L’EMAIL MARKETINGAU CŒUR D’UNE STRATÉGIE CRM
12 avril 2012
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Un positionnement unique
o Technologie : plateforme de routage
o Créativité : agence
o Analyse de données : cellule d’analystes
Plus de 1000 clients, tous secteurs confondus
40 millions d’emails et 400 campagnes par jour
11 ans d’expérience sur le marché Internet
Plus de 120 spécialistes de l’email marketing
5 bureaux à Milan, Paris, Londres, Madrid et Munich
CONTACTLAB EN BREF
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Mini-sitesSondages Jeux concoursEmail / sms Médias sociaux
NOS SERVICES
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
NOTRE MEILLEURE CARTE DE VISITE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
L’EMAIL MARKETINGAU CŒUR D’UNE STRATÉGIE CRM
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Conçue et développée par ContactLab
Collecte et archive des milliersd’emails chaque jouro 2 000 000 de newsletterso 15 000 announceurso 5 langueso 20 secteurs d’activité
Permet de suivre de près et en temps réel l’activité email marketing de vos concurrents sans devoir vous inscrire à des dizaines de newsletters
Disponible en version beta gratuite
VEILLE CONCURRENTIELLE (NewsletterMonitor)
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LE MANTRA DES EMAIL MARKETEURS : LA PERTINENCE
Le bon message
A la bonne personne
Au bon moment
• Valeur ajoutée• Pas que de la vente !• L’email comme pont vers toutes les initiatives
• Personnalisation• Segmentation
• Respect du cycle de vie du consommateur et du produit / service
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LES ROLES DE L’EMAIL MARKETING
Digital facilitator
The digital glue
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DONNEZ LA BIENVENUE
Bien commencer la relation avec les internautes en phase de “lune de miel” avec la marque au moment où ils viennent de s’inscrire volontairement
Excellents résultatso taux d’ouverture jusqu’à 4 fois supérieurs à la moyenneo transactions jusqu’à 9 fois (Experian Cheetahmail, The Welcome Email
Report, Oct 2010)
Contenuo remerciemento présentation du programme d’email marketing (fréquence, contenus)o un premier avantage pour convertir le contact en client
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
UN SIMPLE MERCI
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DES INFOS PRATIQUES
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
UNE PREMIERE SELECTION
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LIVRAISON OFFERTE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LIVRAISON OFFERTE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LIVRAISON OFFERTE OU REDUCTION ? (test)
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
FETEZ LES ANNIVERSAIRES
Un message de marketing relationnel qui renforce les liens
Si on offre un avantage il doit être réel
Contenuo réductiono livraison gratuiteo invitation en magasin pour un petit cadeau
Et si on n’a pas la date ?
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DIFFERENTS POINTS DE VUE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
D’ABORD LES VOEUX
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
NON, L’OFFRE !
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DES PETITS CADEAUX
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
UNE ANIMATION
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
ET SI ON N’A PAS LA DATE ?
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DIFFERENTS NIVEAUX DE BENEFICES
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
VOS CONTACTS EMAIL SONT DES FANS POTENTIELS
Les contacts de votre base de données ont le profil du contact susceptible de vous suivre sur les réseaux sociaux
Partagez vos initiatives sociales et mobiles afin de recruter des consommateurs toujours plus « liquides »
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
INVITEZ
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
INVITEZ… A TOUT MOMENT
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
CREEZ DU TRAFIC
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
RECOMPENSEZ LES FANS
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
IL N’Y A PAS QUE FACEBOOK !
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
PRESENTEZ VOS APPS
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
PRESENTEZ VOS APPS
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
FACILITEZ L’ACHAT DEPUIS MOBILE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
IL EXISTE AUSSI UN MONDE REEL
Créez des rendez-vous sur le territoire
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Temporary shopMilan
PrixARCOmadrid_2012
Art Rotterdam Université du caféParis
DES RENDEZ-VOUS POUR VENDRE / SE POSITIONNER
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Nouvelle boutiqueMumbai
Boutique renovéeLas Vegas
Gucci MuseoFlorence
DES RENDEZ-VOUS POUR VENDRE / SE POSITIONNER
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
POUR EN SAVOIR PLUS…
Invitez vos contacts à répondre à des sondages
Vous obtiendrezo des indications précieuses sur vos points forts et faibleso une meilleure connaissance de vos consommateurso des informations pour compléter le profil de vos contacts
Attention ! Pas trop long
Avec incentive ou pas ?
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
POSEZ VOS QUESTIONS
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
SACHEZ SURPRENDRE
Selon une étude GetResponse les emails qui contiennent des vidéos ont des meilleurs résultats o +5.6% d’ouvertureso +96.38 % de clics
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
LE TRIANGLE QUI FAIT CLIQUER
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
DES EMAILS QUI FONT REVER
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
POUR CONCLURE
ContactLab @ Digital Paris 2012 – stand EC038
Merci.@ Digital Paris 2012 - Stand EC038
www.contactlab.frwww.newslettermonitor.com
Arianna Galante, Director of Agency Dept., Directeur Général [email protected]
We’re hiring! [email protected]