Download - Panorama 2014 du community manager
Panorama 2014 des outils Web
du Community Manager
@LouiseMaton CM Technofutur TIC
La veille, son arme de guerre !
« Processus permettant se tenir au courant des nouveautés sur les sujets qui vous intéressent. »
?? AnticiperProgresserInnoverGrandir
Via les Flux RSS de site web
Intégration des Réseaux Sociaux : Twitter, FB,… Mais aussi des mails, eBay, agenda, météo, etc..
Plusieurs interfaces possibles
Effet « Tableau de bord », très visuel
Possibilité de créer une page publique pour diffuser sa veille
Recherche dans les flux
Application mobile
Nécessite d’installer un widget sur le navigateur
Netvibes
Feedly
L’info via les Réseaux Sociaux
Facebook >> Les listes d’intérêts
Twitter >> En suivant les bonnes personnes
Google+ >> Dans les communautés
Slideshare
Scoop.it
Facebook : La liste d’intérêt
La solution pour suivre toutes les pages que vous aimez en un seul endroit !
Groupes FacebookEspace de discussions et de collaboration
Espace de discussions et collaboration par thématiquePossibilité d’organiser les posts par mot clé
Google+ : Les communautés
Quels outils pour performer ? >>
Twitter : L’info en temps réel
SocialRank : Détecter vos meilleurs followers
Repère les influenceurs, le nombre de tweet, de retweet, ect..
Tweetbinder : Statistique d’un hashtag
La localisation ; Un nom ; Une URL ; Un nombre minimum et maximum de followers et d’abonnements ; Un nombre minimum et maximum de tweets
Trouver les contacts similaires à plusieurs personnes
Followerwonk : trouver des contacts pertinents à suivre
Followers, following, tweet
TwitterCounter : Statistiques
Pour faire le ménage dans nos « following »
ManageFlitter
Via L’alerte aux mots clés
Google Alertes
Mention
Vous êtes averti par e-mail lorsque de nouveaux résultats correspondant aux termes que vous recherchez sont publiés
Google Alertes
Suivre toute l’actualité d’un mot clé en temps réel
Mention
Diffuser et suivre sa veille
Tweetdeck
Hootsuite
Une colonne pour chaque élément : Message, liste, mention, mot clé avec possibilité de filtrage.
Gère le multicompte et permet de programmer ses tweets à l’avance
Tweetdeck : Tableau de bord « Twitter »
Facebook, Twitter, Google+, Foursquare et Linkedin en UNE SEULE PAGELecture, diffusion, analytics, programmation de publications
Hootsuite :Tableau de bord multi réseaux sociaux
Bit.ly : Rétrécir une URL & Mesurer son impact
Stocker et annoter sa veille
Diigo
Evernote
Ajoutez-y une note & Surlignez les passages importantsDécouvrez les favoris des autres utilisateurs
Diigo : Stockez et organisez vos liens favoris en ligne
Des photos, pages web, audio,.. et y apposer ses réflexionsTrier ses notes avec des mots clefs
Y avoir accès depuis n’importe quel appareil mobile
Evernote : Stocker et annoter
Envoyer une Newsletter
Mailchimp
Anglais
Gratuit jusqu’à 2000 envois
Drag & Drop
Mailjet
Français
Limité à 200 envois / jour
Collecte d’avis et d’opinions
Google Drive
Survey Monkey
Créez un formulaire avec vos questionsDiffusez l’adresse de votre songage
Récoltez les réponses sous format Excel et les graphiques assortis
Google Drive : Sondage
Modèle prédéfinis, personnalisation, réponse aléatoire, tri des résultats avec rapports intelligents, relance automatique et export en pdf
Gratuit pour 10 questions / 100 réponses
SurveyMonkey : Sondage poussé
Automatiser ses tâches
IFTTT
Buffer
IFTTT : Procédure automatique
Diffuse vos liens selon un horaire défini sur : FB, Twitter, G+ et Linkedin
L’impact de vos partages est mesuré !
Buffer : le partage facilité
Organiser un évènement
Eventbrite
Eventbrite : gérer les inscriptions gratuites ou payantes d’un
évènement
Trouver le contenu dupliqué
Positeo
Copyscape
Extrait de texte ou lien de la page web à analyser
Positeo
Uniquement des liensLimité à 10 recherches par mois
Copyscape
Créer un concours sur Facebook
PageYourSelf
Woobox
Gratuit !
PageYourSelf
Parmi les « j’aime » ou les commentaires d’un statut.
Woobox : tirage au sort
Analytics réseaux sociaux
Social Bakers
Likealyzer
Linktally
SocialShare
Nuzzel
Linktally : Mesurer l’impact d’une page ou d’un site sur les réseaux
sociaux.
LikeAlyzer : Mesure la performance d’une page Facebook
Facebook, Twitter, Google+, Youtube, Linkedin
SocialBakers : Statistiques Mondiales
Nuzzel : Les liens les plus partagés de vos contacts Facebook et Twitter
Tri par partage sur un réseau social sur une période donnéePermet aussi de déterminer l’article le plus partagé d’un blog
SocialShare : La veille en fonction de la popularité sur les réseaux
sociaux
Publier des photos, vidéos,..
Flickr
Pixlr
Sublime vos photos avec des effets pour les partager sur les réseaux sociaux
Uniquement sur mobile
Instagram : partage de photos
Modifier – Faire un montage – donner un effet
PIXLR : Modifier un image
Flickr
Merci !Louise Maton - Community Manager
MarketingOnTheBeach.com
Twitter @louisematon [email protected]