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YS5-

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1ère journée

Explorer la personnalité dans toutes ses dimensions

Comprendre la logique du caractère : ��problématiques, besoins spécifiques, clés de motivation, impact sur les compétences, contextes à privilégier, talents et dangers pour l’entreprise, évolution statistique.

L’évolution des croyances personnelles ��et des systèmes de représentation : initiation à la psychologie cognitive.

L’impact de la culture et du milieu ��social, les grilles de représentation, les systèmes de valeurs, les protocoles de communication.

L’impact de la situation sur la ��personnalité : rôles imposés, états d’humeurs , émotions.

Un outil pour comprendre une ��personne dans sa globalité : la ca-ractérologie professionnelle® et ses facteurs fondamentaux.

La construction et l’amélioration ��continue de l’Atlas des caractères : les fondements documentaires.

Les fondements statistiques et les cor-��respondances avec les autres systèmes d’approche typologique (Hippocrate, Jung, Le Senne, Corman, Myers-Briggs, Ennéagramme, DSM IV, Hofstede).

Le développement de la personne ��humaine tout au long de son parcours : psychologie comparative des juniors et des seniors. Les caractéristiques des générations “silencieuse“, “baby boom“, génération X, génération Y. Psychologie et sociologie face-à-face.

2ème journée

Analyser le profil d’un collaborateur et apprécier son potentiel

Le caractère et l’analyse de la morpho-��logie : ce qui est signifiant et ce qui ne l’est pas, exercices pratiques sur photos.

L’analyse des influences culturelles ��ou liées au vécu personnel : la pré-sentation, le langage, l’écriture.

Décoder les émotions et les états ��d’humeur : observation des gestes et des mimiques, écoute du discours et de la voix.

Découvrir les motivations d’un ��candidat et son système de valeurs : poser les bonnes questions. Déceler les mensonges et les semi-vérités : explorer les non-dits et les sous- entendus.

Apprécier les compétences d’un ��candidat au cours de l’entretien : mise en situation réelle, techniques d’assessment center.

L’exploitation du questionnaire de ��l’institut (disponible en ligne) et son utilisation croisée (360°) .

Dresser un bilan synthétique du ��capital-compétences et des motiva-tions d’un candidat.

L’analyse d’un poste, d’un service ��ou d’une culture d’entreprise. Les confrontations : individus / postes, individus /services, individu / indivi-du (dans le cas de constitution d’un binôme).

3ème journée

Gérer les extravertis et les introvertis

La boulimie des exubérants. Com-��ment canaliser l’esprit d’entreprise et le charisme.

Le mercantilisme des réalistes. Uti-��liser le savoir-faire social et le sens des affaires sans se laisser manipuler.

Le papillonnage des aimables. Gérer ��la susceptibilité, l’ambiguïté relation-nelle, la confusion du professionnel et du privé.

La paresse des décontractés. Oser ��secouer ses collaborateurs lorsque

CyCle d’expertise en Gestion des personnalités

Durée : 48 heures réparties sur 3 x 2 jours consécutifs (9h-17h30)

PrIX : 3 140 HT (3 755,44 TTC)

participants

drh, rrh, et collaborateurs.collaborateurs chargés de la conduite des entretiens de recrutement ou d’appréciation (responsables de service, chefs d’équipe).responsables d’un service ou d’une équipe impliqués dans un contexte difficile ou confrontés à un public sensible (clients exi-geants, usagers mécontents etc.).

Objectifs

Comprendre la personnalité de ses collaborateurs pour tra-vailler plus efficacement dans des équipes cohérentes.

Maîtriser les outils de l’ana-lyse du caractère, de la culture et des motivations au cours d’un entretien.

Comprendre les familles de caractères : atouts, fragilités, potentiel, conditions d’épanouissement et de productivité maximale.

Faire face aux personnes réputées “difficiles“ : en finir avec les dialogues de sourd et les rapports de force sans avenir. Dénouer les relations conflictuelles et préserver son équilibre personnel.

Communiquer différemment en ajustant son référentiel au référentiel de l’autre : initiation à la Communication Différentielle®.

Pour tout renseignement 01 64 23 68 51

Formation Inter Déjeuner offert

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c’est nécessaire et les protéger de leur influençabilité.

L’intransigeance des irréprochables. ��Sécuriser le complexe de persécution. Solliciter le sens de la perfection sans en devenir la victime.

La rigidité des sérieux. Mettre à ��contribution le sens de l’analyse pour compenser les insuffisances re-lationnelles.

L’utopie des idéalistes. Déjouer ��le piège des grandes idées qui para lysent tout en tirant profit des qualités de conceptualisation et d’anticipation.

L’isolement des taciturnes. Com-��prendre les vertus de l’immobilisme et de la loyauté.

4ème journée

Gérer les accumulatifs et les prodigues

L’o�� rgueil des passionnés. Endiguer l’impatience et le besoin de tout contrôler sans leur donner le senti-ment d’être trahi.

La capacité de travail des raison-��nables. Briser le mur de la discrétion. Faire jouer à plein leur sens inné de la gestion.

La mélancolie des sentimentaux. ��Les dangers du sentiment d’appar-tenance exagéré. Exploiter leurs qualités de psychologue.

La résistance au changement des ��placides. Mettre le conformisme et le calme au service des intérêts de l’entreprise.

La révolte des aventuriers. Réguler ��(sans étrangler) le besoin de mouve-ment, de changement et de renou-vellement.

L’opportunisme des lucides. Utiliser ��leur aptitude à l’analyse objective sans en devenir la victime.

L’instabilité des irréguliers. Cana-��liser leur besoin d’évasion dans le rêve ou dans le paraître. Encadrer la cyclothymie sans asphyxier la créativité.

La désinvolture des insouciants. ��Compenser la peur de l’engagement en encourageant les “petits talents“ endormis.

5ème journée

Collaborer avec des personnalités difficiles

Les p�� ersonnalités soumises, dé-pen dantes , assistées, quelquefois enfantines : le refus de l’état adulte.

L’auto exclusion�� (ou l’autodestruc-tion) des abandonnés volontaires : le complexe d’abandon.

Les évitants et les inquiets : ��le complexe d’insécurité ; les dépressifs et les timides : le com-plexe d’infériorité .

Les personnalités rigides ou ��exagérément perfectionnistes : le complexe de culpabilité ; les per-sonnalités négatives, accusatrices, provocatrices : le complexe de persécution .

Les personnalités narcissiques ��hyper actives, dominatrices ou sur pro-tectrices : les vampires de l’énergie.

Les personnalités manipulatrices ou ��opposantes ambiguës : les ravages du double jeu et de la mauvaise foi.

Les personnalités théâtrales, séduc -��trices et le besoin permanent de monopoliser l’attention.

Les personnalités insulaires, inadap-��tées , bizarres et décalées par rapport au milieu : la vie dans une bulle de savon.

6ème journée

Gérer ses relations (parfois conflictuelles) dans leur diversité

La Communication Différentielle �� ®

en action : ajuster sa longueur d’onde au profil de l’interlocuteur dans le cadre par exemple d’un entretien d’appréciation, d’accom-pagnement ou de négociation commerciale. Exercices pratiques.

Conduire un entretien de recrutement, ��d’évaluation, d’accompagnement ou de négociation.

Comment intégrer un nouveau ��profil au sein d’une équipe déjà constituée, anticiper les réactions des anciens, des experts, des envieux. Comment faciliter la période de

formation et le développement du senti ment d’appartenance.

Désamorcer les affrontements aussi ��longtemps que nécessaire mais savoir également se mettre en colère lorsque c’est le seul moyen de débloquer une situation. Oser déclencher un conflit ou une rupture devenue nécessaire. Casser un jeu de rôle.

Gérer les différents types de conflit ��avec professionnalisme : savoir utiliser judicieusement l’absence, l’humour, la lettre personnelle. Savoir terminer un conflit qui s’enlise.

Comment se comporter lorsqu’on ��est la victime d’une personnalité difficile (en entretien, au téléphone, en réunion ou en public).

Limiter et concentrer le temps ��consacré aux personnes mangeuses d’énergie . Aménager des pôles refuges dans l’espace.

Que faire quand votre propre ��équilibre est rompu et que vous vous sentez devenir à votre tour une personnalité difficile. Reconstruire son équilibre lorsqu’il est ébranlé.