Download - Exposé statistiques
LES INDICES DE SPECIFICITE
Etude du profil de la clientèle de téléphonie mobile
CONTEXTE
Deux variables :- Une quantitative, l’âge- Une qualitative, la possession d’un téléphone portable
Année : 2001
Lieu : France
Population : - 4554 femmes - 4200 hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
PROBLEMATIQUESEst-il pertinent de segmenter les actions publicitaires en fonction de
l’âge et/ou du sexe? Si oui quels segments viser?
Existe-t-il des liens de dépendance entre les deux couples de variables : l’âge et la possession d’un téléphone portable, le
sexe et la possession d’un téléphone portable ?
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutesEquipées Non
équipées Ensemble
15-19 308 85
393
20-29 597 100
697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipés Non
équipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Tableau de contingence
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes lignes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes colonnes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes marges
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes femmes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
Résumé des modes marges
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes hommes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
Même méthode
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Données brutes hommes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 233 116 349
20-29 597 117 714
30-59 1 473 659 2 132
60 ou plus 279 728 1 007
Ensemble 2 582 1 620 4 202
Même méthode
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
EquipéesNon équipées
0
200
400
600
800
1,000
1,200
1,400
15-19 ans
20-29 ans
30-59 ans
60 ans ou +
Données brutes femmes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
EquipésNon équipés
0200400600800
1,0001,2001,4001,600
15-19 ans
20-29 ans
30-59 ans
60 ans ou +
Données brutes hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Etude des données brutes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
LIMITEExamen biaisé par l’effet d’amplitude des classes
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
SOMMAIRE
II. Résumé des données brutes par les fréquences
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
OBJECTIF
Enlever les effets d’amplitude des classes
CONSTATER les écarts des fréquences conditionnelles « ligne » de chaque classe par
rapport à celles de l’ensemble
Fréquences conditionnelles
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
A partir des données brutes
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipées Non
équipées Ensemble
15-19
20-29
30-59
60 ou plus
Ensemble
Fréquences conditionnelles
= 308 / 39378,4
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
La condition est ici la
classe d’âge
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 308 85 393
20-29 597 100 697
30-59 1 304 925 2 229
60 ou plus 289 946 1 235
Ensemble 2 498 2 056 4 554 Equipées Non
équipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Même démarche pour les hommes
Variables « âge » et « possession d’un
téléphone portable » dépendantes
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 66,8 33,2 100,0
20-29 83,6 16,4 100,0
30-59 69,1 30,9 100,0
60 ou plus 27,7 72,3 100,0
Ensemble 61,4 38,6 100,0
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Equipés Nonéquipés Ensemble
15-19 66,8 33,2 100,0
20-29 83,6 16,4 100,0
30-59 69,1 30,9 100,0
60 ou plus 27,7 72,3 100,0
Ensemble 61,4 38,6 100,0
15-19 ans20-29 ans
30-59 ans60 ans ou +
Ensemble
78.4 % 85.7 %
58.5 %
23.4 %
54.9 %
21.6 % 14.3 %
41.5 %
76.6 %
45.1 %
Equipées Non équipées
Fréquences conditionnelles femmes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
15-19 ans20-29 ans
30-59 ans60 ans ou +
Ensemble
66.8 %83.6 %
69.1 %
27.7 %
61.4 %
33.2 %16.4 %
30.9 %
72.3 %
38.6 %
Equipés Non équipés
Fréquences conditionnelles hommes
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +
66.8 %
83.6 %
69.1 %
27.7 %
33.2 %
16.4 %
30.9 %
72.3 %
Fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
15-19 ans 20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +
78.4 % 85.7 %
58.5 %
23.4 %
21.6 % 14.3 %
41.5 %
76.6 %
Profils similaires
Etude des fréquences conditionnelles
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
LIMITENe permet pas de QUANTIFIER les écarts des
fréquences conditionnelles « ligne » de chaque
classe par rapport à celle de l’ensemble
SOMMAIRE
I. Présentation et examen des données brutes
II. Résumé des données brutes par les fréquences
III. Approfondissement avec les indices de spécificité
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
OBJECTIF
QUANTIFIER les surreprésentations et sous
représentations des profils lignes par rapport à
la ligne de référence, la ligne ensemble
Indices de spécificité
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
A partir des fréquences conditionnelles
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées
15-19
20-29
30-59
60 ou plus
Ensemble
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
= 78,4 / 54,9142,9
Equipées Nonéquipées Ensemble
15-19 78,4 21,6 100,0
20-29 85,7 14,3 100,0
30-59 58,5 41,5 100,0
60 ou plus 23,4 76,6 100,0
Ensemble 54,9 45,1 100,0
Indices de spécificité
Equipées Nonéquipées
15-19 142,9 47,9
20-29 156,2 31,8
30-59 106,7 91,9
60 ou plus 42,7 169,7
Ensemble 100,0 100,0
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Equipés Nonéquipés
15-19 108,7 86,2
20-29 136,1 42,5
30-59 112,4 80,2
60 ou plus 45,1 187,5
Ensemble 100,0 100,0
Même démarche pour les hommes
Surreprésentation de 56,2 % de la tranche des 20-29 ansSous-représentation de 54,9 %
de la tranche des 60 ans et plus
Indices de spécificité
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
Indices de spécificité
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
Surreprésentation
Sous représentation
0
20
40
60
80
100
120
140
160
20-29 ans 30-59 ans 60 ans ou +15-19 ans
100
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
42,5 45,1
142,9
108,7
156,2
136,1
106,7 112,4
Chez les femmes surreprésentation de 56,2 % de la tranche des 20-29 ans
Chez les hommes sous-représentation de 54,9 %
de la tranche des 60 ans et plus
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
POUR ALLER PLUS LOIN…
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Taux d’équipement Femmes Hommes Ensemble
15-19 ans 78,4 66,8 72,1 20-29 ans 85,7 83,6 84,8 30-59 ans 58,5 69,1 63,8
60 ans ou plus 23,4 27,7 25,3
Ensemble 54,9 61,4 58,0
Sans diplôme 46,3 56,7 51,0
Enseignement sup. 71,7 79,6 75,5
Actifs occupés 60,6 71,5 66,6 Chômeurs 65,9 67,5 66,6
Etudiants 85,7 70,7 78,5
Ensemble 54,9 61,4 58,0 Age, sexe, formation, statut professionnel et possession d'un téléphone portable,
INSEE, 2004
30-59 ans
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
74.7 %
25.3 %
60 ans et plus
49.0 %
51.0 %
Sans diplôme
Segments porteurs en 2001
SEGMENTER PAR CSP
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Agriculteurs exploitants
Artisans, commerçants
Cadres
Professions intermédiaires
Employés
Ouvriers
Retraités
Inactifs
Ensemble
67.2 %
82.4 %
87.7 %
87.7 %
81.5 %79.2 %
43.9 %
60.4 %
69.0 %
Équipement des ménages en multimédia selon la catégorie socioprofessionnelle, INSEE 2007
SEGMENTER PAR REGION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Franche-Comté
Auvergne
Bretagne
Pays de la Loire
Nord-pas-de-Calais
Corse
PACA
Ile-de-France
Ensemble
73.3 %
73.9 %
76.5 %
77.1 %
89.6 %
103.5 %
107.5 %
140.6 %
96.3 %
Observatoire de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes, 2010
CONCLUSION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Lien de dépendance entre l’âge et la possession d’un téléphone portable
Segmentation par classe d’âge pertinente pour adapter les campagnes publicitaires
Décision dans le contexte 2001 : Focalisation sur les segments 60 ans et plus et les 30-59 ans
CONCLUSION
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
…et préadolescents (10-14 ans)
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
AUJOURD’HUI…
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
Très forte croissance ces dernières années mais désormais
saturé : 97 %
Nous sommes 2 fois plus à avoir un téléphone qu’il y a dix ans
Taux d’équipement des 60 ans et plus : 51 %
Taux d’équipement des 12-14 ans : 49 %
Arrivée d’un 4ème opérateur : Free mobile
ETUDE DU PROFIL DE LA CLIENTÈLE DE TÉLÉPHONIE MOBILE
ET MERCI A…
MERCI DE VOTRE ATTENTION
Jonathan GrandeSophie Reyre
François Zhang