de la maison à l’avion en 4 étapes€¦ · moins coûteuse, optez pour un parking avec un...

De la maison à l’avion en 4 étapes

edition 02/2019

Étape 1 Avant de quitter la maison

Étape 2 En chemin vers l’aéroport

Étape 3Check-in

Étape 4Contrôle de sécurité / screening des personnes et bagages à main

Ce guide vous accompagne en 4 étapes, de la porte de votre maison à celle de votre avion. Il contient des infos utiles, des conseils et des astuces pour préparer efficacement votre voyage.

Vous avez encore des questions après avoir lu ceci ?Contactez-nous via Twitter ou Facebook, ou via le formulaire de contact disponible sur notre site web.

A bientôt, nous nous réjouissons de vous accueillir.

Voyager facilement via Brussels Airport

Gagnez du temps en vous enregistrant à l’avance via le site internet de votre compagnie aérienne. TIP

Étape 1 Avant de quitter la maison

1

Veillez bien à emporter tous vos documents de voyage pour vous rendre à l’aéroport. Contrôlez la date de validité de votre carte d’identité ou de votre passeport. Pour votre confort, nous vous conseillons de voyager aussi léger que possible. Vous ménagerez votre dos et vous vous faciliterez la vie lors des contrôles.

Les liquides dans votre bagage à main, ce qui est autorisé : • Dans votre bagage à main, vous pouvez emporter des pro-

duits liquides et gels* dans des contenants de max. 100 ml (pour un emballage entamé, on tient compte de la capacité totale), rassemblés dans un sac en plastique refermable, transparent et d’une capacité maximale de 1 litre.

• Les produits liquides et gels achetés dans les magasins de l’aéroport sont emballés dans un sac scellé que vous ne pourrez ouvrir qu’à votre destination finale. Si vous l’ouvrez avant, on devra tenir compte de son contenu lors des contrôles.

• Les aliments pour bébés (lait et aliments en pots) sont autorisés. La quantité admise dépend de la durée du vol. En cas de doute, la sécurité peut vous demander de goûter les aliments pour bébés.

• Les médicaments et suppléments de régime, à consom-mer pendant le voyage, sont également autorisés. À condition de disposer d’une preuve écrite, de la main de votre médecin, qui indique qu’ils vous sont indispensables.

Plus d’infos sur www.brusselsairport.be

* Liquides et gels : eau et autres boissons, potages, sirops, crèmes, lotions et huiles, parfums, aérosols, shampoing, gel cheveux et gel douche, liquides sous pression (mousse à raser, déodorant), dentifrice, pâtes (pâte chocolatée, beurre de cacahouètes), mascara, rouge à lèvres, autre produit ayant une consistance similaire.

Déposer quelqu’unVous pouvez déposer quelqu’un rapidement dans la zone drop-off. Vous profitez de 10 minutes gratuites de stationnement, mais en tant que chauffeur vous ne pouvez quitter le véhicule. Si vous dépassez les 10 minutes d’arrêt dans la zone drop-off, vous devrez payer une compensation de 10 € + 2 € par minute additionnelle. Sachez aussi que vous pouvez utiliser les 10 minutes gratuites dans la zone drop-off maximum une fois par heure. Juste le temps de se dire au revoir rapidement !

Accompagner quelqu’unVous désirez accompagner un passager jusqu’au hall des départs ? Alors optez pour le stationnement de courte durée sur les parkings P1, P2 ou P3. Pour 30 minutes de stationnement en P1-P2 ou en P3, vous payez 2 €, et 4 € pour 60 minutes. Avec la Pcard +, vous pouvez vous garer gratuitement pendant les 30 premières minutes !

Étape 2 Vers l’aéroport en voiture

A201

Zaventem

5 min. naarluchthaven-gebouw

vanaf Ring rond Brussel: volg

DROP-OFFMax. 10min.

Demandez votre Pcard+ via www.pcard.be/landing/bruairport/index_fr.html

2

A201

Zaventem

INRIT

Car Rentals

INRIT

RESERVATION ZONE INRIT

3

INRIT

LOCKINRIT

VIPINRIT

2INRIT

1

vanaf Ring rond Brussel:volg

vanaf Ring rond Brussel:volg Zaventem

Réservez votre parking sur www.brusselsairport.be > Accès & Parking

Stationner à distance de marche du hall des départs

Hauteur libre :P1 & P3: 2m10P2, Reservation Zone & Lock Parking: 1m90

Stationner votre voiture pour la durée de votre séjour

À distance de marche du hall des départs Si vous souhaitez garer votre voiture près de l’aéroport, vous pouvez vous rendre directement dans les parkings P1, P2, P3, ou après réservation dans le Lock parking et parking VIP. Ces parkings sont directement accessibles depuis la route d’accès (A201). Suivez la signalisation.

Avec service de navette au hall des départs Si vous cherchez une solution moins coûteuse, optez pour un parking avec un service de navette vers les bâtiments de l’aéroport. Depuis le Parking P4, la navette vous conduit en 3 minutes, et depuis les Discount Parkings en 10 minutes. La réservation est obligatoire pour ces 3 parkings avec service de navette.

LE MOINS CHERavec service navette

DISCOUNT

RESERVATION ZONE

4 jours € 39*

7 jours € 54*

14 jours € 77*

LE MOINS CHERface au hall des départs

DISCOUNT

RESERVATION ZONE

4 jours € 69*

7 jours € 96*

14 jours € 131*

* Tarifs sujets à modification

* Tarifs sujets à modification


2

Volez tout droit dans ses bras

Garez-vous en P1, P2 ou P4 pour d’heureuses retrouvailles dans le hall des arrivées.

Venir chercher quelqu’unVous allez chercher quelqu’un à l’aéroport ? La zone devant le hall des arrivées est réservée aux taxis et aux services d’urgence. Garez toujours votre véhicule sur les parkings P1, P2 ou P3, à distance de marche du hall des arrivées. Pour 30 minutes de stationnement en P1, P2 ou en P3, vous payez 2 €, et 4 € pour 60 minutes. Avec la Pcard+, garez-vous gratuitement les 30 premières minutes !

Vous venez chercher quelqu’un à l’aéroport ? Mettez-vous d’accord à l’avance sur l’endroit où vous allez vous retrouver. Bon plan : le bar Hi Brussels, dans le hall des arrivées, est bien pratique pour se donner rendez-vous. Vous pourrez par la même occasion y manger un morceau ou boire un verre avant de quitter l’aéroport.

Demandez votre Pcard+ via www.pcard.be/landing/bruairport/index_fr.html

Étape 2 En voiture jusqu’à l’aéroport

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A201

P4Navette 3 min. jusqu’à l’aérogare

3 Zaventem Centrumsortie

N211

N21

E19

Mechelen - Antwerpen

12 Cargo

Cargo

Shuttle10 min. naarluchthavengebouw

BrusselRing

afrit

12 Cargoafrit Haachtsesteenweg

Halte Airport Shuttletussen 0u30 en 4u30

Halte Lijnbusluchthavengebouwtussen 4u30 en 0u30

Vanaf E19:volg

P DiscountParking 1

P DiscountParking 2

N211

N21

E19

Malines-Anvers12 Cargo

Cargo

Navettetoutes les 10 min.jusqu’à l’aérogare

Ring deBruxelles

sortie

12 Cargosortie Chaussée de Haecht

Arrêt navette aéroportentre 0h30 en 4h30

Arrêt bus De Lijnaérogareentre 4h30 et 0h30

Depuis l’ E19:suivre

P DiscountParking 1

P DiscountParking 2

Drop o�zoneDrop o�zoneDrop o�zoneDrop o�zone

Itinéraire vers le parking P4

en 3 min ou 10 min vers les bâtiments de l’aéroport

Les parkings P4 et Discount ont une hauteur libre illimitée et ne sont pas couverts. Le stationnement à distance ne peut se faire que sur réservation.

Stationner et rejoindre l’aéroport avec un service de navette

Itinéraire vers les Discounts Parkings

en 10 min vers les bâtiments de l’aéroport

Réservez votre parking sur www.brusselsairport.be > Accès & Parking


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NIVEAU 3:Hall des départs

NIVEAU 2:Hall des arrivéesStation de taxis

NIVEAU 0:Arrêt de busArrêt de shuttleEntrée drop-o�

NIVEAU -1:Gare ferroviaire

suivez

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L’aéroport est facilement accessible en train.La gare de Brussels-Airport-Zaventem se situe juste en dessous des bâtiments de l’aéroport. Vous disposez de liaisons rapides, voire directes, à partir de plus de 80 gares.

Info et tickets sur www.belgianrail.be

Plan transports en commun

2

Étape 2 Vers l’aéroport en train

Vous devez vous enregistrer auprès de la compagnie aérienne qui opère votre vol. Il peut s’agir d’une autre compagnie que celle qui est indiquée sur le numéro de vol. Dans ce cas, vous trouverez une mention sous votre numéro de vol : « vol opéré par <nom de la compagnie> »

Vous avez besoin d’une assistance particulière à l’aéroport ? Si vous avez besoin d’assistance à l’aéroport, veuillez en faire la demande à votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant l’heure de départ prévue. Un comptoir spécial assistance se trouve dans le hall de départ. Il se situe à côté du bureau de change Travelex, à proximité de la rangée 1 de la check-in zone.

Dans la jetée A, vous trouverez un espace lounge où vous pourrez attendre votre avion avec tout le confort nécessaire. Au début de la jetée B, vous trouverez une zone d’attente. Axxicom vous accompagne ensuite jusqu’aux portes d’embarquement.

Vous devez toujours avertir votre agence de voyages ou votre compagnie aérienne au préalable si vous emportez votre propre fauteuil roulant pliable ou électrique. Demandez-leur les conditions d’usage. Cela a aussi son importance pour votre aéroport de destination.

Le check-in pour toutes les compagnies aériennes se fait dans le hall de départs (Departures) qui se trouve au niveau 3. Les écrans avec les informations de vol vous indiquent à quel comptoir votre compagnie aérienne vous attend.

Vous n’avez pas encore de carte d’embarquement et/ou vous souhaitez enregistrer un bagage ?Il suffit de vous présenter au check-in de votre compagnie aérienne.

Si vous voyagez uniquement avec un bagage à main, vous pouvez aussi vous enregistrer aux bornes « Self Check-in ».

Si vous possédez déjà une carte d’embarquement/ boarding pass (parce que vous avez déjà fait votre enregistrement sur le site internet de votre compagnie aérienne) et que vous voyagez uniquement avec un bagage à main, vous pouvez vous présenter directement au contrôle de sécurité/screening zone.

Étape 3 Check-in

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SPECIAL ASSISTANCE DESK

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The Candy Shop

Relay Airport Shop

Rolling Luggage

Connections Travel Shop

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Special Assistance Desk

DHL Delivery Service Desk

OOG Baggage Desk

ATM Cash Withdrawal

Truestar Baggage Wrapping

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Please check the flight information screens for the check-in ( - ) of your flightAirline desks

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Brussels Airlines, Austrian,

Swiss, Croatia Airlines

Swissport, Lu�hansa, Al Italia

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Delta Air Lines

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Aviapartner, British Airways,

Iberia, Aer Lingus & Ryanair

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Royal Air Maroc

Corendon

Qeshm Air

Thomas Cook, Neckermann

& Pegase

TUI fly, Sunjets & VIP

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SPECIAL ASSISTANCE DESK

POLICE

AIRPORT PHARMACY

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The Candy Shop

Relay Airport Shop

Rolling Luggage

Connections Travel Shop

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Travelex Currency Exchange

Special Assistance Desk

DHL Delivery Service Desk

OOG Baggage Desk

ATM Cash Withdrawal

Truestar Baggage Wrapping

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Belle & Belge

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Please check the flight information screens for the check-in ( - ) of your flightAirline desks

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Swiss, Croatia Airlines

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Iberia, Aer Lingus & Ryanair

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Royal Air Maroc

Corendon

Qeshm Air

Thomas Cook, Neckermann

& Pegase

TUI fly, Sunjets & VIP

Plan du hall des départs

Étape 3 Check-in

3

Vous avez fait votre check-in en ligne ou vous avez enregistré votre bagage. La prochaine étape est le contrôle de sécurité/screening. À l’entrée de cette zone, votre carte d’embarquement (boarding pass) est scannée, puis vous vous présentez au contrôle de sécurité/screening des personnes et bagages à main.

Pour la fluidité du contrôle de sécurité/screening nous vous demandons de déposer les objets suivants dans un bac :

• tous les objets en métal tels que clés, GSM, pièces de monnaie, portefeuille, ceinture

• sac en plastique avec produits liquides et/ou gels • ordinateur portable et/ou tablette sortis de leur sac • veste ou manteau

Quand vous avez traversé le contrôle de sécurité/screening, contrôlez bien que vous avez récupéré toutes vos affaires. Vous voilà maintenant prêt(e) à partir. Si vous décollez d’une porte A ou T, prenez à gauche après le screening. Si vous partez d’une des portes B, vous prenez à droite après le screening, où vous devrez d’abord passer le contrôle frontalier.

Étape 4 Contrôle de sécurité / screening des personnes et bagages à main

4

Plan Connector (Pier A)

Voulez-vous faire des emplettes à l’aéroport ?

Si vous avez encore un peu de temps avant ou après votre vol, vous trouverez une multitude de chouettes magasins, restaurants et pop-ups dans le Connector (jetée A) et dans la Gallery of Light (jetée B - voir page suivante). De plus, si vous le souhaitez, vous pouvez récupérer tous vos achats via le Shop & Connect au retour.


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To A20-A39

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To A/T Gates

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The Luxury Hall

Hugo Boss

Precious Time

Antwerp Diamonds

Massimo Dutti

Sarah Pacini

Relay

River Woods

Epicure


JD Sports

Fashion Studio

Tumi - Longchamp

Summer Time

MAC - Jo Malone - La Mer

Rolling Luggage

Duty Free

The Gi� Box

Tech & Fly

Express Shop

Last Minute Shop

Brussels & More

Shop

Retail

Food & Drinks

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Le�e Bar

Grab & Fly

Sports Bar

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Express Shop

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Plan Gallery of Light + Pier B

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Saviez-vous que vous pouvez

récupérer vos achats au retour ?

Les voyageurs au sein de l’UE (via la jetée A uniquement) peuvent utiliser gratuitement le service Shop & Collect. Ils peuvent retirer

leurs achats dans le hall des bagages de Brussels Airport.

E.R. Karen Bulterys / Tania Ter-Ossepiantz • Brussels Airport Company s.a. • Aéroport de Bruxelles National • BE-1930 Zaventem

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