Management Management
Assistant 2.0Assistant 2.0
Louvain-la-Neuve | 27 avril 2012
CEFORA – Congrès des Management Assistants – 27 avril 2012
Génération Y…?Génération Y…?
CEFORA – Congrès des Management Assistants – 27 avril 2012
Qui sont ces Gen Yers ?Qui sont ces Gen Yers ?
Nés entre 1980 et 2000
◦ N’ont pas connu la Guerre Froide
◦ Ont toujours connu Internet, les mails et Gsm
◦ Nés avec l’intérêt grandissant du grand public pour les questions
sociétales ou d’écologie
◦ Ont été baignés dans l’idée Européenne
Programmes Erasmus
Libre échange et liberté de circulation
Monnaie unique €
◦ Considèrent les précédentes « batailles » sociales comme acquises
Suffrage universel…
40% des actifs (en Europe) en 2015 !
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Différences entre générationsDifférences entre générations
Tableau tiré de "Generations at Work" de Ron Zemke, Claire Raines et Bob Pilipczak
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Et au boulot, çà donne quoi…?Et au boulot, çà donne quoi…?
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Et au boulot, çà donne quoi…?Et au boulot, çà donne quoi…?
Une étude réalisée par Dynamo & School for Recruitment
en collaboration avec JobEQ
8549 répondants belges – 4 catégories
◦ Starters : max. 5 ans dans la vie professionnelle
◦ Gen Y
◦ Gen X
◦ Baby boomers
iWam – un questionnaire évaluant sur 48 paramètres les
différences en ce qui concerne les motivations, les attitudes et
l’organisation au travail
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La chasse aux idées reçues !La chasse aux idées reçues !
« Les jeunes veulent qu’on leur permette rapidement d’assumer des
responsabilités »
« Les jeunes veulent tout décider tout seul »
« Les jeunes ne lisent plus et ne croient que ce qu’ils voient »
« Les jeunes n’acceptent pas facilement la critique »
« Les jeunes sont critiques et ne se laissent pas facilement convaincre »
« Les jeunes sont plus attentifs à la qualité des relations et à l’ambiance
qu’au contenu de leur job »
« Les jeunes acceptent plus facilement les changements que les plus ‘vieux’ »
« Les jeunes ne respectent pas les règles et procédures »
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Les attentes de la jeune générationLes attentes de la jeune génération
• Critères d’attractivité d’une entreprise
– Travailler pour son épanouissement personnel
– Avoir un rôle responsable et autonome
– Choisir son mode d’organisation
– Être utile pour la Société ou l’environnement
– Accumuler de l’expérience
– Travailler avec un manager inspirant
• Authentique
• Véhiculant des valeurs
• Reconnaissance et confiance mutuelles
– Dimension internationale
• Critères pas ou peu déterminants
– Stabilité de l’emploi
– Expertise basée sur la technique
• Culture du zapping
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Une question d’âge ou Une question d’âge ou
une évolution de la société ?une évolution de la société ?
Evolution de la conscience (individuelle et collective)
Égocentrisme 5% de la population mondiale
(Ethno-) Sociocentrisme 60%
Mondocentrisme 35%
Apparition des « Créatifs Culturels » :
faible dépendance vis-à-vis des modes de consommation industrialisés
cherchent à favoriser le développement personnel et spirituel,
remettent l’humain au cœur de la société,
refusent les dégradations environnementales,
recherchent des solutions nouvelles aux problèmes personnels et
sociaux
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cr%C3%A9atifs_culturels
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Un besoin collectif de nous adapter Un besoin collectif de nous adapter
à de nouveaux défisà de nouveaux défis
Temps et espace sont devenus des dimensions relatives
Changements de plus en plus fréquents (=norme)
Visibilité (stratégie à 3 mois) + Complexité
Environnement et problématiques de plus en plus complexes
Mondialisation
Normes et règles (exigences croissantes des parties prenantes)
Crises… Énergétiques – Économiques et financières – Institutionnelle – Leadership – Emploi – Valeurs – De nerfs…!
Nouvelles technologies
○ Doublement de la connaissance technique
En 1980, tous les 7 ans
En 2020, tous les 72 jours
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Entreprise 2.0Entreprise 2.0
Web 2.0
Simplicité d’utilisation
Participation
Ouverture des données
Réseaux & Média sociaux
Disparition des frontières - Dimension horizontale
Interpénétration Vie professionnelle / Vie privée
Distribution des savoirs et du leadership
Lâcher prise sur le contrôle de l’information
Espaces de liberté pour favoriser la créativité
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Développement du Web 2.0Développement du Web 2.0
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Une croissance exponentielleUne croissance exponentielle
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Une croissance exponentielleUne croissance exponentielle
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Vers le Web 3.0…Vers le Web 3.0…
Inter-connectivité
◦ Des appareils
◦ Des données
Réalité augmentée
◦ Environnement connecté en permanence
◦ Informations « sur mesure » disponibles à tout moment
◦ Expérience d’immersion virtuelle
Votre avatar travaille pour vous…
Société industrielle société de la connaissance
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CEFORA – Congrès des Management Assistants – 27 avril 2012
Vers une nouvelle forme d’organisation Vers une nouvelle forme d’organisation
collective ?collective ?
IC originelle – la communauté
◦ ‘Holoptisme’
◦ Économie du don/troc
◦ S’adapte à son environnement
◦ Limitée par le nombre et la distance
IC pyramidale – la structure hiérarchique
◦ Permet l’expansion
◦ ‘Panoptisme’
◦ Échanges basés sur l’argent
◦ Conditionnée par le maintien de l’ordre établi
et (depuis peu) limitée par des ressources finies
IC holomidale – le réseau
◦ Holoptisme augmenté?
◦ Abondance?
◦ L’humain au centre?
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Et vous dans tout çà…?Et vous dans tout çà…?
Prendre conscience de la nécessité de s’adapter…
… en permanence
Développer de nouvelles compétences ◦ Maîtriser les réseaux sociaux et nouvelles technologies de l’information
◦ Flexibilité et gestion du temps / des flux
◦ Importance de l’intelligence relationnelle
◦ Transparence et authenticité
Réconcilier l’individuel et le collectif
◦ Epanouissement personnel & performance du groupe
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Jean-Philippe Dor Tél. 0477 30 10 37 [email protected]
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