Download - Bienvenueàlaferme021012
1er octobre 2012
Le Trégor Finistérien - “Petit Trégor”
Les monts d’Arrée
Morlaix
Les Enclos Paroissiaux
LA Baie de Morlaix
J’AI UN PROBLÈME
JE SUIS NUL EN INFORMATIQUE
J’AI UN PROBLÈME
JE SUIS PERDU SOUS WINDOWS
J’AI UN PROBLÈME
MON EXPÉRIENCEAVEC LES ANIMAUX DE LA FERME
MAIS...... Il m’arrive d’être passionné
... j’aime raconter des histoires, les partager et je n’ai pas peur des gens
DONC, NE PAS CONFONDRE...
LACHEZ-VOUS !
QUEL EST VOTRE COMPORTEMENT EN LIGNE ?
ÉVIDEMMENT...
Il faut aimer ce que l’on fait
Il faut avoir quelque chose à dire
Il faut être compétent dans son métier
Il faut avoir des objectifs clairs (visites, ventes)
Il faut connaître ses clients
Il faut penser qu’on peut être heureux et épanoui sans vous avoir rencontré mais être convaincu que le faire
est une expérience !
UN PETIT QUIZZ
ATTENTION, ça va commencer
1. VOUS VOUS CONNECTEZ À INTERNET AU MOINS UNE FOIS PAR SEMAINE ?
2. VOUS AVEZ UN SITE INTERNET ?
3. VOTRE SITE DISPOSE D’INFORMATION FRAÎCHE DEPUIS MOINS D’UN MOIS ?
Les internautes dans la population française
En France en 2011: 38 millions d’internautes30 Millions de clients e-commerce
100 000 sites e-commerce
VOTRE SITE INTERNET=
votre vitrine
VOUS FAÎTES LA POUSSIÈREDE TEMPS EN TEMPS ?
4. Vous aimez raconter votre métier
5. Vous êtes plutôt bavard avec les visiteurs
La France, 1ère au nombre de blogs par internaute
BlogUne suite d’info, en continu comme un journal
un article, une date, des catégoriesContenu original (Google)
BlogC’est quand je veux
Si je veuxDe ce que je veux
C’est gratuitC’est payant (pas cher)
UN PEU D’ANGLAIS
KISS !Keep it simple stupid !
Racontez-vousVos produits
Votre exploitationVos passions
L’histoire du lieuLes travaux en cours
UN PEU D’ANGLAIS
KISS !Keep it simple stupid !
Impliquez vos clientsFaîtes les parler
Ok pour une photo ?C’est pour le blog
UN PEU D’ANGLAIS
KISS !Keep it simple stupid !
LE VERGER DE KERGANAOUEN
UN PEU D’ANGLAIS
KISS !Keep it simple stupid !
QUE SE PASSE-T-IL APRÈS LA VISITE ?
Comment ça s’appelle déjà ?
Kerjaouen ? Kergaouen ?
!!!!!
5. VOUS AVEZ UN PROFIL FACEBOOK PERSONNEL ?
6. VOUS DISPOSEZ D’UN PROFIL FACEBOOK PROFESSIONNEL ?
7. VOTRE PROFIL SUR FACEBOOK COMPREND VOTRE PRÉNOM (au minimum)
8. VOTRE ENTREPRISE DISPOSE D’UNE PAGE FACEBOOK PROFESSIONNELLE ?
900 millions de membres / Facebook+ 25 millions en France= un tiers des habitants
FB = réseau entre personnesProfil = une personnePage = une entrepriseGroupe = un réseau
EX. MTUne personne = un profil
Administration de 7 pagesAnimation de groupes: secret (personnel)
fermé (partenaires)
Mon réseau FB
Le grand public
Profil
Page
Groupe Un réseau / thème
J’ai 100 amis qui ont 50 amis en moyenne
Profil
Page
Groupe
Si 10% partagent une info: mes 100 amis +
500 amis d’amis
Ma page dispose de 300 fans qui ont chacun 50 amisSi 10% partagent mes 300 amis + 1500 amis
de fans
Je créé un groupe FB / 29 entre exploitants. Nous
sommes 50, avec un profil et une page chacun...
LE PRINCIPE
1 article sur le blog
Diffusion via FACEBOOK
PRINCIPE IDENTIQUE POUR TWITTER
1 article sur le blog
Diffusion via Twitter
Intégration de mots clefsBretagne
TerroirFinistère
BioBrest
Quimper...
Fort impact possible en relations presse
9. VOUS ÊTES DEVANT LES AUTRES SUR GOOGLE GRÂCE À VOTRE GOOGLE ADRESSE ?
Vous êtes propriétaires de votre GG Adresse
Vous avez la maîtrise de son contenu(intitulé, 10 photos, liens...)
Vous pouvez créer une GG Adressedans d’autres langues
La GG Adresse se décline sur GG Maps et vous géolocalise
Google privilégie les Google adresses
Vous êtes dans une base de données ? Vous avez une Google Adresse !
Même principe + incitation / avis
Mais...Google adresse n’existe
plus
Il s’agit de Google + Local
CONTENU D’UNE
GOOGLE ADRESSE
10. VOTRE TÉLÉPHONE EST UN SMARTPHONE
2011: 1 mobile / 2 = smartphone
Le smartphone devientl’équipement de base,
comme le gps dans une voiture(attendu, non; utilisé ?)
40% des touristespartis «connectés»
en 2011
435 000 tablettes vendues en 2010
435 000 tablettes vendues en un mois, fin 2011
40 millions d’applications chargées fin 2011, la semaine qui suit Noël
11. VOS CONTENUS SONT COMPATIBLES AVEC LA MOBILITÉ ?
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...
+Site internet avec gros
bouton(compatible tablette)
PRÉPARER À LA MOBILITÉ C’EST...
Version mobile d’un site internet
e-RÉPUTATION: INTACTE
14. Vous connaissez votre réputation en ligne ?
15. VOUS ÊTES EN VEILLE SUR LES SITES D’AVIS ?
VOUS ÊTES SUR INTERNETCommunication numérique officielle (maîtrisée)
Avis clients / Base de donnéesLe client parle de vous
Soyez acteur des trois niveaux
Radio: 3 avisEurope: 0 avis
Hôtel de la Gare / Évreux
0 avis / Trip advisor
Conférence eréputationle 3 décembre à Morlaix
Vous pouvez (devez) vous faire connaître auprès des sites d’avis
Encouragez vos clients à donner leur avis
Soyez en veille permanente (mots clef sur Google alerte...)
BOITE À OUTILS : OPÉRATIONNELLE
12 - Vos clients ont accès à la wi-fi gratuitement dans vos locaux ?
Gratuit et systématique dansles hébergements touristiques
Essentiel / Clientèle étrangère
Le temps d’attentedevient productif !
18. VOTRE EXPERTISE EST VISIBLE SUR UN SCOOP.IT ?
Une compétence, un intérêtUne veille
Un contenu sur scoop.itUne «audience»
19 - Vous aimez diffuser des punaises pour vos copines du middle-west (Pinterest) ?
12. VOUS PROPOSEZ UN QR CODE DANS VOTRE COMMUNICATION ?
QR code
13. VOUS PROPOSEZ DES CONTENUS À EMBARQUER (Code embeded)
Les contenus «embarqués»/ sites internet / blogs
/ Réseaux
20. VOUS ÊTES MAYOR SUR FOURSQUARE ?
Je me géolocalise dans un établissement
Foursquare me suggère
Je fais un «Check in»
Mes amis sont informés de mes recommandations
1. Revendiquez votre lieu2. Créez des offres spéciales
Nouveaux clientsClients fidèles
Offre spéciale géolocalisée
SYNTHÈSE
Votre site internet est un attrape poussière
SYNTHÈSE
Un blog donne de l’air à votre contenu en ligne
SYNTHÈSE
Un contenu en ligne est contagieux dans les réseaux sociaux
SYNTHÈSE
Votre savoir faire mérite d’être partagé avec le public
SYNTHÈSE
Vos clients parle de vous,sans vous ou avec vous
SYNTHÈSE
Qui êtes-vous sur internet ?À vous de choisir !
SYNTHÈSE
SITE INTERNET : DEVANTURE + VITRINE
BLOG :PRODUITS FRAIS EN RAYON
RÉSEAUX SOCIAUX : BOUCHE À OREILLE
SITES D’AVIS : DIALOGUE AVEC LES CLIENTS
SYNTHÈSE
COMMENT APPRENDRE ?
En Bretagne, 60 conseillersanimation numérique de territoire
Merci de votre attention