© Rouge-interactif n
Au programme
Préambule : l’agence Rouge Interactif
Pourquoi optimiser ?
Outils et démarche
Cas d’étude
12/04/20232
© Rouge-interactif n
© Rouge-interactif n
© Rouge-interactif n
© Rouge-interactif n
© Rouge-interactif n
© Rouge-interactif n
12/04/20238
Détecter les points de rupture
ErgonomieSatisfaction clientEtudes qualitative / quantitativeWeb Analytics
Détecter les points de rupture > Définir les potentiels d’amélioration
© Rouge-interactif n
Tirer parti au maximum des visites
Améliorer l’expérience utilisateur pour l’accompagner jusqu’à l’acte d’achat
Taux de conversion
Réduire l’abandon de panierTaux d’abandon de panier
=> Check-out, la Fiche Produit, la Home Page
12/04/20239
DESCENTE PRODUIT
© Rouge-interactif n
Les approches12/04/202310
© Rouge-interactif n
OUTILS POUR LE TESTING
12/04/202311
© Rouge-interactif n
12
carlier
© Rouge-interactif n
13
© Rouge-interactif n
14
© Rouge-interactif n
15
© Rouge-interactif n
CAS D’ÉTUDE CLIENTS
12/04/202316
© Rouge-interactif n
17
Page Liste
OBJECTIFS
Améliorer l’expérience utilisateur et faciliter le choix d’un article
© Rouge-interactif n
18
Page Liste
DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Page Liste
Version originale Version 2
© Rouge-interactif n
19
Page Liste
+ 5,5% de taux de conversion
du panier moyen
RESULTATS
Version 2
© Rouge-interactif n
20
Fiche Produit
OBJECTIFS
Valider les choix ergonomiques/fonctionnels et optimiser la mise au panier
© Rouge-interactif n
21
Fiche Produit
DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Fiche Produit
Version 1 Version 2
© Rouge-interactif n
22
Fiche Produit
+ 2% de taux de conversion
RESULTATS
Version 1
© Rouge-interactif n
23
Header > Menu de navigation
OBJECTIFS
Faciliter la compréhension de la navigation et optimiser le taux de conversion
© Rouge-interactif n
24 DISPOSITIF > A/B testing de 3 séries intitulés d’onglet
Header > Menu de navigation
Version 1
Version 3
Version 2
© Rouge-interactif n
25
+ 35% de taux de conversion
+ 44% de CA
- 11% de taux de rebond
RESULTATS
Header > Menu de navigation
Version 2
© Rouge-interactif n
26
Home Page
OBJECTIFS
Améliorer l’expérience utilisateur et la compréhension de l’offre commerciale
© Rouge-interactif n
27
Home Page
Version originale Version 2
DISPOSITIF > A/B testing de 2 Home Pages
© Rouge-interactif n
28
Home Page
= taux de conversion
= taux de rebond
RESULTATS
Version 2
© Rouge-interactif n
29
Tunnel de commande
OBJECTIFS
Réduire le nombre d’étapes, faciliter la finalisation du panier et optimiser le taux de conversion
© Rouge-interactif n
30
Tunnel de commande
Version originale Version 2
DISPOSITIF > A/B testing de 2 tunnels de commande
© Rouge-interactif n
31
Tunnel de commande
+ 9% de taux de conversion
RESULTATS
© Rouge-interactif n
Conclusion
C’est facile, c’est rapide Un maximum d’effet pour un minimum d’effort 1, 2, 3... Testez ! (ou « Osons tester ! »)
12/04/202332
© Rouge-interactif n
Questions/Réponses
Questions/Réponses
12/04/202333
Merci de votre participation !
Restons en contact Carine Legros 06 70 54 52 25 [email protected] Marion Felez-Le Jan 06 07 12 34 87 [email protected]
Merci de votre participation
@rougeinteractif
www.facebook.com/rougeinteractif