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L’apprentissage organisationnel
La capacité d’apprendre peut elle être considérée comme une source d’avantage concurrentiel ?
ADAMS EmelyALAIN MaximeBAYOU Endalamaw
SOMMAIRE
Introduction I) Définition et explication du concept II) L’apprentissage organisationnel : un enjeu pour l’entreprise III) L’exemple d’HP IV) Analyse, critiques Conclusion
INTRODUCTION :L’apprentissage
Processus d’apprentissage
Organisation apprenante
I) L’apprentissage organisationnel Définitions du concept
“Koening” (1994) : c’est un phénomène collectif d’acquisition et d’élaboration de compétences qui modifie, plus ou moins durablement, et plus ou moins profondément, la gestion des situations et les situations elles-mêmes
Apprentissage organisationnel
Service Marketing
Service R&D
Service RH
Nouvelle Compéten
ceStratégie
d’entreprise
L’apprentissage organisationnel
Ses composants :DECLENCHEUR D’APPRENTISSAGE
- Erreur- Mauvaise performance- Nouvelle technique
Frédéric LEROY - Groupe ESC Nantes Atlantique
L’apprentissage organisationnel en simple et
double boucleApprentissage en double boucle
Apprentissage en simple boucle
Apprentissage en triple boucle
ADAPTATION
EXPERIMENTATION
TRANSFORMATION
Les catégories d’apprentissage
Selon vous, d’où peut provenir la création de connaissance dans
une entreprise ?
Apprentissage
Individuel
Apprentissage
Organisationnel
Apprentissage
Collectif
II) L’apprentissage organisationnel : un enjeu
pour l’entreprise
SALARIES FORMATIONPROMOTION
/EPANOUISSEMENT PROFESSIONNEL
APPRENTISSAGEINDIVIDUEL
LES OUTILS D’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL
Formations Socialisation Structure de partage de connaissances Innovation E-learning
The HP development Paradigm
Develo
pment Im
pact
Management by objectives Teamwork, Delegating, Empowering People Flexibility and innovation Open door policy Management by walking around
Management by objectives well known goals, at each level Accountability to specific and visible objectives Reviewed periodically Regular scorecards (visible to anyone)
Shared common vision and goals
Weekly round tables Monthly business worldwide 'coffee talk' Project reviews Director level, VP level, SVP level
Multiple occassions to share
New practices Department X to Y Skills such as negotiation External training for future 'mentors' Mentee/Mentor program, meet the VPs programs
Training by peers + internal experts + Mentorship programs
Balanced Scorecard
World wide and anonymous In depth analysis Corrective actions involving employees Analysed by a third party
Voice of the employees survey
Other learning mechanisms
Knowledge Management ProjectWork Innovation NetworkRoot Cause
Talent search, development,
long term employement
Organizations using the 70/20/10 model
Source : internet time alliance
IV) Analyse, critiques
Limites : Notion difficile à mesurer Découverte de connaissance existante Renouvellement du personnel
Source d’avantage concurrentiel
Préconisation :Etude de l’apprentissage organisationnel en fonction des différentes typologies d’entreprises
Conclusion
Problématique : La capacité d’apprendre peut elle être considérée comme une source d’avantage concurrentiel ?
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Avez-vous des questions ?
Bibliographie
Webographie :http://www.strategie-aims.com/events/conferences/16-viieme-conference-de-l-aims/communications/977-l-apprentissage-organisationnel-une-revue-critique-de-la-litterature/download : Frédéric LEROY- Groupe ESC Nantes Atlantique
http://www.lesechos.fr/idees-debats/cercle/cercle-108483-lentreprise-demunie-face-a-la-nouvelle-exigence-dapprendre-1040573.php?3add7MHyRhhm1ViU.99# : Mathieu FOUCQUET – DRH de groupe ONEPOINT, 2009
https://books.google.fr/books?hl=fr&lr=&id=gy5oY0-ZcsEC&oi=fnd&pg=PA1&dq=l%27implication+de+l%27apprentissage+organisationnel+sur+l%27entreprise&ots=3A6P1GT-jD&sig=S1czr8OLPbd8PXYbbNj56A0SqLw#v=onepage&q=l'implication%20de%20l'apprentissage%20organisationnel%20sur%20l'entreprise&f=false : Marc INGHAM, La connaissance créatrice: La dynamique de l'entreprise apprenante, 1995
https://www.youtube.com/watch?v=izkXtw1tDeg
https://www.youtube.com/watch?v=NZPbUFana2g
Bibliographie : Argyris, C. andD. Schön (1978), Organizational learning, London: Addison-Wesley
Leroy, F. (1998), « Apprentissage organisationnel et stratégie » in Laroche, H & Nioche, JP (1998), « Repenser la stratégie »
C. Batazzi et H. Alexis (2000), « Apprentissage organisationnel : Une approche structurelle et managériale », Actes de colloques AIMS