Le client

est connecté,

le commerce

doit l’être aussi.

Avec le soutien de

Le Club Commerce Connecté réunit des

commerçants, des e-commerçants, des marques,

des enseignes, des spécialistes du digital,

des données, de la formation, de la relation client,

des consultants, des chercheurs… Il vous donne

les clés de compréhension et d’action pour

embarquer vers le commerce du futur.

Le Club Commerce Connecté est l’un des

« domaines d’excellence » de Digital Aquitaine, pôle

fédérateur du numérique en Nouvelle-Aquitaine.

Il est également membre du réseau thématique

French Tech #retail, avec La FEVAD, le PICOM

(Lille & Paris), Cap Digital (Paris), Nantes Tech,

la Retail Alliance (Toulouse).

Ils nous soutiennent: Cdiscount, Cultura,

La Poste, SoLocal Group, Région Nouvelle-Aquitaine,

Bordeaux Métropole, Caisse des dépôts, Agence

de développement et d’innovation

en Nouvelle-Aquitaine, CCI de Bordeaux,...

Comment faire du commerce à l’ère du numérique et du client ultra-connecté, partout, tout le temps ?

Le numérique a inexorablement changé le client.

En boutique ou en ligne il est à la recherche d’une

expérience d’achat fluide et innovante. Comment

réinventer le commerce “traditionnel” et l’adapter

aux nouvelles manières de consommer?

Quelles sont les nouvelles stratégies pour faire

du commerce? Quels outils et solutions développer

et utiliser pour répondre à ces enjeux?

Le client est connecté, le commerce doit l’être aussi.

Marketplace • Drive-to-store

Big data

Intelligence artificielle

Chatbot • Reach

Réseaux sociaux

Click and collect

Livraison • Logistique

Fidélisation • Innovation

Omnicanal • Mieux vendre

Convivialité • Échanger

Partager • Opportunités

Business • Financement

Projet • Salons

Marketing digital • Phygital

8%part du commerce de détail ayant eu lieu en ligne en 2016(Fevad - INSEE).

29%des acheteurs ont profité du retrait d’une commande dans un point relais ou un magasin pour acheter d’autres produits dans ce point relais ou ce magasin (source : Baromètre Fevad/CSA -

Janvier 2017).

36,6 millionsde Français achètent sur internet dont 25% sur mobile (Médiamétrie - Observatoire des

Usages Internet T1 2017-Fevad)

77%des internautes recherchent sur internet avant de se rendre en magasin pour acheter

Nos servicesAnimer et mettre en réseau

Veille (site, newsletter, réseaux sociaux), mise en relation et partage de bonnes pratiques et d’expérience autour de thématiques communes : le client, le magasin, la vente en ligne, les données, les compétences, la logistique, la formation…

À travers des événements :

CCC-ConneCtions, des conférences thématiques,

en format court, lors desquelles deux entreprises

membres se présentent et un expert propose

une keynote (tous les deux mois)

CCC-projeCtions, ateliers projets, réservés aux adhérents

(6 à 8 par an) - notamment: opportunités de financement,

appels à projets, passerelles entre entreprises et

recherche (technologies numériques, mais également

sciences humaines)

Des afterworks de networking, moments informels

conviviaux, l’occasion de se rencontrer et d’échanger

(2 par an)

Accompagner

Le CCC vous accompagne dans vos enjeux d’innovation, le montage et le cofinancement de vos projets. Egalement, il initie des actions collectives :

Connecte un commerçant : accompagnement

de commerçants de proximité dans la découverte

et l’appropriation du numérique, avec en ligne de mire

la redynamisation des centres-villes et centres-bourgs.

Club des marques régionales : programme

de collaboration avec les regroupements économiques

sectoriels et territoriaux, destiné à proposer aux marques

régionales toutes filières confondues un lieu d’échange

et de partage d’expériences et de bonnes pratiques en

matière de numérique (commercialisation & distribution).

Visibilité de la filière et de ses membres :

développement de canaux de communication qualifiés,

organisation de délégations et de stands collectifs

sur des salons (notamment Paris Retail Week).

International : la Région Nouvelle-Aquitaine

soutient le Club Commerce Connecté

dans le développement d’une stratégie et

d’actions à l’international.

David EyméKaizen marketing

“Ce que j’apprécie au CCC, c’est la possibilité qui

m’est donnée de rencontrer les acteurs du territoire,

d’échanger et de partager. En plus, c’est fait en bonne

intelligence et dans l’intérêt de tous. Le club rend

l’écosystème visible aux yeux des autres, sur des salons

comme la Paris Retail Week c’est un plus pour les

entreprises et la région.”

Yoann Rousset La Piscine

“Le CCC est un véritable facilitateur d’échanges, et de

partage avec l’écosystème digital. On y rencontre aussi

bien des grands groupes que des start-ups innovantes

et surtout on y trouve beaucoup de bienveillance et

d’intelligence collective. Les différents ateliers organisés

permettent aussi de monter en compétence dans une

logique gagnant-gagnant, c’est stimulant. C’est ce qui

m’a motivé pour être parrain de l’opération Connecte un

commerçant. Si je peux aider et transmettre ce que

je sais pour que quelqu’un progresse, c’est top.”

Témoignages

David DucourneauSports Aventure

“Sports Aventure

c’est à la fois un

magasin «traditionnel»

et un site e-commerce.

Être membre du Club

Commerce Connecté

et participer aux

événements

proposés, notamment

les CCC-projeCtions,

cela permet de rester

en veille sur ce qui

se fait, de rencontrer

et d’échanger avec

ses pairs, de dénicher

des tendances,

d’être au courant

des nouvelles solutions.

La veille, les actions

collectives,

c’est vraiment

ce qui fait la valeur

du Club Commerce

Connecté.”

Sébastien Ormart Delorm Design

“Creuser

des problématiques,

confronter la théorie

et la pratique, faire

du networking,

rencontrer et échanger

d’autres entrepreneurs

et être au fait

des thématiques

digitales, c’est la force

du Club Commerce

Connecté pour un

e-commerçant

comme moi.”

Jean-Baptiste Roux AT Internet

“Etre membre du CCC

c’est l’opportunité

de réconcilier le online

et le offline, on y

rencontre aussi bien

des gens du digital

que des gens du

commerce réel et

c’est très bien pour

comprendre

le marché.

Lors des réunions,

on peut échanger

avec de potentiels

utilisateurs, tester

de nouvelles offres,

confronter ses idées

au terrain. C’est aussi

l’occasion d’être en

contact avec des

acteurs régionaux

et de faire

du networking

régional.”

Jean-François TrinquecosteDirecteur de l’Institut de recherche en gestion des organisations (IRGO IAE Université de Bordeaux)

“En tant que centre

de recherche nous

avons vocation

à produire de la

connaissance

qui soit utile aux

entreprises et au tissu

économique.

Et le digital est un de

nos axes prioritaires.

Notre partenariat avec

le CCC s’inscrit donc

complètement dans

cette dynamique.

C’est l’occasion pour

nous de rencontrer

des praticiens,

de partager,

de se confronter

au terrain, d’échanger.

On y puise d’ailleurs

de nombreuses

thématiques

de recherche pour

nos étudiants.”

Frédéric Porte Directeur commercial Sud Ouest groupe La Poste

“Le groupe La Poste

est lui-même

en pleine transformation

numérique et cette

transformation passe

par le développement

d’une nouvelle offre

de services digitale et

physique à destination

du commerce et des

commerçants de

proximité.

Etre membre du CCC

cela nous permet

d’être en contact

avec l’écosystème,

de comprendre ses

besoins et de proposer

des services adaptés,

notamment en terme

de logistique et,

de développement

des ventes.”

Nos événements sont publics :

n’hésitez pas à venir faire connaissance.

Pour participer aux ateliers, être accompagnés

dans vos projets et participer aux actions

collectives, mais également participer aux

orientations du Club Commerce Connecté

et à celles de Digital Aquitaine :

http://bit.ly/adhesion-CCC

Nous contacterccc@club-commerce-connecte.com

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