TERMES RECOMMANDÉSparus au Journal officiel (JO),

d’emploi obligatoire pour les services de l’État et ses

établissements publics.

TERMES UTILES■ aux formations tertiaires

Lycées, Universités, Écoles de commerce, Instituts Français, Alliances

Françaises

■ à la Valorisation des acquis francophones initiaux dans

l’emploi (VAFIE)■ à la vie des entreprises

et au grand public.

TERMES JUSTESRéférence du Jury du Mot d’Or

de la francophonie

LEXIQUEANGLAIS / FRANÇAIS DES AFFAIRES

Pourquoi, à l’ère du numérique, maintenir le papier pour cette 14e édition ? La contrainte volontaire de 32 pages et de 2 100 termes relevant, selon les critères de l’APFA du vaste monde des affaires, a le mérite d’obliger à faire des choix parmi la richesse des termes publiés au Journal officiel (JO) de la République française, œuvre de la Commission d’enrichissement de la langue française (CELF), consultables sur www.FranceTerme.culture.fr Aller à l’essentiel reste ainsi notre guide, en accordant une priorité aux travaux du Collège Économie et Finance de la CELF avec des incursions dans des domaines proches, démarche cohérente avec la nouvelle définition de la mercatique (JO du 28 mars 2018).Depuis la 1re édition de 1986 et ses 700 termes, on mesure le chemin parcouru fruit de l’action de la DGLFLF. Cette 14e édition innove également par la présence de 44 définitions au cœur de la créativité d’un français des affaires qui favorise une communication plus efficace pour l’avenir des échanges, de l’entrepreneuriat et des cultures francophones et francophiles.Laurence COUSIN PICHEAU, nouvelle Présidente de l’APFA depuis juillet 2016, a su brillamment mettre son talent pédagogique au service d’une diffusion intelligente et sensible de ce Lexique auprès des jeunes publics, en étroite relation avec Jean-Marc CHEVROT, créateur de notre site pédagogique. Nous les en remercions chaleureusement.

Jean Marcel Lauginie, fondateur de l’APFA, président d’honneur

ACCUEIL - COMMUNICATION - COMMERCE - MERCATIQUE - INFORMATIQUE - NUMÉRIQUE - LOGISTIQUE - DROIT - MANAGEMENT - FINANCE - BANQUE - ASSURANCE - IMMOBILIER - HÔTELLERIE - RESTAURATION - TOURISME - SERVICES

ÉCONOMIE ET GESTION

apfaapfaPourl'amour des mots

le bonheur d'entreprendre

la découverte des culture

s

actions pour promouvoir le français des affaires et les langues partenaires

www.apfa.asso.fravec la contribution

de la délégation générale à la langue française et aux langues de Franceet de l’Organisation internationale de la Francophonie

Le regard de Loïc Depecker, témoin et acteur de la naissance de ce Lexique en 1986, sur le pari d’un français des affairesLors de la première édition en 1986, sous le patronage du Commissariat général de la langue française, Jean Marcel Lauginie avait exprimé la nécessité d’un français des affaires moderne, créatif et maîtrisé. Ce pari s’avère excellemment gagné 42 ans après. Le grand nombre de néologismes créés et la clarté des concepts définis par la Commission d’enrichissement de la langue française et les collèges d’experts assurent au français des affaires un bel avenir.

Loïc DepeckerDélégué général à la langue française et aux langues de France (DGLFLF)

Aabstract résuméaccess network réseau d’accès, boucle localeaccess panel panel élargiaccess prime time avant-soiréeaccess provider fournisseur d’accèsaccountability obligation de rendre compteaccounting manager chef comptableaccounting rate tarif de répartitionaccount-trade marketing mercatique par grands comptesactivity-based costing (ABC method)

méthode des coûts par activité (MCA)

activity-based management (ABM) management par activité (MPA)ad, advertisement message publicitaireadaptative learning apprentissage adaptatifadapter, adaptor adaptateur, -trice, rédacteur,

-triceadministration-to-consumer (A-to-C, A2C)

administration à consommateur en ligne (ACL)

ADSL (asymmetric digital subscriber line) liaison numérique asymétriqueadvanced driver assistance system (ADAS) système d’aide à la conduiteadvanced layout maquetteadvertising man publicitaireadvertising software, adware logiciel publicitaireadvocacy (Développement)(1) plaidoyeraffinity marketing mercatique par affinitéaffirmative action discrimination positiveaffordability (Développement) accessibilitéaffordance (Tous domaines) capacité de suggestion« agence de relooking » (2) conseiller,-ère, en imageagency fee commission de gestionagenda ordre du jour, programme

d’action, programmeaggressive accounting comptabilité flatteuseagricultural industry agro-industrieagri-food (EU), agro-food (GB) agroalimentaireagrotourism agrotourisme, tourisme à la

fermeaided recall test test de mémorisation assistée

(TMA)airbag sac gonflable, coussin gonflable,

coussin de sécuritéall-purpose, one-size-fits-all passe-partout, omnivalentalternate reality game (ARG) jeu video à réalité intégrée (JRI)alternative asset management, alternative investment management

gestion atypique, gestion alternative

anti-dumping duty, antidumping duty droit correcteurapplet (Informatique) appliquette

application service provider (ASP)fournisseur d’applications en ligne, fournisseur de services d’application

apply (to), « candidater » postuler

area export manager responsable de zone à l’exportation

area sales manager responsable de zone de ventearmchair shopping téléachatarranger (Finance) arrangeurartwork (Publicité) documentasking price prix demandéassessment center (EU), assessment centre (GB) centre d’évaluationasset-backed commercial paper (ABCP)

billet de trésorerie adossé à des créances titrisées (BTACT)

asset-backed security (ABS) titre adossé à des créances titrisées (TACT)

asset-based swap, asset swap échange d’actifsassignment (Finance) transfertat-sign, at, @ arrobe, arobase, @at the money à paritéattachment, attachment file pièce jointe, fichier jointauction manager directeur des enchèresausterian (Economie générale) rigoristeauto center (EU), auto centre (GB) centre automobile, centre autoautomobile navigation system géonavigateur, navigateur« avantage hard »« avantage soft »

avantage chocavantage personnalisé

Bback bench (Politique) banc arrièreback catalog (EU), back catalogue (GB) fond de catalogue

back office service d’appui Ensemble de fonctions administratives ou logistiques liées à la vente, telles que la mise à jour des stocks, les livraisons et les paiements.

back office (Internet) arrière-guichetback testing contrôle a posteriori, contrôle

ex postbackground (Informatique) d’arrière-planbackstopper (Développement) adosseur, -euse, consultant, -e

de référence backup (Informatique) de secours (loc.adj.)/secours

informatiquebackup line (Finance) ligne de substitutionbackup service (Transports) service d’appointbadge (Transports) passebadge engineering (Automobile) remarquagebagger, bag-boy, bag-girl, bagman aide de caissebail-in renflouement internebail-out renflouement externebalanced scorecard tableau de bordbalancing (Relations internationales) rééquilibragebandwagoning (Relations internationales)

ralliement opportuniste, suivisme

bank run, banking panic panique bancairebanking risk management gestion des risques bancairesbarter, bartering troc, troc publicitairebaseline signaturebaseware logiciel-socle, soclebashing éreintage, acharnement

basis swapcontrat d’échange de taux d’intérêt variables, échange de taux d’intérêt variables

batch processing traitement par lotsbear market, bearish market marché baissierbelow the line hors médiabenchmark (Informatique) test de performancebenchmark (to) référencer, parangonnerbenchmarking référenciation, parangonnage Procédure d’évaluation effectuée par rapport à un ou plusieurs

modèles reconnus, qui s’inscrit dans une recherche d’excellence.best practice, best practices meilleures pratiquesbest shore localisation optimalebid-ask spread, bid-offer spread écart de cotationbid price (Finance) prix offertbig bag (Transports) conteneur souple, grande poche,

grand sacbig business les grandes affaires, les grandes

entreprises, le grand commercebig data mégadonnéesbilling manager responsable de la facturationbinary digit, bit chiffre binairebinge viewing, binge watching visionnage boulimiquebiodiversity hot spot zone critique de biodiversitébiological safety, biosafety sécurité biologique, biosécuritébiological security, biosecurity sûreté biologique, biosûretéblack box boîte noireblacklist (to), « blacklister » mettre sur liste noireblack-out, blackout silence radioblack-out period période de secretblended learning apprentissage combinéblind test test en aveugle, test aveugleblister, blister pack coqueblock chain, blockchain (Informatique) chaîne de blocsblock validation (Informatique) validation de blocblockbuster (Audiovisuel) grosse machineblog blogueblue chip valeur de premier ordre, de père

de familleblue washing habillage onusienboarding lounge salle d’embarquement

(1) Le domaine d’emploi d’un terme, repéré par une lettre majuscule et paru au Journal officiel et dans FranceTerme, est précisé lorsqu’il s’avère nécessaire à la compréhension.(2) Les termes franglais ou impropres sont mis entre guillemets.

bombing (Internet) bombardement« book client » dossier des produits, dossier-

produits« book vendeur » dossier du vendeurbook-building (Finance) carnet d’ordresbookcrossing passe-livresbooking note note de réservation (de fret)bookmark (Internet) signetbooster relancer, doper, accélérer,

stimulerboot / boot (to) (Informatique) amorce / amorcerbottom of the pyramid (BOP) bas de la pyramide (BDP)bought deal prise ferme« box » (Informatique – Internet) boîtier multiservice, boîtierbrainstorming remue-méningesbrand benefit acceptance bénéfice publicitairebrand development promotion d’une marquebrand strategy stratégie de marquebrand stretching extension de marquebreak-even point (BEP) seuil de rentabilité, point mortbreak-out session séance en ateliers, ateliers

break-up feeindemnité de rupture / indemnité de résiliation (dans le cas particulier de la rupture d’un contrat)

breed registry (Agriculture) livre généalogique

brick and mortar shop magasin physique, magasin en dur

brief instructions, consignes

brief (to)instruire, donner des consignes, donner des instructions, mettre au courant

briefing réunion préparatoirebrightening (Informatique) surbrillancebrilliant uncirculated brillant universel

bring your own device (BYOD)apportez votre équipement personnel de communication (AVEC)

broker courtierbroker-dealer courtier négociantbrowser logiciel de navigation,

navigateurbrowsing (Informatique) survolbuild, operate, transfer (BOT) bâtir, œuvrer, transférer (BOT)

bulk carrier (Transport maritime) vraquier Nom générique des navires transportant des produits en vrac.

bulk mail envoi en nombre, courrier en nombre

bull market, bullish market marché haussierbullet remboursement in finebundle, package (Internet) offre groupéeburning cost (Assurance) taux de flambagebus catalog (EU), bus catalogue (GB) catalogue commun

bus mailing publipostage groupé, multipostage

bus operator autocaristebus shelter, « abribus » aubette Abri aménagé aux points de départ ou d’arrêt d’un moyen de

transport en commun.

business angel investisseur providentiel, bon génie Investisseur privé qui apporte capital et savoir-faire à de jeunes

entreprises innovantes sans rechercher de rendement immédiat, dans une perspective de succès à terme.

business center (EU), business centre (GB) centre d’affairesbusiness cluster grappe d’entreprises, grappebusiness communication communication d’entreprisebusiness consulting conseil d’entreprisebusiness convention congrès d’affairesbusiness developer, business development director, business development manager

responsable du développement, prospecteur d’affaires

business ethics / éthique des affaires Ensemble des valeurs et des règles morales qui s’imposent dans

la vie des affaires.

business gamejeu d’entreprise, simulation de gestion d’entreprise, simulation de gestion

business historianbusiness history

historien de l’entreprisehistoire de l’entreprise

business intelligence veille économique Recherche, traitement et diffusion (en vue de leur exploitation) de

renseignements utiles à l’entreprise.business man business woman

homme d’affaires femme d’affaires

business manager directeur d’affairesbusiness model modèle d’entreprise, modèle

économiquebusiness plan plan d’affaires,

plan de développement Dossier présentant un projet chiffré de création ou de

développement d’entreprise.business politics politique d’entreprisebusiness re-engineering reconfigurationbusiness risk management (BRM) gestion des risques d’entreprise

(GRE)business strategy stratégie d’entreprisebusiness-as-usual scenario scénario tendancielbusiness-to-administration (B-to-A, B2A)

entreprise à administration en ligne (EAL)

business-to-business (B-to-B, B2B), B2B commerce, B2B transactions

entreprise à entreprise en ligne (EEL)

busy suburban family (BSF) ménage actif suburbain (MAS)buy on line, pick in store retrait en magasin, cliqué-retirébuyback price (Pétrole) prix de rétrocessionbuying group groupement d’acheteursbuying power pouvoir d’achatbuying power index indice de pouvoir d’achatbuzz marketing bouche à oreille Technique mercatique fondée sur l’exploitation des messages

circulant entre les consommateurs.

by courtesy of avec l’aimable autorisation de, avec l’autorisation de

byte (Informatique) octet

Ccache memory, cache storage antémémoire, mémoire cachecaddie boy aide de caissecaddie cart, caddy cart chariotcall center (EU), call centre (GB) centre d’appelscall option, call warrant (Finance) option d’achatcall scam, « ping call » appel-piègecallable bond obligation remboursable par

anticipationcall-back, international call-back rétroappel internationalcamping-car autocaravanecap interest rate, cap taux plafondcapacity-building renforcement des capacitéscap-and-trade programme, cap-and-trade scheme, cap-and-trade system

dispositif de quotas d’émission cessibles

capital expenditures (CAPEX), capital investments

dépenses d’investissement, dépenses en capital fixe

car club (GB) partage de véhicule / autopartage

car navigation system géonavigateurcar pool covoituragecar sharing, carsharing partage de véhicule /

autopartagecarbon sink (Environnement) puits de carbonecarriage and insurance paid to (CIP)

port, assurance payés jusqu’à (PAP)

carriage paid to (CPT) port payé jusqu’à (POP)carried interest intéressement aux plus-valuescarry back report en arrière de déficitcarry-over ratio, « taux de carry-over » (Automobile) taux de reconductioncarry trade portage de devisescash comptant, espèces

cash-and-carry payé-emportécash back remise différéecash cow, cash machine vache à laitcash flow flux de trésoreriecash flow, self-financing capacity capacité d’autofinancement

(CAF)cash management gestion de trésoreriecash pooling gestion centralisée de la

trésoreriecash value added (CVA) valeur ajoutée de trésorerie

(VAT)casual game, « jeu occasionnel » jeu grand publiccasual gamer joueur, -euse occasionnel, -elle casual gaming pratique occasionnelle « catalogue outdoor » catalogue du plein aircatastrophe bond, cat bond obligation-catastrophecatching, catchline, « catch phrase » accrochecategory buster, category killer discompteur spécialisécategory management management de produitscategory manager manageur de produitscaterercatering

traiteurravitaillement, armement

cause marketing, cause-related marketing mercatique engagéecertificates of deposit (CDs) certificats de dépôtcertified emission reduction unit (CERU)

unité de réduction certifiée des émissions (URCE)

« chaîne shopping » galerie marchande en lignechallenge chalenge, défichallenger chalengeur,-euse, défieur,-eusecharity business économie caritativecharity promotion promotion par l’argument

charitablechat dialogue en ligne, dialoguechecklist liste de vérificationcheck-out, control, inspection contrôlecherry picker / cherry picking picoreur / picoragechief data officer (CDO) directeur, -trice de donnéeschief financial officer (CFO) directeur financierchief information officer (CIO) directeur des systèmes

d’information (DSI)chief privacy officer (CPO) responsable de la

confidentialitéchief technology officer (CTO) directeur des techniques

informatiques (DTI)Chinese wall cloison étanche, muraille de

Chinechrono merchandising vente à l’évènementchurning (Commerce) barattage commercialchurning (Finance) barattage financier, moulinettecircle of trust cercle de confianceclass action action de groupe Voie ouverte dans certains pays par la procédure civile, permet-

tant à un ou plusieurs requérants d’exercer une action en justice pour le compte d’une catégorie de personnes sans en avoir nécessairement reçu le mandat au préalable.

claw back (Finance) droit de repriseclean on board (Transports) net de réserveclean tech, clean technology écotechnologieclean-cut (Assurance) accord de règlement définitifclearing house chambre de compensationclick and buy cliqué-payéclick and collect retrait en magasin, cliqué-retiréclick & collect, click and collect retrait automobile, retrait auto,

retrait expressclick and deliver livraison de commande en ligne,

cliqué-livréclick and pay cliqué-payéclick and talk cliquer-parlerclickstream parcours sur la toile, parcoursclient manager responsable de clientèleclient profiling, « clienteling » profilage du client, profilage-

client« client VIP » client privilégiéclosed user group (CUG) groupe fermé d’usagers (GFU)close-out netting compensation avec déchéance

du termeclosing clôturecloud computing informatique en nuagecluster (Informatique) grappe / groupe

cluster of firms, cluster grappe d’entreprises, grappeclustering analysis analyse par segmentationcoach / coacher / coaching mentor / accompagner /

mentoratco-benefit (Tous domaines) avantage connexecobranding cogriffage, alliance de marquescoco bond obligatoin convertible

conditionnée (OCC)collaborative decision making (CDM)

prise de décision collaborative (PDC)

collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR)

planification partagée des approvisionnements (PPA)

collar tunnel de tauxcollateralized bond obligation (CBO)

titre de créance adossé à des obligations (TCAO)

collateralized debt obligation (CDO) titre de créance adossé (TCA)collateralized loan obligation (CLO) titre de créance adossé à des

prêts (TCAP)collect call (EU) imputation à l’arrivée, PCV (à

percevoir)

collection pointpoint de retrait automobile, point de retrait auto, point de retrait express, zone de retrait automobile

combination store magasin permanentcombi-office bureau combinécommerce off-line / on-line commerce hors ligne / en lignecommercial paper billet de trésorerie« commercial web » vendeur,-euse en lignecommitment fee commission d’engagementcommoditization banalisationcommon carriage transport pour le compte

d’autrui

community manager

animateur,-trice de communauté, animateur, -trice de communauté en ligne, gestionnaire de communauté, gestionnaire de communauté en ligne

commuter navetteur,-euse, travailleur pendulaire

competitive intelligence veille à la concurrencecompetitiveness cluster pôle de compétitivitécompliance officer déontologuecomply or explain (to) (Droit) appliquer ou expliquercomprehensive approach gestion intégréecomprehensive insurance assurance multirisquecomputer ordinateurcomputer network réseau informatiquecomputer network defence (CND) lutte informatique défensive

(LID)computer-aided acquisition and logistic support soutien logistique intégréconcessional terms, « concessionnel » conditions privilégiéesconduit (Finance) fonds multicédantconference call, conference calling conférence téléphoniqueconnected television, connected TV téléviseur connectéconnected vehicle véhicule connectéconservativeness approche prudenteconsumer-to-consumer (C2C, C-to-C)

consommateur à consommateur en ligne (CCL)

container conteneurcontent delivery network (CDN) réseau de diffusion de contenu

(RDC)contingent convertible bond obligation convertible

conditionnée (OCC)continuous acquisition and life cycle support soutien logistique intégrécontinuous replenishment program (CRP)

réapprovisionnement, réassort continu

contract for difference (CFD) contrat sur différenceconvenience store boutique de station-servicecookie (Internet) témoin (de connexion),

mouchardcoping capacity capacité à faire facecopy adapter, copy adaptor adaptateur, -trice-rédacteur,

-trice publicitaire copy platform base de campagnecopy testing test d’évaluationcore, core activity, core business cœur de métier, métier de baseActivité première d’une entreprise.

core brand cœur de marque

corner emplacement promotionnelcorporate bank, corporate banking banque d’entreprise, service

bancaire pour entreprisecorporate behavior, corporate behaviour comportement d’entreprisecorporate card carte d’entreprisecorporate diplomacy diplomatie d’entreprisecorporate financing financement des entreprisescorporate governance gouvernement de l’entreprise,

gouvernement d’entreprisecorporate open line course (COOC) cours en ligne d’entreprise (CLE)corporate purchasing card carte d’achatcorporate purpose finalité d’entrepriseBut assigné aux activités d’une entreprise ou d’un groupe d’entre-

prises.corporate social performance (CSP) performance sociale

corporate social responsibility (CSR)

responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), responsabilité sociale

corporate strategy stratégie de groupecorporate venturing participation-paricosourcing cosourçagecost allocation, cost breakdown ventilation des coûtscost and freight (CFR) coût et fret (CFR)cost cutting chasse aux coûtscost estimator responsable des prix et des

deviscost, insurance and freight (CIF) coût, assurance et fret (CAF)cost killercost killing

chasseur de coûtschasse aux coûts

country manager chargé de payscouponing couponnagecovered bond obligation foncière / obligation

sécuriséeco-working, coworking cotravail Mode de travail consistant, pour des professionnels

indépendants, à partager espace, poste de travail, expérience ou compétences.

cracker piratecram down (Droit) application forcéecrash / crash (to), « se crasher » écrasement / s’écrasercrawler (Informatique) collecteurcrawling peg system, crawling peg parité à crémaillèrecreative accounting comptabilité flatteuse« Creative Commons » œuvre en usage partagé, œuvre

en partagecredence goods produit de qualité non vérifiablecredentials (Informatique) accréditationcredit card skimming copiage de cartecredit crunch pénurie de créditcredit default swap (CDS) couverture de défaillancecredit derivative dérivé de créditcredit manager chef du créditcredit offer offre de créditcredit rating (Finance) notationcredit squeeze durcissement du créditcrisis management gestion de crisecrossbadging multimarquagecross-compliance (Environnement) écoconformitécross-compliance requirement écoconditioncross-currency swap crédit croisécross-default défaut croisécross-docking transbordement directcrossing the floor changement de campcross-media, crossmedia multisupportcross-selling vente croiséecross-stocking stockage groupécrowdfunding financement participatifcrowdlending financement participatif par prêtcrowdsourcing production participative,

production collaborativecruise operator croisiériste, organisateur,-trice

de croisièrescryptocurrency, « cryptomonnaie » cybermonnaie currency option option de monnaiescurrency overlay gestion spécifique du risque de

changecurrency swap échange de devises dues,

échange de devises

curtain airbag (Automobile) rideau gonflablecustomer assistant assistant de clientèlecustomer book, customer file dossier du clientcustomer contact employee achalandeurcustomer magazine magazine promotionnelcustomer relationship management (CRM)

gestion des relations avec la clientèle (GRC)

customer relationship manager responsable de clientèlecustomer support employee assistant de clientèlecustomer value valeur économique du client,

valeur du clientcustomisation (GB), customization (EU) personnalisation« customizer », customize (to) personnalisercut-off (Assurance) accord de règlementcut-off date date butoircut-off procedures procédures de séparation des

exercicescyber currency cybermonnaiecybermarketing mercatique électroniquecybernaut internautecyclability cyclabilité

D2D code code 2D, code à barres matriciel,

code-barres matricieldark net, darknet internet clandestindark pool plateforme de négociation

opaque, chambre opaquedata (Informatique) donnéedata bank banque de donnéesdata envelopment analysis (DEA) méthode d’enveloppementdata glove gant numériquedata mart, datamart magasin de donnéesdata matrix code 2D, code à barres matriciel,

code-barres matricieldata mining, datamining exploration de donnéesdata room salle d’informationdata scientist expert, -e en mégadonnéesdata warehouse entrepôt de donnéesdatabase base de donnéesdatabase management system (DBMS)

système de gestion de base de données (SGBD)

database marketing mercatique informatiséeday trader opérateur à la journéeday-after recall (DAR) test du lendemain (TDL)daytime (Audiovisuel) créneau de jourdead freight (DF) faux frêt, fret à la boîte, taxation

à la boîtedeal accord, négociation, transactiondealbreaker brise-négociationdealer (Finance) négociantdebriefing réunion-bilandebt equity swap échange de créances contre

actifsdebt swap échange de créancesdebug (to) / debugger / debugging déboguer / débogueur /

débogagedeepnet, deep web, hidden web toile profonde, abyssedefault swap couverture de défaillancedefeasance défaisancedeficiency payment paiement compensatoiredeglobalization démondialisationdelayed rate settlement (DRS) accord à taux différé (ATD)deleverage, deleveraging réduction de l’effet de levierdeliverable livrabledelivered at place (DAP) rendu au lieu de destination

(RLD)delivered at terminal (DAT) rendu au terminal (RAT)delivered duty paid (DDP) rendu droits acquittés (RDA)demand-based management (DBM)

gestion fondée sur la demande (GFD)

demand manager gestionnaire des besoinsdeposit dépôt de garantiedescriptor (Informatique) descripteurdesign stylisme, conceptiondesign center, design center centre de conceptiondesign house société de conceptiondesigner stylistedesk bureau, bureau des dépêches,

salle de rédaction

deskilling déqualificationdeveloper (Urbanisme) aménageur« différentiel d’inflation » écart d’inflationdigital (Informatique) numériquedigital literacy habileté numériquedigital native enfant du numériquePersonne qui, ayant toujours vécu dans un environnement

numérique, est présumée familière des outils et des usages des nouvelles techniques d’information et de communication.

digital rights management (DRM) gestion des droits numériques (GDN)

digital store magasin connectédigital versatile disk (DVD) disque numérique polyvalentdigitize (to) / digitizer numériser / numériseurdirect maildirect mailing

message publiposté publipostage direct

direct marketer démarcheur, -eusedirect marketing vente directe (VD)directory (Informatique) répertoiredisc jockey (DJ) animateurdiscount discomptediscount (Tourisme) ristournediscount (to) discompterdiscount center (EU), discount centre (GB), discount house, discount store

magasin de discompte

discount price prix discompté, prix de discompte

discounter discompteurdispatcherdispatching

répartiteur, -tricerépartition, ventilation

dispatcher (Transports) régulateur,-tricedispatching (Transports) régulation, répartition,

ventilationdisplay carton publicitaire, cartondistance selling téléventedistribution analyst analyste en logistiquedistributor’s brand name marque de distributeur (MDD)dollar gap pénurie de dollarsdouble dip double déductiondouble-dip recession récession à double creuxdouble income, no kids (DINK) couple actif sans enfants (CASE)downloading téléchargementdownsizing restructurationdownsizing (Automobile) réductiondrawback rembours, remboursement de

droits et taxes

drive, drive-through, drive-through supermarket, drive-thru, drive-thru supermarket

point de retrait automobile, point de retrait auto, point de retrait express, zone de retrait automobile

drive, drive-through, drive-thru retrait automobile, retrait auto, retrait express

drive fermier retrait à la fermedrive-in service au volant, au volantdrive-in cinema ciné-parcdriver (Informatique) pilote de périphériquedrop down, drop down clause (Assurance) clause-relais

due diligence audit préalable / obligation de vigilance

duty-free shop boutique hors taxesdynamic trade commerce personnalisé

Ee- (préfixe) télé-, en ligne, cybere-applicant candidat en lignee-book livre numériquee-book reader liseuse, livre électroniquee-business consultant consultant pour l’Internete-business strategist téléstratègee-commerce,electronic commerce commerce en ligneTechnique d’achat et de vente à distance utilisant des procédés

électroniques qui permettent la liaison directe et instantanée entre le vendeur et le client.

e-learning formation en lignee-mail courriel, courrier électronique,

message électroniquee-mail (service) messagerie électronique

e-mail spoofing usurpation d’adresse électronique

e-mailing publipostage en lignee-market place site de marchée-marketing mercatique électroniquee-messaging messagerie électronique« e-money » monnaie électroniquee-printing impression en lignee-procurement approvisionnement en lignee-retailer, e-tailer détaillant en lignee-safety (Automobile) télésécuritée-seller vendeur,-euse en lignee-training formation en lignee-twinning jumelage électroniquee-wear cybervêtement, vêtement

électroniqueearly adopter acheteur pionnierClient friand de toute nouveauté.

early bird prime à la réponseearly stage financing aide financière au démarrageearn out clause d’intéressementecodesign, green design,sustainable design écoconceptionConception d’un produit, d’un bien ou d’un service, qui

prend en compte, afin de les réduire, ses effets négatifs sur l’environnement au long de son cycle de vie, en s’efforçant de préserver ses qualités ou ses performances.

ecological footprint empreinte écologiqueecomarketing mercatique écologiqueeconomic value added (EVA) création de valeur d’un exercice

(CVE)ecosystem service service écosystémiqueedge city (Environnement) pseudopoleeditor (Communication) rédacteur graphisteeducational software logiciel éducatif, logiciel

d’enseignement, didacticielefficient consumer response (ECR) réponse optimale au

consommateur (ROC)efficient product introduction (EPI) lancement optimal d’un produitelectronic data interchange (EDI) échange de données informatiséelectronic directory annuaire électroniqueelectronic publishing publication assistée par

ordinateur (PAO)

electronic sell through (EST)vidéo à la demande en téléchargement définitif (VADTD), VAD en téléchargement définitif

embodied energy énergie grise, énergie incorporée

emergency preparedness anticipation des risquesemoticon frimousseemotional selling point (ESP) argument émotionnel de vente,

argument émotionnelempathy washing habillage numériqueemployer branding stratégie d’image de l’employeurempowerment renforcement d’équipeempowerment (Sciences humaines) / (Urbanisme) autonomisation / habilitationempty voting vote nuend-to-end processing (Finance) traitement de bout en bout (TBB)energy mix bouquet énergétiqueenergy plus building bâtiment à énergie positive

(BEPOS)energy-from-waste (EfW), energy recovery from waste

valorisation énergétique des déchets

engineering ingénierieenquiry-based learning (EBL) démarche d’investigationenterprise resource planning (ERP) application progiciel de gestion intégré (PGI)

enterprise risk management (ERM) gestion des risques d’entreprise (GRE)

environmental ancillary benefit écobénéficeenvironmental building bâtiment bioclimatiqueenvironmental offset, offset compensation écologiqueequity line ligne de capitalequity swap contrat d’échange sur actionseuro area, euro zone zone euroeurobond euro-obligation, obligation

européenneevent driven strategy politique opportunisteevent handler, handler gestionnaire d’évènementevent marketing vente à l’évènement

event of default (Finance) déchéance du termeex works (EXW) en usine (ENU)excess of loss en excédent de sinistreexit tax taxe d’expatriationexperience goods produit de qualité vérifiable

après l’achatexport sales manager responsable des exportations

Ffablab atelier collaboratif, atelier de

fabrication collaboratiffabless sans usinefabrication laboratory atelier collaboratif, atelier de

fabrication collaboratiffacilities management (Informatique) gérance de l’informatique

facilities manager responsable des services généraux

facing frontal, frontalefact book, factsheet descriptiffact checking vérification des faitsfactor / factor (to) / factoring affactureur / affacturer /

affacturagefactory farming agro-industriefactory outlet magasin d’usinefair trade commerce équitable Forme de commerce international assurant une juste

rémunération des producteurs, notamment dans les pays en développement.

fairness opinion attestation d’équitéfamily office gestionnaire de grande fortunefarm tourism agrotourisme, tourisme à la

fermefashion show défiléfast fashion collection éclairfast food restauration rapidefast track, fast-track, fast tracking, fast-tracking (Tous domaines) procédure accélérée

feature costingméthode des coûts stables (MCS), méthode du calcul des coûts caractéristiques (MCCC ou M3C)

feebates (Environnement) tarification incitativefiber-optic (adj.), fiber optics (n.), fibre-optic (adj.), fibre optics (n.) fibronique, nom fémininfield marketing mercatique de terrainfield service engineer agent technico-commercialfinancial consultant consultant financierfinancial controller contrôleur de gestionfinancial futures contrat à terme d’instrument

financier (CATIF)financial futures market marché à terme d’instruments

financiers (MATIF)financial lease bail financierfirewall (Internet) barrière de sécurité, pare-feufirst in, first out (FIFO) premier entré, premier sorti

(PEPS)fit adaptationfitness training, fitness gymnastique de formefixer (Communication) pilotefixing fixage, coursflame, flame mail message incendiaireflash card, flashcard carte-éclair« flashcode » code 2D, code à barres matriciel,

code-barres matricielflash mob mobilisation éclairflat fee (Banque) commission immédiatefloor-crossing changement de campfloor interest rate, floor taux plancherfloor manager chef de rayonfloopy disk disquetteflow back retour de titresflow chart schéma d’opérationsfluid marketing veille mercatique

flyerfeuillet, feuille, imprimé ; dépliant, papillon, brochure ; coupon, prospectus, tract, invitation, programme

focus group groupe ciblefolksonomy (Internet) indexation personnellefondamentals, « fondamentaux » bases de l’économie, bases

food business agroalimentairefood court aire de restaurationfood on the move plat à emporterfood power pouvoir alimentairefood truck camion de restauration, camion restaurantCamion équipé pour confectionner rapidement des mets, le plus

souvent élaborés, à emporter ou à consommer sur place.

foodinggastronomie, art ou plaisir de la table, bonne chère, bien-manger, art culinaire…

forfaiting, forfeiting affacturage à forfaitforfaitor, forfeiter affactureur à forfaitforum shopping (Droit) élection de juridictionforward (to) transférerforward exchange rate, forward ratecours de change à termeforward freight agreement (FFA) contrat à terme de fret maritimeforward guidance (Finance) cadrage prospectifforward logistics logistique des sortiesforward market marché à termeforward rate taux d’intérêt à terme / cours de

change à termeforward rate agreement (FRA) contrat à terme de taux (CTT)forward swap échange à termefranchising franchisagefree alongside ship (FAS) franco le long du navire (FLN)free carrier (FCA) franco transporteur (FCT)free cash flow trésorerie disponiblefree on board (FOB) franco à bord (FAB)free rider profiteur, -euse, passager

clandestinfree software logiciel librefreemium gratuit-payant, n.m. ou adj.freight all kind (FAK) fret au conteneur (FAC)freight consolidation massificationfresh money crédit additionnelfront office service de clientèleEnsemble des services commerciaux de l’entreprise proposés au

client, tels que les bons de commande et les catalogues.front office (Internet) guichetfront office (Finance) salle des marchésfront running (Finance) antétransactionfront-end engineering design (FEED) ingénierie de basefuel oil fioulfulfillment, fulfilment gestion optimale des

commandesfull integration intégration totalefund raising levée de fonds, collecte de fondsfundamentals bases de l’économie, basesfuture rate agreement (FRA) contrat à terme de taux (CTT)futures market, futures (Finance) marché de contrats à termefutures option (Finance) option sur contrats à terme

Ggame level niveau de jeugame level designer concepteur, -trice de niveaux

de jeugap écartgarden centre (GB), garden center (EU) jardinerie

GARP stock, growth at a reasonable price stock

valeur de croissance à bon marché

gas oil gazolegate (Finance) seuil de rachatgatekeeper (Internet) portier, contrôleur d’accèsgateway (Internet) passerelleGateway (marque déposée) trottoir rapidegate-way, gateway (Transports) point d’accèsgender mainstreaming paritarismegeomarketing, «géomarketing» géomercatiquegiveaway, give-away cadeau publicitaireglamour stock (Finance) valeur vedette, valeur de

croissanceglobal agreement accord globalglobal banking banque universelleglobal custody (Finance) conservation internationaleglobal distribution system (GDS) géodistribution systématisée

(GDS), géodistribution

hedger (Finance) opérateur, -trice en couverturehedging (Finance) couverturehelp desk assistance-clienthigh technology technique de pointehigh yield, high-yield bond obligation à haut rendementhigh-frequency trading (HFT) transactions à haute fréquencehigh-standing haut de gammehigh-tech pointe (de), pointe de la

technique (à la), pointe (à la)

highly leveraged institution (HLI) établissement à fort effet de levier (EFEL)

hiring and firing (Marché du travail) débauche-embauchehit parade palmarèshit-and-run (Finance) action éclairholding (Transport aérien) en attentehome banking banque à domicilehome cinema, home cinema system cinéma à domicile, cinédomhome consumption autoconsommationhome entertainment (Audiovisuel) technoloisirhome networking réseautique domestiquehome office bureau à domicilehome page (Internet) page d’accueilhome scanning scannage à domicilehome shopping achat à domicilehome staging mise en scène d’intérieurhome theater cinéma à domicile, cinédomhome-based business travail à domicilehot desking partage de bureauhot line, hot-line, hotline (Informatique) numéro d’urgencehot line, hot-line, hotline aide en lignehot line, hot-line, hotline (Services) téléassistance, assistance en

lignehot liner (Services) téléassistanthot money capitaux flottants, capitaux

fébrileshot spot zone d’accès sans fil, zone ASFIhouse organ journal interne d’entreprisehouse sale vente in situhouse-boat coche de plaisancePetit bateau habitable de tourisme fluvial.

hub (Activités postales) centre de trihub (Internet) concentrateurhub, hub station (Télécommunications) station pivot, station maîtresse

hub (Transports) pôle, pivot, plateforme, plaque tournante, pôle d’échanges

human intelligence, humint veille humainehydropolitics hydrostratégie

Iimplement (to) (Informatique) implanter, implémenterin house, in house contract quasi-régie, prestations

intégréesin the money dans le coursincentive stimulationincentive-tour, incentive-travel, incentive voyage de motivationinclusive tour (Tourisme) voyage à forfait, forfaitincoterms (international commercial terms)

CIV (conditions internationales de vente)

incurred but not reported (IBNR) losses sinistres inconnusindex tracking fund fonds indiciel cotéinflation rate differential, inflation differential, inflationary gap écart d’inflationinfobox (Informatique) cartouche, nom masculininfomercial publireportageinformation highway, information superhighway autoroutes de l’informationinfotainment (Audiovisuel) information-divertissement,infrastructure as a service (IaaS) infrastructure à la demandeinitial margin (Finance) dépôt de garantieinpatriate impatrié, -einplacement replacement interneinsider (Marché du travail) travailleur en place, travailleur

installéin-sourcing internalisation

global neighborhood (EU), global neighbourhood (GB) voisinage mondial

global player, « acteur global » acteur planétairePersonne, entreprise ou organisation qui joue un rôle actif à

l’échelle mondiale.

global positioning system (GPS) géolocalisation par satellite (GPS)

global public good (GPG) bien public mondialRessource, bien ou service bénéficiant à tous, dont l’exploitation

ou la préservation peuvent justifier une action collective interna-tionale.

global sourcing sourçagego show (Transports) sans réservation (SR)golden hello pont d’orgolden parachute parachute dorégolden share action en or, action spécifiquegoodwill (Finance) fonds commercial / survaleur,

écart d’acquisition positif

grand bargain grand marchandage (langage professionnel)

gray market (EU), grey market (GB)marché grisgreen certification / green design écocertification / écoconceptiongreen diplomacy, « diplomatie verte »

diplomatie environnementale, diplomatie de l’environnement

green economy économie vertegreen growth croissance vertegreen information technology, green IT

écotechniques de l’information et de la communication (éco-TIC)

green nudge émulation écologiquegreen tax, greentax écotaxegreenfield zone vertegreenhouse effect effet de serregreenhouse gas emission allowance

quota d’émission de gaz à effet de serre

greenshoe (Finance) rallonge

greenwashingverdissement d’image, écoblanchiment, blanchiment écologique

grid (Informatique) grille informatique, grille de calcul

gross leasable area (GLA), gross leasing area (GLA) surface commerciale utile (SCU)

gross-rating point (GRP) mesure de couverture brute (MCB)

groupware (Informatique) logiciel de groupe de travail, logiciel de groupe

growth approach stratégie de croissancegrowth fund fonds de croissancegrowth investing strategy stratégie de croissanceguerilla store boutique éphémèreMagasin conçu pour une durée de vie de quelques jours,

semaines ou mois, en vue de faire connaître une marque ou un produit.

guidelines orientations

Hhacker fouineurhaircut (Finance) marge de sécuritéhandler, event handler gestionnaire d’évènementhandling service d’escale, assistance en

escalehappy hour la bonne heureharassment harcèlementhard data données objectivesDonnées portant sur des faits établis, souvent quantifiés.

hard power (Relations internationales) pouvoir de contraindrehard selling vente agressivehard skill savoir-faire professionnel,

compétence techniquehardcore gamer hyperjoueur, -eusehardcore gaming pratique intensivehardship clause clause d’imprévisibilitéhardware matérielhardware as a service (HaaS) matériel à la demandehashtag mot-dièsehedge fund fonds spéculatif

leader (Banque) chef de file

leadershipprimauté, domination, prépondérance, prédominance, suprématie

leads and lags (Finance) termaillagelean administration administration allégéelean management gestion au plus justelean manufacturing, lean production production au plus justelearner apprenant,-elearning by doing apprentissage par la pratique,

formation par la pratique

learning centreforum des savoirs, bibliothèque, médiathèque, centre de ressources

lease back cession-bailleasing (Entreprises) crédit-bailleasing (Particuliers) location avec option d’achat

(LOA)letter of guarantee, letter of indemnity (LOI)

lettre de garantie à l’arrivée, lettre de garantie

letter shop, lettershop entreprise de publipostagelevel niveau de jeulevel designer concepteur, -rice de niveaux

de jeu

level playing fieldégalité des conditions de concurrence, égalité de concurrence

leverage lease (Transports - Finance) bail à effet de levierleveraged buy-out (LBO) achat à effet de levier (AEL)leveraged management buy-out (LMBO)

rachat d’entreprise par ses salariés (RES)

licence box (Fiscalité) régime privilégié des brevetslicensing autorisation d’exploitationlife cycle analysis (LCA), life cycle assessment (LCA) (Environnement)

analyse du cycle de vie d’un produit, analyse du cycle de vie (ACV)

lifelong learningformation tout au long de la vie, apprentissage tout au long de la vie

light-emitting diode (LED) diode électroluminescente (DEL)limit down / limit up limite à la baisse / limite à la

hausselisting (Informatique) listage, listelisting sponsor introducteur agréélive (Spectacle) en public, en direct, sur scènelivestock lease bail à cheptelliving lab, living laboratory recherche participativelocal custody (Finance) conservation nationalelocal sourcing approvisionnement locallogic bomb (Internet) bombe programmée, bombe

logiquelogistics analyst analyste en logistiquelong box (Audiovisuel) coffret long format, long format,

format longlong tail (Audiovisuel – Édition) longue traînelong-only, long-only strategy stratégie à long termeloophole niche fiscaleloss carry back report en arrière de déficitlove money argent du cœurlow cost à coûts réduits, locution

adjectivalelow-cost airline, low-cost company, low-fare airline

compagnie à bas prix, compagnie à bas coûts

lurker (Internet) fureteur,-euse

Mmade in... fabriqué en…, fabriqué à…,

fabriqué au…« magasin phygital » magasin connecté« Magic body control » (Automobile) suspension anticipativemagnet aimantinmagnetic random access memory (MRAM) mémoire vive magnétiquemail box boîte aux lettresmailer daemon démon de messageriemailing publipostagemailing list (Activités postales) fichier d’adressesmailing list (Internet) liste de diffusion

instant messaging messagerie instantanéeinstant win gain immédiatin-store picking préparation en magasininsurance linked securities (IFLS) contrat d’assurance titrisé (CAT)intangible asset, intangible fixed asset

actif incorporel, immobilisation incorporelle

integrated management gestion intégréeintegrated marketing mercatique intégréeintegrator transporteur intégral« intelligence économique » veille économiqueinteractive marketing mercatique interactiveinterbank offered rate (IBOR) taux interbancaire offert (TIO)interdealer broker (Finance) courtier interprofessionnelinterdealer-broker system (IDBS) système inter-agent de marché

(SIAM)interest rate swap, interest swap échange de taux d’intérêtinternational call-back rétroappel international,

rétroappelinternational sourcing sourçageinternet access provider (IAP), internet service provider (ISP)

fournisseur d’accès à l’internet (FAI)

Internet of Things (IoT) internet des objets (IDO)investment grade catégorie investissementissuance facility facilité d’émission garantieissue linkage regroupement d’enjeux

Jjingle indicatifjob board site d’emploisjob date, job dating, speed networking

entretien d’embauche minute, entretien-minute

joint venture coentrepriseProjet économique élaboré par une association d’entreprises

constituée selon des modalités diverses et permettant en général de bénéficier des synergies des entreprises associées.

jointly managed inventory gestion partagée des stocksjunk bond (Finance) obligation à haut risque,

obligation pourrie

K« Kaizen » (nom de marque)

amélioration continue participative, amélioration continue

key account managerresponsable des grands comptes, responsable des comptes-clés

keylogger (Internet) enregistreur de frappekeynote speaker orateur principalOrateur qui, au début d’une conférence, d’un congrès, prononce

une communication exposant les enjeux du débat.keyword (Informatique) mot-clékick-off meeting, kick-off réunion de démarragekit (Tous domaines) prêt-à-monter Ensemble présenté en pièces détachées en vue d’être monté par

l’utilisateur.

know-how savoir-faire, compétence, expérience

knowledge base (Informatique) base de connaissancesknowledge graph graphe de connaissancesknowledge management gestion du savoir Gestion du capital intellectuel de l’entreprise, actif immatériel

constitué par l’ensemble des connaissances et du savoir-faire des salariés.

knowledge manager gestionnaire du savoirknowledge pool banque de connaissancesknowledge sharing partage du savoir

Lladder effect déqualificationland grabbing accaparement de terres,

mainmise foncièrelaptop computer ordinateur portablelast in, first out (LIFO) dernier entré, premier sorti

(DEPS)last mile dernier kilomètrelay-off chômage temporairelay-out (Infographie) maquette

micromarketing mercatique personnaliséemiddle management encadrement intermédiairemiddle office (Finance) suivi de marchémiddleware logiciel médiateurmining (Finance) minageminivan monospacemissed call scam, « ping call » appel-piègemis-selling, misselling vente abusive« mix linéaire » assortiment du linéairemix produit offre combinéemixed-use development mixité fonctionnelle,

multifonctionnalitéMMOG, MMO game, MMOG (massively multiplayer online game)

JMM (jeu en ligne multijoueur de masse)

MMORPG (massively multiplayer online role playing game)

JRMM (jeu de rôle en ligne multijoueur de masse)

mobbing harcèlementmobile home maison mobilemodel checker explorateur de modèlemodel checking exploration de modèlemoney maker faiseur,-euse d’argentmoney manager, portfolio manager gestionnaire de portefeuillemoneytime (Sports) minutes en ormonitoring monitorage« monnaie virtuelle » cybermonnaiemonoline, monoline insurance company, monoline insurer, monoliner

rehausseur de notation

MOOC (massively open online course, massive open online course)

cours en ligne ouvert à tous, cours en ligne ouvert massivement (CLOM)

morphing (Informatique) morphosemortar and click repérage en magasinPratique consistant, pour un consommateur, à préparer son

achat dans un magasin physique avant de l’effectuer sur un site en ligne.

mortgage-backed security (MBS) créance hypothécaire titrisée (CHT)

« moteur de shopping » dénicheurmotorway of the seas (MOS) autoroute de la mermountain bike vélo tout terrain (VTT)multicast, multicasting diffusion groupée, distributionmulticurrency multidevisemultilevel marketing (MLM) vente en réseau par cooptation

(VRC)multiple job holding of farmers pluriactivitémultiprocessing multitraitementmultipurpose vehicle (MPV) monospacemultitask (Informatique) multitâchemust carry (Audiovisuel) obligation de diffusionmystery shopper faux client

Nnaming nommage, dénominationnaming and shaming mise au pilori, stigmatisationnarrowcast, narrowcasting (Internet) diffusion ciblée, envoi ciblénarrowcaster cibleur,-eusenation branding façonnage d’imagenear-shoring, nearshoring délocalisation dans un pays

prochenet economy, network economy, new economy, «nouvelle économie»

économie en ligne, économie en réseau, économie numérique

net neutrality neutralité de l’internetnet operating profit after tax (NOPAT) résultat net d’exploitation (RNE)

netting (Finance) compensation monétaire de groupe

network manager chef de réseaunetwork organization organisation en réseaunetworking réseautiqueEnsemble des activités et des techniques destinées à créer,

gérer, exploiter et utiliser des réseaux de télécommunication ou des réseaux d’ordinateurs.

neuromarketing neuromercatiqueneural network réseau neuronalnewco, new company entreprise naissantenew money crédit de restructuration

mainstreaming généralisation / intégrationmajor (Transport aérien) compagnie majeure, majeure,

grande compagniemalicious logic, malicious software, malware logiciel malveillant

manage (to) manager (prononcé à la française)

management management (prononcé à la française)

management fee commission de directionmanager (nom) manageur,-euse, dirigeant,-emark to market évaluation au prix du marchémarked to market évalué à prix de marchémarker crude (Pétrole) brut de référencemarket fulfillment, market fulfilment gestion optimale des

commandesmarket maker (Finance) teneur de marchémarket making (Finance) tenue de marchémarket planning manager planificateur mercatiquemarket power pouvoir de marché, emprise sur

le marchémarket timing arbitrage sur valeur liquidativemarket value added (MVA) valeur de marché créée (VMC)marketable commercialisablemarketer mercaticien, mercaticienneSpécialiste de la mercatique.

marketing mercatique, nom féminin Ensemble des techniques et des actions grâce auxquelles une

entreprise développe méthodiquement la vente de ses produits et de ses services, en adaptant son offre aux besoins et au comportement du consommateur.

marketing and communication manager

responsable de la mercatique et de la communication

« marketing de propagation » bouche à oreille électronique« marketing direct » vente directe (VD)« marketing fluide » veille mercatiquemarketing information system (MIS, MkIS)

système d’information mercatique (SIM)

marketing intelligence veille au marché« marketing interactif » mercatique interactivemarketing management direction de la mercatiquemarketing manager directeur de la mercatique« marketing multiniveau » vente en réseau par cooptation

(VRC)« marketing relationnel » mercatique relationnelle

« marketing sensorial »mercatique par stimulation sensorielle, mercatique sensorielle

« marketing situationnel » mercatique de comportements« marketing tribal » mercatique de communauté« marketing viral » bouche à oreille électroniquemarketisation marchandisationmass-luxury, mass-tige, masstige cogriffage valorisantmass marketing mercatique de massemass media, media médiamatching (Marché du travail) appariementmatching (Comptabilité) rattachementmaximum foreseeable loss (MFL) sinistre maximum prévisible

(SMP)me too suiveurmedia planner responsable du plan médiasmedia planning plan médiasmedium term note (MTN) (Banque) bon à moyen terme négociable

(BMTN)meeting réunionmegalopolis mégapolemember-get-member (MGM) parrainagememorandum of understanding (MoU) mémorandum d’ententementee poulainmercato (italien) marché des transferts (MDT)merchandiser (Publicité) présentoirmerchandiser (Commerce) marchandiseur, -eusemerchandising marchandisagemergermania fusionitemessage handling service messagerie interpersonnelle,

messagerie« méthode ABC » méthode des coûts par activité

(MCA)microblogging microblogage

overbooking, « surbooking » surréservationAction de réserver des places en nombre plus important que

celui des places offertes.overlap (Publicité) débordementovernight (Finance) au jour le jour (JJ)overnight trader (Finance) opérateur au jour le jourownership (Développement) appropriation

Ppack (Automobile) groupe d’optionspack shot (Publicité) plan d’identification d’un produitpackage (Audiovisuel) achat groupépackage (Informatique) progicielpackage (Internet) offre groupéepackage, packaging (Mercatique) conditionnementpackage (Relations Internationales) accord globalpackage (Tourisme) voyage à forfait, forfaitpackage (Tous domaines) forfaitpackage travel (Tourisme) voyage à la cartepackager (Édition) éditeur exécutifpacket (Télécommunications) paquetpad tablette tactile, tablette, ardoisepaging service (Télécommunications)

service de recherche de personne

park and ride (PR) (Transports) parc-relais (PR), parc de dissuasion

pass (Transports) passepassenger name record (PNR) dossier du passagerpatch (Informatique) correctif, retouchepatent box (Fiscalité) régime privilégié des brevetspatentability brevetabilitépatron mécènepatronage mécénatpay-as-you-drive (PAYD) assurance au kilomètrepay-how-you-drive, PHYD insurance assurance à la conduite

pay-out ratio taux de distribution des bénéfices (TDB)

pay-per-use paiement à l’usage, paiement au coup par coup

pay-per-view (PPV) paiement à la séancepay-TV télévision à péage, télévision

payantepeak food pic alimentairepeer-assisted learning (PAL) formation par les pairspeer-review évaluation par les pairspeer-to-peer (P2P, P-to-P) pair à pair, poste à postepeg (Finance) ancragepenny stock valeur à quatre sous (familier)personal computer (PC) ordinateur individuel

personal digital assistant (PDA)assistant électronique de poche (ADP), agenda électronique, organiseur

personal recognition personnalisation

personal shopperassistant, -e d’achat ; styliste personnel, -elle, styliste privé, -e (Mode)

phasing du chiffre d’affaires périodisation du chiffre d’affaires

phishing (Internet) filoutage, hameçonnagephoning démarchage téléphoniquepick and mix à la cartepiggyback (Transports) ferroutagepin, pin’s épinglette« ping call » appel-piègepitch (Audiovisuel) résumé, condensé, abrégé,

argument, présentation

planning (Tous domaines)planigramme / planification, plan, programme, programmation, calendrier…

playlist (Audiovisuel) sélection, affichepocket shopper lecteur de pochepodcar taxi robotpodcasting diffusion pour baladeur /

téléchargementpole position position de têtepolicy mix dosage macroéconomiquepolling (Informatique) scrutationpolluter pays principle (PPP) principe du pollueur-payeur

(PPP)

news article, news item, news posting article de forum, contributionnewsbar (Internet) barre d’actualités, barrenewsgroup (Internet) forumnewsletter lettre d’informationPériodique d’information destiné à un public déterminé.

niche player spécialiste de niche, nicheur,-euseno fault, no fault liability (Assurance) hors faute, responsabilité sans

fauteno-load fund fonds sans droit d’entrée ni de

sortie« nominé », nominated sélectionné, nomménon-investment grade catégorie spéculativenon paper, non-paper, non-paper document, « non-papier » note librenon-profit organization organisation à but non lucratifnon-profit sector secteur non marchandnon-wage labour costs coûts salariaux indirectsno-show (Transports-Tourisme) défaillant, -e / défaillance du

voyageurnotebook computer, notebook bloc-notes électroniquenotepad computer, notepad ardoise électroniquenursing (Mercatique) maternage

Oodd price prix en trompe-l’oeiloff line, offline, off-line (Informatique) autonomeoffshore, off-shore (Banque) extraterritorial, adjectifoffshore place / off-shore place (Banque) place extraterritorialeon line, online, on-line en ligneone pager descriptifone shot (Finance) coup uniqueone shot (Mercatique) coup sûrone-call shopping achats en un seul appelone-man show spectacle solo, solo, seul en scèneone-price store magasin à prix uniqueone-stop shopping achats en une fois / guichet

uniqueone-to-one marketing mercatique personnaliséeon-going netting (Finance) compensation sans déchéance

du termeon-line applicant candidat en ligneon-line training formation en ligneonshoring délocalisation dans le pays,

délocalisation régionaleopen cover (Assurance) traité facultatif obligatoire,

facultatif obligatoire, facobopen data données ouvertesopen journalism journalisme participatifopen space (Architecture) plateauopen ticket billet ouvertopen-data policy (Droit) ouverture des donnéesopen-source software logiciel libreoperating lease bail d’exploitationoperating system (Informatique) système d’exploitationopinion shopping chalandage de firmes d’auditoptimized portfolio management optimisation de rendementopt-in option d’adhésion (à)opting-out option de sortieoptional en optionopt-out option de retrait (à)organizer agenda électronique, organiseuroriginate-and-distribute model, originate-to-distribute model, OTD model

modèle d’octroi puis de cession de crédits, octroi puis cession de crédits (OCC)

out of the money (Finance) hors du coursoutdoor catalog (EU), outdoor catalogue (GB) catalogue du plein air

outgoing call barring (OCB) (Services) interdiction d’appels au départoutplacement replacement externeoutput gap écart de productionoutreach (Tous domaines) faire-savoiroutside hors contratoutsider (Marché du travail) travailleur en margeoutsourcing externalisation

purchasing power index indice de pouvoir d’achatpure player / pure player (Édition) distributeur en ligne / tout en

lignepush and pull funding, push funding financement incitatifput option, put warrant (Finance) option de vente

Q« QR code » code 2D, code à barres matriciel,

code-barres matricielquadruple play (Internet) quadruple servicequantified self (QS) automesure connectéequiet period (Finance) période de silence

Rrack jobbing réassortiment délégué, réassort

déléguéracking (Transports) gerbage, empilage,radio frequency identification (RFID)

radio-identification, RID, identification radio

radio frequency identification tag, RFID tag

radio-identifiant, RID, radio-étiquette

raider attaquantrandom access accès directrandom-access memory (RAM) mémoire viveransomware, « rançongiciel » logiciel rançonneurrating (Finance) notation« rating social » notation sociale, évaluation

socialeread-only memory (ROM) mémoire mortereality check (Presse) vérification des faitsreality check (Tous domaines) état des lieuxreally simple syndication (RSS) flux de dépêchesreal-time gross settlement system (RTGS)

système de règlement brut en temps réel (RBTR)

rebadging (Automobile) remarquagereboot (to) (Informatique) réamorcerrecords management gestion de l’archivagere-engineering reconfigurationregistrar (Internet) registraire, bureau

d’enregistrementrelationship marketing mercatique relationnellerelationship score (RSC) indice relationnel« relooker », « relookeur » conseiller,-ère en imageremarketing mercatique de relanceremuneration analyst analyste en rémunérationreperformance (Économie agricole) réexamenreport, reporting compte rendureporting (Comptabilité) reddition de comptesreporting (Finance) déclaration des ordresreporting (Mercatique) mercatique après-vente (MAV)reporting dealer (Finance) correspondant en valeurs du

trésor (CVT)« reporting social » rapport social, compte rendu

socialreporting system système d’information

comptableresearch online, buy offline (ROBO) ; research online, purchase offline (ROPO)

repérage en ligne

reserve and collect retrait en magasin, cliqué-retiréreset (to) (Informatique) réinitialiser, restaurerresort complexe touristique, complexe

/ stationrespite care relève de l’aidant, baluchonnageresponsive design, responsive web design (RWD)

conception d’interfaces adaptives, conception adaptive

restyling (Automobile) remodelageretail banking banque de détailretail fund fonds grand publicretail management director directeur de centre commercialretail park centre commercial, parc

commercialretargeting ciblage publicitaireretrofit, retrofitting (Industrie) rénovationreturn center service des retoursreturn on assets (ROA) rendement de l’actif (RDA)return on capital employed (ROCE) rendement des capitaux

engagés (RCE)return on equity (ROE) rendement des capitaux propres

(RCP)

pool (Banque)syndicat de prise ferme, syndicat de garantie, tour de table

pooling mise en communpop-up window, pop-up (Publicité – Internet) fenêtre intruse, intrusepop-up retail, pop-up store boutique éphémèreportfolio (Formation) portefeuille de compétencesportfolio manager gestionnaire de portefeuillepositive-energy building bâtiment à énergie positive

(BEPOS)post (to) (Internet) publierpost-it note, post-it papillonprecautionary principle principe de précautionpre-marketing, « pré-marketing » (Banque) préplacementpremium (Tous domaines) haut de gammeprepack, prepackaged plan plan préventif de restructurationpresential (Formation) en présencepre-shopping, « pré-shopping » repérage en ligne Pratique consistant, pour un consommateur, à préparer son

achat sur un site en ligne avant de l’effectuer dans un magasin physique.

press briefing point de presseprevention principle principe de préventionprice cap encadrement tarifaireprice (to) (Finance) priserprice earning ratio (PER) (Finance) coefficient de capitalisation des

résultats (CCR)price maker fixeur de prixprice rollback discompte en cascadeprice taker preneur de prixpricer (Finance) priseurpricing (Finance) priséeprimary dealer (Finance) spécialiste en valeurs du Trésor

(SVT)primary market marché primaireprime broker courtier principalprime time heure de grande écouteprivate equity investissement en capital,

capital-investissementprivate investment in public equity (PIPE)

placement hors marché dans une société cotée, placement hors marché

private label marque de distributeur (MDD)prix discount prix de discompte, prix

discomptéprocess intensification (PI) intensification des procédésprocessing traitementproduct data management (PDM) gestion des données de la

productionproduct executive chef de produitproduct lifecycle management (PLM)

gestion du cycle de vie du produit (GCVP)

product manager chef de produitproduct marketing management management de produitsproduct marketing manager manageur de produitsproduct mix offre combinéeprofile profil tarifaire, profilprofiler profileur,-euseprofiling (Droit) profilage, analyse

comportementaleprofiling (Mercatique) profilage du client, profilage-

clientprofit impact of marketing strategy (PIMS)

profit imputable à une mercatique stratégique (PIMS)

profit warning avertissement sur les résultats avertissement

project manager chef de projetpromissory note (Finance) billet à ordreproof (Monnaies) épreuveproof of work (PoW) (Internet) preuve de travailproperty manager gestionnaire immobilierprospect, suspect acheteur,-euse potentiel,-elleprospect marketing mercatique prospectiveprovisioning (Informatique) provisionnement, allocation

automatiqueP-to-P transaction, public-to-private (P-to-P), public-to-private transaction

sortie du marché

purchasing power pouvoir d’achat

semantic web toile sémantique

sensory marketingmercatique par stimulation sensorielle, mercatique sensorielle

serial acquirer acquéreur en sérieserious game jeu sérieuxservice provider fournisseur de servicesservices manager directeur des servicesshadow banking finance parallèleshadow prices prix virtuelsshare of mind notoriétéshared car véhicule partagé, véhicule en

temps partagéshared services services partagésshareholder value valeur actionnarialeshareholder value creation création de valeur actionnarialeshareware (Informatique) logiciel à contributionshed (Architecture) dents-de-scieshop in the shop espace-boutiqueshop manager directeur de magasinshopbot, shopping robot dénicheur Moteur de recherche spécifique aux sites de commerce

électronique, capable d’interroger simultanément plusieurs boutiques en ligne afin de trouver l’article recherché aux meilleures conditions.

shopping center, shopping centre centre commercial, parc commercial

shopping channel galerie marchande en ligneshopping mall galerie marchande

shopping virtuelachat sur simulation électronique, achat sur simulation

short list liste restreinteshort message minimessageshort message service (SMS), short message system (SMS) service de minimessagesshort sale, short sell vente à découvertshowcase (Mode) défiléshowroom salle d’expositionshowrooming repérage en magasinshuttle navetteside event manifestation parallèlesigint, signal intelligence veille automatique« silver économie », « silver economy » économie des seniorssimple layout esquisse, crayonnésingle (Édition musicale) simple, format courtsingle (Transport ferroviaire) compartiment individuelsingle (Transport maritime) cabine individuellesingle currency area zone eurosingle panel, single source panel communsituational marketing mercatique de comportementsskimming écrémage / copiage de carteskyscraper (Internet) bannièresleeve (Matériaux) filmsleeved (Matériaux) sous-film, mis sous filmsmall cap petite capitalisationsmall office home office (SOHO) télétravailleursmall private online course (SPOC) cours en ligne d’accès restreint

(CLAR)small supermarket supérettesmart money argent futésmart partnership partenariat judicieuxsmart television, smart TV téléviseur connectésmartphone (nom de marque) mobile multifonction, mobiles’miles (marque déposée) point de fidélitésmiley (Informatique) frimoussesnacking grignotagesnatched victory victoire à l’arrachésniffer (Télécommunications) renifleursocial and solidarity economy économie sociale et solidaire Ensemble d’activités de production, de distribution ou de

consommation de biens et de services dont les règles de gestion entendent concilier intérêts individuels et intérêt collectif.

social dumping moins-disant social, moins-disance sociale

social learning apprentissage par les réseauxsocial media marketing mercatique par réseaux sociaux,

mercatique par réseaux

return on invested capital (ROIC) rendement de l’investissement (RDI)

return on investment (ROI) rendement de l’investissement (RDI)

return on sales (ROS) taux de rentabilité opérationnelle (TRO), marge sur ventes

returns management logistique des retoursrevamping (Industrie) modernisationreverse charge taxe au preneurreverse engineering rétro-ingénierie, ingénierie

inversereverse logistics logistique des retoursreverse-charge call, reverse charging (REV)

imputation à l’arrivée, PCV (à percevoir)

revolving credit crédit permanentrightsizing restructurationrip deal (Droit) escroquerie à la transactionrisk management gestion des risquesrisk manager gestionnaire des risquesrisk partner, risk sharing partner associé aux risquesroad book carnet de routeroad show tournée de présentationroll back, price rollback, roll-back, rollback discompte en cascaderoller swap (Finance) échange renouvelablerolling agenda item point récurrentrolling highway, rolling road autoroute ferroviairerolling take-off roulage-décollageroll on-roll off (ro-ro) roulagerollover credit crédit à taux révisablerough, rough layout (Publicité) esquisse, crayonnéroughman (Publicité) esquisseurround (Finance) négociationsround-up (to) (Audiovisuel) faire le pointroyalty redevanceRSS feed flux de dépêchesrule of law, rule of the law primauté du droitruling rescritrun-off (Assurance) liquidation de sinistres

Ssafener, « safeneur » phytoprotecteursafety manager responsable de la sécuritésafety report (Environnement) étude de dangerssales and pricing analyst analyste des données

commercialessales director directeur commercialsales executive chef des ventessales-trader (Finance) vendeur négociateurscalability extensibilité / graduationscalping (Finance) négoce minute, micro-négocescanner (Informatique) numériseur, scanneurscoop exclusivitéscoring écoragescramble (Restauration) kiosquescreening criblagescreening (Finance) filtragescript doctor (Audiovisuel) scénariste-conseil, plombierscrolling (Informatique) défilementsearch engine (Internet) moteur de recherchesearch goods produit de qualité vérifiable

avant l’achatsearch retargeting ciblage publicitairesea-road transport merroutageseaway bill lettre de transport maritimesecondary market marché secondairesecuritisation (GB), securitization (EU) titrisationsecurity manager responsable de la sécuritéseed money fonds d’amorçage, capital

d’amorçageSegway (marque déposée) gyropodeself-check-out caisse en libre serviceself-consuming autoconsommationself-financing capacity capacité d’autofinancement

(CAF)self-fulfilling prophecy prévision autoproductriceself-scanning caisse en libre serviceself-service boarding (Transport aérien) auto-embarquementself-storage stockage en libre-service

subcustody (Banque) conservation nationalesubsistence crop culture vivrièresuccess story histoire d’une réussitesunset clause (Droit) clause d’extinction / norme

juridique temporairesuper center (EU), super centre (GB)

centre commercial, parc commercial

super model (Mode) mannequin vedettesupercomputing calcul intensifsupplier developer organisateur des achatssupply chain chaîne logistique

supply chain event management (SCEM)

gestion des évènements de la chaîne logistique (GECL), gestion de la chaîne logistique (GCL)

«surbooking» (Transports) surréservationsurveying géométragesuspect, prospect acheteur,-euse potentiel,-ellesustainability durabilité, caractère durablesustainable city écocitésustainable design (Environnement) écoconceptionsustainable development développement durableswap (Banque) échange financier, échangeswap (Pétrole) échangeswap, swapping (Informatique) permutationswap body (Transports) caisse mobile

swap leg (Finance)branche d’un contrat d’échange, branche, jambe d’un contrat d’échange, jambe

« swaper » (Banque) échangerswap option, swaption (Finance) option d’échangeswing line crédit de sécuritéswitching cost coût de transfert, coût de sortiesymbiotic marketing mercatique symbiotiquesyndicated swap (Finance) échange syndiquésystème d’information marketing (SIM)

système d’information mercatique (SIM)

Ttablet tablette, tablette tactile, ardoisetactical asset allocation (TAA) répartition tactique des actifs

(RTA)tag (Informatique) balisetail coverage (Assurance) garantie subséquentetakeoff (Économie générale) décollagetalk-show débat-spectacle, émission-débattarget consumer consommateur cibletarget cost / target costing coût cible / méthode des coûts

ciblestarget group groupe cibletarget market clientèle cible

task forceéquipe d’étude et d’action, groupe de travail, groupe d’intervention, unité d’intervention

task force (Finance) comité de réflexion, équipe spéciale, groupe d’étude

tax compliance observance fiscale, respect des obligations fiscales

tax cut détente fiscaletax loophole niche fiscaletax manager responsable de la fiscalitétax proxy indicateur présomptif

d’impositiontax wedge écart social / écart fiscalteam building renforcement d’équipeteam leader chef d’équipeteaser / teasing (Publicité) aguiche / aguichagetelecanvassing télédémarchageteleconferencing téléconférence, conférence à

distancetelemarket télémarchételemarketing télémercatiquetelephone sales, telephone selling téléventetelephone sales man, woman télévendeur,-euseteleprocessing télétraitementtelesales téléventeteleshopping téléachattemplate (Informatique) modèle

social rating, « rating social» notation sociale, évaluation sociale

social reporting rapport social, compte rendu social

soft data données subjectives Données portant sur des éléments qualitatifs tels que des opi-

nions, des conjectures ou des interprétations.soft diplomacy diplomatie d’influencesoft landing (Macroéconomie) atterrissage en douceursoft law (Droit international) droit souplesoft power pouvoir de convaincresoft selling vente personnaliséesoft skill savoir-être professionnel,

compétence comportementalesoftware, soft logicielsoftware as a service (SaaS) logiciel à la demandesourcing sourçagesourcing expert sourceur, -eusespace science science de l’espacespace-based science science dans l’espacespammer (Internet) arroseurspamming arrosagesparring partner conseil-partenaire« speaker », « speakerine » annonceur,-eusespecial purpose company (SPC), special purpose entity (SPE), special purpose vehicle (SPV)

structure de titrisation, entité ad hoc

speed date, speed dating rencontre expressspeed networking entretien d’embauche minute,

entretien minutespillover transfert sectorielspin doctor (Communication) façonneur d’imagespin-off (Économie d’entreprise) essaimage / opération de

recentragesplit run tirage équifractionnésplitting (Finance) divisionsponsor parraineur, mécènesponsor (to) parrainer« sponsoring » parrainage, mécénatsponsorship parrainage, patronage, mécénatspot credit crédit ponctuelspot market marché au comptantspot price, spot rate cours au comptantspread écart / écart de cotationspyware logiciel espionsqueeze-out retrait obligatoirestakeholder partie prenantestakeholder value vae7004/TT0 1 Tf-15.945 -1.181 Tdaciel 351cénat

trend following (Finance) suivi de tendancetrend scout chasseur,-euse de tendancetrend-setter, trendsetter faiseur,-euse de mode, lanceur,-

euse de modetribal marketing mercatique de communautétrigger marketing mercatique automatiséetriple bottom line triple performance, triple résultattrojan horse (Internet) cheval de Troietrolley (Sports) chariottroubleshooting (Internet) aide au dépannage, traitement

des incidentstrust (Finance) fiducietrust environment (Internet) espace de confiancetrustee (Finance) fiduciairetuning (Automobile) personnalisationtuning (Formation) harmonisation des cursusturnover rotation Rythme de renouvellement du personnel, du chiffre d’affaires,

des stocks d’une entreprise.tutorial (Informatique) tutorieltwo-dimensional code code 2D, code à barres matriciel,

code-barres matriciel

Uunbundling (Économie d’entreprise) / (Télécommunications) / (Transports)

dégroupement / dégroupage / dissociation

underlying asset actif sous-jacent, sous-jacentunderwriter preneur ferme, souscripteur

fermeunderwriting fee commission de garantie,

commission de placementunderwriting group, underwriting pool

syndicat de prise ferme, syndicat de garantie

unicast, unicasting (Internet) envoi individueluniform resource locator (URL) adresse universelle, adresse

réticulaireunique selling point (USP) argument clé (de vente) (ACV)unique selling proposition (USP) argument publicitaire uniqueuniversal bank, universal banking banque universelleuniversal futures (Assurance) vie universelleuniversal resource locator (URL) (Internet)

adresse universelle, adresse réticulaire

universal service (Tous domaines) service universelunsustainable development développement non durableupcycling recyclage valorisantupgrade (Informatique) mise à niveauuploading (Internet) téléchargementup-selling vente pousséeupsizing, up sizing restructurationurban fishing (Loisirs) pêche urbaine

user interface (UI) (Informatique)interface avec l’utilisateur, interface utilisateur (IU), interface homme-machine (IHM)

user-friendliness (Informatique) convivialitéusine center magasin d’usineutilities (Urbanisme) commodités

Vvaccine progam logiciel antivirus, antivirusvaluator (Finance) évaluateur,-tricevalue approach stratégie de valorisationvalue at risk (VaR) (Finance) perte potentiellevalue fund fonds de valeurs décotéesvalue investing strategy, value investment strategy, value strategy stratégie de valorisationvalue-added reseller (VAR) valoriseurvehicle navigation system géonavigateurvending distribution automatiqueventure capital capital-risquevetting (Transport maritime) contrôle privé (CP)« victoire au finish » victoire à l’arrachévideo on demand (VOD) vidéo à la demande, vidéo à la

cartevideo sale vidéoventevideo shopping vidéoachatvintage d’époque, rétro, à l’anciennevintage print, vintage (Photographie) tirage d’époqueVIP client client privilégié

tender panel (Banque) syndicat d’enchèresterm sheet rapport d’étapetester contrôleur, essayeur, testeurtestimonial témoignage publicitairetesting testage / test de discrimination,

testtext processing traitement de textethink tank laboratoire d’idéesthread (Internet) fil de la discussion, fil /

microbloguethumbnail (Internet) imagettetime hotelling bureaux à la carte, hôtellerie de

bureauxtime sharing temps partagétime-to-market (TTM) délai de lancement, temps de

mise sur le marché (TMM)timing calendrier, minutagetoll-free service service de libre appeltombstone (Finance) faire-part de clôture, avis de

clôturetomorrow next (Finance) jour lendemain (à), (J+1, J+2)toner (Informatique) encre en poudretoolbox panoplie, boîte à outils (familier)top-down and bottom-upapproach gestion consultative Méthode de gestion impliquant de consulter le personnel avant

de prendre les décisions.

top-level domain (TLD) (Internet) domaine de premier niveau, domaine de tête

top management direction généraletop management team équipe dirigeantetop manager dirigeanttop model (Mode) mannequin vedettetop-of-mind premier citétotal business return (TBR) rentabilité totale d’une activité

(RTA)total cost of ownership (TCO) coût complet d’un bientotal quality management (TQM) management par la qualitétotal rate of return swap, TROR swap

échange de rendement total (ERT)

touch pad, touch screen pavé tactile, écran tactiletouch screen tablet tablette, tablette tactile, ardoisetour (Internet) visitetour operator, «tour-opérateur» organisateur de voyages,

voyagistetrack and trace (Activités postales) suivi, traçagetrack pad (Informatique) pavé tactiletrackback, trackback link (Informatique) rétrolientracker fund, tracker fonds indiciel cotétracking pistagetracking and tracing (Activités postales) suivi, traçagetracking error (Finance) indicateur, indice de déviationtracking stock (Finance) action reflettrade exhibition salon professionneltrade gap déficit commercialtrade marketing mercatique associéetrade mart expomarchétrade show salon professionneltrade-off arbitragetrader (Finance) opérateur,-trice de marché,

opérateur,-tricetrading (Pétrole) négocetrading down baisse en gammetrading floor, trading room salle des marchéstrading up montée en gammetraditional resource rights (TRR) droits patrimoniaux traditionnels

(DPT)train manager chef de bordtraining formationtramping transport maritime à la demandetransfer price (Fiscalité) prix de transferttransshipment (Transport maritime) transbordementtravel retail commerce de passagetraveler’s check (EU), traveller’s cheque (GB) chèque de voyagetreasury swap échange cambistetreaty shopping chalandage fiscaltrend tendance structurelletrend follower (Finance) suiveur de tendance

webring (Internet) anneau de sitesweb2print, web-to-print impression en lignewedge issue (Relations internationales)

point de clivage, pomme de discorde

weighted average cost of capital (WACC)

coût moyen pondéré du capital (CMPC)

Wescam (marque déposée) gyrocamérawet barrel (Pétrole) baril livréwhistleblowing alerte professionnelle,

dénonciationwidget vignette activewinback reconquêtewindow (Informatique) fenêtrewindow display présentation en vitrinewindow dressing (Comptabilité) habillage de bilanwindsuit coupe-ventwinover conquête de positionwin-win gagnant-gagnantwireless Internet access accès sans fil à l’internet (ASFI),

internet sans filwizard (Informatique) assistantWOMM (word-of-mouth marketing) bouche à oreilleword processing traitement de textework package (WP) lot de travaux, lotworkfare (Économie sociale) allocation conditionnelleworkflow (Informatique) flux de travauxworking poor (the) les travailleurs pauvresworkshop bourse professionnelle,

rencontre interprofessionnelleworkshop (Tous domaines) atelierworld trade center (WTC) (EU), world trade centre (WTC) (GB) centre d’affaires international

World Wide Web (WWW), Web toile d’araignée mondiale (TAM), toile mondiale, toile

worm (Informatique – Internet) verworst-case scenario scénario du pirewwoofing volontariat agrobio (VAB)

Yyield management (Finance) optimisation de rendementyield management (Commerce- Transports)

tarification en temps réel (TTR), optimisation commerciale

Zzip (to), « zipper » (Informatique) compresserzoning (Urbanisme) zonage

viral marketing bouche à oreille électroniquevirtual corporation entreprise en lignevirtual market place site de marchévirtual reality (Informatique) réalité de synthèse

virtual shoppingachat sur simulation électronique, achat sur simulation

visa shopping course au visavisual merchandiser étalagistevoucher (Tourisme) bon d’échange, bon, coupon« voyage en kit » voyage à la carte

Wwage drift dérive salarialewage wedge écart socialwaiting period (Finance) période de silencewalk-away clause clause de forfaitwalkman, « Walkman »(marque déposée) baladeur Appareil portatif de reproduction sonore et éventuellement

d’enregistrement, muni d’un casque à écouteurs, que l’on peut utiliser en se déplaçant.

« warning », « warnings » feux de détressewaste inerting stabilisation des déchetswaste prevention réduction des déchetswaste recovery récupération des déchetswaste recycling recyclage des déchetswaste-to-energy (WtE) valorisation énergétique des

déchetswatermark, watermarking (Internet) tatouage numériqueWeb toile Dans l’internet, système, réparti géographiquement et

structurellement, de publication et de consultation de documents faisant appel aux techniques de l’hypertexte.

web agency metteur en toileweb cache (Internet) cache-toileWeb call back / Web call through cliquer-parlerweb conference, web conferencing cyberconférenceweb mail, webmail portail de messagerieWeb service service de la toileweb site, web-site, website siteweb to store repérage en ligneweb widget vignette activewebcam, webcamera cybercaméraweblog, Web log bloguewebmaster administrateur de site, de

serveurwebpage, web page page sur la toile

Ce lexique est aussi une incitation à consulter :les sites officiels :

www.FranceTerme.culture.fr www.journal-officiel.gouv.fr www.francophonie.org www.academie-francaise.fr/dictionnaire

www.granddictionnaire.com (Site terminologique de l’Office québécois de la langue française)les sites associatifs :

www.alliance-champlain.asso.nc www.clec.uaicf.asso.fr www.langue-française.orgwww.terminologie.fr - site de la Société française de terminologie

et, pour le monde des affaires, le site pédagogique de l’APFA : www.apfa.asso.fr créé et géré par Jean-Marc Chevrot,

dont le Lexique en ligne, avec toutes les définitions, se consulte comme un dictionnaire.

APFA (Actions pour promouvoir le français des affaires)Présidente : Laurence Cousin Picheau17 rue de l’ Égalité 91300 MASSY – FranceTéléphone : 33 (0)6 61 71 40 43 - Courriel : apfa.lemotdor@gmail.comSite : www.apfa.asso.frAssociation Loi 1901 – Journal officiel du 7 mars 1984N° SIRET 348 19652800015 – RNA : W452003671

Directrice de la publication : Laurence Cousin PicheauImpression : semaco – marque COREP2 Place de l’Indien 45100 OrléansTéléphone : 02 38 64 00 62Courriel : orleans@corep.frAutorisation préalable pour toute reproductionDate de parution : septembre 2018ISSN : en cours