Avantages financiers du Cloud

Le calcul de 2 entreprises

Le point sur le Cloud

Jean-Paul Cornil - 10 décembre 2013

Organisation de Technifutur

Des raisons de ne pas changer votre IT

IT considéré comme intégré au core business

Augmentation des risques

La non maîtrise de l'IT serait une faiblesse

Réductions de coût non significatives

La politique interne rejette l'outsourcing

Difficulté de gérer un ou des prestataires IT

Pas de prestataires IT convaincants

Expériences négatives

Contraintes légales ou sécurité

Problèmes sociaux

Des raisons de changer votre IT ?

Flexibilité de modifier la capacitéMeilleure maîtrise des coûtsRéductions de coûtsPas d'accès aux pratiques et connaissancesOutsourcer ce qui n'est pas core businessAmélioration niveaux de serviceManque d'expertise interneRéduction du risqueTurnover équipe ITAutres

Une seule bonne raison de se questionner

L’histoire Cloud d’une “ petite “ entreprise

• 30 collaborateurs «exigeants»• Support horaire étendu (décalage horaire)• Secteur négoce produits pétroliers• 3 sites

• 3 serveurs physiques / 10 virtuels• 1 SAN, TF IP, ….• 45 PC’s et portables

• Le CFO assume la « coordination IT »• Prestataire de services IT privilégié• Deux partenaires applications métier

Budget IT 2011 de la “petite” entreprise

• Uniquement infrastructure• Sans l’investissement salle

serveur• Sans les PC’s• Sans Telecom• Sans les applications et logiciels• Sans le coût du « coordinateur »

IT

Contrat de services 50.000 €/an

Services à la demande 20.000 €/an

Amortissements infrastructure

16.000€ /an

Fonctionnement salle serveurs

4.000 €/an

Services backup 6.000 €/an

96.000 €/an

Pression et dépression

• CFO lassé des technologiques IT complexes (et des commandes d’équipements, logiciels, services, …)

• Coûts et lenteur « services PC » (nouveau collaborateur, nouvelles images, installations spécifiques)

• Support nécessaire d’un site supplémentaire et du télétravail

• Risques lors des déplacements avec portables• Gestion compliquée documentation (OWA,

Citrix, local)

• Problèmes électriques • Pas de DRP (exigé par Audit externe et le CA)

• Décalage applications <> nouvel OS• SAN actuel saturé et difficulté d’upgrades• ...

Décision

1. Externalisation totale

2. Profiter opportunité fin des amortissements infrastructure

3. Exigence de flexibilité maximale sur la consommation (robinet +/-)

4. Maximum 1 heure par mois pour la relation avec le prestataire IT

5. Répondre aux exigences de conformité des gestionnaires d’applications

6. Coût global/mois sans supplément (1 seule facture)

7. Exigence de disponibilité minimum 99,99%

8. …

Evolution

1. Migration des machines virtuelles dans datacenter avec haute disponibilité

2. Mise à jour OS serveur

3. Formule SPLA Exchange 2010

4. Adoption ThinClients et VIEW-VDI

5. Coaching users pour nouvelle méthode d’exploitation

6. Exigence Top Services

7. Adoption concept « Bring Your Own Device »

8. …

Nouveau budget IT “petite entreprise”

+• CFO libéré• Au moins 3 heures/mois de gain de temps des traders• Coût collaborateur additionnel minimalisé• Qualité de service et sécurité • Maîtrise améliorée de la gestion des documents

centralisés• Application nouveau concept de bureaux partagés et

télétravail• …

Contrat de services 27.000 €/an

Services à la demande 9.000 €/an

Services Cloud 32.000 €/an

Amortissement migration 5.000 €/an

96.000 €/an -> 73.000 €/an

L’histoire Cloud d’une “+grande“ entreprise

• 160 collaborateurs• Secteur intérim• Central + 13 antennes locales

• 15 serveurs physiques / 6 virtuels• 13 serveurs délocalisés • 150 PC’s et 100 portables

• IT manager, ingénieur, 2 développeurs• Services IT à la demande externes• Partenaire application métier

Budget IT 2011 de la “+grande” entreprise

• Uniquement infrastructure• Sans l’investissement salle

serveur• Sans les PC’s• Sans Telecom• Sans les applications et logiciels

2 ressources internes + frais 145.000 €/an

Services à la demande externes 18.000 €/an

Projets ponctuels infrastructure 11.000 €/an

Amortissements infrastructure 19.000€ /an

Amortiss. nouveaux investissements

4.000 €/an

Fonctionnement salle serveurs 7.000 €/an

Services BU 20.000 €/an

224.000 €/an

Problèmes et impasses

• Ni contrôle budgétaire, ni vision long terme• Recrutements successifs d’IT Managers

insuffisamment polyvalents• Absentéisme et maîtrise insuffisante de

l’ingénieur• Mauvaise organisation services aux utilisateurs • Plusieurs interruptions de services• Application métier installée sur 11 serveurs

délocalisés• Pas de gestion des licences• Evolutions par projets successifs mal

intégrés/consolidés avec l’existant• Hétérogénéité des équipements• Difficulté financement gros projet modernisation• ...

Décision

1. Charger un consultant externe d’une mission de transition

2. Migrer vers une nouvelle application métier 100% web

3. Remplacer IT manager et un développeur par un chef de projet « migration application métier »

4. Externaliser la maintenance infrastructure avec transfert de l’ingénieur

5. Remplacer progressivement l’infrastructure interne via location serveurs virtuels

6. Louer des services de base Cloud (messagerie,…)

7. Accélérer la Standardisation/migration des postes de travail via location opérationnelle

8. …

Evolution

1. Consultant pour la transition2. Appel d’offres et négociation contrat de services

exigeant (disponibilité, SLA, catalogue, benchmarking, responsabilité, reprise/remise, …)

3. Restructuration et outsourcing4. Externalisation plateforme test & exploitation

nouvelle application métier5. Externalisation des back-up 6. Locations services Cloud de base (bureautique,

messagerie,…)

7. Suppression serveurs sites délocalisés8. Plan rapide de rationalisation équipements

personnels9. Rationalisation services aux utilisateurs10.…

Nouveau budget IT “+grande entreprise”

+• Réduction 10% du budget dès la première année• Réduction naturelle coût contrat de services (+/- 10%/an)• Calculateur coûts trimestriels avec quelques variables &

indicateurs• Coût contrat de services = aux 2 salaires• Augmentation bande passante compensée par négociation

prix• Coût infrastructure louée =18% d’un investissement

équivalent• Capacité d’ajouter des sites d’exploitation sans aucun coût• Situation favorable pour intégrer un concurrent• Réduction de l’espace bureau avec les capacité de mobilité• Plan de reprise/remise de la gestion d’infrastructure

Contrat de services 142.000 €/an

Services Cloud 55.000 €/an

Amortissement migration 5.500 €/an

224.000 €/an -> 202.500 €/an

A vous de voir

?Je pourrais me reconnaître dans une de ces entreprisesCela pourrait marcher chez moi

?Je suis dans une situation bien plus compliquée.Chez moi, cela ne marcherait jamaisJe préfère continuer à développer ma salle serveurs et maîtriser mes technologies IT

?Je doute. Donc je vérifie !

A faire …

• Analyses et Conseils• Etudes de scénarios de migration avec impact

financier sur le moyen terme • Développement de la relation de confiance

(partenaire IT et services) via une première série de missions ponctuelles

• Réduction des risques et perturbations par des migrations progressives

• Souplesse de la combinaison des formules Cloud

• Imaginer des engagements contractuels forts• …

Un loyer Cloud : +/-500€/mois/userCloud Site Web 2.0 CMS.Kentico 1 190,0 € 190

€ CRM Saleforce.professional 8 70,0 € 560

€ Portal SharePoint 25 3,8 € 95 €

Collaboration TeamForce.SharePoint.RH.WKF 25 30,0 € 750 €

Remote Desktop Services (TS) Service cCloud - SPLA 25 4,9 € 123 €

Messagerie Exchange Service cCloud - SPLA 25 6,0 € 150 €

Synchro (CRM - Exchange) Riva 1 125,0 € 125 €

Relay / boites aux lettres Service cCloud 25 1,5 € 38 €

Backup personnel Service cCloud 25 5,0 € 125 €

Protect mail Service cCloud 25 5,0 € 125 €

MS-Office Standard Service cCloud - SPLA 25 14,7 € 368 €

MS-SQL Server Standard Service cCloud - SPLA 25 10,4 € 260 €

MS-SQL Server web Service cCloud - SPLA 1 10,7 € 11 €

Cloud privé Serveurs Application,SQL,Data,BI,ERP Service cCloud 5 140,0 € 700 €

Amortissement Setup Installation CPLD 1 202,8 € 203 €

Applications

Amortissement ERP standard MS-Dynamics-Implément.-Maint.

1 1.125,0 € 1.125 €

Amortissement Application Métier Spécifique WEB 1 625,0 € 625 €

Amortissement BI QlikView Server 1 291,7 € 292 €

Amortissements Site Web Réalisation CPLD 1 125,0 € 125 €

Support Infogérance Applications Privilège.CPLD 1 900,0 € 900 €

Helpdesk Support utilisateurs 25 40,6 € 1.016 €

Réseau Connectique Connexion datacenter 1 800,0 € 800 €

Connectique personnelle GMS/3G 25 35,0 € 875 €

Equipements

Amortissement Portables personnels 25 33,3 € 833 €

  Amortissement PDA personnels 25 16,7 € 417 €

A votre service

• COMPUTERLAND assure régulièrement des projets de modernisation de 150 entreprises pratiquant l’outsourcing

• Les 50 ingénieurs du Centre de Services COMPUTERLAND gèrent ces infrastructures et logiciels

• En 2013, 40 nouvelles entreprises ont abandonné leur infrastructure pour migrer vers « cCloud »

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PrivéMixteCloud