Download - Experientiel formation
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Expérientiel et FORMATION
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UNE NOUVELLE EXPERIENCE DE FORMATION
Maitriser les couts
Rémanence
Personnaliser
Agilité
Gaming Coaching
Co développement
Formaction
MobilitéDigital
Co création Cooc
Rémanence
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Le management ET la relation client sont bouleversés & complexifiés
MANAGEMENT
Nouveaux comportements
CLIENT FOCUSINTRA PRENARIATPEOPLE CARELEAD BY EXAMPLE
Nouveaux principes
EXAMPLARITE LEADERSHIP
DONNER DU SENS
ENGAGER
ECOUTE
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ASSERTIVITÉ
INNOVATION
RELATION CLIENTPROPOSE
R DES SOLUTION
S
EMPATHIE
CONSO-ACTEUR
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Notre perception des éléments clés de la formation en 2015
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Remettre du sens et de la cohérence entre les expériences clients & collaborateurs
Identifier les usages & besoins de formations inexprimés
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Optimiser par le elearning & la mobilité
Permettre aux RH de piloter l’ensemble des processus
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Une intégration totale de la formation dans votre stratégie
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Diagnostiquer
Co construire
Tester
Animer
Evaluer
Observer Prototyper
Consolider Personnaliser
AgirCommuniquer
AUDIT FORMATION
Intelligence collective
Usage Test & learn Marketing RH
20% Théorie80% Pratique
Form-action
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Formation & digitalisation
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BESOINS
MEDIA Diagnostiquer
Expérience de formation
Les interrogations préalable:
• Niveau de complexité?
• Les Usages?
• Manager :Faire à faire faire?
• Relation client: vendre à proposer,
• Charte / valeurs?
Avant / Pendant / Après
Gaming
E learnigCo dev
CoachingIntelligence collective
Peer coaching
Mentoring
In situ
BlendedDesign
LMSCOOC
SPOOC
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Notre démarche de compréhension
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DIAGNOSTIQUER• Interview individuel / collectif• Observation des usages• Audit de l’existant: BNP, communauté…• Echantillonnage représentatif
CO CONSTRUIRE• Worshop d’idéation• Positionnement des utilisateurs sur la matrice du fil
conducteur• Intelligence augmentée / TEST and Learn• Echantillonnage représentatif
DEPLOYER• Formation pilotes• Tester les modalités de l’expériences• Valider les solutions
SYNDICATION avec les RH
SYNDICATION avec les RH
SYNDICATION avec les RH
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Exemple formation management
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Parcours managérial classique Parcours managérial adapté
AN 1 Les
fondamentaux
AN 2Le
développement
AN 3Le
perfectionnement
La boite à outil
Droits et devoirs RH
Animer motiver
Le manager Coach
Manager leader
Manager en mode projet
Manager le changement
Manager le futur
Manager la performance
Valeur entreprise: Focus client / Exemplarité et courage
Usage
° d’appropriation
Faire à faire faire
Valeur
Les fondamentau
x: reverse mentorig
Animer &
motiver
Manager
leader
Design thinkin
g
Manager le
changement
Manager coach
Confiance en soi
Pise de parole en
public
Gestion du temps
Manager à
distance
CODEV Manager
la performan
ce
Testing action
Manager son
recrutement
Mieux se connaitre
pour mieux communiq
uer
Manager les talents
Rémanence 9%
Rémanence 75%
Budget ISO
180K€
AN 3
AN 2
AN 1
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Nos atouts pour vous accompagner
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Diversité & complémentarité
Innovant mais pragmatique
Intégration globale3
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