création d'un référentiel de compétences et son utilisation dans un système...

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Création d'un référentiel de compétences et son utilisation dans un système d'opération

Basée sur le cas de l’École du Barreau

Création d'un référentiel de compétences et son utilisation dans un système d'opération

Basée sur le cas de l’École du Barreau

Présenter par

Michel Léonard

Centre de recherche LICEF

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Sommaire historiqueSommaire historique(2002-2005) (2002-2005) Restructuration du programme de l’École du Restructuration du programme de l’École du

BarreauBarreauFournisseur : Cogigraph (G. Paquette, Télé-université) mandaté par Tecsult Éduplus,

Outils : Méthode d’ingénierie MISA; Logiciel MOT

Produits : Rapport d’analyse; Devis incluant: Modèle de connaissances Référentiel de compétences Proposition d’une solution pédagogique, médiatique et d’infrastructure

Maquette de la solution.

(2008) (2008) Généralisation des modèles et du référentiel Généralisation des modèles et du référentiel professionnelprofessionnel

Outils : Logiciel MOTPlus

(2013) (2013) Utilisation du référentiel professionnel dans le Utilisation du référentiel professionnel dans le système d’opération TELOSsystème d’opération TELOS

Outils : Éditeurs GMOT: de Connaissance; de Scénario; d’Ontologie.

Éditeur de Compétence ; Référenceur Sémantique; Gestionnaire de RessourceCentre de recherche LICEF

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Modèle de Connaissances et

Compétences


CompétenceCompétence (une définition) (une définition)

CConnaissances onnaissances (les types)(les types)

HabiletéHabileté (une taxonomie) (une taxonomie)

PerformancePerformance (l’échelle de progression) (l’échelle de progression)

ÉcartÉcart (à combler entre seuil et visée) (à combler entre seuil et visée)

Les notions prisent en compte dans le référentiel

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CompétenceCompétence: : Capacité Capacité ((actuelle ou viséeactuelle ou visée) ) d’un groupe ou d’un d’un groupe ou d’un individu à exercer une habileté individu à exercer une habileté ((cognitive, affective, sociale ou psychomotricecognitive, affective, sociale ou psychomotrice) ) par par rapport à une ou plusieurs connaissances, selon certains critères de rapport à une ou plusieurs connaissances, selon certains critères de performance performance

Exemple Exemple (cognitif)(cognitif): : Les apprenants architectes sauront modifier les plans d'une centrale de façon autonome, en tenant compte de contraintes variées et complexes.

Exemple (affectif): Les gestionnaires de projet pourront gérer leur stress pour toute situation et plus spécifiquement dans le cas des conflits de travail.


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Concepts• Classes d’objets• Sortes de documents ou d’outils• Catégories de personnes (acteurs, agents d’information)

• Catégories d’événements

Procédures • Classes d’opérations, actions• Sortes de tâches, activités• Instructions, algorithmes• Films ou étapes du scénarios

Principes • Contraintes d’intégrité, conditions• Règles d’actions, heuristiques• Principes relationnels, lois, théories• Agents décisionnels.

Exemple : objet concret représentant un concept

Trace: objet concret représentant une procédure

Énoncé: déclaration spécifique d’un principe

Faits

Types de ConnaissanceTypes de Connaissance


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Taxonomie d’habiletésTaxonomie d’habiletés


Sensibilisation (1-2 )Familiarisation (3-5) Maîtrise (6-8) Expertise (9-10)

Échelle de progression de la performance

7Centre de recherche LICEF

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1

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Connaissance : Rédiger une procédure

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CRITÈRES DE PERFORMANCE

VISÉ

SEUIL

écartécart3

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ÉVALUER

PRODUIRE/ CRÉER

REPRODUIRE

RECEVOIR

NIVEAU D’HABILETÉ

Le programme est établi en fonctionde l’écart à combler et descontraintes


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Référentiel de compétence d’un

avocat novice


Le processus de construction et le résultat

Processus itératif de création, révision et validation du Processus itératif de création, révision et validation du référentiel de compétencesréférentiel de compétences des avocats débutants des avocats débutants

10Centre de recherche LICEF

Centre de recherche LICEF 11

Tableau des 35 compétencesTableau des 35 compétencesId Compétences Priorité Seuil Écart

Droit substantiel - Règlements et normes de la profession [10] A1 (6) Analyser les textes de loi applicables aux situations

juridiques, avec ou sans aide, selon que la complexité est forte ou moyenne.

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Communiquer avec le client [4] B2 (9) Évaluer la qualité de sa propre écoute du client, sans aide,

pour toute situation de communication. 2 1 8

Établir un diagnostic [6] C2 (4) Transposer les informations pertinentes dans des notes

logiques, sans aide pour toute situation juridique. 2 2 2

Gérer les dossiers - Contrôle de la qualité [9] E4 (9) Assurer le respect de la confidentialité et du secret

professionnel, sans aide, pour toute situation juridique.1 1 8

Faire l’inventaire, élaborer et appliquer la solution [6] D1 (8) Faire la synthèse comparée des solutions possibles, avec ou

sans aide, selon la complexité de la situation juridique. 1 2 6


Modèle de connaissances des avocats débutantsModèle de connaissances des avocats débutants


Modèle pédagogique : RÉA, ÉA, UA et ScénariosModèle pédagogique : RÉA, ÉA, UA et Scénarios

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Usage du référentiel professionnel dans le système d’opération

TELOS (LORNET, PRIOWS)



Système d’opération TELOSSystème d’opération TELOS : Gestionnaire de ressource: Gestionnaire de ressource


Éditeur d’ontologie: Éditeur d’ontologie: construction de l’ontologie des construction de l’ontologie des connaissances du domaine basé sur le MdC professionnelconnaissances du domaine basé sur le MdC professionnel


Éditeur de Compétence: Éditeur de Compétence: intégration du référentiel professionnelintégration du référentiel professionnel


Éditeur de scénarioÉditeur de scénario:: Modélisation du scénario exécutable Modélisation du scénario exécutable (basé sur le modèle pédagogique - module 1.1 (basé sur le modèle pédagogique - module 1.1 ))


Référenceur sémantique:Référenceur sémantique: référencement du scénario, de référencement du scénario, de ses activités et ses ressources par les connaissances de ses activités et ses ressources par les connaissances de l’ontologie du domaine et les compétences du référentiel l’ontologie du domaine et les compétences du référentiel


Règles d’assistance Règles d’assistance


Gestionnaire de tâcheGestionnaire de tâche:: Exécution du scénario Exécution du scénario (Technique d’entrevue2(Technique d’entrevue2))


Message à l’évaluateurMessage à l’évaluateur


Message à l’apprenant : Message à l’apprenant : Porte-folioPorte-folio


Outils impliqués dans l’usage du référentiel Outils impliqués dans l’usage du référentiel de compétence professionnelde compétence professionnel

• Gestionnaire de RessourceGestionnaire de Ressource

Gestion des acteurs, des documents, des modèles scén. et onto.Gestion des acteurs, des documents, des modèles scén. et onto.

• ÉditeurÉditeur de compétencede compétenceIntégration du référentiel de compétence professionnelIntégration du référentiel de compétence professionnel

• Éditeur d’OntologieÉditeur d’OntologieConstruction de l’ontologie des connaissances du domaine (basé Construction de l’ontologie des connaissances du domaine (basé

sur le MdC professionnel)sur le MdC professionnel)

• Éditeur de scénarioÉditeur de scénarioModélisation du scénario exécutable Modélisation du scénario exécutable (basé sur le modèle pédagogique -module 1.1 )(basé sur le modèle pédagogique -module 1.1 )


Outils impliqués dans l’usage du référentiel Outils impliqués dans l’usage du référentiel de compétence professionnelde compétence professionnel

• Référenceur sémantiqueRéférenceur sémantiqueRéférencement des ressources par les connaissances Référencement des ressources par les connaissances et les compétenceset les compétences

• Gestionnaire de tâcheGestionnaire de tâcheExécution du scénario par les acteurs impliqExécution du scénario par les acteurs impliqués ués

• Gestionnaire de messageGestionnaire de messageMessages au facilitateur et à l’apprenantMessages au facilitateur et à l’apprenant

• Porte-Folio de l’acteur concernéPorte-Folio de l’acteur concernéIdentification; Préférences: CompétencesIdentification; Préférences: Compétences

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Question ?Question ?


Contact:Contact:[email protected]@licef.ca

mailto:[email protected]

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