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Formation certifiante : Développer mon potentiel créatif
Dans un environnement changeant et complexe, le « prêt à penser » ne suffit plus. Il faut sortir des sentiers battus, penser « out of the box » comme le disent les anglo-saxons, afin de parvenir à réconcilier des objectifs apparemment contradictoires, trouver des solutions innovantes à des problèmes difficiles, décider sans que l’environnement soit totalement connu. Voilà probablement l’une des compétences clés les plus attendues en entreprise, et notamment chez des managers d’équipe dont la mission est de déployer la stratégie. Une compétence qui semble pour beaucoup difficile à acquérir : « je ne suis pas créatif » se diton, comme s’il s’agissait là d’une fatalité. Pourtant, comme toute compétence, développer sa créativité et libérer les ressources de son esprit, cela s’apprend. D’abord en prenant conscience du rôle que peuvent jouer les émotions et les représentations dans le processus de créativité. Ensuite en utilisant des outils reconnus mondialement pour développer sa créativité, puis organiser sa réflexion de façon plus méthodique et passer à l’action. C’est ce que vous propose d’apprendre ce programme.
Public concerné des managers de business unit
des managers de proximité
des personnes en position d’experts métiers
Objectifs prendre conscience de vos émotions dans votre processus créatif
utiliser des outils vous aidant à libérer vos ressources créatives : le brainstorming individuel, la méthode de Walt Disney, la méthode des cartes mentales
utiliser des outils pour penser de façon méthodique et cerner tous les aspects d’un problème complexe : la matrice swot, la méthode de l’arbre de questionnement
améliorer votre prise de décision et de vous fixer des objectifs accessibles
Programme
Se sentir plus à l’aise avec le processus créatif
Utiliser le brainstorming individuel
Utiliser la méthode en trois étapes de Walt Disney
Utiliser la méthode des cartes mentales
Prendre conscience du rôle de ses émotions
Utiliser votre potentiel créatif pour aborder les problèmes complexes
Utiliser une analyse SWOT pour cerner des perspectives multiples
Utiliser la méthode de l’arbre de questionnement pour disséquer les problèmes et identifier les bonnes solutions
Améliorer sa capacité à prendre des décisions et passer à l’action
Percevoir le rôle de nos émotions dans les décisions et comprendre le phénomène d’irrationalité de certaines de nos décisions
Développer sa capacité à décider… ou à ne pas décider
Se fixer des objectifs accessibles
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
vous serez capable de « sortir des sentiers battus » pour chercher des solutions alternatives aux problèmes complexes
vous développerez votre capacité à relever des défis vous semblant jusqu’à présent impossibles vous vous sentirez plus à l’aise pour décider dans un environnement complexe et changeant des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Développer sa confiance en soi
Dans l’entreprise, avoir confiance en soi et savoir s’affirmer est devenu l’une des toutes premières clés de la réussite. Dans un environnement complexe et changeant, où les lieux de décision et de pouvoir sont moins clairement repérables, où l’on a souvent plusieurs supérieurs hiérarchiques, où le quotidien est fait de multiples demandes toujours urgentes et souvent contradictoires, il est en effet indispensable de trouver sa place, d’affirmer ses positions, d’obtenir sans agresser, de refuser tout en restant constructif. Réussir à se comporter ainsi semble un équilibre délicat voire impossible à maintenir. En réalité, c’est une posture de vie que l’on peut acquérir en connaissant mieux son fonctionnement personnel, en développant son intelligence émotionnelle et en pensant gagnant-gagnant. Ce programme vous livre des clés pour parvenir, à travers un certain nombre de principes et de techniques simples d’application, à développer votre confiance en vous et votre affirmation au quotidien. Un chemin qui, une fois découvert, peut vous apporter de très grandes joies professionnelles.
Public concerné
des cadres et non cadres
des membres d’équipe
Objectifs
affirmer vos positions sans agressivité mais avec aplomb
formuler une demande, exprimer un refus de manière assertive
utiliser votre intelligence émotionnelle au quotidien
négocier et pratiquer la méthode des gains mutuels
Programme
Comprendre les fondamentaux des comportements assertifs La différence entre assertif, agressif, passif et manipulateur
Prendre conscience de son style dominant
Formuler une demande de façon affirmée
Oser refuser et le faire sans blesser
Dénouer les situations tendues en proposant des solutions constructives
Prendre conscience de ses émotions pour développer la relation à l’autre La notion d’intelligence émotionnelle
Le rôle positif de ses émotions
Apprendre à gérer ses émotions et à en tirer parti
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Développer des comportements constructifs et gagnant-gagnant Prendre conscience de son style dans une négociation
Agrandir le champ des possibles : les limites du marchandage et la logique de négociation gagnant-gagnant
Maîtriser les fondamentaux du gagnant-gagnant en préservant
le relationnel et en préparant ses négociations
Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
des relations positives et productives au sein des équipes plus de sérénité, plus de performance des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Gérer les conflits dans mon équipe
Les conflits font partie de la vie quotidienne dans l’entreprise. Ce n’est pas tant leur existence qui pose problème, que l’absence de résolution. En effet, non gérés, ou niés, les conflits sont sources de démotivation pour les personnes qui sont impliquées, et génèrent une grande déperdition d’énergie. Le rôle du manager dans les conflits est primordial : il doit apaiser les tensions, dénouer et résoudre les crises. Pourtant, force est de constater que dans bien des cas, faute de savoir comment s’y prendre, les managers minimisent ou laissent trainer les situations conflictuelles. Or, ne rien faire est la pire des solutions. Les conflits sont une donnée normale, qu’il est possible de traiter de manière constructive, en s’appropriant les réflexes et les bonnes pratiques à mettre en place. C’est ce que vous allez apprendre avec cette formation.
Public concerné des managers de fonctions transverses
des managers de business unit
des managers de proximité
Objectifs analyser les situations conflictuelles autour de vous
analyser votre positionnement et le positionnement des acteurs dans le conflit
intervenir pour régler la situation conflictuelle
Programme Faire le diagnostic de la situation dans laquelle les protagonistes se trouvent
Identifier la situation dont il s’agit et ses caractéristiques
Repérer l’influence des filtres de perception
Identifier les mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans le conflit
Favoriser la communication dans son équipe
Mettre en œuvre les techniques pour pratiquer l’écoute active
S’entraîner à faire preuve d’empathie
Favoriser la solidarité dans l’équipe
Appliquer la méthode de résolution de conflit appropriée à la situation
Réussir à apaiser les tensions
Éviter le processus d’escalade et débloquer les situations de crise
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
favoriser la coopération entre différentes personnes qui doivent travailler ensemble augmenter la productivité en évitant la démotivation et la déperdition d’énergie liées aux conflits développer votre leadership des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Gérer le stress du manager
Le stress lié au travail est un phénomène qui prend de l’ampleur et qui touche tous les secteurs et toutes les catégories professionnelles. Les effets qu’il engendre sur la santé et les capacités au travail des individus et donc par là même sur la performance des entreprises, ont conduit à le considérer comme le « nouveau » mal touchant l’organisation des entreprises. Pourtant, bien géré, le stress agit de manière positive et nous aide à nous dépasser. La gestion du stress consiste à utiliser le plus efficacement possible les pressions qui s’exercent sur nous. Prendre conscience des causes de stress dans notre vie, est déjà une première étape. Ensuite, selon les facteurs de stress, il est possible d’agir pour les réduire et ce faisant atteindre un équilibre harmonieux où le stress devient constructif.
Public concerné
des managers de business unit
des managers de proximité
des chefs de projet
Objectifs
prendre conscience du rôle et de l’importance de vos émotions
connaître votre niveau et vos sources de stress
mieux vivre les situations typiques de stress liées au management de personnes ou de projets
réduire les facteurs de stress sur lesquels vous avez prise
Programme
Faire le diagnostic de sa situation et identifier ses sources de stress Identifier les sources et le niveau de stress
Comprendre le rôle des émotions
Repérer les situations de stress typiques du manager
Déterminer ses priorités personnelles et professionnelles
Identifier les facteurs de perte de temps
Appliquer des techniques pour réduire le stress Maîtriser ses émotions
Définir de bons objectifs
Mieux décider
Maîtriser le trac de la prise de parole en public
Mieux vivre le changement
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
augmenter la productivité en évitant la déperdition d’énergie liée au stress mieux manager en évitant les répercutions du stress sur votre entourage vivre mieux au travail mieux vous connaître en comprenant ce qui génère du stress dans votre vie la prise de conscience de ses propres mécanismes émotionnels des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Gérer les agressions verbales des clients
Se faire agresser verbalement par un client mécontent, n’est jamais une situation agréable. Pour peu que cette situation se répète plusieurs fois dans la journée ou dans la semaine, cela peut même devenir un facteur de stress intense qui affecte le moral et la motivation. Pourtant, un client qui se plaint, est aussi un client qui veut rester fidèle à l’entreprise, et qui lui apporte de l’information sur certains dysfonctionnements. Prendre en compte un tel client, c’est s’assurer de sa fidélité, et c’est aussi l’occasion d’augmenter la qualité de votre prestation de service. Cela implique d’être capable de maîtriser les émotions générées par l’agression verbale. Cela implique aussi de maîtriser certaines techniques de communication pour répondre le plus efficacement possible aux attentes du client.
Public concerné
des assistants
des vendeurs
tout collaborateur en contact avec les clients
Objectifs
comprendre le rôle des émotions pour mieux les maîtriser
répondre à la demande d’un client mécontent
Programme
Analyser sa réaction face aux agressions verbales Comprendre le rôle des émotions
Prendre conscience de ses émotions
Mieux gérer ses émotions
Maîtriser les techniques de communication pour mieux répondre aux clients mécontents Développer son empathie
Etre capable d’écouter et de reformuler l’attente d’un client
Répondre à la plainte d’un client en 4 étapes
Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
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Les bénéfices de cette formation :
augmenter la satisfaction des clients, en cherchant à mieux comprendre leurs attentes réduire le stress lié à l’agression verbale développer votre confiance en vous augmenter la qualité du service rendu des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Mieux gérer son stress au quotidien
Le stress lié au travail est un phénomène qui prend de l’ampleur et qui touche tous les secteurs et toutes les catégories professionnelles. Les effets qu’il engendre sur la santé et les capacités au travail des individus et donc par là même sur la performance des entreprises, ont conduit à le considérer comme le « nouveau » mal touchant l’organisation des entreprises. Pourtant, bien géré, le stress agit de manière positive et nous aide à nous dépasser. La gestion du stress consiste à utiliser le plus efficacement possible les pressions qui s’exercent sur nous. Prendre conscience des causes de stress dans notre vie, est déjà une première étape. Ensuite, selon les facteurs de stress, il est possible d’agir pour les réduire et ce faisant atteindre un équilibre harmonieux où le stress devient constructif.
Public concerné
des cadres et non cadres
des membres d’équipe
tout collaborateur désireux de comprendre ce qu’est le stress pour mieux le gérer
Objectifs
prendre conscience du rôle et de l’importance de vos émotions
connaître votre niveau et vos sources de stress
mieux vivre les situations typiques de stress au travail
réduire les facteurs de stress sur lesquels vous avez prise
Programme
Faire le diagnostic de sa situation et identifier ses sources de stress Identifier les sources et le niveau de stress
Comprendre le rôle des émotions
Déterminer ses priorités personnelles et professionnelles
Identifier les facteurs de perte de temps
Appliquer des techniques pour réduire le stress Maîtriser ses émotions
Gérer les interruptions ou les perturbateurs
Mieux vivre le changement
Gérer une situation tendue avec un collègue
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
augmenter la productivité en évitant la déperdition d’énergie liée au stress vivre mieux au travail mieux vous connaître en comprenant ce qui génère du stress dans votre vie la prise de conscience de ses propres mécanismes émotionnels des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Maitriser son temps et ses priorités
Les entreprises investissent massivement pour se doter des meilleures organisations, des processus les plus rationnels, des outils informatiques les plus puissants. Le contraste est souvent frappant avec les difficultés que rencontrent de leur côté leurs collaborateurs pour gérer au mieux leur activité propre, se débrouiller tant bien que mal pour tenir les délais de leurs engagements, traiter l’amoncellement d’informations qui leur arrivent, arbitrer entre des sollicitations nombreuses et souvent incompatibles entre elles... ! Ce programme se propose de vous aider à retrouver la maîtrise de votre temps. Il part du principe que votre temps, c’est votre vie, et que mieux gérer votre temps c’est vous donner davantage de chances d’obtenir de votre vie professionnelle ce que vous en attendez. En connaissant mieux vos priorités, en vous dotant de réflexes simples pour vous y tenir tout en restant disponible aux sollicitations extérieures et en sachant dire non et en apprenant à déléguer.
Public concerné des managers opérationnels
des chefs de projet
Objectifs clarifier vos priorités et d’organiser en conséquence l’utilisation de votre temps
gérer au quotidien les différents facteurs de perte et de gain de temps
formuler une demande ou exprimer un refus de manière assertive
mieux déléguer
vous fixer des objectifs réellement atteignables
Programme Devenir proactif dans la gestion de son temps
Identifier ses priorités dans sa vie professionnelle et personnelle
Mettre son agenda au service de ses objectifs
Maîtriser la différence entre urgent et important
Tenir le cap en apprenant à faire face aux interruptions
Se fixer une ligne de conduite vis-à-vis des sollicitations
Répondre à un perturbateur
Développer sa confiance en soi et apprendre à dire non
Gagner du temps et préparer l’avenir grâce à la délégation Déléguer l’urgent pour pouvoir se consacrer à l’important
Identifier les tâches à déléguer et à qui les déléguer
Progresser pas à pas Se fixer des objectifs réalistes
Suivre ses progrès
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
vous allez vous consacrer davantage aux tâches importantes qui font la différence, pour vous et pour votre entreprise
vous allez accroître la réactivité et la qualité des services rendus à vos clients internes et externes
vous allez préparer l’avenir en donnant davantage le pouvoir aux équipes de terrain et en cultivant leurs compétences
des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : M’affirmer pour sortir des conflits au quotidien
En entreprise, les situations tendues et les petits conflits du quotidien sont les principales sources de déperdition d’énergie et de démotivation pour les équipes. Pourtant, parce qu’elles sont délicates à gérer, parce qu’elles impliquent nos émotions, ces difficultés relationnelles sont souvent négligées. Dans certains cas, la situation se détériore lentement, rendant les relations de collaboration détestables, avant d’exploser, causant alors des dommages irrémédiables. Comment progresser sur ce plan ? D’abord en apprenant à s’exprimer avec assertivité, sans passivité ni agressivité. Ensuite en suivant des méthodes simples pour y faire face et les résoudre. Un exercice passionnant pour découvrir la subjectivité de la réalité, où l’on apprendra à mieux connaître les représentations de ses pairs ou de ses supérieurs afin d’en tenir compte et de mieux coopérer
Public concerné
des assistants
des vendeurs
des agents de maîtrise
tout collaborateur désireux d’instaurer des relations positives dans son équipe ou avec les autres membres des autres équipes
Objectifs
faire preuve d’assertivité dans diverses situations
analyser la situation conflictuelle dans laquelle vous vous trouvez
analyser votre positionnement ou le positionnement de votre interlocuteur dans la situation
appliquer des techniques pour résoudre la situation conflictuelle
Programme
Faire le diagnostic de la situation dans laquelle les protagonistes se trouvent
Identifier la situation dont il s’agit et ses caractéristiques
Repérer l’influence des filtres de perception
Identifier le comportement adopté dans la situation
Identifier les mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans le conflit
Développer la conscience et la maîtrise de soi
Maîtriser les fondamentaux de communication, indispensables pour gérer les conflits
Mettre en œuvre les techniques pour pratiquer l’écoute active
S’entraîner à faire preuve d’empathie
Poser les bonnes questions au bon moment
Reformuler pertinemment en fonction de la situation
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Appliquer des techniques pour régler une situation conflictuelle
Les techniques pour préserver un bon relationnel
Réussir à apaiser les tensions
Recadrer les comportements d’obstruction
Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
favoriser la coopération entre différentes personnes qui doivent travailler ensemble augmenter la productivité en évitant la démotivation et la déperdition d’énergie liées
aux conflits des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : M’organiser pour démultiplier mon efficacité au quotidien
Les entreprises investissent massivement pour se doter des meilleures organisations, des processus les plus rationnels, des outils informatiques les plus puissants. Le contraste est souvent frappant avec les difficultés que rencontrent de leur côté leurs collaborateurs pour gérer au mieux leur activité propre, se débrouiller tant bien que mal pour tenir les délais de leurs engagements, traiter l’amoncellement d’informations qui leur arrivent, arbitrer entre des sollicitations nombreuses et souvent incompatibles entre elles... ! Et pourtant les enjeux de l’efficacité personnelle sont majeurs puisqu’ils conditionnent la réussite professionnelle et que les difficultés rencontrées ont souvent un impact fort sur l’équilibre personnel et la vie extraprofessionnelle ! Cette formation vous propose de vous apprendre l’essentiel des conseils et des méthodes clés pour mieux gérer votre temps et faire un meilleur usage des différents modes de communication et d’échange d’information. En les appliquant, vous réaliserez des progrès immédiats et acquerrez de nouvelles habitudes de travail plus efficaces, moins consommatrices de temps et moins coûteuses en énergie.
Public concerné des agents de maîtrise
des membres de fonctions centrales
plus généralement, toute personne souhaitant améliorer son efficacité au quotidien
Objectifs clarifier vos priorités et d’organiser en conséquence l’utilisation de votre temps
gérer au quotidien les différents facteurs de perte et de gain de temps
vous fixer des objectifs réellement atteignables
mieux utiliser les capacités de votre mémoire
prendre des notes efficacement
choisir les modes de communication et d’échange d’information appropriés et faire un meilleur usage des mails
Programme Prendre conscience de sa gestion du temps et définir ses priorités
Faire le point sur sa gestion du temps et sur ses principaux points d’amélioration
Prendre conscience des facteurs qui font perdre du temps
Définir ses priorités pour pouvoir passer du temps subi au temps choisi
S’améliorer au quotidien
Faire face aux interruptions du quotidien
Répondre avec assertivité aux perturbateurs tout en se montrant disponible
Faire vivre ses priorités et ses objectifs personnels et professionnels dans son agenda pour mieux les atteindre
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Mieux gérer l’information Développer sa mémoire et améliorer sa prise de notes pour gagner en efficacité au quotidien
Maîtriser la gestion de ses e-mails et adopter les réflexes gains de temps
Apprendre à se fixer des objectifs d’amélioration et à les atteindre
Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
vous conduirez votre activité avec moins d’urgence, moins de stress et donc plus d’efficacité
vous ferez de meilleurs arbitrages dans l’utilisation de votre temps et pourrez ainsi mieux vous consacrer à ce qui est réellement important pour vous en formalisant mieux vos objectifs vous augmenterez sensiblement la réussite de vos actions vous contribuerez au développement de meilleures pratiques d’échange d‘information dans votre
entreprise et à une utilisation plus rationnelle des mails des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Mieux utiliser mon potentiel émotionnel
Vous connaissez certainement votre QI, mais qu’en est-il de votre QE ? Le Quotient Emotionnel mesure votre intelligence émotionnelle, une notion inventée par le psychologue Daniel Goleman aux Etats-Unis à partir des dernières découvertes en psychologie et neurobiologie. Selon Goleman, qui a mesuré la réussite professionnelle sur plusieurs années de diplômés d’Harvard, notre QI, nos qualifications ou notre compétence technique sont certes, importants, mais c’est notre intelligence émotionnelle qui fait toute la différence ! Ce programme de formation va vous révéler le rôle que jouent les émotions dans votre perception du monde, dans vos relations personnelles et professionnelles, et in fine, dans votre performance au travail. Il va vous faire prendre conscience que loin de vous gêner ou de vous handicaper, vos émotions peuvent vous aider – à condition d’être écoutées, comprises et maîtrisées. En développant votre potentiel émotionnel, vous diminuerez considérablement votre stress, vous développerez vos capacités d’écoute et d’adaptation, vous augmenterez votre flexibilité et votre capacité à changer.
Public concerné des cadres et non cadres
des assistant(e)s
des membres d’équipe
Objectifs prendre conscience du rôle et de l’importance de vos émotions
utiliser des techniques pratiques pour gérer vos émotions
utiliser vos émotions pour mieux aborder les processus de changement
utiliser vos émotions pour développer des relations positives avec autrui et sortir
des situations conflictuelles
Programme Analyser et gérer ses émotions Comprendre le fonctionnement de ses émotions et leur rôle dans son comportement
Gérer positivement ses émotions grâce à des outils et des techniques efficaces
Comprendre le stress et définir votre niveau de stress personnel Comprendre d’où vient le stress et le rôle du stress positif et du stress négatif
Analyser son propre niveau de stress et ses causes
Maîtriser ses émotions dans des situations tendues Comprendre le processus psychologique du changement et le rôle des émotions dans le
changement
Gérer ses émotions dans le changement et les utiliser positivement
Détecter, dans les situations de communication interpersonnelle, comment se forment les jugements et les opinions ainsi que les émotions associées
Prendre conscience de son rôle dans les scénarios de conflit et apprendre à dépasser les réponses strictement émotionnelles.
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Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
créer des relations professionnelles positives et durables réduire le stress et les sentiments négatifs associés la prise de conscience de ses propres mécanismes émotionnels des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis
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Formation certifiante : Mieux vivre le changement
Avec les évolutions de plus en plus rapides de leur environnement, les entreprises ont tendance à prôner le changement permanent comme un mode de management. Il n’est pas rare désormais de voir une stratégie annoncée à toute l’entreprise abandonnée et remplacée par une autre un an plus tard ; l’organisation d’un département ou d’une unité transformée radicalement deux fois dans la même année ; un nouveau métier adopté à grande vitesse alors qu’il était inenvisageable 18 mois plus tôt. Dans ce contexte d’accélération, le changement est souvent vécu comme profondément perturbant, voire traumatisant. Il peut accentuer la perte de repères et d’identité, susciter la peur de ne pas pouvoir s’adapter et perdre dans certains cas le contrôle de la situation. Plutôt que de le fuir ou de le nier, il devient essentiel de mieux vivre le changement. C’est ce que se propose de vous apprendre cette formation, en vous aidant à développer votre pro activité et à détecter dans le changement ses opportunités et ses cadeaux cachés.
Public concerné
des agents de maîtrise
des membres de fonctions centrales
plus généralement, à toute personne engagée dans une action de changement
concernant son environnement professionnel ou directement sa mission et son activité
Objectifs comprendre où vous vous situez dans le processus de changement
maîtriser le processus de changement
maîtriser des techniques simples de créativité pour voir la situation différemment
prendre conscience de vos émotions dans la situation et apprendre à en tirer parti
identifier les opportunités à tirer du changement et bâtir un plan d’action
maîtriser les bases d’une négociation gagnant-gagnant pour faire valoir votre point de vue
maîtriser des techniques simples pour demander ce qui vous tient à cœur
Programme Modifier son rapport au changement
Passer du changement subi, au changement choisi
Comprendre les différentes étapes de vécu d’un changement
Analyser son cas personnel et identifier les opportunités du changement
Se mettre en position d’obtenir ce que l’on souhaite plutôt que d’éviter ce que l’on craint
Développer ses ressources personnelles Appliquer les techniques de créativité personnelle pour voir la situation sous différents angles
Prendre conscience de ses émotions et les mettre au service de la situation
Se fixer des objectifs concrets pour tirer parti du changement
En partenariat avec CrossKnowledge Pour plus d’information : [email protected] | +33 1 72 71 25 22 | www.personea.com
Passer à l’action Penser gagnant-gagnant
Renégocier la situation dans l’intérêt de toutes les parties
Affirmer ses droits sans passivité ni agressivité
Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique
21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié
7 heures d’accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié
Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation
Les bénéfices de cette formation :
vous diminuerez votre stress vous améliorerez les conditions de mise en œuvre du changement, dans votre
intérêt comme dans celui de l’entreprise l’adaptabilité de l’entreprise et la vôtre s’en trouveront accrues des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l’ancrage des acquis