Download - Oenotourisme sur internet 2012 mon vigneron
L’OENOTOURISME SUR INTERNET
Quelles tendances?
Quelles pratiques ?
20/02/12Pavillon 2.0 Hall 6 Stand 6B90 salon Vinisud
L’OENOTOURISME ET INTERNETDans quelle mesure les professionnels du secteurs peuvent-ils tirer partie des technologies numériques pour développer leurs activités ?
www.mon-vigneron.com
Offre de l’oenotourismep.3
Chiffres de l’oenotourismep.4
Tendances Webp.5
Les supports onlinep.14
Quelle place pour Mon-Vigneron.com ?p.22
Conclusionp.25
L’OENOTOURISME, C’EST QUOI ?
UN SECTEUR OÙ L’OFFRE EST LARGE ET VARIÉE !
Activités permanentes :
- Visites des domaines viticoles ou caves,- Circuits et balades dans les vignes et sur les routes des vins, à pied, en calèche ou en voiture,- Soirées dégustations commentées, initiations- Tables d’hôtes, chambres d’hôtes- Visites de villages viticoles ou musées du vin.
Activités événementielles :
- Rencontres lors des salons, portes ouvertes au domaine, concerts, fêtes et célébrations locales, pique-niques, …
www.mon-vigneron.com
LE MARCHÉ DE L’OENOTOURISME
)
www.mon-vigneron.com
- Un marché qui tente de se structurer par la création de labels locaux et nationaux
- 75 M de touristes par an en France, entre 7,5M et 12M attirés par les vignobles (Sources Ministère de l’Economie et Atout France
- 61% des visiteurs sont Français
- 75% des visiteurs sont des consommateurs réguliers de vin
L’ECOMMERCE SUR INTERNET
24,4 M de cyberacheteurs en France en 2011 (Source Fevad)
27,12 milliards d’euros dépensés sur Internet en France en 2011 (source JDN)
www.mon-vigneron.com
LE TOURISME SUR INTERNET
- Le tourisme, 1er secteur d’activité sur Internet avant le high-tech
- 38 % des Français réservent leurs voyages en ligne
- 64 % des Français consultent internet pour préparer leurs voyages
Le tourisme , un secteur structuré qui représente une opportunité de développement pour les domaines
:
. Volume de la demande. Offre diversifiée
. Un marché au CA considérable
www.mon-vigneron.com
GENERALISATION DU SOCIAL
www.mon-vigneron.com
• 75% ne publiaient pas d’informations sur les réseaux sociaux
• 59% n’avaient pas de page Facebook• 91% n’avaient pas de compte Twitter• 44% avaient pour projet d’intégrer les
réseaux sociaux à leur stratégie marketing en 2011
Source : http://ablesocial.com/
MAI 2010 DÉCEMBRE 2011
• 53% ne publient pas d’informations sur les réseaux sociaux
• 49% n’ont pas de page Facebook• 83% n’ont pas de compte Twitter• 15% d’entre eux ont à la fois un compte
Twitter ou Facebook
Source : données internes mon-vigneron
DES VIGNERONS DE PLUS EN PLUS INVESTIS SUR LES RESEAUX SOCIAUX
Ils apprécient l’autonomie que leur procurent les nouvelles technologies et la proximité avec leurs clients
POURQUOI SE LANCER DANS L’OENOTOURISME ?
Conquérir de nouveaux publics et générer du chiffre d’affaires
Fidéliser sa clientèle
www.mon-vigneron.com
Développer sa visibilité et sa notoriété
GÉNÉRER DU CHIFFRE D’AFFAIRES
54% des oenotouristes achètent du vin durant leur séjour, la moitié durant la
visite de sites oenotouristiques
(source Atout France)
En Bourgogne, 15% du CA des
viticulteurs provient de la vente directe
(source BIVB)
Les séjours chez le vigneron, activités adaptées aux enfants et événements liés au vin sont également
des activités très rémunératrices, pratiquées jusqu’à 22% des touristes en Aquitaine.
www.mon-vigneron.com
GÉNÉRER DU CHIFFRE D’AFFAIRES
Les dépenses moyennes des oenotouristes sont évaluées en moyenne à 203€, réparties de la façon suivante :
Source Atout France
www.mon-vigneron.com
FIDÉLISER SA CLIENTÈLE
68 % des oenotouristes disent renouveler leurs achats annuels
chez les mêmes viticulteurs (source : KANTAR 2011)
Exemple des domaines californiens qui ont créé des clubs de clients aux
avantages exclusifs : dîners privés, cuvées spéciales, …
www.mon-vigneron.com
RÉUSSIR SON OENOTOURISME
Communiquez pour renforcer votre notoriété !
www.mon-vigneron.com
Les questions à se poser pour avancer sereinement :
- Quel contenu promouvoir ?
- Quels supports utiliser ?
- Quels coûts pour ces pratiques ?
- Faire ou faire faire ?
OÙ COMMUNIQUER ?
UTILISEZ INTERNET, cela peut être relativement peu cher, instantané et adaptable à vos besoins.Plus votre offre sera large, plus votre communication devra être diversifiée !
Votre objectif : rencontrer vos publics pour chaque activité en fonction des
thématiques / lieux / positionnement de l’offre.
www.mon-vigneron.com
BLOG
Temps de mise en place Quelques heures
Coût de réalisation 0€
Autonomie de gestion Oui
Flexibilité des mises à jour Forte
Technicité de gestion Moyenne en fonction de la customisation
Niveau de performance SEO Moyenne, pas d’URL dédiée
Budget media de dynamisation Rare
Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil Pas nécessaire
Passage à la vente en ligne sans l’accompagnement d’un professionnel Complexe à réaliser + coûts
Les plus utilisés : Overblog, Blogger, Tumblr, Posterous, Wordpress
www.mon-vigneron.com
SITE INTERNET
Temps de mise en place De 1 à 3 mois
Coût de réalisation sans vente en ligne +/- 2 500€
Autonomie dans la mise en placeFaible, besoin généralement de passer par un
intermédiaire
Flexibilité des mises à jour Dépend du choix de l’outil
Technicité de gestion Importante
Charges fixes de la vente en ligne +/- 1000€ par an ( Banque + SSL )
Niveau de performance SEOIl dépendra de votre prestataire, elle sera faible
si elle n’est pas spécifiquement travaillée
Budget media de dynamisationLe trafic ne se génère pas tout seul, il est
nécessaire de dynamiser votre site
Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil
Fortement conseillé s’il y a de la vente en ligne
Durée de vie maximale du support 3 ans
Les CMS les plus utilisés : Wordpress, Joomla, Prestashop, Drupal, ...
www.mon-vigneron.com
EMAILING / NEWSLETTERS
Temps de création d’un email De 30min à plusieurs heures
Coût de réalisation De 0€ à 50€ pour 1 000 emails
Autonomie de gestionOui pour emails basiques, besoin d’un graphiste pour
emails plus « évolués »
Technicité de gestion Moyenne
www.mon-vigneron.com
Garder un lien avec vos clients en prospects, proposez des avantages à vos clients les plus fidèles.
FACTEURS CLÉS DE SUCCÈS
1) PROPOSER UN CONTENU COHERENT AVEC VOS OBJECTIFSAller à l’essentiel, ne pas construire une encyclopédie du vin et mettre à jour régulièrement vos contenus => marquez vos différences et privilégiez l’efficacité !
2) DÉFINIR UNE OFFRE PRECISE ET LISIBLECoût / durée / mode de réservation / contenu photos & vidéos
3) PROPOSER UNE INFORMATION SIMPLE SUR L’ACCESSIBILITEPositionnement Google Map + Coordonnées GPS + HorairesMéfiez vous des pages de chargement, musique sur votre site, attention à ne pas le surcharger !
4) CRÉER DE LA CONFIANCE auprès des publics pour déclencher des visites au vignoble et de l’achat en ligne. www.mon-vigneron.com
42 % DES INTERNAUTES TROUVENT MAL CONÇUS 1 SITE SUR 3 !
(Benchmark Group)
Temps de mise en place 30min
Coût de réalisation 0€
Autonomie de gestion Oui
Flexibilité des mises à jour Très forte
Technicité de gestion Faible
Charges fixes de la vente en ligne 0€ à quelques centaines d’euros
Niveau de performance SEO Moyenne
Budget media de dynamisation A l’impression ou au clic
Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil Pas nécessaire
ATTENTION ! Seule l’utilisation des « pages » permet et autorise un usage pour les professionnels ! Leurs avantages : accès aux statistiques &
intégration d’applications
www.mon-vigneron.com
FACEBOOK QUELQUES EXEMPLES
L’intérêt d’une page se mesure par :
- Rythme des publications. Ton et type de contenu. Nombre de « Like ». Nombre de personnes atteintes/ X en parlent
Quelques chiffres :
. Près de 40% des domaines disposant d’un site Internet ont créé une page Facebook
- Moins de 30% ont plus de 200 likes
www.mon-vigneron.com
Temps de mise en place 10min
Coût de réalisation 0€
Autonomie de gestion Oui
Flexibilité des mises à jour Très forte
Technicité de gestion Importante
Charges fixes de la vente en ligne /
Niveau de performance SEO Moyenne
Budget media de dynamisation Non
Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil Pas nécessaire
Les règles : Etre réactif, apprendre les codes, ne pas être focalisé sur de l’information 100% commerciale
www.mon-vigneron.com
L’intérêt d’une page se mesure par :
- Nombre d’abonnés- Rythme de publication- Ton et Contenu. Nombre de mentions et retweets
Twitter est essentiellement utilisé en complément de Facebook
Possibilité de valoriser les contenus d’une manière visuelle grâce à Twylah
www.mon-vigneron.com
EXEMPLE
Q
PLATEFORMES SPECIALISÉESMon-Vigneron.com
www.mon-vigneron.com
Quelle place pour
?
PLATEFORMES SPECIALISÉESMon-Vigneron.com
www.mon-vigneron.com
Une offre transversale et nationale dans le vin et l’oenotourisme
VinsLoisirs viticoles
& événements
Hébergements dans les vignes
Une valorisation de tous vos contenus et de vos offres marchandes
RédactionnelPhotosVidéos
Evénements
Vins et autres offres
commerciales
Liens avec vos réseaux sociaux
Un service d’externalisation de vente en ligne
Gratuit et sans risque
Un service libre d’accès pour l’externalisation des ventes
en ligne : vin / nuitées / loisirs
Autonomie de gestion
PLATEFORMES SPECIALISÉESMon-Vigneron.com
Temps de mise en place 1h
Coût de réalisation 0€
Autonomie de gestion Oui
Flexibilité des mises à jour Forte
Technicité de gestion Importante
Charges fixes de la vente en ligne 0€
Niveau de performance SEO Forte
Budget media de dynamisation Pas nécessaire
Présence d’un employé qualifié pour faire fonctionner l’outil Pas nécessaire
www.mon-vigneron.com
Notre force : relayer simplement tous vos contenus pour décupler la visibilité de vos offres sur Internet
PLATEFORME SPECIALISÉEMon-Vigneron.com
www.mon-vigneron.com
Informations des
domaines
Vins et offres marchandes
Evénements et offres associées
Intégrez votre offre dans un univers cohérent lié au vin pour multiplier vos chances de rencontrer vos publics tout
en réalisant une activité marchande par le biais d’un service d’externalisation de vente en ligne !
Notre offreAu 01/02/2012
Ils peuvent s’inscrire :
220 domaines viticoles inscrits danstoute la France120 événements nationaux et locaux référencés250 Lieux d’hébergements dans les vignes150 Offres de loisirs viticoles300 offices du tourismes et lieux d’informations pour les touristes
- Les domaines viticoles- Les agences de communication vin- Les professionnels de
l’événementiel Vin- Les agences de tourisme
spécialisées dans l’oenotourisme.
EN RÉSUMÉ
www.mon-vigneron.com
1) Utiliser les sites et blogs pour proposer du contenu
2) Construire sa fidélisation grâce aux réseaux sociaux
3) Assurer la diffusion maximale de vos contenus pour favoriser l’émergence de votre offre
4) Il n’est pas nécessaire d’être systématiquement partout, il vaut mieux se concentrer sur les supports qui apportent une vraie valeur ajoutée.
5) Accepter de se faire accompagner et d’utiliser l’externalisation de certains services
DIRECTION, MEDIA & PARTENARIATSBenjamin [email protected]
MARKETING, COMMUNITY MANAGEMENT
Sarah [email protected]
NOUS CONTACTERMon-Vigneron.com