ORGANISATION ET APPRENTISSAGES,AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
Solveig FERNAGU OUDETDépartement des Sciences de l’Education
Equipe de recherche « Apprenance et formation des adultes »
EQUIPE APPRENANCE ET FORMATION DES ADULTES
Compréhension du rapport adulte à la formation
Optimisation des dispositifs d’apprentissage en formation des adultes
Analyse des interfaces entre dispositifs et disposition qui favorisent le développement d'attitudes et de pratiques apprenantes, autour d’une triple approche : psychopédagogique, technico-pédagogique, sociopédagogique
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS: PROBLEMATISATION
Contexte: Société de la connaissance, travailleur du savoir, intelligence des situations, autonomie, autogestion, proactivité, résolution de problèmes, tertiarisation de l’économie, management des connaissances, capital immatériel, etc.
Implications: Niveau Macro: Organisations apprenantes, en business units, open
space, matricielles, en réseau, transversales, communautés de pratiques, groupes experts, etc.
Niveau Meso: Travail comme prestation intellectuelle (travail en pensée, travail réfléchi, prescriptions ouvertes, etc.)
Niveau Micro: Apprentissages permanents, dispositions à apprendre, apprenance, FTLV, autoformation, etc.
Injonction: Savoir agir / Devoir d’agir
Le développement du savoir agir peut-il se passer de la mise en question des contextes dans lesquels il prend forme ou est censé prendre forme ?
ORGANISATION ET APPRENTISSAGESAU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉS
1. La notion de compétence
2. L’approche par les capacités
3. De l’approche par les capacités aux environnements capacitants
Question
Avoir des compétences
Etre compétent
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
Une distinction
…. La compétence comme combinaison de ressources (pôles)
SAVOIR
VOULOIR
Dimension personnelle de l’action
Dimension motivationnelle de l’actionOn est
compétent par rapport
à des
SITUATIONS et non pas en soi
Ressources pour l’action
Motivation, estime de soi, sentiment de compétence, etc.
Apprentissages, échanges, expérience, formation, etc.
Schématisation
POUVOIR
Dimension sociale de l’action
Organisation et division du travail, modes de management, missions et attributions, etc.
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
Caractéristiques G. le boterf
• Elle est particularisée par le milieu dans lequel elle est mise en œuvre , elle est contingente
Manager une équipe de 3 ou 4 personnes / une dizaine de personnesFormateur insertion / Formateur entreprise
Injection/extrusion/thermoformage/pultrusionHôtellerie de masse /hôtellerie haut de gamme
Infirmier chirurgie courte / infirmier cancérologie
Caractéristiques
Organisation apprenante, qualifiante, formatrices, capacitantes…
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
• Elle relève d’une responsabilité partagée (ressources internes, ressources externes)
• Certaines organisations du travail sont plus propices que d’autres au développement des compétences
RESSOURCES COMPETENCE(S)
Approche par les capacités
Organisations apprenantes: un leurre?
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
Amartya SEN (1998)
Les capacités comme ressources
Des ressources comme potentiel
Un potentiel transférable
Des environnements qui mettent en capacité de
Des environnements capacitants
Tableau général
Du pouvoir agir au pouvoir d’agir…
Du pouvoir d’agir au pouvoir d’être et de faire
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
1) Biologie: processus de maturation physiologique de la membrane des spermatozoïdes nécessaire pour la réaction acrosomique
2) Sociologie: la prise en charge de l’individu par lui-même, de sa destinée économique, professionnelle, familiale et sociale, ou le processus qui la permet
3) Economie: étude de l’impact de l’action publique sur la production de ressources ayant des effets sur l’autonomisation des personnes (individus, population…)
4) Pédagogie: étude des interactions/interfaces entre dispositions et environnements (d’apprentissage, de travail, de formation) ayant pour effet de développer le pouvoir d’agir (définition à l’étude)
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Tableau général
Environnements capacitants
Compétences Approche par les capacités
Schématisation
Ressources Capabilités Accomplissements
Facteurs de conversion
Potentialités Pouvoir d’être et de faire Etre et faire
Choix
• Internes• Externes
• Personnels• Environnementaux• Sociaux
Tableau général
Opportunités
Cf. Sen, Zimmermann, Falzon, Fernagu Oudet, Farvaque, Petit, De Munk, Salais…
( Adapté de Bonvin, Farvaque, 2006)
… Compétence(s)…
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
Ressources Capabilités Accomplissements
Franck est opérateur dans une entreprise de la plasturgie. Lorsqu’une panne survient sur une presse, il appelle le régleur et le seconde dans la réparation. Dans son entreprise, tous les régleurs sont d’anciens opérateurs qui ont appris le métier au pied de la machine. Ils ont peu à peu acquis les gestes du métier et ont été reconnus comme pouvant devenir régleurs. Louis veut devenir régleur, il profite de chaque problème pour apprendre, et il commence à « bidouiller ». Lorsqu’il sera prêt, son chef d’équipe l’enverra en formation.
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
Ressources Capabilités Accomplissements
Franck a envie d’évoluer (RI), il a un CAP mécanique, il est polyvalent sur les ateliers (RI)Franck s’intéresse aux situations qui vont le lui permettre (RE)L’entreprise accepte que les opérateurs seconde les régleurs (RE)Le chef d’équipe a confiance en Franck (RE)Quatre ateliers, moules nombreux, régleur débordés (RE)
Compétence
RéalisationsMoyens
Opportunités
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
Ressources Capabilités Accomplissements
Benjamin est également opérateur dans une entreprise de la plasturgie. Il aimerait lui aussi devenir régleur mais dans son entreprise, il n’est pas possible d’intervenir sur les presses ni d’assister aux opérations de maintenance ou de réparation. Lorsqu’une presse est en panne, son chef d’équipe le place sur une autre presse
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
HANDICAPS DE CONVERSION
Le réseau réciproque
d’échange des savoirs à La Poste
Environnements capacitants
Ingénierie pédagogique
Compétences
Exemple: RERS
Approche par les capacités
• Principe organisateur: Le RERS comme levier de la performance individuelle, collective, organisationnelle
• Principes de fonctionnement: réciprocité, volontariat, confiance, confidentialité, égalité
• Enjeux: impact personnel, impact organisationnel
• Publics visés: cadres et encadrants courrier
• Participants: 410 échanges, 964 offres, 1158 demandes
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RERS: QUE RETENIR?
RESSOURCES ExternesUn dispositif institutionnalisé, porté par la politique de l’entreprise et visant à professionnaliser les personnes, les activités et l’organisation, grâce à l ’échanges de savoirs professionnels
Des effets indirects• Sentiment d’appartenance• Sentiment d’efficacité personnelle• Autorégulation des apprentissages
Des effets directs• Socialisation• Intégration• Apprentissage• Diversification pédagogique
RESSOURCES InternesMotivationParcours dans l’entrepriseExpérienceProjet personnel
Rend possibleAutoévaluationRéflexivitéAutodéterminationAgentivité
RESSOURCES INTRA EXTERNES• Des bourses d’échanges• Des échanges entre pairs• Un site intranet• Un catalogue des savoirs• Un suivi des échanges
RERS: QUE RETENIR?
Un environnement qui favorise l’intelligence des situations
- Qui met les personnes EN CAPACITÉ D’APPRENDRE
- D’APPRENDRE À APPRENDRE
- D’être ACTEUR de leur propre mouvement
Développement du SAVOIR AGIRDéveloppement du POUVOIR D’AGIR
Exemple: RERS
Tableau général
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉSEnvironnements
capacitantsCompétences Approche
par les capacités
RESSOURCESRESSOURCES ExternesUn dispositif institutionnalisé, porté par la politique de l’entreprise et visant à professionnaliser les personnes, les activités et l’organisation, grâce à l ’échanges de savoirs professionnels
Des effets indirects• Sentiment d’appartenance• Sentiment d’efficacité personnelle• Autorégulation des apprentissages
Des effets directs• Socialisation• Intégration• Apprentissage• Diversification pédagogique
RESSOURCES InternesMotivationParcours dans l’entrepriseExpérienceProjet personnel
Rend possibleAutoévaluationRéflexivitéAutodéterminationAgentivité
RESSOURCES INTRA EXTERNES• Des bourses d’échanges• Des échanges entre pairs• Un site intranet• Un catalogue des savoirs• Un suivi des échanges
CAPABILITES
FACTEURS DE CONVERSION
Pratiques collaboratives
Capabilités Accomplissements
Ressources externes
Ressourcesinternes
Cabinet de conseil X
IndividuelsConfiance, Empathie, Tolérance, ReprésentationsIdentité professionnelle, Motivations, Agentivité, etc
Organisationnels: Echanges, CollaborationsEvaluation formative, etc.
CollectifsSentiment d’efficacité collective, Equipes de travail, Objectifs communs, Valeurs partagées, etc.
Facteurs de conversion
HANDICAPS DE CONVERSION
La capabilité s’inscrit dans une démarche qui n’isole ni l’individu, ni les conditions de l’action, ni l’environnement dans lequel se situe l’action.
Le cadre théorique de l’approche par les capacités permet d’introduire une réflexion sur les contraintes qui pèsent sur les personnes et sur les opportunités dont elles disposent lorsqu’elles agissent.
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
L’approche par les capacités permet de penser un cadre qui soit propice à développer la compétence à développer des compétences:
- Repérage des ressources- Combinaison des ressources- Transfert des ressources
Dans une logique de co-responsabilité
Elle permet de travailler à l’envers des compétences: partir des compétences pour aller vers les ressources et se questionner sur les interfaces ressources-compétences: facteur de conversion, handicap de conversion
Définition
Ouverture
FACTEURS de conversion
HANDICAP de conversion
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capacitantsCompétences Approche
par les capacités
« Un environnement capacitant est un environnement qui permet aux personnes de développer de nouvelles compétences et connaissances, d’élargir leurs possibilités d’action, leur degré de contrôle sur leur tâche et sur la manière dont ils la réalisent, c’est à dire leur autonomie »
(Falzon, 2005)
Définition
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par les capacitésEnvironnements
capacitantsCompétences
Vers un environnement capacitant…
Opportunités Pouvoir d’agir Moyens (R)
Un environnement favorable au développement du pouvoir d’agir des individus
Un environnement qui optimise l’apprentissage de la combinaison, de l’usage et du transfert des ressources
Fernagu-Oudet (2012)
« Si tu donnes un poisson à un homme, il se nourrira une fois.
Si tu lui apprends à pêcher, il se nourrira toute sa vie »
(Proverbe Chinois)
Définition
ORGANISATION ET APPRENTISSAGES AU PRISME DE L’APPROCHE PAR LES CAPACITÉSEnvironnements
capacitantsCompétences Approche
par les capacités
Les individus y apprennent et sont aidés à apprendre
Assurer l’accès aux ressources, leur conversion- Agir sur l’organisation du travail - Agir sur les contenus du travail-Agir sur la gestion des RH-Agir sur les dispositifs pédagogiques
AgirProposer des dispositifs, des environnements dans lesquels les individus peuvent mobiliser leurs capacités d’apprentissages et sont aidés pour le faire
RéfléchirActionner les facteurs de conversionsEnrayer les handicaps de conversion
Favoriser des environnements capacitants
Conclusion
MERCI POUR VOTRE ATTENTION
Solveig FERNAGU OUDETDépartement des Sciences de l’Education
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