Download - Business Productivity Online Suite Michael Woolcock Business Development Mgr – Microsoft Online
Business Productivity Online SuiteMichael Woolcock
Business Development Mgr – Microsoft Online
Agenda
Software + Services
Microsoft Online Services
Licences et prix
Opportunités pour nos partenaires
Programme partenaires
Roadmap
Evolution du marché Poste de
travail
Logiciels entreprise
Web
Pure player SaaS
Apple iTunes, iPhone SDKAdobe Acrobat.comQuicken Online
SAP Business ByDesignIBM Lotus BluehouseSiebel CRM OnDemandSun Hydrazine
Google Gears, Earth, PicasaYahoo! IM, Konfabulator widgetseBay Turbo Lister, Outlook AddInSalesforce Offline Edition, MobileNetSuite Office integrationZoho CRM Outlook Edition
Définir votre mix produit/service en fonction de votre stratégie d’entreprise
Client
Revendre les Microsoft Online Services
Proposer les solutions Marque blanche
Héberger & Fournir
Deux options pour les Service Providers
HMCRevente BPO
Ou marque blanche
ConsidérationsCoût d’invest/Coût opérat.
Time To MarketIntégration/Différentiation
Choix
Réduction du Time To MarketPas d’investissementVersions toujours à jourPertinence / marché
Contrôle de la roadmap serviceContrôle du SLA Datacenter local
Le marché des services SaaS
Microsoft Software$2.4Mds
25% dunouv.
Busin. log.
Croiss.du marché32% WW48% FR
Croissance annuelle 2007-2011 SaaS WW = 32% (IDC)
Le marché en France devrait croître au rythme moyen annuel de 48% sur la période 2008- 2010 (Markess)
Les ventes SaaS de Microsoft en 2011 = $2.4Mds (Infosys Consulting)
25% du nouveau business logiciel sera fourni sous forme de service d’ici 2011 (Gartner)
Software Services+
Microsoft Online Services ?Logiciels pour les entreprises fournis sous la
forme d’un service hébergé par Microsoft
Et commençant par…
7
BP Online : Versions Standard et Dedicated
•Multiple clients, une seule plateforme
•Déploiement rapide•Pas de limite en nbre d’utilisateurs•Focus « Optimisation des coûts »
Dedicated
•Un seul client par plateforme•Client de plus de 10 000 PCs•Clients recherchant toutes les « fonctionnalités serveur »
Standard
BPOS Dedicated
BPOS StandardCommunications et CollaborationDisponibilité et sécuritéAdministration simplifiée
Hébergé par un Partner
Exchange | SharePoint | CRM
Les solutions en fonction des besoins client
Grand Compte
TPE
Faib
le p
ers
on
alis
ati
on
Forte
Perso
nalisa
toin
Proximité géographique
Aspects légaux
Besoins temporaires
SLA personnalisé
Flexibilité contractuelle
Adaptation aux besoin– Blackberry | Stockage
Développement personnalisé
Fonctionnalités Standard(pas de
minimum)
Dedicated(5000 util. Min)
Outlook voice access
Une seule source de stockage
Archivage réglementaire
Anti-virus
Anti-spam
Mobilité
Connectivité Outlook
Liste de contacts, tâches partagées
E-mail, agenda partagé, OWA
Collaboration Extranet
Intégration des données métier (BDC)
Formulaire process métier
Excel services
Recherche d’Enterprise
Recherche Web
My sites
Gestion du contenu d’enterprise
People et personalisation
Blogs, Wikis, sites Intranet
Templates et web parts
Fédération/complicance
Voix et vidéo 1:1 sur PC
Connectivité communicator
IM/présence
Gestion des appels
Connection réseau public Voix
Voix et vidéo Multi-parties
Partage d’applications
Live Meeting web access
Détails de l'offre
Technologies Serveur Services Online
10
Messag
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Com
mu
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ati
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BPOS SLAs
Uptime mensuel Pénalités< 99.9% 25%< 99% 50%< 95% 100%
99.9% Uptime SLA
* Terms and conditions apply to all SLAs.
• SLAs avec pénalités• Consistent parmi les offres Standard et Dedicated• Fourni à tous nos clients et partenaires
SLA
SLA
Microsoft
Partenaire
Client
Advisor Model (MOSPA)
MS – Client - Partenaire – les SLAs sont séparés
Protection des investissements CAL Software Assurance
Step-Up UserSubscription License
Nouvelle SA ou SA existante
UserSubscription
License
USL
Credit for Software Assurance
USL – User Subscription License Fournit des droits non perpétuels aux services Online sans possibilité de rachat à terme Ne nécessite pas de CAL avec SA
Step-Up USL – Step-Up User Subscription License Nécessite une CAL sous Software Assurance Doit renouveler la CAL perpétuelle avec SA afin de pouvoir bénéficier de la Step-up
Les services sont vendus par utilisateur
Software Assurance
Client Access Licenseperpétuelle
Step-Up USL
12
AVEC
Prix Publics: Licences + Service
13
Exchange Online Standard$10.00
Office Communications Online (IM and Presence)—Not in V1
$2.50
Office Live Meeting Standard$4.50
Office SharePointOnline Standard
$7.25
Deskless Worker Suite
$3.00
Business Productivity Online Suite
Includes:Exchange StandardSharePoint Standard
Office CommunicationsLive Meeting Standard
$15.00
38%off
Exchange OnlineDeskless Worker1 $2.00
SharePoint OnlineDeskless Worker1 $2.00
1 Available in H1/2009
Opportunité partenairesNouveaux Business, nouveaux clients, déploiement plus rapides
Plus de marges
Croiss. du Revenu
Nouv. busines
s
Nouveaux clients : 70% des ventes auprès de nouveaux clients (estimation)*Nouveaux segments : Etendre à des entreprises des secteurs Industrie, Public, Distribution…
Croissance de la productivité grâce à la réduction des cycles de ventes et de déploiementEconomies d’échelle par la gestion à distance des clients – réduction des coûts de support estimée à 40%.*Amélioration des marges en augmentant le ratio services / utilisateur
Nouveaux services : consulting SharePoint, Migration et intégrationRevenu récurrent : Nouveaux services (ex. Administration des postes de travail (en moyenne $50/PC par mois), support des utilisateurs, Consulting métier)Agrégation de services sur la suite Microsoft Online et les services à valeur ajoutée associés
(*) Source: MDC/MRM-Partner Opportunity Study 2007
Migration
Integration & Configuration
Online SolutionDesign
Workflow& Business Process
Consulting
SharePoint Customization
Security &ComplianceConsulting
Helpdesk & End User
Support
Desktop Management
Customer Care
LOB Applications
CustomApplications
Intranets & Doc-Management
Stratégie partenaires: MS Online
Services:vers plus de Revenu
Administration des postes de travail, Support des utilisateurs
REVENURECURRENT
Consulting métier: Business Processes, SharePoint, Intranet
REVENUREPETITIF
Migration et Intégration REVENUPROJET
Revendre des services hébergés (e.g., BPOS)
REVENUTRANSACTIONNE
L
VENDRE
SERVICESONLINE
INTEGRER
CUSTOMISER
CONSEIL
OPPORTUNITES PARTENAIRES
Programme Partenaires BPOS – Advisor
Exemple
Number of seats sold 1,000
BPOS price per seat per month €12,78
Total revenue per year €153 360
Net-add advisor fee (year 1 only) @ 12%
€18 403
Annual residual @ 6% €9 202
Total Partner Fee Year 1 €27 605
BPOS Advisor Fees
Microsoft
Partner
CustomerBPOS Service Delivery, Support Tier 1,
Facturation, SLAs
Services additionnels
Avantages• 18% dans la première
année compense de l’investissement partenaire pour le projet
• Modèle permet aux partenaires de se focaliser sur les ventes, marketing, et la relation client
Portail Partenaireshttps://partner.microsoft.com/france/productssolutions/online
Outils Partenaires
Présentations DatasheetPlaybook Partenaires
Guide du Programme
Témoignages
Vidéos Contrat PartenairesPapiers Blancs
Outils Partenaires – Usage Externe
Modèle Présentation
Client
ModèleDatasheet
Web Templates
Email Type
EmailClient Final
Web BannersAffiches
LettreType
Roadmap
Novembre 2008 Avril 2009
• Single Sign On• Forefront Integration• Next Generation
Archive
• Standard and Pro • International
Available
2010
• Standard US• Dedicated
Worldwide
• International Available
• Deskless Worker
• Standard US• Dedicated
Worldwide
• Standard Beta
• International Available
• Deskless Worker
• Standard GA• International Available
• Service Update
• Wave 14 Updates
• Wave 14 Updates
• Wave 14 Updates
• Wave 14 Updates
• Directory Service Enhancements
• Forefront Reporting Integration
• Service Update
Prochaines EtapesSigner l’accord MOSPA (Microsoft Online Services Partner Agreement) en ligne
Etendre votre portefeuille de services S+S sans engagement
Inscrivez-vous pour les formations techniques et commerciales à venir (février, mars, et avril)Enregistrer vos solutions MS Online dans le “solution finder”Identifier des opportunités “Online Services” dès maintenant!Participer au challenge de vente à partir de MarsRapprochez-vous de votre contact commercial Microsoft ou moi-même si vous avez des questions
Email: [email protected]: +33 6 64 40 62 60
https://partner.microsoft.com/france/productssolutions/online
© 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.
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the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
FonctionnalitésLa co-existence permet d’avoir des utilisateurs sur les serveurs locaux et d’autres sur les services hébergésMigration par phase
MS Online : Co-existence
$Dans la même organisation, utilisateurs des ressources internes et utilisateurs des ressources hébergées
Administration simplifiée
EnvironnementSur site
Environnement Online
Internet
Utilisateurs ayant leurs BALs sur le
serveur local
Utilisateurs ayant leurs BALs sur le
serveur hébergé
Online Basic Suite
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• OWA Light• Boite de 100 Mo (Ss capacité additionnelle)
• AV/AS• Accès à la GAL• Liste de Contacts personnels• Accès SharePoint (0 MB)
• Viewers Word / Excel / PPT
• Connectivité Client• Mobilité• Stockage additionnel
Exchange à 1Go SharePoint à 250 Mo
• Partage d’applications• Fonctionnalités OCS
Deskless Worker
Information WorkerBPO Suite
Deskless Worker Suite
Segmentation des utilisateurs et des besoins
Fournit des fonctionnalités à haute valeur ajoutée aux IW
Fournit une option à bas coûts pour les entreprises qui ont un nombre important de Deskless Workers
Droit d'accès double
Droits ‘Service Online’
Serveurs hébergés chez Microsoft
Serveurs clients
Internet
USL
*Les clients doivent acheter les licences Serveurs
User Subscription License peut être utilisée pour accéder aux services et aux serveurs sur site
Exemple SharePoint
Le client achète un USL SharePoint Online
Les utilisateurs peuvent accéder au service
Le client achète un serveur SharePoint pour ses serveurs sur site
Le même utilisateur peut utiliser aussi les ressources ‘sur site’ 26
Droits ‘sur site’