Le client
est connecté,
le commerce
doit l’être aussi.
Avec le soutien de
Le Club Commerce Connecté réunit des
commerçants, des e-commerçants, des marques,
des enseignes, des spécialistes du digital,
des données, de la formation, de la relation client,
des consultants, des chercheurs… Il vous donne
les clés de compréhension et d’action pour
embarquer vers le commerce du futur.
Le Club Commerce Connecté est l’un des
« domaines d’excellence » de Digital Aquitaine, pôle
fédérateur du numérique en Nouvelle-Aquitaine.
Il est également membre du réseau thématique
French Tech #retail, avec La FEVAD, le PICOM
(Lille & Paris), Cap Digital (Paris), Nantes Tech,
la Retail Alliance (Toulouse).
Ils nous soutiennent: Cdiscount, Cultura,
La Poste, SoLocal Group, Région Nouvelle-Aquitaine,
Bordeaux Métropole, Caisse des dépôts, Agence
de développement et d’innovation
en Nouvelle-Aquitaine, CCI de Bordeaux,...
Comment faire du commerce à l’ère du numérique et du client ultra-connecté, partout, tout le temps ?
Le numérique a inexorablement changé le client.
En boutique ou en ligne il est à la recherche d’une
expérience d’achat fluide et innovante. Comment
réinventer le commerce “traditionnel” et l’adapter
aux nouvelles manières de consommer?
Quelles sont les nouvelles stratégies pour faire
du commerce? Quels outils et solutions développer
et utiliser pour répondre à ces enjeux?
Le client est connecté, le commerce doit l’être aussi.
Marketplace • Drive-to-store
Big data
Intelligence artificielle
Chatbot • Reach
Réseaux sociaux
Click and collect
Livraison • Logistique
Fidélisation • Innovation
Omnicanal • Mieux vendre
Convivialité • Échanger
Partager • Opportunités
Business • Financement
Projet • Salons
Marketing digital • Phygital
8%part du commerce de détail ayant eu lieu en ligne en 2016(Fevad - INSEE).
29%des acheteurs ont profité du retrait d’une commande dans un point relais ou un magasin pour acheter d’autres produits dans ce point relais ou ce magasin (source : Baromètre Fevad/CSA -
Janvier 2017).
36,6 millionsde Français achètent sur internet dont 25% sur mobile (Médiamétrie - Observatoire des
Usages Internet T1 2017-Fevad)
77%des internautes recherchent sur internet avant de se rendre en magasin pour acheter
Nos servicesAnimer et mettre en réseau
Veille (site, newsletter, réseaux sociaux), mise en relation et partage de bonnes pratiques et d’expérience autour de thématiques communes : le client, le magasin, la vente en ligne, les données, les compétences, la logistique, la formation…
À travers des événements :
CCC-ConneCtions, des conférences thématiques,
en format court, lors desquelles deux entreprises
membres se présentent et un expert propose
une keynote (tous les deux mois)
CCC-projeCtions, ateliers projets, réservés aux adhérents
(6 à 8 par an) - notamment: opportunités de financement,
appels à projets, passerelles entre entreprises et
recherche (technologies numériques, mais également
sciences humaines)
Des afterworks de networking, moments informels
conviviaux, l’occasion de se rencontrer et d’échanger
(2 par an)
Accompagner
Le CCC vous accompagne dans vos enjeux d’innovation, le montage et le cofinancement de vos projets. Egalement, il initie des actions collectives :
Connecte un commerçant : accompagnement
de commerçants de proximité dans la découverte
et l’appropriation du numérique, avec en ligne de mire
la redynamisation des centres-villes et centres-bourgs.
Club des marques régionales : programme
de collaboration avec les regroupements économiques
sectoriels et territoriaux, destiné à proposer aux marques
régionales toutes filières confondues un lieu d’échange
et de partage d’expériences et de bonnes pratiques en
matière de numérique (commercialisation & distribution).
Visibilité de la filière et de ses membres :
développement de canaux de communication qualifiés,
organisation de délégations et de stands collectifs
sur des salons (notamment Paris Retail Week).
International : la Région Nouvelle-Aquitaine
soutient le Club Commerce Connecté
dans le développement d’une stratégie et
d’actions à l’international.
David EyméKaizen marketing
“Ce que j’apprécie au CCC, c’est la possibilité qui
m’est donnée de rencontrer les acteurs du territoire,
d’échanger et de partager. En plus, c’est fait en bonne
intelligence et dans l’intérêt de tous. Le club rend
l’écosystème visible aux yeux des autres, sur des salons
comme la Paris Retail Week c’est un plus pour les
entreprises et la région.”
Yoann Rousset La Piscine
“Le CCC est un véritable facilitateur d’échanges, et de
partage avec l’écosystème digital. On y rencontre aussi
bien des grands groupes que des start-ups innovantes
et surtout on y trouve beaucoup de bienveillance et
d’intelligence collective. Les différents ateliers organisés
permettent aussi de monter en compétence dans une
logique gagnant-gagnant, c’est stimulant. C’est ce qui
m’a motivé pour être parrain de l’opération Connecte un
commerçant. Si je peux aider et transmettre ce que
je sais pour que quelqu’un progresse, c’est top.”
Témoignages
David DucourneauSports Aventure
“Sports Aventure
c’est à la fois un
magasin «traditionnel»
et un site e-commerce.
Être membre du Club
Commerce Connecté
et participer aux
événements
proposés, notamment
les CCC-projeCtions,
cela permet de rester
en veille sur ce qui
se fait, de rencontrer
et d’échanger avec
ses pairs, de dénicher
des tendances,
d’être au courant
des nouvelles solutions.
La veille, les actions
collectives,
c’est vraiment
ce qui fait la valeur
du Club Commerce
Connecté.”
Sébastien Ormart Delorm Design
“Creuser
des problématiques,
confronter la théorie
et la pratique, faire
du networking,
rencontrer et échanger
d’autres entrepreneurs
et être au fait
des thématiques
digitales, c’est la force
du Club Commerce
Connecté pour un
e-commerçant
comme moi.”
Jean-Baptiste Roux AT Internet
“Etre membre du CCC
c’est l’opportunité
de réconcilier le online
et le offline, on y
rencontre aussi bien
des gens du digital
que des gens du
commerce réel et
c’est très bien pour
comprendre
le marché.
Lors des réunions,
on peut échanger
avec de potentiels
utilisateurs, tester
de nouvelles offres,
confronter ses idées
au terrain. C’est aussi
l’occasion d’être en
contact avec des
acteurs régionaux
et de faire
du networking
régional.”
Jean-François TrinquecosteDirecteur de l’Institut de recherche en gestion des organisations (IRGO IAE Université de Bordeaux)
“En tant que centre
de recherche nous
avons vocation
à produire de la
connaissance
qui soit utile aux
entreprises et au tissu
économique.
Et le digital est un de
nos axes prioritaires.
Notre partenariat avec
le CCC s’inscrit donc
complètement dans
cette dynamique.
C’est l’occasion pour
nous de rencontrer
des praticiens,
de partager,
de se confronter
au terrain, d’échanger.
On y puise d’ailleurs
de nombreuses
thématiques
de recherche pour
nos étudiants.”
Frédéric Porte Directeur commercial Sud Ouest groupe La Poste
“Le groupe La Poste
est lui-même
en pleine transformation
numérique et cette
transformation passe
par le développement
d’une nouvelle offre
de services digitale et
physique à destination
du commerce et des
commerçants de
proximité.
Etre membre du CCC
cela nous permet
d’être en contact
avec l’écosystème,
de comprendre ses
besoins et de proposer
des services adaptés,
notamment en terme
de logistique et,
de développement
des ventes.”
Nos événements sont publics :
n’hésitez pas à venir faire connaissance.
Pour participer aux ateliers, être accompagnés
dans vos projets et participer aux actions
collectives, mais également participer aux
orientations du Club Commerce Connecté
et à celles de Digital Aquitaine :
http://bit.ly/adhesion-CCC
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