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Sp cialis e dans la logistique du livre &de la papeterie, Loglibris est la liale dedeux grands partenaires de ldition : LaMartinire Groupe (Edition le Seuil) etDirect Group France (France Loisirs, ler seau de librairies Chapitre.com et sonsite Internet Chapitre.com). En 2009, ellelance un vaste projet dextension de saplate-forme, portant sa surface dentrep tde 15 000 32 000m.

Un projet porteur de nombreuxchangements

Les processus mtier sont amliors ; unnouveau syst me de gestion dentrep t(WMS) est d ploy ; de nouveaux qui-pements sont mis en place (machine detri, convoyage, tri manuel, prparationchariot, pr paration vocale, etc.). Objec-tif : am liorer encore la comp titivit dela plate-forme, non seulement pour lecompte du r seau direct des deux so-ci t s, mais aussi pour dautres diteursclients qui souhaitent b n cier de cesprestations logistiques.

Pour favoriser lappropriation de cettenouvelle plate-forme par les collabora-teurs (gographie de lentrept, organi-sation, procdures, outils informatiques),Loglibris sest appuy e sur la solutionOnMap.

Nous avons t sduits par lapprocheinnovante de cet outil qui couvre les troisgrandes phases dun projet : la conver-gence autour des processus mettre enuvre, le d ploiement dun support deformation capable de donner aux op ra-teurs une vision globale et pdagogiquede ces processus, et en n la mise enuvre dune base de connaissance pour centraliser et p renniser nos savoirs,explique Matthieu Torras, ResponsableProjet Logistique, Loglibris.

Les 3 phases du projet

Converger : La phase de conception descartes OnMap a t loccasion pour l qui-pe projet de reprsenter - sous formegraphique 3D - les processus tels quilsallaient tre mis en uvre. Cette tapede formalisation graphique a t impor-tante et intressante construire car ellenous a permis de montrer et notamment

au management - que nos choix taientpertinents. Les cartes OnMap, avec leursdcors dentreprise personnaliss, per-mettent de se projeter plus facilementdans lorganisation cible et de v ri er quelon na rien oubli dessentiel. Cela auraitt nettement plus dif cile avec un docu-ment projet dune cen taine de pages .

Former : Pour former les oprateurs et lepremier cercle dencadrement, Loglibrisa mis en place des supports de forma-tion mixte (pr sentiel et e-learning). Les

dispositifs pdagogiques sont dabordutilis s pour donner une vision g n rale

OnMap accompagne un projet derefonte dune plate-forme logistiquechez Direct Group

Lentreprise visuelle

Le projet : favoriser lappro-priation par ses op rateursdune plate-forme logistique,agrandie et modernis e.

Les objectifs former denouveaux processus mtier,de nouveaux outils et met-tre en place une base deconnaissance op rationnellepour faciliter linsertion desnouveaux arrivants (int ri-maires, CDD, CDI)

La cible : lensemble des col-laborateurs de la plate-forme(environ 100 personnes)

OnMap | Tl : +33(0)1 40 13 93 85 | www.onmap.fr

TmoignageUtilisateur

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quils ont jug convivial, facile utiliser et qui leur apermis de sapproprier le contexte du projet.

Capitaliser : Dans sa troisime phase, le dispositif

daccompagnement des op rationnels sest enrichidune base de connaissances en ligne, dans la-quelle sont stocks les mdias OnMap, les parcoursde formation, les proc dures,... Laccompagne-ment ne sarr te pas une fois le projet termin et lescollaborateurs forms. Aujourdhui, nous utilisonsOnMap pour acclrer linsertion des nouveaux arri-vants en leur donnant acc s aux diff rents m dias.Par ailleurs, le dispositif se r v le tr s utile pour pr -senter notre activit nos clients ou futurs clients.Cela montre que nous avons su mettre en place unesolution dappropriation professionnelle, gage dunematrise de nos ux .

des processus et familiariser les apprenants avec ladisposition du nouvel entrept, les rles des acteurs,le vocabulaire, etc. Ensuite, les apprenants peuventacc der des exercices de simulation du nouvel

outil de gestion de lentrep t : comment effectuer un prlvement, comment faire une rception.Loglibris utilise pour cela la solution Adobe Captivate,directement int gr e dans les parcours de formationOnMap. Accessibles via lintranet, les modules per-mettent chacun de se former son rythme.

OnMap et ses cartographies anim es constituentla colonne vertbrale de notre dispositif de forma-ion: elle permet de mettre en place des parcours par

pro l m tier, de d rouler les processus, de suivreles exercices, mais aussi de consulter directementune procdure par simple clic (document word par

exemple).

A lissue des formations, les collaborateurs ont expri-m un fort taux de satisfaction (> 80%) pour un outil

R

f r e n c e :

F S D i r e c

t G r o u p

A propos dOnMapOnMap est une solution dite par Nomia, cabinet de conseilen per ormance op ratonne e. n ap compte e nom reusesrfrences parmi lesquelles BNP Paribas, HSBC, Natixis,

Galeries Lafayette, Caisses dEpargne, Fondation de France,LAssurance Maladie, PSA, Assistance Publique Hpitaux deMarseille, Le Ministre de la Sant, Cetelem, Veolia, Snecma,Direct Group,....

Nous contacter OnMap65 Boulevard de Sbastopol75001 ParisTl : +33 (0)1 40 13 93 85www.onmap.fr www.nom a.commail : nomia@nomia.com

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