Download - Introduction aux réseaux sociaux - Facebook
Les réseaux sociaux c’est pas compliqué !Mamcafé, Sion, 5.9.13
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Liens : forts, faibles, réciproques
Notions de bases
Réseau social ?
Ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales
Communauté ?
Personnes qui se réunissent dans un intérêt et un but commun
Des bonnes pratiques :aucun miracle !
• Honnêteté, sincérité, transparence• Raconter des histoires• Faire réagir• Poser des questions• Mesurer pour optimiser• Tester et apprendre• Toujours répondre• Ecouter
• Rabais et promo• Ecoute, support, résoudre leur problème• Du fun, des jeux, des concours, etc.• Infos privilégiées, activités de la marque,
produits futurs• Interactions avec la marque, possibilité de
donner du feedback• Point de contact privilégié
Ce que veulent les gens sur les réseaux
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5’000’000 « J’aime » par jour
Introduction
• Tout ce qui est sur Facebook appartient à Facebook
• Charte de confidentialité change constamment
• Développement technologique en temps réel (ou presque)
Les conversations sur Facebook Fil d’actualités Mur Page Groupe Messagerie Chat
Générer du trafic
1 : POSER DES QUESTIONS
2 : DONNER DU CONTENU DE QUALITE !
Ensuite seulement : Concours Loterie Avantages fans Jeux – social gaming – facebook credit …
Contenu = trafic
Etre bref et pertinent Choisir un bon créneau pour le diffuser Poser des questions, interagir Ajouter des contenus multimédias
Aucun problème technique Appel à l’action
Encourager l’interaction et le partage
Pubs et concours pour générer du trafic
Pub classiques Actualités
sponsorisées Promotion des statuts Offres Facebook
Concours
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qualité ou quantité ?
Restez à jour !
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http://valeriedemont.ch
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