, vidéos, à multiples points
d’entrée
Repenser les formats
Des infographies enrichies, participatives, évolutives
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>> Crowdmap : la BBC diffuse une carte des inondations
>> La carte de la pénurie d’essencePar les lecteurs de 20minutes.fr
>> La carte des crimes du New York Times selon les statistiques de la police
Repenser les formats
Des cartes enrichies, participatives, évolutives
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Owni.fr et Mediapart : appels aux témoignages pour localiser les blocages
Journalisme et réseaux
Les réseaux pour collecter et diffuser des données
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Rue89 : Appels à témoignages
LePost.fr
Citizenside : outil d’appels à témoin géolocalisé
Journalisme et réseaux
Les réseaux pour faire réagir sa communauté
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Le progrès technologique ouvre de nouveaux horizons pour le storytelling
-HTML5 :
-La Timeline d’AP
- Un nouvel univers pour la vidéo
Que l’on peut mieux contextualiser et enrichir (web sémantique)
- De la réalité augmentée dans la rue, les magazines…
Repenser les formats
Journalisme visuel : dernières tendances
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Jouer l’interactivité et entrer dans une histoire par le lieu, la date, les personnages, des encadrés, le son, la photo, la vidéo…
Repenser les formats
Web-reportages et web-documentairescherchent leur voie
Problèmes actuels : audience, temps passé, complexité… trop d’interactivité ?
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La vidéo d’actu, mais sans image : l’animation !
Pour raconter une bavure en Afghanistan
…ou réaliser un JT Images : Next Media
Repenser les formats
Journalisme visuel : dernières tendances
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Rubriques les plus lues en ligne : sport, people , météo et faits-diversSource : Pablo Javier Boczowski, Digitizing the News.
>> Le retour au format long, utopie dans un monde du sujet court et léger ?
Repenser les formats
Gagner la bataille contre l’infotainment ?
>> Le retour de l’investigation
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Merci pour votre attention !
Aurélien Viers – Citizenside/ @aviers
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