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Au programme

Préambule : l’agence Rouge Interactif

Pourquoi optimiser ?

Outils et démarche

Cas d’étude

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Détecter les points de rupture

ErgonomieSatisfaction clientEtudes qualitative / quantitativeWeb Analytics

Détecter les points de rupture > Définir les potentiels d’amélioration

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Tirer parti au maximum des visites

Améliorer l’expérience utilisateur pour l’accompagner jusqu’à l’acte d’achat

Taux de conversion

Réduire l’abandon de panierTaux d’abandon de panier

=> Check-out, la Fiche Produit, la Home Page

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DESCENTE PRODUIT

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Les approches12/04/202310

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OUTILS POUR LE TESTING

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carlier

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CAS D’ÉTUDE CLIENTS

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Page Liste

OBJECTIFS

Améliorer l’expérience utilisateur et faciliter le choix d’un article

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Page Liste

DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Page Liste

Version originale Version 2

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19

Page Liste

+ 5,5% de taux de conversion

du panier moyen

RESULTATS

Version 2

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20

Fiche Produit

OBJECTIFS

Valider les choix ergonomiques/fonctionnels et optimiser la mise au panier

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21

Fiche Produit

DISPOSITIF > A/B testing de 2 structures de Fiche Produit

Version 1 Version 2

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22

Fiche Produit

+ 2% de taux de conversion

RESULTATS

Version 1

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23

Header > Menu de navigation

OBJECTIFS

Faciliter la compréhension de la navigation et optimiser le taux de conversion

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24 DISPOSITIF > A/B testing de 3 séries intitulés d’onglet

Header > Menu de navigation

Version 1

Version 3

Version 2

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+ 35% de taux de conversion

+ 44% de CA

- 11% de taux de rebond

RESULTATS

Header > Menu de navigation

Version 2

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Home Page

OBJECTIFS

Améliorer l’expérience utilisateur et la compréhension de l’offre commerciale

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Home Page

Version originale Version 2

DISPOSITIF > A/B testing de 2 Home Pages

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Home Page

= taux de conversion

= taux de rebond

RESULTATS

Version 2

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Tunnel de commande

OBJECTIFS

Réduire le nombre d’étapes, faciliter la finalisation du panier et optimiser le taux de conversion

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Tunnel de commande

Version originale Version 2

DISPOSITIF > A/B testing de 2 tunnels de commande

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Tunnel de commande

+ 9% de taux de conversion

RESULTATS

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Conclusion

C’est facile, c’est rapide Un maximum d’effet pour un minimum d’effort 1, 2, 3... Testez ! (ou « Osons tester ! »)

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Questions/Réponses

Questions/Réponses

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Merci de votre participation !

Restons en contact Carine Legros 06 70 54 52 25 carine.legros@rouge-interactif.com Marion Felez-Le Jan 06 07 12 34 87 marion.felezlejan@rouge-interactif.com

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